Tous les avis assurance auto à 1 étoile - Page 2
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
F
Faarumai a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 07/10/2025 suite à une expérience le 15/09/2025
Assureur absolument nul ne respectant pas ses clauses de contrat... j'ai une tous risques plus, ai eu un bris de glace, normalement pris sans franchise, au bout de plus d'un mois je reçois un remboursement de ma somme amputé de plus de 25% sous pretexte qu'un expert qui. n'a jamais vu le véhicule trouve la réparation trop chère, j'ai fait d'autres devis ailleurs dans mon secteur, qui sont à 50 euros près les mêmes, ils n'ont rien voulu savoir... 533 euros de ma poche... quand au service client, au mieux ils vous baladent, au standard ils ne vous calculent même pas. Fuyez !!!
y
yas a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 07/10/2025 suite à une expérience le 07/10/2025
Assurance qui n'est pas sérieuse. Cherche à tout prix d'augmenter votre cotisation pour des raisons non valides. Fuyez. Cette assurance a mis une fausse date sur le contrat pour justifier de l'augmentation, on est dans l'illégalité !
L
Lati a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 06/10/2025 suite à une expérience le 20/08/2025
Assurée chez Allianz depuis 2017 pour ma voiture, mon logement et ma mutuelle, je n'avais jamais eu à me plaindre… jusqu'à la nuit du 30 au 31 août 2025, où j'ai compris ce que « non-assistance » voulait dire. Alors que nous rentrions de vacances depuis la Bulgarie, notre Peugeot 308 SW est tombée brutalement en panne sur l'autoroute A8 en Allemagne (affichage des voyants BATTERIE, ABS, ESP, DIRECTION, puis STOP) suivi d'une coupure totale, véhicule immobilisé sur la bande d'arrêt d'urgence, de nuit, avec deux occupants et un chat à bord. Nous avons immédiatement contacté Allianz Assistance, qui nous a renvoyés vers Mondial Assistance, prétendument pour une prise en charge. Résultat : aucune aide concrète. Juste une ouverture de dossier, une promesse de dépannage limité à 300 €, et une recommandation d'appeler le 112… Nous avons donc tout de suite après avoir contacté Allianz pris contact avec le 112 signaler l'incident et le danger. 40min plus tard, une patrouille allemande arrive, étonné d'avoir été dépêchée, procède à la vérification des papiers et des dispositifs de sécurité, puis repart en partant du principe qu'une dépanneuse doit arriver. À partir de 22 h 41, plus aucune réponse de Mondial Assistance. Pas de dépanneuse, pas de rappel, rien. À 23h, la batterie se décharge complètement nous privant des feux de détresse et tout éclairage pour marquer notre présence. Nous sommes restés plus de 3 heures dans le noir complet, batterie morte, sur une autoroute à grande vitesse, avec pour seul signal un triangle et une lampe torche rouge. Les camions passaient à quelques centimètres. Face à ce silence et à ce danger de mort, nous avons dû appeler nous-mêmes un dépanneur français (Auto Chrono 24, à Strasbourg) qui, par simple humanité, a accepté d'intervenir sur autoroute allemande à 1 h 40 du matin. Coût du dépannage : 1 052,50 €, payés sur les économies de mon fils de 20 ans tout juste diplômé. C'est ce dépanneur seul qui nous a sauvés cette nuit-là. Pas Allianz. Pas Mondial Assistance. Pire encore, aucune aide pour trouver un hôtel : le dépanneur s'en est chargé lui-même, nous déposant vers 3 h du matin à un B&B à Strasbourg. Le lendemain, un proche a dû venir de Chelles (Île-de-France) pour nous rapatrier, à ses frais, tandis que notre véhicule restait bloqué au dépôt. Depuis, c'est une bataille administrative sans fin. Allianz a remboursé un seul chèque de 350 €, dont personne n'est capable d'expliquer à quoi il correspond vraiment. L'agence de Gagny prétend qu'un deuxième chèque aurait été envoyé… sauf que les dates qu'ils citent correspondent aux dates d'écriture et d'envoi du seul et unique chèque parvenu à notre adresse. Mondial Assistance, contactée pour vérification, ne répond plus – comme le soir du sinistre. Un courrier recommandé a été envoyé à Allianz Gagny et au siège à La Défense le 20 septembre : reçu le 24. Aucune réponse de fond à ce jour, simplement une lettre automatique disant que « la réclamation est en cours d'analyse ». Pendant ce temps, le délai de traitement tourne à leur avantage et nous, clients fidèles depuis 8 ans, restons ignorés. Cette affaire n'est pas qu'une question de remboursement de frais engagés à hauteur d'environ 1500 euros, c'est aussi et surtout une question de responsabilité et de respect du client. Cette nuit-là, Allianz et Mondial Assistance ont failli à leur mission la plus essentielle : assister leurs assurés en danger. Nous avons été abandonnés pendant des heures dans le noir, sur une autoroute étrangère, et si nous sommes encore là pour en parler, c'est uniquement grâce à un dépanneur indépendant. Nous irons jusqu'au médiateur de l'assurance, à la DGCCRF et, si nécessaire, en justice pour non-assistance à personne en danger. Mais plus jamais nous ne ferons confiance à Allianz. Une chose est sûre : Allianz n'a pas été “à nos côtés pour préparer demain”, mais absente le jour où notre vie a réellement tenu à peu de choses.
C
Cémoi a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 06/10/2025 suite à une expérience le 09/09/2025
Le montant de la cotisation est passé de 540 € en 2022 à 972 € en 2025 sans aucun sinistre. Le prix d'appel permet juste de décrocher le contrat. Ces méthodes sont inadmissibles, j'ai donc changé d'assureur.
C
Csm a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 03/10/2025 suite à une expérience le 03/10/2025
Je pars de cette assurance ! Plus jamais ! On me dit que je peux deposer le vehicule de pret a 50km de chez moi et d'appeler quand je suis la bas pour avoir un taxi... arriver la bas on me dit non vous vous debrouillez si vous voulez rentrer vous payer 250€ le taxis
e
ert a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 03/10/2025 suite à une expérience le 03/10/2025
pire assurance qui puisse exister ! j'ai eu un accident ou j'etais la victime et la prise en charge a été catastrophique. Je ne recommande absolument pas.
k
kikinette a noté Flitter en Assurance auto
Avis publié le 03/10/2025 suite à une expérience le 13/11/2024
Service sinistre très mauvais aucun soutien auprès de leur assuré ne peuvent rien faire donne aucun conseil à vomir !! De plus elles nous prennent de haut ces incapables une honte
S
Steph06 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 03/10/2025 suite à une expérience le 11/08/2025
Bonjour assurance à éviter!! j'ai eu un accident toute seule le 08 janvier 2024 j'étais assurée tout risque plus, j'ai reçu une réponse négatif le 20 août 2025 parce que je n'ai pas pu justifier la totalité des fonds de l'achat de ma voiture . J'ai demandée le remboursement des mensualités car tous ce temps j'ai payé la cotisation !! Cela fais 3 semaines et toujours pas de remboursement !! Je n'ai jamais vu une assurance aussi nul !!
B
Beeji a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 02/10/2025 suite à une expérience le 02/10/2025
Très mauvaise expérience , à éviter. Ils connaissent même pas la loi. J'ai fourni tous les documents nécessaires et ils n'arrivent pas à bien checker les documents, ça m'a couté une résiliation du contrat et un renouvellement de contrat et des frais supplémentaires parce qu'ils n'ont pas bien vérifié les documents.
B
Btd a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 02/10/2025 suite à une expérience le 02/10/2025
Suite à l'achat d'une nouvelle voiture, la MAAF a résilié sans me prévenir l'assurance de ma voiture avant qu'elle soit vendue. Je me suis retrouvé sans le savoir avec une voiture non assurée et tout les problèmes que ça peut causer. La MAAF n'est plus du tout l'assurance pro et attentive à ses clients qu'elle était avant, c'est une usine à gaz idiote. Après 40 ans d'assurance chez eux, je leur retire tous mes contrats.
M
Mlap33 a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 01/10/2025 suite à une expérience le 01/10/2025
Ils ne respectent clairement pas la loi Hamont puisque je veux résilier et qu’ils disent juste non alors que ça fait plus d’un an. Pendant un an, ils n’ont pas arrêté les augmentations injustifiées. C’est une vraie catastrophe.
A
Anthony a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/10/2025 suite à une expérience le 01/10/2025
Je déconseille vivement Euro-Assurance (ainsi que ses filiales Assuréo et Assu 2000, puisqu'il s'agit du même groupe). J'ai souscrit chez eux le 18/08/2025. Très rapidement, les problèmes ont commencé : À cause d'une résiliation pour motif contentieux sur un ancien contrat GAN où je n'étais que conducteur secondaire (et dont je n'avais pas connaissance), Euro-Assurance a décidé de doubler mon tarif (500€ à plus de 1000€ !!!). Le contrat comportait déjà de nombreuses informations incorrectes, ce qui m'a conduit à ne pas signer immédiatement. J'ai passé des heures au téléphone, souvent avec des conseillers contradictoires ou qui me raccrochaient au nez, simplement pour obtenir des explications rationnelles. Après plus de dix appels, un commercial est enfin intervenu : il a « corrigé » certains paramètres et, comme par magie, a fait baisser le prix de plus de 300 €. Il m'a alors proposé un nouveau contrat (le deuxième), en m'assurant que le premier serait résilié à l'amiable et que cela n'aurait aucune conséquence sur l'AGIRA. Dans le même temps, j'ai pourtant été menacé à plusieurs reprises que le premier contrat serait résilié pour manquement de documents, ce qui est faux. Je pensais l'affaire close, mais trois semaines plus tard, alors que le contrat était signé et actif, j'ai reçu un nouvel e-mail m'indiquant que les informations de ma voiture étaient « incorrectes ». Pourtant, j'avais communiqué tous les éléments de ma carte grise par téléphone avec un conseiller. Résultat : une augmentation soudaine de plus de 100 €, justifiée par deux chevaux fiscaux « oubliés » dans leur saisie initiale ! Pire encore, sur mon troisième contrat, il est indiqué qu'il a été résilié pour non-paiement de prime au 11/09/2025… une date qui correspond en réalité au premier contrat. Les conseillers m'ont assuré que « la date ne correspond pas au motif », mais il reste écrit noir sur blanc sur mon contrat un motif totalement faux, ce qui est gravement préjudiciable pour mon dossier AGIRA. En résumé : Tarifs changeants et arbitraires (hausse de 100 à 300 € sans explication claire). Informations contractuelles erronées, parfois absurdes. Support téléphonique incompétent, contradictoire, et parfois irrespectueux (raccrochages intempestifs). Menaces de résiliation injustifiées. Mentions fausses et préjudiciables sur les documents contractuels. Et surtout, à chaque fois qu'un nouveau contrat est émis pour corriger leurs erreurs, vous vous retrouvez engagé un mois de plus malgré vous. Aujourd'hui, je n'ai qu'une seule envie : quitter définitivement ce groupe d'assurances. Euro-Assurance, Assuréo et Assu 2000 ne m'ont inspiré aucune confiance : leur gestion administrative est chaotique, leur service client manque de professionnalisme, et leurs pratiques commerciales m'apparaissent abusives. Je précise que je suis un très bon conducteur avec tout mes points, et mon bonus et positif !
V
Van Dung P a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/10/2025 suite à une expérience le 01/10/2025
Votre prix n’est pas compétitif J’ai donc choisi de conserver mon contrat assurance auto avec ALLIANZ
I
Issam h a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/10/2025 suite à une expérience le 01/10/2025
Trop Cher prix change avec le temps Conseillé mal poli Raccroche au nez Pas de solution
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Monaviscompte a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 01/10/2025 suite à une expérience le 13/09/2025
Résiliation expresse et frais retenus sans base claire Souscription le 21/09/2025. Annonce de résiliation le 06/10/2025 pour dossier “non conforme” (pièces en cours d'envoi). Jusqu'ici, OK : c'est prévu si les pièces ne sont pas validées sous 30 jours. Là où je reste dubitatif : on me répond que deux mois seront conservés (“1 mois de prime + 1 mois d'étude/mise en place”), sans citer la clause précise des conditions. J'ai demandé le texte exact et un décompte détaillé (prorata, frais déjà facturés), pas de réponse (et chat fermé).
E
Ella a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 30/09/2025 suite à une expérience le 22/04/2025
J'ai eu un souci avec ma voiture ils ont refusés de me prendre en charge en disant une fausse déclaration et pourtant j'ai un contrat tourisque avec eux . A fuir ils sont juste là pour encaisser et quand vous avez un problème plus personne .
A
Anaëlle a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/09/2025 suite à une expérience le 21/12/2024
Suite à un sinistre auto survenu en décembre 2024, j'ai malheureusement affaire au service client de l'Olivier assurances qui est déplorable, je ne compte plus le nombre d'appels et de mails envoyés pour obtenir des réponses et pour qu'ils relancent l'assurance adverse, en vain. Pour la troisième fois ce mois-ci, un de vos conseillers devait me rappeler dans l'après-midi, je suis toujours en attente de son appel... Je regrette sincèrement d'avoir ouvert ce sinistre, j'aurai dû payer de ma poche plutôt que de perdre mon temps, je n'attends qu'une chose, qu'il soit clôturé pour pouvoir résilier mon contrat. Je me rapproche d'une association de consommateurs pour connaître mes droits et surtout vos devoirs car vous y manquez cruellement et vous vous moquez de vos clients.
n
nadhumati a a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 30/09/2025 suite à une expérience le 16/09/2025
je ne suis pas satisfaite des services, changement de coordonnée bancaire sans mon accord.
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D.D... a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 29/09/2025 suite à une expérience le 18/12/2024
A fuir absolument, appeler plutot le personnel des INCOMPETENTS aussi bien au niveau de leurs plateformes téléphoniques que du personnel d'agence pour l'expérience signalée, et qui écoutez-bien est géré par un personnel qui ne tiennent pas leur promesse de ce qu ils devaient régulariser en geste commercial, et c'est en définitive l'assuré qui se retrouve lésé. Je ne vous parle même pas du responsable, si on peut appeler ça comme ça??????, qui est arrivé entre temps Tulle-19000 (geste co interrompu délibérément alors qu'il restait une année de régularisation) , et qui surtout prend parti catégoriquement sans écoute de la situation... Pour ainsi dire il n'a rien à faire dans la gestion d'un cabinet d'assurance !!! Et je vous garantis ce n'est pas le seul cabinet qui procède ainsi sous le nom GMF, à bon entendeur fuyez avant de souscrire !!!
A
Amd a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 28/09/2025 suite à une expérience le 18/09/2025
Assurance a fuire après un sinistre non responsable on me demande de justifier l'achat du véhicule ( avis d'imposition et les relevés bancaires) et alor qu'ils sont pas le droit de demander ca je compte faire un signalement a la CNIL et L'ACPR je vous déconseille cette compagnie d'assurance
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Witox a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 28/09/2025 suite à une expérience le 02/09/2025
Expérience désastreuse avec la GMF. ?? J’ai découvert qu’un conducteur positif aux stupéfiants peut être indemnisé, même en récidive. ?? Les fausses déclarations sont couvertes sans vérification. ?? Les assurés honnêtes reçoivent des relances abusives et des menaces financières au lieu d’un vrai traitement du dossier. Leur slogan “Assurément humain” ? En réalité, c’est devenu Assurément abusif. Une gestion qui détruit totalement la confiance.
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aillap a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 27/09/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
Cette assurance est une catastrophe... Nous avons eu un litige pour ma voiture en janvier 2025 aujourd'hui il n'est toujours pas réglé, malgré les caméras qui étaient présente dans la ville et une plainte déposée... malgré des relances rien n'a été réglé. Nous avions toute nos voitures chez eux (famille de 4 personnes), nous payons cher et leur assurance est inexistante. Nous allons enlever toute les assurances chez eux. FUYEZ VRAIMENT.
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J.C a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 27/09/2025 suite à une expérience le 11/09/2025
Assurance à fuir ! Lors de la souscription, tout semble simple et rassurant, mais dès qu'un sinistre survient, le ton change radicalement. Au lieu de chercher à aider leurs clients, ils multiplient les obstacles et repoussent sans cesse les démarches. Pire encore, on a parfois l'impression qu'ils retournent la situation contre leurs assurés : ils cherchent des prétextes, vont fouiller dans des détails sans rapport, et finissent par lancer de fausses accusations pour justifier un refus d'indemnisation. Cette attitude est très décevante et donne le sentiment d'être abandonné au moment où on a le plus besoin d'eux. Je déconseille fortement cette compagnie à toute personne qui recherche un assureur fiable et digne de confiance. »
E
Elocin a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/09/2025 suite à une expérience le 11/08/2025
Compagnie d'Assurance très chère !!! "Conseillers " qui malheureusement ne savent pas conseiller !!!! A fuir absolument Je suis d'ailleurs entrain de le faire
D
David a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 26/09/2025 suite à une expérience le 24/10/2024
A fuir , après la cessation du véhicule ils continuent de prélever Impossible de joindre le service client J'en suis à 220 euros de remboursement Et toujours pareil depuis 1 ans On s'en occupe Des endormeure
F
Frederic L a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/09/2025 suite à une expérience le 16/09/2025
Quand je serai en possession de mon attestation d assurance, peut être le donnerai un avi favorable
A
Aucun a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 26/09/2025 suite à une expérience le 14/09/2025
Demande d’appel sur le site = nul.nul nul nul nul nul Jamais rappelé après plusieurs demandes. Tarif très excessif et qualité de service inexistant.
a
anael a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 26/09/2025 suite à une expérience le 08/02/2025
Je déconseille fortement cette assurance. Non seulement les engagements annoncés n'ont pas été respectés, mais j'ai aussi été confronté à un manque de transparence et de sérieux. Dernier exemple en date : au lieu de me prélever uniquement le solde restant de 3 € sur ma dernière mensualité, l'assurance m'a facturé la mensualité complète. Malgré mes démarches, aucune explication claire ni geste commercial n'a été proposé. Chaque échange avec le service client s'est révélé compliqué, avec beaucoup de temps perdu et une absence totale de considération pour l'assuré. J'ai aujourd'hui l'impression que leur priorité n'est pas d'accompagner leurs clients, mais uniquement d'encaisser sans assumer leurs responsabilités. Je partage mon expérience pour éviter à d'autres de vivre les mêmes désagréments. Fuyez !
F
Fatalitas a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/09/2025 suite à une expérience le 23/01/2025
J'étais chez direct assurance depuis une quinzaine d'années voir plus.. en juillet 2024 je les contacte pour un changement de véhicule. J'assure la même marque de voiture,le même modèle avec finition identique,sauf dernier modèle.Qu'elle ne fut pas mas stupéfaction ! Un tarif ahurissant, une augmentation de 400 euros,en prétextant que le véhicule est beaucoup convoité. Alors que j'ai alarme,vitre tatouées,et box fermé, plus gps intégré. Avant je recommandais cette assurance,mais maintenant je leur fait mauvaise publicité. Et j'ai trouvé une assurance que je paye 300 euros moins cher avec plus d'avantages
G
Gulbahademi a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/09/2025 suite à une expérience le 20/05/2025
Très mauvaise expérience avec cet assureur. Ne faites pas confiance au avis positif. Lors de la survenue d’un sinistre, il sont d’une incompétence sans précédent. Vraiment aucune communication. Aucune réponse à vos mails. Incroyable. Passez votre chemin. Ne vous faites pas avoir. Mon avocat s’occupe à présent de mon dossier et fera condamné ces incompétents et leur expert complices.
M
Moi a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 25/09/2025 suite à une expérience le 17/09/2025
Les téléconseilleres ne comprennent rien . Elles font le max pour aller le plus vite possible. Mais elles ne souhaitent pas comprendre. Résultats... 6 téléconseiller en 48h avec 6 infos différentes. Dieu merci c'est mon mari qui est chez eux et pas moi . Sinon ça serait dépôt de plainte immédiat. Pire que tout .. une téléconseillere totalement nulle qui s'est permis de juger notre situation. Jamais vu ça . Mon mari paye chaque mois depuis bien longtemps et voilà ce qu'il récolte... Jamais je ne passerai chez eux et mon mari va changer d'assurance.
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Daniel R a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 25/09/2025 suite à une expérience le 15/09/2025
je viens de recevoir ma quittance annuel. 80,00 € d'augmentation pour 2026.....!!!Wouhaou...!!!.ça fait vraiment tres, tres, mal et pourtant j'ai tous les bonus possibles!!!
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loulou83000 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 17/09/2025
Service client totalement inefficace. J'ai adressé deux mails à ce service car mon cabinet d'assurance refusait de m'adresser mon relevé d'informations. Le service réclamations n'a même pas daigné me répondre.
J
Julotnoir a noté LCL en Assurance auto
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025
Pacifica LCL : assurance à fuir absolument. Gestion désastreuse des sinistres : autant au niveau de la réactivité (délais extrêmement longs pour obtenir l'indemnisation et même pour les avoir au téléphone) qu'au niveau de l'indemnisation elle-même. Quand on conteste ils se renvoient le problème d'un service à l'autre et finissent par dire qu'on va être rappelé mais ils ne le font pas. J'ai perdu beaucoup de temps et d'argent avec eux. Honteux!
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PrenomEtPremiereLettreDuNom a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 01/10/2024
Je suis insatisfait, assistante déplorable et honteusement impolie qui m' a demandé de quitter la Maïf , de fiche le camp comme client , ce que je fait, Assurance très coopérative, aucun doute ....... merci la Maïf.....n.
s
soso21 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 23/09/2025 suite à une expérience le 22/09/2025
Je vous conseille d'être très très vigilant avec cette assurance (Eurofil); Le contrat que j'avais avec eux se passait relativement bien jusqu'à ce que la compagnie résilie mon contrat sans explications et sans motif clairement exprimé : résultat, j'ai 10 jours pour trouver une autre assurance et bien sûr je suis extrêmement pénalisée (assurance résiliée par la compagnie) - donc "blacklisté" auprès des autres compagnies; je vous conseille fortement de bien lire leurs conditions générales (et la partie résiliation), leurs pratiques sont impitoyables et radicales, cordialement.
C
CP a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 23/09/2025 suite à une expérience le 20/09/2025
Suite à une augmentation de 42% découverte sur l'avis d'échéance, ci-dessous la réponse de l'assureur. Pour votre contrat automobile, j'ai eu le retour de la compagnie la hausse constatée s'explique par la suppression de l'avantage «?multi-équipement?»?: la compagnie a relevé que vous n'avez plus qu'un seul véhicule assuré chez nous, ce qui a entraîné une revisión tarifaire. Cela fait 4 ans que j'ai un seul véhicule
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Wannalao a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 23/09/2025 suite à une expérience le 19/09/2025
A LIRE AVANT TOUTE SOUSCRIPTION : Client depuis plusieurs mois et jamais eu de soucis (car je n'ai jamais eu de sinistre ou autre donc RAS avec cette compagnie) J'ai contacté Eurofile ce jour simplement pour demander un devis afin d'ajouter un conducteur secondaire. Plutôt que de m'expliquer clairement les conditions ou de me proposer une solution, mon contrat a été résilié du jour au lendemain, sans préavis réel ni explications précises. C'est totalement incompréhensible et surtout très brutal pour un simple client qui cherche à s'informer. Une assurance devrait conseiller et accompagner, pas sanctionner dès qu'on pose une question. Service client décevant, manque de transparence, et zéro considération pour leurs assurés. Ils m'ont envoyé mon relevé d'information dans la foulée après avoir raccroché. Je cite « Vous trouverez bien une autre assurance qui vous acceptera » Je ne suis pas le genre de personne à exprimer mon mécontentement gratuitement afin de dégrader l'image d'une enseigne, vous pouvez le voir sur mon profil Google mais la, je suis juste agacé. ??ET SURTOUT LES FRAIS DE DOSSIER QUE J'AI PAYÉ LORS DE MA SOUSCRIPTION NE SERONT PAS REMBOURSÉS?? Par contre pour les prélèvements ils savent bien faire. A FUIR !!!!!!
m
margaux g a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 23/09/2025 suite à une expérience le 16/09/2025
Demande de rajouter un contrat auto pour mon conjoint qui a juste un malus à 0.65 avec 10 ans de permis Refus donc on va partir , vous allez perdre 3 contrats
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Claude a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/09/2025 suite à une expérience le 13/09/2025
