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Avis déposé par Ho BMW sur l'assurance auto de Leocare

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Avis publié le 17/07/2025 suite à une expérience le 17/07/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai assuré ma BWM en tous risques, cela fait 4 mois que je suis en attente pour effectuer les réparations sur mon véhicule suite à un sinistre non responsable. Je vous déconseille Leocare, plein d'incompétence et aucune maîtrise du métier d'assurance auto.

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Leocare a répondu à l'avis de Ho BMW
Réponse apportée le 09/10/2025

Bonjour Hassan, après analyse de votre dossier, il apparaît que votre véhicule n'est pas mis en réparation à ce jour car vous n'avez pas souhaité faire l'avance de votre franchise contractuelle. Dans votre dossier, le tiers n'est pas assuré en France. Ce qui prolonge malheureusement la gestion de ce type de dossier. Le délai des procédures afin de récupérer les fonds ne dépend pas de votre assureur mais bien de l'assureur adverse. Votre dossier a été transféré au service recours étranger dès son ouverture, soit le 15/04/2025. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous avons un retour de la compagnie adverse. - Laure de Leocare

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Leocare a répondu à l'avis de Ho BMW
Réponse apportée le 10/10/2025

Bonjour, après analyse de votre dossier, il apparaît que votre véhicule n'est pas mis en réparation à ce jour car vous n'avez pas souhaité faire l'avance de votre franchise contractuelle. Dans votre dossier, le tiers n'est pas assuré en France. Ce qui prolonge malheureusement la gestion de ce type de dossier. Le délai des procédures afin de récupérer les fonds ne dépend pas de votre assureur mais bien de l'assureur adverse. Votre dossier a été transféré au service recours étranger dès son ouverture. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous avons un retour de la compagnie adverse.

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