Tous les avis assurance auto à 2 étoiles - Page 107
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
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flap006 a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 20/06/2020 suite à une expérience le 20/06/2020
La maif est une assurance haut de gamme ; elle n'est pas compétitive les tarifs sont très élevés mais en cas d'incident vous pouvez être sûr de leur réponse professionnelle, il ne chercheront pas à ne pas rembourser par tout les moyens comme la plupart des assurances...
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frani a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 20/06/2020 suite à une expérience le 13/06/2020
Sociétaire depuis plus de 30 ans, j'ai quitté la MAIF début 2020 suite à une accumulation d'insatisfactions. Assurances auto et habitation ont considérablement augmenté au fil des ans et les garanties ont considérablement diminué. La goutte d'eau qui a fait débordé le vase est quand j'ai subi un dégât "foudre" pour lequel j'étais assurée, et rien ne m'a été remboursé, rien de rien !!! car "matériel obsolète", ma TV et mon PC et mon lave-linge marchaient pourtant bien, mais pas assez neufs pour être remboursés. L'autre summun a été atteint quand la MAIF a envoyé des pub "assurance habitat" expliquant qu'elle vous changeait votre matériel électroménager défectueux (lave-linge par exemple) par un neuf grâce à cette assurance sûrement chère je n'ai pas regardé... Valeurs mutualistes ? respect ? écologie ? Non finalement je quitte la MAIF, j'ai plus de garanties ailleurs pour la même somme. Il y des années en arrière, suite à un cambriolage j'avais été bien indemnisée par la MAIF, même pour une vieille TV, une chaîne HiFi, des CD, des vêtements... et un appareil photo de valeur mais qui datait.... Les valeurs d'entraide se perdent, maintenant il faut faire du chiffre et faire rentrer des sous, c'est tout.
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Caplille a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/06/2020 suite à une expérience le 19/06/2020
Attention assurance qui n'a qu'un but c'est le prélèvement de vos cotisations. Vous êtes un N° et n'avez que trés peu d'intérêt. Sans sinistres depuis plusieurs années, cotisations payées mensuellement par cb sur espace perso et bien ca ne va pas et on vous fait comprendre d'aller voir ailleurs! Soit je ne cartonne pas assez de monde soit je ne donne pas d'autorisation de prélèvement pour me prendre 2 fois et demi le montant de ma mensualité sans raison apparente! N'allez pas demander un soi disant responsable ou manager (Une certaine Malika) elle à pour but de vous virer ou de couler la boite. Quand on voit ce comportement on comprend le mal pour certains d'etre assuré .......Pathétique !!
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ouaille31 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 19/06/2020 suite à une expérience le 19/06/2020
C'est une des rares compagnies d'Assurances qui refuse de restituer une part des cotisations du fait de la baisse du risque accident dû au confinement. Ils se justifient en arguant qu' ils ont reversé la moitié des cotisations des médecins retraités ayant repris une activité du fait de la Covid et aux cabinets de kinesithérapeutes et ostéopathes réquisitionnés ainsi qu'aux chômeurs dû à la Covid. Et ceci leur aurait coûté 50 millions €?
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benji54 a noté Aon en Assurance auto
Avis publié le 19/06/2020 suite à une expérience le 19/06/2020
standard téléphonique médiocre. Mieux vaut s'y connaitre
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Bibideal a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 19/06/2020 suite à une expérience le 18/06/2020
Assuré chez eux depuis plusieurs années, rien à signalé vu que vraiment jamais eu besoin d'eux. A ce jour j'ai déménagé de département et les conditions de stationnement changent. A mon sens il s'agit d'une modification de contrat mais ils ne l'entendent pas comme ça. Pour eux nouveau devis, nouveau contrat (juste changement de domicile). Devis intéressant, j'appelle. On m'informe que la personne responsable de mon dossier me rappelle dans les 5 min. 48h plus tard... rien Je rappelle, numéro de devis etc... on me raconte n'importe quoi. Erreur dans l'adresse et dans les conditions de stationnement. On me prend pour stupide malgré que j'ai le devis devant moi et que tout est correctement indiqué dessus. « Non mr ce n'est pas ce qui est indiqué sur le devis »... euh.... je l'ai devant moi. On demande un chef de plateau et ça raccroche. Je recommence et là paf pas de faute dans le devis mais frais de dossier et 3 mois à payer d'avance. Je re re explique qu'il s'agit d'une modification... paf ça coupe. On me rappelle (ouf l'appel que j'attend depuis 3 jours) et là pas moyen de se faire entendre. Vous essayez d'expliquer qu'il s'agit d'une modification et non d'un nouveau contrat, comme les autres appels j'ai droit à un robot. L'opératrice continue purement et simplement ses explications sans la moindre écoute. Ne s'arrête même pas quand vous essayez de placer un mot même avec insistance. Refus de passer la main à un responsable. Numéro du devis 5025687 (cela vous évitera la réponse robotisée que vous faites à tous les autres commentaires)
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Laika a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/06/2020 suite à une expérience le 13/06/2020
Toujours dan s l'attente de mon remboursement de pare brise au bout de 5 mois 3 fois ont me dit que l'argent va etre sur mon compte avant 72 heures et toujours rien, assureur à éviter
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Ange a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/06/2020 suite à une expérience le 18/06/2020
Je manque un peu d’explication sur le devis et options proposé. Devis à comparer avec d’autres compagnies d’assurances avant décision finale. Bien à vous
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95100 a noté Amaguiz en Assurance auto
Avis publié le 17/06/2020 suite à une expérience le 17/06/2020
Incompétents !!! Beaucoup de clauses abusives qui vous feront tout perdre !! Plus jamais
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GGaelle a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/06/2020 suite à une expérience le 14/06/2020
Horrible expérience de la prise en charge de mon sinistre ! J'ai eu un accident en octobre 2019 et mon dossier n'est toujours pas clôturé à ce jour. J'ai enchaîné les appels au service client et les conseillers on rivalisé d'incompétence en clôturant à tort mon dossier sans traitement du sinistre, ils ont oublié de valider la prise en charge par l'expert et personne n'a pu le fournir une réponse correcte! Ma voiture accidentée a été déclarée irréparable 5 mois après l'accident et j'ai quand même dû payer mes échéances alors que je n'ai plus la voiture en ma possession depuis février 2020. C'est une honte de traiter ses assurés de la sorte sachant que j'ai été très patiente et compréhensive pendant cet horrible période. Maintenant c'est impossible d'avoir quelqu'un au téléphone mais le service commerciale trouve très amusant ma situation lorsque qu'ils me transfert dans le vide. Bref FUYEZ CETTE ASSUREUR!!!!
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hayat67 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 17/06/2020 suite à une expérience le 14/06/2020
Je n'ai jamais eu de sinistres, et pourtant je laisse un commentaire négatif. Je demande à avoir mon conjoint en conducteur secondaire, on me dit OK et quand je recois les documents il n'y figure pas. A chaque fois que je demande à cet assurance la moindre chose, ils sont incapables de faire les choses correctement. Cliente chez eux depuis 2017, ce sera ma dernière année chez eux. Je préfère payer 50€ plus cher ailleurs et ne plus avoir d'emmerdes.
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darklinky a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 16/06/2020 suite à une expérience le 16/06/2020
suite à un litige le service client m'a littéralement engueulé au téléphone, les conseillers clientèles devraient revoir les enseignements de base sur la politesse et comment bien recevoir un client car c'est loin d'être l'acquis, car moi qui suit de nature zen et anti stress j'ai fini par me retrouver en boule de nerf au téléphone alors que je souhaitais juste un renseignement suite à une incompréhension par rapport à mon contrat
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Madona a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 16/06/2020 suite à une expérience le 16/06/2020
J'ai fais une demande de devis sur lefuret.com. Après avoir visionné chaque proposition d'assurance, j'ai été satisfaite du devis que m'a envoyé Actives assurance. Cependant, je les ai au téléphone pour valider le devis, la dame me communique le numéro de mon dossier du devis qui correspond très bien avec mon devis envoyé par mail. Suite à ça, je réponds aux questions qu'elle me pose, on finalise presque le dossier. Je lui demande de me faire un récapitulatif du devis. Et là ! Rien à voir avec le devis du mail.
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Julien a noté AMV en Assurance auto
Avis publié le 16/06/2020 suite à une expérience le 16/06/2020
Aucun moyen de les joindre. Ils accusent bonne réception des demandes puis envoient des recommandés, alors qu'ils m'ont donné raison dans le courrier précédent.
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oystair a noté APRIL en Assurance auto
Avis publié le 16/06/2020 suite à une expérience le 16/06/2020
La lie de l'assurance auto en ce qui concerne la relation client , difficile de trouver pire: l'agence ne répond jamais , par la plateforme téléphonique , vous n'êtes jamais rappelé, j'ai un litige pour lequel ils ne répondent jamais à mes appels demandes et réclamations depuis 11 mois, je viens de faire appel au Médiateur et j'ai résilié mes contrats
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Titou a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/06/2020 suite à une expérience le 16/06/2020
Actuellement client , j'ai reçu mon avis d'échéance assurance tout risque avec franchise qui a augmenté passablement suite a un accident responsable: 468€ avant maintenant 714€ avec un coefficient de bonus/malus de 50% Quel bon
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Ibra a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/06/2020 suite à une expérience le 15/06/2020
Je trouve ça assez chère pour une voiture de ce modèle est de cette année. Toutes ensachant que J’ai déjà assuré un véhicule chez vous auparavant, Et que je l’ai permis depuis 6 ans.
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Avis suspect
Laeti a noté AVIVA en Assurance auto
Avis publié le 15/06/2020 suite à une expérience le 15/06/2020
Assurée depuis des années anciennement l'équité une filiale, puis eurofil, puis aviva.. Remise à zéro du contrat sans m'avertir en 2018, zéro ancienneté et virée sans prévenir suite à un préjudice. N'ayant jamais eu d'accusé de réception je viens de me rendre compte au bout d'un an et demi que je roulais sans être assurée. Oui je suis négligeant certes dans mes suivis, et je suis responsable aussi.. Mais le malheur c'est que j'ai eu un accident sur l'autoroute il y a 2 jours et que je vais devoir assumer seule les frais des 2 voitures abîmées. Personne de mort sinon je serais en prison à cause de quelqu'un qui roulait les pneus lisses, il a fait un aquaplaning devant moi, je n'ai pas pu l'éviter car il a fait un tête à queue et s'est arrêté brutalement dans le rail de sécurité à gauche, devant moi.. Je vais peut être perdre mon permis.. Fuyez, évitez de faire des économies.. Ce sont des lâches qui mettent la faute sur moi.. Je vais prendre cher sur plusieurs années mais je vais me battre et prendre un avocat s'il le faut..
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aline3111 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/06/2020 suite à une expérience le 15/06/2020
modification des tarifs sans en avoir été informée. franchise de 25% sur pare brise si pas changé par carglass. Assurée chez eux pour 2 véhicules sans accident depuis 12 ans et aucun geste commercial. très déçue je ne les recommanderais pas et je vais résilier mes 2 contrats.
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litem a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/06/2020 suite à une expérience le 15/06/2020
je m'attendais a plus de différence avec une assurance auto en raison des vos publicités précisant l'économie par contre le simulateur est plutôt bien fait. il manque cependant des informations quant a des mentions de garanties de remboursement de véhicule pour les LOA
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Lucas a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/06/2020 suite à une expérience le 14/06/2020
Le service est correct Les prix sont trop élevés je suis client direct assurance depuis plus de 5 ans et il n'y a aucun geste commercial. Ma compagne est venu assurer ça voiture chez vous et aucun geste.
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Pascal29 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 14/06/2020 suite à une expérience le 14/06/2020
Tarif qui semble intéressant mais beaucoup d'exclusion dans les conditions générales. Au final faible couverture des risques.
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SOUDANI SAHIB a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/06/2020 suite à une expérience le 13/06/2020
Bonjour Mme, Mr, Vous n avez pas considérer que mon mari est déjà client chez vous. Donc vous n avez pas récompenser notre fidélité. Bien cordialement Mme SOUDANI SAHIB
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Srs a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 11/06/2020 suite à une expérience le 11/06/2020
J'essai de joindre le service client d'Eurofil depuis une semaine et à part la musique d'ambiance, aucun conseillé ne décroche! Le site client ne permet pas de se faire rappeler, faire un devis impose de contacter le service client...qui ne répond pas! pour une assurance en ligne, le contrat est rompu. Je ne désespère pas d'obtenir un conseiller, mais ce sera pour supprimer tous mes contrats.
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Penazar a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 11/06/2020 suite à une expérience le 11/06/2020
La MAIF n'est plus ce qu'elle était : accueil froid et commercial, prestations sans relief. Le pire est qu'après 20 ans de maison, on peut vous refuser un bonus maximum que vous aviez précieusement entretenu, sous le prétexte que vous avez entre temps assuré une moto 125 plutôt qu'une automobile. Aucun respect du client, très décevant !
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Avis suspect
loledu11 a noté Smacl en Assurance auto
Avis publié le 11/06/2020 suite à une expérience le 11/06/2020
suite au covid et au confinement j ai relancé l assureur afin d obtenir un geste sur mes contrats ( 2 voitures et 2 maisons )...je viens d obtenir leur geste magnifique 30 € en tout alors que je leur verse 1540 € par an ......de toute façon depuis le vol dans mon véhicule j ai décidé de partir de cette pseudo assurance ....
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PRO34 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 11/06/2020 suite à une expérience le 11/06/2020
Je suis assuré au tiers depuis 01/2020, bonus 50%, j'ai eu un sinistre non responsable le 8 juin 2020 - auto percutée en stationnement sur parking, soit une peinture éraflée, c'est trois fois rien, case n°1 uniquement coché sur constat amiable, - le 10 juin 2020 je revends l'auto pour une voiture neuve et plus moyen d'assurer une voiture neuve, au motif curieux qu'un sinistre est en cours, responsabilité 0%, mais plus moyen d'assurer un nouveau véhicule que je viens d'acquérir !
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AgatheL a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 11/06/2020 suite à une expérience le 11/06/2020
Nous sommes très déçus par l'accompagnement et les prestations. Nous avons déclaré un sinistre qui n'a jamais été pris en charge car nous avons fait une déclaration qui ne semblait pas conforme à celle de l'expert. Nous avons pourtant bien été victime de vandalisme... et en plus nous avons dû débourser des sommes faramineuses dans un des garages de la MAIF (nous aurions fait appel à d'autres prestataires si nous avions su!). Le pire c'est que la réparation a été mal exécutée ! Une honte. Aucun service rendue, pas de remplacement de véhicule et pour couronner le tout des personnes désagréables et hautaines au téléphone. Fuyez cette assurance.
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MrLaw a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/06/2020 suite à une expérience le 10/06/2020
Bonjour, 12/12/2019, je valide un devis tiers confort (en ayant déclaré 2 sinistre non responsable sur 36 mois). 16/12/19, je reçois ma carte verte provisoire avec une erreur d'orthographe: Athur au lieu de Arthur (une erreur, ça peut arriver...mais c'est déjà un signe!) 19/12/19: après maintes tentatives pour les joindre, je reçois enfin la bonne carte verte provisoire 24/12/19: je reçois enfin le RI de mon ancien assureur (avec les 2 sinistres non responsable confirmés sur les derniers 36 mois) Le 6/01/20: je complète mon dossier en téléchargeant les dernières pièces justificatives dont le RI. 7/01/20: je reçois ma carte verte définitive Et le même jour plus tard, je reçois un avenant, appelé fallacieusement: remise en conformité"avec 15 euros de facturés pour l'avenant ET un signalement "d'erreurs" sur déclaration préalable de sinistres: Mon RI dit: 1-Sinistre non responsable en 02/2019 (j'ai fait une erreur de frappe en tapant 201...8) sur leur site. 2-Sinistre non responsable le 22/10/19 (je l'avais déclaré de mémoire pour 11/2019 sur leur site) LE TOUT FACTURE 117 EURO en plus sur ma cotisation annuelle. Post confinement, je découvre çà...et porte réclamation.... On me dit....après une petite balade inter services d'1/2h: "bon, je vous rembourse 15euros.... et si vous n'êtes pas d'accord avec l'avenant, vous le refusez par simple email et PAR CONTRE, cela résilie votre contrat (et vous serez remboursé de votre cotisation déja versée au prorata temporis)" SAUF QUE VOILA: S'il avaient fait plus attention, eux mêmes (rigueur et professionnalisme...) à l'avenant joint au email du 7/01/20 et surtout à mon RI: Les 2 sinistres déclarés dans mon devis sont confirmés (à 1 erreur de frappe près 2018 pour 2019+10jours près, le 22 oct. pour Novembre...de mémoire)...117euros pour çà, sans déc?????? (ça n'aurait pas fouler un conseiller de me le dire??!!) MAIS surtout, ILS COMPTABILISE mon erreur 2018 pour 2019 en sinistre qui n'est même pas mentionné dans le RI de mon précédent assureur.....!!! Et là, c'est qui qui doit payer pour refaire un avenant autant qu'une "remise en conformité", hein!!!???? EN ATTENDANT, c'est un refus!!!!! Et je ne vous parle pas des remboursements promis (campagne de pub à fin d'année pour DASHCAM): 1-Laborieux mais validé pour l'achat d'une cam 2-Avec 1 seul Norauto sur 6 (en région Toulousaine) qui a le bon tech, il m'a fallut des semaines pour 1 rdv installation....l'Olivier qui promettait jusqu'à 120 euros pour l'installation (elle m'a coutée 60 euros)....ne veut me rembourser que 30 euros..."dixit un opérateur Olivier" je passe trop de temps à patienter pour les avoir pour leurs demander un retour sur mes demandes de remboursement en signalant LEURS ERREURS. je vais résilier, c'est tout! (n°1080436119)
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fredjoue a noté AMV en Assurance auto
Avis publié le 10/06/2020 suite à une expérience le 10/06/2020
Franchement, je n'ai pas pour habitude de rédiger des avis clients sur internet mais cette fois je suis scandalisé par l'attitude de cet assureur.
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Pam a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/06/2020 suite à une expérience le 10/06/2020
Bonjour j ai eu un accident en septembre 2019 j attend encore le remboursement j ai eu mon gestionnaire une seul fois par téléphone il a plus de 2 semaine il ma dit que j allais être indemniser et je n ai toujour rien. J ai rendez vous à 18h avec un conciliateur de justice en n excluant pas une demande d indemnisation supplémentaire pour le préjudice et les frais que j ai du fait du non remboursement dans un délai normale. Cordialement.
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Cyberfx a noté Assurpeople en Assurance auto
Avis publié le 10/06/2020 suite à une expérience le 10/06/2020
Bonjour. J'ai eu énormément de mal à comprendre mes interlocuteurs. (A priori appels délocalisés). J'ai passé 3h au téléphone entre 5 « conseillers » qui ne savent pas conseiller. Impossible d'obtenir les conditions générales de ventes du prestataire reçu dans le devis. Aucune réponse à mes questions techniques. Les conseillers passent vite à autre chose. Que je repose ma question il me parlent mal et raccrochent au nez quand vous insistez pour connaître la réponse. On vous répond : signez et payez et on verra après pour les réponses à vos questions et l'envoi des CGV. IMPROBABLE. J'ai du souscrire car pas le choix dans l'urgence mais c'est le service du pauvre ici.
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Mary2411 a noté Aréas Assurances en Assurance auto
Avis publié le 09/06/2020 suite à une expérience le 09/06/2020
Bonjour, Ma demande d assurance auto a directement été acceptée, l'argent prélevé pour 2 mois, évidemment !!! Une fois les pièces envoyées, j ai reçu un mail de refus!! Tres mécontente de cette procédure qui n est pas a la hauteur.
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lolipoppe a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 09/06/2020 suite à une expérience le 09/06/2020
Suite au covid-19 j'ai dû arrêter mes déplacements à compter du 16 mars pour une durée indéterminée étant en chômage partiel actuellement, selon l'article 113-4 du code des assurances l'assuré a droit en cas de diminution du risque en cours de contrat à une diminution du montant de la prime. J'ai envoyé un email au service clients qui est resté sans réponse, je suis passé à mon agence, le chargé de clientèle m'a dit qu'assu 2000 ne faisait aucun geste commercial !.suite à la pandémie. Je suis outrée, je suis actuellement à la recherche d'une nouvelle assurance afin de résilier mon contrat, asdu 2000 n'a aucune considération envers ces clients. Ils ce sont mis un paquet d'argent sur notre dos vue qu'il y a eut beaucoup, beaucoup moins d'accidents, le pire c'est qu'il ne respecte pas les termes du contrat.
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GVL a noté Groupe AGPM en Assurance auto
Avis publié le 09/06/2020 suite à une expérience le 09/06/2020
Depuis décembre 2019, suite à résiliation de mon assurance auto malgré de nombreuses relances mails et téléphoniques je n'arrive pas à obtenir mon relevé d'information. J'envisage donc de résilier l'ensemble de mes contrats d'assurance..
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Mec1tent a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 09/06/2020 suite à une expérience le 09/06/2020
Si j'avais pu mettre aucunes etoiles concernant la satisfaction je l'aurais fait. Voilà une assurance qui vous éjecte au premier accident resmonsable sans tenir compte des circonstances de l'accident. Ma fille a eu un accident. 4 mois ont passés elle vend son véhicule et demande à en assurer un autre on lui dit qu'il faut d'abord résilier son contrat et faire une demande de devis en envoyant toutes les infos. Chose faite on attend. Rien..j'appelle 6 fois de suite on me balade et on me fait attendre..monsieur on vous envoie le devis et on vous rappellle..pas de devis pas d'appel. Et voilà qu'au 7ème appel ce coup ci on me rappelle pour me dire que vu qu'elle a eu un accident responsable il ne la reprenne plus..les assureurs n'accepteraient ils que les gens qui n'on jamais d'accident ?? En tous cas cette compagnie est à fuir. Aucun respect des gens.
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mav a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 08/06/2020 suite à une expérience le 08/06/2020
des reponses pas fiables, contradictoires entre ce qui est dit par le personnel en agence et ce qui est reçu du siège. service commercial : néant, ils oublient que se sont leurs clients qui les font vivre...
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mike a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 08/06/2020 suite à une expérience le 08/06/2020
Déjà assuré pour un véhicule je crée un devis sur le site nde la Macif. Malgré ma demande en ligne de souscrire, je dois appeler pour que cela soit fait.Mon interlocutrice tente de me vendre des options dont je n'ai pas besoin et va jusqu'à affirmer que c'est obligatoire.
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phil74 a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 08/06/2020 suite à une expérience le 08/06/2020
Le service client est au abonné absent. Personne ne réponds.
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Marina58 a noté AVIVA en Assurance auto
Avis publié le 08/06/2020 suite à une expérience le 08/06/2020
