Tous les avis assurance habitation - Page 12

Note moyenne pondérée
3.4
10607 avis
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avis assurance habitation

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation

Avis contrôlés conformes

C
Avis publié le 28/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025

Très sympa très très aimable à l'écoute tout ce qu'il faut pour vous mettre à l'aise très respectueux au téléphone je recommanderais des personnes pour votre service

C
Avis publié le 28/03/2025 suite à une expérience le 06/03/2025

Je suis satisfaite des services par contre les prix sont élevés c’est la seule raison qui pourrait me faire résilier mon contrat

S
Avis publié le 27/03/2025 suite à une expérience le 18/03/2025

Je ne l'espère pas mais nous verrons lors de l'aléa ! En revanche, gérez mieux vos experts...

J
Avis publié le 27/03/2025 suite à une expérience le 15/03/2025

Très satisfait de l’accueil téléphonique. Courtoisie de l’interlocutrice et clarté des réponses données.

P
Avis publié le 27/03/2025 suite à une expérience le 14/02/2025

Bonjour, Mon espace client ne fonctionne pas. Je n'ai pas pu envoyer ma pièce d'identité et vous m'avez résilié apparemment le contrat. Je vous ai écris le 23 mars, je n'ai à ce jour eu aucune réponse. Je ne comprends pas. Bien à vous,

G
Avis publié le 27/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

A fuir. Malgré des années de fidélité en assurances diverses, ils n'ont pas hésité à nous éjecter au moindre sinistre environemental. Tant que vous n'avez pas de soucis ils sont là, le jour ou vous rencontrez un sinistre, ils vous virent ensuite à la moindre occasion.

P
Avis publié le 27/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

Plus de facilité à trouver le numéro de téléphone serait mieux Accueil téléphonique très agréable et compétence rapidité à traiter les demandes

E
Avis publié le 27/03/2025 suite à une expérience le 09/12/2024

Démarche rocambolesque pour un cambriolage, adresse mail qui ne fonctionne pas, appels sans réponse… obligé d’envoyer un recommandé. nous avons fourni factures, preuves ect… on nous rembourse même pas le 1/3 de se qu’on a demandé, a juste titre. nous allons vite partir de Pacifica avec un amer goût dans la bouche.

B
Avis publié le 26/03/2025 suite à une expérience le 22/03/2025

je vois que je ne suis pas la seule qui n'a personne au bout du phone quand elle appelle la matmut mdr. Entre ça et la dernière fois où matmut avait été piratée avec nos données personnelles dans la nature et demandait à ses assurés de faire leur propres recherches de fuites, cette assurance est vraiment devenue une vaste blague. J'irai donc voir ailleurs une VRAIE assurance. BYE BYE

C
Avis publié le 26/03/2025 suite à une expérience le 21/03/2025

Dossier sinistre sécheresse ouvert depuis 2018 rien ne bouge aucun suivi, aucun respect ils vendent le contrat et basta !!!! Fuyez !!! Menace d’expert, intimidation et mise en application des menaces… encore aujourd’hui rdv d’expertise annulé sans explication et aucune date proposé. Prochaine étape judiciaire et médiatique pour nous ça suffit !!!!

D
Avis publié le 26/03/2025 suite à une expérience le 20/03/2025

Ma demande à bien été traitée. Rien d'autre à signaler. 75 caractères c'est trop long

D
Avis publié le 26/03/2025 suite à une expérience le 20/03/2025

Je suis satisfait du service Rapide et ils ont répondu à mes attentes Et je ferai encore une assurance

R
Avis publié le 26/03/2025 suite à une expérience le 18/03/2025

Mon expérience avec abeille-assurance a été très décevante. L'expertise pour mon dégât des eaux a non seulement été bâclée, mais des dommages évidents, comme un mur abîmé, n'ont même pas été pris en compte. Pire encore, le gestionnaire de travaux recommandé par l'assurance n'était pas d'accord avec les conclusions de l'expert, ce qui a créé encore plus de confusion et de frustration. Ce manque de coordination et de professionnalisme est inacceptable. Je déconseille fortement leurs services à toute personne recherchant un accompagnement sérieux et fiable.

H
Avis publié le 26/03/2025 suite à une expérience le 16/03/2025

Très bon service client, à l'écoute et réactif. L'offre de 50% sur l'assurance habitation a été l'élément déclencheur dans notre décision.

A
Avis publié le 26/03/2025 suite à une expérience le 15/03/2025

J'ai été en contact avec un super conseillé, calme et compréhensif. Très gentil et souriant j'espère qu'il passera une belle journée et encore merci à lui !

H
Avis publié le 26/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025

ECA, assurance de chez Clichy, à fuir!!!!!!assurance horrible!!!!! Cette assurance est à bannir. Je vais venir prochainement vous afficher les messages du début jusqu’à la fin de mon sinistre, il ne rembourse rien et se prennent plus de franchise que ce qu’il vous rembourse. C’est très grave.!!

L
Avis publié le 26/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

Toujours bien renseigner et agréable avec une bonne tarification. Continuez ainsi le marché doit être détrôner à prix mini aujourd'hui pour pérenniser l'entreprise

D
Avis publié le 25/03/2025 suite à une expérience le 22/03/2025

Quand on téléphone au 0235036868 pour un sinistre dégat des eaux, parfois y a personne qui répond mais on sent malgré tout la présence de quelqu'un. puis après ça raccroche. Soit ils embauchent des gens muets soit les gestionnaires ont une pression de dingue pour faire leur quota d'appels par jours. Mais nous les assurés on y est pour rien. C'est usant et décevant, on a pas que ça à faire d'attendre et encore devoir rappeler derrière et se rattraper la musique. La Matmut est devenue du grand n'importe quoi : (

F
Avis publié le 25/03/2025 suite à une expérience le 21/01/2025

Ne savent pas faire la difficile entre les termes souscripteurs et bénéficiaires. Ne prennent pas en compte les demandes. Ne tiennent pas des réclamations, répondent à côté de la demande.

L
Avis publié le 25/03/2025 suite à une expérience le 20/03/2025

Incompétence à tous les étages. À fuir. Personnel non formé. Fermeture du service sinistres le week-end ?? Si vous n'avez besoin de rien... Longueur extrême dans le traitement de mon dossier. Pas de suivi. Les Prix ont augmenté. ??On les quitte

m
Avis publié le 25/03/2025 suite à une expérience le 20/03/2025

Datisfait des reponse ,gentillesse et écoute du conseiller mais tj un peux cher au niveau des contrat par rapport au concurrent

L
Avis publié le 25/03/2025 suite à une expérience le 17/03/2025

Déjà client pour une assurance auto, j'ai souscrit une assurance habitation aujourd'hui : plus de 200€ d'économies pour les mêmes garanties. Parfait, merci à vous.

Z
Avis publié le 25/03/2025 suite à une expérience le 12/06/2024

Jamais le même interlocuteur. Quand on reçoit des mails, on ne peut pas répondre à l'adresse de l'expéditeur . Ces mails arrivent de partout, Rouen, Aix, Orléans. Pas sûr qu'ils savent de quel dossier ils traitent. Ils compliquent tout et s'arrangent pour vous décourager à tel point qu'ils m'ont donné dans une agence un constat amiable d'un accident de voiture pour une fuite d'eau. Il a fallu 6 mois et rien n'est réglé pour cette fuite d'eau venant du toit. Un désastre. J'ai résilié le contrat

Z
Avis publié le 25/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

À fuir absolument – la pire expérience client de ma vie ! Assurance habitation souscrite via La Banque Postale : un véritable cauchemar. Suite à un sinistre déclaré, aucun suivi : le dossier a été classé sans suite sans aucune explication. On nous demande ensuite de contacter le service client, qui est tout simplement injoignable. Plus de 30 minutes d'attente à plusieurs reprises, sans jamais avoir de réponse. Aucune considération pour les assurés, aucune assistance réelle, aucune communication. Service client inexistant, prise en charge zéro. Je déconseille fortement cette assurance : fuyez. C'est une perte de temps, d'énergie et une énorme déception.

g
Avis publié le 25/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

impossible de joindre ni par mail ni par chat ni par téléphone, impossible de résilier une assurance habitation lettre recommandée à envoyer plus que 1 mois aucune réponse de leur part

M
Avis publié le 25/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025

Ma demande a été traitée de façon simple et pratique avec un conseiller à l'écoute

D
Avis publié le 24/03/2025 suite à une expérience le 24/03/2025

Impossible de résilier une assurance habitation d un bail clôturé ! Mon locataire a quitté les lieux en janvier 2025 comme à tous nos locataires une attestation de fin de bail avec remise des clefs et remise de la caution a été édité… Cette assurance est la seule à demander pièce d identité du PROPRIÉTAIRE JUSTE INADMISSIBLE !

L
Avis publié le 24/03/2025 suite à une expérience le 20/03/2025

Assureur aux abonnés absents lorsqu'il faut mette à jour le contrat ! Impossible d'avoir quelqu'un pour mettre à jour un contrat collectif. Je déconseille vivement cet assureur.

K
Avis publié le 24/03/2025 suite à une expérience le 15/03/2025

A l’écoute , les informations transmises sont claires. L’accueil également est sympathique. Tout ce dont j’ai besoin pour rester assuré chez Direcr Assurance.

T
Avis publié le 24/03/2025 suite à une expérience le 14/03/2025

Je n’ai jamais eu de sinistre (contrat habitation), le prix pour un petit T2 , 177€ à l’année ! Prix si je paie d’un coup, c’est plus cher si je mensualise. Vraiment, je trouve cela extrêmement cher !

B
Avis publié le 24/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

Rien à dire ;personnel compétent et toujours à l'écoute. Prix imbattable ,je ne regrette pas de souscrire pour l'appartement et la voiture. Continuez ainsi.

T
Avis publié le 23/03/2025 suite à une expérience le 03/03/2025

Déçu que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile. Ceci n'est pas une assurance, juste un moyen de jeter votre argent par les fenêtres car le jour où vous avez un sinistre c'est le parcours du combattant et vous ne recevez rien à la fin. A fuir loin, très très loin

t
Avis publié le 22/03/2025 suite à une expérience le 20/09/2024

pour empocher les primes d'assurance, toujours tres fort, mais personne pour répondre quand on se retrouve dehors avec les clés oubliées dedans ... bref, A FUIR !!!

r
Avis publié le 22/03/2025 suite à une expérience le 20/05/2024

j ai eu un sérieux accident de vélo le 3 mai 2024 ... dans un rond point , une voiture a foncé sur moi, sans ralentir à l approche du rond point ... j ai passé par dessus la voiture ... mon vélo électrique à 4500 € est parti comme un boulet de canon taper le trottoir de l autre côté du rond point ... conductrice a dit que j étais dans le mauvais sens mais caméra montre le contraire ... depuis , ce jour , le 22 mars 2025, toujours pas remboursé ... casque de vélo fissuré en de nombreux endroits et râpé sur un côté ... épaule droite immobilisée 2 semaines et grosses difficultés à marcher durant 2 mois ... ongle d orteil qui s est démise et un autre ongle étrange pousse très difficilement qui n a pas atteint encore la taille standard ...l agence répond qui ne gère pas ...mais le service corporel à saint priest.. ceux-ci me demandent 2 fois la même chose ... au téléphone , le standard ne transmet pas les informations ...malgré la promesse ... pas de réponse non plus au service réclamation de leur site internet ....

A
Avis publié le 22/03/2025 suite à une expérience le 16/03/2025

j'ai tenté d'avoir le service déclaration 3 fois, sa m'a raccroché au nez les 2 première fois pui sa a marché la 3è fois. sa m'a fais perdre un temps fou. vraiment pas top de raccroché au nez des clients comme sa. il faut revoir votre personnel. pas pro du tout

A
Avis publié le 22/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

Je suis satisfaite du service bien que le tarif soit plus haut que la CB moyenne

C
Avis publié le 22/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

Conseilier au top ??et a l'écoute avec de la patience.trés professionel prenant le temps de bien expliquer

Y
Avis publié le 22/03/2025 suite à une expérience le 09/03/2025

Satisfaction globale sur ma demande Réponse satisfaisante à mes questions Bon contact avec le conseiller.

W
Avis publié le 22/03/2025 suite à une expérience le 08/01/2025

Bjr Plus de 27 ans à la Macif, l’expert fait tout pour minimiser les indemnisations. La Macif renvoie vers l’expert et l’expert renvoi vers la Macif. J’ai enfin eu une partie des indemnisations après des mois d’appels, d’un courrier de réclamation, mais en il en ont retiré et refuse de continuer de prendre en charge la perte de loyer, alors que c’est l’assurance de la Copropriété qui les rembourse. Je viens de saisir le médiateur des assurances. À fuir, je pars dès que je peux.

P
Avis publié le 21/03/2025 suite à une expérience le 18/03/2025

Satisfait en tout point de vue Merci aux personnels du service Sogessur. Cordialement