S

Avis déposé par Shina sur l'assurance auto de Matmut

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Matmut
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 23/05/2025 suite à une expérience le 17/05/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

DES BONS GROS ..... !!!!!! J'AI ETE EN COUPLE AVEC QUELQU'UN QUI A PERDU SON PERMIS POUR ALCOOLEMIE, ET JE PRECISE AVANT DE LE CONNAITRE, IL Y A 3 ANS. AUJOURD'HUI ILS REFUSENT DE M'ASSURER POUR MON NOUVEAU VEHICULE ALORS QUE JE N'AI JAMAIS RIEN EU EN 15 ANS CHEZ EUX.................. CA PROUVE LEUR NONCHALANCE ENVERS LEURS CLIENTS FIDELES ET QUI NE LEUR COUTE RIEN, FELICITATIONS !!!! AUCUN PROBLEME, JE NE CONNAIS PAS D'ASSUREUR QUI NE VOUDRAIT PAS ASSURER QUELQU'UN QUI N'A JAMAIS RIEN EU. ET D'AILLEURS IL M'A FALLU 5 MINUTES POUR M'ASSURER AILLEURS...... HONTEUX

logo Matmut
Matmut a répondu à l'avis de Shina
Réponse apportée le 26/05/2025

Bonjour, je suis désolé d'entendre votre mécontentement également sur cette plateforme. Si vous le souhaitez, nous pouvons continuer nos échanges sur la messagerie privée disponible sur ce canal. A votre écoute, Attentivement, Antoine de la Matmut

S
Réponse de Shina
Réponse apportée le 26/05/2025

Bonjour, J'ai déjà essayé de communiquer avec vos conseillers de la MATMUT qui m'ont gentillement envoyée baladée. Je pense que vous ne pourrez rien faire de plus ... Je ne comprends pas que mon conjoint qui a eu un retrait de permis pour alcoolémie 3 ans avant que je le rencontre, m'empêche MOI d'être assurée chez vous pour mon nouveau véhicule comme je l'étais depuis 15 ans avec 56% de bonus puisque je n'ai jamais rien eu. Je suis propriétaire de MON véhicule et mon conjoint a récupéré son permis il y a 1 an. J'ai été extrêmement déçue et désemparée face à cette situation qui m'a littéralement laissée sans voix. Mais ne vous en faites pas, j'ai trouvé un nouvel assureur 5 minutes plus tard. Bien cordialement

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.