Tous les avis assurance habitation - Page 8
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
S
Siam a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 01/09/2025 suite à une expérience le 18/06/2025
Assurance habitation soit disant efficace. Au premier sinistre, impossible d'avoir un humain au téléphone, interface internet très mal faite qui se déconnecte toutes les 3 minutes, obligé de tout recommencer, pour ensuite avoir une personne qui vous appelle, vous dit que votre dégat des eaux ne peut etre pris en charge car c'est pas de l'eau (fuite du split de ma pompe à chaleur, le mur et le sol ont pourtant diagnistiqué de l'eau eux...), sans conseil sur la procédure à suivre, le tout assez sèchement. Après menace de résiliation auprès de ma conseillère bancaire, on me rappelle en me disant que c'est à moi de faire toutes les démarches auprès de la décennale de l'artisan, ils feront marcher la RC uniquement si la decennale ne fonctionne pas. Ca fait deux mois que j'ai contacté l'assureur de l'artisan (Groupamma) mais eux non plus ne répondent plus alors que j'ai envoyé photos, explications et devis. Si vous avez le nom d'une assurance humaine qui répond juste aux questions, voire mieux, qui vous conseille, je prends!! Ils attendent surement que je me lasse et fasse faire les travaux à mes frais.
L
Lolo a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 01/09/2025 suite à une expérience le 16/07/2025
Suite a une déclaration de sinistre, aucun remboursement depuis la venue de l'expert , impossible de joindre par téléphone l assurance et ne répond pas au mails ,a fuir , une très très mauvaise assurance
J
JULIE C a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 01/09/2025 suite à une expérience le 01/09/2025
Bonne prestation. accueil chaleureux, répond à toutes mes attentes. J'ai pu obtenir l'attestation scolaire
L
Lucide Soleil Z a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 01/09/2025 suite à une expérience le 01/09/2025
Service satisfaisant... Conseillère à l'écoute, échange fluide et clair.. Les tarifs convenables mais à revoir...
G
Guy-Philippe S a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 01/09/2025 suite à une expérience le 01/09/2025
Temps d'attente un peu long. Réponse satisfaisante aux problématiques évoquées
N
Nina a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 01/09/2025 suite à une expérience le 01/09/2025
assurance generali je ne vous laconseille pas pas c est cher payer pour une assurance habitation qui quand vous vous retrouvez avec un sinistre il vont même pas vous prendre en charge comme excuse il vont vous sortir des conditions et des closes bien à eux. En résumé une assurance habitation qui ne ser a rien juste à vous prélever
J
JEAN Y a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 01/09/2025 suite à une expérience le 01/09/2025
très content des tarifs et de la relation client, je recommande à tout le monde
T
Toila a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 31/08/2025 suite à une expérience le 23/08/2025
Service client élitiste. Très tôt j'ai sentie que le service client ne souhaitait pas fournir une assurance à n'importe qui. En effet lorsque j'ai mentionné mon nom (qui est très exotique) et mon adresse on m a dit que mon rib ne passait pas alors que AXA a des comptes à l'étranger. Le conseiller a rendu la conversation difficile est m a proposé un autre assureur.
L
Léonard O a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 31/08/2025 suite à une expérience le 19/08/2025
Satisfait, sur le tarif je pense qu'il y'a un petit effort a faire de votre part. Merci
A
AnisK a noté Lemonade en Assurance habitation
Avis publié le 31/08/2025 suite à une expérience le 15/07/2025
Ne recommande pas ! Quand vous avez enfin besoin d'eux, toutes demandes de remboursement sera rejetée !! ils vont vous trouvez un justificatif bison pour vous refuser le remboursement
D
DS a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 31/08/2025 suite à une expérience le 10/05/2025
Depuis plus de 30 ans je paie des cotisations de plus en plus musclées chez cet assureur que je pensais correct jusqu’au jour où j’ai déclaré un 1er sinistre. Il a fallu lutter pour obtenir une pseudo satisfaction avec une indemnité minorée car je me suis heurtée à des conseillers qui pratiquent couramment les dialogues de sourds par téléphone même si on multiplie les mails. Force est de constater que la Macif ne protège pas ses assurés et ne les apprécie que pour les paiements de cotisations et de services divers qu’on veut vous vendre comme des petits pains mais il ne faut surtout pas en avoir besoin, il n’y a plus personne! Comment peut on être aussi mauvais et aussi cupide sans vocation ni professionnalisme ? Quand on leur téléphone on dirait qu’on les dérange sauf pour rajouter des cotisations. En cas de sinistre avéré et validé par le JO Cat nat tout est vérifié sur vérifié par des experts qui minimisent tout. Si on veut des renseignements tout est opaque et verrouillé : la Macif vous renvoie vers l’expert, l’expert vous renvoie vers la Macif et ça peut durer des jours des semaines et des mois. Plus aucun respect des clients sociétaires que nous sommes. Je paie depuis plus de 30 ans des sommes colossales. C’est vraiment lamentable.
R
Roger A a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 30/08/2025 suite à une expérience le 20/08/2025
Satisfait de manière générale Aspect pratique et rapide des contacts téléphoniques
L
Ludovic L a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 30/08/2025 suite à une expérience le 18/08/2025
Je suis satisfait du service. Personne à l'écoute bonne prise en charge de ma question
S
Sandrine C a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 30/08/2025 suite à une expérience le 15/08/2025
A part l'attente de + de 10 minutes pour joindre un conseiller, tout est parfait
I
Isabelle M a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 30/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025
Service téléphonique à l'écoute et très sympathique. Je recommande à tout le monde
C
Christ a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 30/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025
Très aimable au téléphone malgré une application très moyenne, le bot ne reconnaît pas mon numéro contrat ni mon e-mail
V
Veronique M a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 30/08/2025 suite à une expérience le 07/08/2025
Je suis satisfaite tout etait bien expliqué personne très agréable encore merci
J
Jeneb T a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 30/08/2025 suite à une expérience le 06/08/2025
Des réponses claires, un service qui répond à mes attentes . Je recommande Sogessur
J
Jacu08 a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 29/08/2025 suite à une expérience le 15/08/2025
Personnel incompétent. Cherche à vendre des assurances een disant gratuit la première année. Ne faisant pas attention sur le coup. On se retrouve vite avec des échéances et des assurances qui ne servent à rien. On m'a fait souscrire à une assura`ce juridique et pour les accidents de la vie sachant que cela était déjà dans l'assurance maison. La directrice a su me faire un credit de 20000€ Prêt travaux et m'a endetté à plus de 50% de mon salaire. Quand on résilie, on devient les pires cowboys. J'ai fermer mon compte mais pas sans peine. Après un mois de combat et de courrier envoyé sur l'application, il manquait toujours des justificatifs comme la preuve de destruction des cartes et chéquiers. Puis la preuve de l'authenticité de la signature.
p
patdaf a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 29/08/2025 suite à une expérience le 15/08/2025
prix correct pour le logement , négociation aimable et réaliste très bon accueil
A
Aline D a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 29/08/2025 suite à une expérience le 14/08/2025
Je suis satisfaite de la clarté des explications. Cependant un temps d'attente de 15 minutes me paraît trop long.
A
ANGÉLIQUE D a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 29/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025
Je suis très satisfaite du service donner merci Et la personne que j'ai eu au téléphone était a l'ecoute
L
LAMAAFESTNULLE a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 29/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025
Assuré plus de 15ans à la MAAF, en 2020 je déménage dans une nouvelle maison, et la loi des séries fait que j'ai un dégât des eaux en 2021, un début d'incendie dans mon conduit de chaudière à bois en mars 2023 et un bris de glace en juillet 2024... Surprise en ce mois d'août 2025 (soit plus d'un an après), je reçois un gentil courrier de résiliation pour cause de sinistres trop nombreux.... Aucune explication précise il faut prendre rendez-vous dans son agence pour avoir plus de détails et en retour j'ai eu un joli haussement d'épaules de la part de la conseillère qui n'en avait clairement rien à foutre de mon ancienneté ! Allez bye bye la MAAF, vous êtes une assurance qui ne recherche que le profit, aucune humanité chez vous !!
E
ELISA P a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 29/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025
Satisfaite de la personne que j’ai eu au téléphone très professionnel et très agréable
t
traveleurs a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 29/08/2025 suite à une expérience le 09/08/2025
Client Macif depuis 25 ans, je suis sidéré par la qualité de leur gestion de sinistre. Suite à un dégât des eaux, j'ai signalé dès le départ une infiltration par des joints usés. Trois expertises plus tard (!), la Macif me confirme enfin… exactement ce que j'avais indiqué dès le début, mais pour m'annoncer qu'ils refusent toute prise en charge en s'appuyant sur une clause d'exclusion. Entre temps, aucune clarté, aucun suivi sérieux : c'est toujours à moi de rappeler, jamais eux. Résultat : perte de temps, perte de confiance, et une certitude ? je vais changer d'assureur. À fuir si vous cherchez un service fiable et respectueux de ses assurés.
w
wafez a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 28/08/2025 suite à une expérience le 23/06/2025
Une expérience catastrophique, pire que catastrophique. Depuis mon adhésion, je n'ai jamais vu une compagnie d'assurance aussi incompétente. Je paie mes cotisations chaque mois, mais aucune prise en charge : toutes mes dépenses de santé ont été réglées de ma poche. À chaque envoi de factures, on me répond qu'elles ne sont pas reçues, sous prétexte de devoir les envoyer en PDF. Même après les avoir renvoyées correctement, aucun remboursement pour au final m'envoyer un e-mail et me dire : refus de prise en charge dans aucune explication et sur l'application même pas capable de retrouver la trace aucun courrier, rien !!!! Les conseillers sont injoignables ou inefficaces, et ne connaissent même pas leurs propres produits. Concernant le tiers payant : une honte. Un jour chez le pharmacien, ma carte était déclarée invalide alors que je payais bien mes cotisations. J'ai vécu un moment humiliant, alors qu'on me disait que la carte se renouvelait chaque mois… sauf qu'au 15 du mois suivant, je n'avais rien reçu ! L'application est obsolète, digne d'il y a 20 ans, et ne résout absolument rien. Pour résumé : inadmissible, à fuir absolument. Cette assurance ne mérite même pas une étoile. Je regrette profondément d'avoir souscrit chez eux et je leur souhaite sincèrement de disparaître, car ils ne font que plomber leurs assurés. Si je pouvais mettre -0 en note je l'aurais fait!!! J'espère qu'ils feront faillite car ils vont vous ruiner!!! Fuyez Eca Assurance pour votre bien !!!!
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kskn a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 28/08/2025 suite à une expérience le 19/08/2025
Pathetic service Acts very authoritarive without justifications I had an accident providing all the justification. They sent me a letter of one line my case is not covered under GAV which requires 10% invalidity How did they estimate pr no justification provided. When i called the person asks more justification from my side and hang up the phone. No customer orientation just money squeezing assurance
A
Annie V a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 28/08/2025 suite à une expérience le 17/08/2025
correspondant agréable et compétent, dommage que l'attente au téléphone soit si longue.
B
Btyda a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 28/08/2025 suite à une expérience le 14/08/2025
Je suis sociétaire MACIF depuis plus de 30 ans ! et je vis aujourd'hui une expérience désastreuse avec la gestion d'un sinistre habitation déclaré en juillet 2024. Cela est mon plus gros sinistre en 30 ans : un dégât des eaux provoqués par la démolition du toit de la grange de mon voisin. Depuis plus d'un an, malgré mes relances régulières : aucun suivi sérieux de mon dossier, aucune proposition d'indemnisation, aucune mesure conservatoire mise en place, alors que l'humidité s'aggrave de mois en mois (moisissures, cave et murs imbibés d'eau, mobilier abîmé), refus ou silence concernant l'activation de ma protection juridique demandée depuis mai 2025. L'expert mandaté par la MACIF a minimisé les dommages et produit un rapport incomplet et insuffisant : certaines zones n'ont pas été prises en compte volontairement (cave, murs extérieurs), les infiltrations et l'humidité résiduelle ont été ignorées ou sous-évaluées, des réparations incohérentes ont été proposées (peinture et enduits décoratifs) sur mur imbibé d'eau à 99% sans aucun traitement préalable de l'humidité, ce qui est contraire aux règles de l'art et ne règle rien. Plus grave encore : malgré la recommandation formelle d'un expert indépendant de mettre en place des déshumidificateurs pour assécher le bâti et éviter l'aggravation, la MACIF ne fait rien. Résultat : mon logement continue de se dégrader, des biens personnels sont endommagés (électroménager, mobilier), traitement médical et je subis un préjudice de jouissance considérable. Après plus d'un an d'attente, je n'ai obtenu ni aide, ni prise en charge concrète, ni même de réponse claire du service réclamation. On me répond "dans deux mois" à chaque relance, sans jamais agir. C'est une gestion inacceptable d'un sinistre, et totalement indigne d'une mutuelle qui prétend protéger ses sociétaires. ?? Je déconseille vivement la MACIF : manque de réactivité, minimisation des dommages, absence de suivi, et refus de prendre leurs responsabilités. A Clermont-Ferrand
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rica a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 28/08/2025 suite à une expérience le 14/08/2025
Nous avons frôlé la catastrophe à cause de la macif. Mon père est décédé en mars et un courrier a été envoyé par recommandé en avril au notaire pour savoir si l'assurance de sa maison devait être prolongée. Le notaire n'a pas répondu mais il a réglé la facture d'une année d'avance en juin pour l'assurance de la maison. Malgré ce règlement encaissé par la macif et émanant du notaire, l'assurance logement a été suspendue en juillet sans aucun courrier d'information ni de relance au notaire (ni pour la résiliation ni pour le trop perçu de l'année à venir), et nous avons découvert seulement fin août que nous étions en défaut d'assurance depuis juillet. Lorsque j'ai appelé pour signaler le problème, le conseiller m'a répondu que le recommandé envoyé en avril (résiliation en juillet) était suffisant et que c'était au notaire de faire le reste. Rien n'a été envoyé à la maison de mon père, et le notaire n'a reçu que cet unique courrier en avril. En somme, un incendie et nous perdions tout sans en avoir jamais été informés... Quand j'ai contesté ces méthodes (défaut de conseil et d'information) le conseiller Macif m'a tout simplement raccroché au nez...
G
Goeken A a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 28/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025
Le contrat vient d’être signé et je n’ai pas encore eu de problème alors je ne peux pas vraiment juger mais les prix sont interessant et le personnel à l’écoute
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Liliane C a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 28/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025
je suis satisfaite du service, accueil réactif, solution trouvé sans délai d'attente
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Gwenola T a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 28/08/2025 suite à une expérience le 10/08/2025
Très satisfaite du service ! Le prix est très abordable comme c’est un forfait étudiant. Le conseiller offre de très bons services.
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Sébastien F a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 28/08/2025 suite à une expérience le 03/08/2025
Je suis très satisfait de l'accueil, des renseignements fournis et pouvoir avoir accès aux documents depuis notre espace société générale me facilite beaucoup mes démarches
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Boursaly a noté MACSF en Assurance habitation
Avis publié le 27/08/2025 suite à une expérience le 24/07/2025
Dossier sur un sinistre de Climatisation, toujours pas traité au bout de cinq semaines Cabinet d’expertise qui ne transmet pas le dossier L’assurance dit relancer le dossier, mais toujours pas de réponse Dernière interlocutrice de la MACSF, agressive et pas du tout à l’écoute. Je crois que je vais résilier tous mes contrats alors que je suis sociétaire depuis plus de 15 ans, chaque
J
Jean marc H a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 27/08/2025 suite à une expérience le 14/08/2025
Très satisfait Réponse obtenue avec amabilité Un peu d’attente avant d’avoir un conseiller
L
Loic D a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 27/08/2025 suite à une expérience le 14/08/2025
Satisfait dans la globalité. Conseillère aimable et à l’écoute. Très professionnelle
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zino a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 27/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025
suite a un dégât des eaux causé par une voisine,deux expert sont passé et on jugé qu'il n'y avait pas de dégâts et que c'était sec(1 mois et demi après les dégâts et en plein été), alors que deux pièce(salle de bains et wc) on été inondée et la faïence se décolle.Je suis dégoûté de cette assurance qui n'est bonne que pour encaisser les cotisations.Je partirai de chez eux dès l'année écoulée.
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Noellia D a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 27/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025
Je suis satisfaite des réponses apportées par la conseillère. Les explications étaient claires. Un récapitulatif des modifications de contrats a été fait à la fin de la conversation.
B
Bintz a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 27/08/2025 suite à une expérience le 10/08/2025
