Tous les avis assurance habitation - Page 7
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
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VirgM a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 06/09/2025 suite à une expérience le 06/09/2025
Je mets une étoile car il n'est pas possible d'en mettre aucune… l'année dernière (2024), suite à un violent orage en juin, j'ai été contrainte de faire appel à mon assurance dans le cadre de la réparation de la plaque à induction qui avait été gravement endommagée suite à la foudre (pas le choix que le remplacement à neuf) après maints et maints appels, mails, etc… j'ai enfin bénéficié que d'un remboursement partiel. De plus, j'ai dû attendre fin novembre début décembre afin d'avoir le remboursement. Cette année (2025) le même problème se présente et j'ai également l'interphone et le portail électrique qui ont brûlé. Cela fait 3 mois que j'attends, que j'appelle, que j'envoie des mails, etc. Comme l'année dernière tout est ok vis à vis de l'expert. J'ai justifié de tout et leur ai fourni tous les documents nécessaires et plus encore. Synthèse et avis d'expert, factures, et devis réparateur et pourtant, une fois de plus j'attends… aucune nouvelle de leur part. 3 mois sans pouvoir ouvrir le portail, sans interphone, sans plaque électrique… je suis à bout. Ne leur faites pas confiance, ils vous feront tourner en rond et vous prendront pour des imbeciles (je reste polie). Assurance à fuire absolument. Honereuse et aucun suivi ni service derrière. Quand vous arrivez enfin à les joindre, ils vous disent qu'ils vous rappellent dans un délai de 24 à 48h grand maximum…. Ça fait 3 mois, et j'attends encore. Je ne les recommande pas du tout.
E
Emilie S a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 06/09/2025 suite à une expérience le 06/09/2025
Très satisfaite de Sogessur. Accueil chaleureux et répond aux besoins. Amabilité et disponibilité
C
Claf a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 06/09/2025 suite à une expérience le 10/06/2025
Après une tentative d’effraction nous n’avons pas pu retirer la clé de la porte. Appelé en urgence la MAIF nous dit que le serrurier ne pourra pas intervenir avant le lendemain mais qu’on peut l’appeler directement. Nous donne les coordonnées du serrurier. Lequel intervient effectivement. Remplace la serrure. Et la MAIF nous laisse à charge plus de 700€ car ce n’est pas eux qui ont dépêché le serrurier. Comme si dans le stress on était supposé réaliser que puisque c’était nous, sur conseil de la MAIF, qui avions appelé CE serrurier, il n’était pas agréé. La réclamation a abouti sur une fin de non recevoir. Ma confiance est irrémédiablement détruite. Je résilie tous mes contrats chez eux, je ne supporte pas que l’on se retranche derrière un process lorsque celui ci n’a pas été expliqué.
V
Vie a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 05/09/2025 suite à une expérience le 05/09/2025
Suite à un cambriolage 20 bijoux en or dérobés. Lors de la souscription du contrat Pacifica avec plafond objet précieux 11000 € il nous est indiqué de prendre des photos, comme nous n’avons plus les factures. Par contre on ne nous informe pas sur le plafond de remboursement s’il n’y a que des photos et on vous fait bien payer l’option. Attention les photos n’ont aucune valeur, pour une bague en or remboursement 10 € un bracelet 15 € et un collier 20 €. Si vous êtes dans le même cas si vous n’avez pas les factures surtout faites expertiser vos bijoux par un expert, pour avoir un document officiel J’ai été cambriolée par des cancrelats et j’ai la sensation d’avoir été escroquée par mon assurance. Un conseil si pas de facture pas la peine d’assurer vos bijoux prenez plutôt un coffre à la banque.
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xavier a noté Lovys en Assurance habitation
Avis publié le 05/09/2025 suite à une expérience le 05/09/2025
Service client totalement inexistant, juste un chat qui vous raconte n'importe quoi façon dilatoire. Mise en place de contrat non sollicité et prélèvement abusif. 50% au dessus des tarifs concurrents.
M
MK13 a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 05/09/2025 suite à une expérience le 05/09/2025
Au vu des avis présent, je déplore cette assurance catastrophique avec qui j'ai plusieurs contrats et eu malheureusement un sinistre. À fuir absolument
C
Christine C a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 05/09/2025 suite à une expérience le 05/09/2025
Très satisfaite de l écoute et de l'accueil du conseiller que j ai eu en ligne, personne très professionnelle
N
Nuwa a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 05/09/2025 suite à une expérience le 05/09/2025
À fuir absolument ! Je déconseille fortement cette assurance. Voilà 3 ans que je paye pour ce qui s’avère être une non-assurance. Ils jouent sur le moindre mot et interprètent systématiquement le contrat à leur avantage, pour refuser toute indemnisation. Les options vendues (comme l'option « Jardins et biens extérieurs » ou la « Protection juridique Premium ») sont impossibles à mettre en œuvre dans les faits : des promesses mensongères. Les franchises affichées sont trompeuses : on vous annonce 150 € dans vos conditions particulières, mais on vous applique finalement une franchise de plus de 500 € pour refuser l'indemnisation. La communication est catastrophique : tout se fait en ligne, sans véritable interlocuteur. On passe de conseiller en conseiller, les réponses prennent des jours et, au final, ils campent sur leur refus. Résultat : malgré mes cotisations régulières, je n'ai jamais obtenu la prise en charge de mes sinistres. Une assurance censée protéger… qui ne couvre rien.
F
Feriel O a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 05/09/2025 suite à une expérience le 05/09/2025
Simple et pratique. Merci au conseiller qui m'a aidé qui était d'un professionnalisme rare en france en 2025
F
FJ a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 05/09/2025 suite à une expérience le 15/08/2025
A éviter : vous radient de l'assurance au premier sinistre (indépendant de votre volonté bien sûr) ; après avoir trainé pendant plusieurs mois pour indemniser un sinistre, envoient une lettre de radiation de l'assurance avec un délai très court .
V
Vandermeersch J a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 05/09/2025 suite à une expérience le 05/09/2025
Je suis satisfait de la simplicité des démarches de souscription ainsi que des tarifs peoposés
F
Fanfan C a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 05/09/2025 suite à une expérience le 05/09/2025
Je suis satisfaite du service et temps passé avec conseiller résultat parfaitement bien
P
Peymi a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 05/09/2025 suite à une expérience le 05/09/2025
Depuis plus de trois mois que mon petit dégât des eaux est constaté puis 3 fois expertisé (au tel, en visio et en présentiel) 3 accords avec 3 experts différents missionés par direct assurance, j'appelle toutes les semaines et on me dit que le service technique n'a pas encore donné l'ordre de règlement. Je suis épuisé et entre temps je reçois l'avis d'échéance pour reconduire mon contrat!! et pourtant je suis chez eux depuis très très longtemps pour ma voiture mon habitation et j'ai fait souscrire mes enfants. Si pour un petit dégât des eaux c'est si galère que devient on si on a plus gos soucis. Très déçu
S
Sharle a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 05/09/2025 suite à une expérience le 07/11/2024
J’ai déclaré un sinistre sur un poteau de portail en novembre 2024 et depuis 10 mois, je vis un cauchemar éveillé avec Allianz. Aucun conseiller pour suivre le dossier, qui s’est enlisé 10 fois, nécessitant d’innombrables appels de ma part. En mars ils finissent par mandater une entreprise chargée de faire un devis. Le devis, qui ne répondait pas au besoin, a été validé par Allianz qui n’a rien vu. Ce n’est qu’en mai que l’inadéquation du devis a été découverte. Nouveau devis, au montant délirant .. rejeté par Allianz qui décide alors de mandater un expert. Les semaines s’écoulent .. Devant la gestion calamiteuse, je dépose une réclamation, qui met des semaines à être prise en escompte. En août, la réponse d’Allianz est de résilier mon contrat. Les erreurs et aberrations continuent pourtant à s’enchaîner: réclamation toujours sans réponse, demandes auxquelles j’ai répondu 10 fois, erreurs dans le calcul de l’acompte à verser pour la réalisation des travaux. L’incurie des services est absolument lunaire. L’organisation (innombrables acteurs, aucun pour suivre un dossier) est totalement inefficace et conduit à une dépense d’énergie invraisemblable pour eux comme pour l’assuré. Cela conduit à ce qu’un sinistre au montant final très modeste (1300 euros) autant sans doute coûte des sommes astronomiques à Allianz. Les outils sont de toute évidence inopérants : un mail adressé au service indemnisation n’est pas partagé avec les autres services impliqués (travaux). Les agents qu’on a en ligne ne savent même pas répondre à la question « comment puis je déposer une réclamation ». Et un fine, ils choisissent de virer un client (ils assuraient la maison depuis 40 ans..) juste parce que ce client a dénoncé leur incurie. Je ne peux que conseiller de fuir cette assurance. PS: Allianz impose de payer la franchise à l’artisan désigné au moment du devis. Le devis final n’ayant pas été accepté, l’artisan est supposé rembourser cette franchise. J’en suis à 10 mails à Allianz pour confirmer que « oui, la franchise a été encaissée, mi mars ». Visiblement mes réponses ne sont pas lues… Et l’artisan continue à traîner la patte pour rembourser cette franchise. C’est invraisemblable.
M
MOHAMED A a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 04/09/2025 suite à une expérience le 04/09/2025
Je suis satisfait du service. L’offre est convenable . Merci olivier assurance.
s
serge l a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 04/09/2025 suite à une expérience le 04/09/2025
bon accueil, à l écoute la réponse a été pertinente j'ai eu ma réponse très bien
E
Eric L a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 04/09/2025 suite à une expérience le 04/09/2025
Satisfaction du délai et du renseignement concernant l extension d assurance habitation
D
Delphine D a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 04/09/2025 suite à une expérience le 04/09/2025
Je suis satisfaite du conseiller et de ces réponses, et des solutions apporté sur mon contrat
A
Adeline A a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 04/09/2025 suite à une expérience le 04/09/2025
Je suis satisfaite de mes contrats et de la banque Parfait, Merci à vous..
N
Nirihaja R a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 04/09/2025 suite à une expérience le 04/09/2025
Je suis satisfait par rapport à l’accueil et la disponibilité du conseiller.
C
Christine a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 04/09/2025 suite à une expérience le 04/09/2025
Impossible de joindre l’assurance, très déçue , que ce soit par téléphone , la personne qui m’a répondu m’a demandé d’envoyer un mail car elle n’était pas compétente pour répondre à mes questions ou par mail, c’est le 5eme mail que j’envoie et toujours pas de réponse.
A
Audrey L a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 04/09/2025 suite à une expérience le 04/09/2025
Service très satisfaisant. Merci pour votre aide. L'amabilité et la rapidité de service sont parfaites.
O
Ouaïs K a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 04/09/2025 suite à une expérience le 04/09/2025
Je suis satisfait du service malgré un prix un peu élevé. Néanmoins, le conseiller que j’ai eu su m’expliquer les raisons de se différentielles de tarifs avec la concurrence.
S
Severine B a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 04/09/2025 suite à une expérience le 04/09/2025
Je suis satisfaite de mon expérience ,a l écoute..niveau prix c est raisonnable .
M
Marie B a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 03/09/2025 suite à une expérience le 03/09/2025
Très satisfaite de tous les services. Je suis depuis longtemps à la société générale et j'y reste car je suis très satisfaite et très bien suivie par les équipes et par mon conseiller bancaire qui est très humain et très aimable.
l
lilithd64 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 03/09/2025 suite à une expérience le 03/09/2025
Nuls, nuls et nuls, ils me prennent la tête la tête pour un bloc d'alimentation d'un robot piscine qui a cramé suite aux orages du 13/08 et il faut qu'un technicien se déplace, pour bien attester que c'est dû à l'orage !! J'ai acheté le robot à distance. la MATMUT c'est finito pour nous !
M
Maryvonne L a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 03/09/2025 suite à une expérience le 03/09/2025
Trop d’étapes avant d’obtenir le conseiller. Tarif moins compétitif qu’une autre proposition reçue.
M
Marc a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 03/09/2025 suite à une expérience le 09/06/2025
Ayant contracter une assurance Habitation en juin 2018 en ligne, nous nous sommes aperçu en 2025 que celle avait augmenté de quasi 70%.Nous décidons de resilier celle-ci et nous contractons la même assurance "Allianz" deux fois moins cher,mais chez un assureur local. Réponse de notre interlocuteur " Par internet, c’est plus cher". De plus notre lettre recommandée est revenue sans être distribuée, l’agence dont l’adresse était renseignée sur le contrat ayant cessé son activité. En bagarre avec Allianz qui bien sûr ne veut rien entendre quand au délai de préavis, nous allons payer et au vu de l’insatisfaction des clients sur ce site, allons changer carrément de crémerie pour nos assurances . MK.
A
Abdelkader B a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 02/09/2025 suite à une expérience le 02/09/2025
Ponctuel au rdv, précis dans les renseignements , aimable , attentif à toutes nos questions
K
K B a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 02/09/2025 suite à une expérience le 02/09/2025
Merci à ma conseillère pour son accompagnement, c'était top ! très agréable
C
Cynthia V a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 02/09/2025 suite à une expérience le 02/09/2025
Accueil très agréable et conseils précieux. Je recommande vivement l'assurance société générale
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bd a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 02/09/2025 suite à une expérience le 02/09/2025
La resiliation de l'assurance est impossible. Les agents sont rigides et diffciles. Je demande la resilation a une adresse particuliere , qu'ils annulent le contrat et refusent de couvrir toutes demandes futures... c'est tout ! 5 messages, 7 documents prouvant mon changement de situation et ils reclament toujours des documents supplementaires ignorant que dans certains pays les factures font preuve d'attestation. Je n'ose imaginer la procedure lors d'une declaration. Terrible - a fuir absolument.
M
Marine a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 02/09/2025 suite à une expérience le 02/09/2025
Dégât des eaux du fait de ma voisine du dessus en mai 2024, à ce jour je n'obtiens toujours pas réparation puisqu'on me propose du cache misère. On me laisse avec de la moisissure dans le mur, les "experts" mentent en pretendant connaître l'état de la faïence avant les dégâts, on me dit à l'oral tout le contraire de ce qu'on écrit dans le rapport qui fait foi, on me propose un arrangement à l'oral qu'on nie après coup... On ne tombe jamais sur les mêmes personnes au téléphone donc ce n'est jamais de leur faute, ils ne sont jamais décisionnaires de quoi que ce soit, on vous promet qu'on va nous recontacter et on ne le fait qu'une fois sur dix... Mais quel enfer cette assurance ! À quoi ça sert de devoir payer pour se faire à ce point manquer de respect et de considération. S'ils se retrouvaient face aux situations de leurs assurés je pense qu'ils feraient les choses autrement. C'est une honte !
J
Jean pierre C a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 02/09/2025 suite à une expérience le 02/09/2025
J’attend de recevoir le nouveau contrat d'assurance habitation C’c'est la 2eme fois que je fais la demande
K
KEVIN P a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 01/09/2025 suite à une expérience le 01/09/2025
Je suis satisfait par rapport à ma demande Par contre niveau prix, je trouve cela un peu exagéré, je vais me renseigner sur ce qui se pratique d'autres assurances.
M
Mathieu T a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 01/09/2025 suite à une expérience le 01/09/2025
Je suis très satisfaite de mon contrat et je serais prête à conseiller Olivier assurance
t
tony9122 a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 01/09/2025 suite à une expérience le 01/09/2025
LOLIVIER ASSURANCE A FUIR !!! Bonjour, j'ai un conseil si je peux me permettre, NE JAMAIS PRENDRE LOLIVIER ASSURANCE... Ils ne respectent AUCUNE LOI et en plus ils n'hésitent pas à envoyer l'huissier chez vous pour vous réclamer des cotisations (1095€ pour une assurance de mon appartement de 92m2) alors que le contrat a été résilié par LRAR par le nouvel assureur. Je suis en train de me battre avec eux malgré les documents officiels de résiliation. Donc, LOLIVIER A FUIR !!!!! si vous ne voulez pas d'ennui quand vous partez de chez eux, ils ne vous laisseront pas tranquille.
L
Loicg a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 01/09/2025 suite à une expérience le 20/08/2025
Attention aux conditions générales et surtout au exclusions car oui les prix peuvent paraître bas mais le niveau de couverture est tres bas et surtout la liste (plus que vague) des exclusions est absolument colossale car tout peux faire l’objet d’une exclusion de garantie. Un exemple concret: nager avec des palmes est considéré comme une activité sous marine donc non pris en charge. Encore plus lunaire: votre enfant participe à une chasse aux oeufs (comme chaque année pour Pâques), il faut savoir que pour eux c’est une chasse donc de la chasse donc exclusion de garantie! Cette assurance ne garantie rien et ne s’engage en rien et quand ils s’engagent à vous rappeler ils ne le font pas, quand ils s’engagent a effectuer une résiliation à l’amiable et que vous envoyez le document necessaire il ne le font pas (donc refusé évidemment) etc…. N'écoutez RIEN de ce que vous dirons les conseillers car ils ne connaissent rien et vous prendrez le risque de devoir assumer financièrement le moindre dégâts de la vie courante sensé être pris en charge par la responsabilité civile. Regardez la concurrence, vous verrez que pour a peine 30€ de plus vous avez une vraie assurance et si vous comparez bien vous trouverez moins cher ailleurs pour des couvertures DEUX FOIS superieurs avec en prime des agences a proximité.
T
Toila a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 01/09/2025 suite à une expérience le 19/08/2025
Service client élitiste. Très tôt j'ai sentie que le service client ne souhaitait pas fournir une assurance à n'importe qui. En effet lorsque j'ai mentionné mon nom (qui est très exotique) et mon adresse on m a dit que mon rib ne passait pas alors que AXA a des comptes à l'étranger. Le conseiller a rendu la conversation difficile est m a proposé un autre assureur. J ajouterai que le conseiller clientèle avait déjà supprimé mon dossier de souscription avant que j'abandonne la procédure lorsque je lui ai demandé d'effacer mes coordonnées bancaires. Ce qui a ajouté un doute sur leur manière d'agir lors d'une souscription.
A
Adeline marie M a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 01/09/2025 suite à une expérience le 01/09/2025
