Tous les avis assurance auto à 2 étoiles - Page 3
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Avis contrôlés conformes
S
Soissons a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 08/12/2025 suite à une expérience le 12/09/2025
Suite à mon plus profond désaccord sur le traitement de mon accrochage (sans aucun tort) j'ai écrit au Directeur de la Maaf à Niort. Ce n'est pas la politesse qui caractérise ce Directeur ainsi que la Maaf qu'il représente. Lettre envoyée fin octobre ... nous sommes début décembre .... zéro réponse, c'est dire le peu de considération qu'ils vous accorde après plus de 40 ans de cotisations. Le slogan "C'est la Maaf que je préfère" reste bien un simple slogan ... vide de sens. Devant ce total mépris je suis allé voir ailleurs s'il y avait plus de considération.
A
Alain S a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 06/12/2025 suite à une expérience le 06/12/2025
Pas du tout satisfait de la communication et de la prise en compte des demandes !!
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M
Mathieu A a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 06/12/2025 suite à une expérience le 06/12/2025
Satisfait pendant presque 2 ans mais cela aura été de courte durée car ne pas avoir de sinistre ou autre depuis l’obtention de mon permis en 2010 ni rien d’autre donc bonus 50 et être augmenter de 5€ par mois c’est énorme j’avais encore jamais vu ça pour n’importe quelle assurance !!! De ce fait je ne peut rester à la Maif à cause de cette grosse augmentation !!!
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X
Xxl a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 06/12/2025 suite à une expérience le 06/12/2025
Prix excessifs et politesse des conseillers limite. Fini l’époque où on avait son conseiller agréable, à l’écoute, empathique et souriant. Bref, la Maaf est à l’image de la société d’aujourd’hui : froide, impersonnelle. MERCI, je recherche une autre assurance pour trouver un rapport prix / prestations un peu plus correct !…..
L
Leohyska a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 05/12/2025 suite à une expérience le 20/10/2025
Une expérience catastrophique avec la MACIF, au point que je me demande sérieusement comment un assureur peut traiter ainsi ses sociétaires. Après mon accident, j'ai respecté TOUTES les démarches : relevé de dommages complet via IDEACom, photos, informations, consentements… bref, un dossier propre et conforme. Et malgré ça, je reçois un courrier affirmant que l'expert n'a pas pu examiner mon véhicule parce que je n'aurais “pas répondu”. C'est exactement le genre de message qui fait perdre confiance : on vous accuse de ne pas collaborer alors que vous avez fait le nécessaire. Le sentiment est simple : absence totale de suivi, aucune coordination, communication minimale, et une impression constante qu'on vous laisse vous débrouiller seul. On va jusqu'à laisser entendre que mon dossier pourrait être classé, alors que je suis celui qui suit les procédures à la lettre. Un comble. J'ai déjà adressé une réclamation officielle et j'attends la réponse. Mais une chose est sûre : après cette expérience, la MACIF a perdu toute crédibilité à mes yeux. Un assureur, c'est censé être présent quand on en a besoin… ici, j'ai eu l'impression inverse. Si vous cherchez une assurance réellement à l'écoute et capable de gérer un sinistre correctement, fuyez.
M
Malou a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 05/12/2025 suite à une expérience le 05/12/2025
J'attends de recevoir la modification de mon avis d'échéance 2026 pour dire si oui ou non je suis satisfaite
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m
michael f a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 05/12/2025 suite à une expérience le 05/12/2025
non satisfait du service car il faut sans cesse relancer pour avoir une réponse et les délais de traitement sont importants
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M
Maurice a noté Carrefour Assurances en Assurance auto
Avis publié le 05/12/2025 suite à une expérience le 05/12/2025
Carrefour assurance m a radié en après 20 ans sans aucun sinistre pour 3 sinistres consécutifs de bris de glace dus a des vols dans la ville de Villeurbanne où je devais séjourner 2 mois. Véhicule garé en extérieur. Vitre arrière brisée, et 2 déflecteurs arrière. L assureur Carrefour m a radié ! J ai pu facilement me rassurer chez Axa . J en ai profité pour changer aussi les assurances de ma maison. En définitif., moins cher et plus réactif..
G
Georges a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 04/12/2025 suite à une expérience le 04/12/2025
Allianz a été l'assureur de mon véhicule via un courtier. Allianz a laissé dans un premier temps le courtier géré le sinistre alors que ce dernier n'avait pas délégation pour le faire. Lorsque le courtier a été écarté de la procédure, Allianz n'a pas rectifié la malversation de l'expert qui a déduit du montant indemnisé 300 € pour non fourniture de documents qu'il n'avait pas demandé. Lorsque les documents ont été fournis l'expert n'a pas voulu modifié son rapport prétextant qu'il avait sous-estimé l'incidence financière des réparations antérieures. Également et malgré m'a demande Allianz n'a pas voulu intervenir lorsque l'expert: 1) n'a pas étudié la valeur de remplacement du véhicule sinistré sur la base des offres du marché, alors qu'il en a l'obligation; 2) a, après réclamation du fait précédent, sous-estimé la valeur de remplacement du véhicule en prenant en compte une cinquième offre plus basse de 1000 € que la plus faible des quatre autres (toutes homogènes et comprises entre 4000 et 4500 €) et distante de 800 km; 3) a conservé son estimation alors que la valeur du véhicule de remplacement malgré le recours au stratagème expliqué ci-avant était encore de 400 € au-dessus de son estimation; 4) a refusé de distinguer dans son rapport les réparations qui engageaient la sécurité et celles qui n'étaient que de simples rayures mais nécessitaient à son dire le remplacement de l'élément (enjoliveur de roue, rétroviseur, en fait l'expert prend tel quel le devis du garagiste sans aucun discernement); 5) a refusé de revenir vers le garagiste pour une nouvelle évaluation de la réparation avec des pièces de l'économie circulaire. Pourtant lors d'une précédente réparation c'est Allianz qui avait demandé mon accord pour le recours à une pièce d'occasion. Finalement après six mois d'échanges infructueux Allianz n'a pas remis en cause la sous-estimation de son expert, ce pour quoi il est payé bien entendu, et à défaut d'accepter l'indemnisation et la destruction du véhicule m'a demandé d'avoir recours à un contre-expert. Ledit contre-expert a jugé réparable le véhicule en ayant recours aux pièces de l'économie circulaire et pour le montant initial fixé par l'expert. La mise a disposition de pièces d'occasion a nécessité une attente de six mois et trois mois après avoir envoyé la facture de la réparation et le rapport du contre-expert, Allianz a fini par réglé la réparation non sans avoir réclamé plusieurs fois un RIB transmis à chaque fois en recommandé! A toutes fins utiles. Soyez prudents si vous êtes assurés chez Allianz.
s
saanto a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 04/12/2025 suite à une expérience le 02/12/2025
Au début c'est pas cher en revanche j'ai eu un sinistre je me suis fait balader 4 mois ensuite j'ai du avancer les frais et pour mon 1er accident en 10 ans tarif X 2 avant faire des devis ailleurs... ensuite contrat pro augmentation chaque année meme pire augmentation rétroactif du jamais vue +50% car après 1 ans y s'aperçoit qu'il y a eu un bug et ne mon pas assez augmenté lol
P
PATRICE R a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 03/12/2025 suite à une expérience le 03/12/2025
J'ai eu affaire à la plateforme nationale et je ne suis pas satisfait de la réponse apportée.
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c
christian r a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 01/12/2025 suite à une expérience le 01/12/2025
Concernant sur l'assurance habitation en 2025 : 21% d'augmentation, en 2024 12%! GMF se "gave" beaucoup trop.
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L
Le routier a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 30/11/2025 suite à une expérience le 22/11/2025
Peut mieux faire pour des conducteurs qui ont plus de 20 ans de bonus à 50% et surtout 41 ans comme chauffeur SPL en France et toute l’Europe , le prix n’est pas à la hauteur de mes compétences une déception au niveau des prix
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b
bzh 56 a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 29/11/2025 suite à une expérience le 13/11/2025
Une augmentation de 22% de ma cotisation assurance auto pour 2026 avec comme seule explication la conjoncture des accidents en 2025, le coût des réparations et... que je suis néanmoins dans la fourchette haute des augmentations malgré mes 55 ans d'ancienneté à la G.M.F. sans accident responsable et ayant les bonus et autres avantages bon conducteur avec les 50% etc... C'est cela l'échange par les conseillers au téléphone et comme on vous dit de vous rapprocher de votre agence là on vous affirme que le logiciel des cotisations de contrat résulte d'un calcul savant jamais communiqué en interne et ne permet pas au conseiller en agence d'en connaitre le détail.
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j
jerome m a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 28/11/2025 suite à une expérience le 19/11/2025
oui satisfait pour le moment avec vous et réactif à mes demandes selon mes besoins
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M
MONIQUE R a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 28/11/2025 suite à une expérience le 12/12/2024
mauvais placement financier très mauvais conseils en 2024 lors de ma demande de remboursement, situation dont vous aviez connaissance
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C
Céline a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 28/11/2025 suite à une expérience le 10/11/2025
Bonjour, je suis impressionnée par le traitement de la Matmut à mon égard ces dernières années. J'ai plusieurs contrats depuis plus de 10 ans. En juin, j'ai demandé à la conseillère de l'agence si j'allais être résiliée elle me répond que non, début novembre je reçois un courrier de résiliation! La Matmut compte 2 sinistres pour la grêle! Parce que quand j'ai fait la déclaration, j'ai choisi de réparer ma voiture au garage MINI. La Matmut voulait son propre garage (les impacts seront débosselés le 18 février 2026). Le garage MINI n'étant pas payé pour la vitre réparée par la Matmut a débité mon compte à mon insu… mes réclamations auprès de la Matmut ont enfin abouti en août, date d'un nouveau sinistre! L'accident corporel (non responsable, j'ai été percutée à l'arrière) après l'expertise je reçois une lettre, mon dossier est classé! Sauf que j'ai souscrit la garantie conducteur renforcée j'ai dû faire une réclamation pour percevoir 2 mois plus tard les 1500 euros qui m'étaient dû (même s'ils ne remplaceront pas mon dos). Lorsque j'ai eu mon accident, la Matmut m'a appelée pour me demander de ne pas le déclarer car il y avait un délit de fuite (donc j'ai payé la franchise). Le remorquage de la voiture m'a été refusé : j'ai du conduire ma voiture au garage à 8 km avec une minerve (et immobilisation totale de 3 semaines) et le parechoc cassé! En 2023, j'avais une panne moteur sur ma voiture de 2 ans. J'appelle l'assistance, le remorqueur ne voulait pas prendre ma voiture! J'ai du rappeler la Matmut qui m'en a envoyé un autre. En assurance habitation même combat, j'ai un dégât des eaux. Le gardien de l'immeuble ne voulait pas intervenir je n'y connaissais rien c'était de la condensation! Le syndic ne faisait rien! 2 mois plus tard l'eau coulait en abondance partout dans la salle de bains et la chambre! Etant asthmatique je toussais beaucoup, j'ai demandé des nuits d'hôtel qui m'ont été refusées. J'ai proposé un devis pour les réparations. Non seulement l'expert en juillet n'a pas voulu constater le plancher haut de la colonne ouvert (je reçois des objets des voisins) et la Matmut n'a jamais démarché le syndic pour le boucher. La semaine dernière je suis allée en agence et j'ai appelé le service sinistre qui n'a toujours pas démarché le syndic, le sinistre a plus d'un an! Je viens de faire les travaux étant résiliée! La Matmut a choisi sa propre entreprise et ne prend en charge que le plafond et le parquet de la chambre sans prendre les murs : l'eau a coulé le long des murs, des fissures sont apparues! Je viens de prendre à ma charge 4500 euros de travaux (murs de la chambre, parquet du couloir…) pour que mon appartement ne soit pas un patchwork! Je suis écœurée du monde actuel avec des comportements dangereux et irresponsables pour lesquels je paye doublement en étant victime des sinistres et de mon assurance! Aujourd'hui résiliée je paye plus cher et je n'ai pas accès à certaines prestations comme le remorquage 0 km!
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B
Ben a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 27/11/2025 suite à une expérience le 12/11/2025
Comment peut-on ignorer à ce point la fidélité et les 27 années sans AUCUN sinistre ? 3 sinistres non responsables en moins d'un an (dont 2 bris de glace) => vous êtes un délinquant, on vous vire. Mais on vous reçoit quand même pour vous dire que c'est non négociable. Cynisme et assurément inhumain puisque l'algo a déclaré que...
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F
Françoise S a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 25/11/2025 suite à une expérience le 19/11/2025
bon service, mais les prix flambent , 69,63 € sur un contrat habitation (normalement 308;23 € en 2024 et la 377,96 € Je trouve cela inadmissible. J'ai contacté la GMF à ce sujet, voici la réponse : Vous avez de la chance car vous auriez pu subir une augmentation beaucoup plus élevée !
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T
Toni a noté Solly Azar en Assurance auto
Avis publié le 25/11/2025 suite à une expérience le 17/10/2025
Il me réclame un relevé d information au lieu d’ un autre document du coup me résilie sans m’en avertir j’ai roulé plus de dix jours sans être assuré sans le savoir même pas une excuse bien au contraire à fuir
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F
Fifi_31 a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 23/11/2025 suite à une expérience le 17/11/2025
Je ne peux pas dire grand chose pour le service d'assurance auto, vu que je n'ai eu aucun problème avec ma voiture. mais ce que je peux dire c'est que le prix pour assurer une Dacia Logan MCV de 2018 en tout risque de 2019 à 2025 est passer de 610eur environ à plus de 750eur (et j'ai 28% de réduction) alors qu'a la concurrence d'autres assurance connu, on tourne autour dès 450eur.
S
Sl a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 21/11/2025 suite à une expérience le 17/11/2025
Depuis plus de 30 ans à la MAIF et un problème qui n'est pas de ma faute, ces la deuxième fois que j'ai un interlocuteur de la MAIF non seulement me prend de haut mais en plus me dit que ces de ma faute, je lui dit que je vais changer d'assureur et me dit et bien c'est très bien. Voilà comment on vous traite à la MAIF. Donc oui il y a de bien meilleurs assureurs que la MAIF et je vais y allé.
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M
Michele L a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 20/11/2025 suite à une expérience le 13/11/2025
BOF...ça a eu été une formidable mutuelle de proximité.. C'est devenu un monstre informatique impersonnel..il ne manque plus que de mettre les plate forme dans un pays étranger avec un français approximatif
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S
Simon C a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 20/11/2025 suite à une expérience le 13/11/2025
Bonjour Cela dépend des mois, il y a certains mois où je suis insatisfait, quand j'ai trop de dépenses
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T
TER a noté Groupe AGPM en Assurance auto
Avis publié le 19/11/2025 suite à une expérience le 22/10/2025
J'ai un sinistre Vl depuis le 11 oct suite tempête JERRY Guadeloupe...J'ai du trouver un garage pour remiser mon Vl...C'est moi qui est du relancer l'expert pour le rendez -vous et maintenant cela fait 02 semaines que l'expert a le devis et que je n'ai pas de nouvelles. Malgré mes appels à AGPM, il n'y a aucun suivi, personne ne me rappelle. Tout le monde s'en moque..En attendant je suis à 03 semaines de location de VL...
m
michel a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 19/11/2025 suite à une expérience le 16/11/2025
suite a mon pare brise rayé par intempéries répétitifs de poussières de sable très agressif pour les pare brise depuis 12 ans j'ai demandé a pacifica s'il etait possible de le remplacer car très dangereux la nuit et soleil j'habite en guadeloupe petite précision cela n'est pas très bien pour la sécurités de leurs clients très déçu de cette assurance
C
Cloclo a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 18/11/2025 suite à une expérience le 10/11/2025
Impossible de résilier mon contrat, pour une histoire de quelques jours d'écart dans la procédure Loi Hamon. Je suis prélevé pour rien depuis des mois
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M
Max a noté La Médicale en Assurance auto
Avis publié le 17/11/2025 suite à une expérience le 23/08/2025
Gestion très laborieuse d'un sinistre automobile (non responsable) avec un non respect des termes du contrat me garantissant un véhicule de prêt... J'ai dû louer moi même un véhicule, l'assistance n'étant pas en mesure de m'en trouver un (ou ne souhaitait pas réellement chercher). J'ai également dû avancer les frais sur la base de la garantie téléphonique de l'assistance que je serais remboursé... A ce jour, plus de 3 mois du sinistre, je n'ai toujours pas reçu le remboursement intégral des frais avancés... Si la gestion d'un simple sinistre automobile est aussi chaotique, je n'ose imaginer la manière dont serait gérés des problèmes plus sérieux... J'ai donc décidé de retirer l'ensemble de mes contrats au profit de la MACSF.
A
Alexandre T a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/11/2025 suite à une expérience le 17/11/2025
Le prix ne correspond pas à celui que j ai eu en devis. Le prix est extrêmement chère par rapport à la concurrence.
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M
Momo a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 17/11/2025 suite à une expérience le 12/11/2025
Très mécontente si vous oubliez que choses sur un contrat lorsque vous rappeler vous n’avez pas le même interlocuteur et là !! C’est la catastrophe ! Si la personne n’a pas envie de refaire ce fameux contrat J’ai compris pour la prochaine fois si il y en a une
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m
marie a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 16/11/2025 suite à une expérience le 16/11/2025
Groupama rézsilie mon contrat auto... sans argument ni disucssion (après analyse de mon dossier... dixit). 30 ans de cotisation, bonus à 0,5, un seul sinistre responsable en 2024 sans conséquence à autrui (pare choc avant sur un parking de supermarché). Groupama n'est pas un assureur mais une boîte à fric car après sollicitation on m'explique que je ne suis pas rentable avec un seul contrat auto !!! A fuir
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M
Moi a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 13/11/2025 suite à une expérience le 18/10/2025
Je conseille de fuir ce type d'assureur, qui pratique en effet des prix très bas. Ne vous étonnez pas comme moi du suivi de votre dossier. Vous passez d'un interlocuteur à un autre d'une assistance à une autre sans résultat. Les opérateurs n'ont que faire de votre problème. Certains vous promettent de résoudre rapidement vos problèmes. Que nenni même lorsque vous demandez à l'agence elle-même d'intervenir vide complet .A fuir comme je le fais actuellement.
s
st972 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/11/2025 suite à une expérience le 13/11/2025
Traitement des données très longues. J'ai dû déposer plusieurs fois les documents demandés, leur plate-forme téléphonique est infernale, bref, à éviter si possible. Pour information, j'ai eu le même prix chez Allianz.
B
Baguettes83 a noté Carrefour Assurances en Assurance auto
Avis publié le 13/11/2025 suite à une expérience le 10/11/2025
Expérience personnelle vécue : Véhicule Ds3 Citroën avec assurance tous risque pour être protégé contre les aléas de cette triste vie décadente. Un matin un/une génie à eut l'idée de me rayer tous le tour de ma carrosserie et de me fracasser le pare brise . Pas de bile tous risque chez carrefour assurance ( je vous passe la paperasse ) ======> C9nclusion de l'expertise de Toulon " Vous avez volontairement casser votre véhicule par vos propres moyens nous ne prenons aucune charge à notre compte ) Pire vous êtes radié prochainement ( 2 mois ) 20 ans d'assuré 50% de bonus jamais d'accident . Merci Carrefour assurance
F
Fcl a noté Thélem en Assurance auto
Avis publié le 12/11/2025 suite à une expérience le 12/11/2025
Deux incidents en 2 ans (collision non responsable et panne sur voiture) et deux règlements d’incident catastrophique…. Sur le 1er accident j’ai dû régler 400€ de location de voiture car en fait ils ne prennent pas en charge la totalité. Sur le 2e incident, le prêt de voiture est très mal géré… je sais que le véhicule ne sera réparé que sous 1 semaine mais il ne loue un véhicule de prêt que pour 3 jours, et ils oublient de prolonger le contrat …. Malgré le fait qu’ils m’avait assuré que le suivi serait fait …. Encore des relances, des rappels, des menaces de me faire payer … honteux et ce n’est pas une compagnie qui facilite le règlement des incidents de façon sereine …. Je vais résilier sans tarder !!!!!!
M
Mal60 a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 12/11/2025 suite à une expérience le 12/11/2025
J'attribue 1 point à cette compagnie car l'option 0 points n'existe pas. On vient de me m'znnoncer la résiliation de mon contrat parce que j'ai eu un bris de glace et deux sinistres non reponsables en trois ans. J'ai demandé comment, lorsqu'on est à l'arrêt et que quelqu'un vous recule dedans cela peut-être de votre faute et également quand on s'arrête à un passage clouté pour laisser traverser un piéton et que quelqu'un vous rentre dedans quelle faute a-t-on commis et la réponse est que cela relève du code des assurances et que c'est partout pareil. J'ai demandé où c'était précisé dans le contrat que l'on est responsables des fautes des autres et on n'a pas su me répondre. En quarante d'assurance je n'ai jamais connu une situation aussi injuste. PS une fois vous avoir condamné, on a quand-m^me la délicatesse de vous proposer une solution 30% plus chère au cas où vous seriez aussi idiot qu'ils imaginent.
S
Speedy a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 11/11/2025 suite à une expérience le 11/10/2025
Assurée chez la MAAF depuis plus de 15 ans avec un bonus a vie. Novembre 2024 je modifie mon contrat pour un contrat faible kilométrage. Juillet 2025 je resigne le même contrat. Début aout j'aurai dû recevoir un courrier modifiant les clauses du contrat. La franchise pour vol, incendie, événements climatiques, dommages tous accidents passe à 1000 €. Courrier jamais reçu et jamais pu le valider. Octobre 2025 je reçois une notification de résiliation de la MAAF au 31/12/2025 . Motif ; refus de modification de contrat. En un an trois contrats avec des franchises différentes. A fuir !
F
Fleur a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/11/2025 suite à une expérience le 15/12/2024
Le PIEGE c'est que le prix de depart est sympa, mais on déchante vite face au service client désagréable, difficile à joindre et si par malheur vous avez des sinistres non responsables , même avec 50% de bonus, on vous resilie. Si on a parfois l'impression qu'une assurance n'est intéressée que par le profit et bien avec cette assurance on se fait vite un avis !!! Il vaut mieux payer plus cher ailleurs et être traité respectueusement.
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Victor M a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 09/11/2025 suite à une expérience le 09/11/2025
Des délais extremement longs pour obtenir une indemnité, deja 2 mois que j'attends.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
J
Jpr a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 08/11/2025 suite à une expérience le 15/10/2025
