Tous les avis assurance auto à 2 étoiles - Page 2
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
M
MICHEL M a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 05/03/2025
bon service, prix compétitif je suis client depuis de nombreuses années pour toutes mes assurances
E
Emma a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 04/03/2025 suite à une expérience le 20/04/2024
Je quitte MMA après des années d'affiliation. Les cotisations ont augmenté de manière exponentielle mais ce qui m'a principalement poussée à changer d'assureur (MRH et auto) c'est le manque de sérieux et une communication compliquée.
P
Paulo a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/03/2025 suite à une expérience le 04/03/2025
Avis négatif sur Direct Assurance – Manque de professionnalisme et absence de responsabilité Je souhaite partager mon expérience extrêmement décevante avec Direct Assurance, qui a fait preuve d'un manque total de sérieux et de professionnalisme dans la gestion de mon contrat d'assurance auto. ?? 26 août 2024 : Premier contact téléphonique avec un conseiller de Direct Assurance (appel d'environ 30 minutes) pour un devis. Celui-ci m'assure clairement que la résiliation de mon ancien contrat d'assurance chez Groupama sera prise en charge par leurs soins. ?? 9 septembre 2024 : Début officiel de mon contrat chez Direct Assurance. Convaincu que la résiliation avait été effectuée comme promis, je ne me méfie pas. ?? De septembre à décembre 2024 : Mes parents continuent de payer l'assurance chez Groupama en parallèle, sans que nous en soyons informés, alors que le véhicule est déjà assuré chez Direct Assurance. ?? 15 janvier 2025 : Mes parents réalisent qu'ils paient toujours l'ancien contrat. Après plusieurs heures de négociation avec Groupama, ils parviennent finalement à le résilier, mais nous avons déjà payé 4 mois d'assurance en double. ?? Janvier – février 2025 : Une véritable course d'obstacles commence pour essayer d'obtenir un remboursement. Après au moins 10 appels et 5 mails, aucune solution concrète n'est apportée. Direct Assurance refuse d'assumer sa responsabilité en disant que j'aurais refusé la mise en place de la résiliation de mon ancien contrat de leur part (il n'y a aucune preuve dans le devis alors qu'ils auraient juste à remonter dans les conversations) et fait traîner la situation. Nous sommes aujourd'hui le 4 mars 2025, et malgré tous mes efforts pour régler ce litige à l'amiable, Direct Assurance ne nous a toujours pas remboursés les 176,23 € payés en trop, ni proposé aucun geste commercial pour le préjudice subi. Cette expérience démontre une gestion déplorable des engagements clients et un manque total de transparence. Non seulement on m'a menti au téléphone lors de la souscription, mais en plus l'entreprise refuse maintenant d'assumer ses erreurs. Si vous cherchez un assureur fiable, fuyez Direct Assurance. Leur incapacité à gérer une simple résiliation et leur manque de considération pour leurs clients sont inacceptables. J'ai demandé aujourd'hui la résiliation de mon contrat. Paul
P
Peg a noté maxance en Assurance auto
Avis publié le 03/03/2025 suite à une expérience le 23/02/2025
A fuire ne tiens pas compte des garanties des clients J ai la remise en route rapide à hauteur de 200€ mais comme par hasard pas ma panne ( bobines d allumage ) car ma voiture démarre J ai fini par les insulter et c pas mon genre. En plus dimanche je les appelle ( mondial assistance ) je dis que ma voiture est roulante je demande meme la dépanneuse le lendemain ca J ai besoin de ma voiture ils l emmènent J appelle pour un véhicule de prêt ça marche pas comme ça madame voiture de prêt si réparation de plus de 48h et là elle me dit votre voiture démarre vous avez pas le droit demerdez vous pour récupérer votre voiture à 15km heureusement le dépanneur été sympa il me l a ramené le lendemain. Bien sûre je coupe mon contrat.
g
greg a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 03/03/2025 suite à une expérience le 03/03/2025
A fuir je n'ai jamais vu cela de toute la vie plus de deux d'attente au téléphone et toujours rien .De plus leur système informatique est défaillant car un souscripteur qui assure deux personnes différentes de sa famille et c'est le bazar .Scandaleux pour allianz iard que je ne vais pas manquer d'alerter.Bien cordialement
A
Alain83470 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 02/03/2025 suite à une expérience le 22/04/2024
Assurance qui resilie sans préavis votre contrat après 3 sinistres non responsables en 6 ans, juste après le 3eme, qui était un sinistre suite à de la grêle ayant fait l'objet de déclaration catastrophe naturelle. A fuir
K
Kevin C a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/03/2025 suite à une expérience le 02/03/2025
J’ai fais mon devis sur internet car les prix montent chaque année et on va voir comment ça se passe avec olovier
U
Urgencess a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 02/03/2025 suite à une expérience le 02/03/2025
Je me demande si c'est réellement une assurance ! J'ai souscrit en décembre, et depuis, ce ne sont que des problèmes. Il a fallu deux mois pour constituer mon dossier, alors que j'avais envoyé tous les documents. À chaque prélèvement, ils veulent me facturer 11 € supplémentaires sous prétexte d'un rejet bancaire, alors que mon compte est bien approvisionné. Je n'ose même pas imaginer ce qui se passerait en cas de sinistre… Ça risque d'être un véritable cauchemar ! Ma seule envie, c'est de quitter cette assurance. Je préfère vendre mon véhicule pour ne plus jamais avoir affaire à eux !
g
greg a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 01/03/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
Bonjour, ne respecte pas le devis , frais de dossier exorbitant , et profit évidant concernant des avenants qui sont facturés.tout cela n'est pas claire fuyez cette assurance qui est dépende d'allianz .
L
Lionel37 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 28/02/2025 suite à une expérience le 20/02/2025
En passant par un comparateur, on me propose une offre plus complète que celle que j'ai actuellement pour moins cher. Après divers échanges, rien ne bouge, je vais donc aller voir ailleurs.
A
Aurore625 a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 28/02/2025 suite à une expérience le 16/02/2025
Très insatisfait de mon assurance voiture, l'assurance nous défend pas, pas de recours possible même quand tu leurs apporte les preuves que se n'est pas toi en tort photo a l'appui le code de la route n'est pas pris en compte, pourtant l'autre personne et a la même assurance, pas le droit d'être stressé tu oublies une chose sur le constat il s'en moque, pas de recherche de faite ta signé tes foutus, en tort a 100pourcent, discours différents selon le conseiller au téléphone, depuis des années chez eux très déçu
B
Babe a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 28/02/2025 suite à une expérience le 14/02/2025
Quand vous n avez rien à déclarer tout va bien !! J'ai toutes mes assurances chez eux depuis mes 18 ans aujourd'hui j en ai 54, jamais de sinistre, jamais d'accident, à part leurs donner de l'argent toutes ces années jamais ils n en ont dépensé pour mes appartements, voitures, santé.... j ai voulu assurer la voiture de mon fils, bientôt il va passer son permis ,et j'ai eu un retrait de permis l année dernière pour un excès de vitesse,(j ai payé pour ma bêtise retrait de permis, amende,)pas d alcool pas d accident et bien ils m'ont radié ni plus ni moins comme une vulgaire délinquante Merci à eux et je regrette tellement d avoir été fidèle et de leurs avoir donné mon argent toutes ces années Moralité on est bon qu à payer et le jour où il nous arrive qq chose on nous jette comme des mal propres
L
LAROMA a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
A FUIR, LA PIRE DES ASSURANCE DANS LE TRAITEMENT DE LA SATISFACTION CLIENT. VOUS ETES RESILIE SANS PREAVIS SANS RAISON, ILS NE VOUS DONNENT PAS LA RAISON ET QUAND VOUS INSISTEZ, LA CONSEILLERE VOUS RACCROCHE AU NEZ. ILS ONT BESOIN QUE DE VOTRE ARGENT,
M
Marine H a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/02/2025 suite à une expérience le 22/02/2025
Simple et pratique mais les prix sont trop variable et a chaque fois les frais de dossier alors que plusieurs véhicule assuré chez vous
n
nymeriaa a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 27/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
Les garanties affichées sur mon espace client ne sont pas les mêmes qu'à la souscription et le lieu de stationnement a été modifié. La personne que j'ai eu au téléphone au moment de souscrire ne comprenait pas grand chose. Ils sont toujours dans l'attente de documents pour mon contrat, et ils ne daignent répondre au téléphone pour me donner des infos. Heureusement; ils vont résilier mon contrat d'ici quelques jours pour cette raison (j'aurai jamais pensé que ça me ferait plaisir) et j'irai chez un assureur qui sait répondre au téléphone, a minima. Évidemment à eviter. Ornikar c'est bien pour passer le code, le reste est mauvais de chez mauvais.
b
bru7 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/02/2025 suite à une expérience le 09/02/2025
Le site est inaccessible un jour sur deux impossible d'entrer sur l'espace perso une page blanche!!!! de plus, j'ai fourni tous les documents demandés et cela fait 15 jours que c'est marqué en cours d'étude alors qu'il y est stipulé sous 5 jours ouvré ce n'est pas serieux
S
Serge B a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/02/2025 suite à une expérience le 08/02/2025
Très compliqué ne pouvez vous pas faire plus simple Les prix ont changé plusieurs fois et ce n est pas bien
n
noella a noté Eca Assurances en Assurance auto
Avis publié le 27/02/2025 suite à une expérience le 08/01/2025
Je suis assurée depuis plus d'un an et en Janvier, j'ai reçu un mail qui pour me récompenser de ma fidélité prévoyait une réduction sur mon prélèvement: EFFECTIVEMENT DE 64 EUROS JE SUIS PASSÉE A 84 EUROS !!!!! BELLE REDUCTION NON? Je n'ai eu aucune explication quand j'ai demandé pourquoi cet e mail annonçant une réduction alors que j'étais grassement augmentée?
É
Élyes A a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/02/2025 suite à une expérience le 18/02/2025
Mon contrat est illisible . Pourriez vous me renvoyer mon contrat bien lisible car j ouvre le mail mais rien ne s affiche
A
Anais91 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 26/02/2025 suite à une expérience le 16/01/2025
Matmut 0 , franchement pour avoir un conseiller ça prend 10 ans au téléphone . Ils ne préviennent pas par courriel ou par mail qu’ils annule les prélèvements pour passer en annuel pour des « mise en demeure » d’après eux. Donc tu te retrouve avec une somme que tu n’a pas prévu de payer . Et puis quand tu les as au téléphone il ne cherche même pas de solutions. Franchement je ne conseille pas cette assurance. Pas d’empathie nul nul nul
J
Joffrey B a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 25/02/2025 suite à une expérience le 21/02/2025
Je ne comprends pas l'augmentation de 7% que vous avez appliquée cette année pour ma voiture âgée de 28 ans.
C
Cyril a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/02/2025 suite à une expérience le 20/07/2024
J'étais assuré pour mon véhicule volé le 20/07/2024. A ce jour, le 25/02/2025 mon sinistre n'est toujours pas réglé par la garantie perte financière souscrite. Il a déjà fallu batailler pour que cette assurance règle l'indemnité : Ils m'ont affirmé pendant des mois avoir envoyé le certificat de cession à la société de leasing alors que ce n'était pas le cas. Puis envoie par mail et non par courrier. Depuis que l'indemnité a été réglé (fin Octobre 2024 soit 3 mois après), la seule réponse que j'ai : « la garantie perte financière ce n'est pas nous c'est un sous-traitant ». En fait cela ne me concerne pas ! Je n'ai pas signé avec le sous-traitant. En attendant j'ai continué à payer ma mensualité alors que je n'avais plus le véhicule. Dernièrement, je cite "votre dossier passe en priorité, le virement part au plus tard le vendredi 14/02/2025 et vous le recevrez entre le 17/02/2025 et le 21/02/2025". Je vous laisse deviner, oui tout juste, dans le mille, je n'ai rien reçu au 25/02/2025 !!! Ou comment être ponctuel pour débiter mais être incompétent quand il s'agit de faire son métier : ASSURER. A oui, petite précision : mon véhicule a été retrouvé donc au final mon sinistre est tout bénéfice pour l'assurance : Franchise + revente de la voiture. C'est littéralement une HONTE.
p
philippe a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/02/2025 suite à une expérience le 08/11/2024
A fuir. Gestion sinistre une vrai galère. Extension "véhicule de prêt" le choix des partenaires est déplorable et les réponses formulées sont inacceptables. Aucun esprit de service. Seul la souscription s'est bien passée. J'ai finalement décidé de résilier mon contrat (Tous risque max). Dommage mais nécessaire. Je recommande d'éviter cet assureur.
M
Mistou a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 24/02/2025 suite à une expérience le 18/08/2024
Nous ne pouvons pas mettre 0. Nous avons découvert en déclarant un bris de glace que nous roulions depuis 2 mois sans assurance sur un de nos véhicules. Ce dernier a été supprimé à tort par la maaf. Beaucoup de difficultés pour réassurer de suite ce véhicule. Nous avons écris une LRAR et des mails suite à une expertise incomplète qui remet en question notre honnêteté. Et enfin des mois pour avoir une attestation. Le service réclamations est platonique. Nous allons résilier au fur et à mesure nos contrats.
C
CECILE K a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/02/2025 suite à une expérience le 15/02/2025
Je n’arrive pas à me connecter pour vous envoyer la carte grise à mon nom Cordialement
S
Sandrine R a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
Je bientôt juste de souscrire une assurance auto : impossible de se connecter à l'espace perso pour déposer les documents nécessaires, visiblement des problèmes annoncés sur le site depuis presque une semaine, impossible de joindre un opérateur par tel, mail, ou de se faire rappeler comme stipulé. Je me demande si je n'ai pas fait une erreur en allant chez eux. Je voulais une demande pour l'assurance habitation, j'y renonce finalement....
M
Marc a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/02/2025 suite à une expérience le 17/01/2025
Accident du 19 août 2020 Le garagiste n’a pas encore été payé et me demande de régler la facture le virement a été fait à un autre garage Fuyez vite
T
THIERRY P a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 17/02/2025
des tarifs qui changent en permanence alors que l on fait un devis via le site et lorsque l on a un conseiller au telephone pour finaliser ( alors que que rien n a changé dans les criteres) : reponse du conseiller " c est normal , plus vous demandez de devis , plus l algorythme suppose une fraude et donc augmente son devis " ...!!??? on croit rever
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safia c a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 17/02/2025
prix trop cher pour les prestations demandées retour de messagerie trop long difficilement joignable par téléphone
C
CHRISTOPHER J a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 16/02/2025
Le prix pour une voiture sans permis est absurde: 1 euro d'assurance par kilometre parcouru
A
ALEXANDRE P a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
Moyen niveau logiciel écriture que l' on ne voit pas,et lecture flou des documents impossible à lire
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SAMUEL R a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/02/2025 suite à une expérience le 17/02/2025
Prix trop cher. Étant déjà client je m'attendais à un geste. Accident responsable minime sans réparation sur mon véhicule car le prix dépasse celui du véhicule. Cependant quand même eu un malus important.
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Popeye a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 17/02/2025 suite à une expérience le 17/02/2025
J ai un sinistre Août 2024 personne qui me rendre dedans avec 3 grammes alcool. La personne part en garde a vue procès verbale de la police etc. Assuré tout risque véhicule neuf La matmut faute de constat amiable je rappelle que la personne tiers était en garde a vue Me disent faut faire une enquête sachant que j ai moi même déposer le rapport de police en main propre a l assurance dans les 12h qui suis l accident. Entre temps je reçois mon échéancier il me porte la faute sur l accident donc malus alors que j ai le rapport de police comme quoi je suis a l arrêt et la personne a 2.95grammes Il m'a fallu 7 mois et demi pour avoir enfin mon règlement de franchise et qu'il reconnaisse leur tort. Assurance a fuire service après vente des mauvaise volonté.
L
LUDICC a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/02/2025 suite à une expérience le 17/02/2025
J'ai quitté Direct Assurances fin 2023 pour signer un nouveau contrat chez un assureur moins cher. He oui il faut comparer (200 euros d'écart) Depuis je suis harcelé par Direct Assurances me réclamant des cotisations pour 2024 alors que mon nouvel assureur a fait toutes les demarches pour resilier aupres de Direct Assurances selon la loi Amon. Ils m ont meme dit qu'il avait reçu le bordereau de RAR sans le courrier de resiliation. Je veux bien croire que la poste peu faire des choses bizarres mais deposer un bordereau sans courrier!!! Le service reclamation de Direct Assurances n'assure pas du tout: incompétant professionnel Méfiez vous car tant que tout va bien ça roule mais avec des gens comme ça, le jour ou il y a un problème: ils sont plus que nul.
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Déçu de Flitter a noté Flitter en Assurance auto
Avis publié le 16/02/2025 suite à une expérience le 16/02/2025
Très déçu!!! Il ne faut pas se faire avoir par un prix bas sur les comparateurs d'assurances à la souscription. Très déçu, Je ne reprendrai jamais Flitter :-( Le tarif augmente à la date d'échéance de plus de 11% sans qu'on m'est prévenu de l'augmentation. Je ne me serais jamais rendu compte de l'augmentation si je n'avais pas vérifié les prélèvements sur le compte. J'ai cédé mon véhicule et fait une demande de résiliation du contrat pour vente du véhicule mais ils m'ont répondu: « Malheureusement, nous ne pouvons donner une suite favorable à votre demande de résiliation pour le motif suivant : Nous avons besoin de la carte grise barrée à votre nom. » Merci de m'avoir pourri ma journée. Ce qui est certain c'est que si mon contrat d' assurance n'est pas résilié à mon initiative et non pas à l'initiative de l'assureur (qui me fera augmenter mes autres primes d'assurances), je raconterai cette mauvaise expérience avec #Flitter et leur partenaire #Allianz sur tous mes réseaux sociaux et les sites qui recensent les avis clients. Et la magie du net fera le reste!!! J'espère que mes centaines de milliers d'abonnés sur les réseaux sociaux ne sont pas débiles et n'iront pas poster des avis négatifs car mon histoire les aurait attristés. !!! Je ne recommande pas cet assureur !!! Ce qui est certain c'est que je ne reprendrai plus jamais flitter ni leur partenaire Allianz.
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Allay a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 14/02/2025 suite à une expérience le 09/11/2024
Au niveau des sinistres ils sont nul, j’avais un sinistre non responsable et j’attend toujour le remboursement, au niveau prix resonable, conseiller nul
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Pierrot a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/02/2025 suite à une expérience le 05/10/2024
Suite au changement de véhicule, l'ancien véhicule continue d'être prélevé pendant plusieurs mois en parallèle du nouveau véhicule Le changement de véhicule est fait sur l'interface web en indiquant bien qu'il s'agit d'un changement et non d'un ajout de véhicule supplémentaire L'olivier assurance ne rembourse pas, les conseillers s'engagent à prendre le problème en compte et à vous rappeler, il n'en est rien Au bout de 6 mois de prélèvements non justifiés et de non réponse, je bloque les prélèvements (uniquement le prélèvement de l'ancien véhicule, le nouveau continue d'être prélevé) et l'olivier assurance me menace par le biais des huissiers et m'inscrit sur la base Agira pour m'empêcher de m'assurer. Bien entendu, je n'ai pas plus de réponse au courrier envoyé en recommandé avec AR En attendant l'olivier assurance me met en difficulté financière. L'histoire dure depuis mai 2023 et bientôt 2 ans se sont écoulés sans qu'aucun remboursement ne me soit parvenu; quant à mes réclamations, elles ne sont pas traitées. INADMISSIBLE
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MAIF a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 14/02/2025 suite à une expérience le 01/02/2025
Une assurance à fuir avec un service client des plus déplorable. Pour ma part, il a fallu sept mois pour avoir une réponse concrète. J’étais assuré tous risques avec leur formule la plus chère plénitude. Suite à un vol de pièces, j’ai effectué toutes les démarches fournies toutes les factures. Et malgré ça il a fallu plus de 15 recommandés des mails toutes les deux semaines afin de faire le point et sept mois d’attente, sans véhicule, sans solution et avec des échanges ou le Parfum même hallucinant où on me disait que si je n’étais pas satisfait, je n’avais qu’à résilier mon contrat, il a fallu en arriver jusqu’à saisir le service de réclamation et menacer de saisir le service médiateur un avocat pour avoir une réponse concrète et même comme ça l’assurance a tout fait pour ne pas honorer ses engagements, c’est-à-dire en cas de vol ou c’est le véhicule est tout irréparable, me remboursait à hauteur du prix plus 20 %, donc je recommande fortement au futur assurés de ne pas s’assurer chez eux, car en tant que sociétaire même si vous payez rubis sur ongle, vous serez considéré comme des moins que rien, et vous n’aurez jamais de réponse ni de suivi ou un gestionnaire et pour corner le tout pour un véhicule à 10 000 €, mon dossier a été mis exprès en contrôle lutte anti blanchiment d’argent, alors que le véhicule avait des virements, j’ai dû fournir plus de 34 pages avec fiche de paye, avis d’imposition, etc. et attendre trois mois avec des relances et mise en demeure, voyant que les choses s’inventait pas, et qu’on me redemander les mêmes documents, relevé de compte nominatifs et détaillé ce que j’ai trouvé très intrusif. Donc pour ce faire pour les futurs sociétaire ne venait jamais chez eux car vous payer, mais vous n’avez aucun droit à leurs yeux et vous devez juste attendre et vous taire. Concernant l’expert a mis trois mois à rendre son rapport et s’est trompé plusieurs fois dans les échanges de mails sur le dossier, il a fallu des recommandés encore une fois et des mails virulent et directif pour avoir un retour concret sur un rapport d’expertise, bref à fuir
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Merlot a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 13/02/2025 suite à une expérience le 19/12/2024
Des prix qui augmentent de près de 30% après une année passée chez eux sans sinistre. Même chose pour le contrat auto de mon épouse. Ils vous attirent avec des prix concurrentiels pour les augmenter l'année suivante. Cela va bientôt devenir comme pour les fournisseurs internet ou forfaits mobiles, il faudra changer d'assurance tout les ans.
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serge B a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 13/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
