Tous les avis assurance habitation - Page 2
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
C
Carlthor a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 12/05/2026 suite à une expérience le 14/04/2026
Sachez déjà que je suis client selon leur definition prémium, quand vous ecrivez n'attendez pas de reponse avant 5 jours, surtout apres un week end, ils sont débordés. Tu as un probleme le vendredi tu as une reponse le mardi soir si tu as de la chance. Tu ne peux que chatter et si y a un telephone faut le chercher, je ne sais pas où il est (au départ) et ton espace client ne le dit pas. Suite à un dégat dont je ne suis pas responsable je les contacte afin d'avoir des informations sur la procédure à suivre quant au dégat en cours en expliquant tous les faits et en apportant tous les documents et photos en ma possession. On me repond en me demandant quel age à la batiment ? Je n'obtiens pas de document, je n'obtiens pas d'explication sur la procédure. Plus tard ma voisine et moi remplissons grâce à son assurance, elle est la reponsable du sinistre, le constat amiable, je renvoie et on me demande le devis les photos ... je n'ai pas de devis, je demande de l'aide pour trouver une entreprise fiable. On me repond "Nous ne travaillons pas avec des entreprises agrées. A la ligne "nous sommes une assurance" Contacter l'assistance" Croyez vous qu'on me donne le numéro de l'assistance ?!!! Non donc je demande poliment le numéro. On me repond que c'est dans le contrat. C'est apparemment trop difficile d'aider en donnant le numéro dés le départ. L'assistance n'est pas capable d'aider j'ai donc chercher d'autres sociétés par moi même. Ensuite une fois que j'ai eu mon devis j'ai déposé les pièces, (devis, photos, constat, courriel) c'est une assurance en ligne MAIS ils ne peuvent pas recevoir les pièces jointes, c'est trop volumineux, c'est tout de suite trop lourd. Ils ne sont pas équipés pour réaliser le travail ! Une assurance en ligne qui doit savoir qu'elle va recevoir des pièces lourdes. Mon conjoint en copie recoit bien mon courriel avec les PJ mais pas eux! En plus ce n'est jamais la même personne qui vous répond! Ils ne sont même pas polis. Je leur ai fait la remarque qu'il ne m'aide pas et qu'ils ne font pas le travail d'assistance qu'il devrait et qu'une IA pourrait les remplacer. On me repond nous ne sommes pas une ia mais une plateforme. Je crois qu'ils ne comprennent pas les subtilités de la langue et des conjugaisons. Enfin une fois les documents reçus, ils vous disent un expert va vous contacter. L'expert vous contacte, il n'a AUCUNE PIECE, ils n'ont même pas transmis les pièces ! C'est dingue, ils font quoi ?! Leur site est buggué, il n'affiche même pas les sinistres en cours. Donc effectivement comme beaucoup l'on dit ici, ils perçoivent les cotisations et c'est tout, ils n'ont aucun conseil, aucun soutien.
G
GREMILLET J a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 12/05/2026 suite à une expérience le 12/05/2026
je suis satisfait du service.les prix me conviennent. attendons un an pour voir
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C
Christian L. a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 12/05/2026 suite à une expérience le 12/01/2026
Je suis assuré à la MAIF, depuis des années. Assurance voiture, RC, Habitation. Jamais eu un quoi que ce soit, avant fin décembre 2025. Dégât des eaux, provoqué par une fuite chez ma voisine du dessus. Un expert en visio conférence, qui chiffre un prix ridicule, allant jusqu'à conseiller de recoller le papier peint. Ensuite, visite de l'entreprise partenaire, complètement en désaccord avec l'estimation de l'expert, et de moi même. Contre expertise d'un autre expert, plus réaliste. Nous sommes en mai, et trouvons un accord. Donc, une dizaine d'aller retour, car j'ai une autre maison, en comptant le nettoyage, etc... Bien entendu, à mes frais ! Et cerise sur le gâteau, on m'annonce une franchise, qui me sera peut-être remboursée, si l'assurance adverse paie les dégâts ? Peut-être, mais quand, et peut-être pas ? N'étant pas responsable, je subis tous les aléas d'un système, qui me paraît fantaisiste.
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P
PANIN Q a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 12/05/2026 suite à une expérience le 12/05/2026
Service seulement souscrit, un très bon service client et des prix plus que corrects
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G
Georges L. a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 12/05/2026 suite à une expérience le 11/05/2026
Le service client de chez Luko est impossible à joindre. J'ai déclaré un sinistre en début d'année et les délais de traitement sont incroyablement longs. Ce qui m'a obligé à vivre avec une crevasse dans mon plafond, suite à un dégat des eaux, pendant plusieurs mois, pour finalement me faire entendre dire que mon sinistre n'est pas pris en charge par Luko pour des raisons qui m'échappent un peu. JE ne vous parle même pas de la déperdition d'énergie. Bref, j'ai résilié dans la foulée. Avec Luko, j'ai incontestablement vécu la plus mauvaise expérience de ma vie en termes d'assurance.
R
REDON M a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 12/05/2026 suite à une expérience le 11/05/2026
JE trouve le prix élevé pour l'assurance scolaire, surtout pour trois enfants.
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M
Michele B a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 12/05/2026 suite à une expérience le 08/05/2026
Contact facile. Prix correct comme ceux du marché Support assurance rassurant ste générale8
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L
Laurent B a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 11/05/2026 suite à une expérience le 11/05/2026
Les conseillers sont très sympas. Mes amis me disent que je paie un peu trop cher mon assurance, apparemment.
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A
AUGRIS C a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 11/05/2026 suite à une expérience le 11/05/2026
Rapide, simple. J'aurais aimé pouvoir entrer en contact avec un conseiller mais le lien de validation de mon numéro de téléphone ne fonctionne pas.
S
Sloane G a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 11/05/2026 suite à une expérience le 11/05/2026
Statisfait réactif et à l’écoute rapidité et a solutionné rapidement mon questionnement
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À
À fuir a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 11/05/2026 suite à une expérience le 14/02/2026
Toujours là pour récupérer les cotisations de plus en plus élevées, mais lorsque les fissures apparaissent, n’espérez rien !!! Ils font appel à des ”experts” qui n’ont aucune compétence, et pour cause : ils vous feront un rapport à charge pour que generali ne paye pas. Donc inutile d’être compétent. Ils n’ont d’expert que le nom. Tout le monde le sait, et on continue de payer pour rien !!!
M
Mélodie a noté Probtp en Assurance habitation
Avis publié le 11/05/2026 suite à une expérience le 11/05/2026
Paiement tardif de la facture en mars 26 car DC de la titulaire. Chèque laissé à la traîne 1.5 mois dans les services de Pro BTP qui ne sait pas quoi en faire ??? Pas encaissé, pas retourné le 11/05 ??? Suspension depuis 13/04 de l'assurance habitation que l'on découvre par hasard, en téléphonant car le chèque n'est toujours pas encaissé !!! Impossibilité de résilier le contrat pour prendre un autre assureur ??? Impossibilité de joindre la comptabilité ou le service juridique ??? Jusque quand Pro BTP va jouer avec le compte d'une personne décédée ???
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Denise L a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 11/05/2026 suite à une expérience le 11/05/2026
Monsieur professionnel, m'a bien renseigné, a répondu à ma demande rapidement.
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M
Marc P a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 11/05/2026 suite à une expérience le 11/05/2026
Je suis satisfait du service proposé, maintenant je verrai par la suite l'efficacité de vos services dans l'éventualité du besoin
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C
Cécile a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 11/05/2026 suite à une expérience le 11/05/2026
C'est absolument impossible de les joindre par téléphone. On vous laisse poiroter 20 minutes avant de vous raccrocher au nez. Sur l'espace personnel c'est pareil. On vous répond un coup sur deux. C'est insupportable.
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A
AliceBenard a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 11/05/2026 suite à une expérience le 10/01/2026
Je rejoins les commentaires, assurance à éviter de toute urgence. 5 mois dans une situation insalubre, sans remboursement des frais d'urgence que nous avons dû sortir (en accord avec eux). Une mise en demeure il y a 2 mois les a réveillé et un appel avec leur expert a eu lieu. Celui ci a envoyé les infos et depuis silence radio à nouveau. Je passe donc à la 2e étape de la mise en demeure avec un médiateur pour les forcer à respecter leurs engagements contractuels.
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didier j a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 10/05/2026 suite à une expérience le 10/05/2026
satisfait pour le moment, même si j'espère ne jamais avoir besoin des services de l'assurance
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R
Rene F. a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 09/05/2026 suite à une expérience le 09/05/2026
Cela fait 7 mois que j'attends le remboursement d'un dégât des eaux. Sept mois de silence radio et de frustration. J'ai pourtant tout fait dans les règles : déclaration rapide du sinistre, envoi de tous les documents demandés, deux expertises (dont une sur place en février), et même une mise en demeure en avril. Résultat ? Rien. Pas un centime, pas une explication, pas même une excuse ou un accusé de réception. Le service client ? Inexistant. On se heurte à un mur de robots, de chats automatiques et de mails sans réponse. Impossible d'avoir un humain au téléphone. En revanche, quand il s'agit d'encaisser les primes, là, tout fonctionne parfaitement et instantanément. C'est édifiant. Luko (désormais Luko by Allianz Direct) communique sur une assurance « simple », « rapide » et « moderne ». La réalité est tout autre : une machine à prélever qui disparaît complètement dès qu'il faut honorer ses engagements. On promet des indemnisations en quelques jours pour les sinistres simples, mais dans les faits, on laisse les clients dans le désarroi pendant des mois. J'ai l'impression très nette d'avoir affaire à une organisation qui ne respecte pas ses contrats et qui se cache derrière une façade digitale pour éviter toute responsabilité. Le fait qu'une telle pratique perdure pose vraiment question sur le contrôle des autorités de tutelle. Je déconseille très fortement Luko à quiconque. Choisissez un assureur traditionnel ou une vraie mutuelle qui assume ses obligations, même quand ça coûte de l'argent. Je joins cette expérience aux milliers d'autres avis négatifs que l'on trouve partout (Trustpilot, Opinion-Assurances, forums…). Espérons que la pression collective finira par faire bouger les choses.
E
Enzo a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 09/05/2026 suite à une expérience le 11/09/2025
Comme chaque année, j'ai demandé par téléphone une attestation d'assurance relative à l'instrument de musique de mon enfant. Et comme à chaque fois que je contacte leurs services, le conseiller a tenté de me vendre une assurance "Praxis Solutions". J'ai demandé l'envoi d'une documentation, afin d'étudier toutes les informations relatives à cette assurance. Et ce avant de prendre une décision quant à une éventuelle souscription. Puis je découvre après quelques mois que cette assurance a été souscrite sans mon accord, sans la signature d'un contrat, et que des prélèvements ont eu lieu. Une réclamation a été envoyée par mail il y a 1 mois, mais elle n'atoujours pas été traitée. Je vais maintenant dénoncer leurs pratiques commerciales à la DGCCRF, ainsi qu'à l'ACPR, avant d'engager des démarches juridiques, voire judiciaires, pour pratique commerciale aggressive et vente forcée.
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c
corinne b a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 08/05/2026 suite à une expérience le 08/05/2026
je suis satisfaite de mon entretien la personne etait tres agreable au telephonne
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Floturbie a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 08/05/2026 suite à une expérience le 10/04/2026
Après l'incendie du 20 avril qui a bouleversé notre famille, nos enfants et nos animaux, Acheel a été d'une grande réactivité. Grâce à l'experte qu’Acheel a mandaté rapidement, la désinfection a été faite rapidement, pendant le week-end du 1er mai, c’était un miracle que la société accepte de travailler pendant ces jours là, merci à eux également, du fond du cœur, nous avons pu réintégrer notre maison en 10 jours ( nombres de nuits louées en rbnb remboursables en 1 mois, lors de sinistre par l’assistance), et recevoir une avance précieuse pour remplacer l'électroménager brûlé, Acheel ont été très réactifs et m’ont toujours répondu par téléphone et par e-mail. . Dans une période aussi difficile, et aussi traumatisante pour tout le monde, pouvoir compter sur son assurance a été un immense soulagement. Mon expérience a été totalement positive et bien différente de certains avis que j'avais pu lire et qui m’ont effrayé je dois le dire quand je regardais certains avis le lendemain de mon incendie, j’avais perdu espoir, ma maison brûlée, nous dans un rbnb avec nos enfants en pleurs et nos animaux.. et moi lisant certains avis défavorables… j’étais sans espoir…Mais aujourd’hui, je peux vous dire, ne croyez pas ce que vous lisez.. Écrivez à Acheel, appelez les (ce que j’ai fait) et vous verrez ils répondent présents, nous en sommes la preuve. Sans eux, on n’aurait jamais pu réintégrer notre maison. Merci du fond du cœur à toute l'équipe d’ pour votre soutien, votre humanité et votre efficacité. Notre dossier sinistre incendie n'est pas encore terminé, l'expert doit revenir et il reste encore des étapes importantes, mais je continuerai à partager honnêtement mon expérience dans les semaines à venir. Dans un moment où l'on se sent complètement démuni et sans espoir, je peux dire qu'Acheel a vraiment été présente pour nous. Merci pour tout Acheel!
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Barbara B a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 07/05/2026 suite à une expérience le 07/05/2026
Les conseillers étaient très à l'écoute et ont répondu à mes demandes de façon adaptée.
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Hervé M a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 07/05/2026 suite à une expérience le 07/05/2026
Je suis pleinement satisfait des services fournis par SOGESSUR. Le niveau des primes d’assurance est tout à fait convenable.
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H
Houssem N. a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 07/05/2026 suite à une expérience le 17/10/2025
Très mauvaise expérience avec Acheel. J'étais assuré chez eux depuis mai 2024 avec une cotisation initiale de 13,67 € par mois. En moins de deux ans, sans aucun sinistre ni incident, ma mensualité est passée progressivement à 22,49 €, soit une augmentation énorme sans véritable explication claire ni validation de ma part. Le plus problématique reste la gestion de la résiliation : malgré plusieurs demandes effectuées via leur site, dont une première depuis octobre 2025 puis une relance récente, je n'ai reçu aucun accusé de réception ni suivi sérieux de mon dossier. Pendant ce temps, les prélèvements continuaient pour un logement que j'avais déjà quitté depuis plusieurs mois. J'ai également constaté certaines augmentations directement sur mon espace client, sans notification préalable. Tarifs attractifs au départ, mais derrière le service client et le suivi administratif ne sont clairement pas à la hauteur. Très déçu de cette expérience.
R
Remi M a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 07/05/2026 suite à une expérience le 07/05/2026
Satisfait du service Prix correct Conseillé à l'écoute Temp d'attente un peu long
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Sabine L a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 07/05/2026 suite à une expérience le 07/05/2026
Très satisfaisant, réponse rapide et adaptée, conseiller très professionnel
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G
Gérard S. a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 07/05/2026 suite à une expérience le 10/07/2025
Sociétaire depuis plus de 40ans à la MACIF pour un contrat voiture et maison, n'ayant eu au cours de ces 40 années que 3 sinistres peu importants sur mes véhicules successifs assurés, après une effraction en Espagne ou l'on m'a dérobé pour 400€ de bien volés, dépôt de plainte effectué à la police espagnole, la prise en charge de l'indemnisation par la MACIF fût très laborieuse. Apparemment des difficultés à traduire le PV de la police espagnole. Concernant ma résidence, suite aux 3 années de sécheresse consécutives sur un terrain argileux, ma commune a été classée en zone sinistrée. Mon mur de sud a été endommagé suite à ces périodes de sécheresse. Ayant constitué un dossier en bonne Edu forme, un expert dépêché par la Macif et par vidéo expertise à partir de mon téléphone a conclu que cela n'était pas dû à la sécheresse. Dossier clôturé. Dernière déboire avec cette assurance, j'ai été victime d'une intrusion à mon domicile, rien n'a été dérobé, l'alarme a fait fuir les malfaiteurs. J'ai dû réparer par mes soins, au plus vite, pour remettre en sécurité ma maison, mais la fenêtre endommagée devait être remplacée. Après 5 mois d'attente j'ai appris par le menuisier proposé par la MACIF que le devis a été trop cher. En effet l'expert avait chiffré le remplacement d'un verrou, de la grille de protection de la fenêtre et le remplacement de la fenêtre (menuiserie bois double vitrage) à 1113€ tout compris. Après avoir repris contact avec l'expert, la Macif a enfin accepté le devis. Après ces successions de mauvaises expériences avec cette assurance j'ai changé d'assureur. Aucun retour de cette assurance pour en connaître les raisons, après 40 ans de cotisations. C'est la publicité faite à la télévision qui m'a décidé d'écrire cet avis. Si vous payez régulièrement vos cotisations et que vous n'avez pas de recours à faire pour des sinistres quelconques, vous pouvez vous assurer à la MACIF. Vous aurez juste l'esprit tranquille en croyant être bien protégé. Donc je ne recommande en aucun cas cette assurance. Bon courage.
G
Guillaume a noté Euro-Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 07/05/2026 suite à une expérience le 07/05/2026
Un service clientèle d'enfer ! Rapide pour pousser à la vente, mais ensuite ....le service client est vraiment mauvais. Dans mon cas, gérer une succession .... des mails tous les jours, mais aucun avancement, ni modifications efficace ! A fuir !!!
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R
RJ a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 06/05/2026 suite à une expérience le 21/06/2025
Votre site internet 'bug' 1 fois sur 2. Par exemple, on me demande depuis 3 ans ma carte grise que j'ai déjà fourni 3 fois. C'est juste un 'bug' visuel. Et je ne trouve pas d'application sur téléphone.
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PP a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 06/05/2026 suite à une expérience le 17/04/2026
Client depuis plus de 40 ans et multidetenteurs je suis très mécontent de la gestion du sinistre habitation en cours sur mon habitation situé à saint Georges d orques. Mon locataire a été victime d une infiltration d eau dans une grande partie de la maison suite à un orage de grêle vers le 23 mars qui a occasionné des dégâts ( plafond écroule) il a un enfant en bas âge et son épouse est enceinte. Il me relance régulièrement pour savoir l avancement du dossier et la seule réponse qui m est faite est de patienter….je n ai aucun mail ou courrier d information et quand je me connecte un message me dit de recommencer ultérieurement suite à des problèmes techniques. Je commence à m’inquiéter sur la qualité des contrats que j’ai souscrit en toute confiance avec mon assureur historique…
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H
Huin F a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 06/05/2026 suite à une expérience le 06/05/2026
Je suis très satisfait. Un prix imbattable et très rapide pour être assuré. On verra la suite mais c'est un bon début. Merci. Excellente journée à vous
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J
JUERS F a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 06/05/2026 suite à une expérience le 06/05/2026
Je suis toujours satisfaite de mes contacts avec les différents conseillés. Malgré les prix qui augmentent chaque année, ils trouvent toujours pour moi le prix le plus juste et réaliste en fonction de ma situation. Merci l'Olivier !
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ES S a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 06/05/2026 suite à une expérience le 06/05/2026
éléconseillère très professionnelle, à l'écoute, avec un accompagnement complet. Elle a su répondre à toutes mes questions et proposer des solutions adaptées à mes besoins concernant mes trois assurances.
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Nicoto a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 06/05/2026 suite à une expérience le 06/05/2026
?? AUCUNE RÉPONSE AUX MAILS – Service client inexistant Client depuis plus de 10 ans dans cette agence, et le constat est accablant : le responsable d'agence et le conseiller ne répondent tout simplement pas aux emails. Aucun retour, aucun suivi, aucune considération pour leurs clients — même les plus fidèles. Dix ans de fidélité et c'est ainsi qu'on est traité ? Quand on paie une assurance, on est en droit d'attendre un minimum de réactivité et de professionnalisme. Ce n'est visiblement pas la priorité ici. La conséquence est simple : je vais quitter cette société d'assurance. Perdre un client fidèle de plus de 10 ans par pure négligence, c'est le signe d'un service qui ne mérite pas votre confiance. Et ce n'est pas tout : je relaterai cette très mauvaise expérience sur mes réseaux sociaux, afin que le plus grand nombre puisse être informé de la qualité déplorable de ce service. Je déconseille fortement cette agence à quiconque souhaite être correctement suivi et accompagné. Cherchez ailleurs, vous vous épargnerez bien des frustrations.
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Brume a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 06/05/2026 suite à une expérience le 06/05/2026
Cette assurance continue de me prélever des cotisations concernant un logement que je n'occupe plus depuis 3 ans ! 21 € / mois x 36 mois = 756 € qu'ils n'ont, aprioris, pas l'intention de ma rembourser. Des gens comme ça, il faut absolument les fuir.
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Hayat T a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 05/05/2026 suite à une expérience le 05/05/2026
Je suis satisfaite du service Les prix me conviennent Simple et efficace
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A
Alima34 a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 05/05/2026 suite à une expérience le 05/05/2026
FUYEZ !!!! CATASTROPHIQUE !!!! Incompétents, ils vous font tourner en bourrique pendant des mois, vous redemandent sans cesse les mêmes justificatifs et les même explications. Ils font tout ce qu'il faut pour que vous vous lassiez et que vous laissiez tomber. Service client catastrophique, 4 ou 5 personnes différentes qui vous reposent les mêmes questions, en boucle. Au final, ma récidive de fuite ne sera prise en charge ni par le bailleur alors qu'il s'agit d'une 3ème récidive, ni par Acheel puisque le délai de déclaration du sinistre est largement dépassé. L'expert Acheel, au bout de 2 mois d'attente, annonce finalement qu'il s'agit d'un nouveau sinistre et que je dois le déclarer, 4 mois après les dégats !!! Ils savent pertinemment que ma demande sera rejetée puisque non déclarée dans les temps. Aucun échange avec l'expert, il n'a pas vu les dégâts puisqu'il n'est pas venu et ne m'a jamais contacté pour prendre connaissance de tout l'historique. 3 fois exactement la même fuite au même endroit et pour lui, c'est un nouveau sinistre. Acheel m'a juste fait perdre mon temps avec des dizaines et dizaines échanges de mails. Je passe mon chemin et n'hésiterez pas à le crier sur tous les toits et sur tous les sites où je pourrais déposer des avis les concernant.
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Fabrice C. a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 05/05/2026 suite à une expérience le 05/05/2026
Assurance a surtout ne pas prendre . Incompétence et inactif . Fait intervenir une société SARETEC pour expertise avec une personne qui n est pas du tout dans le domaine et préfaire regarder tous les contrats que de se concentrer sur la problématique. Les personnes manque d humanité et de sérieux .
J
Jessy M. a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 05/05/2026 suite à une expérience le 05/05/2026
La Macif est une assurance qui ne nous a jamais indemnisée pour quelques sinistres que ce soit malgré des couvertures soit disant tous risques vendues à prix d'or. En 2018, lorsque mon conjoint s'est fait renverser en 2 roues avec délit de fuite, il n'y a pas eu d'indemnisation du scooter pourtant assuré tous risques car le tiers n'était pas identifié, il fallait soit disant attendre la décision de justice qui fut classée sans suite. La prévoyance garantie accident n'a rien couvert malgré un ITT à plus de 100jours. Hier je m'aperçois que la maison principale est attaquée par les termites, nous sommes soit disant en formule "protectrice garantie multirisques", la conseillère me signale que les nouveaux contrats sont couverts pour ce risque, mais pas mon ancien contrat! Mais quelle blague, notre tarif évolue à la hausse tous les ans, ayant doublé en 6 ans, mais personne n'a jugé bon de faire évoluer notre contrat pour avoir les bonnes garanties, à quoi servent des conseillers qui ne conseillent pas? Donc en résumé, vos nouveaux clients sont protégés pour les termites, mais ceux qui cotisent depuis plus de 15 ans avec de multiples contrats, y compris les pros à l'époque où j'avais mon entreprise, non. Formidable, ne changeaient rien!
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LORRAINE V a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 05/05/2026 suite à une expérience le 05/05/2026
Je suis entièrement satisfaite par la qualité de l'entretien et les informations données.
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