Tous les avis assurance habitation - Page 11

Note moyenne pondérée
3.4
10355 avis
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avis assurance habitation

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation

Avis contrôlés conformes

G
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025

Très bon service client . La dame très sympathique et très a l'écoute. Merci pour votre gentillesses

M
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025

Je suis satisfait du contact avec la conseillère, des services souscrits et des tarifs proposés

D
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025

Je suis satisfait du service et il me convient parfaitement. Les prix et le conseil.

T
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025

Impossible de les joindre sur le numéro non surtaxé le téléphone sur l'avis d'échéance n'est plus attribué..... Tout cela est vraiment plus que peu rassurant sur l'efficacité et réactivité de ce groupe. Depuis 2 j impossible de faire des modifications sur mon contrat. Résultat je change d'assureur. Je ne vais pas les déranger plus longtemps.

Z
Avis publié le 06/02/2025 suite à une expérience le 21/01/2025

Bonsoir surtout évitez !!!!!!!d'une incompétence inouïe, j'ai eu un dégât des eaux le samedi 18 janvier, de l'eau a coulé sous les meubles de la cuisine inondant complètement ma cuisine allant jusqu'au salon , le tapis trempé , les câbles de la télé sauvés in extremis, impossible de connaître d'où venait l'eau, juste le fait que c'est intervenu après que les enfants aient pris une douche . J'ai passé ma soirée à ramasser l'eau , dimanche rebelote , la même chose que le samedi. Lundi première heure je téléphone à l'assurance, je tombe sur une femme qui me dit quelqu'un va vous rappeler,on est le 6 février et personne n'a pris contact avec moi ni par mail ni par téléphone,par contre pour prendre tous les mois les prélèvements il n'y a aucun soucis. Tous les jours je les recontacte, la majorité des cas on me prévient qu'il y a 5 min d'attente donc j'attends et au bout des 5 min on me raccroche direct !!!! Tous les jours depuis ce jour , je suis inondée suite aux douches, au lave vaisselle après fonctionnement, au lave linge après fonctionnement. Je suis à bout , pas de plombier en vue , ni le gestionnaire du dossier de sinistre UNE HONTE, une équipe d'incompétents comme j'ai jamais vu de toute ma vie, un conseil allez directement dans une vraie assurance, car les assurances des banques c'est vraiment du n'importe quoi, aucun suivi ni prise en charge, je ne vais pas en rester là , je vais faire valoir mes droits , car pendant ce temps là , tout prend l'eau je n'ose même pas imaginer les dégâts

j
Avis publié le 06/02/2025 suite à une expérience le 06/02/2025

J'ai eu une offre habitation en espérant.etre.ravie si renouvellement en 2026 du même tarif

H
Avis publié le 06/02/2025 suite à une expérience le 06/02/2025

Pas d'attente après le répondeur automatique , rapidité et clarté des réponses donc parfait !

G
Avis publié le 06/02/2025 suite à une expérience le 06/02/2025

Nous avons eu une tentative de cambriolage début septembre 2024. Porte forcée et ensemble désolidarisé. Apres cinq mois de dialogue peu constructif et de mesures dilatoires avec des experts qui tardent a venir, l’absence de réponses aux messages, de menace de plainte de notre part nous avons finalement une acceptation d’indemnisation par’Thelem en février 2025 soit plus de 5 mois après le sinistre avec paiement d’une avance… mais suivie immédiatement d’une menace de résiliation contentieuse suite a un soi disant impayé d’échéance malgré un chèque envoyé a Thelem dans les temps en décembre 2024 et bien encaissé par eux, mais dont ils n’auraient pas la trace comptable …! Ils ont le culot de nous culpabiliser alors que l’erreur est clairement chez eux. Mais qui sont ces gens ? Que fait l’ACPR pour les contrôler et voire leur retirer leur licence ?

R
Avis publié le 06/02/2025 suite à une expérience le 06/02/2025

Je suis satisfaite de mon appel téléphonique avec sogessur J'ai eu les réponses que je souhaitais avoir

M
Avis publié le 06/02/2025 suite à une expérience le 06/02/2025

Rien à redire, la prise en charge était parfaite et a répondu à mes attentes

M
Avis publié le 06/02/2025 suite à une expérience le 06/02/2025

Je trouve honteux d'attendre 3 jours pour avoir le service sinistre qui fait attendre 30 minutes sans réponse. Donc toujour en attente de mon dégât des eaux. Je deconseille fortement cette assurance à ce jour toujour pas de réponse génial pour une assurance

j
Avis publié le 05/02/2025 suite à une expérience le 05/02/2025

Satisfait du service j'étais à deux doigts de demander en mariage la personne au téléphone

E
Avis publié le 05/02/2025 suite à une expérience le 05/02/2025

Satisfait du service client et des tarifs des assurances habitation. Conseillers à l’écoute et aimables !

A
Avis publié le 05/02/2025 suite à une expérience le 05/02/2025

Conseillère très sympa et claire dans ses explications pour chacune de mes questions / interrogations

G
Avis publié le 05/02/2025 suite à une expérience le 05/02/2025

Satisfait du service. Conseiller très à l'écoute et précis dans ses réponses et conseils

S
Avis publié le 05/02/2025 suite à une expérience le 05/02/2025

Je suis satisfaite des réponses apportées et Envoi rapide des documents demandés. Merci

M
Avis publié le 05/02/2025 suite à une expérience le 05/02/2025

Satisfaisant pleinement du conseiller. Les prix pourraient être plus attractif

A
Avis publié le 05/02/2025 suite à une expérience le 05/02/2025

Je ne suis pas satisfaite. J'ai eu un sinistre et il y a toujours un petit plus qu'il fallait cocher. Les conditions sont très mal expliquée,peu d'information tout reste très flou ,même l'expert qui est venu ne savait pas trop quoi en penser ???? Cela fait 7 ans que je suis assuré chez vous, premier sinistre déclarer. Enfin bref. Je vais résilier mon contrat ça c'est par contre sur mais j'imagine qu'une petite cliente comme moi ne va pas changer grand chose à votre agence . Bien à vous .

M
Avis publié le 05/02/2025 suite à une expérience le 05/02/2025

Je suis satisfait et le prix me convient et je suis client chez Société Générale

Q
Avis publié le 05/02/2025 suite à une expérience le 05/02/2025

Impossible mettre 0 étoile malheureusement parce qu'ils les méritent amplement. Fuites d'eau dans la maison depuis décembre aucune nouvelle de leur part malgré relance quotidienne. Service sinistre incapable d'effectuer leur travail, tout le monde se renvoie la balle mais personne ne nous répond. Directeur d'agence et gestionnaire sinistre en permanence indisponible, impossible de les joindre et ne nous rappelle jamais... Assurance à fuire absolument quand on voit le prix payé

G
Avis publié le 04/02/2025 suite à une expérience le 04/02/2025

A fuir : une résiliation brutale et opaque ! Sans raison ni explication, juste un courrier recommandé indiquant une résiliation "à échéance". Derrière, une vraie galère pour retrouver une assurance, un mauvais scoring vous poursuit dans tout le secteur. Est-ce normal qu'un assuré se retrouve pénalisé sans motif valable ? Transparence et respect du client devraient être des priorités, non ? #Assurance #RésiliationAbusive #Transparence #ServiceClient

E
Avis publié le 04/02/2025 suite à une expérience le 04/02/2025

Je suis vraiment satisfait du service .Merci beaucoup et Bien cordialement

I
Avis publié le 04/02/2025 suite à une expérience le 04/02/2025

Bof bof.. la paiement a eu du mal à passer alors que j’ai de l’argent ! 19mn d’attente pour le téléphone, c trop ! Votre site n’est pas au point..

M
Avis publié le 04/02/2025 suite à une expérience le 04/02/2025

je suis très satisfait du prix et de mes assurances chez la Sogessur, compagnie d'assurance .

S
Avis publié le 04/02/2025 suite à une expérience le 04/02/2025

Prix satisfaisant, amabilité correspondant, réactivité, simplicité et démarche en ligne facile.

M
Avis publié le 04/02/2025 suite à une expérience le 04/02/2025

Je suis satisfait des démarches avec la conseillère et se que obtenus conseiller était très bien

M
Avis publié le 04/02/2025 suite à une expérience le 04/02/2025

Très bonne expérience que ce soit en terme de prix ou de relation clientèle

F
Avis publié le 04/02/2025 suite à une expérience le 11/12/2024

La MAIF, c'était bien avant. Aujourd'hui, service client inexistant, prix en hausse, garanties en baisse, et forcing sur des contrats inadaptés. À fuir !!

j
Avis publié le 04/02/2025 suite à une expérience le 10/10/2024

Après une déclaration pour inondation (crue), l'expert devait me contacter pour faire l'évaluation par cam (internet), j'ai décidé de ne pas l'accepter, la compagnie a fait le necessaire pour que l'expert se déplace, malgrès que les dégats ont etaient évacués avant, car la mairie avait déposé des bennes pour nettoyer au plus vite, les constatations ont étaient faîtes par l'expert. La compaginie direct assurances par la suite ma rembousé très rapidement. Merci d'avoir réagi aussi vite et sans problèmes.

B
Avis publié le 03/02/2025 suite à une expérience le 24/01/2025

Plus de dix ans de cotisation, jamais um seul soucis assurance n'à jamais baisser malgré l'ancienneté, il arrive un seul soucis a cause du gel je me croyais couvert... Et bien non pacifica vous informe que votre contrat vous assure pour l'intérieur du logement pour le Gel mais qu'il fau rajouter un supplément pour l'extérieur, c'est logique bien entendu lorsqu'il gel c'est certain se qui craint le plus c'est l'intérieur... J'ai signé se contra a l'époque comme multirisque blabla bla , finalement je me m'assois sur mes problèmes, je tente de négocier un remboursement quand même par rapport a l'ancienneté et met zéro problème... Il s'en fiche ont tombe sur de personnes qui lise et appliqué une procédure aucun geste rien , et bien je retire mes deux maison et mes véhicules et part a la MAF puisque de se coup de colère finalement j'ai pu avoir tout bien moin chère avec une agence et un service j'ai bien dit service pas un numéro sur liste d'attente et mieux couvert surtout avec beaucoup+ de détails concernant l'habitation surtout lors d'un incendie car ont m'explique que j'aurai pu avoir une charpente bien moin chère et n'aurai pas pû aménager mes comble car aucun détail n'avait été précisé. A fuire !

J
Avis publié le 03/02/2025 suite à une expérience le 03/02/2025

Je suis satisfaite des services et prix qui me conviennent et me correspond

D
Avis publié le 03/02/2025 suite à une expérience le 03/02/2025

Cliente fidèle pour ma voiture, je viens de ressigner - Très bon rapport qualité prix !

j
Avis publié le 03/02/2025 suite à une expérience le 03/02/2025

Je suis trés satisfait des conseils qui m'a été donné et le temps qu'on m'a accordé et j'ai senti une véritable patience trés chaleureuse .........MERCI

A
Avis publié le 03/02/2025 suite à une expérience le 03/02/2025

Je suis satisfait de l’appel téléphonique, Interlocuteur à l’écoute et fait preuve de bon boulot

P
Avis publié le 03/02/2025 suite à une expérience le 03/02/2025

Là-bas mon téléphone est très sympathique et professionnel les prix sont corrects je n'ai pas d'autres avis vu que c'est mon premier jour. On verra la qualité en cas de pépin...'

S
Avis publié le 03/02/2025 suite à une expérience le 03/02/2025

Absolument très satisfait du service client et des services fournis lors d’un sinistre routier.

d
Avis publié le 03/02/2025 suite à une expérience le 11/03/2024

suite a une déclaration dégât des eaux en 2024 , laborieux pour aujourd'hui âpres 14 mois toujours pas été indemnisé du solde du dossier Le service sinistre est dans les choux!

j
Avis publié le 03/02/2025 suite à une expérience le 10/01/2025

au second problème la matmut résilie le contrat sans aucun échange ni négociation, malgré 20 ans de fidélité et 5 contrats actif en cours. Drole de sens du fameux ''mutualiste''

L
Avis publié le 03/02/2025 suite à une expérience le 09/01/2025

Suite à une infiltration d'eau ayant entraîné, la perte du plafond qui est tombé. Presque un an de bataille pour être indemnisé et me renvoie vers l'assurance de l'ancien propriétaire de la maison qui a construire cette dépendance. Le monde à l'envers . Tu payes une assurance et tu n'es même pas indemnisé Je vais les envoyer en justice .

D
Avis publié le 03/02/2025 suite à une expérience le 01/02/2025

Satisfait des réponses qui nous ont été apporté par les conseillers des agences .