Tous les avis assurance habitation - Page 2
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
A
ALLIAS a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 14/10/2025 suite à une expérience le 20/08/2025
Une conseiller vraiment très aimable, Très bonne prise en charge de mon dossier, avec de bonnes explications, et des réponses rapides, merci à la personne qui s'est occupé de moi je suis très satisfait.
d
dominique h a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 14/10/2025 suite à une expérience le 14/10/2025
j'esperai une prime d'assurance moins forte mon mobilier n'a pas une valeur max de 30000 €
F
Famille a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 14/10/2025 suite à une expérience le 07/10/2025
A fuir Ne respecte pas les conditions rendues par l'expert Attente de 5 mois pour un virement explication minable. Nous avons sorti tous nos contrats
d
dja33 a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 13/10/2025 suite à une expérience le 23/09/2025
Très déçu de la MAIF après de nombreuses années de fidélité. Client depuis longtemps, j'ai malheureusement constaté une forte dégradation du service ces dernières années. J'ai reçu à plusieurs reprises des informations erronées par téléphone, sans aucun suivi écrit, ce qui m'a conduit à des erreurs contractuelles lourdes de conséquences. En 2024, un conseiller m'a fait signer un nouveau contrat en m'assurant que j'étais mieux couvert qu'avant, ce qui s'est révélé faux. En 2025, le service sinistres m'a également communiqué de fausses informations concernant une correction de contrat soi-disant rétroactive et sans surcoût. Résultat : on me demande aujourd'hui de signer un nouveau contrat rétroactif avec rattrapage de mensualités. Aucune transparence sur les conditions financières, des documents incomplets envoyés pour signature, et un sentiment général de vente forcée. C'est très décevant pour une compagnie qui se revendique « assureur militant ». Après tant d'années sans sinistre, je réfléchis sérieusement à changer d'assureur et je déconseille la MAIF à toute personne qui recherche un service fiable et transparent.
A
Ange44000 a noté MACSF en Assurance habitation
Avis publié le 13/10/2025 suite à une expérience le 13/10/2025
Cette compagnie d'assurance trouve toujours un moyen de ne pas respecter leur contrat, de ne pas vous défendre et de ne pas vous indemniser. Que vous ayez un ou plusieurs contrats ne changent rien à l'affaire et que par ailleurs ils soient plus chers que les autres justifient encore moins leur indigence. Prenez une protection juridique ailleurs pour vous défendre contre eux et fuyez. Voilà mon conseil.
J
Jonathan P a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 13/10/2025 suite à une expérience le 13/10/2025
Au top pour le sav Conseiller qui a corrigé mon contrat en 5minutes (ajout d'un poêle à bois) Rapide, efficace et peu cher
B
Broha C a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 13/10/2025 suite à une expérience le 13/10/2025
Accueil agréable et explications s très claire Satifaited avoir pu changer dassurance
j
julie a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 13/10/2025 suite à une expérience le 13/10/2025
Je suis assurée chez Paficica depuis 2023. Il ne s'agissait pas d'un choix mais d'une obligation pour l'obtention d'un prêt immobilier. Je les ai sollicité pour la réparation de l'écran de mon ordinateur. Alors a débuté le festival de la mauvaise foi: -Selon eux le dommage n'entrait pas le cadre des garanties. J'ai tout de même insisté, et ma conseillère m'a accusé de faire un faux temoignage ( il était pourtant identique au premier) et m'a rappelé ce que je risquais aux yeux de la loi, Aucun dossier n'a été ouvert. Le second interlocuteur a tout de même essayé de faire quelque chose mais le diagnostic du réparateur n'entrait pas dans les garanties, le troisième m'a carrément dit qu'il fallait que je m'arrête sur un récit ( encore ue accusation de faux temoignage) Pas un seul de ces conseillers n'a fait preuve de compréhension, ne m'a proposé de solution alternative, ni de conseil. Le dernier conseil a même reconnu que la responsabilité civile ne pouvait être appliquée car l'assurance ne pouvait se retourner contre personne. ( Le dégât étant accidentel) Pourtant leurs conditions générales stipulent l'assurance des biens mobiliers en laissant un flou sur les conditions de prise en charge dont l'entreprise se sert. Idem, les conditions générales qui ne mettent pas en évidence une explicitation du lexique car chez eux : « garantie » n'a pas le sens commun, civil. De plus,en Guadeloupe la formule de mon assurance est « propriétaire multirisque », ce qui n'existe pas dans leurs conditions générales hexagonales. La grande question que je me suis posée : si tout adhérent est potentiellement un menteur , qui l'assurance rembourse-t-elle? Donc après m'être faites traité trois fois de « fabulateuse » Je leur ai annoncé que je les quitterai pour la Maif qui est bien meilleure à tous les égards et la réponse qui me fut donnée : « attention votre sinistre est postérieur donc ils ne le prendront pas en charge »: suputation que je m'apprêtais à faire la maif prendre en charge le sinitre ( donc que je m’apprêtais à faire une fraude) . Il n'avait pas compris que je souhaitais ne plus avoir affaire avec eux et ni avec une assurance une refuse de rembourser! En attendant, ils ont prélevé sans difficulté 375 euros par an, pendant plus de deux ans, et là, ils n'y ont exprimé aucune opposition. Attention à leur tendance, propansion quasi-systématique à accuser, l'adhérent qui demande une prise en charge ou une indemnisation, de « fausse déclaration » sans preuve, sans même qu'il y ait fausse déclaration mais dans l'unique optique de refuser tout remboursement . C'est une stratégie appuyée d'éléments de langage qu'ils répètent et emploient pour éviter d'ouvrir un dossier, qu'importent s'ils vous diffament, ou portent atteinte à votre honneur et à votre bonne foi de l'adhérent! « MPORTANT Votre attention est tout spécialement attirée sur le fait que si vous faites intentionnellement de fausses déclarations sur la nature, les causes, les circonstances, les conséquences du sinistre, ou si vous produisez des documents falsifiés, vous perdrez tout droit à garantie, et ce pour la totalité du sinistre. » ( conditions generales, p22 Moi, j'ai simplement raconté ce que je savais tel que cela s'est passé, Et pourtant… Au final, j'ai entamé les démarches pour résilier mes contrats via la loi Hamon et j'ai payé la réparation de mon ordi de ma poche avec la satisfaction de plus jamais avoir à traiter avec ces plaisantins.
I
Isabelle C a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 13/10/2025 suite à une expérience le 13/10/2025
Nickel ! Accueil impeccable, réponses aux demandes impeccable, a recommander+++ Merci
N
Nono a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 13/10/2025 suite à une expérience le 14/08/2025
Déçu de la matmut pas capable de gérer un sinistre dégâts des eaux qui a duré pendant 1ans honteux toujours pas été indemnisé même pour un virement sur notre compte il a fallu attendre une semaine et toujours pas de virement
F
Florent M a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 13/10/2025 suite à une expérience le 13/10/2025
150€ par mois pour une Clio, avec la réduc salarié, bon conducteur et véhicule propre, j'avoue que c'est un peu excessif...
M
Margaux M a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 13/10/2025 suite à une expérience le 12/10/2025
Bon échange avec la conseillère mais une augmentation significative des prix
3
3 Piges a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 12/10/2025 suite à une expérience le 14/08/2025
Ma maison totalement incendiée, l'expertise dit c'est de la responsabilité du locataire mais l'acm fait des tableaux incomprehensible même par l'expert et ne porend pas les montant validés par l'expert. Normalement je devrais avoir zéro à ma charge paroles et écrits des experts alors que le credit mutuel fait des déductions A FUIR ne sont pas aimable et ne pensent qu'à ne pas indemniser Voir articles 60 millions de consommateurs les assureurs dont crédit mutuel sont mauvais payeurs
T
Toyin T a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 12/10/2025 suite à une expérience le 07/10/2025
Satisfaite du service , de l’empathie du conseiller. Très efficace et disponible.
C
Catherine É a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 11/10/2025 suite à une expérience le 11/10/2025
Satisfait du service et des tarifs,de la proximité avec ma banque la SG en qui j ai une entière confiance
N
Nathalie Q a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 11/10/2025 suite à une expérience le 08/10/2025
Très bien , je suis satisfaite, des réponses que j’attendais. merci, merci beaucoup à la jeune femme répondu, elle est très compétente Je vous souhaite une bonne journée
E
Evelyne a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025
Je mets 1 ??parce que on ne peut pas faire ??. Je fus cliente chez eux entre mai 2021 et septembre 2025. En 2023 j'ai eu une fuite d'eau dans mon appartement. Je dû attendre 2 ans afin qu'ils interviennent. Septembre 2025, ils ont prélevé 200 € pour clôturer mon compte Aujourd'hui ils ont encore prélevé l'argent de prélèvements automatiques.
N
Nad7572 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025
Dégâts des eaux à cause du voisin. Accueil téléphonique irrespectueux. On me demande de nettoyer le mur et le meuble à l'eau de Javel, alors que le mur est rongé par l'humidité à cause de la fuite du voisin. On ne peut pas demander à un assuré de nettoyer un mur dans cet état, surtout quand les dégâts ne viennent pas de lui. De plus, je n'ai pas apprécié que l'on mette en doute mes déclarations alors que je fais preuve de bonne foi.
N
Nathalie Q a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025
Très bien , je suis satisfaite, des réponses que j’attendais. merci, merci beaucoup à la jeune femme répondu, elle est très compétente Je vous souhaite une bonne journée
B
Brigitte N a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025
Je suis satisfaite des renseignements et de la modif du contrat. Conseillere très pro et aimable
C
CHRISTIAN G a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025
Je ne peux pas juger le niveau de prix car je bénéficie des tarifs collaborateurs qui eux me satisfont parfaitement.
M
MatBru a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 13/09/2025
Comme suite à ma réclamation qui n'a clairement pas été lu dans son entièreté, vous insistez pour me facturer 7 euros (SEPT EUROS) de frais de rejet bancaire. Ce rejet est dû à mon changement de banque. Je suis sociétaire depuis DES ANNEES et je n'ai JAMAIS eu ce genre d'incident ridicule. Puisque ma fidélité ne compte pas, je ferais un comparatif dès que j'en ai l'occasion pour quitter la MATMUT.
S
Steven a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025
Satisfait du service, excellent contact avec le conseiller, site web clair et simple d'utilisation.
R
Raphael G a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025
Devis Simple, clair, accessible, faisable rapidement en ligne. Merci l'olivier.
E
Emilie P a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 09/10/2025 suite à une expérience le 09/10/2025
Top, bon accueil téléphonique, rapide, efficace. On apprécie. Merci beaucoup.
T
Tonio a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 09/10/2025 suite à une expérience le 09/10/2025
A fuir. Assuré chez Sogessur, j'ai rencontré des difficultés importantes dans la gestion de deux sinistres habitation. Les dossiers sont marqués par des retards répétés, des délais de traitement très longs, et une absence de suivi clair. Malgré plusieurs relances, il est très difficile d'obtenir un interlocuteur au téléphone, et les réponses par mail sont souvent tardives ou incomplètes. Le support client est quasiment inexistant, ce qui rend la résolution des sinistres particulièrement complexe. Dans l'un des cas, l'indemnisation reçue ne couvre pas les frais engagés, et dans l'autre, l'assureur remet en question la prise en charge sans fournir d'éléments probants. Ces expériences soulèvent des interrogations sur la qualité du service, la transparence des procédures et le respect des engagements contractuels.
p
phlox3 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 09/10/2025 suite à une expérience le 09/10/2025
Cela fait 2 jours et 5h45 que je suis en attente sur leur serveur vocal. Si par hasard quelqu'un répond, il ne sait rien, son système informatique est en panne, bref cela n'avance pas. Il faut systématiquement se déplacer en agence. La le mec est coincé devant vous il est obligé de bosser. ET on n'a même pas droit a un tour dans l'une des 5 ou 7 Porsches que le président s'est acheté avec nos cotisations ... Préférez Cerise de groupama
w
william c a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 09/10/2025 suite à une expérience le 09/10/2025
je suis stative et je vous remercie beaucoup pour tout recensement parfait et merci
E
ELODIE P a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 08/10/2025 suite à une expérience le 08/10/2025
SATISFAITE DU SERVICE, A L'ECOUTE DE MES ATTENTES JE RECOMMANDE LA SOCIETE GENERALE
C
Clément H a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 07/10/2025 suite à une expérience le 07/10/2025
Pas de prise en charge de ma réclamation ce qui n’est pas normal refus du conseiller
P
Pierre G a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 07/10/2025 suite à une expérience le 07/10/2025
Je suis satisfait du service et de la rapidité avec laquelle l'assurance de mon nouvel appartement a été mise en place.
s
sabri a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 07/10/2025 suite à une expérience le 17/07/2025
Assurance qui ne répond ni aux mails ni aux appels téléphoniques. pour 3 dégâts il y a toujours une excuse fournie pour refuser le remboursement. des interlocuteurs qui vous mettent en attente...sans reprendre la communication. Le dernier dégât suite à une effraction constaté par la gendarmerie est toujours en attente.
G
GERALD B a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 07/10/2025 suite à une expérience le 07/10/2025
Prix en constant augmentation pour un même produit, mais l'équipe est ouverte à un geste commercial
m
mainsa a noté Lemonade en Assurance habitation
Avis publié le 06/10/2025 suite à une expérience le 06/10/2025
Infiltration par la façade de ma fenêtre qui a fait cloquer ma peinture autour de ma fenêtre. Seul des réponses générées par IA m'ont été donné JAMAIS je n'ai pu avoir une personne réel et il m'on fait le coup du ceci n'est pas pris en compte dans votre contrat désolé quand mon voisin du dessous lui a obtenu 200€ de son assurance pour faire lui même la remise en état... Et il m'on sortie non convention irsi qui normalement est une convention entre assurance pour se répartir les coûts d'intervention mais eux ne veulent littéralement rien faire donc la boucle est bouclée
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emmanuel E a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 06/10/2025 suite à une expérience le 06/10/2025
Entièrement satisfait des devis proposés, souscriptions dans la foulée et la conseillère a été trés pro en répondant a toutes mes demandes
C
CATHERINE D a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 06/10/2025 suite à une expérience le 06/10/2025
LES COMMUNICANTS DU JOUR TRES BIEN. Même s'il y a eu des difficultés avec d'autre dont les tarifs changeaient toutes les 5minutes.
S
Stephane555 a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 05/10/2025 suite à une expérience le 05/10/2025
En cas de sinistre refuse de rembourser et quand GMF rembourse rembourse au bout d'un an moins de 25 % des réparations. A conseiller à vos pires ennemies.
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Michel C a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 04/10/2025 suite à une expérience le 04/10/2025
J'ai été très satisfait du service. Une excellente qualité d'écoute. Richesse des conseils prodigués.
V
Vincent S a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 04/10/2025 suite à une expérience le 04/10/2025
Je suis satisfait de l’échange téléphonique que j’ai eu ce matin avec votre conseillère
R
Racy a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 04/10/2025 suite à une expérience le 10/05/2025
