Tous les avis négatifs assurance auto - Page 3
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
M
MARIE-NOEL T a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 15/07/2025 suite à une expérience le 15/07/2025
J'ai besoin d'une attestation d'assurance pour un véhicule pour mon employeur. Ce n'est pas clair!
t
teissier c a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 15/07/2025 suite à une expérience le 15/07/2025
Une augmentation scandaleuse de vos tarifs alors que je suis sociétaire et sans sinistre depuis de nombreuses années. Exemple le contrat d'assurance de ma voiture a augmenté de 14% cette année ! La raison : l'augmentation des catastrophes naturelles !!!!! 14%, je ne suis pas sûre que vous compreniez le niveau d'augmentation pour un contrat pour lequel j'ai iniitalement commencé à 58 euros et quelques en 2019.... Bref ! j'en ai tiré toutes les conclusions et surtout oubliez moi
A
Aude1980 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 15/07/2025 suite à une expérience le 15/07/2025
Bonjour, j ai un litige depuis le 09/04/2025, ils font les morts, c est une honte. On.me.bloque le montant de ma voiture sans raison, mon fils doit partir faire ses études et a cause d eux je suis obligée de m endetter pour l achat d une autre voiture. Laprotection juridique est nulle, il ne servent a rien. Fuyez
L
Lovely a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 15/07/2025 suite à une expérience le 15/07/2025
Je suis déçu de pacifica. Je suis une étudiante j'ai malheureusement eu deux sinistres qui n'étaient pas de ma faute. Ils ont décidé de résilier mon contrat.Je suis très déçue de Pacifica. Je suis étudiante et j'ai eu deux sinistres en 1 an , sans être responsable dans aucun des deux cas. Malgré cela, mon contrat a été résilié sans réelle explication ni prise en compte de ma situation. J'ai toujours payé mes cotisations et je m'attendais à un minimum de compréhension. Je trouve cela injuste, surtout pour un jeune conducteur qui essaie de bien faire. Résultat : je dois maintenant me débrouiller pour retrouver une assurance, alors que je n'ai rien fait de mal. Si vous êtes jeune conducteur ou dans une situation fragile, réfléchissez bien avant de souscrire chez Pacifica.
H
Halil a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/07/2025 suite à une expérience le 14/07/2025
?? Exemple d'avis client Très mauvaise expérience. J'ai souscrit un contrat d'assurance auto le 7 juillet 2025 pour un véhicule fraîchement acquis. Lors de l'appel, j'ai bien précisé que je souhaitais être assurée immédiatement, à partir de 14h le jour même. On m'a confirmé par téléphone que c'était possible et que je pouvais rouler dès ce moment-là, le temps que le profil se mette à jour. Après avoir effectué le paiement en ligne, on m'annonce soudainement que le contrat ne prendra effet que le 20 juillet, soit 13 jours plus tard. J'ai donc dû faire annuler ce contrat (malgré que ce soit une erreur de leur part) et en souscrire un second le même jour, en payant à nouveau. Résultat : plus de 310?€ débités le même jour pour deux contrats, dont un erroné. Depuis, toujours aucune attestation d'assurance reçue, malgré plusieurs appels. Un conseiller m'a même demandé une preuve de paiement, alors que d'autres m'avaient assuré que j'étais bien assurée et autorisée à conduire. Ce flou administratif est non seulement inacceptable, mais met aussi ma responsabilité civile en jeu. On m'a laissée conduire sans me fournir de document justificatif, ce qui aurait pu avoir de lourdes conséquences en cas de contrôle ou d'accident. En résumé : gestion chaotique, manque de rigueur, aucune traçabilité sérieuse, et un sentiment d'abandon complet une fois le paiement effectué. Je déconseille fortement.
G
Gnagna a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 15/07/2025 suite à une expérience le 14/07/2025
Une assurance a éviter totalement... Manque de respect envers les clients. Ils sont d'une incompétence d'un autre monde ... Fuyez !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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fort bravo a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 14/07/2025 suite à une expérience le 21/06/2025
trop cher, ne pratique aucune réduction pour kilométrage ridicule et utilisation très épisodique du véhicule. suite incident n'impliquant pas de tiers, me déclarant '' inutile de faire déclaration nous refuserons toutes prises en compte '' service client nul! idem tarif indécent pour assurance habitation, aucune réduction envisageable sur la partie responsabilité civile alors que suite au départ de mon fils hébergé, le risque été réduit de moitié!!
h
hc35 a noté Caisse d'Epargne en Assurance auto
Avis publié le 14/07/2025 suite à une expérience le 14/07/2025
très déçu de cette banque, 3 ans de procédure suite vol pot catalytique : assurance nulle, expert nul et garage nul aucune prise en compte de nos demandes commerciales, pas de geste, rien, juste du mépris A FUIRE
s
socrisca a noté Carrefour Assurances en Assurance auto
Avis publié le 14/07/2025 suite à une expérience le 14/07/2025
après l'assurance habitation ou pour l'instant nous n'avons toujours pas eu de réponse ,c'est maintenant au tour de l'assurance auto avec laquelle nous avons des problèmes en effet nous sommes passé de 882 euro en 2024 à 1041 euro en 2025 soit environ 15 pour cent d'augmentation sans avoir eu d'accident .que se soit à l'agence ou par téléphone ils sont dans l'incapacité de justifier une telle hausse ,alors fuyez car cette assurance n'est pas sérieuse
P
Pat a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 14/07/2025 suite à une expérience le 16/06/2025
Client depuis plus de 5 ans chez MMA, je suis extrêmement déçu d'avoir vu mon contrat auto résilié après seulement 2 sinistres. Aucun dialogue, aucune prise en compte de ma fidélité. Résiliation brutale et automatique. Très mauvaise expérience, je ne recommande pas.
E
Enzo a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 14/07/2025 suite à une expérience le 12/05/2025
Service sinistre déplorable ! Ça fais plus de 1 mois et demi que je sollicite l assurance pour mon indemnisation ( 3 mois que j attend ) 4x en appel 2 x en agence ( oui monsieur on fais ça pour cette semaine) au final ils se rendent compte y a eu un problème de gestion et mon dossier a pas été traité ! Presque impossible de les joindres bref quand c et pour leur donner de l argent pas de soucis en revanche quand c est eux qui doivent mettre la main au porte feuille plus compliqué ! Je met 2 étoiles car malgré tout l indemnisation dépasse mes attentes mais le délai vous avez le temps de mourir 6x
L
Lra a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
Méfiez vous, l'assistance à l'étranger crée encore plus de problèmes! Aucune humanité, des gens qui parlent comme des robots et qui ne font aucun effort pour vous aider réellement... En plus, ils vous donnent des informations contradictoires, ils vont essayer à tout prix de dépenser un minimum sur votre dossier. 10/07/2025: mon embrayage me lâche vers 19h30, je suis sur l'autoroute en Serbie avec mon chien. Les personnes qui répondent à mon appel ne montrent aucune empathie. Une me dit qu'il y a 50 Euros à son disposition pour m'organiser un taxi et du logement. Le dépanneur arrive à 22h30, après 3h d'attente. Je peux choisir entre dormir dans ma voiture ou dans un appartement abandonné avec plein d'excréments de souris et des toiles d'araignées. Je ne suis pas contactée par l'assurance le soir-même ni le lendemain. Au garage, ils mettent un embrayage d'une autre voiture, je paie 500 EU et je pars vers 18h30. Samedi 12/07/2025: J'ai fait environ 600km depuis la Serbie, l'embrayage commence à faire le même bruit. De nouveau, j'appelle l'assistance à 13h. De nouveau, le dépanneur arrive après trois heures d'attente à 16h. Quand j'appelle pour que je sois remboursée 50 eu pour chaque panne, vu que je n'ai pas profité de taxi ni de logement. La dame me dit qu'il faut des factures, je lui ai dit que la deuxième fois c'est des amis qui sont venus me chercher (400km aller-retour) et que je n'ai pas de factures. Tout d'un coup, elle me dit que, de toute façon, c'est que le dépannage qui est pris en charge et que sa collègue s'est trompée, alors qu'elle a dit elle-même 5 min avant qu'avec les factures je peux être remboursée. Alors, à cause de cette assistance pourrie j'ai perdu beaucoup de temps et beaucoup d'argent et je suis encore bloquée sans savoir si je vais pouvoir aller travailler ce mercredi (fort probable que non). à fuir, à fuir, à fuir!
S
Spartiate a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 14/07/2025 suite à une expérience le 09/04/2025
Ayant assuré un véhicule de prestige avec toutes les garanties possibles Dernièrement j'ai un sinistre incendie ma responsabilité est engagée à 0% Allianz refuse de m'indemniser Voici la raison à l'époque un garage qui s'est occupé de me refaire le moteur m'avais fourni une fausse facture de son sous-traitant en plus qui est au nom du garage L'expert pour effectuer la demande d'indemnisation m'a demandé la facture de la réfection moteur sauf que cette dernière était fausse et comme ça date de 2019 je m'étais pas rendu compte donc je ne vois pas en quoi ça me concerne surtout que cette facture n'est pas à mon nom mais pour eux c'est une déclaration mensongère pourtant une trentaine de factures d'entretien ont été transmises contrôlées et validées mais il jouent sur une seule facture comme par hasard . bref à ce jour ils trouvent ça comme excuse infondée pour ne pas m'indemniser il est clairement qu' ils cherchent à aller au procès pour gagner du temps et me décourager méfiez vous de cette assurance ils n'ont aucun respect pour leurs clients et en cas de problème vous êtes seul ils ne seront pas avec vous de A à Z vous resterez à la lettre A
A
Alex a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 13/07/2025 suite à une expérience le 21/06/2025
Je met 1 étoile car je ne peux pas mettre zéro Fuyez c’est le seul conseille que je peux donner ! Vraiment c’est une assurance qui vaut zéro ! Donnez de l’argent à de vrais assureurs
A
Adélaïde a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 13/07/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
AXA : fuyez ! Suite à mon accident du 7 février (dont je ne suis pas responsable), l'expert missionné par AXA (Agence Créative Expertise) refuse de prendre en charge la porte arrière droite et le rétroviseur, en affirmant que ça ne fait pas partie de l'accident alors que les photos prouvent clairement le contraire. Pour le rétroviseur, on me parle de “micro-rayures” alors que la bande LED est cassée et il est bien rayé. Ma voiture a à peine un an et était impeccable avant. Au téléphone, l'expert s'est permis de m'accuser de “mal conduire” et de “taper souvent du même côté”. Des propos inacceptables et déplacés. AXA, de son côté, ne fait aucun effort pour m'aider. Je dois payer un contre-expert de ma poche, ce qui impacte directement ma vie financière. Et en plus, impossible d'avoir un vrai conseiller : on tombe la plupart du temps sur des plateformes non françaises, qui ne comprennent même pas les rapports de leur propre expert. Pendant ce temps, AXA ne sert qu'à encaisser mon argent : Ils m'ont rajouté 20?€ de plus par mois soi-disant à cause des intempéries, Mais m'ont fait une ristourne de seulement 10?€, Je paie déjà 40 à 50?€ de plus par mois que dans d'autres compagnies, mais je suis coincé car cet accident n'est toujours pas réglé. Aucune écoute, aucune prise en charge, aucune solution. Résultat : je paye plus cher pour moins de service, et je dois encore me battre seul pour être indemnisé pour un accident dont je ne suis même pas responsable. Assurance et expertises à fuir absolument. !!!!!
a
ag a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 13/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
Bonjour, Le montant de la cotisation auto a doubler en 5 ans malgré 50% de bonus ! Les primes prélevées chaque mois sont modifier sans explications, ce mois ci 40€de plus !
m
martine f a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/07/2025 suite à une expérience le 12/07/2025
j'ai effectué des comparatifs sur le net et j'ai rentré toutes mes données clairement notamment une prime payée en retard que l'assurance m'a remboursé car ils m'avaient radié entre temps. Il y a de ça deux ans et demi. je n'étais plus assurée depuis le début de l'année car mon véhicule est resté 6 six dans un garage le temps des réparations effectuées aujourd'hui et donc j'avais de nouveau besoin de la réassurée. votre compagnie est arrivée en tête de liste affichant les meilleur prix puis après questionnement par votre équipe on me dit que je n'ai pas le droit à cette promotion bon conducteur car j'ai eu un impayé et je passe à 10 euros supplémentaire par mois je pensais garder la même qualité de couverture comme annoncé par votre équipe mais les plafonds de prise en charge furent bien différent. j'ai appelé plusieurs fois votre compagnie et j'ai eu des annonces de devis différents à chaque fois. Etant dans l'urgence d'assurer ma voiture j'ai accepté le contrat sans avoir eu le temps de lire et de comparer les diverses propositions donc au final je paie une assurance très peu intéressante pour une conductrice qui n'a jamais eu d'accident en 29 ans de conduite avec 0.50 depuis plus de 20 ans tout ça à cause d'un impayé d'un dû qui a engendré mon impayé indépendamment de ma volonté. Jusqu'à votre assurance j'ai toujours payé comptant mes cotisations annuelles avec un seul retard dans ma vie et me voilà punie pour 3 ans avec des assurances qui en profitent .Si vous n'êtes pas responsable des lois lorsque l'on remplit le comparatif d'assurance il serait agréable de ne pas avoir de propositions qui ne correspondent pas à notre situation et se retrouver avec des conditions de base du premier devis présenté bien diminué. Merci de présenté des devis correctes en fonction de se qui est demandé je comprends que vous deviez affiner le devis et le contrat mais la base devrait être respecté ainsi qu'un tarif approchant . Sinon votre personnel est courtois. j'espère pouvoir être mieux assurée l'an prochain. Bien à vous,
j
jp a noté Suravenir Assurances en Assurance auto
Avis publié le 12/07/2025 suite à une expérience le 17/02/2025
Des incompétents, jamais d'interlocuteur, impossible a joindre. Ne donnent des nouvelles qu'a la fin, pour donner leur décision unilatérale, sans même nous consulter. On est juste bon a payer, ensuite plus personne. Se moque complètement de ses sociétaires. A fuir!
F
Fr a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 12/07/2025 suite à une expérience le 11/08/2024
J'étais à la Macif depuis plus de 40 ans. J'ai pris un rdv chez eux pour négocier le tarif( soit 2 autos, 2 maisons, 1 MVP). Mon conseiller m'a expliqué qu'il ne pouvait rien faire, mais par contre m'a proposé un autre contrat assurance. Voyant qu'on se moquer de moi j'ai de suite changé d'assureur. Pour les mêmes prestations je paie beaucoup moins et bien assuré.
J
Jemzone a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 11/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
J'y suis depuis des lustres. Depuis plusieurs années, c'est devenu la pire qui soit. Tout est automatisé. Plus aucune relation humaine avec les clients. Ils envoient des recommandés pour rien, sans avis préalable, et pour des assurances qui ne sont même pas obligatoires ! (civil, complémentaire famille...) L'assurance auto que j'y ai chez eux depuis longtemps, je vais la supprimer : les agences ne sont plus joignables par tél, jamais aucune garantie (pour tout, il y a toujours des franchises et autres raisons qui justifient qu'ils ne paient rien !), serveur téléphonique insupportable, interfaces en ligne insupportables, réponses robotisées, traitement automatisé sans aucun bon sens. Bref, à FUIR ! Mon ras le bol a atteint ses limites, je les dégage de ma vie.
J
Jean - Luc V a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 11/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
Cher, je vais regarder cela cette année. Ma prime est passée de 465 à 513 euros sans modification du contrat ni sinistre...alors que l'âge de mon véhicule (et sa valeur) diminue
E
Estelle a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 11/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
Assurance Pacifica est à fuire, je devais avoir un expert qui passe voir ma voiture, attendu toute la journée sans aucun expert, pour au final devoir reprendre rdv et en plus personnel très désagréable qui accepte pas que le client soit mécontent avec en plus de cela un langage très moyen et pas adapté, on ne dit pas à un client de baisser d'un ton, je n'en resterai pas là, cette boîte va prendre chère
M
Miche a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 11/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
Je suis très mécontent pour votre belle promesse. On devait me faire une remise de 10% sur deux contrats inscrits, contrat auto depuis près de 4 ans et près de 2 ans pour habitation principale. or je n'ai jamais obtenu cette remise, environ 370€ en total sur deux années!!!!
N
NZDR a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/07/2025 suite à une expérience le 15/03/2025
Je suis client de l'Olivier Assurance depuis 2022, où j'ai assuré ma voiture. Pendant plusieurs années, tout s'est bien passé mais je n'ai rencontré aucun problème ni eu de sinistre à déclarer. En début mars, j'ai augmenté mes garanties dans mon contrat parceque je sors plus souvent en voiture avec la période estivale. Malheureusement, en fin mars 2025, j'ai été confronté à un incident : un impact puis une fissure sont apparus sur mon pare-brise. Lorsque j'ai déclaré ce sinistre, j'ai malheureusement découvert une toute autre facette de l'Olivier. La conseillère du service sinistres qui m'a contacté s'est montrée extrêmement désagréable, allant jusqu'à me crier dessus de manière agressive et à tenir des propos accusateurs. Elle ne me laissait même pas m'exprimer, m'interrompait systématiquement, et parlait sur un ton autoritaire et hautain, comme si j'étais en tort avant même d'avoir pu expliquer ma situation. Cette attitude choquante et irrespectueuse m'a profondément marqué : j'ai été tellement déstabilisé que j'ai préféré abandonner ma démarche et je n'ose plus les recontacter. En résumé, l'Olivier Assurance propose un bon service commercial pour avoir des contrats, mais dès que le contrat est signé, le service change complètement d'attitude et devient beaucoup moins à l'écoute et professionnel. En début mars 2025, j'ai décidé d'augmenter mes garanties, car je prévoyais d'utiliser davantage ma voiture pendant la période estivale. Malheureusement, à la fin du même mois, j'ai été confronté à un incident?: un impact, puis une fissure sont apparus sur mon pare-brise.En début mars 2025, j'ai décidé d'augmenter mes garanties, car je prévoyais d'utiliser davantage ma voiture pendant la période estivale. Malheureusement, à la fin du même mois, j'ai été confronté à un incident?: un impact, puis une fissure sont apparus sur mon pare-brise.
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Laura a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/07/2025 suite à une expérience le 13/05/2025
Déplorable, service client que ce soit téléphone, mail, réclamation aux abonnés absents, ajoute des frais puis ne tiennent aucunement leurs paroles !!
D
Deborah a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
Déçus de cette compagnie d’assurance, j’avais eu un litige mis à part me dit on relance rien à était fait puis un Marion on me dit on clos le dossier ??? Super Arriver à la date d’anniversaire comme j’ai hâte de fuire j’envoie un mail le 6 juin mais la on me demande de payer ma facture alors que suis plus chez vous! J’ai du renvoyer un mail car le premier et passer par la trappe !! et la 11 juillet on me réclame encore un mois d’assurance avec frais j’ai du rappeler encore on me dit sa prend du temps.!! Heureuse d’être parti car avant c’était bien une autre équipe sûrement je cet pas mais là non merci hâte de plus rien avoir à faire avec euro assurance ni mail ni rien effacer moi de vos donnés!!!! merci
M
Manu a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
Mésaventure de panne voiture qui se transforme en galère pendant 3h -suite à une panne j’appelle pour un remorquage et je remarque que l’adresse enregistré est erronée argeles gazost pour argeles sur mer. Je suis en panne entre argeles gazost et lourdes. Je reçois une prise en charge par un dépanneur à argeles sur mer. Déjà 1/2 heure de passée et je recontacte l’assurance qui a du mal à comprendre que je ne suis pas à l’adresse erronée qu’ils ont enregistré. Donc après insistance on me confirme que oui oui c’est pris en charge par un dépanneur dans l’heure qui suit. L’heure passe et rien. Je rappelle et ont me dit que c’est pas pris en charge car moins de 50km du domicile. Le véhicule est au tiers. C’est la où je suis très mécontent. Il y a eu une info manquante de leur part du j’avais pas rappelé je serai sec sur le bord de route à l’heure actuelle. J’aurai appelé un remorquage de suite en sachant ça. Résultat retour domicile plus de 3h après en étant à 33 km.
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Emino69 a noté Aréas Assurances en Assurance auto
Avis publié le 10/07/2025 suite à une expérience le 23/06/2025
Après un Accident de voiture non responsable assuré tout risque , ma voiture n'est pas encore réparée depuis 6 mois !!! Attention c'est des incompétent et zéro professionnalisme. Je déconseille fortement. Malheureusement y'a pas zéro sinon ça mérite une note de 0/5
M
Mariquita 54 a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 10/07/2025 suite à une expérience le 20/04/2025
Suite à un sinistre auto, Allianz nous doit 3350€. Somme remboursée, d'après eux, 2 fois par chèque et deux fois par virement entre le 24 avril 2025 et 2 juillet 2025; toujours rien reçu! Une honte! Ne souscrivez pas!
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Ilyass a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 10/07/2025 suite à une expérience le 18/10/2024
Assurance qui n’apporte aucune réponse à ses clients lorsqu’un problème surgit 9 mois après mon sinistre non responsable le véhicule n’est toujours pas réparé par contre pour encaisser les cotisations ça y va
M
MarionB a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
Un désastre !! J'ai eu un sinistre mardi 01/07, dans lequel je ne suis pas responsable et depuis ... pas de nouvelles de la part de l'assurance. Lundi 07/07 j'appelle mon conseiller, 4 personnes m'ont répondue et personne n'a pu répondre à ma question, PERSONNE. On m'a indiqué qu'on me rappellerait, j'attends encore. Passe, j'essaie de les rappeler ce matin et la même ... Pas d'adresse mail, aucun contact possible sauf avec un chatbot inutile. Je déconseille vivement, et je vais porter mon cas auprès du médiateur des assurances et de la DGCCRF. Dès que mon cas est traité, je quitte cette assurance. Je travaille moi même dans le digital, et je n'ai jamais vu aussi peu de considération portée à un client.
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MATHIEU B a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 10/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
Un service téléphonique peut agréable et peut renseigner sur leurs offres c’est vraiment dommage
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Fred a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 10/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
Suite à un sinistre dont la réparation a été effectuée dans les derniers jours de juin aujourd’hui au 10 juillet toujours aucun remboursement d’effectué j’ai assuré chez eux mon auto ma maison je pense que je vais aller voir ailleurs car je suis fort mécontent
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Chantal a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/07/2025 suite à une expérience le 16/04/2025
J'ai eu un accident de voiture le 30/04/25, où je n'étais pas en tord. A ce jour, le 10/07/2025 j'apprends que mon véhicule est enfin réparé à Toyota La Rochelle, et que Toyota Royan attend une place sur le camion pour rapatrier le véhicule à Royan. Pour info j'habite dans le Tarn. J'ai passé des heures au téléphone, des heures en musique d'attente. On m'avait dit que pour récupérer ma voiture une fois réparée, j'ai droit à un chauffeur agréé par l'assurance qui me ramène le véhicule, les frais d'essence et autoroute seraient à mes frais. Aujourd'hui la personne que j'ai au téléphone ne me répond plus la même chose : "le retour est à votre charge" Je lui demande de détailler, il ne sait pas me répondre en détail. Je demande à parler à un Responsable. Et toujours la musique d'attente, et pas de Responsable. Le remorquage le jour "j' de 320 € n'a été remboursé que de 200 €, les frais de gardiennage 0€, Bref. Encore aujourd'hui je suis dans le doute ! Je pourrais écrire une page entière de successions de mécontentement.
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DANIEL E a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 09/07/2025 suite à une expérience le 09/07/2025
Je pense que le service Succession est sous staffe et ne dispose pas d’outils modernes (digital / IA) pour traiter les dossiers. Grosse déception d’un sociétaire avec 40 ans de fidélité
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Manumanu34 a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 08/07/2025 suite à une expérience le 24/06/2025
La MAIF "Assureur militant" devient une "Business Company" Des incidents remontés traités avec condescendance Des commerciaux prêts à tout pour faure du chiffre Des réclamations sans réponse Par contre, lorsqu'on résilie les contrats, là on est appelé "gentiment" Pathétique
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Souria a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/07/2025 suite à une expérience le 22/05/2025
Merci ! Votre avis compte. Logo de Direct Assurance Direct Assurance Mécontentement concernant l'évaluation de mon véhicule par Direct Assurance Je me permets d'écrire ces quelques lignes pour partager mon expérience extrêmement décevante avec mon assurance Direct Assurance, notamment en ce qui concerne l'évaluation récente de mon véhicule après un sinistre. Je suis assurée chez Direct Assurance depuis plusieurs années, avec un bonus de 50 %, et je n'ai jamais été responsable d'un accident. Ma voiture, qui a une valeur de 8 500 euros selon l'argus, a été évaluée par un expert à seulement 5 700 euros, ce qui est manifestement une sous-évaluation. De plus, les propositions qui m'ont été faites – soit céder mon véhicule pour une somme bien inférieure à sa valeur, soit le conserver avec une indemnité dérisoire pour des réparations exorbitantes – sont inacceptables. Je tiens quand même à préciser que l'expert concerné est connu pour ce genre de procédé noté 1,6 dans les avis google il semblerait que ce genre de procéder soit juste récurant. Je me sens lésée et trahie par cette évaluation injuste et ces propositions qui ne tiennent pas compte de la valeur réelle de mon véhicule. En tant que cliente fidèle, je trouve cela extrêmement décevant et je me vois contrainte de conseiller à quiconque de reconsidérer avant de souscrire à une assurance chez Direct Assurance. Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte mon témoignage et d'agir en conséquence. Cordialement
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Marlene a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 08/07/2025 suite à une expérience le 19/06/2025
On peut pas mettre 0, dommage. Ils m'ont mis un sinistre sur mon relevé d'information qui n'est pas de mon fait (ils se sont trompé sur la plaque d'immatriculation) 3 ans pour essayer de le faire enlever. Puis résiliation de toutes les assurances (auto habitation etc) ils m'ont quand même prélevé ! A fuir absolument !!!!!
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Alex a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 08/07/2025 suite à une expérience le 08/07/2025
J'ai souscrit à une assurance automobile chez Leocare, pensant opter pour un service moderne et réactif. Malheureusement, mon expérience a été extrêmement décevante. J'ai initié une demande de résiliation via leur application, conformément à la loi Hamon, car mon véhicule est désormais assuré chez un autre assureur. Malgré cette démarche, aucune suite n'a été donnée. J'ai dû relancer leur service client via le chat, mais je n'ai reçu que des réponses génériques sans réelle prise en charge de mon dossier. Pire encore, Leocare a continué à me prélever, alors que le contrat aurait dû être résilié et que le véhicule est déjà couvert ailleurs. Ils m'ont ensuite demandé de fournir des documents que mon nouvel assureur aurait dû leur envoyer. Ce manque de suivi, de clarté, et surtout de transparence dans la résiliation est inacceptable. Je déconseille vivement cette assurance à toute personne qui souhaite pouvoir résilier simplement et être accompagnée de manière professionnelle. ?? À fuir si vous voulez éviter les galères administratives
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Lulu a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 08/07/2025 suite à une expérience le 08/07/2025
