Tous les avis assurance emprunteur - Page 29

Note moyenne pondérée
2.1
971 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
avis assurance emprunteur

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance emprunteur

Avis contrôlés conformes

C
Avis publié le 27/04/2021 suite à une expérience le 14/04/2021

Satisfaite du service, le conseiller est très réactif aux demandes faîtes par mail et facilement joignable par téléphone. En espérant que le suivi soit aussi efficace si un jour nous devons faire jouer l'assurance

Je commente l'avis
Y
Avis publié le 26/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021

Je suis satisfait de votre offre, la rapidité de souscription, et le prix aussi. Je n'hésiterai pas à conseiller mon entourage en cas de besoin, bien cordialement.

Je commente l'avis
M
Avis publié le 25/04/2021 suite à une expérience le 19/04/2021

Le Site est simple d’utilisation et intuitif, les tarifs sont très attractifs. J’espère que je ne serais pas déçue le jour où j’en aurais besoin.

Je commente l'avis
V
Avis publié le 24/04/2021 suite à une expérience le 14/04/2021

Très satisfaite du service. Personne très sympa au téléphone, répond à toutes vos questions ?? Super tarif et changement d assurance très facile et rapide.

Je commente l'avis
F
Avis publié le 23/04/2021 suite à une expérience le 17/04/2021

Très bien rien à dire. personne agréable prix intéressant. je recommande. les frais ne sont pas chère à côté des autres concurrents ça vaut le coup....

Je commente l'avis
C
Avis publié le 23/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021

Je suis très satisfaite du service. Monsieur Séraphin est très compétent et attentif. J'ai été très bien accompagnée et les tarifs sont très intéressants. Je recommande ZEN'UP.

Je commente l'avis
N
Avis publié le 22/04/2021 suite à une expérience le 22/04/2021

J'ai souscrit une assurance emprunteur chez Swisslife. Je suis tombé malade en juin dernier. C'est très compliqué de se faire indemniser par cette assurance qui demande énormément de papiers. J'ai également remboursé le prêt par anticipation, très difficile d'arrêter le contrat alors que c'est une obligation.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
N
Avis publié le 22/04/2021 suite à une expérience le 21/04/2021

Bonjour , après une chute le 5 aout 2018 mon poignet s'est cassé puis j' ai eu une algodystrophie donc je suis resté longtemps en arret de travail. April a bien pris en charge mon pret après 3 mois de franchise mais jusqu'au 6 janvier 2020 date à laquelle le médecin expert de la sécurité social m'a convoqué et m'a dit d'arreter de prolonger mes arret. J'ai fait une contestation parce que j'ai encore mal au poignet j'ai été a nouveau convoqué par le médecin conseil qui a accepter m'a contestation. La sécurite social m'a payer mais april a voulu que je voit un médecin expert de chez eux j 'ai accepter mais ils ont trop tarder a me trouver un medecin expert. je n'ai pu voir ce médecin expert que en janvier 2021 qui m'a a peine écouter. Résultat april refuse de prendre en charge le pret et si je veux contester je dois payer un médecin expert (environ 300e) pour une contre expertise!! je ne peux pas payer une tel somme et meme si je paye le médecin expert va me voire que plus d'1 an après forcement mon poignet va mieux !! ce n'est pas logique!

Je commente l'avis Je consulte les échanges
B
Avis publié le 22/04/2021 suite à une expérience le 14/04/2021

Le service et l'accompagnement sont de très bonne qualité : simple, efficace et clair. Les garanties proposées sont en accord avec les équivalences imposées par les organismes bancaires

Je commente l'avis
S
Avis publié le 22/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021

Zen'up pratique les meilleurs prix trouvés, mon interlocuteur s'est montré clair et agréable au téléphone et mes démarches furent rapides, pas de tracas à avoir.

Je commente l'avis
R
Avis publié le 20/04/2021 suite à une expérience le 20/04/2021

Je suis satisfait du service, des prix pratiqués, des garanties proposées, de l’option tranquillité. Conseiller compétent et disponible. Je recommanderais zen up

Je commente l'avis
c
Avis publié le 20/04/2021 suite à une expérience le 02/04/2021

J'ai eu droit à la CNP pour mon assurance emprunteur avec la Banque Postale ; Ils m'ont fait une exclusion pour toutes les pathologies malignes , autrement dit pour TOUS les cancers ! car j'ai déclaré un souci de santé mineur considéré par les cancérologues "pré-cancer" et très léger pour lequel j'ai été opérée et qui a été sous ALD pendant seulement 5 ans et sans conséquences . (Allez-y ! Faîtes de la prévention et des dépistages , les assureurs se frottent les mains !!) Eh bien la CNP en profite pour vous exclure au maximum , c'est tout bénéfice pour elle . J'ai fait un recours environ 1 an après . Résultat : la CNP m'a envoyé le même courrier , mot pour mot et comble de tout l'a adressé à mon ancienne adresse , celle d'avant mon achat d'appartement!! Bien sûr en entête j'avais mis mon adresse ... Ce qui laisse penser que les employés de la cnp sont incités à faire piétiner les clients qui font des requêtes , ce qui doit entraîner des abandons (ce que j'ai fait) . Que c'est une technique : "se moquer" du client en passant pour "des mauvais" (ceci oublié, cela perdu, il faut des documents supplémentaires, des délais à rallonge, etc...) . En fait des techniques qui désespèrent le client , le poussent à retarder , abandonner . Aujourd'hui avec ma fratrie nous sommes en litige avec la cnp dans le cadre d'une assurance vie . Au stade actuel , après de nombreux documents que nous avons dû récupérer puis imprimer , elle nous a déjà fait le coup du 2ème courrier mot pour mot (quelles que soient les questions posées) à chacun de nous !! A suivre avec médiateur des assurances .... et éventuellement justice .

Je commente l'avis
R
Avis publié le 19/04/2021 suite à une expérience le 19/04/2021

Prix très intéressant pour les garanties. L'option tranquillité est très bien également. Conseiller compétent et réactif. Je recommanderais Zen-up a mes proches sans soucis

Je commente l'avis
S
Avis publié le 19/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021

Nous pensions que vous vous occupiez des papiers à envoyer à la banque. Mais sinon très rande réactivité et service client ! en vous remerciant et en vous souhaitant une excellente journée

Je commente l'avis
M
Avis publié le 19/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021

Je suis satisfait du service, l'accueil téléphonique, le niveau des réponses et le niveau d'écoute de mon conseiller (Jean martin Saw). Je recommande!!

Je commente l'avis
C
Avis suspect
Avis publié le 18/04/2021 suite à une expérience le 17/04/2021

C'est mon 2ème changement d'assurance emprunteur avec Reassurez-moi et je suis toujours très satisfaite de l'accompagnement, la réactivité, et la compétitivité des offres ! Merci beaucoup !

Je commente l'avis
R
Avis publié le 17/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021

C'est simple et pratique. Un petit point, en entarnt le code postal 80100 de la banque celle-ci n'apparaissait pas dans la liste Nota: je n'ai pas vu apparaitre la date de début du contrat d'assurance

Je commente l'avis
V
Avis publié le 16/04/2021 suite à une expérience le 14/04/2021

prise de contact rapide, rappel par le support rapide, conseiller reste a l’écoute en cas de besoin meilleurs proposition de prix part rapport la proposition de la banque

Je commente l'avis
R
Avis publié le 16/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021

Nous sommes très satisfaits des services de la société Zen’UP pour la réactivité exceptionnelle du conseiller qui s’occupe de nous et les tarifs ultra compétitifs. Nous ferons appel à eux à chaque fois que cela sera nécessaire.

Je commente l'avis
V
Avis publié le 16/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021

Prix très intéressant, support au niveau, rapide, dossier géré par un conseiller attacher a votre dossier. Rappel rapide par conseiller en cas de problème Je vous conseil !

Je commente l'avis
G
Avis publié le 16/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021

Je sui très satisfaite du service, un bon suivi du dossier. J'ai été recontactée par les conseillers très vite. Le prix est très intéressant, je conseille vivement

Je commente l'avis
A
Avis publié le 16/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021

Bon échange avec le conseiller disponible sur ligne direct. Rapidité de prise en charge du dossier même avec quelques points techniques à résoudre sur le questionnaire de santé.

Je commente l'avis
K
Avis publié le 16/04/2021 suite à une expérience le 09/04/2021

Nous voici revenu au temps des pigeons voyageurs ! Envoi des documents uniquement par la poste. Donc naturellement les courriers se perdent (trop facile). Il demande des pièces supplémentaire tous les 15 jours. Pour une cheville cassée : début du dossier en janvier et il manque encore des pièces. Les téléconseillers ne sont pas tous sur la même longueur d'ondes : une fois ils me donnent les pièces manquantes (je suis l'épouse aussi assurée chez eux pour le même dossier) une autre fois non car je ne suis pas concernée. Bref à fuir

Je commente l'avis
F
Avis publié le 15/04/2021 suite à une expérience le 15/04/2021

Service et réactivité au taquet. Les prix augmentent au fur et à mesure de la conversation, c'est un peu dommage et très habituel, mais je comprends que vous partiez d'un prix d'appel.

Je commente l'avis
P
Avis publié le 15/04/2021 suite à une expérience le 08/04/2021

Je suis satisfait de votre service le tarif et les conditions me conviennent . Je trouve très bien votre page sur le site, la facilité pour remplir les formulaires.

Je commente l'avis
N
Avis publié le 14/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021

Mon interlocuteur Séraphin est très à l'écoute et patient. A pris tout son temps pour faire la démarche jusqu'au bout pas à pas. Les tarifs sont intéressants.

Je commente l'avis
K
Avis publié le 14/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021

Très simple de créer un dossier, les tarifs proposés sont intéressants et le conseiller a été réactif et efficace. Je recommande cette équipe de courtiers.

Je commente l'avis
M
Avis publié le 14/04/2021 suite à une expérience le 10/04/2021

En arrêt maladie depuis 6 mois, Swisslife multiplie les demandes pour ne pas prendre en charge les remboursements d'emprunt. Interlocuteurs désagréables, pression psychologique, je déconseille totalement cette société.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
Avis publié le 13/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021

Je suis satisfait de service et de l'aide apporté par mon interlocuteur. Le site n'est pas aisé à appréhender. Il y a quelques messages par messagerie qui ne sont pas parvenus, mais j'ai récupérer les informations via le site.

Je commente l'avis
C
Avis publié le 13/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021

Facilité d'adhésion et prix super attractifs! Je suis très contente d'adhérer à cette assurance car celle que j'ai actuellement est excessivement chère!

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021

Je suis globalement satisfait du service, bien qu'il me semble avoir déjà signé ce document là. La personne au téléphone a été prompt a rappeler et à expliquer les modalités à suivre.

Je commente l'avis
J
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021

suite a ma demande de renseignements, j ai souscrit une assurance prêt immo par l intermédiaire de cette société. Rapide simple et personnels très compétant. je recommande sans hésitation.

Je commente l'avis
S
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021

J'ai souscrit un contrat d'assurance chez Alptis il y a 3 mois. J'ai été satisfaite des échanges avec les différents interlocuteurs que j'ai eu qui m'ont bien tout expliqué et surtout je paye moins cher qu'avec mon ancien assureur pour la même couverture.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
D
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021

Simple et pratique rapide, on verras dans le temps, personnel sympathique et disponible Moins cher que beaucoup d'autres, j'espère ne pas tomber malade ...

Je commente l'avis
V
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021

NE LE FAITES PAS !! UNE EXPERIENCE HORRIBLE Je regrette énormément avoir travaille avec eux. Ma banque me donnait comme option avoir une assurance externe. J'ai comme ça trouve magnolia qui m'offrait un prix plus attractif pour mon assurance de prêt que ma banque. Le problème c'est que la burocratie est LENTE ET EMBROULLANTE avec eux. Ça fait plus de 40 jours que j'aurais pu avoir mon prêt mais du a leur problèmes je suis en train de perdre du temps et de l'argent dans mon loyer. Un incendie dans le bureaux de Strasbourg, dossier refuse car ils ne mettent pas le taux d'intérêt, tramitación très très lente ( plus de 10 jours juste pour ajouter le taux d'assurance dans le certificat d'adhésion), ils ne remarquent pas que dans mon dossier est marqué que je mesure 90cm et pour changer cette betise ça m'a pris deux semaines... Vraiment une expérience horrible. Si j'avais su avant je n'aurais jamais travaillé avec eux

Je commente l'avis
C
Avis publié le 10/04/2021 suite à une expérience le 10/04/2021

Après avoir reçu rapidement une proposition d'assurance, nous nous sommes inscrits sur le site. Il nous a été indiqué que nous recevrions un code sous 48H que nous n'avons jamais reçu. Nous avons relancé ce courtier qui nous a dit avoir fait le nécessaire mais une semaine après rien a signaler. Donc ce service est O

Je commente l'avis
C
Avis publié le 10/04/2021 suite à une expérience le 10/04/2021

Après avoir reçu sous 48H une proposition d'assurance, nous nous sommes inscrits sur le site. Puis nous avons tenté de renseigner le questionnaire médical : le site avait une erreur technique. Nous avons envoyé un mail au conseiller financier qui nous avait fait la proposition d'assurance, qui n'a jamais répondu Ce service est O

Je commente l'avis
S
Avis publié le 09/04/2021 suite à une expérience le 09/04/2021

Interlocuteur plus que professionnel . Toujours à l'écoute et bien évidemment prêt à faire le maximum afin de satisfaire le client . Je suis très satisfaite de la prestation .

Je commente l'avis
P
Avis publié le 09/04/2021 suite à une expérience le 09/04/2021

Je suis pleinement satisfait de cette operation Simple et facile d'utilisation, rapide Compréhensif, Je vous remercie pleinement Cordialement Mr ciquet

Je commente l'avis Je consulte les échanges
V
Avis publié le 09/04/2021 suite à une expérience le 09/04/2021

Je suis satisfaite du prix et du conseiller très à l'écoute. Les garanties ont été acceptées par ma banque sans problème. Seul l'espace client n'est pas très intuitif.

Je commente l'avis