Tous les avis assurance auto à 2 étoiles - Page 3

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3.8
46440 avis
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avis assurance auto

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Avis contrôlés conformes

f
Avis publié le 28/02/2026 suite à une expérience le 13/01/2026

2 mois d'inaction suite à un sinistre. Assurance nulle juste bonne à prendre de l'argent. Pas de véhicule de prêt depuis 2 mois. L'expert a fait son boulot mais aucune communication de l'assurance. A fuir absolument! Ils ne sont pas cher mais il ne font rien!!!!

J
Avis publié le 28/02/2026 suite à une expérience le 13/12/2025

Bonjour à tous, Je suis très mécontent du tarif pratiqué en 2026. 6,5 % en 2025 et 12,4 % en 2026 sur le tarif de base hors bonus/malus Habitation +10% 2 années de suite. Si quelqu’un a le même souci qu'il le fait savoir

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G
Avis publié le 27/02/2026 suite à une expérience le 09/03/2025

Pas assez de reconnaissance envers les assuré qui n on pas de sinistres depuis longtemps et qui ont plusieurs contrats la franchise est aussi trop élevé merci

K
Avis publié le 27/02/2026 suite à une expérience le 07/02/2026

Je ne suis pas satisfait du prix je trouve que je paie cher concernant mon véhicule et ancien pour cela que vais sollicité vos concurrents pour un devis

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A
Avis publié le 26/02/2026 suite à une expérience le 19/02/2026

Fuyez cet assureur, car il vous la mettra à l'envers et se cachera derrière son petit personnel pour vous annoncer la nouvelle. Ne cherchez ni empathie, ni bon sens chez eux. À la Matmut, vous n'êtes pas un assuré qu'on accompagne dans un coup dur, vous êtes juste une ligne de code et une donnée statistique traitées par un algorithme froid et aveugle. C'est la machine qui dicte sa loi pour préserver leurs profits, et l'humain a définitivement déserté leurs bureaux. 10 ans que je suis client chez eux et, cette année, 3 accidents non responsables me sont arrivés : on me coupe ma voie en se rabattant sur moi dans un rond-point (inévitable), une voiture me recule dessus alors que je suis sur la voie principale (elle sort d'un coup comme si la rue lui appartenait et sans visibilité - inévitable), et je gare ma voiture pour promener mes chiens et on me la vandalise (improbable). Résultat : quand enfin on arrive à économiser pour racheter une voiture, la Matmut décide d'augmenter les prix de tes assurances. Le faire à des gens qui causent les accidents, je l'entends très bien. Mais le faire à ceux qui les subissent, c'est complètement absurde et ça prouve leur incompétence totale : celle de se cacher et d'appliquer bêtement les préconisations d'un logiciel sans y faire rentrer l'humain. Si je traduis : « tu es victime, viens chez nous, mais tu le paieras tôt ou tard ». J'aime aller dans l'absurde : c'est l'équivalent d'un tribunal qui punirait celui qui s'est fait frapper car... il s'est fait frapper.

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N
Avis publié le 26/02/2026 suite à une expérience le 12/02/2026

Pas satisfait du tout de cet assureur car il a refusé de prendre en charge une éraflure sur l'aile gauche arrière de mon véhicule survenue sur un parking car d'après l'expert cela ne pouvait être qu'un accident avec un mur ou un poteau ce en quoi je m'inscrits totalement en faux. Depuis la déclaration de ce petit sinistre nous en sommes à 49 échanges de messages ou contacts. A l'échéance je résilierai mon contrat auto.

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V
Avis publié le 26/02/2026 suite à une expérience le 12/02/2026

bjr Tarif devenant exorbitant. Demande de toutes les attestations via le site => une seule est envoyée. :(

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J
Avis publié le 25/02/2026 suite à une expérience le 20/02/2026

9.7% d'augmentation sur le tarif voiture et 10% sur la moto pour 2026!!! Après des augmentation conséquentes l'année dernière +7% et après on s'étonne que les gens roulent sans assurance!! je vais aller chercher ailleurs

m
Avis publié le 25/02/2026 suite à une expérience le 16/02/2026

Après je ne sais combien d'années à être assurée chez eux, ils me résilient parce que j'ai eu trois petits accrochages en plus de 3 ans alors que je n'ai quasiment jamais rien eu auparavant. Du coup je résilie tout, 4 contrats au total.

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N
Avis publié le 25/02/2026 suite à une expérience le 09/01/2026

Une catastrophe l'olivier assurance est injoignable il n'ont pas résilié mon ancienne assurance auto ,je me retrouve a paye deux assurance et je ne peux rien y faire il ne réponde pas au mail.

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L
Avis publié le 24/02/2026 suite à une expérience le 19/02/2026

Evolution des prix importante. Contact agence désagréable. Pas d'étude du dossier, pas de recherche de solutions ou d'optimisation.

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Y
Avis publié le 24/02/2026 suite à une expérience le 15/02/2026

DISCRIMINATION !! Refuse de prendre en compte mon ancienneté car j’ai obtenu mon permis à 17ans. Cela est TRÈS dommage car les prix sont très intéressant et je me retrouve dans l'obligation de refuser ...

b
Avis publié le 21/02/2026 suite à une expérience le 06/02/2026

agence saint gratien . on attend toujours l appel de Mme K*** suite a monsieur N*** qui nous raccroche au nez avec 40 ans de cotisation .INADMISSIBLE

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J
Avis publié le 20/02/2026 suite à une expérience le 24/05/2025

Sociétaire de la MAIF depuis environ 20 ans, sans le moindre sinistre. J'ai souhaité remplacer ma caravane par une autre et en demander l'assurance. Après avoir fourni de très nombreux documents à la demande de la MAIF, ma demande a finalement été refusée, sans solution ni accompagnement. Ce fonctionnement est incompréhensible et profondément décevant pour une mutuelle qui se dit attachée à la confiance et à la fidélité de ses sociétaires. Vingt ans d'ancienneté et un dossier irréprochable n'ont manifestement aucune valeur.

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E
Avis publié le 20/02/2026 suite à une expérience le 16/02/2026

Mon dernier avis est le pire. Vous referer a mes reponses precedentes Cliente depuis 40 ans, j’ai pris mon assurance habitation ailleurs.

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C
Avis publié le 20/02/2026 suite à une expérience le 12/03/2025

EXTRÊMEMENT MÉCONTENTEMENT.Sinistre signalé le 9/01,carrosserie le 19/01 restituer dans l'état le 22, appel de l'expert le 23/01un peu plus de 3500 €, plusieurs appel a direct A sans réponse ou expliquation, mails de bca le 03/02(cabinet d'expertise) m'expliquant véhicule irréparable ..incompréhension j'appelle ce dernier Non c'est une erreur je rappelle direct A le même jour qui m'explique que mon dossier est au service qualité et cela depuis le 3 février. Mails pour réclamation cela peut prendre jusqu'à 2 mois pour réponse. cher DIRECT ASSURANCE ILS PENSE QUE VOUS POUVEZ ROULER AVEC UN VÉHICULE ACCIDENTÉ sans danger. Pas de prêt de véhicule pendant ce temps je comprend mieux les délais INADMISSIBLE... J'attends que ce problème soit réglé et je passerai moi aussi beaucoup de temps a expliquer cette situation sur tout les Avis possible et réalisable, je suis une personne extrêmement rancunière sur quand jai raison.

P
Avis publié le 19/02/2026 suite à une expérience le 16/02/2026

Sociétaire depuis 45 ans, je me permets de vous écrire afin de vous faire part de mon mécontentement concernant la prise en charge de mon sinistre automobile suite à un accident récent. Lors de la souscription de mon contrat, j'ai été en contact avec des conseillers disponibles, à l'écoute et particulièrement aimables. De même, lors de la mise en place de l'assistance, les échanges ont été professionnels et rassurants. En revanche, dans le cadre du traitement de mon dossier sinistre, j'ai été surpris par le manque d'amabilité et de considération de certains interlocuteurs. Les échanges ont été peu empathiques, parfois expéditifs. Dans une situation déjà stressante comme un accident automobile, un minimum d'écoute et de bienveillance est essentiel. Je souhaite donc attirer votre attention sur ce point et vous remercie par avance de bien vouloir veiller à l'amélioration de la qualité relationnelle dans le suivi des sinistres. Je reste bien entendu disponible pour tout complément d'information concernant mon dossier.

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R
Avis publié le 19/02/2026 suite à une expérience le 12/12/2025

Manque de réactivité on dirait meme un manque de competence tout va bien temps que il n y a pas de sinistres des que vous avez un problème c est que vous vous rendez compte ce que vaut cette assurance . Ils ne s occupé pas de grand chose .franchement je vais changer d assurance. Un plus dire bonjour ce serai plus agréable.

B
Avis publié le 19/02/2026 suite à une expérience le 10/02/2026

trop cher, pour un client fidèle de 50 années .... ce serait dommage que nous allions à la concurrence .

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N
Avis publié le 17/02/2026 suite à une expérience le 14/04/2025

Pire expérience de ma vie, malgré un accident reconnu comme non responsable, ils ne donne plus de nouvelles depuis un an et je n'ai toujours pas été indemnisé alors que l'autre assurance leur a déjà versé l'indemnisation. Fuyez, ils sont pas cher mais on sait pourquoi...

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R
Avis publié le 17/02/2026 suite à une expérience le 12/02/2026

Je ne suis pas satisfait du prix L'augmentation est trop importante pour le même véhicule Cordialement

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S
Avis publié le 15/02/2026 suite à une expérience le 10/01/2026

Un véhicule assuré chez eux depuis Avril 2024 à 500 euros de cotisation annuel, sans aucun sinistre. Voila quatre jours que je leur demande un relevé d'information pour assurer un deuxième véhicule ailleurs que l'olivier. Toujours pas de relevé dans ma boite mail, Je suis bloqué pour l'assurance de mon deuxième véhicule. De plus sans assurance, impossible de faire la carte grise à mon nom. Pas très sérieux pour une assurance. Faut il déposer plainte pour avoir un relevé d'information a l'olivier ?????

p
Avis publié le 15/02/2026 suite à une expérience le 10/03/2025

Assureur qui n'accepte pas tous les incidents alors que je suis assuré en tous risques. En plus un petit dégât de peinture signalé le 27 Novembre 2025, a été traité plus de 2 mois après, avec une réponse négative

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M
Avis publié le 13/02/2026 suite à une expérience le 13/02/2026

J'étais client depuis plus d'une dizaine d'années avec bonus de 50% Mon contrat a été résilié suite à 2 sinistres étalés sur 2 ans auparavant. (Dégâts matériels légers) Envoi une lettre de résiliation en recommandé mais ne prend pas la peine de s'assurer que vous l'avez bien reçue. Résultat : Sans le savoir, je roule sans assurance depuis plusieurs mois. Assureur qui vous laisse froidement dans une situation très critique. Merci Groupama

V
Avis publié le 12/02/2026 suite à une expérience le 12/02/2026

Nous ne sommes pas satisfaits du remboursement concernant le bris de glace et du manque d'information sur le site.

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o
Avis publié le 12/02/2026 suite à une expérience le 12/02/2026

Lorsque ma voiture a été accrochée sur un parking il y deux, ça s'est très bien passé. Par contre les tarifs ne cessent d'augmenter malgré le bonus à 0,5 et sont parfaitement alignés avec les autre assureurs. De plus si vous changez de voiture et si vous êtes un sociétaire de longue date, vous vous voyez proposé un contrat plus cher que si vous étiez un nouvel adhérent... Cherchez l'erreur.

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a
Avis publié le 12/02/2026 suite à une expérience le 12/02/2026

téléphone que tout est ok et au final il vous rembourse à peine 50% de la facture. j'ai envoyé un courrier de réclamation en LR et via le site mais aucune nouvelle... je recommande pas du tout!! très déçu...

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D
Avis publié le 11/02/2026 suite à une expérience le 02/02/2026

Pas satisfaite du tout de la mise à jour de mon contrat praxis solutions. Voir relevé de compte n°52

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C
Avis publié le 09/02/2026 suite à une expérience le 09/02/2026

ok c'est un peu cher j'attends l'attestation sinon le sie est bien pas d'observation supplémentaires

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f
Avis publié le 09/02/2026 suite à une expérience le 19/09/2025

FUYEZ ou alors lisez toutes les petites lignes du contrat , faites vous expliquer ce que vous en comprenez pas car ils profitent e chaque petit point pour vous soutirer de l'argent. Agence de Lavaur (tarn 81) 0 pointé, responsable exécrable et peu disponible Service client Matmut injoignable , si par miracle vous es avez ne pas donner fois à leurs réponses car ils ne savent rien et le siège vous répond le contraire

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b
Avis publié le 08/02/2026 suite à une expérience le 08/02/2026

apres 16 ans d assurance auto sans accident chez eurofil une augmentation sans raison de 500€+/- c est greffé sur le renouvelement d assurance auto 2026 et explication cause deuxième conducteur et augmentation tarifaire .un peu gros je trouve juste faire attention au renouvellement .

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O
Avis publié le 07/02/2026 suite à une expérience le 07/02/2026

Je ne suis pas satisfait des tarifs proposés car j'ai fait l'effort d'acheter un véhicule moins polluant.

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e
Avis publié le 06/02/2026 suite à une expérience le 06/02/2026

catastrophique !!! nouveau client et : on me demande plusieurs fois des documents déjà envoyés. on me dit que mon dossier est complet et on me rappelle pour me réclamer d'autres documents. on me dit de répondre à des mails que je ne reçois jamais. on m'annonce un tarif puis il et différent sur le contrat. etc....

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p
Avis publié le 06/02/2026 suite à une expérience le 06/02/2026

Si vous avez le moindre problème nécessitant une assistance sachez que cette assurance ne prendra pas en charge. De plus on me dit une chose au téléphone, puis une autre par mail. Je regrette vraiment d'avoir choisi cette compagnie d'assurance et la quitterais à ma date d'anniversaire. Malheureusement il me reste un an... De plus on promet un remboursement de 50€ pour les clients souscrivant à une assurance auto + habitation. Je les attends encore... !

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M
Avis publié le 06/02/2026 suite à une expérience le 11/07/2025

Inutile en cas de sinistre : Un bris de glace en juillet 2025, et ce n'est toujours pas résolu (février 2026). Si le service n'est pas contacté, il ne relance pas l'assurance adverse. On m'a même répondu de voir moi même avec l'assurance adverse... ??

M
Avis publié le 06/02/2026 suite à une expérience le 08/09/2025

A fuir cette assurance Allianz camping-car .pour une antenne sat regarde l'état des pneus et fait le tour du véhicule pour voir si il n'y a pas de bosses et regarde l'intérieur du camping car. Belle complicité de l expert avec Allianz pour éviter de rembourser.sur 1800 environ pour le changement 300€ de remboursement.j'ai laisser tomber et pas accepter.j'ai changer d'assurance

B
Avis publié le 04/02/2026 suite à une expérience le 04/02/2026

Concernant la protection juridique vous ne devez pas trop les solliciter même pour des conseils téléphoniques au risque de vous faire exclure de la Maif.

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P
Avis publié le 04/02/2026 suite à une expérience le 04/02/2026

Assure tout risque … suite à notre accident nous avons rencontré bcp problème ..voiture mal réparée des frais payé remboursement bien plus tard , on nous renvoie dans le garage qui a effectué les frais (sur la route des vacances tellement pratique et à nos frais ) pour suivre le problème mais le garage ne peut effectuer les travaux sans l accord et à ce jour 7mois après tjs dans l administratif.. il faut être patient .. aucun geste commercial sur notre assurance malgré tout nos contrats

f
Avis publié le 04/02/2026 suite à une expérience le 04/02/2026

je suis satisfaite du service je suis satisfaite du services avantages les prix sont élevées

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V
Avis publié le 04/02/2026 suite à une expérience le 09/01/2026

Lorsque vous avez un problème avec un sinistre auto, vous ne pouvez pas joindre l'assurance,site sinistre en panne, aucun suivi, aucune aide,.. Assurance à éviter