Tous les avis assurance auto à 1 étoile - Page 2
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Avis contrôlés conformes
N
NCH92500 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/03/2026 suite à une expérience le 14/03/2026
Prestations catastrophiques de cette compagnie. Je les ai pris comme assureurs car les tarifs étaient compétitifs mais ça n'a duré qu'une année puisqu'ils ont quasiment doublé l'année suivante. Ma voiture a été accrochée en étant stationnée et j'ai donc déclaré un sinistre. Près de 6 mois plus tard nous y sommes encore. J'ai payé le garagiste en direct et ai du expliquer 3 fois au minimum que c'était à moi que le remboursement devait désormais être envoyé. Le montant de la franchise est très élevé et ce qui a finalement été remboursé est proche de zéro. J'ai une autre assurance pour être indemnisé d'une partie de la franchise mais je n'arrive pas à obtenir les documents de la part de l'olivier qui me permettraient d'obtenir celle-ci. J'en suis à plusieurs emails tant au niveau des sinstres, que de la relation client et aussi de la communication : aucune réponse à mes emails !!!
M
Marie a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 14/03/2026 suite à une expérience le 11/08/2025
Les tarifs sont au départ très attractifs. Mais après avoir demandé deux remorquages suite à deux pannes sucessives, Eurofil explose ma cotisation pour l'année prochaine ( + 50%) . Je n'ai jamais eu d'accident et n'ai jamais fait jouer mon assurance pour quoi que ce soit auparavant. Au final,je paierais plus cher une assurance au tiers sans aucune option, plus chère qu'une assurance tous risques! Après demande, Eurofil refuse de descendre le prix. Je quitte Eurofil pour aller chez Direct assurance.
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M
Masa a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 14/03/2026 suite à une expérience le 02/02/2026
? 1 étoile – Très mauvaise expérience Expérience extrêmement décevante avec la GMF. Lorsqu’il s’agit d’encaisser les cotisations, tout est simple et rapide. En revanche, lorsqu’un problème survient et qu’une indemnisation est attendue, le discours change complètement. Dans mon cas, j’ai eu le sentiment d’être confronté à des accusations remettant en cause ma bonne foi, sans qu’aucun élément concret ne me soit présenté pour étayer ces affirmations. C’est une situation particulièrement désagréable et incompréhensible pour un client qui attend simplement que son contrat soit appliqué. Au lieu d’un accompagnement clair et professionnel, on se retrouve face à des démarches longues, des explications vagues et l’impression qu’on cherche surtout des raisons de ne pas indemniser. Une assurance est censée protéger ses clients et instaurer une relation de confiance. Dans mon expérience, c’est malheureusement l’inverse qui s’est produit. Je partage cet avis afin que les futurs clients sachent à quoi s’attendre. Pour ma part, je ne recommande pas.
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M
Masa a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 14/03/2026 suite à une expérience le 02/03/2026
À fuir absolument Expérience catastrophique avec Active Assurances. Souscription rapide pour encaisser l’argent, mais dès qu’il s’agit de gérer le dossier sérieusement, il n’y a plus personne. Contrat résilié sans véritable information claire, communication inexistante et gestion du dossier totalement opaque. On découvre les choses par hasard en consultant son espace client, sans courrier ni explication digne de ce nom. Le modèle semble simple : attirer avec des prix bas, encaisser les primes et ensuite compliquer la vie du client dès qu’il y a un problème administratif ou une demande. Quand on regarde les avis clients, on comprend vite que ce n’est pas un cas isolé. L’entreprise a une note très faible, autour de 2,4 / 5 avec une grande majorité d’avis négatifs, beaucoup de clients dénonçant des difficultés de résiliation, des prélèvements injustifiés ou un service client inefficace. ? Trustpilot +1 Une assurance est censée apporter de la sécurité. Ici, c’est l’inverse : on se retrouve à devoir se battre pour comprendre ce qu’il se passe avec son propre contrat. Je déconseille fortement. Il existe des assureurs bien plus sérieux.
I
Insatisfait a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 13/03/2026 suite à une expérience le 18/09/2025
Très insatisfaits, le service client est incompétent, ils m'ont résilié mon contrat sans aucune raison, je suis vraiment pas content, ils m'ont mis dans l'embarras
P
Pauline16 a noté APRIL en Assurance auto
Avis publié le 13/03/2026 suite à une expérience le 13/03/2026
Ils font resouscrire des contrats pour éviter de partir de chez eux. les prix montent sans raisons, aucune possibilités de les joindre ni par mail/tel ou encore sur l'espace assuré. Aucune réponse juste pour un relevé d'informations.
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F
Fred5544 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 13/03/2026 suite à une expérience le 11/03/2026
Assurance matmut en général à fuir ! Ayant été adhérent à Toulouse pour plusieurs assurances pendant des années, je vous garantis que j'ai rapidement quitté la Matmut, car les rapports qualité-prix sont loin d'être les moins chers. Quant à l'amabilité au siège national ...
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P
Phileston a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/03/2026 suite à une expérience le 10/03/2026
en ayant assuré ma voiture pour bris de glace il ne prenne pas en charge les réparations sous prétexte que je suis responsable ? c'est un débroussailleuse la responsable ! je ne comprends pas ?
J
JEAN-CLAUDE F a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 12/03/2026 suite à une expérience le 12/03/2026
Le prix me convient mais la gestion de mon dossier et sa MAJ n’est pas très réactive. La réponse a mon appel téléphonique n’a pas été précise.
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f
flash a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 12/03/2026 suite à une expérience le 12/03/2026
Bonjour, plus de 40 appels sans succès. Vraiment incroyable comment c'est misirable à ce point. J'ai honte pour vous
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L
Lorence a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 12/03/2026 suite à une expérience le 12/03/2026
Vraiment très déçue, suite à un mail je reçois un accord pour un paiement annuel en 3 fois , je renvois mon accord le lendemain je prend rendez-vous sur le site et une fois là bas réponse négative apres des années de clientèle chez eux . Ne pense qu’à l’argent pitoyable au niveau respect des clients
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C
CHANTALB a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 12/03/2026 suite à une expérience le 12/03/2026
Assurée depuis 26 ans chez Eurofil , avec 50 % de bonus et 60 % de réduction sur franchise, donc plutot bon conducteur, je recois mon nouvel échéancier au 01/04/26 avec 195 % d'augementation, je passe du simple au double !! j'appelle , désolé on ne peut rien faire, vous n'avez qu'a changer d'assureur !!! Bravo pour la nouvelle politique commerciale, une honte
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F
Frédéric C a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 11/03/2026 suite à une expérience le 11/03/2026
Les attestations demandées ne sont pas envoyées malgré la confirmation d'envoi du site GMF. Les prix pour un second jeune conducteur sont exorbitants (cela double les cotisations même après une conduite accompagnée censée baisser les cotisations). Le contact téléphonique est simplement commercial.
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D
DANY a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 10/03/2026 suite à une expérience le 10/03/2026
Mépris total du client fidèle chez Eurofil Fidèle chez Eurofil, je découvre qu'ils proposent un tarif de 25 euros moins chèr pour les nouveaux clients sur les comparateurs. Je les contacte pour un simple alignement : refus catégorique. Pire encore, l'acceuil au téléphone a été odieux. On m'a clairement répondu que si j'étais pas satisfaite, je n'avais qu'à résilier. Un service client qui traite ses assurés avec un tel mépris ne mérite pas pas qu'on lui confie sa protection. Note : 1/5. Fuyez si vous attendez de la considération ou des tarifs honnêtes sur la durée.
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D
Diane a noté APRIL en Assurance auto
Avis publié le 10/03/2026 suite à une expérience le 10/03/2026
Assurée en assurance voiture depuis 2 ans : 80 euros puis 100 euros. L'unique chose qui m'est arrivée est un vandalisme : 2 pneus crevés + rayée des 2 côtés...et?? aucune prise en charge par april!!!!! Donc changement d'assurance. Résultats?? Je paie la moitié pour les mêmes prestations.
V
Van a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/03/2026 suite à une expérience le 15/06/2025
Augmentations de prix de contrat chaque année (+200€) malgré l'absence de sinistre et augmentation de bonus. Pratique trompeuse. A fuir si vous hesitez...
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T
Tropsharp a noté Solly Azar en Assurance auto
Avis publié le 10/03/2026 suite à une expérience le 11/02/2026
Nul, Plusieurs appels suite à la tempête Nils du 12 Février 2026. Me demande toujours un arrêté de catastrophe naturelle que je n'aurait jamais, pour débloquer mon dossier. Aucun respect du client Ils me mène en bateaux depuis 1 mois. Fuyez
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B
Bbdkdkdkdk a noté Mieux Assuré en Assurance auto
Avis publié le 10/03/2026 suite à une expérience le 10/03/2026
Assureurs qui demande à être bien noté sur Google mais si prends même pas la peine de répondre au téléphone. Quel honte !!! Aujourd’hui encore je suis déjà à 45min d’attente. J’ai demandé mon remet d’information et biensur on ne l’envoie pas pour éviter que je les quitte.
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z
zuco92 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 10/03/2026 suite à une expérience le 07/11/2025
? 1 étoile – et encore c'est déjà trop pour Matmut. Sinistre déclaré fin novembre. Nous sommes en mars. Toujours aucune indemnisation. Et pourtant le dossier est clair : • Le véhicule a été expertisé. • L'expert mandaté par la MATMUT a validé le devis. • Le garage a effectué toutes les réparations. Donc sur le plan technique, le dossier est réglé depuis longtemps. Mais au lieu d'indemniser, la MATMUT multiplie soudainement les demandes de documents sans lien direct avec le sinistre : preuve d'achat du véhicule, provenance des fonds, etc… et cela après expertise et après réparations. On marche sur la tête. Petit rappel juridique utile : ?? Article L113-5 du Code des assurances : l'assureur est tenu d'exécuter les obligations prévues par le contrat lorsque le sinistre est garanti. ?? Article 1103 du Code civil : les contrats légalement formés tiennent lieu de loi entre les parties. ?? Article 1104 du Code civil : les contrats doivent être exécutés de bonne foi. Dans mon cas, tout est validé par leur propre expert et pourtant le règlement reste bloqué depuis des mois. Résultat : un client laissé dans l'attente, des relances à répétition et un silence ou des demandes administratives sans fin. J'ai même dû saisir La Médiation de l'Assurance, ce qui en dit long sur la manière dont ce dossier est traité. Quand on paie une assurance, on attend deux choses : efficacité et respect du client. Dans ce dossier, je n'ai vu ni l'un ni l'autre. Quatre mois pour un dossier validé par un expert, avec des réparations déjà effectuées, c'est tout simplement hallucinant pour un assureur de cette taille. Si vous cherchez une assurance capable de gérer un sinistre rapidement et sérieusement, mon expérience personnelle avec la MATMUT me pousse clairement à vous conseiller de regarder ailleurs.
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M
Mpower a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 09/03/2026 suite à une expérience le 24/04/2025
Assurance à fuir active assurance 2 sinistre le premier 2ans et demi toujours pas d'indemnisation voiture partie à la casse je paye toujours les cotisations par mois et la 2ème toujours en attente de mon remboursement depuis le mois de décembre est pour eux toutes est normal comment peut-on accepter ça!! une procédure est en cours pour la 1ère voiture la deuxième j'attends pour voir si on me trouve une solutions et j'en doute?
a
afaure a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 08/03/2026 suite à une expérience le 08/03/2026
je suis resté 15 ans sans aucun accident. j'ai eu un accident responsable l'année dernière et ils ont multiplié le coût annuel par 2 pour l'année à dernière !!! politique commerciale scandaleuse !! A fuir !!!
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B
Béa a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 06/03/2026 suite à une expérience le 06/03/2026
Lamentable. A fuir. Personnel très très désagréable au téléphone. Remboursement très limité. Explication plus que douteuse. Expert forcément du côté de l'assureur.
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S
So a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 05/03/2026 suite à une expérience le 05/03/2026
Après plus de 20 ans de fidélité, aucun retard de paiement et aucun sinistre, la Matmut m'a radié parce que j'ai perdu mes points et dû repasser mon permis. Quelle honte !
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L
Louis a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 04/03/2026 suite à une expérience le 04/03/2026
Prix trop excessif à comparer avec les autres concurrents donc pour moi je vais aller voir ailleurs
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r
rwanne25 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/03/2026 suite à une expérience le 04/03/2026
J'ai assuré ma voiture. 600€ par an quand même. Un jour je retrouve mon toit panoramique fissuré. Je préviens l'Olivier Assurance. Leur réponse : "Votre contrat ne prévoit pas d'indemnisation en cas de : - les feux arrière - les clignotants - les optiques de phare - les miroirs des rétroviseurs - les antibrouillards - les toits panoramiques ouvrants ou fixes Par conséquent, nous ne pouvons pas prendre en charge les dommages sur votre véhicule." Super, un assureur qui assure une voiture, mais qui avait bien caché dans les dizaines de pages de conditions, qu'en fait il n'assurait pas des dizaines de pièces. Passez votre chemin.
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E
EMELINE P a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 04/03/2026 suite à une expérience le 04/03/2026
les prix ont fortement augmenté sans que personne nous contacte pour nous prévenir c est la surprise du jour.
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M
Michel B. a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/03/2026 suite à une expérience le 03/03/2026
J'ai assuré la voiture de mon épouse avec un contrat tous risques en Yourdrive car elle roulait très peu dans l'année. Ce contrat avait comme seul intérêt de ristourner 40% du montant de l'assurance chaque mois en fonction de la conduite et 10% supplémentaire si on roulait moins de 500 KMS/mois. Ce contrat obligeait à la mise en place d'un appareil de détection pour le roulage et le kilométrage. Ce contrat a été résilié parce que le véhicule ne roule pas au moins 50 KMS dans le mois!
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F
Fabien a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 02/03/2026 suite à une expérience le 13/04/2025
Première année tout est bien. Seconde année, la prime double sans aucun accident ni sinistre. Refus de résilier l'assurance au bout de la 3eme année, demande la carte de grise au nom du nouveau propriétaire plus 7 autres documents. A fuir.
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Euro A a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/02/2026 suite à une expérience le 16/02/2026
La société d'assurance réalise des souscriptions avant même de demander les documents de façon définitive pour que quelques mois après, celle-ci soit résiliée.
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J
JS taxi a noté MFA en Assurance auto
Avis publié le 28/02/2026 suite à une expérience le 01/12/2025
La pire assurance que nous avons pu avoir, nous professionnels du transport, des mois que nous essayons de les joindre et c’est impossible, nous passons par notre courtier qui nous dit qu’ils demandent à ce qu’on les joigne et jamais personne ne répond Nous payons plus de 400 euros d’assurance par mois et par véhicule pour qu’il passe plus de temps à la cafetière qu’à leurs postes, c’est une honte
s
sdmike a noté AMV en Assurance auto
Avis publié le 27/02/2026 suite à une expérience le 12/02/2026
J'ai 4 assurances chez AMV, 1 auto 1 scooter 2 apts. Je n'arrive jamais à les joindre par téléphone, il faut ecrire pour avoir une réponse, cela ne permet pas de creer du lien avec ses clients. Je n'ai jamais obtenu un conseil ou un accompagnement quand je telephone. il y a un manque de relation clients évident. J'ai pris la décision de les quitter pour un assureur plus professionnel et concerné par leurs clients
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R
Rody a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 27/02/2026 suite à une expérience le 08/02/2026
Résilié (2 contrats) à ce jour pour 1 seul accident mineur responsable en 7 ans ceci avec un bonus de 50% et 20 ans sans incident dans compagnie précédente. Groupama a FUIR impérativement. Seulement bon à encaisser.Pour se faire une idée consulter les avis clients
B
Béa a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 25/02/2026 suite à une expérience le 20/02/2026
Tout va bien tant qu'on a pas de sinistre... La gestion de l'assistance en Martinique est déplorable, les agents font des erreurs qui coûtent de longues heures d'attente, n'hésitent pas à vous raccrocher au nez, sont désagréables, sans aucune empathie ni sang froid. Je suis choquée par mon expérience. À fuir.
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j
jd a noté AMV en Assurance auto
Avis publié le 25/02/2026 suite à une expérience le 18/02/2026
assuré chez amv depuis plus de quinze ans je me vois refuser un devis sous pretexte que j'ai le vehicule non assuré depuis plusieurs moi dans un local clos. et oui j'essayais de le remetre en route apres un arret plus de 40 ans. en quoi cela les conçernent? decision est prise je vais voir ailleur.
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C
Chris a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/02/2026 suite à une expérience le 17/02/2026
J'ai reçu mon nouveau tarif pour l'année. Aucun sinistre, peu de kilomètres, meilleur bonus mais ....9,5% d'augmentation. Explications du service commercial..." Tout augmente, bla bla pas possible de faire moins"
R
Riad a noté Mieux Assuré en Assurance auto
Avis publié le 24/02/2026 suite à une expérience le 22/06/2025
J'ai été assuré 3 ans, 1ere année 48€, deuxième année 66€, 3eme année 78€ par mois. 50% de bonus de 20 ans. J'ai demandé un relevé d'information, difficilement obtenu et là j'avais 50% depuis seulement 1 an !!!! Un accroc non responsable et on me versé que 500€ pour effectuer les réparations...la différence de la somme versée par l'assurance adverse..ben dans leurs poches.
P
Pierre B a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 24/02/2026 suite à une expérience le 19/02/2026
l'attestation d'assurance que vous m'envoyez ne fait pas état du N° de véhicule
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A
AZT001_poi a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/02/2026 suite à une expérience le 12/02/2026
je vous déconseille fortement cette assurance. en cas de problème vous n'aurez personne avec qui parler ni vous apportez une solution. une assurtance qui ne fonctionne pas à l'étranger.
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S
STEF a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/02/2026 suite à une expérience le 11/11/2025
A NE SURTOUT PAS ALLER CHEZ DIRECT ASSURANCE JAMAIS LE MEME CONSEILLER ET TOUJOURS DES EXCUSES POUR VOUS REMBOURSER ET QUAND VOUS VOULEZ RESILIER UN CONTRAT IL MANQUE TOUJOURS UN PAPIER IL SONT LA POUR VENDRE DES CONTRATS MAIS POUR LE RESTE IL SONT INCAPABLE ET SURTOUT JE N AI PAS FAIT D ECONOMIE CHEZ EUX A FUIR ABSOLUMENT
M
Micka a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 24/02/2026 suite à une expérience le 09/02/2026
