Tous les avis assurance emprunteur - Page 30

Note moyenne pondérée
1.8
983 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
avis assurance emprunteur

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance emprunteur

Avis contrôlés conformes

H
Avis publié le 10/05/2021 suite à une expérience le 10/05/2021

je suis très satisfaite de la rapidité et la communication échangés avec les services. pour le devis et la mise en route du contrat d'assurance prêt immobilier.

v
Avis publié le 08/05/2021 suite à une expérience le 08/05/2021

Incroyablement inefficace Litteralement des mois... des mois pour avoir des reponses pour a la fin pretendre qu'ils n'ont pas eu de nouvelles de moi et perdre le dossier apres plus d'une dizaine de relances. lamentable.

T
Avis publié le 07/05/2021 suite à une expérience le 07/05/2021

Je suis très satisfait de la prestation de zen up qui me permet de réaliser des économies non négligeables. Je recommanderai zen up à mes proches. Merci à toute l'équipe !

Y
Avis publié le 07/05/2021 suite à une expérience le 07/05/2021

je suis très satisfait de la prestation . notre interlocuteur est patient, sympathique, de bons conseils et très professionnel . merci , je recommande vivement .

P
Avis publié le 05/05/2021 suite à une expérience le 05/05/2021

les prix sont très attractifs. J'espère que nous faisons le bon choix. il faut voir sur le longtemps terme. je ferais un retour dans 6 mois sur leurs sites.

C
Avis publié le 05/05/2021 suite à une expérience le 05/05/2021

Contact téléphonique agréable et rassurant. La proposition semble honnête, les démarches relativement simples. Gageons que ma satisfaction perdure dans le temps !

C
Avis publié le 05/05/2021 suite à une expérience le 05/05/2021

Le contact téléphonique que j'ai eu tout au long de ma souscription a été décisif : personne aimable, à l'écoute et compétente. A voir maintenant sur la durée si l'assurance souscrite reste compétitive et tient la route.

M
Avis publié le 05/05/2021 suite à une expérience le 05/05/2021

Je suis très satisfait du service, du niveau de prix. Conseilles très personnalisé toujours a l'écoute c'est la deuxième assurance chez vous Marian

G
Avis publié le 05/05/2021 suite à une expérience le 05/05/2021

Janvier. Devis de mon chirurgien dentiste adressé à Suravenir. 2 mois plus tard pas de réponse. Relance téléphonique en début mars. La personne chargée de mon dossier me promet une réponse le lendemain par mail. Aujourd'hui, début mai je n'ai toujours rien reçu. C'est affligeant... Pitoyable.

F
Avis publié le 04/05/2021 suite à une expérience le 04/05/2021

Un service efficace , rapide avec des tarifs attractifs ! Des conseillers réactifs et à l'écoute qui fournissent des conseils pertinents dans la gestion de votre projet.

S
Avis publié le 04/05/2021 suite à une expérience le 04/05/2021

Des conseillers pas très compétents. 4 semaines pour remplir un dossier. Ils n'ont ni téléphone ni mail, donc injoignable. Pour donner un document, il faut venir en agence en temps de covid car pas de mail. Prévoir un délai de 6 mois pour changer d'assurance.

J
Avis publié le 03/05/2021 suite à une expérience le 03/05/2021

je suis satisfait du service et des conseils qui m'ont été donnés. personnel compétent et efficace , les tarifs sont très attractifs. je recommande vivement.

P
Avis publié le 03/05/2021 suite à une expérience le 03/05/2021

Devis validé oralement le 15/04/2021,signature électronique puis à l'issue envoie du contrat ! Surprise !!! Le tarif a augmenté entre le devis et la signature du contrat. 10jrs que je contacte mr SOW téléphoniquement et par mail et il me répond à chaque fois, qu'il s'agit d'un problème technique et que cela sera réglé dans 1h, c'est bon!!! Ça fait 10jrs que ça doit être réglé dans 1h! PRATIQUE COMMERCIALE TROMPEUSE!? Même si les tarifs sont intéressants, la signature du contrat doit correspondre au devis surtout si aucun changement n'a été fait !!!?????? Courrier avec AR à la DDPP, 60 millions de consommateurs et tribunal d'instance pour ma part. Merci ZENUP!

M
Avis publié le 03/05/2021 suite à une expérience le 03/05/2021

Super suivi téléphonique après signature électronique avec aide à la rédaction des papiers à envoyer à la banque etc très sérieux et professionnel. Petite amélioration sur l'utilisation de l'espace client sur le site web serait parfait

R
Avis publié le 02/05/2021 suite à une expérience le 02/05/2021

SIMPLE ET PRATIQUE SERVICE AU TELEPHONE IMPECCABLE (UN PEU DUR DE LES AVOIR QUAND MEME) TARIFS ATTRACTIFS TRES INTERRESSANTS. SITE WEB + ACCOMPAGNEMENT PAR TEL (SI PLUSIEURS DEVIS) TRES BIEN.

M
Avis publié le 01/05/2021 suite à une expérience le 01/05/2021

Je suis très satisfait du service proposer ainsi que du prix très compétitif. Les conseillers était a l'écoute et très attentifs au remarques . Un grand merci

S
Avis publié le 01/05/2021 suite à une expérience le 01/05/2021

Je suis satisfaite du service, adhésion simple et pratique en quelques minutes, le prix est très intéressant flexibilité sur la date d'adhésion, site très facile à utiliser

F
Avis publié le 01/05/2021 suite à une expérience le 01/05/2021

Pas besoin de se déplacer. Service rapide et efficace. Tout se fait en ligne. Économie de 50%.J' ai découvert ZEN'UP par un reportage à la télévision.

M
Avis publié le 01/05/2021 suite à une expérience le 01/05/2021

Service facile d'utilisation. Simple Rapide Efficace ! Top ! Encore un petit effort sur le tarif et c'est PARFAIT ! J'ai d'autre crédit à amener chez Zen'Up et je le ferais avec bon coeur je Recommande à tous mes amis !

a
Avis suspect
Avis publié le 30/04/2021 suite à une expérience le 19/04/2021

Reassurezmoi m'a accompagné de A à Z. Et m'a permis de faire "plier" ma banque qui ne voyait pas d'un bon oeil le changement d'assurance emprunteur. Les conseillers ont à chaque fois étaient parfaits et réactifs, par téléphone et par email. Je recommande sans hésiter.

A
Avis publié le 30/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021

Malheureusement la conseillère très désagréable au téléphone m'indique sèchement qu'ils ne téléphonent jamais sur un numéro étranger (difficile d'avoir un numéro français en étant non-résident français). Nous choisirons une autre assurance pour notre prêt immobilier en France.

G
Avis publié le 29/04/2021 suite à une expérience le 21/04/2021

Prix interessant Conditions remplissant celle de la plupart des banques Accueil agréable et à noter un très bon suivi commercial par Seraphin (calme, compréhensif, discours posé...)

S
Avis publié le 29/04/2021 suite à une expérience le 16/04/2021

J’ai souscrit en 2013 un contrat d’assurance de prêts au prés de cardif par l’intermédiaire de multi impact. Soucieuse d’être bien protégé , j’ai souscrit le maximum de garantie à 100% de mes prés . En 2017 j’ai fait un violent burnout qui laisse des séquelles importantes à ce jour, on se croit infaillible et que ça n’arrive qu’aux autres. Aujourd’hui je me retrouve en invalidité catégorie 2, je reçoit un mail indiquant qu’ils poursuivent les versements des prestations puis une fois qu’ils ont reçu les documents se ravisent (3 mois ont passé !) et m’envoie voir un médecin expert qui s’attache à voir s’il n’y aurait pas une exclusion possible, il m’a posé des questions assez bizarre mais en aucun cas sur mon réel état et mes capacités intellectuelles qui se retrouvent nettement diminuées, l’entretien a durée 30 minutes, comment peut-on juger en si peux de temps ? Au final cardif n’applique pas son contrat et prend en charge au titre de l’invalidité partielle et non totale . Encore une preuve que les assureurs font en sorte de ne payer que le minimum et ne respecte pas leur contrat. Je ne me laisserais pas faire, j’ai engagé une procédure juridique pour obtenir gain de cause. Donc si,vous avez le choix de l’assureur ne prenez pas cardif ou alors dotez vous d’une excellente protection juridique car ils feront en sortent de trouver des exclusions qui n’en sont pas ou vous explique comment vous passez de leur indemnisation ! Bref fuyez !!!!! J’ai adressé une réclamation à cardif bien sûr ils ont répondu à côté !

T
Avis publié le 29/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021

Je suis satisfait du service, de la réactivité. La personne que j'ai eu en ligne était très agréable et de bon conseil. Lors de mes différentes demandes cette personne m'a toujours répondu dans un délai très acceptable

K
Avis publié le 28/04/2021 suite à une expérience le 16/04/2021

première adhésion on verra bien la suite..................Pas d'autres avis pour l'instant! on verra dans un an si une nouvelle négociation est possible

S
Avis publié le 28/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021

Très satisfait par le service et la disponibilité, la rapidité et la facilité de traitement Service en ligne intuitif A confirmer dans le temps mais encourageant

S
Avis publié le 28/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021

Je découvre et verrai dans le temps comment évolue la prestation mais à date très satisfait et particulièrement du service client : disponibilité et réactivité de mon interlocutrice.

D
Avis publié le 28/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021

Bonjour, Assureur qui ne tient pas ses promesses...Ne transmets pas les deux demandes en temps et en heure que mon ancien assureur souhaite connaitre ...Donc reparti pour 1 an avec mon assurance actuelle.... Aucun professionnalisme.

E
Avis publié le 27/04/2021 suite à une expérience le 20/04/2021

Rapide , simple, claire et efficace. Très bon support, poli et convivial. A conseiller à tout ceux qui recherche un e assurance pour leur prêt immobilier

C
Avis publié le 27/04/2021 suite à une expérience le 14/04/2021

Satisfaite du service, le conseiller est très réactif aux demandes faîtes par mail et facilement joignable par téléphone. En espérant que le suivi soit aussi efficace si un jour nous devons faire jouer l'assurance

Y
Avis publié le 26/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021

Je suis satisfait de votre offre, la rapidité de souscription, et le prix aussi. Je n'hésiterai pas à conseiller mon entourage en cas de besoin, bien cordialement.

M
Avis publié le 25/04/2021 suite à une expérience le 19/04/2021

Le Site est simple d’utilisation et intuitif, les tarifs sont très attractifs. J’espère que je ne serais pas déçue le jour où j’en aurais besoin.

V
Avis publié le 24/04/2021 suite à une expérience le 14/04/2021

Très satisfaite du service. Personne très sympa au téléphone, répond à toutes vos questions ?? Super tarif et changement d assurance très facile et rapide.

F
Avis publié le 23/04/2021 suite à une expérience le 17/04/2021

Très bien rien à dire. personne agréable prix intéressant. je recommande. les frais ne sont pas chère à côté des autres concurrents ça vaut le coup....

C
Avis publié le 23/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021

Je suis très satisfaite du service. Monsieur Séraphin est très compétent et attentif. J'ai été très bien accompagnée et les tarifs sont très intéressants. Je recommande ZEN'UP.

N
Avis publié le 22/04/2021 suite à une expérience le 22/04/2021

J'ai souscrit une assurance emprunteur chez Swisslife. Je suis tombé malade en juin dernier. C'est très compliqué de se faire indemniser par cette assurance qui demande énormément de papiers. J'ai également remboursé le prêt par anticipation, très difficile d'arrêter le contrat alors que c'est une obligation.

N
Avis publié le 22/04/2021 suite à une expérience le 21/04/2021

Bonjour , après une chute le 5 aout 2018 mon poignet s'est cassé puis j' ai eu une algodystrophie donc je suis resté longtemps en arret de travail. April a bien pris en charge mon pret après 3 mois de franchise mais jusqu'au 6 janvier 2020 date à laquelle le médecin expert de la sécurité social m'a convoqué et m'a dit d'arreter de prolonger mes arret. J'ai fait une contestation parce que j'ai encore mal au poignet j'ai été a nouveau convoqué par le médecin conseil qui a accepter m'a contestation. La sécurite social m'a payer mais april a voulu que je voit un médecin expert de chez eux j 'ai accepter mais ils ont trop tarder a me trouver un medecin expert. je n'ai pu voir ce médecin expert que en janvier 2021 qui m'a a peine écouter. Résultat april refuse de prendre en charge le pret et si je veux contester je dois payer un médecin expert (environ 300e) pour une contre expertise!! je ne peux pas payer une tel somme et meme si je paye le médecin expert va me voire que plus d'1 an après forcement mon poignet va mieux !! ce n'est pas logique!

B
Avis publié le 22/04/2021 suite à une expérience le 14/04/2021

Le service et l'accompagnement sont de très bonne qualité : simple, efficace et clair. Les garanties proposées sont en accord avec les équivalences imposées par les organismes bancaires

S
Avis publié le 22/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021

Zen'up pratique les meilleurs prix trouvés, mon interlocuteur s'est montré clair et agréable au téléphone et mes démarches furent rapides, pas de tracas à avoir.

R
Avis publié le 20/04/2021 suite à une expérience le 20/04/2021

Je suis satisfait du service, des prix pratiqués, des garanties proposées, de l’option tranquillité. Conseiller compétent et disponible. Je recommanderais zen up