Tous les avis assurance emprunteur - Page 5
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance emprunteur
Avis contrôlés conformes
H
Hal a noté Securimut en Assurance emprunteur
Avis publié le 30/01/2024 suite à une expérience le 18/01/2024
Fuyez ! Nous avons cotisé pendant plus de 20 ans à des assurances emprunteurs suite à trois acquisitions. Nous sommes clients de Securimut depuis 2 ans. Malheureusement, un cancer a été diagnostiqué chez mon épouse. Obtenir une indemnisation a été un véritable combat, avec une interminable liste de documents à fournir. Malgré plusieurs plaintes et la menace de recourir à un conciliateur, ils nous ont indemnisés pendant seulement 1 an malgré les arrêts maladie transmis à leur service. Ensuite, le processus a recommencé avec de nouveaux documents à fournir, une visite chez un médecin expert, et un mois plus tard, toujours aucune indemnisation. Tout cela alors que l'état de santé de mon épouse s'est aggravé, confirmé par leur médecin expert indépendant.
A
Anto a noté MNCAP en Assurance emprunteur
Avis publié le 28/01/2024 suite à une expérience le 19/01/2024
Très bonne réactivité de la part de notre interlocuteur. A tenu ses engagements en date et en heure. Bonne adéquation entre l offre et le besoin. Parfait !
S
Sab a noté AXA en Assurance emprunteur
Avis publié le 23/01/2024 suite à une expérience le 05/01/2024
Cela fait 6 mois que nous essayons d’arrêter l’assurance emprunter suite au solde du crédit maison chez AXA , on nous dit tout les mois qu’il manque des papiers qu’ils ont bien sûr ou l’agence AXA a, et pour finir ils ne font rien , ils trouvent tjrs une excuse . Donc à paie pour rien . Ils font exprès de rien comprendre
T
Tipi a noté SMABTP en Assurance emprunteur
Avis publié le 22/01/2024 suite à une expérience le 16/01/2024
Ravi est très compétent toujours disponible merci Est disponible est très clair Est patient et répond à toutes mes questions Je le conseil comme comparateur
M
MS38 a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 13/01/2024 suite à une expérience le 04/01/2024
Je suis passée par le réseau salarié de Generali pour mon assurance emprunteur. Un désastre du début à la fin, le conseiller qui se fait voler notre acte de propriété ainsi que nos échéances de prêt en allant au restaurant. Nous avons du rééditer les documents auprès de notre banque ainsi que notre notaire, avec frais! Faute professionnelle. Nous revendons notre bien cette année, notre conseiller a bien entendu changé et le deuxième n'est pas plus compétent que le premier. Il fait traîner notre demande de résiliation, ne répond pas au téléphone, nous donne des informations erronées… Après un courrier recommandé au siège et de nombreux appels la situation n'est toujours pas réglée. Fuyez Generali ce n'est pas un assureur de confiance.
l
lolo a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 12/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
bonjour j'ai souscris deux assurance Cardif chez mon conseiller Bnp immobilier et pour un véhicule professionnelle, Jai déclarer les sinistre pour les deux. -pour un prêt 18000€ année 2016 me dise que je suis pas assure est j'ai les document qui prouve que je assurer avec un formule3 j'ai appeler cardif pour voir est ce que j'ai un numéro d'adhèrent me répond avec un oui la réponse de mon banquier pour le prêt immobilier que je suie invalide depuis 2013 on pourra pas vous prendre on charge. -pour le 2eme prêt professionnelle véhicule d'un montant de 45480€ttc année 2020 mon banquier m'accorde le prêt avec une assurance prélever tout les mois . la question: est ce que on peut accorder un prêt sans questionnaire médicale a une personne invalide. conclusion: maintenant que je suie on arrêt de travail depuis 6 mois que j'ai déclarer le sinistre refuse de m'indemniser
P
Paslapeine a noté Société Générale Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 12/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
A fuir bien sûr ! Mon commentaire ne va rien changer pour la Sogesur. Mais besoin de dire un sentiment d injustice après le refus de la prise en charge de mon crédit immobilier après mise en invalidité. Une expertise médicale humiliante La lenteur de traitement du dossier Bref, encore 5 ans de crédit à devoir payer grâce à une pension que me versé mon fils.... Bravo à ceux et celles qui ont pu faire prendre en charge leur crédit
A
AK a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 11/01/2024 suite à une expérience le 11/01/2024
Assurance désastreuse. A fuir ! Si nous avions lu les commentaires avant, nous ne nous serions jamais tourné vers eux. Suite à un arrêt maladie long de mon mari, nous avons fait les dossiers nécessaires pour la prise en charge de nos crédits immobiliers. Depuis le printemps 2023, notre dossier est en cours d'étude !!! Malgré d'incessants contacts, nous avons aujourd'hui épuisé nos petites économies. Ils nous annoncent à chaque fois des délais de 5 semaines, qui se sont vus multiplier par ...??? Des personnes qui se cachent derrière des ordinateurs, ne nous répondent que via "chat". C'est honteux !!
L
Lyn a noté Crédit Social des Fonctionnaires en Assurance emprunteur
Avis publié le 10/01/2024 suite à une expérience le 13/06/2023
CATASTROPHIQUE. A FUIR ABSOLUMENT. Aucune considération des clients. Au début ça se passe bien, tout a l’air très simple, accord de principe… Des que vous souscrivez chez eux, vous n’entendez plus parler de votre conseiller. Et après relances mails/appels, j’ai du demander à avoir la responsable pour ENFIN, après 6 mois, avoir une réponse sur ma demande de prêt. Qui, finalement n’est pas acceptée car les informations transmises par le conseiller initialement étaient fausses. La responsable me propose de faire les démarche pour ma résiliation et mon remboursement (ma souscription n’ayant été motivée que par ses informations fausses) - 4 nouveaux mois plus tard, NI SON NI IMAGE. Relancé par mail, ils ne daignent même pas répondre. Comme toutes les autres fois. Bref, j’aurais du lire les avis avant. Visiblement c’est leur marque de fabrique
S
Sdo a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 09/01/2024 suite à une expérience le 15/03/2023
Relation Désastreuse, encore un assureur qui disparait une fois le contrat signé. Caché derrière une bureaucratie omniprésente et inefficace, il faut etre patient pour pouvoir leur parler et obtenir de l'information sur son contrat. Quand à l'outil informatique et donc le site mise en place pour l'interface client, comment est il possible de proposer une nouvel interface a ses clients sans migrer ses données. on doit tou recommencer, reassocier tout les contrats manuellement et surtout éviter d'appeler leur assistance qui vous plantent votre compte et vous devez tout recommencer. Catastrophique.
T
Tania a noté Caisse d'Epargne en Assurance emprunteur
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 08/01/2024
Très à l’écoute et très patient. N’hesite pas du tout à répéter les choses plusieurs fois, ce qui confère une certaine confiance pendant l’échange Satisfaite
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issam a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 03/01/2024 suite à une expérience le 16/02/2023
près 5 ans d'expérience avec l'assurance , je suis déçu de constater que les prestations sont nulles et que les employés sont arrogants. Lorsque j'ai eu besoin de leur aide, ils ont été incapables de me fournir l'assistance dont j'avais besoin. Ils ont été arrogants et condescendants, et ils ont raccroché au nez à plusieurs reprises. Je ne recommanderais pas cette assurance à quiconque.
B
Ba a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 03/01/2024 suite à une expérience le 03/01/2024
Entretien téléphonique irrespectueux du client qui appelle, considère le client comme un idiot, n’essaie pas de comprendre la question, répète le même discours de façon très désagréable.
m
mourad a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 02/01/2024 suite à une expérience le 13/12/2023
je suis très satisfait par le courtier ZEN UP qui ma trouvé l’assureur «GENERALI» qui été imbattable et incomparable au niveau des garanties , la qualité et surtout le prix qui été à moitié par rapport à mon assureurs précédent et bravo a ma conseillère de zen up F.Z.L qui à m’a aidé beaucoup pour avoir cette offre .
B
Bambino a noté Autre Assureur en Assurance emprunteur
Avis publié le 31/12/2023 suite à une expérience le 24/10/2023
J'ai fait un dossier emprunteur depuis début octobre 2023 en rapport à mon arrêt de travail qui date de début septembre et ça ne va jamais , déjà il y a quelques jours encore on me demande des nouveaux documents , des décomptes de la CPAM de décembre Je suis en arrêt jusqu'à fin février et ce n'est pas sérieux comme assurance emprunteur , c'est profiter des ennuis des gens pour faire trainer les choses Rien de bien a en penser , je suis extrêmement mécontente
c
caferro a noté Alptis en Assurance emprunteur
Avis publié le 29/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023
Bonjour je déconseille très fortement le groupe alptis, incompétent, délais de réponse nul inexistant fuyez cette compagnie, elle n'est pas du tout à l'écoute
N
Nath a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 29/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023
Je suis à la recherche d'une assurance emprunteur,j'ai donc regardé sur internet je suis arrivée sur les furet.com. Apres avoir rempli, j'ai reçu un devis et accepté que l'on m'appelle . La conseillère m'a bien orienté et très bien expliqué . J'ai donc contracté une assurance chez Générali et avec les conseils de l'assistante j'ai réalisé une belle économie pour mon projet. Merci à vous
A
Alain62300 a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 28/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
mes attestations employeur fournir et de puis septembre 2023 plus de remboursement a chaque fois que je téléphone on me dit je fait une demande en urgent et rien ne vient à fuire je pense que je vais césire le médiateur assurance
J
Juju a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 15/12/2023
Generali n’est vraiment pas bon du tout comme assureurs emprunteur en cas de problème comme moi en itt et veux faire une demande de prise en charge, il n’y a aucun contact pour ça !!!! Je contact mon courtier donc me donne un lien pour me connecter mais ce lien ne marche pas !!! Faut faire comme si on a perdu le mot de passe pour pouvait réinitialiser mais rien ne marche en fait c’est juste pour perdre ton temps . En cas de besoin generali disparaît mais certainement il vont m’envoyer l’échéancier 2024 début d’année donc ils vont juste prendre l’argent mais si on a de problème il y a personne ni aucun moyen de les avoir
S
Sab a noté Harmonie Mutuelle en Assurance emprunteur
Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 15/01/2023
On me prélève depuis 3 ans et on vient de m’écrire que s’il m’était arrivé quelque chose l’assurance n’aurait pas traité mon dossier faute d’un document qu’elle aurait dû recevoir de ma banque et qu’elle ne m’a jamais demandé !!! Donc sans se document, pas de d’assurance, pas de prélèvement ?! Remboursé !!!
M
Mistou a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 17/12/2023
Bonjour, suite à une invalidité de cat 2 j'ai déposé une demande d'indemnisation en juin 2022.Cnp assurance fait tout pour ne pas payer. Après moult appels, courriers et courriels Ils m'ont envoyer un courrier par lequel j'avais omis de déclarer des pathologies que je n'ai pas en 12/2023,un an et demi après la date du dépôt de mon dossier. Ce courrier reçu le 10/12/2023 est daté de 02/11/2023.Il me laisse la possibilité de contester dans un délai de deux mois à la date de ce courrier, ce qui fait court vu que le courrier est anti daté. Est ce qu'il existe un collectif pour se grouper et faire front. Quelqu'un a t'il pris contact avec un médiateur?. Merci de votre réponse
c
coach a noté Le Conservateur en Assurance emprunteur
Avis publié le 19/12/2023 suite à une expérience le 10/11/2023
J'ai souscris un placement de tontine pour ma retraite. le conseiller que j'ai rencontré à été très agréable avec des explications claires. le dossier a été traité rapidement. Je recommande.
a
andi a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 18/12/2023 suite à une expérience le 16/12/2023
Sinistre véhicule le 9.12, au 18.12 le dossier n'est toujours pas pris en charge, et pendant ce temps je loue un véhicule je paie les frais de gardiennage.. On en est à 554€ au total de ma poche, juste du fait de leur lenteur et incompétence. Je deconseille vivement cette "assurance"
M
Mika a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 15/12/2023
Assurance pour rien. Arrêt maladie après plusieurs opérations du dos , mais pour eux je peut travailler 2h par hour donc pas de remboursement du prêt. Une honte
E
Emilie a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 15/12/2023
Bon suivi du client depuis le premier contact jusqu'à la finalisation du dossier. Plusieurs mois d'attente ont été necessaires pour attendre le prononcé du divorce
J
Jadadoune a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 14/09/2023
A fuir absolument, dès qu’il vous arrive un pépin (arrêt maladie, invalidité…) April vous fait tourner en bourrique, soit il manque des documents, soit demande info complémentaire, soit pas de réponse. Très mauvaise assurance emprunteur.
M
May24 a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 14/12/2023 suite à une expérience le 09/12/2023
Bonjour, Je suis dans le même cas qu'un Monsieur qui a écrit précédemment. En arrêt total depuis le 3 juillet 2023, j'ai souscrit à Sérénité Plus. Mon dossier sinistre a été ouvert début septembre après les 3 mois de carence, j'ai fourni tous les papiers rapidement afin de monter le dossier, et depuis, on me redemande sans cesse les mêmes attestations employeur qui spécifient que je n'ai toujours pas repris mes fonctions à ce jour. Tous les 3 jours, une nouvelle attestation à fournir sur mon espace assuré...Ma RH m'a même demandé de justifier ces demandes de documents incessants, alors que je fournis à Cardif mes prolongations d'arrêt!!! J'ai eu un conseiller au téléphone qui me dit qu'en plus a chaque fois qu'un document est rajouté , cela mets 4 semaines pour qu'il soit traité! Je suis en train de craquer, mon dossier est resté en Phase 2 : constitution du dossier pendant 2 mois et demi. A chaque fois que je me connecte je découvre qu'on me demande encore cette attestation!! J'ai écrit 5 messages sur mon espace assuré, pour expliquer mon incompréhension! J'aurais du être indemnisée depuis le 5 septembre, et à ce jour, rien ne se passe! A part les délais interminables de traitement et les demandes de documents qui devraient être demandés lorsqu'on est indemnisé pour justifier de la POURSUITE des indemnisations! Je suis a bout de nerfs et je pense a faire un recours car je trouve cette situation lunaire!
M
Mando a noté Afi Esca en Assurance emprunteur
Avis publié le 12/12/2023 suite à une expérience le 16/06/2023
J'attends toujours le traitement de mon dossier depuis juin 2023 (presque 6 mois maintenant). Il manque toujours quelque chose et bien entendu, 3 semaines minimum pour la prise en compte, puis 3 semaines à nouveau pour répondre qu'il manque un papier, ... Impossible d'avoir un interlocuteur direct, un seul mail générique, un seul numéro de téléphone. Je déconseille vivement cet assureur qui n'est finalement bon qu'à prélever son dû.
m
marysa a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 12/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023
bonjour, j'ai contacté l'agence de savenay générali, pour demander des devis, assurances emprunt bancaires et mutuelle, 1er appel en attente et pas de réponse arrêt volontaire de générali. 2émé appel, une personne répond, apparement complètement débordé, je lui explique que j'ai essayé de passer par internet impossible, logiciel impossible, avant que je lui dise ce que je voulais, il me dit que si je ne suis pas cliente de l'agence il ne peut pas me donner de rdv, je lui explique que je suis déjà assurée assurances emprunt immo, il me dit "pourquoi est-ce que vous ne refaites pas la même demande sans savoir ce que je voulais exactement : et il finit par me dire "après lui avoir fait remarqué que son attitude n'était pas commerciale du tout, que il répondait que si je lui parlais bien....après avoir éssayé de lui expliquer mes demandes.....lamentable et depuis je vois des avis qui ressemble au mien dommage, pour ma part vous aviez des prix correctes et une bonne réputation, très décue
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EG a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 11/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
A fuir obligé de mettre une étoile mais elle est pas méritée 9 mois et demi pour enfin être payé personne exécrable au téléphone quand on vous raccroche pas au nez bravo
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Fachee a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 08/12/2023 suite à une expérience le 16/10/2023
Je souscrit un prêt perso en octobre 2023 avec assurance. Le prêt est versé mais ss souscription d assurance. Le conseiller a « oublié » Je fais une réclamation et ne touche pas à la somme versée. . Aucun retour de LCL , je demande l’annulation du prêt avant la 1 ère échéance et un remboursement total après saisine du médiateur. La sommest débitée en remboursement ok Or LCL entre-temps a transmis la demande d assurance ! Qui me fait un 1 er prelvt de 48,09€ début novembre. J’écris je réclame il n’y a plus de prêt arrêtez ces prelvt ! Début décembre 2 eme prevt d assurance ! Je réclame j’écris au conseiller Pas de retour Je tél à CaCi qui me réponds il n’y a pas eu de demande en urgence de LCL donc vous serez remboursée ds un mois ! donc après un 3 eme prelvt!! en janvier 2024 !!
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laetitia379 a noté Securimut en Assurance emprunteur
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 13/11/2023
Au niveau des prix ils sont très bons, et au niveau des excuses bidon pour pas rembourser un sinistre, ils sont aussi très bon, quelques extraits sur plusieurs mois : -nous attendons un retour pour vous faire un retour" -J'attends que votre assureur revienne vers moi -Je ne suis pas certain de qui vous êtes donc je n'ai pas le droit de vous répondre ... C'était la meilleure celle là ! Pour information, il est tout à fait possible de changer d'assureur à tout moment ... SECURIMUT est un véritable outil de formation à la résiliation !! Merci, grâce à vous je suis incollable sur tout ça !
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Sham a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 02/12/2023 suite à une expérience le 10/04/2023
En inaptitude professionnelle depuis avril 2023, puis case chômage, j'ai sollicité Cardiff pour prendre la relève sur mon emprunt. Après 90 jours de carence a compter du versement des indemnités pôle emploi, toujours pas de prise en charge. Nous somme en décembre 2023, mais Cardiff n'a pas versé une seule mensualité. En plus, malgré des appelles téléphonique répétés aucune réponse claire, " votre dossier a été traité", puis chaque semaine on me donne une nouvelle date de prise en charge. Il ne respecte pas leurs engagements contractuels, pire encore, ils se foutent bien qu'il y ait des vies derrière. C'est bien plus qu'à fuir, il faut les poursuivre en justice afin qu'ils remplissent leurs engagements. Peut-être un collectif ? .
P
PVILDIEU a noté Zen'Up en Assurance emprunteur
Avis publié le 01/12/2023 suite à une expérience le 19/11/2023
Au niveau tarification cela semble intéressant, mais comme toute assurance j'attends de voir si j'ai besoin de m'en servir. Les conversations téléphoniques ne sont bien passées.
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Luccho a noté Afi Esca en Assurance emprunteur
Avis publié le 01/12/2023 suite à une expérience le 11/11/2023
J’ai interrogé un confrère assureur pour connaître son avis sur Afi Esca . Il m’a dit que j’étais « mal tombé » . Alors je vous conseille ,avant de vous engager avec cet assureur , poser la question à leurs confrères et concurrents, et lisez très très très attentivement les conditions de prise en charge.Prise en compte invalidité CPAM? Médecine du travail ? Non , alors si vous êtes capable de marcher sur les mains , bonne chance.
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DAT a noté MetLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 11/03/2023
Faisant suite à une perte d’emploi c’est l première fois que je fais jouer mon assurance perte d’emploi. Process et demande de documents clairs Explications de délai de carence clair Délai de règlement corrects non réguliers de part la disponibilité du document pôle emploi qui est à renvoyer à MetLife et qui n’est pas obtenu tous les mois à une date fixe chez Pôle Emploi J’ai obtenu à 2 reprises des interlocutrices aimables et compréhensives.
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DStephane a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 29/11/2023 suite à une expérience le 20/10/2023
Bonjour, en arrêt maladie depuis 5mois et suite à un échange avec votre conseiller, on me confirme une prise en charge a 100% car j'ai souscrit à l'option “sérénité plus". Après avoir attendu les 3 mois de carences, j'ai complété mon dossier en ligne avec toutes les pièces demandées. Mais je m'aperçois que l'on me demande continuellement d'insérer les attestations d'indemnités journalières avec de nouvelle dates. N'ayant pas de nouvelle, je vous ai recontacté et vous m'avez confirmé que mon dossier était complet : malgré cela, quelque heures plus tard, je vois dans mon espace client en ligne que l'on me demande d'insérer une nouvelle attestation d'indemnités journalières avec d'autres dates... C'est un cycle sans fin, on insère le document demandé et on vous en demande un nouveau quelque instant plus tard. J'ai toujours été très réactif pour vous transmettre les documents d'où mon incompréhension. Je vous rappel pour avoir des explications et votre conseiller me dit au téléphone “votre dossier est bien complet, nous avons toutes les pièces nécessaires, ne tenez pas en compte des documents demandés dans votre espace client” ... A ce stade, je commence à regretter d'avoir souscrit chez vous et laisser moi douter de la qualité de votre prise en charge, comme beaucoup d'entre nous ici, nous avons l'impression que le système est bien rodé pour nous faire juste patienter en jouant la montre avec de nouvelle demande de documents incessantes. J'attends votre retour, et ne manquerais pas de modifier mon avis si votre réactivité donne une suite positive au remboursement de mes échéances de prêt, comme convenu au contrat.
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Toutain a noté Securimut en Assurance emprunteur
Avis publié le 28/11/2023 suite à une expérience le 14/11/2023
Appeler au début de mon arrêt maladie pour hernie discale puis ciatyque hospitalise pour rééducation car pas opérable puis problème d'hypertension puis de cœur tout cela sur une grosse dépression car je ne peux plus travailler et mis en invalidité cat 2. Je ne peux plus travailler et grosse perte de revenu, ils me disent que je n'y est pas le droit et me font proposition de modifié mon contrat pour m'exclure d'autres garanties et me menace de me radier si je n'accepte pas donc Voilà. J'attends leur retour. Pour pouvoir me défendre
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cindy a noté Securimut en Assurance emprunteur
Avis publié le 24/11/2023 suite à une expérience le 19/11/2023
bonjour Pour ceux qui envisage de prendre leur assurance de prêt immobilier à la macif, faites très attention. délai de traitement très long pour statuer sur le dossier puis au bout de 2 mois et demi seulement de prise en charge, redemande des documents pour continuer à payer et même avec ces documents, en redemande de nouveaux, pour ne pas payer bien sur, je suis furieuse. et pour ceux qui sont assuré la bas, changez, vous n'aurez pas de mal à trouver mieux
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stamdan a noté Zen'Up en Assurance emprunteur
Avis publié le 22/11/2023 suite à une expérience le 15/11/2023
