Avis déposé par Louis R sur l'assurance auto de MAIF

Bonjour Louis R, Nous sommes navrés de lire que votre expérience à la suite de votre demande de prise en charge pour un remorquage n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Actuellement, notre service client fait face à un volume d’appels exceptionnellement élevé, ce qui peut malheureusement impacter nos délais de réponse. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir des délais de réponse optimaux et assurer un accompagnement de qualité. Nos équipes sont mobilisées afin de traiter chaque demande dans les meilleures conditions et dans le respect des garanties prévues au contrat. Aussi, ce que vous indiquez nous interpelle, cela ne correspond pas à nos pratiques. Si vous le souhaitez, nous restons disponibles pour que vous nous donniez plus de détails. Ceci nous permettra de réexaminer votre situation et de mieux comprendre ce qui a posé problème. Attentivement.