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Avis déposé par jeanmi sur l'assurance auto de Matmut

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 07/11/2020 suite à une expérience le 07/11/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Très mauvaise assistance juridique. Fonctionnement mutualiste qui ronronne sans réelle implication pour ''défendre'' le client mutualiste. Bonus en trompe l'oeil et suppression partielle au 1° sinistre mineur.

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Matmut a répondu à l'avis de jeanmi
Réponse apportée le 09/11/2020

Bonjour, nous sommes désolés de votre insatisfaction à l'égard de nos services. Nous prenons note de vos remarques et les transmettons en interne. Cordialement, l'équipe Matmut

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Réponse de alienor
Réponse apportée le 11/11/2020

comme l'indique c'est une assistance juridique pour la forme, par une compagnie d'assurance protection juridique. son objectif est d'offrir service limité et positif pour le sociétaire uniquement. En réalité elle ne couvre pas le droit en garantie. en plus, il ne faut jamais souscrire un contrat protection juridique chez son assureur auto habitation ou santé mais chez un concurrent car en cas de litige pour un sinistre, la clause de non garantie figure dans le contrat et de plus même si légalement les services ne doivent pas interférer, la pratique est tout autre; Votre profil de client intervient dans l'application des garanties....

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