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Avis déposé par Sgdo sur l'assurance auto de MACIF

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 26/03/2026 suite à une expérience le 10/03/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

Avec Macif, tout va bien jusqu’à ce que vous ayez un accident. Aucune réactivité, personne ne vous rappelle. Sur l’application, aucun espace d’échange avec un interlocuteur et aucun dossier partagé pour déposer vos documents. J’ai eu un accident, un lundi avec dommages corporel, le jeudi, toujours aucun interlocuteur. J’ai dû passer une dizaine d’appels et envoyé tout autant d’e-mails, sans aucun retour. C’est lamentable, il n’y a aucun souci de la satisfaction client. Je déconseille fortement

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Réponse de Gros 13
Réponse apportée le 26/03/2026

Tout à fais d’accord avec votre commentaire. Je passe 20 minutes avant de les avoir. La personne me dit que l’expert n’a pas fait c conclusion. 2 appels a l’expert de 20 minutes chacun. Re appel a la MACIF. Pour m’entendre dire que c pas l’expert c un sur contrôle. Ok mais prévenez moi. Demandez moi des justificatifs s’ils en manquent. N’attendre pas 2 mois pour être franc Bref. 8ans chez eux. Pas de pb. Bonne assurance. Par contre dès qu’il y a un à problème c plus les même. J’aurais pourtant conseillé à n’importe qui d’aller chez eux. Maintenant c fini Bref, tout vas bien sauf quand on a un sinistre

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