Avis déposé par jo sur l'assurance auto de Abeille Assurances

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Avis publié le 02/07/2025 suite à une expérience le 19/08/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

ABEILLE radie ma femme de l'assurance auto depuis 2 ans chez eux 50 % de bonus, jamais d accident ou de bris de glace ou de vols.... en 30 ans RIEN...pret de notre voiture à un ami qui a un accident avec....il tarde certes à envoyer les papiers demandés, ce qu'il fait quant même...A la date anniversaire il résilie pour "inadéquation du risque " plus une amende à payer de 300 €....Juste HALLUCINANT

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Abeille Assurances a répondu à l'avis de jo
Réponse apportée le 04/07/2025

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et regrettons sincèrement votre incompréhension face à la résiliation du contrat auto de votre épouse. Nous comprenons votre étonnement, d’autant plus dans un contexte d’ancienneté et de bonus favorable. Il est important de rappeler que, conformément à la réglementation en vigueur, un assureur peut décider de ne pas renouveler un contrat à son échéance, notamment en cas d’évolution du risque, sous réserve de respecter un préavis de deux mois. Nous regrettons que cette décision ait pu vous sembler injustifiée et que les circonstances de l’accident aient conduit à cette situation. Votre retour est précieux et nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons continuer à progresser. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger davantage si vous le souhaitez. Bien cordialement, Alexandra d'Abeille Assurances

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