Tous les avis assurance habitation - Page 8

Note moyenne pondérée
3.4
10331 avis
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avis assurance habitation

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation

Avis contrôlés conformes

C
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025

Je suis satisfaite sur ces deux points Le conseillé était super professionnel attentif

S
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 09/02/2025

Je suis satisfaite des services et des conseiller a l ecoute des clients . Ils.ont repondu a.mes attentes

D
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 09/02/2025

Je suis satisfait de ce service et de pouvoir gérer tout mes contrats avec mon conseiller

r
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 09/02/2025

le service est satisfaisant par rapport à d autres assurances le prix je ne sais pas je n ai pas comparer

D
Avis publié le 18/02/2025 suite à une expérience le 18/02/2025

Un conseiller très à l’écoute qui m’a permis d’assurer mon logement dans les meilleures conditions

M
Avis publié le 18/02/2025 suite à une expérience le 18/02/2025

Très satisfaite du service, amabilité irréprochable - questions solutionnées

L
Avis publié le 18/02/2025 suite à une expérience le 18/02/2025

Je suis satisfait du service et des tarifs que vous proposez ainsi que la qualité de vos conseillers

C
Avis publié le 18/02/2025 suite à une expérience le 18/02/2025

Informations reçues et bien conseillée Temps attente correct Nouveau contrat

L
Avis publié le 18/02/2025 suite à une expérience le 16/02/2025

Zéro accueil Zéro communication, il faut demander un e-mail, sinon 3 mois de perdu Zéro indemnisation, ou alors sans cesse à la baisse.... A fuir, le service est une honte pour une banque Espagnole ?

P
Avis publié le 18/02/2025 suite à une expérience le 16/02/2025

Votre augmentation des tarifs est de l’ordre de 45 euros. C’est beaucoup pour ce que je vous coûte...

F
Avis publié le 18/02/2025 suite à une expérience le 15/02/2025

Je regrette les augmentations de tarifs. je souhaiterai que les experts que vous envoyez suite à déclaration de catastrophe naturelle soient plus objectifs, réalistes..

z
Avis publié le 18/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025

A fuir!!! service client inexistant et les niveaux de garanties sont déplorables d'où le prix!!! Ils n'ont pas résilier mon ancien assureur donc je payais 2 contrats.Ils ne voulaient pas m'envoyer la preuve du dépôt de courrier de résiliation, ça fait maintenant 6mois. J'attends toujours!

T
Avis publié le 18/02/2025 suite à une expérience le 09/02/2025

Super tant que vous n'avez pas besoin d'eux. Ensuite tout se gâte en cas de sinistre. Ils sont injoignables par téléphone, ne répondent pas aux messages sur leur site de déclaration de sinistre et mettent plus d'un mois à répondre à un mail. Résultat : pour un sinistre bris de glace déclaré en octobre 2024 et bien que j'aie joint un devis de réparation, il ne s'est encore ABSOLUMENT RIEN PASSÉ. Il s'agit tout de même de ma porte d'entrée donnant sur la rue principale !

J
Avis publié le 18/02/2025 suite à une expérience le 01/12/2024

Un conseil, fuyez, Des incompétents, Ne vous engagez avec une entreprise qui encaisse l'argent, et qui,en cas de sinistre, fait le mort ! Je vois que je ne suis pas le seul. Mon cas est concret. Ne souscrivez pas a la banque populaire. Populaire que de nom.

N
Avis publié le 17/02/2025 suite à une expérience le 17/02/2025

Très satisfaite de l’appel conseillère au top , très à l’écoute de la demande, a répondu desuite et ma super renseigne avec une rapidité, et très clair

S
Avis publié le 17/02/2025 suite à une expérience le 17/02/2025

Délais d'attente un peu long mais personnel a su répondre à mon problème et fait le nécessaire

R
Avis publié le 17/02/2025 suite à une expérience le 17/08/2024

Service déplorable: délai de réponse indécent, pas de contact au téléphone, remboursement au main d’un expert qui divise tout par 3, rapport incompréhensible et pour couronner le tout de la bureaucratie. A ne pas choisir même pour le prix

a
Avis publié le 17/02/2025 suite à une expérience le 16/02/2025

Catastrophique. Je regrette d'avoir fait le choix d'Acheel pour mon assurance habitation. Je bataille depuis des mois pour ouvrir un sinistre et me renvoient en permanence vers les autres parties prenantes. Pire, je dois me rendre tout seul aux réunions d'expertises déclenchées par les autres copropriétaires. Ils ne jouent pas leur rôle, n'accompagne rien ni personne et n'assument rien. Ils refusent de me donner les coordonnés du médiateur malgré mes multiples demandes et en infraction avec les directives européennes et le code de la consommation. A fuir, assurez vous chez un vrai assureur, en cas de sinistre complexe vous aurez à faire à des incompétents qui font tout pour ne pas assurer ...

S
Avis publié le 17/02/2025 suite à une expérience le 14/02/2025

Je suis très satisfaite, de mon interlocutrice, sur ses compétences et très impliqué dans son travail

M
Avis publié le 17/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025

Je suis satisfait de mon entretien de ce jour avec un conseiller. Il a répondu clairement à toutes mes questions avec précisions.

B
Avis publié le 17/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025

Simple rapide prix intéressant, écoute du conseiller, rien d'autre à dire .

H
Avis publié le 16/02/2025 suite à une expérience le 16/02/2025

Très correct pour des services a ce prix là. simples et efficaces. suite a plusieurs devis je trouve que cela reste correct sans chichi.

H
Avis publié le 16/02/2025 suite à une expérience le 12/09/2024

Fuyez juste fuyez. Des tarifs qui augmentent voire explosent d'année en année pas de contact téléphonique et le chat mets des plombes à répondre. Vous ne ferez pas d'économie avec Acheel. 6 mois que j'attends un remboursement.

P
Avis publié le 15/02/2025 suite à une expérience le 15/02/2025

Après avoir signalé un sinistre en en précisant la date (je me rappelle avoir demandé à ma mère quand avait eu lieu le sinistre), la Macif a décidé de son côté que le jour de signalement était le jour du sinistre et ainsi n'a pas trouvé de problème, donc n'indemnise paset clôt le dossier (le signalement date de la mi-journée. Le problème est que le sinistre a eu lieu le 05/01 ou le 06/01, date de la tempête Floriane. L'expert est resté à peine 5 minutes. Il ne constate pas tous les dégâts car pour les tuiles envolées, il ne va pas voir sur le toit. Ils ont en face d'eux une personne agée de 84 ans assurée toute sa vie uniquement chez eux. Il est facile d'en profiter. Donc, moi, son fils, prend le relais. J'appelle plusieurs fois et bien que signalant l'erreur de date de sinistre, alors que la conversation est enregistrée chez eux, ils me disent que le dossier est clos. Ensuite, ils s'arrangent avec leur propre procédure car pour eux il faudrait une attestation de la mairie disant qu'ils ont constaté des dégâts. Le problème est qu'une tempête se constate par des données météorologiques et pas uniquement parce qu'il y a eu des dégâts ailleurs. Dans notre cas, un arbre a été déraciné et pas d'autres, des arbres pas déracinés chez les voisins. Ayant moi-même voulu leur donner leur chance en changeant d'assurance en 10/2024, j'ai appelé 2 fois à plusieurs semaines d'intervalle et à chaque fois je suis tombé sur des personnes pressées de mettre fin à la conversation et incapables de détailler les clauses du devis saisi en ligne. Conclusion : n'adhérez jamais à la Macif et si vous y êtes, prenez vite une autre assurance

N
Avis publié le 15/02/2025 suite à une expérience le 15/02/2025

Très satisfait rien a redire a m écoute , à part que je ne puisse rien faire de mon appli comme mon changement d adresse il serait plus simple de pouvoir le faire de façon autonome et apl si problèmes

R
Avis publié le 15/02/2025 suite à une expérience le 15/02/2025

Je suis satisfaite du service, pour l'attention et la compréhension de mon conseiller

S
Avis publié le 15/02/2025 suite à une expérience le 14/01/2025

J’ai une mauvaise expérience avec cette assurance et je mets en garde les personnes. J’ai effectué un devis pour une assurer mon Habitation et lors du paiement le prix a été réévalué. J’ai fait une réclamation puis j’ai dû dénoncer mon contrat pour le résilier. Après la dénonciation l’assurance Acheel m’informe qu’elle effectuera le remboursement 5 mois après . Je bataille pour me faire rembourser Les 154 euros mais je n’ai toujours rien reçu à ce jour. A chaque fois que je les interpelle c’est la même réponse votre remboursement sera effectuer après le 15/05/25.

C
Avis publié le 14/02/2025 suite à une expérience le 14/02/2025

Au téléphone, je souhaite avoir un devis! on me demande mon nom, je réponds que j aimerai simplement avoir un devis et ne pas etre envahie de publicité! réponse; dans ce cas, c'est impossible ! je cède, et elle refuse de continuer l'appel par peur d(un faux nom! j insiste, je vous donne mon nom, ok, en disant que cela commence mal! du coup, elle refuse, de peur que je lui donne un faux nom! mais c'est quoi, cette démarche d'une conseillère commerciale?? !

P
Avis publié le 14/02/2025 suite à une expérience le 14/02/2025

Très satisfait . La personne que j’ai eu au téléphone est très sérieuse et compétente

E
Avis publié le 14/02/2025 suite à une expérience le 14/02/2025

Très satisfaite du service . Conseiller très à l'écoute et visiblement très compétent .

N
Avis publié le 14/02/2025 suite à une expérience le 14/02/2025

Je suis satisfaite du service. Efficace et bon accueil. Dommage qu'il faille renégocier chaque année pour obtenir un meilleur prix.

p
Avis publié le 14/02/2025 suite à une expérience le 14/02/2025

je suis satisfait du service et le tarif me convient et l'amabilité de vos intervenant est tout à fait aimable

T
Avis publié le 14/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025

Je suis satisfait du conseiller et surtout que cette personne me préconise une protection juridique

T
Avis publié le 14/02/2025 suite à une expérience le 12/06/2024

ACPR(organisme public de surveillance et controle des banques et assurances) a fait une enquete au niveau des contrats d'assurances.Elle a conclu que les exclusions de garanties sont obsoletes et ne devraient pas etre appliquées(rejet par les tribunaux et le Mediateur.) Le service protection juridique et la Directrice generale ignorent l'article L113-1 code des assurances!!!! reponse de leur part 'nous n'avons pas la capacite pour vous repondre...N'a meme pas pris un avocat obligatoire pour se defendre!!!!!

M
Avis publié le 14/02/2025 suite à une expérience le 09/02/2025

Hormis une attente incompréhensible lors du paiement (qui semblait ne pas avoir abouti) RAS

C
Avis publié le 14/02/2025 suite à une expérience le 09/09/2024

Une équipe très sympathique et professionnelle qui a su apporter une réponse rapide et adaptée avec un tarif très compétitif Je recommande sans hésitation

M
Avis publié le 13/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025

Prix tjrs à la hausse, malgré aucun sinistre depuis beaucoup d'années J'aurais aimé un geste pour les années ss sinistres.

M
Avis publié le 13/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025

Je suis satisfait, mais je regrette de ne pas avoir une assurance pour le vin qui est dans ma cave

C
Avis publié le 13/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025

Je suis satisfaite de cet entretien qui a répondu à mes attentes tant sur le conseil et la révision du tarif sur mes contrats

V
Avis publié le 13/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025

Je témoigne pour une assurance "Propriétaire non occupant". Je suis assuré chez eux depuis moins d'1 an. La première année, tarif attractif de 9,43 €/mois. Et je viens de recevoir un mail m'informant d'une nouvelle mensualité à 14,34 €/mois. Soit une augmentation de 54 % !!! Et évidemment, je n'ai déclaré aucun sinistre chez eux... Ca ressemble un peu au prix d'appel pour la téléphonie mobile ou les box internet, avec un prix attrayant la première année. Sauf que chez eux ils sont transparents, et on sait à l'avance que le prix va augmenter à partir du 13ème mois.