Avis déposé par AL sur l'assurance emprunteur de AVIVA

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Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience le 11/11/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Après avoir résilié une assurance en 2017, je viens de me rendre compte qu'Aviva Eyragues n'avait pas enregistré ma demande ; et pire, cette agence a continué à prélever mes cotisations durant 4 ans... Au mieux je qualifierai cela d'incompétence. J'attends dorénavant le remboursement du trop perçu en espérant qu'ils seront plus prompts que pour le traitement de ma résiliation.

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AVIVA a répondu à l'avis de AL
Réponse apportée le 13/12/2021

Bonjour, je constate avec regrets les désagréments que vous rencontrez. Pouvez-vous m’indiquer votre numéro de contrat ainsi que vos coordonnées à l’adresse serviceclient@aviva.com. Je pourrai ainsi accéder à votre dossier et revenir vers vous si vous le souhaitez. Bien cordialement, Sylvie – Services Clients Aviva