Tous les avis assurance habitation - Page 2
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
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Pétrus a noté Euro-Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
Bonjour, Mon espace client ne fonctionne pas. Je n'ai pas pu envoyer ma pièce d'identité le 23 mars et vous m'avez résilié apparemment le contrat. Je vous ai écrit un courriel le 23 mars, je n'ai à ce jour eu aucune réponse! Je vous ai envoyé le 28 mars une pièce d'identité directement après un appel. Ensuite, un responsable de votre société devait me rappeler, je n'ai à ce jour eu aucune réponse! J'ai écrit au service réclamation le 2 avril et j'ai joint mon numéro client et le numéro du contrat. Nous sommes le 10 avril, je n'ai toujours pas de réponse! J'ai transmis au site "Opinion Assurances" mon numéro client, donc vous l'avez! Dois-je entamer une procédure avec le médiateur de l'assurance? Bien à vous,
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MIFOROU a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 10/04/2025 suite à une expérience le 05/11/2024
La MAIF est une assurance à fuir et à ne surtout pas recommander, comme indiqué dans de nombreux avis lorsqu'il s'agit de rembourser toutes les excuses sont bonnes pour ne pas le faire, expert mandaté par la MAIF qui est à charge pour nous, non remboursement de la franchise alors que nous ne sommes pas responsables du sinistre, absence de réponse lorsque nous interrogeons pour les raisons du non-remboursement. Bref l'éthique d'antan que nous avions pu connaitre c'est une catastrophe, d'ailleurs nous résilions tous nos contrats au fil de l'eau dès que la loi nous le permet.
Z
ZEVA77 a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025
Extrêmement déçue ! Pas moyen de les avoir par téléphone parce qu'ils ne répondent même pas dans la journée via leur chat ! Aucunes réponses à mes demandes de changement d'options de contrat ni de rupture de contrat depuis plus de 24h00 ! je me casse de chez eux et je m'en fou de leur close de 2 mois de préavis ! je resterais pas avec des gens irrespectueux, où tout est centré numériquement mais aucunes once d'humanité à faire poireauter les gens pendant des heures voir des jours !!! abusé !
S
Simon M a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025
Je n'ai pas eu le choix pour la souscription du contrat d'assurance. D'autres propositions d'assurance étaient à sur la même base d'option d'assurance à des tarifs inférieurs.
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evelyne a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025
Satisfaite du service seul bémol les tarifs sont élevés. Sinon très bon accueil
A
Au Grand Sapin a noté Euro-Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025
NUL. Assurance incapable de répondre au demandes. Hébergeur d'une sinistrée (incendie), je demande où envoyer la facture de la chambre louée à l'assurance. On me fait tourner en rond pendant 1h 05 en vous trimbalant entre 5 "conseillers" puis à la fin ça raccroche. Une assurance a fuir absolument je pense.
K
KevinM a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025
Nous avons déclaré un sinistre en mai 2024 et, après un passage d'expert en octobre 2024 pour constater les dégâts, les ennuis ont commencé avec Axa. Aujourd'hui, cela fait 6 mois que le rapport d'expertise du sinistre a été envoyé à l'assurance, et nous n'avons toujours aucune réponse sur la prise en charge de notre dossier. À chaque tentative de contact, nous tombons sur des interlocuteurs qui n'ont aucune information sur notre dossier. On nous indique que tout est sur l'application, mais surprise : l'application n'est jamais mise à jour (par exemple, aucun signe de la réception du rapport d'expertise après 6 mois !). Si par miracle nous tombons sur la bonne personne, celle-ci n'a toujours aucune réponse. Notre dossier a été envoyé à un service de relecture, mais ce dernier semble prendre 6 mois, alors que cela devrait être réglé en 2 semaines ! Impossible de contacter un responsable ou d'obtenir des informations précises sur l'avancement de notre dossier. On nous dit qu'il n'y a aucun numéro pour joindre le service de relecture. C'est l'attente sans fin et aucune communication de leur part. Après des mois d'attente, nous avons dû faire appel à un commercial Axa externe pour qu'il fasse pression en interne et découvre que notre dossier était bloqué. Mais même cela n'a rien changé ! Il a relancé la demande, mais il n'a lui-même aucune information, aucun moyen de contacter directement le service concerné. Nous sommes toujours bloqués, à ne rien pouvoir faire, même en passant par une personne interne à Axa. En attendant, les dégâts continuent d'empirer, et nous n'avons toujours aucune idée si nous serons un jour indemnisés. L'unique option restante est d'envoyer une réclamation au service qualité… ce qui ne change absolument rien. En conclusion : fuyez cette assurance ! Aucun suivi, aucune information, et aucune possibilité d'obtenir une réponse. Vous êtes livrés à vous-mêmes et laissés dans l'ignorance totale. Un service qui n'est ni professionnel ni fiable.
P
Pseudo a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025
J'écris pour me soulager de la façon dont je viens d'être reçu par téléphone !... Fuyez ! Si c'est ça la vitrine de l'entreprise, il vaut mieux aller voir ailleurs... Bien à vous.
M
Maëva a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025
J'ai subi un dégât des eaux à la suite de travaux réalisés sur la voie publique, qui ont occasionné d'importants dommages dans mon logement, notamment de grosses fissures visibles à tous les étages. Un expert est intervenu le 15 juillet 2024. N'ayant reçu aucun retour depuis cette date, j'ai relancé mon assurance le 7 avril 2025. Ce n'est qu'à cette occasion que j'ai reçu un mail m'informant que, faute "d'éléments probants à l'encontre de la société COLAS", aucun recours ne serait envisagé, et que le dossier était par conséquent classé sans suite. Je tiens à souligner que sans ma relance, je n'aurais eu aucune information concernant l'avancement ou la clôture de mon dossier. Par ailleurs, on m'indique désormais que les réparations (rebouchage des fissures et remise en peinture) seront entièrement à ma charge. Je trouve cela inacceptable!!!!!
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Nathalie B a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025
très bien conseillé avec un super accueil tout les problèmes ont été résolus prix un peu élevés
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Fl F a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025
Satisfaite des services mais chez Sogessur depuis plus de 20 ans, je trouve les tarifs un peu chers.
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Olivia H a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025
Bonjour, Satisfaite de cet appel. C4EST BON J4AI RIEN D AUTRE A DIRE AU REVOIR
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lb1975 a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025
Demande résiliation car j'ai une autre assurance habitation. Résultat, il ne veulent pas me resilier avec un contrat de plus d'un an. La loi Hamon sur la resiliation ils passent outre, si vous souscrivez avec eux vous serez coincé pour toujours. Impossible de les joindre au telephone, uniquement par chat ; A fuir !!
L
Laurah a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025
En 2020 c'était top! Là vous ne pouvez quasi plus les joindre par appel. Sauf pour souscrire evidemment!!!! Et par mail ils répondent tous les 36 du mois J'ai résilié tous mes contrats ils me réclament encore de l'argent alors qu au pro rata cest eux qui m en doivent ! J attends encore mon paiement. Une bataille. A fuir vraiment !!!!!
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Laho a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 16/03/2025
Victime d'un dégât des eaux depuis le mois de décembre, aucun expert passé, aucune aide apportée... , j'ai demandé plusieurs fois d'envoyer un expert pour déterminer l'origine de la fuite rien , l'appartement est devenu catastrophe à cause de moisissure et l'eau qui coule sur nos têtes dans les toilettes, et quand j'ai commencé à résoudre le problème moi même de mes poches (nettoyage des murs et la peinture), la dame qui s'occupe de mon dossier à finalement décidé d'envoyer un expert et elle commence à parler d'une entreprise pour les travaux ....tout simplement j'ai refusé, pas remboursement et la dame a clôturer le sinistre.
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cha a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025
Assurance qui ne répond jamais – fuyez ! Assurance totalement inefficace. J'ai déclaré un sinistre il y a plusieurs semaines, et malgré mes appels répétés chaque semaine, personne ne me rappelle. On me répond à chaque fois que la gestionnaire doit me recontacter… mais aucun suivi, aucun appel, aucun mail. Service client inexistant, gestion du dossier nulle, et surtout aucune considération pour les assurés. On se sent abandonné une fois le contrat signé. Très mauvaise expérience. Je déconseille fortement.
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Nathalie D a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025
Excellente qualité de service. L'accueil est professionnel et le service rapide. Je suis fidèle à l'assurance SG
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Cacal62 a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 15/09/2024
Bonjour je suis trè mécontent de groupama il mon mis l'assurance juridique que j'ai pas demandé je préviens a toute personne de faire attention quand vous prenez l'assurance pour mois prenez pas groupama au il vous faire signe dès documents et il vous mettra l'assurance juridique
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Mrs kei a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025
Je suis très satisfaite des services proposés par la conseillère. C'est une personne très professionnel et à l'écoute du client c'est à cause d'elle que j'ai souscrit une assurance habitation avec direct assurance car c'est une personne qui maîtrise son travail et qu'il le fait avec beaucoup de professionnalisme, merci infiniment Mme et bonne continuation
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Pétrus a noté Euro-Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
Bonjour, Mon espace client ne fonctionne pas. Je n'ai pas pu envoyer ma pièce d'identité le 23 mars et vous m'avez résilié apparemment le contrat. Je vous ai écrit un courriel le 23 mars, je n'ai à ce jour eu aucune réponse! Je vous ai envoyé le 28 mars une pièce d'identité directement après un appel. Ensuite, un responsable de votre société devait me rappeler, je n'ai à ce jour eu aucune réponse! J'ai écrit au service réclamation le 2 avril. Nous sommes le 8 avril, je n'ai toujours pas de réponse! Dois-je entamer une procédure avec le médiateur de l'assurance? Bien à vous,
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Lilou a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 01/04/2025
Bonjour je suis toute nouvelle chez la maaf et pour l'instant très contente . J'ai toujours eu affaire à des conseiller et des conseillères compétentes. Je suis en attente d'un dossier et je.ne regrette pas d'avoir choisie la MAAF.
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Gar a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 07/04/2025
Qualité du service en grande dégradation, après 20 ans d expérience chez eux, les temps changent et pas positivement. Suite a un sinistre des eaux dans la partie douche , j en suis a 4 mois de procédure ( technicien détecteurs de fuite, puis expert en visio qui ne voyait que les tâches de plus de 20cm, donc un soit disant expert ce déplace reste a la porte de la salle bain et joue au marchand de tapis donc je suis pas prêt de me reservir de ma douche.
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Ilham B a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 07/04/2025
Je suis satisfaite de vos services et réponse rapidement. Pas beaucoup d’attente.
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Frederic W a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 07/04/2025
La conseillère m'a bien rappelé à l'heure prévue elle a tout de suite compris ce que je voulais super sympa et très efficace merci beaucoup
A
Alain W a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 07/04/2025
Je suis satisfait du service Simple, facile « comme un coup de fil » Tarif correct
G
Gerard G a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 07/04/2025
Très satisfait de l'amabilité la patience et la compétence des conseillers et les tarifs appliqués
C
Christian C a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 07/04/2025
Je suis satisfait du service mais les prix ne sont pas parmi les moins chers.
A
Aurore82 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 07/04/2025
Je suis pleinement satisfaite de mon assurance habitation. J’ai déjà dû déclarer un sinistre qui a était pris en charge rapidement et j’ai été indemnisé correctement Je recommande vivement cette assurance
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Oui mais non. a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 07/04/2025
Appel parfait, rapide, poli, efficace, presque ?? bsequieux, mais il ne peut qu‘en être ainsi puisque les agents sont informés de l‘existence de ce sondage. Vos résultats ne seront donc absolument pas représentatifs de la qualité habituelle de service… mais je suppose que vous savez cela…
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Torre a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
Client de cet assureur depuis pas mal de temps, j'ai reçu le mois dernier une lettre de résiliation, au motif de "survenance d'un sinistre ou fréquence de sinistres" ce qui correspond à 2 déclarations de pertes de denrées ( congélateur ) en juin 2022 et août 2024, dues à de longues coupures de courant, indépendantes de ma volonté.Résultat, plus aucune compagnie n'accepte de garantir mon habitation.
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nijat a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 07/04/2025
Il ne faut surtout pas souscrire une assurance chez eux. Ils ne répondent pas, ne traitent rien. Il faut un avocat pour faire avancer les choses, ce qui vous coûte encore plus cher
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jean marie a a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 07/04/2025
je suis satisfait du produit proposé. et des explications apporté je recommande. merci
P
Patrice L a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 06/04/2025 suite à une expérience le 06/04/2025
Satisfait de tous ses renseignements tres bonne assurance ne changer rien t
B
Bowera a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 05/04/2025 suite à une expérience le 18/10/2024
J'ai subis un incendie dans ma partie pro qui est assuré ailleurs et qui a endommagé ma partir perso, 6 mois après avoir payé plus de 7000 euros ma poche pour cet incendie (travaux, remplacement de mes affaires ect ) j'apprends que pacifia m'invente une close car mon assurance pro et perso ne sont pas au même endroit et que je ne serai pas indemnisé. Sauf que quand j'ai demandé ils ont refusé de me prendre en perso et à aucun moment j'ai été informé de cet close, ils ce sont bien gavé sur mon dos pendant plus de 10 ans car j'avais plusieurs assurances chez eux.
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Béatrice M a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 05/04/2025 suite à une expérience le 05/04/2025
Service efficace /rapide Prix très corrects Très bon accueil téléphonique
J
Jean M a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 04/04/2025 suite à une expérience le 04/04/2025
Je suis très satisfait de mon entretien de ce jour avec le conseil d'assurance.
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maud g a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 04/04/2025 suite à une expérience le 04/04/2025
tres satisfaite des conseils de cette personne et de son amabilité mais je suis toujours bien conseillée lors de mes appels
C
Christine C a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 04/04/2025 suite à une expérience le 04/04/2025
Prix correct rapport garantie Très réactif en cas de sinistre, et paiement rapide
L
Laurence G a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 04/04/2025 suite à une expérience le 04/04/2025
Je suis satisfaite des services et du rapport qualité prix Je n ai jamais changé de banque depuis 50 ans
A
ALCIBIADE a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 04/04/2025 suite à une expérience le 04/04/2025
