Tous les avis assurance habitation - Page 2
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
M
Mary a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 06/11/2025
Cliente Maaf depuis très longtemps ( plus de 7ans),j’ai reçu un recommandé fin du mois d’octobre 2025 pour résiliation de mon contrat habitation car 2 sinistres , un en 2022et l’autre en 2024 depuis mon adhésion soit 3500 euros déboursé par la Maaf au total, a ce que je comprends il faut être assuré mais pas avoir de sinistres, très déçue, je m’en vais voir la concurrence… Et plus ,ils mettent plus de 48 h pour m’envoyer un bulletin de sinistralité…….
O
Olivier T a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 06/11/2025
Je suis satisfait du tarif et de l'assistance téléphonique et des démarches qui ont été rapide.
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C
CHRISTIAN G a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 06/11/2025
Vos téléconseillés sont très courtois très gentil très appréciable mais vous pouvez encore faire mieux au niveau des tarifs
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G
GILLES A a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 06/11/2025
Satisfaite du service de la relation client , informations détaillées et claires
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M
Michel F a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 06/11/2025
Je suis satisfait du Service Client…, des informations reçues, et des tarifs.
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A
ANNICK C a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 06/11/2025
Pas de souci particulier retour rapide personnel compétent et à l'écoute de ses clients
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J
Jf59 a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 22/06/2025
On se demande vraiment qui traite les demandes, peut-être des stagiaires d'école de droit, aucune logique dans les traitements de litige, une attente d'au moins 15 minutes avant que quelqu'un daigne décrocher le téléphone, pour botter en touche ! Bref nul en tout point @
L
LAURENT P a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 05/11/2025
L'augmentation de l'assurance habitation était trop élevée (15%). Merci pour le geste commercial.
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j
jassure a noté Leocare en Assurance habitation
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 05/11/2025
Merci J'ai souscrit mon assurance habitation chez Leocare il y a 6 mois pour mon appartement. Je suis entièrement satisfait de mon choix. Les points forts sont nombreux : Rapidité et Simplicité : La souscription en ligne est incroyablement rapide et intuitive. J'ai obtenu mon attestation en quelques minutes. L'application est extrêmement bien conçue. Je gère l'intégralité de mon contrat et de mes documents depuis mon téléphone, sans avoir besoin de contacter qui que ce soit. C'est un gain de temps énorme. Le tarif proposé était imbattable par rapport à mon ancien assureur, pour des garanties équivalentes. En conclusion : Je recommande Leocare à tous ceux qui aiment l'efficacité du digital et qui souhaitent une assurance moderne et performante. C'est une excellente alternative aux assureurs traditionnels !
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C
Christine C a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 05/11/2025
je suis satisfaite du service et des conseils qui m'ont été transmis. Cela m'a permis de répondre à mes interrogations
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D
Dumont a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 05/11/2025
Ce jour j'appelle Groupama Rezé pour établir un devis concurrentiel sur une assurance habitation propriétaire non occupant. Après des minutes à répondre aux questions d'identité, d'adresse, de date de naissance pour remplir leurs fichiers ( à propos duquel je demande à être retiré si nous ne faisons pas"affaires" ) , la personne me demande chez quelle assurance je suis aujourd'hui. Je lui réponds que je ne souhaite pas lui divulguer cette information car je demande un devis . Elle m'informe que cette option est rattaché à à une assurance habitation et me raccroche au nez. Flairant le malentendu je réitère mon appel en vain puisque la communication est coupée net. Kesako de mes données personnelles ? Rejoindront t'elle leurs fichiers clients ? Pourquoi un tel manque de sens du commerce ou le nouveau client potentiel est normalement le bienvenu ?
L
L'ARNAQUEE a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 09/03/2025
Victime de la catastrophe naturelle sécheresse de 2022, la Matmut a prétexte que c'était des "mouvements d'eau" et non la sécheresse qui avait provoqué les fissures et à bien sûr refusé de m'indemniser. Alors je viens de consulter sur Google le bénéfice de 2024 annoncé par la Matmut "un bénéfice record à 104,4 millions d'euros, plus de deux fois supérieur à l'année précédente, soutenue par des augmentations tarifaires et une moindre charge des sinistres climatiques". Avec ça on a tout compris alors fuyez cette assurance.
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C
Clément O a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 04/11/2025 suite à une expérience le 04/11/2025
Je suis satisfait du service. Les prix sont correct.. L’application est simple d’utilisation..
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D
Darkraft a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 04/11/2025 suite à une expérience le 04/11/2025
Ne sont même pas capables de prendre en compte les spécificités d un logement Et font culpabiliser le client (vous auriez dû faire ça et ça n aurait pas eu lieu)
S
SYLVIE F a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 04/11/2025 suite à une expérience le 04/11/2025
Très satisfaite des services et des interlocuteurs Je félicite ces 2 personnes pour leurs professionnalisme et leur écoute
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L
Lolo a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 03/11/2025 suite à une expérience le 03/11/2025
Je suis chez cet assureur depuis 6 ans (et plus pour longtemps), le prix est extrêmement compétitif et je sais maintenant pourquoi Fin 2024 une voiture non assurée est venu s'encastrer dans ma clôture Je déclare cela à mon assureur, "vous allez être remboursé pas de soucis faites nous parvenir un devis" Je transmet le devis et à partir de ce moment là plus personne ne me répond, je relance 3 fois par téléphone on me ballade en me disant que que ma demande est perdu dans un autre service... Finalement on m'annonce qu'on ne prendra pas en charge cet incident car il falait prendre une option supplémentaire à mon tout risque Bref quitte à payer un peu plus allez chez un assureur qui au moins fera son travail le jour où vous aurez un pépin puisque avec cet assureur vous payez dans le vent
M
Muriel B a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 03/11/2025 suite à une expérience le 03/11/2025
Satisfaite du service client lors de mon appel téléphonique A répondu à mes questions Et obtenu le doc demandé
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R
RENE B a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 03/11/2025 suite à une expérience le 03/11/2025
JE SUIS SATISFAIT DU SERVICE. mon seul problème c 'est que je n'est pas reçu le mail envoyé
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M
MG a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 03/11/2025 suite à une expérience le 19/05/2025
Après un dégât des eaux dont je n'étais absolument pas responsable, Carrefour assurance a mandaté un cabinet d'expertise qui a mauvaise réputation. Suite à cela, ils m'ont proposé une somme qui ne couvrait même pas la moitié des dégâts. J'ai engagé une contre expertise qui m'a donné raison. Malgré cela Carrefour reste sur ses positions et ne répond même plus à mes courriers. De ce fait, mon appartement est toujours sinistré et difficilement habitable après avoir subi une très forte inondation depuis un an et demi. Il faut donc éviter absolument cette assurance déplorable qui défend mieux les intérêts de la partie adverse coupable que les intérêts de ses propres assurés victimes.
C
Cam a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 03/11/2025 suite à une expérience le 18/09/2025
Extrêmement décevant. Ne serai ce que pour un devis cela a été fastidieux ! 3 conseillés différents car premier Appel interrompu et n ont pas la décence de rappeler, le deuxième m'a fait détailler le devis pour finalement ne pas savoir et me réorienter pour que le troisième conseillé rejette ma demande sans aucune explication ! Aucun d' eux ne parle correctement le français, et en plus se fiche de leur interlocuteurs. Compagnie médiocre à fuire car même peu fiable ! Je déconseille vivement cette assurance low cost dont les employés ne sont pas formés à la même enseigne.
G
Guy-yann K a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 03/11/2025 suite à une expérience le 03/11/2025
Je suis satisfait du service, et ça me met en confiance sur les éventuels échanges que j’aurais avec vous.
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M
MS a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 03/11/2025 suite à une expérience le 15/10/2025
Choquée ! On me résilie mon assurance habitation pour sinistres trop fréquents 2 en 4 ans Premier en 2022 Deuxieme et Dernier en 2024... Sans commentaire
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S
Stéphanie H a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 03/11/2025 suite à une expérience le 03/11/2025
Je suis satisfaite du service, les conseillers sont très agréables. Les explications claires
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a
antoine_lap a noté Groupe AGPM en Assurance habitation
Avis publié le 03/11/2025 suite à une expérience le 03/11/2025
Gestion d'un sinistre habitation (cambriolage) cauchemardesque. Cela fait 6 mois qu'un expert (Polyexpert) est passé et toujours pas d'indemnisation... Ils ne répondent via l'espace client qu'une fois mise en demeure et sont très compliqué à joindre par téléphone.
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Faycal D a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 03/11/2025 suite à une expérience le 03/11/2025
J’en suis satisfait dans le global mais par contre une suggestion de faire des gestes commerciaux pour une fidélisation
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U
ULRICH B a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 03/11/2025 suite à une expérience le 03/11/2025
accueil et conseil parfait merci pour vos réponses à mes questions posées ,c'est avec plaisir que je ferai une bonne publicité pour l'olivier assurance
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A
ARNAUD P a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 03/11/2025 suite à une expérience le 03/11/2025
Satisfait pour l'instant....Que ca continue donc,! Mais faut avoir moins de temps d’attente au téléphone avant d’avoir quelqu’un.
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S
Skydive a noté Verspieren en Assurance habitation
Avis publié le 03/11/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
Très mauvaise expérience avec l'assurance Verspieren, filiale du groupe AXA. Suite au décès de mes parents, qui étaient assurés chez eux, j'ai été profondément déçu par la gestion du dossier. Malgré tous les documents transmis et de nombreuses relances, aucun remboursement n'a été effectué. Le service client est difficile à joindre, peu clair dans ses réponses et manque totalement de suivi. On a le sentiment que tout est fait pour décourager les assurés plutôt que pour les accompagner. Une expérience extrêmement décevante — je déconseille vivement cette assurance
L
Langot a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 03/11/2025 suite à une expérience le 09/09/2025
Suite à un retour de réclamation pris en compte (sinistre mal géré le 01/09) il y a 15 jours. J'attends tjrs une explication et rien de rien.no coment
R
Rmy a noté Gan en Assurance habitation
Avis publié le 01/11/2025 suite à une expérience le 01/10/2025
Je viens d etre résiliée pour deux sinistres non responsables! 12 ans de cotisations réglées sans rechigner un en 2024 enregistré au cas où il y aurait des suites chiffré à zéro euros (accident cœur école sans depenses engagées) Un en 2025 pour 486€ pour lequel ils ont été remboursé par la partie adverse. On se fou littéralement de moi quid de la personne inapte au téléphone à decoder un dossier.... J appelle on me dit que c est normal même après deux sinistres non responsables Je rigole et m'emporté quand on me repond que ça leur à coûté de l argent...alors qu ils ont été remboursé (486€) par la partie adverse. Bref fuyez à la concurrence....
L
LEA R a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 31/10/2025 suite à une expérience le 22/10/2025
Je suis satisfait du service client très efficace et à l’écoute du client .
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J
JEAN26 a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 31/10/2025 suite à une expérience le 20/09/2025
Elex un ramassis de pseudo expert. Mauvaise expérience avec une personne qui ne respecte pas les règles de constructions par rapport au DTU. J'ai du faire passer un huissier et un expert indépendant pour formaliser mon dossier dégât des eaux . Refusé tout simplement a votre assurance de vous envoyer un salarié de chez Elex. Axa assurance dégrade son image avec cette société. Cette pseudo experte minimise les travaux. Une partie du plafond à été coupé à raz du mur, donc pour le réparer il va falloir coller les bandes à placo sur le mur et le plafond puis enduire. Après il faut repeindre toute la pièce. Il faut changer le parquet, retirer les plinthes collés à la néoprène et jointé sur la partie supérieure, en retirant les plinthes le placo va ce déchiré donc il faudra encore enduire pour réparer cela. Les conclusions d'Elex ...elle est magicienne ...LA DEPOSE DES PLINTHES PEUT ËTRE REALISEE SANS ALTERER LA PEINTURE A CONDITION QU'ELLE SOIT EFFECTUEE AVEC SOIN..... Le plafond 4 mois après le sinistre à encore un taux d'humidité de 28 %, la laine de verre est très humide,.... j'ai fait faire un procès-verbal de constat d' huissier qui est venue constaté pour factualiser le sinistre, un expert indépendant que j'ai convoqué est venue faire une expertise et émet des doutes sur l'expertise Elex qui à été réalisé uniquement dans un but de minimiser la dépense travaux sans tenir compte du DTU qui est le guide du batiment. Nous avons eu une premiere expertise Matmut qui stipule dans sa synthèse, PEINTURE HS même si il ne tient pas compte du DTU peinture pour minimiser aussi les frais il reconnait quant même qu'il faudra enduire et repeindre lui n'est pas magicien comme Elex. Il y a eu 3 expertises , Axa préconise de convoquer mon expert et celui d'Elex pour une 4 eme expertise...... Moi je paye mes ASSURANCES A AXA, Elex n'est que prestataire c'est à AXA avec tous les éléments en main de trancher. Le service qualité AXA envoie ma réclamation au service réclamation AXA France de Cergy Pontoise qui à 2 mois pour répondre .....délai 6 mois entre le sinistre et la réponse de ce service.
L
Laurence D a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 31/10/2025 suite à une expérience le 19/10/2025
Je suis satisfait du service, sur un simple appel téléphonique, j’ai obtenu les renseignements et les conseils dont j’avais besoin.
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P
Paulo a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 31/10/2025 suite à une expérience le 18/10/2025
directum assurance allez chez eux si vous voulez l'avoir dans le uc. Il devait me rembourser 75€ et il dise l'avoir fait mais c'est faut. direct assez rance ne vous remboursera jamais la différence si vous devez résilier votre contrat. il y a d'autres assurances plus honnetes qui le font. A fuir dommage qu'on ne peut pas mettre 0/5 et dire qu'il font parti du groupe axa c'est leur assurance bas de gamme
L
Lionel F a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 31/10/2025 suite à une expérience le 18/10/2025
Je suis satisfaite . Très bonne conseillère, qui a su comprendre ma situation. Rapide et efficace .
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P
Pierre P a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 31/10/2025 suite à une expérience le 15/10/2025
satisfait des réponses très précise le prix est a l'étude , amis me semble d'un premier regard satisfaisant
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W
WilGuy a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 31/10/2025 suite à une expérience le 13/10/2025
LUKO Assurance à FUIR ! ILS NE REPONDENT PAS AUX MAILS. PAS DE NUMERO POUR LES JOINDRE. LE CHAT GERE PAR L'IA DONNE DES REPONSES GENERALES SANS INTERET. FONT TRAINER LES DOSSIERS QUAND IL S'AGIT DE REMBOURSER Je suis Propriétaire Non Occupant : Sur un sinistre dégât des eaux, alors que LUKO a reçu le rapport d'expertise pour compte commun depuis 3 semaines !!! et doit intervenir dans la prise en charge des dommages à mon logement je n'ai aucune nouvelle. Ils ne répondent pas à mes différents mails contrairement à l'assurance de mon locataire qui elle m'a répondu. Leurs engagements sur leur site sont mensongers, quand ils affirment notamment : « nous travaillons chaque jour afin de proposer un meilleur modèle et service d'assurance, qui soit vraiment du côté des assurés » « Un service 5 étoiles réactif : Notre ambition est de vous proposer un service nec plus ultra : disponible, réactif, à l'écoute. Et pour cela, nous mesurons chaque semaine et chaque mois notre temps de réponse et la satisfaction de nos clients. » « un service client joignable en moins de 2 minutes, et un traitement des sinistres 2 fois plus rapide » A lire les avis, le même constat semble partagé par d'autres clients !!!!!!!
P
Philippe G a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 31/10/2025 suite à une expérience le 11/10/2025
Je suis satisfait du prix de l'assurance et de l'amabilité de la personne que j'ai eu au téléphone
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Smahan K a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 30/10/2025 suite à une expérience le 19/10/2025
Service client incompétent, impossible d'obtenir une simple information sur mon contrat que je paie chaque mois et le service réclamation refuse de vous communiquer l'adresse de résiliation sous prétexte que c'est confidentiel et bloque l'accès aux démarches. On transmet vos appels du conseiller du service client au service réclamation, aucune réclamation possible car ils sont pareils. À éviter absolument SOGESSUR
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A
Abdou Aziz S a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 30/10/2025 suite à une expérience le 14/10/2025
• « J'ai été entièrement satisfait de la qualité de votre service. » • « Votre a pleinement répondu à me • « Je tiens à vous remercier merci ??
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