Tous les avis assurance auto à 1 étoile - Page 2
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Avis contrôlés conformes
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RB a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/06/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
Assurance à fuir!!!!! Après m'être fait dérober mon véhicule en mars 2025, l'assurance se positionne sur un refus d'indemnisation pour un document (certificat médical après une agression) qu'elle ne m'a jamais demandé!!!! Le questionnaire et les justificatifs demandés ont tous été envoyés en recommandé. J'ai décidé de porter une réclamation. On m'informe par téléphone (appel du 11/06/25 à 11h25) que mon dossier sera traité sous 45jours. Aujourd'hui , 3 mois après toujours rien , pas de réponse du service réclamation. Vous avez juste à lire les commentaires post-sinistre sur les différents forums pour vous en rendre compte.
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Ati64 a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/06/2025 suite à une expérience le 19/05/2025
Je vous déconseille fortement. Si vous avez un sinistre, vous n'avez aucune nouvelle, vous n'arrivez jamais à les joindre et ils ne vous rappellent jamais. Je peux vous assurer que dès que je change de véhicule je ne reprendrai pas chez eux. C'est une honte je n'ai jamais vu cette attitude d'une assurance
M
Margot a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/06/2025 suite à une expérience le 16/03/2025
J'ai été tenue responsable d'un sinistre alors que je m'étais simplement arrêtée pour aider en tant que témoin d'un accident sans y être impliquée. Une décision absurde, injustifiée, malgré mes explications et les photos ; fondée sur de faux témoignages émis par la personne réellement responsable de l'accident. Pour ceux qui espèrent écoute, rigueur et justice : FUYEZ !!!
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Lilou a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025
Augmente ses tarifs de 27% en une année sans incident ni accident. Oui, vous avez bien lu 27%. Suite à ma réalisation Toyota Assurances me facture 12 euros de frais d'échéance alors que je payais en 1 seule fois et qu'aucune demande d'échéancier n'a été demandé ou a été mis en place ainsi que la taxe attentat sur l'année entière. De plus mon nouvel assureur a résilié mon contrat juste au bout de la 1ere année parce que toyota Assirances n'acceptent pas qu'on resilie avant et me comptent malgré tout 34 jours de délai.
M
Mkmcr a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 21/06/2025 suite à une expérience le 16/07/2024
Bonjour J’ai fais un accident 100% victime L’assurance adverse a déjà tout payé, Ornikar a inventé mille et une excuse pour ne pas payer le garagiste. Je suis donc endetté à un garage qui m’harcèle. Ça fait 8 mois que ça dure. Je suis en déprime totale
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Pacpac a noté Aréas Assurances en Assurance auto
Avis publié le 21/06/2025 suite à une expérience le 12/11/2024
Prix exohrbitant & refus de rompre le contrat car une pièce manquante qui n'est pas obtenable alors que tout les autres justificatifs ont été fourni. Malgré de multiples demandes de rupture entre novembre et décembre : prolongation du contrat en avril contre mon gré. Relance en juin pour suspendre, noueaux refus .. il faut obtenir la carte grise du noveaux propriétaire > ah bon, on fait çà comment légalement si on ne connait pas la personne mais juste la plaque ???? Et 0 solution de leur part autre que des propositions irréalisables. FUYEZ CETTE ASSURANCE !
M
Mathieu vouillamoz a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 21/06/2025 suite à une expérience le 01/06/2025
Pire assurance de suisse, comment payer cher chaque année pour au final avoir aucun remboursement pour de brouillés, à éviter A peine quelques égratignures sur ma voiture en 5 ans et zéro remboursement
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Isadak a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 20/06/2025 suite à une expérience le 20/05/2025
Axa que ce soit au niveau bancaire ou assurance n'est plus ce qu'il était. Je suis très déçue et j'ai un résilié toutes mes assurances, complémentaire santé aussi. Au niveau bancaire, ce n'est pas mieux, refus d'augmenter mon découvert provisoirement parce que je suis à la retraite et que ma situation financière a changé, top. Je vais ouvrir un compte ailleurs, parce que dans les agences , les conseillers n'ont plus aucun libre arbitre. C'est pitoyable
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Samz a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 19/06/2025 suite à une expérience le 19/06/2025
A fuire a fuiiire !!!! Je vous déconseille fortement cette assurance, un amateurisme les plus delirent, j'ai payé 24 euro de frais de dossier plus deux mois d acompte j'ai bien stipulé que c'est pour une clio 3 société, pour trajet privé, on me fait signé un devis , une semaine plus tard ! On me dit que ce véhicule on l assure que sur mention trajet privé et professionnel et le montant sera un peut plus élevé ! Jusqu'à la ça va ! L erreur est humaine ! Mais en plus on me dit de payer encore 24 euro pour le nouveau devis plus encore deux mois d acompte ! Le pire c'est que si tu veut pas continuer avec eux ! Fait attention au devis signé en bas ! Il prenne 80 euro forfaitaire si il n ya pas transformation de contrat ! , non seulement vous c'est pas de votre faute que leur logiciel vous permet de sélectionner la mention trajet privé, en plus ! Aucun geste commercial ! Il ne veulent que votre portefeuille ! , sacré expérience, je pert mon argent mais c'est clair sa pourrait vraiment être pire c'est vous vous engagez avec eux , en plus le service client est clairement pas basé en France, donc bonne chance pour vos sinistres.
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Nathalie K a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 19/06/2025 suite à une expérience le 18/06/2025
Je ne suis pas satisfaite du tout. Le conseiller est archi désagréable,on ne peut pas en placer une. Il force à signer sans lire le contrat et heureusement je n'ai pas signé vu les erreurs. Grosse grosse déception
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marredepayer1 a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 19/06/2025 suite à une expérience le 13/07/2024
J'ai toutes mes assurances à la MMA depuis près de 20 ans mais ces derniers m'ont pris pour une imbécile en prélevant une assurance scolaire alors que mon fils a 28 ans et n'est plus scolarisé depuis 2017, soit 8 ans d'assurance scolaire prélevées à mon insu !!! Un scandale ! Le pire : impossible de se faire rembourser ! Leur excuse ? c'est à moi de justifier que mon fils n'est plus scolarisé ... IL A 28 ANS !!! Bref ... Assurance de plus en plus chère, une majoration de plus de 40 euros cette année à cause des incidents en France alors que je n'ai aucun sinistre pour ma part ! On paye pour les autres. Cela suffit !!!!
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Ellendann a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 18/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
Non réactivité de cet assureur face à plusieurs demande de ma part concernant la nouvelle souscription d'une assurance automobile. Je regrette d'avoir changé d'assureur car il y a un manque de réactivité et de professionnalisme criant ... En attente d'un retour pour l'instant
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Theo a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025
Résiliation de mon contrat auto pour le motif "fréquence sinistre" Je n'ai eu qu'un accident NON RESPONSABLE. Une honte et un service client qui préfère utiliser l'IA pour le traitement des sinistres en facturant une franchise sur un accident non responsable. Je déconseille fortement.
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Sentenza a noté Mieux Assuré en Assurance auto
Avis publié le 17/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025
Premièrement, je n'ai jamais rien refusé. Au contraire, tout était clair et validé avec Mondial Assistance et le remorqueur ATDR 77 concernant la prise en charge et le dépôt de mon véhicule au garage le plus proche. Ce n'est que par la suite qu'un refus inattendu est survenu de la part d'un des prestataires, sans explication valable. C'est une situation d'autant plus inacceptable que c'est la deuxième fois que je me retrouve à "perdre" un véhicule suite à une panne ou un sinistre. En tant que client fidèle, on attend de son assureur une assistance claire et un véritable accompagnement. C'est précisément pour cela que l'on souscrit une assurance : pour être protégé, non pour voir son véhicule subtilisé, pris en otage, et se retrouver dans l'impossibilité de récupérer ses effets personnels. Il est crucial de souligner qu'à aucun moment il ne m'a été demandé de régler quoi que ce soit initialement. J'ai scrupuleusement suivi toutes les instructions données lors de mes trois appels enregistrés avec votre service d'assistance. J'ai même pris soin de demander, lors de ces échanges, s'il y avait quoi que ce soit à régler pour le remorquage de mon véhicule vers le garage le plus proche, et on m'a confirmé qu'il n'y avait rien à payer. On attend de son assurance qu'elle nous défende, qu'elle fasse preuve de fermeté pour la préservation des droits de son client et de respect. Je dispose de preuves factuelles et manifestes (photos, enregistrements des conversations) qui attestent de la mauvaise volonté et de la malveillance dont j'ai été victime. En bref, il est évident que vous n'assumez pas vos responsabilités et que vous n'êtes absolument pas à la hauteur d'un assureur digne de confiance. L'assurance et l'assistance ont une définition précise et des engagements clairs, dont vous ne pouvez, dans cette situation, être le garant. Sachez-le.
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Weli a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 17/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025
Bonjour Aujourd'hui je me suis rendu à une agence GMF à Rennes juste pour avoir assurance auto et habitation. J'étais vraiment surpris de l'accueil qui m'a été réservé par une des agents. En effet avant de me demander de m'installer, elle me posait des questions bizarres. Arrivée à son bureau, elle me demande ma pièce et je la pose devant elle. Ma pièce d'identité française sous les yeux, elle demande de quel département je suis né. Je lui réponds 99 . Soudain elle me demande si j'ai la nationalité française. J'ai répondu vous voulez quoi alors que vous avez pièce sous vos yeux ? Vous n'êtes pas la police. Et puis être assuré même les étrangers ayant une carte de séjour ont droit non ? Madame, pourquoi vous me demandez ma pièce d'identité alors que je ne veux qu'un devis. Attendez jusqu'à ce que je décide de souscrire vous me demanderez les pièces. Elle continue ses questions racistes. Ah vous êtes de tel pays. J'étais déjà irrité par son jeu . Au lieu de parler de mes origines sans ça ne soit le sujet, je suis français moyennant ma pièce. J'ai repris ma pièce d'identité et coupé la discussion. Ses autres collègues sont témoins de tout ce qui s'est passé mais n'ont voulu dire la vérité qui était évidente.
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Estelle a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 17/06/2025 suite à une expérience le 09/06/2025
Augmentation constante profite de l’inflation pour augmenter chaque année ses prix personne désagréable au téléphone à fuir Dommage pour eux mais faut pas abuser
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G a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/06/2025 suite à une expérience le 16/06/2025
Je ne trouve pas que c'est une bonne assurance j'ai été mal accueilli j'ai un sinistre qu'ils ont pas voulu me le prendre en compte car les photos n'était pas bonne et je ne le savais pas je ne conseille cette assurance à personne
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mathias01113 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/06/2025 suite à une expérience le 16/06/2025
à fuir, service client dur à avoir et en plus de ça qui ne fait même pas ce que je leur ai demandé pour une demande d'écoute de rembousement qui n'est même pas en accord avec le prorata de l'année. On doit les rappeler pleins de fois pour qu'ils nous expliquent le détails du prélèvement, et au final même eux ne tombe pas sur la bonne somme remboursé qualité prix déplorable
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arthursince89 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 16/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025
Assuré chez AXA depuis plusieurs années avec une formule tous risques, j'ai été choqué par le traitement que j'ai subi lors de la gestion de mon sinistre. Après un accident dont je n'étais même pas responsable (mon véhicule a été percuté à l'arrêt, sans que je sois présent), j'ai contacté AXA Sinistres. L'échange avec leur service a été glacial, méprisant, sans la moindre écoute ni empathie. Le conseiller m'a littéralement parlé avec condescendance et agressivité, comme si je le dérangeais. Aucun accompagnement, aucune explication. Rien. Je me suis retrouvé sans solution concrète, avec : Aucun véhicule de prêt avant au moins deux semaines (temps de passage de l'expert), Une proposition de franchise de 1 700 € par l'agence de location, ou alors un “rachat de franchise” à 525 € à ma charge. À quoi bon payer une assurance tous risques ? Je paie chaque mois pour me retrouver seul face aux galères, sans accompagnement, et avec un service client insultant. À noter : seul mon conseiller en agence locale a pris le temps de m'écouter et de comprendre. Mais le service Sinistres, c'est une autre planète. J'explore déjà les offres concurrentes, car AXA m'a fait perdre toute confiance. Ce genre d'expérience devrait faire réfléchir toute personne qui cherche une vraie assurance, humaine et efficace.
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Aucun a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 15/06/2025 suite à une expérience le 12/12/2024
J’ai résilié mes contrats AXA. avec une demande par Courriel pour toutes mes assurances, l’assureur n’ayant pas digéré que je m’en aille pour me punir il a écrit que c’était lui qui avait mis fin au contrat la suite vous la connaissez c’est très difficile de se faire réassurer. J’ai aussi écrit à la direction a NANTES pour rectifier cette erreur sans résultat. Aujourd’hui je crois qu’en France le consommateur n’est pas très bien considéré du moins dans mon cas .
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Mohamed B a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/06/2025 suite à une expérience le 14/06/2025
Je n’est pas été satisfait de l’offre et je me suis rétracté mais je rencontre beaucoup de difficulté auprès du service clientèle
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Seb a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 13/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025
Si ma banque qui est l interlocuteur entre nous n était pas intervenue ce n'est pas 1 mais 5 contrats, que la banque vous sauve. Maintenant je vais éplucher mes contrats car pour augmenter vous demandez pas notre avis, un petit sinistre de 100euros et vous voulez ouvrir un dossier comme ça, sinistre et l année prochaine vous augmentez encore. Heureusement pour l instant la banque sauve la mise mais je compte pas en rester là
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Fred a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025
A fuir le vendeur vous fait signer un contrat d'assurance qui fait rêver en vous affirmant que le politique maison le permet, et derrière il vous envoi un mail nous informant que non et que votre échéances va exploser .
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IDK a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 13/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
Assurance à fuir : - J'ai souscrit un contrat auto chez eux (environ 300e annuel), en rajoutant un second conducteur quelques mois après, le prix a doublé, sachant qu'en refaisant un devis le même jour chez eux avec un second conducteur le prix annuel n'était que 350 euros. - Ils essaient de renouveler le contrat par tous les moyens et n'envoient pas l'avis d'échéance / renouvellement dans les délais, même après plusieurs relance par téléphone - Le relevé d'information fourni suite à la résiliation (loi chatel) n'est pas actualisé avec le bon bonus.
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Prunette a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 12/06/2025 suite à une expérience le 23/03/2025
Cette compagnie d'assurance est dans l'abus à plusieurs niveaux: -Augmentation des tarifs de plus de 15% sans vous en informer -Ne tiens pas compte de votre demande de résiliation, et prélève votre cotisation malgré tout -N'effectue pas le remboursement de la cotisation prélevée de manière abusive -Aucune donnée dans votre espace pour les joindre -Votre contrat et devis n'apparaissent pas dans votre espace personnel Je vous déconseille cette compagnie, vous serez mécontent à coup sur !
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igor a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/06/2025 suite à une expérience le 19/05/2025
ma voiture a été grêlé le 19 mai 2025 le 20 mai elle était au garage pour expertise après moult appels ma voiture n'est toujours pas expertisée aujourd’hui le 12 juin 2025 !! et bien sur pas de voiture de prêt .une assurance a fuir.....!!!
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momo a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 12/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
Nous avons eu un souci avec notre camping car, nos avons donc comme tout le monde, appeler l'assistance. Nous avons eu le sentiment de déranger l'opératrice désagréable et incompétente qui nous a demander de nous débrouiller, ne nous a apporter aucune solution, mon mari handicapé et moi même avons attendu 4 h en plein soleil pour voir enfin arriver le dépanneur qui lui au demeurant était très sympa. Publicité mensongère, Cerise est adorable à la télé mais pas dans la vraie vie.... Groupama assistance à fuir.
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Jean a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 12/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
J ai appelé pour un rdv en agence j avais l impression d appeler un commissariat personne désagréable limite agressive je lui explique que je suis pas sociétaire chez gmf et c est pour avoir une souscription assurance auto elle m a dit je donne rdv qu au clients gmf et pour vous donner rdv il faut remplir un questionnaire j ai attendu 10 minutes ensuite on reprend la communication aussi agressive elle me demande nom âge adresse mail postal lieu de naissance numéro de téléphone métier nombre d enfant état civil ...... j en avais marre le lui dit Mme on se croit au commissariat avec vos questions je demande juste un rdv pour une assurance franchement à fuir
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Louis_ferdinand a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 12/06/2025 suite à une expérience le 16/05/2025
Tres mauvaise assurance,souscrire et payer c'est tres simple mais pour les contacter c'est impossible. Ils se sont trompes dans mon contrat et ont resilié mon assurance alors que j'avais paye 3 mois en avance,j'attends toujours qu'ils me remboursent au prorata. Depuis plusieurs emaines malgré relance par mail et sur le chat je reste sans reponses ,impossible des les joindre.
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popin588 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 12/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
Janvier 2023, je retrouve mon véhicule dégradé sur un parking, j'appelle mon conseiller pensant pouvoir profiter de ma formule TOUT RISQUE. Pas de conseil particulier, le conseiller enregistre ma demande et entre le sinistre dans le dossier, me demande de me présenter à une casse auto a 30min de chez moi (ouverte au public de 10h à 15h30 en semaine uniquement). Je prends ma journée et j'y vais. L'expert revient vers moi pour me dire qu'il a besoin de voir le véhicule, que je dois le laisser a la casse une autre journée... Ce sur quoi je rappelle mon assurance pour lui dire que c'est compliqué, on me conseille alors d'annuler la déclaration car la franchise serait supérieure ou égale à la réparation. J'annule donc ma demande en tout confiance. Mais je découvre lors d'une demande de relevé d'information pour modifier mon contrat qu'il y a un SINISTRE NON RESPONSABLE enregistré dans le dossier... Et donc un malus pour toute autre assurance. C'est de la concurrence déloyale et à peine légale (sous pretexte que des frais de dossier ont été reversés à l'expert qui a simplement ouvert des photos dans un mail...) Bref la justification est foireuse, le contact mauvais, les solutions proposées sont intentionnellement contre vos dispositions afin de simplement gagner de l'argent... osef que votre problème ne soit par réglé ou que vos finances en patissent. "Une vraie assurance comme on les aime."
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Mllaban a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 11/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
Une honte! Véhicule accidenté depuis le 19/04 aucun suivi ...l'expert n'a toujours pas rendu son expertise ; un service client qui ne prend absolument pas en considération ses adhérents. Nous avons 3 véhicules et 2 habitations assurés à la Maif nous allons changer d'assureur trop déçus par leurs services.
M
Martin a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/06/2025 suite à une expérience le 20/03/2025
Service client déplorable, dure a joindre pour ensuite être envoyer de personnes a une autres Vos mieux une vraie assurance et physique surtout. Je déconseille fortement, il.ya des groupes sur Facebook de personnes pas contant, des plainte et autres
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djoy a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 11/06/2025 suite à une expérience le 13/04/2025
Mécontentement, c’est une application impossible de les joindre. Nos documents ne sont pas mis à jour donc il m’a pas été impossible de souscrire une nouvelle assurance augmentation des prix sans raison, je pensais que c’était une bonne assurance au début. Je suis très déçu..
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Mllevinc a noté Flitter en Assurance auto
Avis publié le 11/06/2025 suite à une expérience le 12/05/2025
Une catastrophe notoire dès la souscription. J'ai un mois pour mettre une CG à mon nom auprès de l'ANTS pour que cette assurance valide mon dossier. Sauf, que la situation étant particulière auprès de l'ANTS, le délai est doublé. On m'annonce qu'on me résilie malgré les preuves de ma bonne foi dans mes démarches pour avoir une CG à mon nom. Heureusement que je n'étais pas chez flitter lorsque j'ai acheté un véhicule étranger, où l'ANTS à mis 4 mois à me fournir une CG à mon nom.
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Lilou a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/06/2025 suite à une expérience le 02/06/2025
Contact téléphonique impossible avec Toyota assurances. Augmentation de 25 % après 1 an chez eux. Je précise n'avoir eu aucun incident ou accident. Suite à ma résiliation Toyota assurances me facture la cotisation annuelle attentat alors que je ne dois que 33 jours, ainsi que des frais d'échéance alors que c'est elle qui a trainé à réagir à ma demande de résiliation. Toyota assurances est noté 1 sur 5 ça ne m'étonne guère vu son comportement. Agence toyota assurances à banir, à fuir.
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stef24 a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/06/2025 suite à une expérience le 14/12/2024
J'ai du souscrire a une assurance en urgence, mais je me suis rétracter dans les 14 jours légal, mais il n'ont jamais voulu me l'accepter et maintenant il me demande de l'argent. je suis très déçu.
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clemclem a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 10/06/2025 suite à une expérience le 13/04/2025
Suite à un sinistre, ils ont été extrêmement longs à me rembourser. Je ne cessais de les relancer, mais attendu plus d'un an ! Le remboursement ne venait pas alors que je devais acheter une autre voiture pour mes déplacements.
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Nicolasds a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 09/06/2025 suite à une expérience le 09/06/2025
Je n'ai pas eu de réponse. Le numéro de téléphone ne marche plus. Impossible de me répondre rapidement. Je pense que je vais changer rapidement d'assurance car le service client est déplorable. Bien à vous
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Mariana a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 08/06/2025 suite à une expérience le 08/06/2025
Aucune possibilité de se rétracter, à la MAIF. Les 3 conseillers hommes avec lesquels j’ai échangé, ont tenu le même discours: la femme n’a plus de droits si son mari l’a quittée, dans le cas où le contrat est au nom de son conjoint, même s’ils n’ont pas divorcé.
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Furiosa a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/06/2025 suite à une expérience le 08/06/2025
