Tous les avis assurance habitation - Page 4

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10991 avis
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avis assurance habitation

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation

Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 12/09/2025 suite à une expérience le 12/09/2025

Très bon accueil révision de ma cotisation ok ras ne pas augmenter trop lors de la prochaine échéance

L
Avis publié le 12/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025

10 ans chez eux, deux sinistres d affilés, on nous résilie ! Voilà ce que j'ai reçu de maaf :« Au-delà d'un événement tous les 6 ans en habitation, nous sommes sur une fréquence anormalement élevée pour MAAF Assurances.» Donc ils vont vous prendre 60€ par mois ou plus mais il faut surtout pas avoir de soucis sinon ils vous vire. Un problème tous les 6 ans !!!!

S
Avis publié le 11/09/2025 suite à une expérience le 11/09/2025

La conseillère auprès de laquelle je me suis informée était très à l'écoute et m'a renseignée rapidement. Ce qui m'a permis de signer un contrat que j'ai trouvé satisfaisant. On aimerait que tout soit aussi rapidement fait.

f
Avis publié le 11/09/2025 suite à une expérience le 23/02/2025

Le sinistre a eu lieu en fevrier 2025 Plainte déposé en gendarmerie et tiers ayant créé le sinistre identifié Dégat sur une porte d entrée qui est HS Expert passé Et a date soit 7 mois après, la porte toujours pas changé malgré plusieurs relance...et l hivers arrive... Aucune considération de mes demandes.. Bien dommage une telle situation

N
Avis publié le 11/09/2025 suite à une expérience le 11/09/2025

Les explications ont été claires pour les démarches à effectuer après ce sinistre. Ma fille doit rappeler pour ce qui concerne le téléphone portable volé. Je n'ai donc pas les éléments pour savoir si l'affaire a été totalement réglée. Mais j'ai entendu la patience de la conseillère au téléphone, expliquant les démarches à suivre à ma fille.

D
Avis publié le 11/09/2025 suite à une expérience le 11/09/2025

Satisfait mais je n'ai pas pu rentrer mon code parrainage sur le contrat voiture uniquement sur l'habitation qui donne moins de bonus

Y
Avis publié le 11/09/2025 suite à une expérience le 12/05/2025

Jamais le même correspond au téléphone jamais la même réponse pas de communication si je n appelle pas donc jamais au courant de l évolution de mon dossier

C
Avis publié le 11/09/2025 suite à une expérience le 11/09/2025

Satisfaite du service et des conseils. Je trouve quand même le tarif un peu élevé par rapport aux concurrents et malgré les 25% collaborateur… mais par esprit d’équipe je reste chez SG

D
Avis publié le 10/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025

Je suis partiellement satisfait, le prix d'assurance de ma voiture ne me convient pas du tout. Il est excessif.

J
Avis publié le 10/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025

Je suis satisfaite du service. Personne aimable et a l’écoute du besoin. Je recommande

V
Avis publié le 10/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025

Je trouve que le prix de la prestation et un peut élevé par rapport au contrat

B
Avis publié le 10/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025

Super contente avec la service cliente reçue après des difficultés en ligne - elle était patiente, claire, sympa ...

M
Avis publié le 10/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025

Je suis satisfaite et confiante sur tous vos services Rien d'autre à ajouter

J
Avis publié le 10/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025

J’ai souscrit un contrat habitation Pack Sérénité le 05/09/2025 chez Euro Assurance et les problèmes se sont multipliés dès le départ : Adresse du bien assuré erronée : l’adresse figurant au contrat est incomplète (il manque le nom de la résidence, l’étage et le numéro d’appartement). Malgré mes appels et l’envoi de justificatifs, seule mon adresse de correspondance a été corrigée, pas celle du logement assuré. Garanties manquantes : les garanties “v*l” et “bris de glace”, pourtant incluses dans le Pack Sérénité, n’apparaissent ni sur mon contrat ni sur mon attestation. Dossier administratif incertain : j’ai envoyé tous les documents (carte d’identité, RIB, justificatif de domicile…), mais je n’ai aucune confirmation claire que mon dossier est complet. Service client insatisfaisant : le jour de la souscription, une conseillère m’a raccroché au nez et j’ai dû rappeler plusieurs fois avant d’avoir quelqu’un. J’ai ensuite écrit au service client et au service réclamation, mais je reste sans réponse. J’ai déjà communiqué en message privé toutes les informations demandées (identité, identifiant, etc.). Je demande donc à Euro Assurance de consulter ce message privé au lieu de me redemander encore ces mêmes informations, ce qui fait perdre du temps sans régler les problèmes. Ce que je demande est simple et légitime : Que l’adresse du bien assuré corresponde exactement à mon justificatif de domicile. Que les garanties du Pack Sérénité (v*l, bris de glace) soient bien ajoutées et visibles sur mon contrat/attestation. Une confirmation claire que mon dossier est complet. À ce jour, je suis très insatisfait de la gestion de mon contrat et de l’absence de réponse du service réclamation. J’attends qu’Euro Assurance prenne enfin en charge ma demande sérieusement.

l
Avis publié le 10/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025

Après plus de 4 mois, mon sinistre bris de baie vitrée n'est toujours pas pris en charge. Le service client se contente de répéter “oui oui on fait au plus vite” sans rien régler. J'ai perdu plusieurs milliers d'euros car mon logement est inhabitable, et on me fait maintenant peur en me parlant de résiliation de contrat au lieu d'assumer leurs responsabilités. Aucune prise en compte de mon point de vue, uniquement des erreurs à répétition : confusion de dossier, artisans mandatés pour la mauvaise réparation, retards constants. J'ai donc été contraint de saisir le Médiateur de l'assurance, car mon dossier est toujours en cours et je me bats pour que mon assureur respecte enfin ses obligations contractuelles. Une assurance à fuir si vous cherchez fiabilité, sérieux et respect du client.

N
Avis publié le 10/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025

Satisfait de faire parti de vos clients les tarifs sont attractifs et le relationnel est rapide

N
Avis publié le 10/09/2025 suite à une expérience le 12/07/2025

Gestion catastrophique d'un sinistre (dommage électrique) sans devis et sans la moindre communication de leur part ,ils décident de remplacer l'appareil avec une franchise qui coûte plus chère qu'un échange standard !

M
Avis publié le 09/09/2025 suite à une expérience le 22/12/2024

La foudre est tombée sur ma maison : matmut m'a radié. Assureur? Mutuelle ? Non, une société de profits qui se fiche bien de nous. Je vous la déconseille

P
Avis publié le 09/09/2025 suite à une expérience le 09/09/2025

A fuir...Juste bon a prélever les cotisations... Ils se prennent pour des rois Guerre de l'usure.Pas de réponse au mails envoyés,bloque votre adresse email..Hyper difficile d'avoir quelqu 'un au téléphone .Ne sont jamais disponible et font durer le plus longtemps possible le dossier..Prennent vraiment les clients pour des cons .Cette agence qui mérite une plainte collective pour la détrôner...

L
Avis publié le 09/09/2025 suite à une expérience le 09/09/2025

Ok parfait rien d autre a dire!!! Cela devient ces commentaires à donner !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Rien d autre a dire cela devient pénible à la fin d être obligé d écrire!!!

R
Avis publié le 09/09/2025 suite à une expérience le 09/09/2025

Très satisfait du service et des interlocuteurs toujours à l'écoute du client l'attente n'est pas trop longue

J
Avis publié le 09/09/2025 suite à une expérience le 09/09/2025

Très satisfait de la prise en compte de ma demande : efficacité et rapidité

I
Avis publié le 09/09/2025 suite à une expérience le 09/09/2025

L’opératrice a était très sympathique et à bien répondu à mes questions elle m’a bien expliqué le démarche que j’avais à effectuer ce qui a rendu l’appel agréable

D
Avis publié le 09/09/2025 suite à une expérience le 09/09/2025

J'espère ne pas être prélevée deux fois depuis la modification de mon contrat (qui à été très efficace comme modification, merci)

F
Avis publié le 09/09/2025 suite à une expérience le 09/09/2025

J’ai était débiter deux fois 31.5 + 12.5 médiocre . Je n’ai pas reçu l’attestation assurance demandée ni la résiliation de mon ancien contrat. Pas du toute satisfaite ça commence mal

l
Avis publié le 09/09/2025 suite à une expérience le 09/09/2025

je suis heureux du contact telephonique encore merci sauf le temps d attente

J
Avis publié le 09/09/2025 suite à une expérience le 09/09/2025

J'étais contente de cette assurance depuis plusieurs années, mais ça c'était avant qu'ils résilie mon contrat car mon dégât des eaux leur a coûté trop cher, ça n'est pas rentable pour eux. J'ai trouvé ça lunaire, donc j'ai demandé "Donc c'est une assurance qui assure seulement lorsqu'il n'y a aucun problème ?" et sans pression, la dame m'a répondu "Oui tout à fait" Je suis cliente banque populaire depuis mon enfance, toute ma famille est là bas, l'entreprise de mon conjoint (qui a quitté sa banque pour rejoindre la mienne), toutes nos assurances, nos prêt, ... Apparemment ça n'a aucune valeur à leur yeux !

R
Avis publié le 09/09/2025 suite à une expérience le 09/09/2025

Je suis satisfait du service, conseiller très agréable et compétent. Merci.

v
Avis publié le 09/09/2025 suite à une expérience le 09/09/2025

Les prix sont un peu élevés mais les garanties sont d'un bon niveau, le service client est facilement joignable est repond à nos questions je recommande

B
Avis publié le 09/09/2025 suite à une expérience le 09/09/2025

ne pas trop augmenter les primes pour les clients avec peu de risques et rester joignable aisement

J
Avis publié le 08/09/2025 suite à une expérience le 08/09/2025

J’ai souscrit un contrat habitation chez Euro Assurance le 05/09/2025, avec le Pack Sérénité. Dès la souscription, j’ai eu plusieurs problèmes : L’adresse du logement assuré est incomplète (il manque le nom de la résidence, l’étage et le numéro d’appartement). Malgré mes appels et l’envoi des justificatifs, seule mon adresse de correspondance a été corrigée. Les garanties vaul et bris de glace, censées être incluses dans le Pack Sérénité, n’apparaissent pas sur mon contrat ni sur l’attestation. J’ai envoyer les documents (carte d’identité, RIB, justificatif de domicile…), mais je n’ai aucune confirmation claire que mon dossier est complet. Et pour couronner le tout, le jour de la souscription, quand j’ai appelé pour avoir des explications, la conseillère m’a raccroché au nez et j’ai dû rappeler plusieurs fois pour arriver à parler à quelqu’un. J’ai envoyé un mail au service client ainsi qu’au service réclamation, mais je suis toujours dans l’attente d’une réponse. Tout ce que je demande, c’est simple : ?? Que l’adresse du bien assuré corresponde exactement à mon justificatif. ?? Que les garanties du Pack Sérénité (vaul, bris de glace) soient bien confirmées et indiquées sur mon contrat/attestation. ?? Une confirmation claire que tous mes papiers ont bien été reçus. J’espère vraiment qu’Euro Assurance va réagir rapidement et corriger mon dossier.

O
Avis publié le 08/09/2025 suite à une expérience le 22/07/2025

Dégâts des eaux le 21 juillet. Expert mandaté après maints rappels début septembre. L'expert n'honore pas le RV téléphonique. Il se contacte de laisser des messages téléphoniques en se gardant bien d'avoir un interlocuteur en ligne. Visiblement, il n'a pas lu le devis. La MAIF dit mandater un nouvel expert et toujours rien. Impossible d'avoir des renseignements sur place et l'interlocuteur au téléphone n'est jamais le même. Trois contacts (un seul sinistre) avec la MAIF en moins d'un an et trois fois, les documents ne semblent pas avoir été lus et les réponses complétement erronées. Cela fait réfléchir, la MAIF ne ressemble plus à une mutuelle. Elle ne respecte plus ses sociétaires.

N
Avis publié le 08/09/2025 suite à une expérience le 08/09/2025

Service simple et efficace avec un temps d'écoute suffisant pour échanger. Cela fait plusieurs années et toujours la même qualité de service. C'est agréable !

E
Avis publié le 08/09/2025 suite à une expérience le 08/09/2025

Je suis Satisfaite du service que j’ai obtenu lors de mon échange téléphonique

F
Avis publié le 08/09/2025 suite à une expérience le 08/09/2025

Je suis satisfait des informations données et des questions posées du conseiller

m
Avis publié le 08/09/2025 suite à une expérience le 15/08/2025

Malgré un assurance habitation des plus chères , un expert par telephone qui ne reconnait pas le dégat des eaux . Incroyable , verdict pas de prise en charge . A fuir

N
Avis publié le 08/09/2025 suite à une expérience le 08/09/2025

Super, très content de vos services! et votre accueil merci à vous, les prix sont bien intéressant j'ai envie de rester chez vous, je vous en prie, maintenez-les Vous souhaitant une bonne journée

c
Avis publié le 08/09/2025 suite à une expérience le 08/09/2025

Assurance dont le prix est élevé et qui ne travaille pas. Je conseille de fuir cette assurance car vous serez doublement victime Nous avons été victime d'un voisin qui nous a tiré dessus en décembre 2019, nous n'avons pas été remboursé de la somme due et aujourd'hui nous venons d'apprendre que vu qu'il reste 153€ et que la personne n'est soi-disant pas solvable, ils arrêtent les procédures.

T
Avis publié le 08/09/2025 suite à une expérience le 09/08/2025

Une honte absolue, ne signez jamais chez Lemonade ! Si vous tenez à vos biens : fuyez vers la concurrence. Après un cambriolage qui a bouleversé notre vie avec ma compagne, Lemonade refusé de nous écouter, encore moins de nous aider. Malgré des dizaines de relances, nous avons été laissés seuls, sans aucun soutien, dans la misère la plus totale. Le plus écœurant, c'est qu'ils se vantent d'avoir des valeurs d'inclusion et de proximité avec leurs clients… de belles paroles, mais dans la réalité, ce ne sont que des promesses en l'air. Aucune considération humaine, aucune empathie, juste du mépris. Si vous tenez à votre sécurité et à votre tranquillité d'esprit, FUYEZ cette assurance !

V
Avis publié le 06/09/2025 suite à une expérience le 06/09/2025

Je mets une étoile car il n'est pas possible d'en mettre aucune… l'année dernière (2024), suite à un violent orage en juin, j'ai été contrainte de faire appel à mon assurance dans le cadre de la réparation de la plaque à induction qui avait été gravement endommagée suite à la foudre (pas le choix que le remplacement à neuf) après maints et maints appels, mails, etc… j'ai enfin bénéficié que d'un remboursement partiel. De plus, j'ai dû attendre fin novembre début décembre afin d'avoir le remboursement. Cette année (2025) le même problème se présente et j'ai également l'interphone et le portail électrique qui ont brûlé. Cela fait 3 mois que j'attends, que j'appelle, que j'envoie des mails, etc. Comme l'année dernière tout est ok vis à vis de l'expert. J'ai justifié de tout et leur ai fourni tous les documents nécessaires et plus encore. Synthèse et avis d'expert, factures, et devis réparateur et pourtant, une fois de plus j'attends… aucune nouvelle de leur part. 3 mois sans pouvoir ouvrir le portail, sans interphone, sans plaque électrique… je suis à bout. Ne leur faites pas confiance, ils vous feront tourner en rond et vous prendront pour des imbeciles (je reste polie). Assurance à fuire absolument. Honereuse et aucun suivi ni service derrière. Quand vous arrivez enfin à les joindre, ils vous disent qu'ils vous rappellent dans un délai de 24 à 48h grand maximum…. Ça fait 3 mois, et j'attends encore. Je ne les recommande pas du tout.