Tous les avis assurance habitation - Page 2

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3.3
11178 avis
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avis assurance habitation

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation

Avis contrôlés conformes

L
Avis publié le 25/06/2026 suite à une expérience le 19/06/2026

Je suis satisfait des services rendus et des tarifs pratiqués. C'est ce que je recherche

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N
Avis publié le 25/06/2026 suite à une expérience le 18/03/2026

Malheureusement, 2 sinidtres, un en mars l autre en juin, sur 2 l8gements. Pour le 1er, stidio sous compromis de vente...2 mois pour la venue de l expert, 1 mois 1/2 pour securiser l entrée...vente repoussée d3 plus d un mois. 2 eme sinistre...en attente d un mandat à une entreprise decm echerche de fuite. Chez un voisin, chez moi, encastréed...pas d acces à l eau...risque de degats chez les voisins.. Des heures d attente dur les plate formes. Incmpetences.. C est effrayant!

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E
Avis publié le 25/06/2026 suite à une expérience le 16/06/2026

Je suis satisfait dans l'ensemble. Un service client toujours à l'écoute. Merci de bien vouloir limiter les questions de l'IA avant d'être mis en relation avec un conseiller.

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M
Avis publié le 25/06/2026 suite à une expérience le 14/06/2026

Conseiller à l'écoute et très courtois. Une réponse rapide m'a été donné et mon appel a été bénéfique pour finaliser une demande précise.

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N
Avis publié le 25/06/2026 suite à une expérience le 11/06/2026

Je suis satisfaite de l'accueil réservé par l'agent et par son écoute et la rapidité de traitement de ma demande.

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S
Avis publié le 25/06/2026 suite à une expérience le 10/06/2026

J'ai du faire intervenir un plombier moi même. Aucune prise en charge de mon sinistre. Impossible des joindre Luko autrement que par mail. Les réponses sont de mauvaise foi et prennent des semaines.

c
Avis publié le 24/06/2026 suite à une expérience le 20/03/2026

Très déçue par la gestion de mon dossier. J'ai contacté le service des sinistres avant d'engager mes démarches. Lors de cet échange téléphonique, il m'a été indiqué que mon litige pouvait être pris en charge. Pourtant, après ouverture du dossier, la prise en charge m'a finalement été refusée. Il y a eu un manque de cohérence entre les informations fournies par téléphone et la décision finale qui pose problème. En tant qu'assurée, il est difficile de prendre des décisions éclairées lorsque les renseignements communiqués ne correspondent pas à l'interprétation ultérieure du contrat. Je regrette également le manque de clarté sur les garanties et exclusions applicables. Cette expérience a fortement entamé ma confiance dans le service proposé.

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A
Avis publié le 24/06/2026 suite à une expérience le 20/06/2026

Je suis satisfaite des propositions du conseiller. Et de sa gentillesse L attente pour être prise en charge beaucoup trop longue

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V
Avis publié le 24/06/2026 suite à une expérience le 19/06/2026

Je déconseille fortement cette assurance. Suite à un sinistre, la gestion a été lamentable. Ils se sont permis de réaliser l'expertise complètement dans mon dos, hors de ma présence. Pour se justifier, ils ont prétexté avoir tenté de m'appeler sur un mauvais numéro, mais ils n'ont jamais pris la peine de m'envoyer le moindre mail ni le moindre courrier pour me convoquer. Aujourd'hui, face à leur mauvaise foi et leur refus d'honorer les engagements, j'ai pris la décision résolue de résilier TOUS mes contrats chez eux. Après 5 mois de démarches et de patience, je jette l'éponge et je remets officiellement l'intégralité du dossier entre les mains de ma protection juridique pour régler ce litige. Une compagnie uniquement là pour encaisser vos cotisations, mais qui s'enfonce dans le déni au moment de vous indemniser. Passez votre chemin !

p
Avis publié le 24/06/2026 suite à une expérience le 16/06/2026

ASSURANCE A FUIR impérativement. Pour résilié un contrat c'est casi impossible. ensuite il vous résilie obligatoirement à la date d'échéance pour non paiement et ensuite ils vous attaque par commissaire de justice pour réglé un contrat auquel vous avez demandé la résiliation plusieurs mois auparavant. Vraiment une assurance fantôme. Les tarifs ne sont même pas attrayants . J'imagine même pas le problème si vous avez un sinistre. Des année de problèmes.

M
Avis publié le 24/06/2026 suite à une expérience le 13/06/2026

Meuble télé moisie suite dégât des eaux du logement du dessus aucune indemnisation car il paraîtrait que c’est de la condensation Assurance a fuir sans compter l attente en moyenne 20 minutes d attente au telephone pour avoir quelqu’un

M
Avis publié le 24/06/2026 suite à une expérience le 12/06/2026

Prix convenable, simple et rapide. Attente un peu longue pour avoir un interlocuteur.

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P
Avis publié le 24/06/2026 suite à une expérience le 11/06/2026

Je suis pleinement satisfait du service téléphonique. J'étais content d'avoir une conseillère au téléphone et non l'IA

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N
Avis publié le 24/06/2026 suite à une expérience le 10/12/2025

Le 25 Décembre 2025 sur la Haute Corse une violente tempête de pluie a provoqué nombreuses inondations et détérioré plusieurs habitations (toitures, infiltrations d'eau etc...) Ces violents orages ont été reconnus catastrophe naturelle par l'Etat. La toiture de ma maison ayant été endommagée, j'ai effectué une déclaration le 27 décembre dès que j'ai constaté un dégat des eaux à l'intérieur de mon habitation. L'expert désigné par la MAIF, faisant preuve d'un manque de professionnalisme ne s'étant pas déplacé pour constater les dégats internes, a déclarer que la toiture n'était pas endommagée et par conséquent les travaux de renovation ne seraient pas prix en charge en ce qui concerne la toiture tout en déclarant "AUCUN EVENEMENT TEMPETUEUX N'EST RELEVE A LA DATE DU SINISTRE" Bien que nombreux articles et photos parus dans la presse locale et nationale attestent la violence de la tempête survenue le 25 Décembre. La MAIF refuse de reconnaitre cette tempète ainsi que l'état de catastrophe naturelle reconnu par la préfecture. Impuissante face à une Mutuellle, qui dédaigne ses sociétaires contrairement aux propos et à l'étique qu'elle véhicule j'ai du faire appel à un couvreur pour que soit réparé la toiture et payer de mes propres deniers la somme de 2000€.

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C
Avis publié le 23/06/2026 suite à une expérience le 19/06/2026

Je suis satisfaite de la conseillère et des renseignements voulus Satisfaite de toutes ces années passées avec vous.

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M
Avis publié le 23/06/2026 suite à une expérience le 17/06/2026

Très bonne prestation dans l’ensemble Conseils judicieux ainsi qu’un très bon contact avec la conseillère qui n’oublie pas son sens commercial

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N
Avis publié le 23/06/2026 suite à une expérience le 12/06/2026

Concernant mon assurance habitation je n ai rien à signaler et j espère que cela va durer

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M
Avis publié le 23/06/2026 suite à une expérience le 11/12/2025

14 ans d'assurance pour mon habitation principale + 3 autres contrats en PNO pour des appartements en location. Après 2 dégâts des eaux, contrat résilié par l'assureur. Décevant.

c
Avis publié le 22/06/2026 suite à une expérience le 19/06/2026

Parfait entretien agréable et precis. Ma demande a été bien traitee avec écoute comme d habitude Très satisfaite de sogessur

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L
Avis publié le 22/06/2026 suite à une expérience le 15/12/2025

En cas de dégât des eaux, la MAIF peut vous proposer d'effectuer vous même les travaux de peinture. Le problème est que le dégât des eaux est malheureusement revenu (malgré les interventions d'un professionnel de l'étanchéité). Nous avons dû lancer une nouvelle procédure pour dégât et la MAIF nous soupçonne d'avoir encaissé l'argent sans effectuer les travaux. Elle exige aussi les factures des pots de peintures ! Bref, si la MAIF vous propose une telle solution, il est recommandé de refuser et de faire appel à un peintre professionnel...

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N
Avis publié le 22/06/2026 suite à une expérience le 11/06/2026

Excellent accueil du service client, explications claires, conseils adéquats, bienveillance, écoute et réponses à toutes mes questions.

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A
Avis publié le 21/06/2026 suite à une expérience le 21/06/2026

Je suis satisfait du suivi, même si les prix sont plus chers que ceux des mutuelles. Accueil téléphonique de qualité en matière de co s'il et d'expertise.

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K
Avis publié le 21/06/2026 suite à une expérience le 21/06/2026

89Fuyez cette assurance Meme dans des cqs evidents Ou le fautif reconnait son tort, ou un rapport dhuissier est etabli, il ne rembourse rien, aucune indemnite, Ils travaillent avec polyexperts, qui sont nuls , ils sont la pour dire ce nest mas possible sqns donner aucun rapport

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V
Avis publié le 20/06/2026 suite à une expérience le 20/06/2026

Disponibilité, réponses claires, à l’écoute, transparence. La Conseillère a répondu à nos attentes.

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B
Avis publié le 20/06/2026 suite à une expérience le 17/06/2026

Le service client est top. La tarification est pas mal et une grande couverture des possibles imprévus de la vie

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B
Avis publié le 20/06/2026 suite à une expérience le 16/06/2026

Merci beaucoup c’est 10/10 , ca fait un moment que je suis chez vous , merci

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F
Avis publié le 19/06/2026 suite à une expérience le 19/06/2026

Expérience désastreuse. Dossier géré de manière incohérente, mails sans réponse, informations contradictoires et absence totale d'accompagnement malgré des dégâts majeurs, des moisissures et la présence d'enfants en bas âge dans le logement.

M
Avis publié le 19/06/2026 suite à une expérience le 18/06/2026

Je suis satisfaite et le prix est correct pour la souscription d'un nouveau contrat.

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G
Avis publié le 19/06/2026 suite à une expérience le 16/06/2026

Déclaré un sinistre , l'agent m'a reçu sans problème, sans rdv , et avec le sourire . Ultra professionnelle , le sinistre déclaré , et réglé sur le champ . Argent viré sur le compte 2 jours après , je pensais me retrouver à faire des mains et des pieds pour obtenir quelque chose , alors merci la maaf de Laon ( É*** et A***)

D
Avis publié le 19/06/2026 suite à une expérience le 13/06/2026

Les informations recueillies sont claires et sont données avec aimabilté. Merci

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J
Avis publié le 19/06/2026 suite à une expérience le 12/06/2026

Je suis satisfait du Service Intervenant est resté a l'écoute La communication été très explicite

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B
Avis publié le 18/06/2026 suite à une expérience le 18/06/2026

assuré depuis longtemps à la société générale et satisfait de ses services, je n'ai pas rechercher un concurent.

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I
Avis publié le 18/06/2026 suite à une expérience le 18/06/2026

J'ai donné mandat à un nouvel assureur d'envoyer une demande de résiliation pour une assurance habitation. La demande a été déposée le 29 avril pour une échéance annuelle au 4 juin. Mi juin, n'ayant pas de nouvelles, je m'enquiert auprès de mon agence de Crédit Agricole qui me repond que Pacifica avait positionné ma résiliation au 3 juin 2027 (sans m'en informer) car la demande etait arrivée hors delai selon la loi Chatel. Mais que je pouvais néanmoins envoyer une nouvelle demande de résiliation selon la loi Hamon. Pas très commercial, n'est ce pas ? Bien entendu j'ai fait une réclamation auprès de mon agence de Crédit Agricole et du chantage sur mes autres assurances detenues au CA. J'ai finalement obtenu une résiliation derogatoire mais toujours sans explication compréhensible du refus initial. En fait ce qui est pénible avec les assurances du Crédit agricole c'est que l'on est obligé de passer par un conseiller en agence qui se contente de faire le "passe plat" et on n'arrive pas à joindre quelqu'un qui puisse vous donner de réelles explications. C'est très frustrant.

M
Avis publié le 17/06/2026 suite à une expérience le 17/06/2026

Je suis satisfaits de l’accueil téléphonique et les réponses à mes attentes. Merci

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R
Avis publié le 17/06/2026 suite à une expérience le 17/06/2026

Très bon premier contact avec un rapport tarif / garanties très intéressant. Ensuite, un sinistre non responsable arrive et là, c'est le début des ennuis. Au moment d'indemniser, plus aucune réponse, que ce soit par mail ou par téléphone

M
Avis publié le 17/06/2026 suite à une expérience le 14/06/2026

Un sinistre « géré » de manière catastrophique qui nous met en difficulté financière suite à l’engagement des frais de réparation sur validation du devis par l’expert qui se réduit comme peau de chagrin de jours en jours pour aboutir à moins de 10% du montant validé en février. Payer une assurance pour ne pas être couvert du tout et aucun accompagnement…

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A
Avis publié le 17/06/2026 suite à une expérience le 14/06/2026

Je suis satisfait du service après échange téléphonique Pour les prix cela restent dans la moyenne du secteur

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S
Avis publié le 17/06/2026 suite à une expérience le 10/06/2026

Mon beau père a choisi cette assurance par défaut : il était cardiaque, voulait accéder à la propriété à plus de 60 ans, c'est la seule assurance ayant accepté son dossier. Il est décédé en novembre dernier, et ma belle-mère continue pourtant à être prélévée de l'intégralité du crédit, malgré que cet organisme ait été prevénu depuis février du décès. Aucune réaction malgré que cela la mette en situation financière précaire. Ils ont payé très cher pour rien en retour. Résultat : appel à une aide judiciaire, en plein décès brutal et douloureux, on avait pas besoin de ça.

J
Avis publié le 16/06/2026 suite à une expérience le 16/06/2026

Premier sinistre après avoir confié à L'Olivier Assurance mon habitation et mes véhicules. Déclaration effectuée immédiatement, relance téléphonique nécessaire pour enregistrer le dossier, intervention "urgente" annoncée mais contactée seulement une semaine plus tard, documents transmis le jour même et, plusieurs semaines après, toujours aucune réponse à mes mails ni à ma réclamation. Lorsqu'un assureur est invisible au moment précis où son assuré a besoin de lui, on est en droit de s'interroger sur la réalité du service vendu. Mon premier sinistre sera probablement aussi le dernier chez cet assureur.

I
Avis publié le 16/06/2026 suite à une expérience le 16/06/2026

Je suis satisfait de la prestation,de l’écoute et de l’explication donné par le conseiller

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