Tous les avis assurance habitation - Page 3
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
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gigi a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 25/07/2026 suite à une expérience le 20/05/2026
Assurée à la MAAF pendant plus de 10 ans, sans aucun sinistre, j'ai déclaré en 2024 un premier dégât des eaux dans ma cuisine, pour un montant d'environ 500 €. La même année, un second sinistre est survenu dans ma chambre et ma salle de bain à la suite de travaux réalisés par mon voisin (plafonds endommagés et gravats). Sinistre et travaux de rénovation que je fais réaliser pour un montant +/- 1700€. Pendant près de deux ans, malgré de nombreuses relances auprès du service sinistres de la MAAF, le dossier n'a pas progressé. La seule action entreprise semblait être une relance régulière de l'assurance adverse, sans résultat concret. L'assurance adverse ne répondant pas. J'aurais sans doute pu reprendre le dossier plus tôt. Cependant, étant très souvent en déplacement à cette période, j'ai fait confiance à mon assureur pour effectuer les démarches nécessaires à la résolution de ce litige. C'est précisément ce que j'attends d'un assureur lorsque je paie mes cotisations. Avant même que ce second dossier ne soit réglé, la MAAF a résilié mon contrat au motif d'un nombre de sinistres trop important, alors que ce sinistre était imputable à un tiers et que son indemnisation relevait de l'assurance de ce dernier et non de la MAAF. J'ai finalement repris le dossier moi-même en 2026, après la résiliation de mon contrat. En contactant directement l'assurance adverse, j'ai obtenu une indemnisation, alors que la MAAF n'avait pas réussi à faire aboutir le dossier en près de deux ans. Je suis profondément déçue de cette expérience. On souscrit une assurance en espérant ne jamais avoir à s'en servir. Mais lorsqu'un sinistre survient, on attend légitimement de son assureur qu'il prenne en charge les démarches, défende les intérêts de son assuré et mène le dossier à son terme, plutôt que de résilier le contrat alors qu'un sinistre est toujours en cours de traitement. Dans mon cas, j'ai dû résoudre seule le litige après avoir été résiliée.
J
Jo a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 25/07/2026 suite à une expérience le 12/02/2026
Après 4 mois de démarches tous documents fournis, expertise faite à la va très vite, des messages de refus sans explication, le service sinistre répond à plusieurs reprises"nous ne tiendrons aucun compte de vos documents ultérieurs. Intervention de la médiation. Pusillanimité et les semaines passent et je ne reçois que des accueils inutiles . 5 mois après, factures, règlements fournis, toujours rien ...
m
msgt M. a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 25/07/2026 suite à une expérience le 03/06/2026
J'ai tenté à plusieurs reprises de me connecter à mon espace client, sans succès, alors que ma cotisation annuelle a bien été prélevée en novembre 2025 par prélèvement automatique. Après vérifications iris (IA), il apparaît que je ne figure pas la base de données, ce qui signifie que j'ai payé une cotisation et je m'aperçois que je suis pas assuré je vais les contacter par téléphone pour me faire rembourser c'est honteux assurance à fuir
M
Mams a noté Assuréo en Assurance habitation
Avis publié le 24/07/2026 suite à une expérience le 20/07/2026
Attention à fuir Actuellement assuré pour un contrat habitation chez assuréo j’ai eu un dégât des eaux pas responsable après le passage de l’expert au bout de trois mois. J’ai toujours pas été indemnisé sept mois après à la signature du contrat. Ils sont tous beaux tous gentils mais dès qu’il s’agit d’indemnisation le personnel, c’est plus le même, la qualité de l’échange médiocre, faites attention
A
ANNICK C a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 24/07/2026 suite à une expérience le 17/07/2026
je suis satisfaite du service les prix me conviennent explications claires et satisfaisantes
J
Jc a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 24/07/2026 suite à une expérience le 16/05/2026
10 mois pour résoudre un dégât des eaux. Contacts impossibles avec un gestionnaire ? Autre changements durant le dossier. Aucune discussion possible ! Moralité : payer ?? mais ne rien attendre ??
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N
Nath a noté Groupe AGPM en Assurance habitation
Avis publié le 24/07/2026 suite à une expérience le 14/08/2025
Service dégât des eaux, minable. Depuis , 1 an , des problèmes avec l AGPM , assistance juridique minable. Je déconseille vivement cette assurance. Remboursement, pas de délai. De qui ce moquent-on?
P
Patricia T a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 24/07/2026 suite à une expérience le 07/07/2026
Globalement satisfait de la reponse Mais 20 minutes d'attente et on me raccroche au nez et après 40 minutes pour un petit contrat d'habitation..beaucoup trop long
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G
Grumpy a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance habitation
Avis publié le 23/07/2026 suite à une expérience le 24/05/2026
Le prix de l'assurance augmente mais lorsqu'il y a un sinistre, très peu d'aide accordée... + De 300€ par an de cotisation mais pour nous rembourser pour un dégât qui impacte plusieurs pièces, seulement 100€ de proposer ou des travaux où on doit de nouveau débourser plus de 300€... Les agents qui y travaillent sont irrespectueux et ne font même pas l'effort d'écrire proprement dans leurs mails.
P
Patrice N a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 23/07/2026 suite à une expérience le 21/07/2026
Je suis satisfait,des échanges téléphoniques,des tarifs,es facilités de votre logiciel et de vos intervenants,qui sont à l écoute et courtois
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R
Re K a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 23/07/2026 suite à une expérience le 21/07/2026
Je suis très satisfaite du service et des prix qui me conviennent et de la qualité de réponse
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D
Dalila g a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 23/07/2026 suite à une expérience le 12/07/2026
Je suis très satisfaite du service . Le Conselliller A toute de suite repondu à mes attentes. Très respectueux
J
JEAN B a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 23/07/2026 suite à une expérience le 12/07/2026
Tres satisfait du traitement rapide de mon dossier. Macif a ete comprehensif .
J
JEAN MICHEL D a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 22/07/2026 suite à une expérience le 19/07/2026
Je suis satisfait de l accueil et du service dans l agence de challans merci a vous
M
Mohand k a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 22/07/2026 suite à une expérience le 18/07/2026
je suis satisfait des explications et du service proposé. Le conseiller a répondu de facon claire à mes interrogations et je recommande la société générale.
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C
Chloé a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 22/07/2026 suite à une expérience le 12/04/2026
GMF choisi mal ses partenaires. Les entreprises chargées de travaux profitent chèrement de leurs prérogatives. Leur service client téléphonique, probablement débordé, est inefficace : 25 mn d attente téléphonique (en vain). Le système de demande de rappel téléphonique rappelle bien à l’heure indiquée, mais il raccroche !
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M
MANUEL D a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 21/07/2026 suite à une expérience le 20/07/2026
Pour l'instant je très satisfait des services proposé par la MACIF. Les prix sont corrects et à la valeur des marchés actuels. Le personnel est à l'écoute et de bons conseils.
I
ISA a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 21/07/2026 suite à une expérience le 19/07/2026
AU MOINDRE SINITRE LA MAAF VOUS RESILIE SOUS PRETEXTE QU EN MOYENNE UN ASSURE PRESENTE UNE DEMANDE DE PRISE EN CHARGE TOUS LES 7 ANS. VOUS ETES ASSURE POUR VOTRE VEHICULE, SANS SINISTRE. VOUS ETIEZ CLIENT HABITATION COMME LOCATAIRE DEPUIS 5 ANS. CLIENT PROPRIETAIRE DEPUIS 17 MOIS. 1 SINITRE METEOROLOGIQUE ET HOP DEHORS !! VOUS ETES UN CLIENT RISQUE. ALORS QUE LORS DU SINISTRE VOUS AVEZ DU LES EXCUSER DE VOUS AVOIR ENVOYE UN EXPERT INCOMPETENT QUI VOULAIT IMPOSER SON ARTISAN. Je ne recommande plus du tout - il ne récompense pas la fidelité
M
MARTIN A a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 21/07/2026 suite à une expérience le 18/07/2026
Je suis satisfait du tarif de la rapidité de la réalisation et du professionalisme avec avec la conseillère téléphonique lpour le contrat qui a été réalisé
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C
CHRISTOPHE P a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 21/07/2026 suite à une expérience le 17/07/2026
A l’écoute du client, des tarifs convenables. Client depuis plus de 25 ans et on à toujours parfaitement répondu à mes demandes.
M
MARTINE L a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 21/07/2026 suite à une expérience le 17/07/2026
Les franchises sont trop élevées, ce n’est pas normal que l’on doivent choisir entre réparer par nos propres soins ou de payer une franchise trop élevée, car les assurances augmentent toujours
T
Thabot a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 21/07/2026 suite à une expérience le 11/02/2026
Bonjour J'ai eu un sinistre le 4 février 2026 (pilier portillon cassé). L'expert est passé le 19 mai 2026. A ce jour toujours pas de remboursement (1260 €) Je trouve cela très long. Je suis très mécontente de cette assurance. Je pense que je vais résilier mon contrat.
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D
Douds a noté La Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 21/07/2026 suite à une expérience le 10/07/2026
Un dégât des eaux survenu en octobre 2024, un expert qui passe en septembre 2025 après une lettre recommandée, rapport d’expert jamais communiqué.. une boîte parisienne ( domus) qui s’occupe de trouver des artisans locaux pour les réparations.. après de multiples relances, les artisans sont arrivés le 20 juillet 2026.. mais tout n’avait pas été prévu, donc le plombier de la boîte doit venir aujourd’hui pour déposer le ballon d’eau chaude, la douche et les toilettes afin d’enlever le parquet let les plaques d’aggloméré en dessous .. bref, de l’amateurisme du début à la fin..
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M
MONIQUE C a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 20/07/2026 suite à une expérience le 20/07/2026
Satisfaite du renseignement fourni par la conseillère . Informations précises et claires .
M
Marie-Paule B a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 20/07/2026 suite à une expérience le 19/07/2026
Je suis satisfaite du service. Je remercie le conseiller qui m’a contactée à ma demande pour ses conseils et ses explications. Il m’a proposé des solutions plus adaptées à mes besoins.
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S
STEPHANIE A a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 20/07/2026 suite à une expérience le 18/07/2026
Je ne suis pas satisfaite de la prise en charge du sinistre. J'attends au minimum un rappel de la Macif. 30 ans de fidélité..
M
Mathel a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 19/07/2026 suite à une expérience le 15/11/2025
L'assureur a omis de résilier les contrats chez Abeille et résultats prélèvement doubles des assurances auto et habitation, impossible de se faire rembourser.....oui madame je ne vous oublie pas faut être patient j'ai bloqué les prélèvements lettres d'impayés menaces de poursuites judiciaires il faut remettre les prélèvements en route mes toujours pas de remboursement pour l'instant que faire ?
N
Nat928 a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 19/07/2026 suite à une expérience le 12/07/2026
À FUIR !! Prix compétitifs mais service clients catastrophique. J’ai voulu résilier à échéance mon contrat en faisant référence à la loi Chatel car je n’ai reçu aucune information par mail ou par lettre m’informant des nouveaux tarifs et des délais pour résilier (2 mois avant date d’échéance). J’ai reçu un refus net et sans appel car ma demande de résiliation arrivait trop tard selon eux (20 jours avant échéance). Ils m’ont dit que la loi Chatel ne pouvait pas s’appliquer car l’information était sur mon espace client. Je reconnais ne pas consulter cet espace souvent (mais qui le fait à part pour un sinistre). Donc aucun service client ni geste commercial car je n’étais pas au courant de ce délai des deux mois de bonne foi. Cela ne m’est jamais arrivé avec toutes les autres assurances dont j’ai été cliente. Je dois donc maintenant attendre l’échéance pour pouvoir résilier et du fait du délai de la prise en compte, payer au moins un mois de plus de cotisation chez eux. Donc surtout ne prenez pas d’assurance chez eux car même si leurs tarifs sont intéressants ils n’ont aucun esprit commercial.
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Eléonore K a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 19/07/2026 suite à une expérience le 10/07/2026
Je suis satisfaite du service proposé. J’avoue que le prix est plus élevé qu’ailleurs mais bon
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S
Souleyman A a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 18/07/2026 suite à une expérience le 18/07/2026
Je ne suis pas satisfait du service,mais les prix me conviennent. Alors améliorez les services.
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G
GILLES L a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 18/07/2026 suite à une expérience le 13/07/2026
je suis satisfait des prestations et des réponses à mes questions quand j'en ai
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J
JACQUES L a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 17/07/2026 suite à une expérience le 17/07/2026
Montant de mon échéance est convenable Maintenant que j ai besoin de l assurance ????
S
STEPHANE P a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 17/07/2026 suite à une expérience le 16/07/2026
Service en ligne difficilement joignable Attente de 15 voire 20 min Sinon service ok à l’écoute et répond aux besoins
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L
Les B. a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 17/07/2026 suite à une expérience le 12/07/2026
Lamentable. Cette assurance a toujours une excuse pour ne pas indemniser. Relisez bien votre contrat. Piscine assurée en supplément, plus dommage électrique payé en supplément et pas de prise en charge sur un dommage électrique sur la piscine (foudre). A fuir.
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Didine a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 17/07/2026 suite à une expérience le 11/07/2026
Assurance À FUIR !!! Pour prélever une formule Confort +, là ils savent faire... On a JAMAIS eu besoin de faire fonctionner l'assurance... Et aujourd'hui, seule et unique fois qu'on a besoin d'eux, ce n'est pas pris en charge... Bref, on part de chez eux sans regret !!!
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S
Sandrine F a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 17/07/2026 suite à une expérience le 08/07/2026
Satisfaite de cet échange avec un conseiller à l'écoute. De la clarté dans mes demandes et très bien conseillée. Merci
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B
Betty F a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 16/07/2026 suite à une expérience le 16/07/2026
Je suis statisfaite à 100% tout est bien expliqué . Le commercial etait tres a l écoute
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P
PFG a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 16/07/2026 suite à une expérience le 16/10/2025
Aucune assistance sur un sinistre survenu. Vandalisme, Fracture de porte d'entrée, dégradations intérieures. Env. 20.000 € de dégâts (devis, factures, plaintes déposées, photos et vidéos) et rien. Plus de 30 ans adhérent et seulement une malheureuse compensation de 800 €. Aucun accompagnement, aucune humanité, pas de contact téléphonique. très grosse déception au moment ou il fallait qu'ils assurent... Devant cette absence totale de prise en charge, j'ai résilié tous mes contrats chez euc. Ils s'en foutent, mais ça fait du bien. Et en plus j'ai trouvé moins cher ailleurs (AXA), dans une agence physique avec un vrai conseiller en place.
B
Bernadette a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 16/07/2026 suite à une expérience le 14/07/2026
Je suis satisfaite du prix et le professionnalisme des personnes Et l'humanisme des personnes en cas de sinistre.
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I
Ilham C a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 16/07/2026 suite à une expérience le 13/07/2026
Je suis satisfaite de l’entretien téléphonique , le conseiller était très professionnel
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