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Avis publié le 17/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
Avis modéré par Opinion Assurances
Je ne suis pas du tout satisfait du service clients.
Très réactif pour prendre en charge les souscriptions d'assurances.
Mais pour le reste si vous avez quelques choses d'autres à leur demander, c'est la catastrophe !!!
Je reçois des messages m'informant qu'il manques des documents or que le jour de la souscriptions on me dit que tout es OK après vérifications. Impossible d'avoir des renseignements ou si ce n'es que d'être balader ou mentir au téléphone en me disant que je vais être rappelé.
En sachant que j'ai assurés 3 contrats chez vous ( on me facture 2 fois les frais d'adhésion pour les contrats autos qui ne sont même pas rattaché ensemble au contrat.
Personne plus positive et plus professionnels qui m'as assuré pour le contrats d'assurances habitation.
JE DEMANDE LES COURRIERS ENVOYÉS POUR MES DEMANDES DE RÉSILIATIONS DES CONTRATS AUTOS Q'ATTENDS MON ASSUREUR FLITTER. PERSONNE N'ES CAPABLES DE ME LES FOURNIR OU LES FOURNIR COMME CELA M'AS ÉTÉ DIT LE JOUR DE LA SOUSCRIPTION ????
JE DEMANDE CES COURRIERS DE DEMANDES DE RÉSILIATION CAR CELA M'EST RÉCLAMÉE PAR MON ASSUREUR ET N'EST PAS INTERDIT PAR LA LOI AFIN DE RÉGULARISER MA SITUATION AUPRÈS DE MON ANCIENNE COMPAGNIE D'ASSURANCE FLITTER.
COMME TOUTE ASSURANCES CE COURRIERS DE RÉSILIATIONS PEIT ÊTRE FAIT PAR VOUS MÊME COMME PAR MES SOINS LE JOUR DE LA SOUSCRIPTIONS DES 2 VEHICULES QUE J'AI ASSURER CHEZ VOUS.
VEUILLEZ SVP ENCORE A PLUSIEURS REPRISES COMME JE VOUS L'AI DEMANDÉ DE REGLER CE PROBLEME ET M'INDIQUER LES SMS QUE JE RECOIS (3) M'INFORMANT DE MANQUE DE DOCUMENTS. CAR J'AI BIEN REÇU LES MÉMOS LE CONTRATS SUR MA BOÎTE E-MAIL.
VEUILLEZ ENFIN PRENDRE EN CONSIDÉRATION MA DEMANDE SURTOUT QUE J'AI QUAND MÊME SOUSCRIT 3 CONTRATS AUPRÈS DE VOS SERVICES.
LA QUALITÉ ET LE PROFESSIONNALISME A UN PRIX AU COMMENTAIRES QUE VOS RECEVEZ DE VOS CLIENTS QUI SONT VRAIMENT NÉGATIF EN CE MOMENT ? ??