Tous les avis assurance habitation - Page 3

Note moyenne pondérée
3.4
10562 avis
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avis assurance habitation

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation

Avis contrôlés conformes

m
Avis publié le 07/05/2025 suite à une expérience le 07/05/2025

Des incapables pour reprendre le contrat d'une personne décédé impossible d'avoir agence d'Armentières au téléphone depuis janvier on galère avec vous

d
Avis publié le 07/05/2025 suite à une expérience le 07/05/2025

je suis desagréablement surpris de l'augmetation de tout mes contrats chez vous, entre +17% et +40% suivant le contrat

L
Avis publié le 07/05/2025 suite à une expérience le 07/05/2025

Je suis satisfaite Le service est Simple et le prix me convient très rapide merci

e
Avis publié le 07/05/2025 suite à une expérience le 12/01/2025

6 mois après la déclaration d'un sinistre suite à une tempête, toujours pas de dédommagement malgré le passage de l'expert qui a donné son accord. Toujours injoignables malgré une dizaine de mails et d'appels !!! A fuir !

H
Avis publié le 07/05/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

Franchement, c'est du n'importe quoi. Quand j'ai voulu résilier mon assurance habitation en ligne il y a un mois, on m'a demandé de renseigner la date de l'événement (mon déménagement, prévu un mois plus tard). Impossible cependant d'entrer une date ultérieure à celle du jour, ce qui empêchait de valider la demande de résiliation. J'ai donc dû attendre la date effective de mon déménagement. Et là, on me dit qu'il faut respecter un préavis d'un mois. J'explique que j'ai tenté de faire la démarche un mois à l'avance, mais que c'était techniquement impossible à cause du site. La conseillère me répond qu'ils ne peuvent rien faire. Le site est mal foutu, impossible de faire une demande en respectant le préavis ,Résultat : je dois payer un mois supplémentaire pour rien. Je suis très très déçue par cette façon de faire. Plus jamais je prendrai LCL assurance

M
Avis publié le 07/05/2025 suite à une expérience le 08/04/2025

chat d'un appartement dont la cave est saine , d'autant plus que l'agence me conseille de bétonner ou d'y mettre des dalles...3 mois plus tard fortes pluies et une cave inondée de 20 cm d'eau! Le mur de soubassement est une passoire.je fais appel à la gmf qui me fait part que seule la protection juridique peut faire valoir mes droits.On vous demande de justifier par de nombreuses preuves (vidéos de l'eau qui jaillit des murs,attestation de proprietaire voisin,expertise d'expert à ma charge et un constat d'huissier qui n'ont servi à rien puisque la protection juridique à refuser de prendre en considération ces pièces sous prétexte que c'était leur travail de faire appel à leur expert ainsi que celui de la partie adverse et résultat :un expert partie adverse avec un égo démesuré et sans matériels adéquat sauf si on considère qu'un crayon en est un! et je ne vous parle pas de mon experte GMF qui elle acquieçeait chaque parole de l'expert adverse.Lorsque j'ai interpellé mon experte en lui demandant si celle ci était bien là pour protéger meS droits et mes biens...Sa réponse m'a stupéfaite :"je ne suis la pour personne !!) Aucun des deux n'avaient les vidéos du sinistre et ont refusé tous deux de la voir!!)sous prétexte d'être des EXPERTS EN LA MATIERE!!! CELA S'EST VU D'AILLEURS CAR POUR EUX, LE PROBLEME SERAIT LE REGARD AU COIN DE LA BATISSE!!! IL A ETE DEMONTRÉ PAR L'expert ET L'HUISSIER POUR LESQUELS J'AI FAIT APPEL QUE LE MUR N'AVAIT AUCUNE PROTECTION ,(GORGÉ D'EAU , PERCÉ DE PART EN PART) ETC... Résultat des courses ,un mur de soubassement gorgé d'eau a 85% et les travaux me seront facturés car il n'y a pas de vice caché puisque l'ancien propriétaire n'est jamais descendu à la cave mdr et ce même si une attestation prouve le contraire !! Aujourd'hui j'ai fait appel à une émission télévisée et ne compte pas m'arrêter là! UNE HONTE LA GMF AVEC UNE PUBLICITE OU L'ON VOUS FAIT CROIRE QUE CELLE CI PRIVILEGIE L'HUMAIN . On m'a remboursé le montant demandé par l'huissier mais par contre ne prend pas en charge le montant de l'expert en bâtiment soit un peu plus de 600 euros ni ,ne me défend sur les travaux (tranchée ,drains etc...)qui me seront imputés alors que le vice s'est révélé juste après mon achat! Et pour finir , lorsque leur expertise leur revient,on vous demande par mail votre carte d'identité afin de procéder au paiement de leur expert ,si toutefois on peut employer ce terme! Je leur ai donc envoyé un mail exprimant mon désarroi,les ai appelé et aucun retour . C'est donc ça le privilège d'être adhérent à la GMF...

M
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 06/05/2025

Le service est parfait. Tous les interlocuteurs sont disponibles, empathiques et efficaces. Je met une note maximum niveau prix mais je n'ai pas eu l'occasion de comparer avec d'autres assurances.

A
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 06/05/2025

Je suis satisfaite des services proposés, les problèmes que j’ai pu rencontrer ont étaient résolus très rapidement.

Z
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 06/05/2025

Je suis satisfaite du service client , seulement il faudrait diminuer les prix chaque année et ne pas les augmenter. Cela évite de perdre du temps et de vérifier son contrat à chaque fois

S
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 18/04/2025

Je ne suis vraiment pas contente je paye plus de 700, euros par ans et j apprend que je n assure que les murs. Je ne la recommande a personne Aucun engagement renu

M
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 09/04/2025

Achat d'un appartement dont la cave est saine , d'autant plus que l'agence me conseille de bétonner ou d'y mettre des dalles...3 mois plus tard fortes pluies et une cave inondée de 20 cm d'eau! Le mur de soubassement est une passoire.je fais appel à la gmf qui me fait part que seule la protection juridique peut faire valoir mes droits.On vous demande de justifier par de nombreuses preuves (vidéos de l'eau qui jaillit des murs,attestation de proprietaire voisin,expertise d'expert à ma charge et un constat d'huissier qui n'ont servi à rien puisque la protection juridique à refuser de prendre en considération ces pièces sous prétexte que c'était leur travail de faire appel à leur expert ainsi que celui de la partie adverse et résultat :un expert partie adverse avec un égo démesuré et sans matériels adéquat sauf si on considère qu'un crayon en est un! et je ne vous parle pas de mon experte GMF qui elle acquieçeait chaque parole de l'expert adverse.Lorsque j'ai interpellé mon experte à lui demandant si celle ci était bien là pour protéger meS droits et les biens...Sa réponse m'a stupéfaite :"je ne suis la pour personne !!) Aucun des deux n'avaient les vidéos du sinistre et ont refusé tous deux de la voir!!)sous prétexte être des EXPERTS EN LA MATIERE!!! CELA S'EST VU D'AILLEURS CAR POUR EUX, LE PROBLEME SERAIT LE REGARD AU COIN DE LA BATISSE!!! IL A ETE DEMONTRE PAR L'expert ET L'HUISSIER POUR LESQUELS J'AI FAIT APPEL QUE LE MUR N'AVAIT AUCUNE PROTECTION ,(GORGE D'EAU , PERCÉ DE PART EN PART) ETC... Résultat des courses ,un mur de soubassement gorgé d'eau a 85% et les travaux me seront facturés car il n'y a pas de vice caché puisque l'ancien proprio n'est jamais descendu à la cave mdr et ce même si une attestation prouve le contraire !! Aujourd'hui j'ai decide de faire appel à la télévision et aux journalistes. On m'a remboursé le montant demandé par l'huissier mais par contre ne prend pas en charge le montant de l'expert en bâtiment soit un peu plus de 600 euros ni ,ne me défend sur les travaux (tranchée ,drains etc...)qui me seront imputés alors que le vice s'est révélé juste après mon achat

C
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 08/04/2025

Le service administratif est très long voir inexistant pour traiter les attestations de sorties des lieux. Cela fait 2 mois que le nécessaire leur a été envoyé par mail suite à un appel avec l'une de leurs conseillères. Depuis je n'ai toujours pas eu de retour et je suis toujours prélevée....

M
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 01/01/2025

A FUIR J’ai un sinistre ouvert depuis 5 mois chez eux et rien n’avance. Tous les mois je perd des loyers car je ne peux pas relouer mon logement. Chaque service se renvoie la balle Je dois appeler tous les jours depuis 5 mois je suis épuisée Fuyez

X
Avis publié le 05/05/2025 suite à une expérience le 22/04/2025

Attention assurance en dessous de tout. Assuré depuis de nombreuses années j'ai eu besoin de les solliciter pour un accident pendant vacances. Ma fille a traversé une baie vitrée chez mes parents dans u e location Pensant avoir une bonne couvert d'assurance chez la société générale ( assurance habitation niveau 2/2 +assurance scolaire) je pensais l'affaire résolue rapidement. Et bien non ... sachez que dans ce cas de figure votre enfant n'est pas assuré. La responsabilité civile ne fonctionne pas chez eux lors des vacances.... Consternant et en dessous de tout...

v
Avis publié le 05/05/2025 suite à une expérience le 05/05/2025

a fuir cela fait 1 mois que je demande mon remboursement toujours pas sur mon compte et ben c est se foutre des gens des assurés completement malheuresement

A
Avis publié le 05/05/2025 suite à une expérience le 05/05/2025

Tout parfait juste j’ai envoyé des mails avant d’appeler j’ai jamais eu de retour jusqu’à maintenant sur ce mail moncontrat@sgassurances.com

S
Avis publié le 05/05/2025 suite à une expérience le 05/05/2025

Assurance habitation certes un peu plus chère que les autres mais ça vaut la peine ! Plusieurs sinitres et toujours très bien et très vite remboursée. Je recommande !

G
Avis publié le 05/05/2025 suite à une expérience le 05/05/2025

Assurance habitation a prix attractif mais gestion du contrat excrécrable au point de se demander si on est indemnisé en cas de sinistre...Compagnie à éviter.

M
Avis publié le 05/05/2025 suite à une expérience le 05/05/2025

1 étoile car je ne peux pas en mettre 0. Cette assureur est à fuir. Le prix de mon assurance habitation a augmenté de 60% en 1an. Pour eux c'est normal. Evidement, j'ai demandé la résiliation avec preavis 1 mois. Ils n'ont pas pris en compte ma résiliation et ont continués a me prélever. 2 mois de combat entre mails et appels téléphoniques. Et chez Lovys, vous n'avez pas le droit de bloquer le prélèvement car ils vous facture 10€ de pénalité en cas de rejet. Service client zéro. Inccapable de vous répondre. Vous renvoie sur une adresse mail. Je déconseille très fortement cet assureur.

a
Avis publié le 04/05/2025 suite à une expérience le 20/08/2024

Fuir cette assurance qui vous dit prendre en charge l'ensemble de l'habitation et de ses compléments (piscine en l'occurrence) et vous fait un supplément de tarification associée. Mais lorsqu'un incendie détruit le local technique, elle se défile en disant que ce n'était pas compris dans ladite assurance malgré leur affirmation contraire au moment de la déclaration de la piscine pour l'avenant au contrat. Penauds et conscients de leur nullité, ils ont quand même envoyé un expert qui a constaté correctement l'incendie. Mais à la fin ils ont refusé toute prise en charge et ont été odieux verbalement pour m'econduire. Et pour finir sans doute peu fiers de leur façon de traiter les bons clients, ils ont décidé unilateralement de résilier mon contrat! Comment avoir confiance dans cette compagnie? Une chose à faire; fuir cette compagnie peu professionnelle qui vous traite ainsi après plus de 30 ans chez eux sans avoir eu un quelconque sinistre auparavant.

A
Avis publié le 04/05/2025 suite à une expérience le 04/05/2025

Je suis satisfaite de l’ensemble des services les prix sont conformes aux prestations je suis c clients depuis plusieurs années et ma satisfaction est totale

A
Avis publié le 03/05/2025 suite à une expérience le 03/05/2025

Très satisfait des échanges. Conseillé très à l’écoute a du comprendre notre besoin et proposer des prestations utiles

S
Avis publié le 03/05/2025 suite à une expérience le 14/04/2025

Très réceptif et rapide J'ai eu à faire à une conseillère très compétente et accueillante Ma demande a été réglé en 5 min Je suis très satisfaite de cette expérience Merci

L
Avis publié le 03/05/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

Impossible de joindre Direct Assurance suite à un sinistre dans mon appartement. Je tente de contacter le service client par téléphone depuis des semaines. Je tombe sur un message automatique. Après 15 longues minutes d'attente le message me dit de rappeler plus tard et raccroche. J'ai également tenté de les joindre par mail, même chose je n'ai aucun retour. On se demande pourquoi payer une assurance dans ce cas. Cette assurance est surement ma pire expérience. A fuir !

M
Avis publié le 03/05/2025 suite à une expérience le 03/05/2025

Satifaisant excellent service client, les réponses étaient claires et nettes et la mise à jour était instantanée

A
Avis publié le 03/05/2025 suite à une expérience le 08/08/2024

La médicale est aux abonnés absents, ne répond pas au courrier injoignable au téléphone pour un degat de 850 €, aucune indemnisation à ce jour, malgré une lettre recommandée, je vais faire appel aux à l organisme de conciliations des assurances donc à furent absolument si vous avez une assurance chez eux, changez là, car en cas de sinistre, vous ne serez pas remboursé

A
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 02/05/2025

Je suis satisfaite de l’ensemble des services les prix sont conformes aux prestations je suis c clients depuis plusieurs années et ma satisfaction est totale

B
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 02/05/2025

Assurée depuis 4 ans, aucun dommage à deplorer et zero compassion zero remboursements suite au vol de mon vélo. Ne vaut pas mieux aue n importe quelle assurance. Autant payer moins cher pour le meme resultat

A
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 18/08/2024

Déclaration faite en aout 2024 s'en suit une bataille pour joindre quelqu'un de compétent qui puisse me répondre correctement et au final après un an de galère on m'annonce qu'on me rembourse 250 euros de frais de nettoyage sans aucun rapport d'expertise à l'appui ni raison, pour ensuite me raccrocher au nez , alors que j'ai déclaré au minimum pour 7000 euros de dégats materiel. Je l'ai appris à mes dépends mais il vaut mieux essayer une assurance qui peut vous recevoir physiquement et avoir un interlecuteur physique (je ne sais meme pas si ca existe encore)

R
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 02/05/2025

Conseillère conseiller l'écoute, Très satisfait et très professionnel merci

D
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 02/05/2025

Je suis satisfait du conseiller qui a traité ma demande d assurance habitation pour mon nouveau logement

S
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 02/05/2025

Je suis très content des services et les prix me vont bien je recommande cette banque assurance

H
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 02/05/2025

Conseiller très professionnel très à l’écoute et conseil très bien merci bcp

D
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 02/05/2025

Une étoile car je ne peux pas faire moins. Mon sinistre survenu il y a 4 ans n est toujours pas réglé pourtant c'est le seul depuis 40 ans. J ai écouté l opératrice Pacifica lors du signalement du sinistre. Donc j ai pris les techniciens conseillés on a juste oublié de me dire que je pouvais choisir. L expert Pacifica à proposé de repeindre ma pièce pour une fuite d eau importante. Les techniciens proches habitaient à 500 km.. J a été harcelé au téléphone pour des travaux de peinture.. J ai fait venir un vrai expert qui a estimé les dégâts correctement. 16000 euro à la place de 800 euros. Tout à moisi chez moi à cause de l incompétence du technicien Pacifica du mensonge des opératrice. L affaire toujours pas réglé l assurance fait le mort en espérant que j oublie. Tous les jours de travail je déconseille Pacifica à mes clients . Pour la vente et le tarif pas de soucis mais la réactivité et la compétence il y a bien mieux. C est malheureux je suis devenu influenceur pour les problèmes de ce type surtout avec les personnes fragiles. En plus ça marche !

M
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

. En conflit avec eux depuis un incendie qui a ravagé l'appartement de mon fils en décembre 2023 . Ils ont le rapport d'expertise entre les mains depuis début avril et toujours pas de nouvelles malgré nos nombreux coups de fil. Je suis désespérée . Ce sont des incompétents qui ne respectent pas les lois. Je vais faire en sorte que ça se sache. Ils ont plongé mon fils dans une la spirale infernale de l’endettement. Une etoile c’est déjà trop

C
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 02/04/2025

Macif était bon. Elle est récemment devenue la pire compagnie d'assurance. Ils ont ajouté certaines choses sans me demander d'augmenter le prix. Après avoir eu un accident avec ma voiture, je me suis battu avec eux pendant 1 mois pour annuler mon assurance même si je leur ai donné le certificat de destruction. Il est impossible d'annuler un contrat que vous avez avec eux. Parce qu'ils trouvent beaucoup d'excuses et n'annulent pas. La dernière fois que j'ai assuré ma maison, c'était ailleurs. Je les appelle presque tous les jours depuis un mois maintenant et ils ne veulent pas annuler mon assurance habitation, que j'ai. Je regrette d'avoir souscrit une assurance chez eux jusqu'à aujourd'hui. Je n'achèterai plus jamais d'assurance chez eux.

J
Avis publié le 01/05/2025 suite à une expérience le 01/05/2025

rapide et efficace! facile à compléter, c'est fluide tarif correct vs marché

N
Avis publié le 01/05/2025 suite à une expérience le 12/04/2025

NE SOUSCRIVEZ JAMAIS CHEZ LUKO ? La pire expérience d'assurance habitation en 15 ans. Déclaration d'un simple bris de vitre : après 2 MOIS, toujours aucune réparation. Points à connaître avant de souscrire : "Expertise" uniquement à distance = rejet systématique des devis professionnels Gestionnaires qui ne répondent pas pendant des semaines Confusion dans leurs propres services (mon bris de vitre est devenu un "dégât des eaux") Procédures interminables même avec leurs propres prestataires Impossibilité d'escalader à un responsable Même avec une situation dangereuse (vitre brisée près d'un enfant en bas âge), aucune notion d'urgence. Ne vous laissez pas séduire par leur communication moderne : la réalité est catastrophique !

J
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 22/04/2025

Prix qui augmente de 40€ personnellement je trouve ça un peu abusé...je dois appeler pour demander une baisse si c'était non, j'aurai changer d'assurance. Mais on m'a proposé un nouveau prix qui était satisfaisant.

L
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 18/04/2025

Bien assuré pour ce qui n'arrive jamais! On leur donne de l'argent, ils le prennent. Le jour où on a besoin, le contrat stipule que non. L'histoire s'arrête là.