Tous les avis assurance habitation - Page 2
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
G
G6k a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 16/03/2026 suite à une expérience le 11/03/2026
Ne jamais prendre cette assurance. Sinistre catastrophe naturelles après plus de 1 ans toujours pas d'avancement dans le dossier, ils ne veulent pas faire le remboursement correctement, on a attendu au moins 9 mois afin de pour avoir un semblant de rapport d'expertise secondaire rapport, le 1er nous ne l'avons pas. L'expert a bâclé son travail. Gestionnaire impossible a contacter, lorsqu'on a quelqu'un au bout du fil, on répète sans cesse les même chose. On tourne en rond avec eux.
L
Laurent a noté La Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 16/03/2026 suite à une expérience le 10/03/2026
30 jours pour voir apparaître un expert sur le pas de ma porte puis un temps d'attente interminable pour qu'une personne gère mon dossier et que je puisse être indemnisé.
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M
Myriam06 a noté LCL en Assurance habitation
Avis publié le 15/03/2026 suite à une expérience le 01/12/2025
Tout se passe bien à partir du moment où vous n’avez pas de sinistre! Aucune prise en charge, vous devez appeler sans cesse pour obtenir une réponse d’une expertise. J’ai eu l'impression d’être livrée à moi-même dans une situation déjà difficile. Aucun accompagnement. Cette assurance est une catastrophe. Pourtant très satisfaite de ma banque (et ce depuis 1994), j’ai fais confiance à ma gestionnaire et opté aveuglément pour cette assurance en rapatriant toutes mes assurances chez Pacifica. Quelle erreur!!!
P
Pigeon a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 13/03/2026 suite à une expérience le 13/03/2026
Cambriolage en pleine nuit chez ma maman de 93 ans pendant qu'elle dormait seule. Porte d'entrée défoncée au pied-de-biche. Le lendemain matin nous contactons immédiatement l'assurance Generali. On nous promet une intervention rapide pour sécuriser la porte. Rendez-vous fixé 2 jours après puis décalé au jour d'après. Et là on découvre que le déplacement serait pris en charge mais pas la sécurisation de la porte, qui resterait à nos frais. Autrement dit : quelqu'un peut venir regarder le dégâts de la porte d'entrée de la maison d'une personne de 93 ans après un cambriolage. Résultat : j'ai sécuriser moi-même la porte le soir même du cambriolage, alors que c'est précisément pour ce type de situation que l'on paie une assurance. Aujourd'hui, 16 jours après les faits, un expert doit seulement venir constater les dégâts. Et ensuite ? Encore combien de jours ou de semaines avant une réparation ? Pendant ce temps, une femme de 93 ans, traumatisée par un cambriolage, vit depuis plus de deux semaines avec une porte d'entrée qui ne ferme pas. Voilà la réalité du service chez Generali pour des clients qui paient pourtant leurs cotisations toujours plus cher chaque année. Et ce n'est malheureusement pas une première : nous avions déjà rencontré des difficultés avec cette compagnie lors du décès de mon père il y a une dizaine d'années. Quand une assurance met autant de temps à réagir dans une situation aussi grave, on est en droit de se demander si elle est là pour protéger ses assurés… ou simplement pour encaisser leurs cotisations.
M
Maxence62 a noté La Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 13/03/2026 suite à une expérience le 13/03/2026
Que dire de cette assurance, un bris de glace sur une plaque vitrocéramique c'est non garantie malgré un contrat au maximum de leurs garanties, un dégât des eaux malgré l'options canalisations extérieures ce n'est pas garantie, un bris de glace de téléphone d'un tiers, ce n'est pas couvert non plus ... on se demande ce qui est couvert dans cette compagnie d'assurance, enfin si c'est une compagnie d'assurance.
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T
TCN a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 13/03/2026 suite à une expérience le 13/03/2026
Client chez Direct Assurance Auto depuis 2017 et ensuite Habitation depuis 2021. Pour la partie auto, le niveau de service est moyen par contre, la partie habitation est nickel. Les modifications, souscription sont bien réalisés via tel.
B
Bibi la frite a noté Abeille Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 13/03/2026 suite à une expérience le 15/04/2025
prix de l'assurance réaliste, dégâts couverts aux prix des réparations, règlements rapides, règlement mensuelle par prélèvements, expertises après sinistres rapides.
N
Nad a noté La Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 13/03/2026 suite à une expérience le 13/03/2026
Je suis déçue des tarifs là banque postale J’ai mis TOUS mes contrats à la banque postale, il y a un an et les tarifs ayant augmenté de manière substantielle, je n'y gagne rien
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I
Ilyassine a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 13/03/2026 suite à une expérience le 13/03/2026
Je partage ici mon expérience avec Acheel concernant un sinistre habitation. Suite à un dégât des eaux dans mon garage provoqué par un débordement d'eau lors de fortes pluies, plusieurs biens ont été endommagés. J'ai déclaré le sinistre et transmis toutes les pièces demandées : factures, photos, état des pertes et explications détaillées. Pendant plusieurs jours, l'assurance m'a demandé différents documents au compte-gouttes, ce qui m'a fait perdre un temps considérable. J'ai répondu à chaque demande de bonne foi, pensant que mon dossier était réellement en cours d'instruction. Finalement, sans qu'aucune expertise ne soit réalisée pour déterminer l'origine du sinistre, mon dossier a été classé sans suite au motif d'une exclusion de garantie. Ce point m'a particulièrement surpris, d'autant que mon contrat prévoit une garantie pour certains dégâts des eaux, notamment en cas de refoulement d'égouts. Autre élément étonnant : la position de l'assureur a évolué au fil des échanges. Dans un premier temps il m'a été demandé un arrêté de catastrophe naturelle, puis finalement une exclusion différente m'a été opposée. En lisant de nombreux autres avis d'utilisateurs en ligne, je constate que plusieurs clients évoquent également des difficultés d'indemnisation ou des problèmes administratifs après résiliation. Cela m'amène à m'interroger sur la qualité du suivi des dossiers et du service client. Pour ma part, face à cette situation, je suis désormais contraint d'envisager des démarches auprès du médiateur de l'assurance et de ma protection juridique pour faire valoir mes droits. Je laisse chacun se faire son opinion, mais cette expérience m'amène à m'interroger sur la manière dont cette assurance parvient à afficher une note moyenne aussi élevée.
C
Chopoff C a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 13/03/2026 suite à une expérience le 11/03/2026
Bonjour,
Beaucoup de difficultés hier, pour finaliser ce contrat, mais avec un peu de patience, ce matin, résultat parfait .
Bien cordialement,
Claire Chopoff
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A
Allison C a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 12/03/2026 suite à une expérience le 12/03/2026
Je suis satisfaite conseiller très agréable prix raisonnable . Jamais étais déçu .
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I
Isa a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 12/03/2026 suite à une expérience le 17/02/2026
Lamentable N’écouter pas leur pub..... Catastrophique J’ai eu un Dégât des eaux.....un de leur conseiller,et un mail....mon dit de voir avec mon ancien assureur..... Ben oui......bien sûr..... Lamentable Je suis retourné chez mon ancien assureur.... A fuir....
r
rolandaqua a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 12/03/2026 suite à une expérience le 17/12/2025
Concernant l'avis de SHIVA, dans le texte ci-dessous, en fin d'avis il s'agit de SHIVA, l'organisme déserteur. J'adresse ici la recommandation ultime, de fuir la protection juridique JURIDICA. On se sent protéger quand on prend une protection juridique, on fait confiance à son assureur, qui pourtant, malheureusement, vous propose un organisme pointé du doigt négativement par quasi toutes les critiques, y compris UFC QUE CHOISIR. AXA et ses filiales, doivent avoir de gros intérêts avec cet organisme, car rares sont les bons avis. Juridica épluchent les dossiers, puis parfois en retiennent quelques-unes à leurs convenances. Puis vous propose une grille tarifaire ridicule, qui fait sourire les avocats qu'ils vous proposent, car leurs propres conventions d'honoraires, qui sont déjà préremplis afin de vous entrainer dans un engrenage ou le mot protection juridique ne veut plus rien dire. Pire, JURIDICA paie la totalité des honoraires dés votre acceptation en tout début du dossier. Autrement dit, l'avocat est payé alors qu'il 'n'a encore rien fait, sous prétexte que sur le formulaire de désignation, vous avez acceptez le paiement directement par JURIDICA. J'ai pour preuve une affaire ou l'avocate (payée), ne s'est pas présentée à l'audience. Une autre où l'avocat désigné par JURIDICA, qui non seulement a encaissé le double des honoraires payés par juridica, mais n'a strictement rien fait pour avoir des réponses de la partie adverse qu'il n'a même pas contactée. Finalité le tribunal a jugé l'affaire sur la contestation uniquement mais pas sur les faits, car dossier vide côté défense. Il y a à d'autres, comme payé 330 € à un avocat pour un référé, alors que l'avocat vous facture 1200 €. Tout cela pour l'abandon d'un organisme qui assurait son contrat des interventions auprès d'un handicapé lourd. JURICA ne fait pas d'état d'âme, même envers un organisme qui abandonne lâchement une personne vulnérable dont elle a accepté des interventions, et ceci sans explication, ni préavis. Divulguer au maximum vos témoignages.
J
JBL a noté Cardif en Assurance habitation
Avis publié le 12/03/2026 suite à une expérience le 12/03/2026
Bonjour, je suis chez cardif depuis au moins ans , pour moi le Meilleur des assureurs pour le prix , conseils...je suis toujours satisfait, il y a un ce super conseille Mr Arthur C, c'est le top des top , actuellement je regroupe tout : voitures, habitation...
je conseille cardif à tout le monde les yeux fermés .
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A
Arès m a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 12/03/2026 suite à une expérience le 12/03/2026
La SG m'a obligé à souscrire ce contrat pour m'accorder un prêt relais et je déteste le chantage... de plus, le prix de l'assurance pour une maison de 90m2 et beaucoup plus cher que mon actuel résidence de 160m2 avec mon assurance actuel. Donc je résilie dès que je peux
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N
Nadine S a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 12/03/2026 suite à une expérience le 12/03/2026
jE SUIS SATISFAITE DES SERVICES DE LA SOCIETE GENERALE ET DE L'ACCOMPAGNEMENT PAR LE PERSONNEL DE LA SOCIETE GENERAL DE LA BAULE.
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M
Maye a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 12/03/2026 suite à une expérience le 12/03/2026
Conseillère à l'écoute et souriante, informations claires. Je recommande la MAAF. Je suis satisfaite de ma prise en charge. ??????????????????????????
f
fuyezlagmf a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 12/03/2026 suite à une expérience le 10/09/2025
En août 2021, un dégât des eaux massif (80 m³ d'eau, maison inondée 4 jours) a ravagé mon rez-de-chaussée et mon sous-sol. Quatre ans plus tard, ma gestion de sinistre par la GMF reste, selon moi, catastrophique : expert mandaté que je juge incompétent, rapport contradictoire de 80 pages ignoré, plus de 40 heures passées au téléphone sans jamais parler à un responsable, rendez-vous promis mais jamais honorés. J'ai dû financer moi-même une contre-expertise et une partie importante des travaux, contracter un prêt de 10 000 € et vivre 6 mois dans une maison humide puis 4 semaines sans électricité. Malgré plusieurs courriers, dont un avec mon avocat, la réponse officielle a été de m'indiquer que les montants « ne sauraient être réévalués » et que ni le prêt ni le préjudice moral ne seraient pris en charge. Client depuis 1982, j'ai décidé de résilier mon contrat habitation et je déconseille cet assureur au vu de mon expérience personnelle.
Y
Yannickgzrd a noté La Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 11/03/2026 suite à une expérience le 22/02/2026
Très agréablement surpris, suite à un dégât des eaux à la maison. Tout a été très vite. Un à Plombier a été mandaté et est venu dans les 12 heures. Un expert est venu dans les 10 jours. Et malgré mon manque de facture, l’indemnisation a été à la hauteur de mes attentes. La mensualité n’est pas donné par rapport à d’autres Assureurs, mais on sait pourquoi on paye.
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J
Jean-Noël A a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 11/03/2026 suite à une expérience le 11/03/2026
Client depuis 1998 et ancien de la société générale je n'ai pas de considération et aucune récompense.ma formule d'assurance n'existe plus et personne ne m'a avisé.
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f
fuyezlagmf a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 11/03/2026 suite à une expérience le 18/09/2025
Mise à jour – procédure de médiation en cours Depuis mon premier témoignage sur ce sinistre “dégâts des eaux” d'août 2021, j'ai officiellement saisi le Médiateur de l'assurance. La procédure est en cours, mais la GMF continue d'illustrer exactement ce que j'ai dénoncé : mépris, réponses fausses ou incomplètes, et oubli systématique de pièces – y compris de documents qu'elle a elle-même émis. À chaque étape, je retrouve le même schéma : - des réponses standardisées, qui ne traitent jamais précisément les points techniques soulevés ni les incohérences entre les expertises et les indemnisations, - des omissions “opportunes” de documents pourtant déterminants (rapports, courriers antérieurs, engagements écrits), comme si l'objectif était de réécrire l'histoire du dossier à l'avantage exclusif de la GMF, - des affirmations inexactes sur le périmètre de garantie et sur les montants, que je dois sans cesse rectifier par écrit, preuves à l'appui. Pendant que la procédure devant le Médiateur suit son cours – heureusement indépendante et gratuite pour les assurés – la GMF persiste dans une stratégie d'usure : lenteur organisée, refus de reconnaître ses propres contradictions, refus de communiquer un état clair et complet des indemnisations, refus de revenir sur des décisions manifestement injustes. On a le sentiment que tout est fait pour décourager l'assuré d'aller au bout de ses droits. Plus grave encore, la gestion de mon dossier a franchi la ligne rouge lorsqu'un représentant de la GMF s'est officiellement plaint auprès de mon Directeur d'établissement de mes relances (je suis fonctionnaire d'Etat), sans même m'en informer. Pour un assureur se présentant comme “partenaire des agents du service public”, cette ingérence dans ma vie professionnelle est, à mes yeux, tout simplement scandaleuse. Aujourd'hui, après plus de quatre ans, je constate : - une maison lourdement sinistrée, des travaux et des frais réalisés en grande partie par mes soins, - un prêt contracté pour pallier les manquements de la GMF, - une absence totale de reconnaissance du préjudice moral et des conditions de vie indignes que ma famille a subies, et, en face, une compagnie qui se réfugie derrière des réponses types, oublie des pièces du dossier, et se drape dans une communication lisse et rassurante. La GMF aime se présenter comme une mutuelle proche de ses sociétaires. Mon expérience dit exactement l'inverse : une structure lourde, lente, opaque, qui semble tout faire pour réduire l'indemnisation plutôt que d'accompagner réellement ses assurés, même dans les sinistres les plus graves. Ma procédure auprès du Médiateur de l'assurance se poursuit, mais une chose est certaine : je ne confierai plus jamais la protection de ma famille à la GMF. À ceux qui lisent ce témoignage avant de souscrire : fuyez tant qu'il est encore temps.
E
EMMANUEL M a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 11/03/2026 suite à une expérience le 11/03/2026
RAS Je suis satisfait j'ai eut toute les informations que je voulais tout va bien merci
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c
cadran s a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 11/03/2026 suite à une expérience le 11/03/2026
Très content. La personne au téléphone ( Claude ) a été superbe . Contrats signés
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I
IZEM I a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 11/03/2026 suite à une expérience le 11/03/2026
satisfaction mitigé quant à l'augmentation du prix cette année. je n'ai pas encore fais appelle à vos services car pas encore de siniste. on verra à ce moment
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A
Achour D a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 10/03/2026 suite à une expérience le 10/03/2026
Rien à dire de plus, du très bon travail de la personne au téléphone, merci Madame
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M
Marc R a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 10/03/2026 suite à une expérience le 10/03/2026
Sogessur, conseillers impeccables & à l'écoute. Entretien synthétique, avec des conseils & des suggestions.
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K
Krole a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 10/03/2026 suite à une expérience le 19/12/2025
Si je pouvais mettre aucunes étoiles sur la MAE je le ferai. Incendie le 16 DÉCEMBRE 2025, rendu de l'expert 19 février 2026. AUCUNES INDEMNISATIONS RECUES. Je tiens à préciser que les gaines et fils électriques ont brûlé voir fondu, fil de l'antenne ( donc pas de télé), ouate compressée, chevron, tuiles, murs, bâti de la terrasse. Pas de réponse aux mails, réponses mensongères. A ÉVITER FORTEMENT
T
Titi89560 a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 10/03/2026 suite à une expérience le 10/03/2026
Société incompétente, tarif élevé et lors de sinistre travaillé avec société expertisé segwick qui est injoignable et incompétente. Cela faisait 10 ans que j’étais chez eux et je vais switcher mes contrats ailleurs. À fuir
P
Playoust m a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 10/03/2026 suite à une expérience le 10/03/2026
Je suis très satisfait de l'olivier assurance.
Merci pour votre soutien
Martin
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R
RG1966 a noté Lemonade en Assurance habitation
Avis publié le 10/03/2026 suite à une expérience le 10/03/2026
Tarifs parmi les plus bas du marché mais qui correspondent également au service rendu. L'accueil est toujours prompt, courtois, cordial mais le résultat est là ! AUCUNE PRISE EN CHARGE FINANCIERE DU DOMMAGE. ET LE PIRE, ALORS QUE LES TRAVAUX SERONT PRIS EN CHARGE PAR L'ASSUREUR DU TIERS RESPONSABLE ILS REFUSENT D'OUVRIR LE DOSSIER CAR ILS N'ONT PAS CONSTATE LES DOMMAGES. MAUVAISE FOI NON ASSUMEE !!! A FUIR
A
AJEK69 a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 10/03/2026 suite à une expérience le 16/01/2026
Ancien client d'une autre assurance rachetée par Luko l'année dernière, mon contrat a été repris soit-disant pour le même prix et les mêmes conditions... Sauf que, plus possible d'ajouter mes colocataires comme bénéficiaires, autrement dit plus de responsabilité civile pour eux. Le "service client" (à savoir un chat qui vous réponds "je suis désolé, je ne peux rien pour vous, bonne journée") est inexistant, pas de possibilité de contacter qui que ce soit par mail ou téléphone, sous le prétexte qu'il s'agit d'une assurance "100% digitale". Après plusieurs conversations stériles avec des conseillers du chat, la seule solution qui m'a été proposée est de résilier mon contrat pour en créer un nouveau. J'ai fait le test, le prix minimum est 3 fois plus cher que mon ancien contrat. À fuir donc.
F
FRANCOIS G a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 10/03/2026 suite à une expérience le 10/03/2026
Service impeccable comme à chaque fois et prix très compétitif, Satisfaction maximale
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P
Pat17650 a noté AcommeAssure en Assurance habitation
Avis publié le 10/03/2026 suite à une expérience le 10/03/2026
Après une augmentation inadmissible de 30 % de ma prime d assurance habitation par suravenir votre correspondante à trouvé une solution avec les mêmes garanties et beaucoup moins chère et en plus avec gentillesse et compréhension
Merci encore à Cécile
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j
jeannine s a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 09/03/2026 suite à une expérience le 09/03/2026
très satisfaite du service et de la recherche du meilleur contrat adapté dans les différentes propositions .
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A
Anacha a noté SMABTP en Assurance habitation
Avis publié le 09/03/2026 suite à une expérience le 23/09/2025
Assurance qui garantie la livraison de notre maison neuve. Le constructeur est en liquidation judiciaire et la SMA BTP sont censés reprendre le chantier en cas de défaillance du constructeur. Notre avocat n'arrive pas à les faire bouger et ne répond pas au médiateur non plus. C'est inhumain de faire attendre les gens comme ça!!!!
J
Jerome a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 09/03/2026 suite à une expérience le 22/01/2026
Je suis assuré à la Maaf depuis des années pour ma maison, l'assurance scolaire de mon fils, mes voitures, mes sociétés... j'en étais content, jusque aujourd'hui. Évidemment, je n'avais pas de sinistre... or des mon 1er sinistre, on me dit ok au téléphone pour finalement me rembourser que 10% de la facture. Inadmissible ! Je vais annuler personnellement tous mes contrats perso et pro!
F
FROUIN C a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 09/03/2026 suite à une expérience le 09/03/2026
Simple et Pratique bien le bonjour nous vairons les résultats a l usage merci pour tout
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M
Margot a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 09/03/2026 suite à une expérience le 09/03/2026
Très réactif ! Blessure de ski besoin d’un rapatriement hyper efficace je recommande dans l’heure qui suit j’avais une réponse et le lendemain il faisait le nécessaire !!
J
Jean luc C a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 09/03/2026 suite à une expérience le 09/03/2026
Je suis très satisfait Merci beaucoup d'être à l'écoute de mes déménagement
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s
sergi a noté Euro-Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 09/03/2026 suite à une expérience le 09/03/2026
Près de 15 ans client… et presque 2 ans pour un dégât des eaux Client chez Euroassurance depuis près de 15 ans, j'ai toujours payé mes cotisations sans incident et je n'avais jamais eu de sinistre auparavant. Mon premier sinistre (dégât des eaux déclaré le 11 juin 2024) a malheureusement été géré avec des délais extrêmement longs. La fuite à l'origine du sinistre a pourtant été réparée rapidement et la facture transmise, mais malgré cela le dossier est resté bloqué pendant de longs mois. Le principal problème a été l'absence de suivi et de communication. Dans la plupart des cas, il a fallu que je relance moi-même à plusieurs reprises pour obtenir une réponse ou simplement savoir où en était le dossier. La coordination entre les différents intervenants mandatés par l'assurance (expert, sociétés techniques, etc.) s'est également révélée très compliquée, ce qui a contribué à allonger considérablement les délais. Les travaux de remise en état viennent seulement de commencer récemment, soit près de deux ans après la déclaration du sinistre. C'est d'autant plus décevant que j'ai souscrit une formule d'assurance complète et relativement coûteuse, précisément pour être bien couvert en cas de problème. Au vu de mon expérience personnelle, le service devient malheureusement très difficile à obtenir lorsqu'un sinistre survient réellement.
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