Tous les avis assurance habitation - Page 3

Note moyenne pondérée
3.4
10153 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
avis assurance habitation

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation

Avis contrôlés conformes

J
Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025

En 2022, nous étions à 28.78€ En 2023, nous sommes passés à 30.95€ soit 7.54% de hausse sans être prevenu En 2024, nous sommes passés à 40.24€ soit 30% de hausse, de nouveau sans être prevenu Et la en 2025, toujours sans être prévenu, nous passons à 57.82€ soit 46.69%!! C'est scandaleux

m
Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025

Pour l'instant , je suis satisfaite de la gestion des différents contrats d'assurances (assurance, voiture assurance duo)

t
Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 10/07/2024

Sinistrée depuis juillet 2024, j'attends toujours une indemnisation à la hauteur des degâts. Le service sinistre ne rappelle pas malgré mes nombreux appels. L'expert a minimisé les dégâts et depuis rien ne bouge de leur côté. Tant que tout va bien pas de problème mais si on a besoin d'eux ils sont inexistant. Y en a marre de payer pour des assurances qui ne servent à rien... Qualité de service sinistre nul... merci d'être humain avec vos sinistrés.

D
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025

Service execrable, incomplet, non professionnel, très pénalisant, l'agent nous raccroche au nez. Le premier agent n'a pas répondu à mes questions, il s'est dépêché de raccrocher sans un conseil , sans me donner les démarches à suivre, sans aucune information valable. Déplorable. Je suis assurée depuis très longtemps à la MACIF, j'ai payé pendant des dizaines d'années et maintenant que j'ai un dégât des eaux , je n'ai aucun conseil et ils me disent que je dois attendre 2 mois pour qu'un expert passe alors qu'un mur porteur est gorgé d'eau. NE PRENNEZ CETTE ASSURANCE QUE SI VOUS N'AVEZ BESOIN DE RIEN.

S
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025

Je suis satisfaite , le rapport qualité prix me convient , les conseils également et la prise en charge téléphonique assez rapide

P
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025

je suis en règle générale très satisfait de mon assurance. le prix est un peu élevé par rapport à vos concurrents, mais le service est de qualité Dommage que la fidélité ne soit pas remerciée par un geste commercial

P
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025

Conseillère très professionnelle et aimable. Une Solution adaptée à mon problème à été trouvée très rapidement

H
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025

Je recommande service au top internet comme par téléphone prix attractif merci à vous

T
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025

Incroyable on ne peut plus les avoir au téléphone 4j jours de suite matin ou après-midi C est l état dans l état cette assurance ça ne bouge pas Tant pis pour eux je retire mon contrat

V
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025

A fuir !!!! Surtout en cas de sinistre J'ai un sinistre lié à la grêle depuis 2023 et impossible de le régler Vous attendez 20 mn au fil et ça raccroche, lorsque par chance vous avez quelqu'un on vous dit transmettre et on va vous rappeler...mais jamais personne n'appelle Une honte quand je vous les tarifs qui eux n'attendent pas pour être prélevés !!!! Dès que je peux je les quitte malgré 4 contrats et une fidélité de 20 ans!!!!!

L
Avis publié le 09/02/2025 suite à une expérience le 18/03/2024

En conflit avec la Macif depuis deux ans qui a pris un nombre erroné de pièces et surface pour la base de calcul de l'assurance habitation. Je paie un montant supérieur à ce que je devrais. Malgré les courriers, preuves irréfutables, la mauvaise foi et l'inaction de la MACIF perdurent. J'attends un remboursement du trop perçu. La MACIF trouve toujours des arguments déloyaux pour ne pas s'acquitter d'une somme très modeste.

J
Avis publié le 09/02/2025 suite à une expérience le 09/02/2025

Je suis satisfait du service. Simple et rapide. J’ai eu toutes les informations désirées. J’ai même appris des points sur mon contrat. C’était clair et fluide. Merci à vous.

I
Avis publié le 09/02/2025 suite à une expérience le 09/02/2025

Je n'ai pas suffisamment de recul. C'est mon premier sinistre. Je suis cliente à la Société Générale depuis 50 ans.

b
Avis publié le 08/02/2025 suite à une expérience le 21/10/2024

c est une assurance tant que tout va bien pas de problème j ai malheureusement subi 2 sinistre un a cause d' une tempête et l autre a cause d' un dégât des eaux sur un bien en location et la compagnie refuse d indemnisé et cherche la petite bete. leur médiateur est censé être neutre mais ne l est pas réellement. je trouve inadmissible ce comportement

d
Avis publié le 08/02/2025 suite à une expérience le 15/03/2024

comme beaucoup d'assurances excepté quelques unes sont là pour piéger les gens et leur indiqué les conditions des contrats après le délai et pouvoir ne rien verser en indemnités profitent souvent de la fragilité des gens quelle tristesse pourquoi payer des assurances.....,,,,

S
Avis publié le 08/02/2025 suite à une expérience le 08/02/2025

Conseiller (ère) très à l’écoute, s’exprimant avec des mots simples, avec beaucoup de sympathie, le sourire au bout du fil

A
Avis publié le 08/02/2025 suite à une expérience le 08/02/2025

Je suis satisfait de vos service Les tarif très intéressant Très satisfait de la banque

A
Avis publié le 08/02/2025 suite à une expérience le 08/02/2025

ne servent à rien, procédure en ligne nulle, robot nul, changement permanent d'interlocuteur, tout ça pour dire que la dépense n'est pas couverte par l'assurance ! A fuir. et attention, énorme problème de résiliation dur mutuelle santé (toujours pas résolu 3 ans après) ! A fuir

R
Avis publié le 08/02/2025 suite à une expérience le 08/02/2025

La souscription est simple et claire. Je suis une nouvelle assurée donc à voir pour la suite

P
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025

Déjà client, j’ai souscrit à l’ajout de personnes sur mon assurance, cela a été très facile

J
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025

Je suis satisfait du service. Simple et rapide. J’ai eu toutes les informations désirées. J’ai même appris des points sur mon contrat. C’était clair et fluide. Merci à vous.

N
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025

je suis très satisfait du service que propose ma banque je recommande fortement

g
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025

Pour l'instant je satisfait car je n'ai pas encore eu recours à votre service d'assistance. Je verrai le moment venu si vous êtes réellement efficaces. Concernant les tarifs, vous êtes dans la moyenne.

s
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025

Allianz Bruz à fuir. Au téléphone elle n'avait pas le temps de me répondre. Je rappelle le lendemain elle me dit qu elle va rappeler. Mais rien. Je rappelle et elle n'avait pas le temps. Je n'ose pas imaginer quand on est client et que l'on a un sinistre

H
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025

Je suis satisfaite de la prise en charge efficace et du tarif intéressant...

N
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025

Satisfaite de l'écoute malheureusement consciente que les prix augmentent trop.

D
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025

Bien Service rapide et à l’écoute Prix assurance abordable Je recommande

P
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025

Je suis satisfait du service les prix L'accueil l'efficacité Et la bonne écoutenon

c
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025

je suis satisfait de vos service ma demande a bien était pris en compte un grand merci

G
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025

Très bon service client . La dame très sympathique et très a l'écoute. Merci pour votre gentillesses

M
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025

Je suis satisfait du contact avec la conseillère, des services souscrits et des tarifs proposés

D
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025

Je suis satisfait du service et il me convient parfaitement. Les prix et le conseil.

T
Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025

Impossible de les joindre sur le numéro non surtaxé le téléphone sur l'avis d'échéance n'est plus attribué..... Tout cela est vraiment plus que peu rassurant sur l'efficacité et réactivité de ce groupe. Depuis 2 j impossible de faire des modifications sur mon contrat. Résultat je change d'assureur. Je ne vais pas les déranger plus longtemps.

Z
Avis publié le 06/02/2025 suite à une expérience le 21/01/2025

Bonsoir surtout évitez !!!!!!!d'une incompétence inouïe, j'ai eu un dégât des eaux le samedi 18 janvier, de l'eau a coulé sous les meubles de la cuisine inondant complètement ma cuisine allant jusqu'au salon , le tapis trempé , les câbles de la télé sauvés in extremis, impossible de connaître d'où venait l'eau, juste le fait que c'est intervenu après que les enfants aient pris une douche . J'ai passé ma soirée à ramasser l'eau , dimanche rebelote , la même chose que le samedi. Lundi première heure je téléphone à l'assurance, je tombe sur une femme qui me dit quelqu'un va vous rappeler,on est le 6 février et personne n'a pris contact avec moi ni par mail ni par téléphone,par contre pour prendre tous les mois les prélèvements il n'y a aucun soucis. Tous les jours je les recontacte, la majorité des cas on me prévient qu'il y a 5 min d'attente donc j'attends et au bout des 5 min on me raccroche direct !!!! Tous les jours depuis ce jour , je suis inondée suite aux douches, au lave vaisselle après fonctionnement, au lave linge après fonctionnement. Je suis à bout , pas de plombier en vue , ni le gestionnaire du dossier de sinistre UNE HONTE, une équipe d'incompétents comme j'ai jamais vu de toute ma vie, un conseil allez directement dans une vraie assurance, car les assurances des banques c'est vraiment du n'importe quoi, aucun suivi ni prise en charge, je ne vais pas en rester là , je vais faire valoir mes droits , car pendant ce temps là , tout prend l'eau je n'ose même pas imaginer les dégâts

j
Avis publié le 06/02/2025 suite à une expérience le 06/02/2025

J'ai eu une offre habitation en espérant.etre.ravie si renouvellement en 2026 du même tarif

H
Avis publié le 06/02/2025 suite à une expérience le 06/02/2025

Pas d'attente après le répondeur automatique , rapidité et clarté des réponses donc parfait !

G
Avis publié le 06/02/2025 suite à une expérience le 06/02/2025

Nous avons eu une tentative de cambriolage début septembre 2024. Porte forcée et ensemble désolidarisé. Apres cinq mois de dialogue peu constructif et de mesures dilatoires avec des experts qui tardent a venir, l’absence de réponses aux messages, de menace de plainte de notre part nous avons finalement une acceptation d’indemnisation par’Thelem en février 2025 soit plus de 5 mois après le sinistre avec paiement d’une avance… mais suivie immédiatement d’une menace de résiliation contentieuse suite a un soi disant impayé d’échéance malgré un chèque envoyé a Thelem dans les temps en décembre 2024 et bien encaissé par eux, mais dont ils n’auraient pas la trace comptable …! Ils ont le culot de nous culpabiliser alors que l’erreur est clairement chez eux. Mais qui sont ces gens ? Que fait l’ACPR pour les contrôler et voire leur retirer leur licence ?

R
Avis publié le 06/02/2025 suite à une expérience le 06/02/2025

Je suis satisfaite de mon appel téléphonique avec sogessur J'ai eu les réponses que je souhaitais avoir

M
Avis publié le 06/02/2025 suite à une expérience le 06/02/2025

Rien à redire, la prise en charge était parfaite et a répondu à mes attentes

M
Avis publié le 06/02/2025 suite à une expérience le 06/02/2025

Je trouve honteux d'attendre 3 jours pour avoir le service sinistre qui fait attendre 30 minutes sans réponse. Donc toujour en attente de mon dégât des eaux. Je deconseille fortement cette assurance à ce jour toujour pas de réponse génial pour une assurance