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Avis déposé par Philippe Cavenel sur l'assurance auto de Allianz

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 10/09/2020 suite à une expérience le 10/09/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Mon contrat pour ma Passat n'ayant pas été reconduit par tacite reconduction + assistance téléphonique injoignable + ne répond pas aux emails, j'ai du envoyer un recommandé pour obtenir mon attestation d'assurance (que je n'ai plus depuis fin juillet 2020 et que j'attends toujours), donc niveau de satisfaction particulièrement bas, je vais dès que possible changer d'assureur. Sinon le niveau de prix est bas, certes, mais sans un minimum de service associé, peu d'intérêt de rester en fait !

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Allianz a répondu à l'avis de Philippe Cavenel
Réponse apportée le 10/09/2020

Bonjour. Je suis sincèrement navrée de cette expérience client. N'hésitez pas à me transmettre via contact.web@allianz.fr vos références client (nom, prénom, n° de contrat), j'alerterai notre équipe Réclamation de votre situation. Lors de votre envoi, n'omettez pas votre pseudo utilisé sur le forum. Attentivement. Sandrine

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