Tous les avis assurance habitation - Page 2
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
S
Sylviane C a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 01/07/2025 suite à une expérience le 01/07/2025
Satisfait de l'entretien, conseils et tarifs parfait. Je suis très satisfait
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boub a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 30/06/2025 suite à une expérience le 24/01/2025
pour un sinistre déclaré en octobre 2023, un début de gestion du dossier en novembre 2024, un dossier rempli sans mon concours.. et non concordant a la réalité, malgré la participation de l'assurance juridique au remplissage et surveillance de ce service; qui eux me disent avoir les bonnes informations. une expertise en janvier 2025 non fidèle a la réalité et le dossier clos par l'assureur, malgré une prise de contact au service client pour le signaler.. qui n'aura eu pour unique retour un avis de résiliation a échéance en raison de "sinistralité constatée" quand leur dossier dit qu'il n'y a pas de problème chez moi.. une contre expertise annulée au dernier moment, sans explications, quand l'assurance juridique a compris que le soucis venait de leurs services et cabinet d'expertise. le meilleur reste la demande d'anti-dater de 2 mois une déclaration de sinistre pour éviter de mettre dans l’embarra un de leurs employés, qui lui me disait ne pas avoir de traces de ma déclaration, quand elle est simplement mise en attente dans ses dossiers.. conclusion? ne pas ce fier aux dires des interlocuteurs, ils font tout et n'importe quoi sauf gérer leurs dossier avec un minimum de décence et clairement sans le moindre respect pour leur client. Médiation lancée, visiblement le seul moyen d'avoir un retour clair sur ce que ces derniers ont réellement réalisés et pour quel motif, sachant que l'assurance de protection juridique ne trouve pas "constructif" que leurs soit demandé des explication quant aux divergences entre leurs e-mails et leurs dossiers, quand cela attrait des procédure judiciaire et que ces derniers, aux références identiques, ne parlent pas du tout de la même chose.. le pompon : un rapport d'expertise juridique dont l'expertise aurait eu lieux 5 jours après la dates réel de cette dernière...
T
Typh49 a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 30/06/2025 suite à une expérience le 22/06/2025
A fuir ! Augmentation des prix, pour quel raison ? on ne sais pas et ne préviennent pas avant. Refuse ma demande de résiliation 2 fois. J'ai changé pour une autre assurance habitation ailleurs, moins cher avec un service client au top. Mais ECA refuse toujours la demande de résiliation faite par ma nouvelle assurance. Alors que j'ai tout fait dans les règles et malgré les échange avec ECA m'indiquant les démarches à suivre pour résilier, me refuse toujours la résiliation ! A fuir !!
R
Romain31 a noté AssurOnline en Assurance habitation
Avis publié le 30/06/2025 suite à une expérience le 18/06/2025
3 an que je suis assuré chez AssurOnline, pour voiture et habitation. Toujours de bon conseil, a l'écoute de nos besoin, et très bon rapport qualité-prix. Je conseille AssurOnline sans problème
C
CORMIER L a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 30/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025
Les conseiller sont très agréables, réceptifs et réactifs. Merci à la direction d’avoir accédé à ma demande.
C
Cadran D a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 30/06/2025 suite à une expérience le 16/06/2025
Interface facile à utiliser et intuitive, contrat édité et signé rapidement.
T
Thomas L a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 30/06/2025 suite à une expérience le 16/06/2025
Je trouve que la réactivité pour la demande de devis ainsi que la simplicité pour le valider
C
CHOEYEN a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 30/06/2025 suite à une expérience le 14/06/2025
Lors d'une souscription d'un contrat, pas de problème. Mais quand vous résilier, c'est une autre histoire... Traitement de dossier trop long . Conseiller au téléphone pas très compétent. Je vais aller chez les concurrents après 35 ans chez la MAT MUT .
J
Jerome G a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 30/06/2025 suite à une expérience le 14/06/2025
Je suis satisfait du service. L'échange avec la conseillère s'est bien déroulé.
e
emma r a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 29/06/2025 suite à une expérience le 21/06/2025
pour l'instant c'est parfait, rapide pour faire un devis, efficace et pratique pour une étudiante
Y
YAPI RAPHAEL S a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 29/06/2025 suite à une expérience le 19/06/2025
Satisfais dans l'ensemble des services, mais, vous pouvez encore mieux faire afin qu'on vous recommade notre entourage.
B
Bernard D a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 29/06/2025 suite à une expérience le 16/06/2025
Niveau des prix élevé malgré une situation d'ex salarié SG, mais je n'ai pas le temps de rechercher ailleurs eu égard à mon déménagement
S
Sandrine S a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 28/06/2025 suite à une expérience le 19/06/2025
Les prix assurance automobile sont élevés par rapport aux confrères. Vos conseillers sont aimables.
F
Faouzy A a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 28/06/2025 suite à une expérience le 18/06/2025
Je suis satisfait du service ils répondent facilement et rapidement donc rien à dire
O
Ollychene a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 28/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025
Très patient, excellent conseils, prix très abordable. Mon conseiller m'a été d'une grande aide pour me guider sur ma messagerie, sans lui, je ni serait pas arrivé merci à lui.
A
Anae4a a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 28/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025
Crédit Agricole Assurance n'est pas joignable suite à un dégât des eaux dans ma maison. J'ai dû attendre plusieurs jours pour avoir un agent au téléphone. Par chance, ils ont été très réactifs une fois que j'ai enfin réussi à les joindre.
M
Martine T a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 28/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025
Très bien les tarifs relation services impeccable satisfaisante merci Il prenne le temps pour rechercher le meilleur prix merci
V
Vignemale a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 28/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
Cela fait plusieurs jours que j'essaye d'envoyer à la Matmut des documents qui m'ont été demandé par la personne en charge de mon sinistre. Il s'agit de documents médicaux: constat médical initial, dossier médicaux de 2 établissement hospitaliers, de contre rendus de médecins, de factures de reste à charge pour 4.000 €, d'attestation des pompiers, de témoins, des médecins traitants, de voisins, etc.... J'ai pu envoyer 8 Mo et impossible d'en envoyer plus. j'ai donc téléphoné et il m'a été répondu qu'il fallait attendre le lendemain car la limite de 8 Mo était journalière mais C'EST FAUX ! On m'a dit aussi d'envoyer le reste par courrier ou de me rendre dans une agence. Je trouve incroyable de limiter la taille des documents qu'il est possible de leur adresser (8 Mo c'est RIDICULE) et ainsi compliquer la vie d'assurés dont ils se vantent d'être à leur côté ! Cet "assureur" m'a même demandé de lui communiquer le règlement de copropriété de ma résidence QUI FAIT 81 PAGES ! N'ayant plus la possibilité d'envoyer d'autres documents via mon espace personnel il va donc falloir que je me rende dans un magasin qui fait des photocopies, payer 0,12 € la copie soit presque 10 € puis aller à la poste pour envoyer ces documents (encore10 €). Il convient de signaler que j'ai 94 ANS, que je sors de 63 JOURS D'HOSPITALISATION, que j'ai des séquelles m'empêchant de me déplacer. J'ai tenté d'appeler mon agence de Pau mais c'est impossible aussi ! j'ai été orienté vers une boite vocale qui ne le permet pas. HONTE A EUX de traiter ainsi leurs clients !!!
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halim h a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 28/06/2025 suite à une expérience le 10/06/2025
Je compte résilier comme on m'a résilier des service de manière totalement aléatoire et mis en difficulté. Le comportement de la société générale à changé à mon égard.
R
RAKOTO E a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 23/06/2025
Service claire, la conseillère était gentille et professionnel. Service clair et rapide, la conseillère était à l'écoute, gentille et très professionnelle.
M
MATTHIEU D a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025
Fin mai j’appelle la Matmut pour savoir si j’étais bien assuré si je louais mon appartement ponctuellement (j’ai aussi une assurance propriétaire non occupant). Type touristique ou réunion d’entreprise. Ils me répondent, oui bien sûr. Fin juin, je rappelle pour avoir une attestation, on me répond que non, je ne suis pas assuré mais qu’en plus je suis viré par le siège! Au final, je suis ravi: j’ai trouvé beaucoup moins cher, avec plus de garanties et moins de franchise!
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sdfqsfqdsfqd a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 14/09/2024
Plus d'un an que je les paye pour rien à cause d'une erreur sur mon contrat, marqué "0 pièces assurées" de ma maison au lieu de 6 ! De plus ils n'écoutent pas mes demandes par mail, notamment retirer un bénéficiaire, à fuir !
G
Guillaume P a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025
Application très efficace Prix de l'option nomade excessif (2 fois plus chère) ...
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Marta a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025
Résiliée suit à une déclaration de sinistre. Nous n'avons aucun détail du sinistre. On a eu 1 sinistre d'évacuation bouché. L'autre déclaré a été un dégât d'eau, nous avons payé la franchisse, il n'y a eu aucune demande d'indemnisation. Le conseil d'experte a été de mettre un joint de silicone que n'a pas marché. Nous n'avons pas reçu aucune solution, nous avons payé l'intervention et en plus ils nous sont résilient.
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Zaf a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 12/04/2025
Dorénavant cette assurance exclu de ses devis les habitations situées en secteur de retrait gonflement argileux pourtant ce risque fait partie des catastrophes naturelles et nécessite donc une reconnaissance de l’état pour en bénéficier. Bientôt elle exclura les résidences situées dans des zones à risque de vols,dégradation ? S”agit il encodé d’une assurance?
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Julien R a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
Satisfait du service mais un effort sur les prix serait appréciable en cette période, pourquoi ne pas valoriser la fidélité ????
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chan a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
Assurance épouvantable. pour payer, tout va bien, mais lors d'un problème, c'est l'horreur. Tout est fait pour ne pas rembourser, pas d'interlocuteur, messages par mail, toujours le même, on suit..... mais rien ne suit, en réalité, n'honorent pas leurs engagements. c'est vraiment triste.......
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Jeanpeuxplus a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 24/05/2025
Chez AXA détenteur assurance maison d'habitation. Des arbres sont tombés de la végétation proche, dense et non entretenue qui est en indivision. Au départ je ne savais pas a qui ce terrain extérieur appartenait. Le cadastre local m'a donné toutes les infos (Noms, prénoms, adresses) des propriétaires, infos que j'ai transmises a AXA. La personne chargée du dossier par courrier ou par mail affiche déjà, alors que nous sommes au début du dossier, sa réticence a vouloir nous indemniser.. "vous savez dans ce cas la les remboursements sont aléatoires".. "Nous vous indemniserons pas au titre de ????" bref.. je pense que cette dame a une seule idée en tête celle de ne pas nous indemniser !!! tout faire pour ne rien dépenser !! son leit motiv, mais son plaisir non disimulé a nous faire savoir qu AXA n'interviendra pas est flagrant .... on s'avance donc vers la fin des sept autres contrats détenus chez AXA JARRY.
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Rafemi a noté MMA en Assurance habitation
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 21/06/2025
Très bon accueil à l'agence de Cahors cadre tres agréable personnel à l'écoute sans trop d'insistance je recommande cette agence conseillère très disponible et très compétente Un échange très agréable et positif
I
Iara T a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 20/06/2025
Je suis très satisfaite de cette échange efficace eu avec votre conseiller.
M
Mv a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 17/03/2025
A fuir vous propose des contrats mais en cas de sinistre ne font rien jamais vue un service aussi médiocre Dégât des eaux non prit en charge pour incompétence des services
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ELMA a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 16/07/2024
Prix attractif mais pas de disponibilité de la part des conseillers, que ce soit par mail ou par téléphone. Ils ont prélevé le montant de l'assurance durant 6 mois et devait faire la résiliation à mon ancien assureur. Ce fut fait avec 6 mois de retard, Acheel a le dossier entre les mains depuis plus d'un an et malgre mes nombreuses relances aucue action de leur part. Le dossier est pourtant clair. C'est dommage car ils ont des prix imbattables quant au service....
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Francine T a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 16/06/2025
les services sont joignables avec des réponses claires et précises Pas trop d 'attentes téléphonique
S
Sophie a noté Aréas Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 16/05/2025
Bizarrement nous ne pouvons pas mettre une étoile voir pas d étoile du tout :j essaye de ne pas mettre d étoile ou 1 seulement mais ça en met deux ou trois … ???? bref zéro pointé même : Bris de glace non remboursé avec avis de l expert qui confirme et chiffre le devis Carreau cassé de porte d entré mais moulé dans un panneau donc panneau vitre a changé Refus de remboursé sous excuse que le panneau a été changé entièrement Mais expert a vu , entreprise franchise aéras a confirmé qu aucune autre solution n était possible pour changer le carreau Mon agence de calais ( à compris entièrement et sait qu il était impossible de changer le carreau autrement ) ils échangent avec la responsable pour m aider et comprennent la situation Sauf que la responsable se refuse de dédommager sous prétexte que le panneau a été changer : sauf que pour réparer le carreau qui est moulé dans le panneau il faut changer le panneau vitre : notifier sur le rapport d expert et par l entreprise kap verre Et sur mon contrat après avoir tout faire lire à une association de consommateurs : aucun Astérix aucun’ une mention suspensive explique que si un carreau est moulé dans un panneau aucun remboursement sera établi et un homme de loi a attesté du carreau cassé et non la porte … Demain je rappel la responsable si aucun solution n est trouvé je porterai plainte avec association à l appui et demander réclamation à la maison mère Et serai dans l obligation de tout enlever dans cette assurance malgré que l agence de calais est à l écoute de son client mais les responsables n ont aucune écoute et décide sans vraiment donné de réponses et des preuves sur le contrat excluant se type de réparation .. j attends un geste sinon je continuerai mon combat en justice Si demain je n ai pas de réponse favorable j irai jusqu a au tribunal pour faire valoir de droit ayant rapport d expert , rapport d homme de loi et entreprise … et l association de consommateur qui me suit …. À suivre Suite : j ai ce jour eu la responsable indemnisation elle confirme que toutes les portes à ce jour( l70%) ont des verres moules , que les entreprises ne fint que ça et c est que si le carreau est cassé : seul le remplacement du panneau vitre peut réparé et que rien n est stipulé dans mon contrat que le panneau n est pas garanti que le carreau qui ne peut être changé sans change le carreau , que le contrat est non contractuel : donc cela n est pas noté … qu elle estime elle : à la louche en fonction du carreau etc le dommage alors que l expert la chiffré … etc …. Et me répond je comprend que l on doit remplacé le carreau pour réparer Le Bris de glace et que seul le panneau vitre doit être changé ( seule solution) mais je chiffre a 590 euros alors que l expert , l entreprise a évalué et j ai payé 2600 euros passé presque 2700 euros Et sans aucun notification contrat avec enregistrement téléphonique ou elle confirme que non cela n est pas noté le contrat est contractuel . Me demande de faire réclamation ce que j ai fait et justice si il le faut Par contre jr demande à tous assuré AÉRAS , si leur porte d entrée a un carreau moulé d aller voir leur agence et leur demandait comment est indemnisé leur porte en cas de bris glace car vous n est pas assurer pour le changement du panneau vitre …IMPORTANT J ai ce
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M.N a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 15/06/2025
Bonjour, Je souhaite aujourd'hui laisser un commentaire positif. Trop souvent, on critique les prestations de service, mais dans mon cas, je tiens à féliciter et remercier chaleureusement le service MAE et l'assistance qui m'a été apportée. Suite à un dégât des eaux très compliqué, je ne pouvais plus habiter mon appartement et j'ai dû être relogée. Le service a été très à l'écoute, compréhensif et bienveillant à chaque étape. Que ce soit les personnes au téléphone ou celles en charge de mon dossier, toutes ont fait preuve de professionnalisme et de beaucoup d'humanité. Je suis consciente que nous, clients, ne sommes pas les seuls à avoir des difficultés : les conseillers aussi ont une lourde charge de travail. Malgré cela, ils ont tout mis en œuvre pour que je sois le moins impactée possible, allant même jusqu'à prolonger mon hébergement exceptionnellement car situation très exceptionnelle. Tout a été géré avec efficacité, empathie et gentillesse. Un grand merci à toutes les personnes impliquées !
G
Germi a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 14/01/2025
Dégât des eaux le 27/01. Passage de l'expert début février. Depuis appel toutes les semaines pour suivi de notre sinistre : aucune information sur le délai ou le montant du remboursement attendu. Impossibilité de joindre un décideur, on ne sait nous répondre que par : "on vous rappellera la semaine prochaine". Assurance à proscrire !
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Raph M a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
Cela répondait à mes attentes , tout était on ne peut plus clair. Je recommence
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Salim M a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
Je suis satisfait du service et des prix. Pas d'attente en téléphone. Merci
G
GATEAU A a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 10/06/2025
Services, conseils, tarifs et rapidité impeccables !! J'en ferais bonne publicité.
S
Séverine C a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 08/06/2025
