10925 Avis sur l'assurance habitation : Que pensent les internautes de leur assurance habitation ?

s

seb67 a noté Generali en Assurance habitation

Avis publié le 20/06/2025 suite à une expérience le 16/04/2025

impossible de les joindre. Ils veulent que je paie mes cotisations pour l'année à venir alors que j'ai résilié mon contrat chez eux. J'essaie de les joindre pour leur expliquer cela mais impossible de les joindre car je suis passé par un courtier. Le courtier ne répond plus et pas de numéros de téléphone fournie par generali. Fuyez cette compagnie

Je commente l'avis

F

FRANCOISE L a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 20/06/2025 suite à une expérience le 16/06/2025

Je suis très satisfaite du service et de la réactivité des réponses apportées

Je commente l'avis Je consulte les échanges

T

Taoufik R a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 20/06/2025 suite à une expérience le 15/06/2025

Je suis satisfait des prix simple et pratique Conseils pertinente et très pratique

Je commente l'avis Je consulte les échanges

F

Frédérique B a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 20/06/2025 suite à une expérience le 15/06/2025

je suis très satisfaite du service proposé ainsi que de l'accueil téléphonique

Je commente l'avis Je consulte les échanges

G

Gustou a noté MAIF en Assurance habitation

Avis publié le 19/06/2025 suite à une expérience le 23/04/2025

Je vais faire bref! 20 avril gros orage et le lendemain mur de soutènement de ma pelouse effondré. Ceci est compris dans les garanties Raqvam équilibre sans que la commune soit déclarée catastrophe naturelle. Ensuite, expert très agréable, devis de 8500 euros et réponse 1 mois plus tard... négatif. "Le mur était en mauvais état et subissait de manière récurrente une poussée hydro...... l'orage n'est pas là cause de l'effondrement " Tout ceci est faux le mur etait en bon état comme les 30 m encore denouts, 'ailleurs le mur est tombé le lendemain de l'orage et ne reçoit pas habituellement d'eaux d'écoulement. La Maif me propose d'effectuer une contreexpertise à mes frais. Je ne sais pas quoi faire, je suis certain d'être dans mes droits. C'est injuste, trop injuste après 43 ans à la Maif je suis très déçu. Je sens que je vais dégager de là s'ils ne m'interdisent pas au moins partiellement.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

P

Patrick a noté MACIF en Assurance habitation

Avis publié le 19/06/2025 suite à une expérience le 19/06/2025

Mon dossier de dégâts des eaux a disparu ! L expert m’explique qu’il n’y a aucune trace de celui ci malgré ma référence de dossier . J’ai passé 10 appels et des heures à attendre au téléphone qu’on me prenne en charge ! Comment la macif peut elle travailler avec un cabinet d expertise aussi incompétent ! Je suis extrêmement déçu et impatient de résilier tous mes contrats !

Je commente l'avis

R

Raymonde W a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 19/06/2025 suite à une expérience le 19/06/2025

Je suis très satisfaite et du conseiller et du prix de cette assurance pour ce qui doit être pris en charge . Il n’y a pas eu d’augmentation me concernant.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

E

Emilien M a noté MAIF en Assurance habitation

Avis publié le 19/06/2025 suite à une expérience le 18/06/2025

Site internet très bien fait, démarche facile à faire, devis rapidement obtenu, très bon service en ligne

Je commente l'avis Je consulte les échanges

F

Football12 a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 19/06/2025 suite à une expérience le 18/05/2025

Impossible de joindre Pacifica à la suite d'un dégât des eaux dans mon appartement. J'ai dû attendre plusieurs jours pour avoir un agent au téléphone. Heureusement qu'ils ont été très réactifs une fois que j'ai enfin réussi à les joindre.

Je commente l'avis

F

Frédéric P a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 19/06/2025 suite à une expérience le 16/06/2025

Je suis satisfait du service par téléphone car en agence nous n’avons pas autant d’informations et précisions sur les garanties.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

P

PaulineN a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation

Avis publié le 18/06/2025 suite à une expérience le 18/06/2025

Bande d'incapables, ils mandatent une première compagnie qui en mandate une autre, puis les devis passent dans les mains des uns des autres sans aucune transparence. Ils ont refusé le premier devis qui, après contre expertise demandé par mes soins, s'avérait correspondre parfaitement à ce qu'il fallait faire. Tout ca pour limiter au maximum leur prise en charge, au risque de me faire faire des choses dangereuses et insalubres pour mon logement. Ils espèrent qu'on leur fera confiance, puisque c'est le principe d'une assurance : etre en sécurité.... mais c'est tout l'inverse avec eux Perte de temps, pour après 6 mois me répondre que c'est parce que j'ai mal entretenu ma SDB, refaite il y a 6 ans ?!?!?!?!?! Et encore je vous passe le détail des 300 relances nécessaires à chaque étape à l'exception de la réponde ultime : nada, mais si vous voulez 150e repartez dans une procédure. Mauvais conseils, délais à rallonge, réseau d'artisan dont les compétences semblent aléatoires suite au passage de l'expert. Fuyez, rien n'est valable dans le compagnie. Je regrette tellement de ne pas avoir changé quand j'en avais l'occasion Je souhaite de tout mon cœur que PERSONNE ne choisisse cette compagnie, incompétente, même pas bon marché. Fuyez

Je commente l'avis

M

Monsieur a noté Matmut en Assurance habitation

Avis publié le 18/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025

J‘ai déclaré un sinistre pour des Infiltrations dans un appartement que nous louons en novembre 2023. Il est vrai que le syndic est plutôt nul mais la Matmut nous traite une vache à lait. On a 4 appartements avec eux et à part pour payer, on n‘a aucune information malgré le service juridique qui suit le dossier depuis le 31 mars 2025! Je vous écris en attendant qu‘un conseiller décroche, cela fait déjà 20 minutes et mon appel a commencé à 16 heures 20.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

I

IZichoo a noté Cardif en Assurance habitation

Avis publié le 18/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025

Cela fait 6 ans que je suis assurée chez eux! En 6 ans j'ai appelé deux fois, les deux fois le contrat ne couvre pas (et je précise qu'il s'agit d'un simple dégat des eaux). Les conseillers sont d'une compétence médiocre, ne savent pas expliquer leurs contrats, bref à fuir

Je commente l'avis Je consulte les échanges

M

Mohamed O a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 18/06/2025 suite à une expérience le 16/06/2025

Je suis satisfait du service à l’écoute très efficace Le conseiller a su trouver le problème avant même que je termine mes explications, je trouve ça très professionnel venant de sa part, ça m’a permis d’aller beaucoup plus vite dans mes démarches qui ont été détaillé par le conseiller

Je commente l'avis Je consulte les échanges

K

Krommenacker a noté Acheel en Assurance habitation

Avis publié le 18/06/2025 suite à une expérience le 16/06/2025

Je paie 10€ par mois pour un abonnement « premium » chez Acheel, censé me garantir une vraie protection, surtout avec la protection juridique liée à mon boulot. Sauf que surprise : cette protection n’est pas couverte. Comment peut-on vendre une assurance qui refuse de protéger ton salaire ? C’est un non-sens total. Pire encore, c’est mon argent qui finance leur service, mais eux refusent de couvrir l’essentiel. Mon travail me permet de payer l’assurance, pourtant la protection juridique, ils ne veulent pas l’assumer. J’ai déclaré un dégât des eaux, réponse : « Ce n’est pas pris en charge, ça vient de derrière un mur ». En clair, tu peux avoir un problème, mais ça ne rentre pas dans leurs clauses. Pour l’incendie, ils vont encore plus loin dans le n’importe quoi : ils te diront que pour être pris en charge, il faut que ce soit toi-même qui aies mis le feu avec une allumette. Oui, tu as bien lu ! Pour eux, il faut être pyromane volontaire pour que l’assurance fonctionne. Ils jouent vraiment avec les mots et les clauses pour te laisser sans aucune protection réelle, un piège pour ceux qui ne lisent pas les petits caractères. Ils utilisent toutes les astuces, toutes les petites lignes, pour t’exclure dès que ça devient sérieux. Tu paies, tu paies, et quand il faut agir, ils te claquent la porte au nez. Une vraie a.r.n.a.q.u.e déguisée en assurance. Le service client premium ? Ce n’est pas à moi de courir après eux, c’est eux qui devraient me contacter pour faciliter mes démarches. Là, zéro suivi, zéro accompagnement. Au final, si vous cherchez une assurance qui vous couvre vraiment, passez votre chemin. Ici, c’est le grand show du paraître, pas du protéger. ATTENTION ?? ENGAGEMENT 1AN

Je commente l'avis

V

Vie a noté MACIF en Assurance habitation

Avis publié le 18/06/2025 suite à une expérience le 16/04/2025

Cliente depuis l'âge de 18 ans , (57 ans) Mal traitée au tel , suivi avec mauvaise expertise suite à un gros dégâts des eaux ds une dépendance !!! Preuves a l'appui mais l'affaire classée malgré toutes nos informations fournies concernant les dégâts des eaux provenant d'un nouveau propriétaire ! Notre voisin ! Une maltraitance au tel , raccrocher au nez et en prenant les sociétaires en l'occurrence nous ! Pour des imbéciles ... La Macif ne représente plus du tout ce qu'elle était avt ....

Je commente l'avis

L

Lolo223 a noté Acheel en Assurance habitation

Avis publié le 18/06/2025 suite à une expérience le 12/05/2025

Ça fait maintenant plusieurs semaines qu'il me ballade avec des réponses hallucinantes d'amateurisme. J'ai une fuite dans ma salle d'eau. La douche est en plaque de plâtre recouvert de carrelage et le plâtre à pris l'eau l'isolation est foutu. La cabine est donc à refaire et certaines paroi de plaque à changé. C'est clairement indiqués par l'expert de recherche en fuite sur son compte rendu. Je leur envoie la facture de la détection de fuite. "Non on payera que pour l'ensemble" Je leur envoie la facture de réparation de la fuite " Non on ne paiera que pour l'ensemble des réparations ' Ok je leur envoie un devis. "Non le devis n'est pas conforme il doit correspondre au dommage" Je leur explique pour le placo et leur demande ce qui n'est pas conforme sur le devis " Notre assurance prend en charge les conséquences de la fuite pas les causes " Hein??? Je leur réponds gentiment Mais la douche à refaire c'est bien les conséquences de la fuite c'est pas la cause. "Envoyer nous un devis...." Dialogue de sourds. Aucun numéro à appeler Si le devis ne va pas dites ce qui ne va pas Bor... De ... Plutôt que de faire des réponses évasives qui ne résolvent rien . Surtout que je suis locataire et qu'au vu des devis c'est l'assurance du propriétaire qui va payer un fine donc qu'est ce que ça peut leur faire. Quand je leur demande de se rapprocher de l'assurance du propriétaire qui est ok pour payer depuis le début. Aucune réponse..... Bref comme disait Gandalf " fuyez pauvre fou"

Je commente l'avis Je consulte les échanges

S

SEV94 a noté CIC en Assurance habitation

Avis publié le 18/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025

à fuir !!!!!! ils clôture les dossiers alors que les sinistres sont toujours en cours, ils sont impossible à joindre une catastrophe stress assuré même les intervenant ne parviennent pas à les joindre une catastrophe

Je commente l'avis Je consulte les échanges

J

Jean-Pierre a noté MAAF en Assurance habitation

Avis publié le 18/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025

Je viens de recevoir un avis de rupture de mon assurance habitation car je me suis fait forcer deux fois la porte Victime et re victime. Merci la Maaf Suite à un appel on vous explique que la compagnie doit augmenter sa profitabilite et donc .. fait du nettoyage

Je commente l'avis Je consulte les échanges

m

marie P a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 18/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025

je suis satisfaite de l'entretien! je trouve que les assurances sont chère par rapport a ma retraite .

Je commente l'avis Je consulte les échanges

F

FRANCOISE L a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 17/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025

Je suis très satisfaite du service et de la réactivité des réponses apportées

Je commente l'avis Je consulte les échanges

.

... . a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 17/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025

J'étais satisfaite de vos services parce que je n'en n'ai jamais eu besoin Mais je suis en train de renégocier tous mes contrats et vous êtes chers donc je vais résilier au fur et à mesure

Je commente l'avis Je consulte les échanges

L

Laurette B a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 17/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025

je suis satisfaite du service renseignements prix tout est dit avec clarté

Je commente l'avis Je consulte les échanges

Z

Zac a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation

Avis publié le 17/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025

Un tarif attractif la première année puis ça double ils te prélèvent sans envoyer de courrier par lettre et disent qu’ils ont envoyé un mail qui sûrement a di finir dans spam. Tu fais envoyer par ta nouvelle assurance la suspension ( lol amon etc) et ils t’écrivent en te demandant de leur envoyer la preuve que cette résiliation a été faite alors qu’il l’ont déjà reçue et même signé le recommandé de réception, Pas trop sérieux cette façon de faire. A éviter.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

J

Jean Michel J a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 17/06/2025 suite à une expérience le 16/06/2025

Je suis très satisfait rien à dire vraiment très satisfait je recommande fortement à tous ceux qui sont intéressés cordialement

Je commente l'avis Je consulte les échanges

M

Manh-phat N a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 17/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025

Le seul problème a été la coupure de la communication téléphonique avec le conseiller. J'ai dû rappeler Sogessur. Le conseiller m'a rappelé plus tard en me laissant un message. Finalement j'ai fait la modification de mon contrat d'assurance habitation.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

S

Sonia s a noté BNP Paribas en Assurance habitation

Avis publié le 17/06/2025 suite à une expérience le 12/01/2025

A fuir croyez moi Dégât des eaux dans la cave 6 mois d'attente car rdv très long pour expert et contre expertise Indemnisation : 0 eur Raison entre le moment de l'expertise et la contre expertise ils n'ont pas vu voir une 2 ème fois ces derniers car j'ai déménagé entre temps

Je commente l'avis

R

Robert D a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation

Avis publié le 17/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025

SIMPLE.ET PRATIQUE CONNAISSANCE DES PRODUITS PROFESSIONALISME AMABILITE ET GENTILLESSE

Je commente l'avis Je consulte les échanges

N

Nass a noté Eurofil en Assurance habitation

Avis publié le 17/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025

Bonjour, Je suis nouveau client, mais je ne regrette pas mon choix, ma décision à été difficile pour changer d'assurance après plus de 25 ans, mais je remercie les personnes que j'ai eu aux téléphone, qui ont été à l'écoute sur toutes mes questions , et mon rassurer et très professionnel. Je les remercie de leur patience envers moi ,et de leur bon conseil. Je conseille vivement Eurofil. Merci à toutes l'équipes.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

C

Cayze a noté InterAssurances en Assurance habitation

Avis publié le 17/06/2025 suite à une expérience le 09/06/2025