Tous les avis assurance habitation - Page 4
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
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thierry b a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 10/11/2025 suite à une expérience le 10/11/2025
je suis très satisfait de vos services et conseille a tous mon entourage de prendre vos assurances.
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Y
Yan40 a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 10/11/2025 suite à une expérience le 17/12/2024
Des incompétents. Inutile de faire plus long. Un site internet qui ne sert à rien, une ligne téléphonique catastrophique : 5 contacts réels après 37 appels. Ils trouvent toujours des détails à 2 balles pour retarder l'indemnisation alors qu'ils ont tous les documents. Dommage d'être obligé de mettre une étoile car pour moi c'est zéro !!
M
Marylène a noté CIC en Assurance habitation
Avis publié le 07/11/2025 suite à une expérience le 21/06/2025
Bonjour Après avoir demandé depuis plusieurs mois, les enregistrements téléphoniques sur lesquels on m’a dit que je mentais, je les ai enfin reçu, mais écris je n’ai pas eu la bande d’enregistrement. Donc ce n’est pas du tout ce que je voulais, j’ai attendu plusieurs mois. J’ai demandé également à ma banque chez laquelle j’avais souscrit mes assurances ACM DE FAIRE LE NÉCESSAIRE POUR LES AVOIR PUISQUE J’AI SIGNÉ CHEZ EUX. ILS N’ONT PRIS AUCUNE RESPONSABILITÉ, J’AI DÛ TOUT DE MÊME ALLER JUSQU’À DIRE QUE CE N’EST PLUS MOI QUI VAIS LES DEMANDER MAI CERTAINEMENT UN AVOCAT POUR AVOIR LES ENREGISTREMENTS MAIS RECOPIER DE PLUS, J’AI DEMANDÉ LA MÊME CHOSE À MA BANQUE CES DERNIERS TEMPS CAR IL Y A EU DES PROPOS PAS TRÈS TRÈS SYMPATHIQUE LOIN DE LÀ. ON ME DIT QUE LES ENREGISTREMENTS TÉLÉPHONIQUES NE SONT PAS ACTIVÉS ALORS QUE QUAND J’APPELLE, IL Y A UNE BANDE-ANNONCE QUI VOUS PRÉVIENS DES ENREGISTREMENTS. COMME PARTOUT CECI SONT CONSERVÉS PENDANT ENVIRON SIX MOIS. CERTES JE DEVAIS ACHETER UNE RÉSIDENCE SECONDAIRE M’ONT COMPTABLE MIS MON APPORT DANS UNE MAUVAISE CASE. MON BANQUIER M’A DEMANDÉ UN AUTRE APPORT CE QUE FORCÉMENT JE NE POUVAIS PAS DONNER DEPUIS BURNOUT HUIT MOIS D’ARRÊT DE TRAVAIL EN AMONT, LE DÉCÈS DE MON papa, bien sur je n’étais déjà pas avec un bon moral mais sincèrement leurs dire m’ont assîmes à plusieurs reprise Burnout et re burnout Mes demandes n’aboutissent pas forcément les comptes au plus bas, malgré que la vente d’un bien arrive sous 15 jours. J’ai demandé après le temps de qui m’a été refusé, il a fallu les documents du notaire pour prouver les bonnes paroles du Notaire,, ce qui est surprenant Bien sûr, vaut mieux compter des ajouts que faire un prêt, ça rapporte plus à la banque J’attends donc les enregistrements téléphoniques les bandes d’enregistrement et n’ont pas des écrits recopier Et puis ensuite je demanderai un geste commercial pour enlever ses agios.. Que les personnes qui nous répondent au téléphone, aient des soucis soient énervées, cela peut arriver, mais il y a un minimum de respect J’espère que cette fois mon avis sera publié
J
J-ss5889 a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 07/11/2025 suite à une expérience le 19/05/2025
Je me suis retrouvée sans domicile le 31 mai 2025, je l'ai signalé à Luko, qui ont refusé d'arrêter mon contrat car je n'avais pas d'état des lieux de sortie... Ils ont continué à me prélever jusqu'à ce que je bloque les prélèvements...Là je leur envoie un mail pour leur dire tout simplement que je n'allais pas payer pour un appartement d'où je n'étais plus...Soit disant ils n'ont reçu aucuns mails de ma part concernant mon déménagement alors que moi je les ai tous..J'ai donc dit que je voulais un remboursement du trop prélevé sans quoi j'engagerai une action contre eux...Ils ne voulaient rien savoir, j'ai donc contacté le service Réclamation. Ils m'ont remboursé une partie en octobre 2025, ils ont dit qu'ils allaient me rembourser le reste mais bizarrement les virements ont soit disant échoué. Aujourd'hui ils demandent à ce que je leur envoie mes numéros de carte bancaire par mails pour pouvoir me rembourser.. À ça, je leur ai répondu qu'il était hors de question que je leur envoies et que je voulais une preuve du virement soit disant échoué....Mais aucune réponse..
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Directrice de projet M a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 07/11/2025 suite à une expérience le 07/11/2025
Je suis très satisfaite ! ?? C’est excellent rien à dire ! Au plaisir d’échanger
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N
NNL a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 07/11/2025 suite à une expérience le 07/11/2025
Après plus de dix ans de cotisations régulières à la MatMut, mon père, âgé de 83 ans, a vu son contrat d'assurance résilié brutalement, malgré deux sinistres dont il n'était aucunement responsable. Les incidents impliquaient des tiers clairement identifiés, dont son bailleur, mais cela n'a manifestement pas été pris en compte. Je trouve extrêmement regrettable qu'un assureur puisse se séparer aussi facilement d'un sociétaire âgé, qui a toujours été de bonne foi et qui a payé ses cotisations pendant des années sans poser de problème. Cette décision laisse une personne vulnérable dans une situation compliquée, alors même que le rôle d'une assurance devrait être de protéger, pas d'abandonner au premier dossier un peu complexe. Cette expérience me donne le sentiment que la fidélité et l'absence de responsabilité ne pèsent pas lourd dans l'évaluation du client par la MatMut. Une grande déception.
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T
Titabubble a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 07/11/2025 suite à une expérience le 07/11/2025
À fuir ! 40 ans en tant qu'assuré à la Matmut et vous êtes jeté comme une vieille chaussette. Nous avons eu un pb de dégâts des eaux suite à une fuite extérieure. 3 experts se sont succédés, aucun n'a trouvé la fuite. Donc une fuite non détectée et 3 dégâts des eaux. Le dernier peintre qui est intervenu chez nous a laissé des traces partout au plafond. Il a dû revenir refaire son travail. Total, la Matmut nous a adressé une lettre de résiliation ! Nous sommes devenus non rentables sans doute. Mais si leurs experts avaient fait leur travail, il n'y aurait eu qu'une seule intervention. En conclusion, payez, payez, mais n'ayez pas à leur demander d'intervenir !
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C
Clo a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 24/10/2025
Une drôle de surprise , quand vous êtes dans la compagnie depuis 15 ans et qu’au second sinistre ( non pris en charge parce qu’il n’était. Pas considéré en cause accidentelle . Vous recevez une lettre recommandée pour vous indiquer que Matmut ne peux plus vous assurer les risques pour votre habitation principale .et qu’elle vous invite à quitter la compagnie à la prochaine échéance.
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C
Cathy G a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 06/11/2025
Satisfaite des services. La plate forme en ligne relativement claire. Même si améliorable.
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Dragos M a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 06/11/2025
Prix non concurrentiels sur les offres diverses, j'arrive à avoir de prix inférieurs en passant par un courtier qu'en direct
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C
CF a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 06/11/2025
La MAIF a résilié unilatéralement mon contrat d'assurance propriétaire occupant après avoir été leur cliente depuis presque 10 ans, sur le motif de "dégradation des relations commerciales" sans aucune preuve, aucun motif, alors que nos échanges avaient toujours été excellents jusqu'à là et un seul incident en 10 ans (un dégât des eaux qui n'était pas de mon fait). Aucun appel avant cela, juste un courrier reçu en LRAR pour me donner 2 mois pour trouver une nouvelle assurance. Extrêmement déçue de la MAIF qui traite ses clients avec mépris tout en signant "sentiments mutualistes". Quelle perte de ses valeurs ..
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F
Fabienne T a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 06/11/2025
Très satisfaite de l’accueil et du service et des conseils prodigués par le personnel
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B
BUBU a noté AÉSIO en Assurance habitation
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 06/11/2025
Agréable interlocutrice très à l'écoute et très professionnelle dans ses conseils et explications auprès de l'assuré . Excellent entretien téléphonique .
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J
Juju a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 06/11/2025
Sinistre par un tiers en juin 2025 sur le mur extérieur d ’habitation de mon Papa décédé en janvier 2025,l’assurance du tiers responsable à bien régler la somme Allianz mais Allianz fait traîner le règlement comme on a réglé toute l’année 2025 les cotisations je soupçonne qu’il traîne pour ne pas rembourser ,la maison est vendue mais ce sinistre retarde la signature tant que le règlement n’est pas effectué alors Allianz vous attendez quoi??l’assurance du tiers vous l’a versé à fuir cette assurance ????????
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FRANK G a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 06/11/2025
PLUTÔT TRÈS AGRÉABLEMENT SURPRIS. RAVI DE POUVOIR ÊTRE RENSEIGNÉ PAR DES PERSONNES COMPÉTENTES.
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J
Johna a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 15/08/2025
TV sinistré depuis 08/2025, et toujours aucun remboursement. On dit répond régulièrement que ce sera fait sous 15 jours, mais toujours aucune nouvelle.
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magleglig a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 06/11/2025
J'ai souscrit il y a 2 ans à un contrat assurance habitation et voiture chez L'Olivier Assurance. L'an dernier, ils m'ont doublé mon tarif annuel sur l'habitation. Cette année, ils ont fait x10!! J'ai juste eu un petit sinistre déclaré, un dégât des eaux, imputé à la copro donc qui n'est pas de mon fait, et on augmente ma cotisation annuelle à 1590€!!! 1590€/an d'assurance quand les tarifs de marché tournent autour de 150-200€/an pour des garanties similaires. Ils osent dire que la hausse de tarif est liée au dégât des eaux. Donc en gros, on a 1 dégât, ils nous versent 600€ d'indemnité (qu'ils se font rembourser via l'assurance de la copro), et hop l'année suivante ils réclament 1590€. De plus, le service client est compliqué à contacter et ne nous est d'aucune aide. A fuir absolument.
M
Mary a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 06/11/2025
Cliente Maaf depuis très longtemps ( plus de 7ans),j’ai reçu un recommandé fin du mois d’octobre 2025 pour résiliation de mon contrat habitation car 2 sinistres , un en 2022et l’autre en 2024 depuis mon adhésion soit 3500 euros déboursé par la Maaf au total, a ce que je comprends il faut être assuré mais pas avoir de sinistres, très déçue, je m’en vais voir la concurrence… Et plus ,ils mettent plus de 48 h pour m’envoyer un bulletin de sinistralité…….
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Olivier T a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 06/11/2025
Je suis satisfait du tarif et de l'assistance téléphonique et des démarches qui ont été rapide.
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C
CHRISTIAN G a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 06/11/2025
Vos téléconseillés sont très courtois très gentil très appréciable mais vous pouvez encore faire mieux au niveau des tarifs
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G
GILLES A a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 06/11/2025
Satisfaite du service de la relation client , informations détaillées et claires
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M
Michel F a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 06/11/2025
Je suis satisfait du Service Client…, des informations reçues, et des tarifs.
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ANNICK C a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 06/11/2025
Pas de souci particulier retour rapide personnel compétent et à l'écoute de ses clients
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J
Jf59 a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 22/06/2025
On se demande vraiment qui traite les demandes, peut-être des stagiaires d'école de droit, aucune logique dans les traitements de litige, une attente d'au moins 15 minutes avant que quelqu'un daigne décrocher le téléphone, pour botter en touche ! Bref nul en tout point @
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LAURENT P a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 05/11/2025
L'augmentation de l'assurance habitation était trop élevée (15%). Merci pour le geste commercial.
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jassure a noté Leocare en Assurance habitation
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 05/11/2025
Merci J'ai souscrit mon assurance habitation chez Leocare il y a 6 mois pour mon appartement. Je suis entièrement satisfait de mon choix. Les points forts sont nombreux : Rapidité et Simplicité : La souscription en ligne est incroyablement rapide et intuitive. J'ai obtenu mon attestation en quelques minutes. L'application est extrêmement bien conçue. Je gère l'intégralité de mon contrat et de mes documents depuis mon téléphone, sans avoir besoin de contacter qui que ce soit. C'est un gain de temps énorme. Le tarif proposé était imbattable par rapport à mon ancien assureur, pour des garanties équivalentes. En conclusion : Je recommande Leocare à tous ceux qui aiment l'efficacité du digital et qui souhaitent une assurance moderne et performante. C'est une excellente alternative aux assureurs traditionnels !
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C
Christine C a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 05/11/2025
je suis satisfaite du service et des conseils qui m'ont été transmis. Cela m'a permis de répondre à mes interrogations
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Dumont a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 05/11/2025
Ce jour j'appelle Groupama Rezé pour établir un devis concurrentiel sur une assurance habitation propriétaire non occupant. Après des minutes à répondre aux questions d'identité, d'adresse, de date de naissance pour remplir leurs fichiers ( à propos duquel je demande à être retiré si nous ne faisons pas"affaires" ) , la personne me demande chez quelle assurance je suis aujourd'hui. Je lui réponds que je ne souhaite pas lui divulguer cette information car je demande un devis . Elle m'informe que cette option est rattaché à à une assurance habitation et me raccroche au nez. Flairant le malentendu je réitère mon appel en vain puisque la communication est coupée net. Kesako de mes données personnelles ? Rejoindront t'elle leurs fichiers clients ? Pourquoi un tel manque de sens du commerce ou le nouveau client potentiel est normalement le bienvenu ?
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L'ARNAQUEE a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 09/03/2025
Victime de la catastrophe naturelle sécheresse de 2022, la Matmut a prétexte que c'était des "mouvements d'eau" et non la sécheresse qui avait provoqué les fissures et à bien sûr refusé de m'indemniser. Alors je viens de consulter sur Google le bénéfice de 2024 annoncé par la Matmut "un bénéfice record à 104,4 millions d'euros, plus de deux fois supérieur à l'année précédente, soutenue par des augmentations tarifaires et une moindre charge des sinistres climatiques". Avec ça on a tout compris alors fuyez cette assurance.
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Clément O a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 04/11/2025 suite à une expérience le 04/11/2025
Je suis satisfait du service. Les prix sont correct.. L’application est simple d’utilisation..
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Darkraft a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 04/11/2025 suite à une expérience le 04/11/2025
Ne sont même pas capables de prendre en compte les spécificités d un logement Et font culpabiliser le client (vous auriez dû faire ça et ça n aurait pas eu lieu)
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SYLVIE F a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 04/11/2025 suite à une expérience le 04/11/2025
Très satisfaite des services et des interlocuteurs Je félicite ces 2 personnes pour leurs professionnalisme et leur écoute
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Lolo a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 03/11/2025 suite à une expérience le 03/11/2025
Je suis chez cet assureur depuis 6 ans (et plus pour longtemps), le prix est extrêmement compétitif et je sais maintenant pourquoi Fin 2024 une voiture non assurée est venu s'encastrer dans ma clôture Je déclare cela à mon assureur, "vous allez être remboursé pas de soucis faites nous parvenir un devis" Je transmet le devis et à partir de ce moment là plus personne ne me répond, je relance 3 fois par téléphone on me ballade en me disant que que ma demande est perdu dans un autre service... Finalement on m'annonce qu'on ne prendra pas en charge cet incident car il falait prendre une option supplémentaire à mon tout risque Bref quitte à payer un peu plus allez chez un assureur qui au moins fera son travail le jour où vous aurez un pépin puisque avec cet assureur vous payez dans le vent
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Muriel B a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 03/11/2025 suite à une expérience le 03/11/2025
Satisfaite du service client lors de mon appel téléphonique A répondu à mes questions Et obtenu le doc demandé
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RENE B a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 03/11/2025 suite à une expérience le 03/11/2025
JE SUIS SATISFAIT DU SERVICE. mon seul problème c 'est que je n'est pas reçu le mail envoyé
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M
MG a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 03/11/2025 suite à une expérience le 19/05/2025
Après un dégât des eaux dont je n'étais absolument pas responsable, Carrefour assurance a mandaté un cabinet d'expertise qui a mauvaise réputation. Suite à cela, ils m'ont proposé une somme qui ne couvrait même pas la moitié des dégâts. J'ai engagé une contre expertise qui m'a donné raison. Malgré cela Carrefour reste sur ses positions et ne répond même plus à mes courriers. De ce fait, mon appartement est toujours sinistré et difficilement habitable après avoir subi une très forte inondation depuis un an et demi. Il faut donc éviter absolument cette assurance déplorable qui défend mieux les intérêts de la partie adverse coupable que les intérêts de ses propres assurés victimes.
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Cam a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 03/11/2025 suite à une expérience le 18/09/2025
Extrêmement décevant. Ne serai ce que pour un devis cela a été fastidieux ! 3 conseillés différents car premier Appel interrompu et n ont pas la décence de rappeler, le deuxième m'a fait détailler le devis pour finalement ne pas savoir et me réorienter pour que le troisième conseillé rejette ma demande sans aucune explication ! Aucun d' eux ne parle correctement le français, et en plus se fiche de leur interlocuteurs. Compagnie médiocre à fuire car même peu fiable ! Je déconseille vivement cette assurance low cost dont les employés ne sont pas formés à la même enseigne.
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Guy-yann K a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 03/11/2025 suite à une expérience le 03/11/2025
Je suis satisfait du service, et ça me met en confiance sur les éventuels échanges que j’aurais avec vous.
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M
MS a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 03/11/2025 suite à une expérience le 15/10/2025
Choquée ! On me résilie mon assurance habitation pour sinistres trop fréquents 2 en 4 ans Premier en 2022 Deuxieme et Dernier en 2024... Sans commentaire
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S
Stéphanie H a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 03/11/2025 suite à une expérience le 03/11/2025
Je suis satisfaite du service, les conseillers sont très agréables. Les explications claires
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