Avis déposé par Jenya sur l'assurance auto de Euro-Assurance

Monsieur, Mettant au centre de nos priorités la satisfaction de nos assurés, c’est avec la meilleure attention que nous prenons connaissance de votre commentaire résultant de notre enquête de satisfaction. Tout d’abord, il nous parait utile de vous rappeler que votre contrat d’assurance est établi sur la base de vos déclarations, que la validation définitive est conditionnée à la réception de l’intégralité des documents justifiant vos déclarations. C’est la raison pour laquelle certaines relances sont effectuées. Aussi, nous vous informons que vous avez la possibilité de renoncer à votre contrat. Il convient de nous adresser cette demande par lettre recommandée dans un délai de 14 jours suivant la mise en place du contrat. En l’absence de réception de cette demande, nous poursuivons la gestion de votre dossier. Nous souhaitons vivement vous identifier afin de vous apporter des informations précises quant à la gestion de votre dossier. N’hésitez pas à nous communiquer vos coordonnées via le formulaire de contact Opinion ou à saisir notre service réclamation à l’adresse suivante : reclamation@euro-assurance.fr. Enfin, nous vous prions de croire qu’en cette période particulière, l’ensemble de nos équipes est mobilisé pour vous accompagner au mieux et vous apporter une qualité de service irréprochable. Cordialement. Charlotte