Tous les avis assurance auto à 1 étoile - Page 2
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
F
Fasol a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 23/10/2025 suite à une expérience le 18/10/2025
La valse des prix continue... J'ai déjà exprimé et expliqué mon mécontentement mais à priori ça continue. Devis pour ma twingo déjà assurée au02/10/25 : 238.76€, même chose mais au 21/08/25 : 308€/an. Ma cotisation actuelle pour ce même véhicule: 420.80€/an, mais pour la prochaine échéance les prix ont évolué de 490.21€ le 8/10/25, à 464.76€ le 9/10/25, 464.66 le 10/10/25. Après réclamation nouvelle situation de mon compte le 21/10/25 à 464.76-210 (avantage client) = 257.76€ mais le lendemain c'est affiché à 311.08€. Quand je consulte mon compte, dans vos conditions la cotisation est affichée à 520.98€ mais si je consulte la situation de compte la cotisation est à 521.08€ Vraiment n'importe quoi, aucun sérieux on peut craindre le pire le jour du prélèvement annuel... Vous appelez, chaque fois une nouvelle personne qui vous écoute et ne peut (ou ne veut) rien faire.
D
David Cluzel a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 23/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025
Un appel à l'assistance rester sans réponse après une panne sur la route avec pour seul retour qu'il n'y a eu aucune défaillance, client depuis 23 ans
K
Kevin a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 22/10/2025 suite à une expérience le 18/10/2025
A fuir ! Le service sinistre est incompétent et vous raccroche au nez ! Pour une assurance avec option tout risque avec 3 véhicules assurés chez eux c’est vraiment de l’abus et pas du tout professionnel. Pour un remplacement de pare-brise qui n’ai même pas de votre faute mais celle d’un tiers il vous raccroche au nez sans trouver de solutions. Dieu merci, l’assurance du tiers a tout pris en charge pour le remplacement. Une chose est super, je ne suis plus chez Ornikar dans 1 semaines ! Alléluia
P
PEUL95 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 22/10/2025 suite à une expérience le 15/10/2025
Le personnel est méprisant et agressif, on a clairement l'impression de les emmerder. Mon contrat prévoit un taxi, mais à cause d'une collègue incapable qui n'a même pas annulé un taxi déjà commandé, ils refusent de m'en fournir un autre. Inacceptable, irrespectueux, et totalement à côté de la plaque. À éviter absolument.
N
NV a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 22/10/2025 suite à une expérience le 14/10/2025
Véhicule en panne en Belgique depuis 1 mois. Assistance Matmut (Belgique car en panne dans ce pays) doit organiser le transport vers le garage depuis la France or le jour du départ problème avec la société de location! J’ai pris un jour de congé pour récupérer mon véhicule et l’assistance n’a toujours pas trouvé de solution ! J’ai contacté l’assistance en France qui ne veut rien faire car le dossier est ouvert en Belgique alors que je suis Française et j’ai signé mes contrats en France ! Je suis juste tombé en panne dans un autre pays ! Je trouve le service pitoyable autant Matmut France que Matmut Belgique (la Belgique c’est pire). Moralité mon assurance auto (pour ce véhicule uniquement) a augmenté de 100€ cette année (pas de malus et 65% de bonus) pour les mêmes garanties que l’an passé et quand tu as besoin de ton assurance ils te promène de bureau en bureau (quand ils daignent répondre !)! J’ai prévu de résilier mes 4 contrats ! Quitte à être mal couvert (contrat tous risque auto ) autant payer mon cher ! Je déconseille Matmut.
A
Assuré a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 22/10/2025 suite à une expérience le 10/03/2025
Mauvaise expérience avec Ornikar qui cherchera par tous les moyens à ne pas vous rembourser meme pour un simple bris de glace basique. Ok c'est pas cher mais à fuir car au final au moindre pépin ca devient plus cher qu'une assurance normale ...
M
Maeva a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/10/2025 suite à une expérience le 15/09/2025
Assurance à éviter service zéro… Assurance (direct assurance )à éviter service zéro assistance zéro pas d'accompagnement pour les sinistre de belles offres de cotisations mais sacrée franchise quand il vous arrive quelque chose. Aucun geste de leur part (même si vous n'êtes pas responsable) , certains interlocuteur désagréable ainsi que Conseiller personnel injoignable la plupart du temps. A déploré vraiment. Je ne recommande absolument pas à fuir.
F
Fasol a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 20/10/2025 suite à une expérience le 20/10/2025
Incohérence, incompétence ? Voir pire. En finalisant un devis pour un nouveau véhicule, j'en ai profité pour faire de même sur un véhicule déjà assuré chez Eurofil depuis 3 ans. Le devis finalisé et validé : 238.76 alors que ma cotisation annuelle est à 420.80€. Après plusieurs demandes un "commercial" me contacte et me propose un "geste commercial" un rabais de 210€ mais en remettant ma réduction franchise à 0 au lieu des -30%. Sur mon compte la réduc est bien passée à 0, par contre ma cotisation n'a pas baissée, est passée à 490.21€, puis 467.76€ et 464.66€ (le 10/10/25). Le 20/10/25 on m'appelle pour faire un nouveau point, me demandant des infos déjà enregistrées, la personne m'affirme qu'il est impossible d'assurer 2 véhicules pour un même conducteur principal. Elle propose d'inverser et m'annonce une cotisation an à + de 510€ en affirmant qu'elle prend bien en compte le rabais de 210€! Quel mensonge d'affirmer qu'il est impossible d'assurer 2 véhicules pour une même personne. Le même jour je refais un devis sur 2 sites de comparatif et avec les mêmes éléments j'ai une proposition Eurofil sur 1 site à 264 ou 305€ sur l'autre 308.41€ avec garantie inférieur au devis à 305€. Vraiment aucune confiance à avoir.
A
Annick R a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 20/10/2025 suite à une expérience le 17/10/2025
Je suis satisfaite des services proposés mais les cotisations sont trop chères.
s
stef a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 20/10/2025 suite à une expérience le 17/10/2025
Suite au décès de mon père assuré chez MAAF, je ne parviens toujours pas à obtenir un interlocuteur au bout de 15 jours pour régler la succession. Il y a des robots sur le site, des robots au téléphone et au final des centres d'appel qui n'ont pas les réponses. La MAAF devrait peut être mettre moins d'argent dans sa publicité et plus dans ses services. Je sais maintenant pourquoi je préfère la concurrence.
C
Claires a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 20/10/2025 suite à une expérience le 16/05/2025
Gestion catastrophique et service client en dessous de tout ?? Le contrat de location de l’ AMI de mon fils terminé, ils ne reçoivent soit disant pas le document de restitution du véhicule, continuent me prélever, et lorsque je renvoie le document, ils m’ éditent un avoir ! Devant mon mécontentement et ce que dit la loi, ils m’ informent que l’ avoir sera transformé en chèque au bout de…60 jours ! J’ obtiens le fait qu’ on m’ envoie un chèque en septembre pour une location qui a pris fin en mai et le 20 octobre n’ ayant rien reçu je rappelle « nous avons posté le chèque le 30 septembre, si vous n’ avez rien dans un mois rappelez nous » . Tranquilles…. 300€ qui traînent chez eux et qui devraient être sur mon compte en banque : plus jamais la MACIF!!!!
M
Mtn a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 20/10/2025 suite à une expérience le 15/08/2025
Mon expérience avec Allianz a été extrêmement décevante. Mon contrat auto avait été résilié par la MAAF dans le cadre de la loi Hamon, ce que Allianz m'a confirmé par écrit (fin de contrat le 15 avril 2025). J'ai vendu mon véhicule le 5 avril, fourni le certificat de cession, et même reçu une quittance de remboursement. Malgré cela, Allianz a réactivé mon contrat sans mon accord pour la période du 15/04 au 15/06, et m'a réclamé 137,82 €. J'ai déjà reçu deux lettres de relance à mon domicile, mais aucune réponse de leur service réclamations. Sous la pression et par peur de frais supplémentaires, j'ai fini par envoyer un chèque pour régler cette somme que je conteste intégralement. Je trouve inacceptable qu'un assureur puisse remettre en cours un contrat résilié sans mon consentement, et réclamer ensuite un paiement injustifié. J'ai saisi la Médiation de l'assurance, la DGCCRF et d'autres organismes pour dénoncer ces pratiques. Soyez très vigilants si vous résiliez chez Allianz : gardez toutes vos preuves écrites.
B
Bertin a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 20/10/2025 suite à une expérience le 12/10/2025
Personne désagréable au téléphone Meme avec toutes les infos Refuse de faire le devis pour une tierce Personne Mettez vous à l époque actuelle Vous avez pas besoin de clients Vous êtes les seuls à refuser un devis par téléphone !!!!!
E
Eli L a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 19/10/2025 suite à une expérience le 15/10/2025
les agences sont désagréables et n'arrange rien à leurs clients, surtout qu'on leur demande l avis de situation limite ils vous envoie balader car pas content d'aller ailleurs ou c'est moin chère . J ai 0.50 de bonus je vous ferai une 208 tout risque, on me demande 85 € du jamais vu en me disant que je trouvais mon cher nulle part. Par ailleurs suite à mon dossier donc j'ai voulu vérifier par moi-même et je paye 47 € maintenant chez un autre assureur, évidemment ça ne lui a pas plu, il était pressé de raccrocher cette assurance est à fuir
J
Je ne pas a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/10/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
C'est assurance qui m'a fait perdre le bonus et m'a mis en faux à 100/100,(accusé d'un sauvage qui a fais me tuer) je appelé l'assurance pour expliquer la situation (faut de formulaires) et finalement je reçu la réponse comme je suis responsable du accident à 100/100. A FUIR DE C'EST ASSURANCE
g
gilles g a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/10/2025 suite à une expérience le 15/10/2025
un peu trop chers a mon gouts et quand on demande a se faire appeler vous faite sonner une foi sa c est pour que l on vous rappel surtout avec un 01 c est les numéros qui coute le plus chers
A
Apache a noté Allianz Direct en Assurance auto
Avis publié le 18/10/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
Mon expérience suite a un accrochage d'un voisin en reculant est venu percuter mon véhicule en stationnement cete incident filmé et temoignages de plusieurs témoins allianz n'a donné que l'avis de réception des témoignages et vidéo et ne donne pas signe de vie pour la prise en charge de leur client ( assurance d'ailleur drôle de client insultant ) et du devis du carrossier ce qui me laisse penser que allianz assurance n'est pas sérieux mon assurance a du mal a obtenir les courriers et l'ordre de réparation constaté et accepté par l'expert automobile affaire a suivre
r
ramisg85 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/10/2025 suite à une expérience le 20/09/2025
Très mauvaise expérience avec Direct Assurance?! Suite au vol de ma trottinette électrique dans ma voiture vandalisée, l'assurance refuse de me dédommager, prétendant que la trottinette serait un “véhicule à moteur” à assurer séparément?— ce qui est contesté par plusieurs sources officielles. Une excuse injustifiée pour éviter toute prise en charge, à fuir absolument?!
J
Jo a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/10/2025 suite à une expérience le 11/10/2025
10 ans que je gardais cette assurance auto pour mon petit véhicule très peu utilisé. 10 ans sans incident ni demande et mon prix d'assurance a doublé!! Bonus max, prix max! Aucune logique et après appel, ils m'ont proposé 15% de réduction alors que les autres assureurs contactés proposent leur assurance 50% moins chère. Bref, rien à ajouter.
A
Aurélien a noté SOS Malus en Assurance auto
Avis publié le 16/10/2025 suite à une expérience le 16/10/2025
Alors comment dire…à la souscription de leur assurance je leurs est bien préciser que j'avais eu une suspension de permis pour cause de stupéfiant, ils m'ont répondu qu'il n'y aurait aucun problème par rapport à ça. Suite à ça j'ai donc envoyer tout les documents nécessaires pour le dossier, et peu de temps après je reçois une lettre recommandé m'informent que j'allais être résilier en fin de mois. Leurs motif était que soi-disant je ne les avais pas informer de la cause de cette suspension alors qu'au final je les avais belle et bien prévenue !! Donc pour ma part cette compagnie d'assurance est médiocre en plus d'être totalement incompétente(ils vous vendent du rêves dès le départ histoire de pomper du fric avec leurs frais de dossier et ça s'arrête là). Je déconseille donc fortement cette assurance.
m
mchdy342 a noté LCL en Assurance auto
Avis publié le 15/10/2025 suite à une expérience le 15/10/2025
Assurance auto avec PACIFICA à fuir ... Pour avoir un nouveau client ils font la sourde oreille au téléphone puis vous résilie sans consentement au bout de 5mois sans raison valable. Je vais en profiter pour résilier les autres contrats que j'ai chez eux
M
Magalie K a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 15/10/2025 suite à une expérience le 15/10/2025
Les prix sont très cher et pas approprié et chaque demande de prise en chaque demande de prise en charge est une impression de raquette a l assurance. Pas compétitive pas clair sur les tarifs. Une demande que j avais faite quand a la prise en charge des denrées en cas de panne électrique ou on m avait repondu oui et pas du tout.
D
Domm a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 14/10/2025 suite à une expérience le 14/10/2025
Surtout je ne vous conseille pas cette assurance. Avant j'étais à la Macif, je peux vous assurer que c'était autre chose. D'ailleurs je suis obligé de rester un chez eux. Je retourne à la Macif dés l'année prochaine. J'ai fait une belle bêtise de prendre cette assurance. Au moins à la Macif le moindre problème ils se mettent en 4 pour vous venir en aide. Donc je ne vous conseille pas l'assurance du crédit agricole
M
MR_honnête a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 14/10/2025 suite à une expérience le 18/09/2025
Trés mauvais expérience, j'ai souscrit un contrat chez Ornikar, payé les frais de dossier et transmis tous les documents demandés. Un mois plus tard, mon contrat est résilié pour motif "sans effet", simplement parce que j'ai subi un vandalisme (non responsable) il y a un an. Depuis mon vandalisme je loue un garage box fermé en sous sol donc trés peu de risque de me faire casser ma voiture par des chances pour la france. De plus, le contrat souscrit chez Ornikar ne couvrait même pas les vandalismes. La raison de résiliation de mon contrat est donc abusive et incohérente car si je subis un nouveau vandalisme en étant assuré chez eux il n'aurait pas eu à débourser un centime. Ils se sont jeté sur ce vandalisme pour résilier mon contrat tout en encaissant les frais de dossier. Une perte de temps et d'argent, à fuir.
a
Avis suspect
anonyme a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 13/10/2025 suite à une expérience le 12/09/2025
Intervention supprimée à la demande de l'internaute.
t
t0rtu3 a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 12/10/2025 suite à une expérience le 12/10/2025
Raz le bol de cet assureur dont les mensualités ne cessent d'augmenter sans aucune raison et sans en être prévenu, je dois renégocier mon contrat 2 fois par an car sans aucune raison je me retrouve du jours au lendemain avec 10€ de plus sur mes factures. Je n'ai jamais vu ça ! Ils ont toujours une "bonne" excuse et c'est soit disant normal. Non ! Ce qui est normal quand on signe un contrat c'est que le tarif mensuel soit respecté. Ces pratiques sont lamentables...
J
Jams a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 11/10/2025 suite à une expérience le 17/11/2024
Bonjour je vous conseille pas cette assurance. Car personne derrière. Je vous raconte mon histoire., le 4 juin je me suis fait arrêter par la police défaut d'assurance en sachant que je suis assuré chez eux. Après plusieurs plusieurs tentatives d'appel personne ne répond au bout de 30 minutes. Ma voiture elle part au fourrière. À ce moment-là je comprenais rien du tout Pour avoir quelqu'un au téléphone il fallait que je passe pour un nouveau candidat. Et là je reçois une personne au téléphone il me dit effectivement vous êtes assuré, je lui pose la question pourquoi je me suis fait arrêter par la police et ma voiture elle est partie au fourrière. Et là la surprise il me dit monsieur nous sommes navré parce que vous êtes pas sur le fichier national. Il rectifier l'erreur on me dit envoyez-nous la facture la fourrière. Alors pas de remboursement depuis le 4 juin. Gros merci active assurance
F
Fayce06 a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 11/10/2025 suite à une expérience le 11/10/2025
Assurance crédit agricole Normandie calvados Nous avons appelé pour devis et éventuellement assurer nos véhicules , très incompétent. Mon donne envie d’aller voir ailleurs
m
mannick a noté Suravenir Assurances en Assurance auto
Avis publié le 11/10/2025 suite à une expérience le 13/07/2025
vendu mon véhicule lettre recommandée envoyée plusieurs fois avis de cession soi disant qu'ils reçoivent rien don ils continuent de prélevé la j'ai annulé les prélèvements . mais je veux etre remboursé !
E
Elodie a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 11/10/2025 suite à une expérience le 10/06/2025
Bonjour, Je vais prendre le temps de laisser un avis pour vous déconseiller fortement cette assurance ! J’ai été assurée chez eux depuis plus de 15 ans et il y a peu je me suis fait voler mon véhicule. Et après 4 mois je n’ai toujours pas eu d’indemnisation… pourquoi ? Je dois fournir des relevés de compte pour justifier ma qualité de vie et la provenance des fonds d’un achat de véhicule à 25000€ ! On me réclame également mes 3 avis d’imposition! Une honte ! Le service sinistre est imbuvable et les gestionnaires en charge des dossiers sont injoignables ! Franchement fuyez ! Je vais faire appel à un avocat ! Ça fait 4 mois que je suis à pieds.
J
JEMMA a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025
personnel désagréable ces 3 emprisonnes vous mettent mal a l'aise par leur façon condescendante de faisant semblant de ne pas comprendre ce que vous dites, nous prenant de haut pour nous faire comprendre que nous sommes déficients .Allant à prétendre qu'il n'y a pas d'hommes a l'agence même si on en a vu 3 au total. Ils faut les appeler par Madame ou Monsieur, même si on ne connait pas leur nom de famille. Et lorsque nous décrivons le monsieur qui nous reçu ces dames, très désagréables vous répondent "qu'il n'y a pas d'hommes ici" Quelle communication! quels conseillers! Quant a l'assurance pour 2 sinistres bris de glace, 1 vandalisme sans en connaitre l'auteur se rajoutant 50 ans de bonus sans jamais un accident, rejette votre dossier sans même avoir la correction de vous vous prévenir.. Matmut Cannes
P
Pat a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 18/09/2025
Bonjour avis d augmentation la veille pour le lendemain avec 34% d augmentation ( moyenne nationale est de 5 à 6 %) et nous sommes bons clients Toyota depuis des années sans incident ni accident Refus de geste commercial Nous partons donc chez la MAAF
A
Aymen Z a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025
insatisfaitJe souhaite exprimer mon insatisfaction concernant les difficultés que j'ai rencontrées récemment avec mon assurance GMF. Le jour où j'ai eu réellement besoin de mon assurance, je n'ai malheureusement trouvé aucune assistance efficace. De plus, pour une simple modification d'adresse, j'ai dû appeler à plusieurs reprises avant d'obtenir une réponse satisfaisante. Je trouve cette situation regrettable pour une enseigne comme la GMF, et j'espère qu'une amélioration du service client sera mise en place afin d'éviter ce type d'expérience à l'avenir.
S
Sandy a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025
L'assureur L'olivier refuse catégoriquement de créer un contrat au prix du devis effectué en ligne malgré que les informations transmises soient correctes.
N
Nabil.b a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025
Je suis assuré tous risques à la MAIF depuis de nombreuses années, et je n'ai jamais été aussi déçu d'un service d'assurance. Ma voiture a été percutée sur un parking alors que j'étais totalement à l'arrêt, sans personne à bord, avec preuves à l'appui. Malgré l'évidence et mon absence de faute, la MAIF a voulu me rendre responsable simplement à cause d'une mauvaise croix sur le constat ! J'ai dû refaire le constat pour corriger cette erreur, mais au lieu de reconnaître leur tort, la MAIF continue à compliquer la situation, en m'imposant des démarches interminables, une expertise injustifiée et un manque flagrant de suivi. Pire encore, certains conseillers se permettent de parler mal à mon père, ce qui est totalement inacceptable et irrespectueux. Après toutes ces années de fidélité, je suis profondément déçu et écœuré par le manque de professionnalisme et d'écoute de la MAIF. Nous envisageons sérieusement de changer d'assurance, car il est clair que la MAIF ne respecte plus ses sociétaires ni ses engagements. Je déconseille fortement la MAIF : si vous cherchez une assurance réactive, humaine et juste, passez votre chemin, il existe bien mieux ailleurs
E
Elodie a noté Luxior en Assurance auto
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 11/11/2024
Assurance a fuir Même pas capable d’envoyer un expert alors que je suis en tout risque, trouve n'importe quelle excuse pour éviter de prendre en charge les sinistre. Franchement a fuir fuir et refuir. C'est de gens qui ne ferons rien pour vous et qui n'hésiterons pas a vous prendre de haut en vous disant "c’est comme ce et c'est pas autrement "
D
Djamy a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 07/10/2025
À fuir absolument augmentation de tarif à chaque échéance de contrat malgré mon bonus. Il vous appâte la première année et les années suivantes et à chaque échéance de contrat je me vois augmenter mes cotisations et pas qu'un peu... En 2 ans d'assurance ma cotisation mensuelle est passée de 27 € à 43 €.
B
Bern a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 02/03/2025
Je déconseille fortement cette assurance ! Attention ... Mais ATTENTION à la souscription du contrat ! Assurance rien de tout serieuse ! FUYEEEZ et VITE !!! Mauvais conseils et arrogance ! FUEEEZ et VITE !!! Si vous voulez, bien entendu ...!
Y
Yurii a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/10/2025 suite à une expérience le 19/03/2025
J’ai acheté une voiture et dans 2 mois j’ai quitté la France avec la voiture et donc après elle est enregistrée hors UE. 6 ans je peux pas résilier mon contrat . Des milles des lettres sont écrites - rien!
P
Pas content a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 09/10/2025 suite à une expérience le 16/09/2025
