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Avis publié le 01/08/2025 suite à une expérience le 19/07/2025
Avis modéré par Opinion Assurances
Je suis extrêmement déçu suite à un sinistre avec mon véhicule . Aucune prise en charge . J avais réservé et payer mes vacance et je me retrouve bloqué ne pas partir car suite au réparations dans un garage agréé par la macif mon véhicule ne fonctionne plus . Et je me retrouve bloqué à mon domicile aucune proposition de prêt de véhicule que ce soit le garage agréé qui est responsable de la panne ou de l assurance afin que. Je puisse au moins emmener mes enfants en vacances car cela fait 5 ans que nous ne somme pas partie car nous avions des projets professionnels et ne pas perdre 3500 euros que j ai payé pour mes vacances . A chaque appelle je suis pris en charge par une personne différente à chaque foi je doit expliquer du début tt le temps . Chaque personne a une version différente à chaque foi la responsable de. Mon dossier doit me rappeler rien n est fait aucun mail aucun appelle. Dieu merci le problème est arrivé avant le départ je n imagine même pas si le problème serait arrivé en dehors de la france . Vraiment un honte d avoir un personnelle incompétent à ce point . On me dit juste de savoir patienter mais en attendant mes enfants sont en larmes car le départ était prévu pour demain et que la voiture est toujours garé devant la maison et que rien n est fait aucune prise en charge juste fau patienter .
Aucun responsable en agence pour nous recevoir j y suis allé tt les jour pendant une semaine mais rien . Trouver vous cela normal pour une assurance comme la macif . Nous étions sur le point de regrouper nos assurances maisons et ainsi que notre locale commerciale chez la MACIF ma décision est faite sa sera jamais chez eux. FUYEZ CAR LORSQUE ILS SOUHAITENT QUE VOUS SOUSCRIVEZ CHEZ EUX ILS SONT ADORABLES MAIS LA PLUS PERSONNE EST LA ..