Tous les avis assurance habitation - Page 3

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11014 avis
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avis assurance habitation

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation

Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 30/10/2025 suite à une expérience le 14/08/2025

Le service client est insignifiant, totalement incompétent pour vous donner la conduite à tenir. Une direction qui n'en a rien à faire de ses assurés. Le service sinistre, il n'y a que le nom car pour vous dédommager, il n'y a plus personne. Parler aux chèvres, elles vous répondent contrairement aux personnels. 0 notation. Je vais résilier alors que j'étais chez eux depuis 30 ans. Lamentable.

T
Avis publié le 30/10/2025 suite à une expérience le 13/10/2025

Après 30 ans d’assurance habitation’ j'ai fais changer 3 vitres cassées cette année et je reçois une lettre recommandée annulant mon contrat en janvier. Je téléphone et l’interlocutrice me raccroche au nez! 30 ans de cotisation’ 3 franchises pour trois vitres et la matmut estime que je coûte trop cher aux autres sociétaires ! Honte et scandale.

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S
Avis publié le 29/10/2025 suite à une expérience le 21/10/2025

tres bon accueil très bon service sauf vous prix qui sont trop élevés sur les contrats

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S
Avis publié le 29/10/2025 suite à une expérience le 19/10/2025

Parfait, j'ai obtenu une bonne solution a ma demande, le conseiller a été tres rapide

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M
Avis publié le 29/10/2025 suite à une expérience le 16/10/2025

Très satisfaite du service, conseillé clair et très aimable. Prise de contact téléphonique rapide j'ai même reconduit mon contrat pour mon prochain logement.

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C
Avis publié le 29/10/2025 suite à une expérience le 16/10/2025

J'ai pris 2 assurances habitation chez l'Olivier assurance et je devais soit disant avoir 50€ de remboursé sauf que ça fait 7 mois et 6 fois que je les ai au téléphone à ce sujet et à chaque fois ils me font miroiter que ça sera fait rapidement mais ils ne font rien. Une fois c'est parce que soit disant je n'ai pas signé mon contrat (ça ne les a pas empêché de prélever tous les mois la cotisation) une autre c'est parce que j'ai soit disant pas fourni ma pièce d'identité, pourtant bien envoyée, une fois c'est un autre papier etc. Des mois que ça dure, j'ai l'impression d'être prise pour une pigeonne à chaque fois. Donc publicité mensongère, je suis obligée de terminer mon année de contrat et je fuis ailleurs !

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C
Avis publié le 29/10/2025 suite à une expérience le 16/10/2025

Je déconseille cette agence Des Clayes sous Bois/trappes. Le personnel injoignable et incompétent. Je suis passée 2 fois à l agence (clayes) j ai fait des rappels tél pour obtenir un devis en Multirisques Immeuble. Le devis reçu ce jour ne correspond absolument pas à ma demande. .

l
Avis publié le 29/10/2025 suite à une expérience le 14/10/2025

satisfait du service prix un peu élever je crois bonne écoute du conseiller

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G
Avis publié le 29/10/2025 suite à une expérience le 12/10/2025

Je suis satisfait de l'échange téléphonique avec l'opérateur de l'olivier assurance

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G
Avis publié le 29/10/2025 suite à une expérience le 11/10/2025

Clients depuis plusieurs DÉCENNIES !..., Nous avons eu sur les 5 dernières années 2 incidents électriques dus à des tempêtes , ainsi que des branches très grosses et très hautes arrachées par celles ci. Résultat, 5000 euros remboursé par la MAAF. Très bien, mais ce matin, courrier recommandé, vous êtes VIRÉS!! J'ai fais un petit calcul, nous avons cotisé durant toutes ces années un peu plus de 70 000 Euros . Du coup je trouve une autre assurance de qualité, 1/3 moins chère. Vive la concurrence.

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V
Avis publié le 29/10/2025 suite à une expérience le 11/05/2025

Sinistre qui traîne depuis le mois de mai .on paye des assurances pourquoi ? Première fois déçu par la macif après de nombreux appels toujours rien de concret navrant aucun rendez-vous pour les travaux.

C
Avis publié le 29/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025

Client depuis je constate une nette dégradation des services. Impossible de les joindre par téléphone. Le net n est réactif. Pour un bris de vitrage de ma maison, 5 appels, 7 mails pour engager le remboursement

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R
Avis publié le 29/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025

Excellente conseillère qui orienté bien et vous conseille par rapport à votre demande

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r
Avis publié le 29/10/2025 suite à une expérience le 09/10/2025

Classe les dossier sinistre des que possible, sans aucune indemnités, même apres que l expert soit passé, validé les dégâts,. Cette assurance vous fait attendre, et classe votre dossier au bout de 2 ans

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G
Avis publié le 28/10/2025 suite à une expérience le 19/10/2025

Attention pour les petites entreprises . Ils encaissent votre paiement .resilient le contrat Et ne remboursent pas Cest dans leurs conditions generales

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a
Avis publié le 28/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025

FUYEZ !!!! PERSONNEL DÉSAGRÉABLE, AUCUNE SOLUTION APPORTÉE, TRÈS TRÈS HAUTAINE LA DAME AU TÉLÉPHONE IL FAUT ATTENDRE QUE SA MAISON TOMBE, ET PEUT-ÊTRE FERONT ILS QUELQUE CHOSE ... OU PAS !!! SI VOUS N'AVEZ PAS BESOIN D'EUX, VOUS POUVEZ LES APPELER SINON ILS NE SERVENT À RIEN LORS D'UN SINISTRE VOUS ETES LÀ POUR PAYER !

S
Avis publié le 28/10/2025 suite à une expérience le 07/06/2025

En juin 2022, j étais infirmière libérale j’ai eu un troisième sinistre un accident durant mon temps de travail,depuis 2018 que j étais assurée chez eux, j’ai été reconnue responsable du sinistre j’ai pris du malus mon assurance auto a doublé En novembre je reçois un courrier de leur part pour m informer qu’ils me radiaient vu que j avais 3 sinistres Je décide donc d enlever tous mes contrats chez eux vu le coup de poignard dans le dos Je contacte donc une autre assurance qui accepte de prendre tous mes dossiers pro et perso Donc depuis le 1 et janvier 2023 ma nouvelle assurance fait le nécessaire auprès de bpce pour les résiliations avec courrier recommandé comme exigé Cela fait 2 ans et demi que bpce continue de me prélever et refuse de me rembourser les sommes prélevées depuis 2 ans et demi Que dois-je faire ? En septembre je leur ai envoyé une mise en demeure de me payer qui reste sans réponse

A
Avis publié le 27/10/2025 suite à une expérience le 21/09/2025

Très bonne assurance, à l'écoute et prix vraiment intéressant. J'ai souscrit rapidement via leur application, simple et bien faite. Je recommande pour ceux et celles qui ne connaissent pas.

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j
Avis publié le 27/10/2025 suite à une expérience le 19/10/2025

prix corrects,bon contact avec le conseiller trés aimable explication claire et constructive

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D
Avis publié le 27/10/2025 suite à une expérience le 17/10/2025

Assurance a fuir Il son horrible aucune communication Déclaration de sinistre en janvier a ce jour aucune indemnisation de leur part je recommande cette Assurance a personne vraiment a FUIRRRRR

J
Avis publié le 27/10/2025 suite à une expérience le 14/10/2025

Super rapide, super efficace. Je suis satisfait car je n'ai à perdre mon temps ni mon argent !

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t
Avis publié le 27/10/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

ayant trouver une assurance moins cher je les contacte pour leur signifié mon désir de résiliée . me réponde que c est a mon nouveau assureur de le faire je contacte mon nouveau assureur et leur donne mon numéro d assurance de direct assurance pour résiliation . mais direct assurance ont tenter de continuer a prélever je viens de recevoir un courrier me réclament les prélèvement refuser plus l année en cours malgré la résiliation leur harcèlement ils peuvent ce le mettre dans le luc

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N
Avis publié le 27/10/2025 suite à une expérience le 01/06/2025

Aucune prise en charge. Le conseiller me raccroche au nez alors que je suis cordiale et que j'essai d'en savoir plus. Polyexpert choisi par carrefour et a charge. Pas de reponse a mes mails. Pas de prise en charge de sinistres. Aucun suivi serieux des dossiers. Pas professionnel du tout. Un gag cette assurance, carrefour vent de la nourriture pas des assurances, ils devraient laisser ce domaine aux vrais assureurs. C'est une assurance qui n'assure rien et je me suis fait avoir. Une etoile c'est trop, pas de possibilite de mettre 0 car c'est ce que carrefour assurance merite.

J
Avis publié le 26/10/2025 suite à une expérience le 21/10/2025

Suite a incendie l assurance nous a laissé dans la merde galère pendant 1 semaines au téléphone avec assistance et assurance il étais pres a me laisser dormir dehors avec mon chat ... honteux

N
Avis publié le 26/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025

Je suis satisfaite des services de la SG Cliente depuis 1990 je n'ai pas l'intention d'en changer

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G
Avis publié le 26/10/2025 suite à une expérience le 01/10/2025

J'etais a la Generali .Un cauchemar .Impossibilite de resilier un contrat par mon assureur et de parler a un conseiller .Et des lettres de menaces de poursuites judiciaires suite á un impaye .Et puis tout d'un coup , un autre monde , la maif ou est facile et rapide .

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G
Avis publié le 26/10/2025 suite à une expérience le 01/10/2025

Attention , si vous contractez cette assurance , vous aurez du mal a resiliez .J'ai fait une demande de resiliation en temps et en heure a mon assureur qui n'a pas pris les mesures pour resilier .J'ai fait une premiere demande par mail et ensuite en recommande dans le delai imparti 1 mois avant le renouvellement du contrat .L'assureur n'a pas donné suite pour des raisons qui lui apartiennent ( il etait aussi mon gestionnaire immobilier dans le cadre d une assurance de co propriete et ma resiliation ne l'arrangeait peut etre pas..) ..En tout cas j'ai fait aussi la demande par telephone , par mail et ils n'ont rien facilité bien au contraire .Il m'ont envoyé une compagnie de recouvrement ( intrum) qui me menace de poursuites judiciaires .J'ai prus contact aupres d' un organisme de defense des consommateurs .Nous sommes plusieurs dans le même cas , et on m'a conseillé de ne céder en aucun cas .Je suis en train de monter tout un dossier contre eux . FUYEZ GENERALI

C
Avis publié le 25/10/2025 suite à une expérience le 23/09/2025

L'image de cet assureur s'est bien dégradée. Cela fait plusieurs années que je suis cliente. Pour prélever des cotisations mensuelles, pas de soucis. J'ai subi plusieurs dégâts des eaux successifs dont je ne suis pas responsable. Un expert mandaté par Maaf, très sympathique au départ, et, plus la procédure avançait, celui-ci est devenu un fantôme, n hésitant à me mentir, et, me prenant pour une imbécile ; aucun respect, aucune politesse de sa part. Il ne s'est jamais déplacé, a mandaté 2 entreprises de travaux (je ne sais toujours pas pourquoi), et, bien d'autres choses. La direction de Maaf couvre les agissements de cet expert peu fiable.

M
Avis publié le 25/10/2025 suite à une expérience le 16/10/2025

Je suis satisfait Les prix ne me conviennent pas trop je pense que vous pouvez faire mieux

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R
Avis publié le 25/10/2025 suite à une expérience le 12/10/2025

"Compagnie d'Assurance" A FUIR!!! Pas du tout au niveau d'une assurance classique type MAAF ,GMF, MMA... Suite, à des intemperies de grèles ma gouttière de la toiture et mon appui de fenêtre en dessous se retrouvent endommagés. Après avoir payé un relevé d'intemperies auprès de méteo France, et fait ma DECLARATION DE SINISTRE EN LETTRE MANUSCRITE comme réclamée par “l'assurance”(ce qui m'a jamais été demandé par aucune compagnie d'assurance jusqu'à présent). Il m'informe que les dommages sont bien couverts Je fais faire un devis par mon couvreur: montant des réparations 1651 EUR. Un “EXPERT” se rend à mon domicile pour constaté les dégâts! Il vient prendre les mesures de mon habitation et prend compte de la totalité de la surface au sol soit 180 m2 alors que je n'ai déclaré que la surface habitable supérireure à 1,80m lors de ma déclaration soit 140M2. SANS RAISON: Application d'un coefficient de vetusté de 25% réduisant la base d'indemnisation à 1284 EUR au lieu de 1651 EUR FRANCHISE APPLIQUEE de 533 EUR calculée à partir d'un indice dit FFB (Federation Francaise du Batiment que bien sûr pas grand monde connait à part les expert en assurance) non mentionné dans le contrat signé sur internet où la franchise était de 300 EUR mais bien présent dans les CDG +Application de la RPP (règle proportionnelle de prime= prime payée/ prime qui aurait dû être payé). RESULTAT Montant du devis 1651 EUR montant de remboursement proposé 158 EUR!!! AU FINAL cette “Compagnie d'Assurance” fait tout pour ne pas indemniser ses clients quittent à être de MAUVAISE FOIS et à ne pas REPONDRE A SES OBLIGATIONS D'ASSUREUR!!! Clients intéressés par leur prix attractifs un conseil PASSER LE TOUR!

M
Avis publié le 24/10/2025 suite à une expérience le 21/01/2025

Pour ne pas mettre -10 comme note... dégât depuis janvier..l'expert ( je dirais expert incompétent...) avec un devis minima sans se mettre à jour pour les prix de matières premières...j'ai fait un devis qui a été ignoré par ce fameux expert...et qui prétexte que mon mail n'a pas était reçu...le personnel de la Macif reste simpas mais sans régler le problème.... incompétence impunis...a fuire tout de suite

C
Avis publié le 24/10/2025 suite à une expérience le 20/10/2025

Très chère. Pour vous faire prendre une assurance, pas de problème avec des options, encore mieux. Quand vous en avez besoin, finalement cela ne concerne pas votre option. Par exempl, avec l'option dommage électrique: on nous demande un devis pour réparation ou non. Finalement pas pris en charge par Groupama et le devis payant non plus. Donc il demande un devis et puis rien. Donc double peine, deux déplacements, deux main d'œuvre. Au bout de cinq ans de cotisation. Merci. Mais aurevoir Groupama

M
Avis publié le 24/10/2025 suite à une expérience le 19/10/2025

Je suis satisfaite Merci pour le geste commercial sur les 2 assurances Merci

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C
Avis publié le 24/10/2025 suite à une expérience le 19/10/2025

Je suis très satisfaite par le service et les tarifs Je recommande votre société d'assurance

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N
Avis publié le 24/10/2025 suite à une expérience le 18/10/2025

Service assurances très compétent et accueil agréable, qui a répondu clairement à mes questions.

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L
Avis publié le 24/10/2025 suite à une expérience le 15/10/2025

Si vous avez besoin d'un conseil ou de changement de contrat, n'envoyez pas de mail c'est la catastrophe. J'ai reçu 5 courriers datant de même jours et aucun ne disait la même chose. Un bon conseil appelez.

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A
Avis publié le 24/10/2025 suite à une expérience le 01/10/2025

bonjour jai eu 1sinitre habitation personne sont au maroc ou en Tunisie catastrophique il vous dit qu il vous appelle et qui gère votre sinitre mais tient par leur parole très déçu des conseillers au téléphone qui sont pas du profeesionelle a éviter

E
Avis publié le 23/10/2025 suite à une expérience le 23/10/2025

Je suis vraiment déçue et je tire la sonnette d'alarme pour les prochains clients de bien réfléchir avant de souscrire à une assurance habitation chez eux. Depuis le 14octobre il y a eu un sinistre incendie chez moi ,j'ai déclaré le sinistre et depuis aucun retours . J'ai déjà rappelé plus de 4 fois pour savoir quand est-ce que j'aurai une suite au départ il m'avait dit 48 heures là nous sommes à plus de 10 jours sans nouvelles. Je me demande si il y avait eu une perte en vie humaine c'est comme cela que j'aurai été ignoré? Depuis je suis obligée de dormir dans mon salon car l'incendie était dans la chambre. Ils nous prennent de l'argent pile à date et quand ils doivent faire leurs travails il n'y a plus personne. En tout cas aux futurs clients réfléchissez bien avant de souscrire , dans ce domaine je ne les recommande pas du tout. Merci

Y
Avis publié le 23/10/2025 suite à une expérience le 19/10/2025

Je je suis satisfait du service, j’ai prix me semble quand même un petit peu élevé concernant l’assurance habitation et Automobile me resterait-t-il pas possible de revoir un peu ses tarifs pour les clients de la Société Générale ?

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A
Avis publié le 23/10/2025 suite à une expérience le 19/10/2025

Leur site est mal maintenu. J'ai dû refaire 3 fois mon devis à cause des bugs, des pages blanches au milieu du formulaire. Impossible d'utiliser mon VPN et mon navigateur habituel. Mon paiement a échoué, mais j'ai reçu l'email de validation de paiement. C'était une inscription laborieuse, mais leur prix est avantageux et les retours ont l'air assez bons.

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