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Avis déposé par PASCALE H sur l'assurance auto de MAIF

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème Assureur Auto
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Avis publié le 04/07/2025 suite à une expérience le 04/07/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Impossible de changer une formule d'assurance auto en ligne. Le site nous met en attente pour un appel téléphonique. Un accueil très désagréable au téléphone. Aucune prise en compte des demandes.

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MAIF a répondu à l'avis de PASCALE H
Réponse apportée le 07/07/2025

Bonjour PASCALE H, Nous avons bien pris connaissance de votre avis concernant vos démarches en ligne et votre expérience avec nos services. Certaines démarches nécessitent en effet l’intervention de nos équipes afin de vous offrir un accompagnement personnalisé et les meilleurs conseils. Nous regrettons que cet échange n’ait pas répondu à vos attentes. Cela nous surprend, car nos équipes sont pleinement mobilisées pour vous garantir un service de qualité. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter via la Plateforme Opinion. Cela nous permettra de mieux comprendre ce qu’il s’est passé et de mettre tout en œuvre pour regagner votre confiance. Bien à vous.

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