Tous les avis assurance auto à 2 étoiles - Page 7
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
Q
Quenton a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/11/2024 suite à une expérience le 15/08/2024
Après trois mois, J'attends toujours le règlement de mon sinistre pour lequel j'ai avancé le montant (environ 600 euros). Aucun suivi si je ne les contacte pas. Rédacteur sinistre illettré ("fôte d'ortaugrafe" dans les mails). J'attends le règlement pour résilier au plus vite. petite remarque amusante : les garages Toyota ne sont pas agréés pas Toyota Assurance !
S
Samblas a noté Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 12/11/2024 suite à une expérience le 12/11/2024
La pire assurance que j'ai eu de toute ma vie, j'ai voulu prendre contact avec mon assurance jusqu'à plus d'une dizaine de fois par jour et jusqu'à 27 fois sans avoir personne. Même le numéro d'urgence ne répondait pas. J'ai dû passer à plusieurs reprises par un conseiller de la banque pour pouvoir les joindre. C'est une catastrophe dans tous les domaines, à éviter absolument
R
RS a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 10/11/2024 suite à une expérience le 12/10/2024
4 véhicules assuré depuis + de 4 ans, je veux assurer mon camping car, on me dit qu'il faut pour cela assurer mon domicile chez eux (chantage), je quitte cette assurance de suite!!!!
A
AG a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 09/11/2024 suite à une expérience le 09/11/2024
J'ai rendu mon véhicule en LOA et en ai acquis un neuf. J'ai demandé à Allianz, l'assureur du premier véhicule en Tout risque de me faire une proposition pour le second. La mensualité proposée a doublé. J'ai donc souscrit j'ai un concurrent bien moins cher avec une franchise diminuée
H
Hervé a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 09/11/2024 suite à une expérience le 09/11/2024
Très peu réactif, je recherchais une assurance pour un nouveau véhicule, 3 jours sans réponse de leur part j'ai du abandonner et chercher ailleurs, je pense qu'il n ont pas besoin de nouveaux clients incroyableais vrai
K
Kerette a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 08/11/2024 suite à une expérience le 20/10/2024
Cliente depuis 38 ans chez Groupama, je reçois un avis de résiliation suite à 2 accidents en 3 ans (n'impliquant pas des personnes et nécessitant des changements de pare choc, une porte... bref des broutilles... ) j'ai tous mes contrats d'assurance chez eux et leur laisse 3500€/an. Je tiens à préciser que le turn over est redoutable chez eux et qu'on ne voit jamais les mêmes conseillers. J'ai eu l'imprudence de leur confier une somme d'argent il y a 5 ans qui a fondu et que j'ai récupérée avec une perte de 2000€... je les quitte donc et je viens d'apprendre d'un de leurs confrères qu'a partir de 70 ans, Groupama cherche tous les prétextes pour se débarrasser de ses clients... A bon entendeur salut
P
Plt70 a noté Tégo en Assurance auto
Avis publié le 07/11/2024 suite à une expérience le 18/10/2024
Augmentation 10 à 12%/an depuis 3 ans. Tous risques. Moins de 5000km/an. Aucun sinistre. Je recherche une assurance à moins de 400 euros/an, franchise accidents maximum 200 euros.
J
Js38 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/11/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
A éviter a 200% accident en février 2024 et litige toujours pas Réglée en novembre 2024 une honte cette assurance ils sont bon avec leurs pub mais sincèrement éviter cette assurance qui gère rien j'ai envoyé une centaine de mail et appeler 100 fois et toujours pas réglée vraiment désespérant ??????????????????
A
AA a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 07/11/2024 suite à une expérience le 10/10/2024
Assurance résiliée suite à trois pettit sinistres sur trois ans en manoeuvrant valeur des réparations 4100 euros Aucun avertissement de la part de la matmut Suis en attente d'une réponse de leur service
F
Fau a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 07/11/2024 suite à une expérience le 02/11/2024
12 ans d'assurance chez la MATMUT, et j'apprends aujourd'hui que je suis virée au 1er janvier, car trop de sinistres.. deux bris de glace et deux accidents en 12 ans. Ha oui et des tuiles qui se sont envolées sur ma carrosserie lors des intempéries..! Lorsque je vais demander des explications en agence, on me répond "vous pouvez choisir votre assureur, et bien nous pouvons choisir nos assurés". Une honte ! Payer une assurance durant des années pour ce résultat, je ne sais pas comment font ces gens pour être fiers de leur travail.
M
Malo a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 06/11/2024
A fuir!! On nous a résilié l'assurance auto car on a eu 3 accidents non responsable donc ça leur rien coûter c'est un scandale !!! On n'ai vraiment pris pour des chiens!!
J
Jacques35700 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 22/10/2024
Service client nullissime qui exige que je fournisse un relevé d'informations alors que je n'ai jamais été assuré pour un véhicule automobile à titre personnel sur la période considérée. On est chez les fous. Compagnie à fuir.
P
Philpir a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 21/09/2024
Je suis assuré pour plusieurs bien depuis des années (dizaine d'années pour certains), chez AXA, je n'ai quasiment jamais eu besoin d'avoir recours aux garanties correspondantes...pour la première fois j'ai eu une panne automobile cet été en Espagne. Service assistance parfois injoignable, sinon débordé, incompétent, parfois non francophone, nécessité de repartir à zéro dans l'explication de mon probléme à chaque appel (pas d'historique enregistré), un dépannage en bord de route plus de 24h après la panne, un véhicule rapatrié en France plus de 6 semaines (sans prêt de véhicule) après l'avarie, service d'assistance NUL de A à Z!!!... Fuyez!!!
s
simipi a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 06/11/2024
IL ne faut pas être pressé pour obtenir une réponse sur le site de la GMF. De plus, maintenant c'est un no d'appel unique, on ne plus joindre son agence? en cas d'expertise, ce sont des sociétés en dehors de la GMF. Pour le transport d'un véhicule accidenté, sans avoir vu le véhicule, l'assistance décide de transporter celui ci dans un garage agrée ou pas. La GMF a bien changé.
l
lobna a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 06/11/2024
Nous sommes assurés pour notre auto chez Olivier assurance en formule tous riques. Nous avons dû effectuer en voiture un voyage au Maroc, quelle a été notre surprise quand nous avons appris que nous n'étions pas assuré une fois arrivés la bas. Le PIRE a été lorsque nous sommes tombés en panne à Barcelone , l'assistance nous informe que nous et nous et nos enfants de 4ans et 10 mois qui nous sommes retrouvés sur une aire d'autoroute à 2h du matin devions nous débrouillés pour rentrer par nos propres moyens, que nous devions nous débrouillés pour rappatrier la voiture par nos propres myens en France que Rien n'étais pris en charge !!!!! Alors que nous sommes assurés en tous risques !!!!!! HONTEUX!!!!! A FUIR!!!!! Tant qu'il ne vous arrivera rien tout va bien !!!
P
Pseudo a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 15/08/2024
Après 19 ans passés chez eux, suite à un vandalisme sur mon véhicule (il a servi de source de pièces détachées comme d'autres, sans que je n'y sois pour rien), qu'ils estiment leur avoir couté cher, ils voulaient modifier mon contrat en doublant quasiment la franchise en cas de dommage. J'ai refusé la modification, annoncée en plein mois d'aout en plus. J'ai trouvé identique et moins cher ailleurs avec une franchise moindre. Ne souscrivez pas chez eux, votre argent servira à payer leurs pubs diffusées à longueur de journées, de chaines et d'années, mais pas à vous indemniser.
S
STAN85 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 05/11/2024 suite à une expérience le 21/10/2024
Assuré à la MATMUT pour un contrat auto depuis 2007, (Bonus au max y compris bonus sociétaire) j'ai eu la mauvaise surprise de recevoir tout récemment un recommandé de cette société qui m'annonçait que mon contrat était résilié à sa date anniversaire au motif d'avoir déclaré 3 bris de glace en 3 ans (préférant la répression à la pédagogie !). J'étais de ce fait une charge financière pour les autres sociétaires, la compagnie ne pouvant plus (à cause de moi) leur garantir des prix attractifs, coupable que j'étais donc ! Ne chercher pas c'est tout à fait légal, injuste et abusif mais légal ! Conscient que j'allais avoir des difficultés à me réassurer, je pouvais toujours bénéficier d'une assurance sur la filiale MATMUT (regroupant les mauvais élèves comme moi) mais avec une augmentation de cotisation de 66% vérifié par devis en agence. Bien sûr personne pour me répondre si j'étais alors fiché AGIRA, afin de me black lister auprès des autres compagnies. J'étais donc devenu au bout de 17 ans à la MATMUT le mouton noir ou alors la malheureuse victime d'un nettoyage de portefeuille ?
J
Jean Cédric a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 05/11/2024 suite à une expérience le 05/11/2024
Qu'est-ce que c'était bien avant la Matmut là on a affaire une boîte vocale qui comprend rien on laisse un message pour qu'on nous rappelle on nous rappelle pas on ne peut plus avoir personne en direct je commence à penser et à me dire que je vais changer de compagnie d'assurance pourtant j'y suis depuis 1979 mais ras-le-bol de cette Matmut il faut pas avoir de problème parce que si vous avez un problème vous êtes sûr d'avoir personne au téléphone
n
ny77 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 05/11/2024 suite à une expérience le 05/11/2024
Si je pouvais mettre 0 étoile en satisfaction, je le ferai. En 2020, 2 bris de glace et en 2024, 1 sinistre responsable et 1 sinistre non responsable (accident causé par un tiers). Et l assureur me signifie ne plus m assurer ! 3 contrats chez eux. A fuir ...
F
Fou a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 04/11/2024 suite à une expérience le 04/11/2024
J ai pris plusieurs assurances notamment celle de la voiture. Lors de la rédaction du contrat J ai précisé que notre fils âgé de 37ans pouvait la conduire. La personne m'a demandé l ensemble des documents. Permis de conduire, carte d identité, etc etc Ce week-end j'ai voulu vérifier ce contrat et la son nom n apparaît pas dans ce contrat. Je viens de contacter la personne de cette assurance sur Mulhouse qui me dit si si je ne plaisante pas qu il n est pas possible chez Allianz d inscrire son enfant en tant que 2eme conducteur. Je vais donc voir ailleurs. Faites très attention
a
ammon a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 03/11/2024 suite à une expérience le 17/10/2024
nul je reçois un lettre recommande prélèvement refusé je ne suis plus assure tel à l'agence de n'est pas eux mais la banque contact la banque nous ont ne refuse aucun payement si rib communiqué qui ment le conseillé m'as dit que non compte n'était approvisionne ce qui est parfaitement faux le 2 novembre je tombe en panne à 60 km de mon domicile je contact assistance qui ne signale poliment que je devais me débrouiller agence de cavaillon nulle à fuir quant ont les appels il ne savent pas ou ce n'est jamais de leurs fautes
B
BillbenZ a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/11/2024 suite à une expérience le 03/10/2024
Cela fait un mois que je me bagarre pour obtenir une réduction de garanties avec Avanssur, l'assureur des covoitureurs Une catastrophe pour obtenir satisfaction. Dialogue de sourd.
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Luna a noté Allianz Direct en Assurance auto
Avis publié le 31/10/2024 suite à une expérience le 15/10/2024
Je viens de changer de véhicule. J'appelle mon assurance - Alianz - pour modifier mon contrat d'assurance. Première tentative, 24 minutes d'attente avant de pouvoir parler à un conseiller! Le dit conseiller m'envoie par mail un devis que j'approuve et que je signe par retour de mail accompagné des documents demandés. J'attends une attestation... qui ne vient pas. J'essaie d'appeler Allianz, 8 appels pour une durée cumulée de près de deux heures!!!! et je n'ai pas réussi à parler à qui que ce soit. Quant à l'attestation, je l'attends toujours. Allianz, premier assureur européen? Pas pour ses clients...
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Duez a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 30/10/2024 suite à une expérience le 20/10/2024
Plus de 27 années à payer des cotisations qui ne cessent d'augmenter pour je ne sais quelle raison ! Un service client pas très agréable : un interlocuteur m'a clairement dit "si cela ne va pas, je raccroche et vous rappellez!. Très relationnel ! Une réactivité mais qui frise le ridicule : incident signalé le 2/10 pour un rappel le 30 du 10. Quelle efficacité ! Je ne ferai aucune éloge de la maif mais attention à bien étudier vos contrats. On verra avec la concurrence sur ce sui est proposé.
F
Flo a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/10/2024 suite à une expérience le 20/09/2024
Je dirais bien que c'est pas cher. Mais vu qu'ils refusent la réalité d'un constat pour vous dire "vous êtes responsable" alors que mon véhicule est a l'arrêt dans un drive mcdo, ben c'est juste donner de l'argent dans le vide A fuir.
A
Anne c a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 30/10/2024 suite à une expérience le 14/09/2024
Assurance voiture à fuir à tout prix !!! Nous avions un bonus de 50/100 +15/100 sur notre assurance voiture,lors d un simple accrochage en soirée,faute d évaluation ?,avec une voiture stationnée très près du bord et dans un village mal éclairé,nos airbags se sont déclenchés (dixit notre garagiste les airbag s se déclenchent facilement),la matmut n a rien indemnisé (+ de 9000 euros de perte)car nous sortions d une soirée et le taux d alcoolémie dépassait un peu les 0,50,certe une faute de notre part ms la matmut s est engouffrée dans la brèche !!!!jusqu à nous exclure de l assurance pour ce véhicule,qui de toute façon n était pas économiquement réparable,bref le paiement depuis plus de 40 ans pour une assurance qui n indemnise pas en cas de problème…
D
Dalya a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 30/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024
J'ai souscrit a l'assurance et j'ai réglé pour deux mois. Je l'ai vendu quelques jours après. Il nous pas remboursé donc faite attention cette assurance n'est pas réglo
j
jack a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 30/10/2024 suite à une expérience le 12/09/2024
Nul, résiliation de contrat sans raison. Ou plutôt le motif suivant : Inadéquation du risque au regard de la politique d'acceptation. Beau vocabulaire français pour masquer une vraie raison. Peut-être qu'ils n'assurent plus les chauves...
a
aviso44 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024
Cela fait deux jour que j'essaye de joindre un conseiller pour un suivi de litige. Première réponse de la boite vocale devant un grand nombre d'appel l'olivier vous rappelle pas de rappel. utilisation de la boite vocale les propositions énoncées ne correspondent pas à ma situation ; Le chat avec un conseiller ne fonctionne pas. Conclusion très mauvaise expérience.
S
Sergio76 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/10/2024 suite à une expérience le 22/10/2024
il y a 2 jours Nouveau A fuir absolument, Direct Assurance à résilié mon contrat alors que j'ai été responsable que d'un seul sinistre en 5 ans et un bris de glace malheureusement la même année en 2024. Lors de ce sinistre, j'ai eu un grave problème avec cette compagnie car lorsque j'ai récupéré mon véhicule après réparation, le roulement avant gauche céda sur mon trajet de vacances. L'expert et le garage agrée par Direct Assurance ayant négligé de vérifier mon train avant alors que mon véhicule avait subi un important choc sur la jante avant gauche. Après réparation par un garagiste local , j'envoya la facture à Direct Assurance qui se décida à me rembourser la moitié de celle-ci (un seul roulement pris en charge) plus d'un mois après parce que je la menaça de porter l'affaire en justice. Mais Direct Assurance se vengea aussitôt en me resiliant mon contrat . Conclusion : si vous avez litige sur un sinistre et que vous êtes de bonne foi, Direct Assurance vous le fera payer très cher. Cette compagnie est à fuir absolument !!
C
CecTlt a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 28/10/2024 suite à une expérience le 15/10/2024
Une aberration cette assurance ! Tout se passait très bien au départ, puis je me suis fait cassé ma vitre passager et eu 2 pannes pour recevoir ensuite un recommandé qui me signifiait la résiliation de mon contrat auto sans perte ni fracas avec pour motif suivant : Fréquences de sinistres Assurance à fuir, c'est honteux !!!
Z
Zo a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 28/10/2024 suite à une expérience le 14/07/2024
Portière à faire suite à un choc , devis sur 2 garages travaux à 2700 et 2400 euros Allianz à réussi à faire les réparations pour 690 euros travail horrible panneau de porte pas remis correctement et un aller retour (1h de trajet) de plus au garage pour le remettre correctementle panneau de porte , la Portière ferme mal semble plus lourde et le sticker sur la Portière bulle de partout ....réponse du garage"" ça va partir avec le soleil "" lol la blague ça s'effrite oui merci allianz!!!!
M
Matthieu59 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/10/2024 suite à une expérience le 12/10/2024
Les conseillers sont aimables, mais le suivi de sinistre est catastrophique. Premier sinistre non responsable après des années: expertise bâclée, recommandé ou emails sans réponse, des heures au tel, 3 mois au moins sans véhicule, jamais 2 fois le même conseiller au téléphone, qui donnent des informations contradictoires... On en devient fou en tant que client, et l'assurance n'apporte aucune solution, conseil ou aide.
F
Fab a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 25/10/2024 suite à une expérience le 10/07/2024
Je suis vraiment Très déçu. Mauvais remboursements , toujours une raison peu cohérente pour ne pas prendre en charge un dommage. Système de messagerie qui ne permet pas un suivi des échanges, c’est compliqué.
F
Fb a noté AcommeAssure en Assurance auto
Avis publié le 24/10/2024 suite à une expérience le 21/10/2024
Bonjour, J'ai fait un devis avec l'assurance AcommeAssure. Par la suite, j'ai contacté un conseillé qui m'a fait subir un interrogatoire,pour qu'après, en me demandant de régler 2mois déchéance sans envoyer le contrat au part avant. J'ai jamais vu cela avec les autres assurances. À fuir !
D
Dnc a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/10/2024 suite à une expérience le 16/10/2024
Des incompétents en cas de sinistre. À chaque appel téléphonique des informations différentes sont données. Aucun respect des délais. Manquement à leurs obligations. Une question simple et clair avait été posée par téléphone au moment du sinistre, à laquelle on m’a répondu. Quelle surprise, lors de la restitution de mon véhicule, lorsque l’on m’annonce le contraire. Quand on les appelle pour leur demander des explications au lieu de présenter leurs excuses et trouver une solution, Ils se dédouane, en disant que c'est notifié dans les CGV Page 172 alinéa 652 à la 13eme *. Enfin bref génial quand y’a pas de soucis 0 par la suite.
C
Cr a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 24/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024
Suite à un accident matériel pour ma fille, impossible de joindre la personne qui est censée gérer le dossier ....aucun mail ,aucune information concernant l'avancée du dossier ...peut importe les heures que l'on donne pour être rappelé ,ils n'en tiennent pas compte ...et par chance si vous arrivez à joindre quelqu'un ,ils se permettent de vous raccrocher au nez .... J'ai 52 ans ,je n'ai jamais vu un service aussi lamentable ...
N
Nanou a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 23/10/2024 suite à une expérience le 24/08/2024
j'ai eu un sinistre le 23 aout 2024 : j'étais garée à une place de stationnement réglementaire quand un véhicule de la mairie a embouti ma portière. Le chauffeur a reconnu ses torts, le constat a été fait en ce sens. A priori, un cas d'école...sauf que nous sommes chez Eurofil et que leur service juridique est nullissime. Tout d'abord ils ont trainé à envoyer le dossier à l'assurance adverse, ensuite, ils lui ont donné raison quand elle a essayé d'arguer (sans AUCUNE preuve à l'appui) que j'étais mal garée. Aujourd'hui l'assurance adverse me verse la moitié de la somme due selon le rapport d'expertise et encore une fois il n'y a AUCUNE réaction de la part du service juridique d'EUROFIl dont le niveau de compétence et d'efficacité est proche du néant. Ils ne semblent pas avoir compris qu'il fallait défendre leurs assurés ... Résultat : nous sommes fin octobre et ma voiture n'est toujours pas prête d'être réparée. Ils sont INCAPABLES de régler cette affaire simplisme alors imaginez les autres...J'ai envoyé de nombreux mails de réclamation sans jamais recevoir AUCUNE réponse. Je vais devoir faire appel à ma protection juridique personnelle pour régler cette affaire. Je n'ai qu'un seul mot à dire : FUYEZ cette assurance. Ils sont nuls !
h
hermite a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/10/2024 suite à une expérience le 15/10/2024
Bonjour Le 21/10/2024 j ai reçu un devis numéro 2334071892 en tout risque à 509.53 euros pour un véhicule que n avais je ne connaissais pas le numéro d immatriculation et la date précise pour assurer la voiture j ai donné le 25/11/2024 .La jeune femme au téléphone me signal que le montant ne serai pas le mème à cette date .Le 22/10/2024 j ai donc passé commande au garage je téléphone ce jour au service clients pour renseigner le numéro d immatriculation et la date pour assurai la Renault et payer la jeune femme me dit pour ses modifications le devis est 638.90 euros je demande des explications elle me raconte le contraire de ce que sa collègue ma dit la vieille Bien à vous
C
CHEBBAH L a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/10/2024 suite à une expérience le 13/10/2024
