Tous les avis négatifs assurance auto - Page 3
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
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sssaaa a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
jamais vu un tel champ contradictoire dans les infos données au client, impossible à joindre et agressif, je ne sais toujours pas quoi faire avec ce pseudo service client après 12 jours d'appels et de messages confus
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Antho3 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
Assurance à fuir. Mon échéancier est passé de 60,50 euros par mois à 104 euros par mois pour 2 sinistres dont je suis victime. J'ai fourni les permis de conduire et j'ai signé le nouveau contrat sans faire attention au tarif. Malgré mes explications et le fait que les 2 sinistres ne sont pas de ma faute ils n'ont rien voulu savoir. Du coup je dois payer 40 euros de plus par mois pendant un an avant que je puisse résilier mon contrat. Pas de geste rien. C'est inadmissible
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LAROMA a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/03/2025 suite à une expérience le 23/01/2025
À fuir Pas professionnel, personnel méprisant insultant, les managers qui refusent dechanger avec les clients pour apporter des solutions. J'ai êtes raccroché plusieurs fois au nez. Ils vous apate avec des pris intéressant après avoir pris l'argent plus personne
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HumanitaryDoc a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 11/03/2025 suite à une expérience le 19/02/2025
MUTUELLE IRRESPONSABLE et IRRESPECTUEUSE car RESILIATION CONTRAT MAAF AUTO malgré BONUS MAXIMUM pour un simple remorquage suite à PANNE batterie! En conséquence je viens de RESILIER mon contrat MAAF SANTE!
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HumanitaryDoc a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 11/03/2025 suite à une expérience le 17/11/2024
MUTUELLE IRRESPONSABLE et IRRESPECTUEUSE= RESILIATION CONTRAT AUTO AVEC BONUS MAXIMUM pour un simple remorquage suite à panne batterie! A mon tour je viens de résilier mon contrat MAAF SANTE pour partir à la concurrence chez AXA!
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jean-claude P a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 11/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
tarifs trop élevés pour l'ensemble de mes contrats, j'attends des devis de la concurrence afin de comparer qualité prix.
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Nathan a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
On me demande un permis pour assurer une voiture sans permis !!! Du coup, pourquoi je roulerai en petite voiture si j'avais un permis B... Aberrant...
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Ricisola a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 11/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
Suite à un accident moto en mai 2023 avec plusieurs fractures et non responsable , mon assureur Gmf n arrive pas à contacter la partie adverse fautive et donc ne m indemise pas..
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Gentilmen a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 10/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025
Éviter surtout axa ils vous augmentent le prix régulièrement sans votre consentement ni preavis... Ca Fait plus de 15 ans chez eux en plus quand vous demander votre bonus malus par courrier on reçoit jamais
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Dosapro1267 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 10/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025
Augmentation de 5.22€/par mois sans aucune raison. Cela fait plus de 35 ans que je suis chez eux, je suis au max du bonnus. J'ai demandé si ils pouvaient prendre en charge une rayure sur mon véhicule à hauteur de 300€. Réponse: gèle du bonus et franchise élevée. Donc réponse négative qui bizarrement à changée lorsque j'ai parlé de faire des placements chez eux. Du genre pour la rayure "on peut s'arrangé", c'est vraiment du foutage de gueù*e !!! et ils m'augmentent de 5.22 ?!? je vais aller ailleurs.
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Raf a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 10/03/2025 suite à une expérience le 12/11/2024
Suite à une tentative de vol sur mon véhicule, la voiture sort du garage avec un bruit moteur important, je fais donc appel à l'assureur pour faire venir un expert et connaitre la raison de ce problème. Après un premier passage d'un expert, j'ai dû passer plusieurs heures au téléphone avec l'assurance, le garagiste et le cabinet d'expertise qui n'avance pas sur le dossier. Après des dizaines de coup de téléphone, de mail et 6 mois sans voiture, l'expert m'envoie un simple SMS pour me dire que les réparations ne sont pas prises en charges. L'assureur, qui n'a pas fait son boulot d'intermédiaire entre le garagiste et l'expert qu'il a mandaté refuse de me rembourser 6 mois de cotisations payés pour une voiture au garage.
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Raphaël C a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 10/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025
Je suis satisfait des prix mais le service téléphonique est parfois difficile les réponses apportées ne sont pas toujours adaptées
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Flashgordon a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/03/2025 suite à une expérience le 17/04/2024
Inadmissible. Assurée depuis mars 2023, 34,4 % d'augmentation en mars 2025. A fuir. Conseillers qui répondent à côté des réponses, qui noient le poisson.
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mikcou a noté Abeille Assurances en Assurance auto
Avis publié le 09/03/2025 suite à une expérience le 12/09/2024
1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0 Assistance auto pitoyable, suite à une panne sur la route des vacances ils commencent par nous promettre qu'on pourra y aller quand même et les heures passent.... on nous laisse sur un parking en plein soleil pendant 7 heures sans solution jusqu'à ce qu'on les menace d'appeler la police. Ils nous ont envoyé un taxi en disant qu'on devait s'estimer heureux, ..... vacances annulées, voiture bloquée en Belgique. Un mois plus tard nous sommes victime d'un accident avec délit de fuite mais nous portons plainte avec la plaque de la voiture en question, .... ils nous prennent la franchise et nous appliquent du malus. Abeille assurance = zéro pointé.
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Tvh conseil a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 09/03/2025 suite à une expérience le 09/03/2025
Bonne prise en charge en cas de sinistre et bon service client. Par contre, les augmentations successives vont me contraindre à aller voir ailleurs. Après 37 ans de fidélité et quasiment aucun sinistre émanant de ma responsabilité, aucun geste commercial pour atténuer ces hausses brutales. La qualité a un prix mais pas à n'importe quel prix...
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Tonytony a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/03/2025 suite à une expérience le 08/03/2025
Catastrophique personne qui ne connaît pas son travail mauvais conseil mauvaise information n'y aller surtout pas il y a tellement d'autres assurances plus sérieuse
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Steph a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/03/2025 suite à une expérience le 07/03/2025
Je suis assuré chez direct assurance en formule TIERS MAXI , donc le contrat est qu'il reste à ma charge 25 % du montant de la facture en cas de bris de vitres, c'est clair et également confirmé sur les conditions spécifiques de l'automobile chez direct assurance . Aujourd'hui, je croise une voiture et reçois un morceau de bois qui m'éclate le pare-brise brise . Donc, déclaration et explications circonstanciées . Réponse quasi immédiate de non prise en charge ....il aurait fallu que je course la personne que j'ai croisé pour faire un constat ...on rêve... A aucun endroit cette exclusion es-tu précisée Au final DIRECT ASSURANCE ne veut juste pas assumer le contrat signé entre nous Date de l'expérience: 07 mars 2025
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FG a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 07/03/2025 suite à une expérience le 16/04/2024
Non remboursement suite à un accident non-responsable. Non-remboursement suite à blessures corporelles. C'EST GRAVE !! Ne respectent pas leurs propres conditions. Compagnie A FUIR absolument.
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Kiki a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 07/03/2025 suite à une expérience le 16/12/2024
Problème de non conformité de ma voiture par rapport aux bons de commandes et à tous les documents remis. Voiture de 230cv hev 10 cv fiscaux qui se révèle en vérité être une 210cv hev 8cv fiscaux et en panne plus de 3 mois en concession après 14 jours d utilisation. J ai demandé le remplacement de la voiture puis l annulation de ma vente. Après des délais d un mois entre chaque courrier envoyés par la juriste et 2 lrar de ma part à la concession au mois et décembre. J ai reçu un courrier il y a 1 mois environ pour me dire que ma voiture était bien une 230cv hev mais de 8 cv fiscaux. Kia a arrêté la commercialisation des 230cvhev 10 cv fiscaux le 1er octobre 2022 et ma voiture est sorti d usine le 26 6 2024 et c est une 210cv 8cv fiscaux en préfecture et pour la maison mère kia. Maintenant après 90 jours d immobilisation la panne a été trouvé et réparer et l assistance juridique m écrit en gros bon récupérez votre voiture et c est tout car devant un tribunal la différence de 2cv fiscaux ne représente pas grand chose. Ben non 20 % de puissance fiscale en moins c est rien pourquoi alors vendre des véhicules de 10cv alors que c est la mêle chose qu un 8cv fiscaux et pour l immobilisation de 3 mois bon la loi donne 30 jours maxi mais il est réparé maintenant. Si c etait pour en arriver là à quoi sert cette assistance juridique réponse à rien. J étais content jusqu a ce jour de la maaf mais la je vais sans doute revoir ma position.
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A6k a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 07/03/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
Les prix s'envolent avec le temps. Client depuis 2021 assurance auto x2 Habitation +50% Sur mon second véhicule +80% en 2 ans. Quand on veux résilier c'est impossible ils continuent de prélever. 2 recommander et rien le nouvel assureur fais les démarches (preuve de dépot + tentative de médiation et rien) J'ai saisi la DGCCRF, je continuerais avec le médiateur des assurance et j'irais jusqu'au tribunal si il le faut. Fuyez, c'est le meilleur conseil !
J
JENNIFER S a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/03/2025 suite à une expérience le 06/03/2025
impossible de joindre l'olivier par téléphone, le contrat me convient moyennement car je n'ai pas pu acceder à mon dernier avis d'écheance et je ne suis pas certaine d'avoir mis mon bon coefficient bonus
d
david a noté Mieux Assuré en Assurance auto
Avis publié le 06/03/2025 suite à une expérience le 06/03/2025
Assurance à fuir! Proposition peu fiable, mettant en difficulté l'assuré. Vivement dans 11 mois que je quitte cette assurance. Les délais d'information sont long, les tarifs sont finalement très insatisfaisant.
A
Abdou a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 06/03/2025 suite à une expérience le 15/12/2024
N/Réf 980 0035 17770 R 01 gestion 30 STA/R401/25- UGAR Bonjour, vous m'avez envoyé un courrier de résiliation le 8 avril 2024 pour une résiliation a l'échéance annuelle et vous n'avez pas précisé le motif de résiliation du contrat comme prévoit la loi. Et vous transmettez des fausse information au autre assureur comme quoi le contrat était résilier a cause de non paiement des mensualités ce qui pas professionnel et honteux. Je suis déçu
S
Saveriu a noté Zéphir en Assurance auto
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 23/05/2024
vol de mon véhicule en 2023 assuré tout risque chez zephir et Serenis assurances toujours pas rembourser ils font les sourds j'ai dû saisir le tribunal et pris un avocat.
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Lulu a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 05/03/2025
Bonjour très déçu de la maaf de Champagnole je suis à la maaf depuis 1983 avec un bonus de o,50 % a vie plus 0,8%de bonus lauréat avec mon épouse qui obtient le même bonus que moi en 2 conducteur sur tout mes contrats depuis 1983 j'étais très satisfait et le jour que j'ai fait un devis pour une voiture supplémentaire pour mon épouse le tarif était trop élevé et j'ai trouvé moins cher ailleurs, quand j'ai demandé une attestation d'information que la nouvelle assurance me demandait comme par hasard mon épouse ne figurait plus en 2 conducteur donc plus de bonus après 42 ans de conduite sans sinistre elle se retrouve comme jeune conductrice si elle quitte la maaf ??? Quand on s'engage à la maaf a champagnole c'est à vie comme le bonus .
A
Anin a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 05/03/2025
À fuir Service zéro Résiliation presque impossible Délais de traitement incroyable La pire assurance jamais vue Je vend ma voiture rien que pour fuir cette assurance
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Auré a noté Caisse d'Epargne en Assurance auto
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 05/03/2025
Bonjour, en litige il y a 2ans pour un pare-brise (cause leur société affilié) CARGLASS a fuir surtout ,1an pour m’indemniser pour un debosselage des montants, aujourd’hui encore, sinistre pour un bris de glace ,mais la chez mon garagiste professionnel, demande d’expertise. Le jour J, personne, pas d’expert et bien sur déplacement a 2 véhicules pour s’y rendre. Depuis 14h j’essaye de les joindre, néant (c’est fermé ou quoi ???) Il y a 2 ans environ, 45appels 66heures au téléphone a peu près, je crois que ça recommence… À Fuir le plus rapidement possible, je fais mon pare-brise et je les quitte. Très bien en tant que banque mais pas en tant qu’assureurs.
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JLM a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 05/03/2025
Client depuis plus 20 ans J'assurai 3 véhicules, et divers contrats. La MAAF ne voulait pas baisser mes primes à ma demande. J'ai souscrit dans une autre assurance pour les mêmes garanties "même plus" et je fais une bénéfice de 760€. Conclusion: Etre un vieux client on paye pour le nouveau assurer. N'hésitez pas à sauter le pas. J'ai été pris pour un "PIGEON" pendant plusieurs...
T
Toine a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 05/03/2025
Direct assurance tente tous les ans d'augmenter indûment le tarif de ses clients. Tous les ans il faut renégocier... Cette année ils veulent par exemple me charger à 291 alors que su je fais une simulation sur internet pour venir chez c'est seulement 211... et ils pensent que me proposer 40 euros est un geste commercial suffisant. Quand j'ai voulu ajouter directement une deuxième voiture le tarif proposé était 150 euros supérieur à une simulation sans être client et le commercial ne voulait rien entendre... obligé de passer , avec paiement de commission, par un comparateur d'assurance pour rentrer le véhicule à un tarif intéressant... J'aurais bien aussi assuré deux maisons chez eux mais ce petit jeu n'en vaut pas la chandelle. Je pense chercher plus simple pour mes voitures....
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ROGER A a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 05/03/2025
jE SUIS SATISFAIT DU CONTACT AVEC MON INTERLOCUTRICE. EXPLICATION CLAIRE PRIX EXCESSIF
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gealdine M a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 14/01/2025
une qualité en baisse depuis plusieurs annees, nous allons quitté cette maison ou nous etions depuis 1954... desolant. quant au prix plus du tout le moins cher meme direct ass.. c est dire .
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swod59 a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
Prelevement de ma cotisation annuelle deux mois avant la date de fin avec 300 € en plus sans aucune justification. suite à la renegociation du contrat obligé de payer pour le nouveau contrat et on m'annonce que le remboursement ne peut se faire qu'a la date de resiliation, avec un delai de 30 Jours soit 1100 € remboursés dans 3 MOIS !!! INADMISSIBLE
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Dav76 a noté Best Assurances en Assurance auto
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 05/03/2025
Fuyez cette assurance il vous augmente vos échéances sans aucune raison vous demander a résilier a la date d anniversaire il vous résilie le lendemain j envoie un acte de vente il me demande 10e en plus franchement j ai perdu mon temps avec sais bon a rien encore heureusement j ai eu aucun accident car a mon avis il aurait toujours trouvé un truc pour pas payé fuyez fuyez fuyez
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Titou a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
Bonjour, Assurée à la Matmut auto + habitation depuis plus de 25 ans avec un bonus auto de 50 % + 15 % bonus supplémentaire, je me vois contrainte d'adhérer a la SMAC ( Assurance voyage à l'étranger dont je ne veux pas ) mais que l'on m'oblige à prendre sous peine de voir mes 2 contrats résiliés?? ?? C'est une pratique honteuse et tout ça, je suppose, pour se débarrasser des adhérents ayant 65% de bonus !! Déjà en 2018, j'avais fait supprimer la protection juridique sur mes 2 contrats, la Matmut les a réintégré en douce dès l'année suivante en rajoutant une petite précision dont je n'ai plus le terme exact. Est ce légal de se voir imposer -moyennant finances- de tels avenants / rajouts sur des contrats ? Merci pour vos éventuels réponses. Cordialement,
J
JCC2125 a noté Carrefour Assurances en Assurance auto
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 05/03/2025
Je pense que Carrefour ne souhaite de service d assurance, je suis assuré depuis 20 chez eux et j ai vus ces dernières années un réel changement dans leurs conditions ,je n ai pas mis 0 étoiles mais ça le mérite clairement, je déconseille donc vivement cette assurance
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Samuel M a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 05/03/2025
Le contrat est tout de même légèrement onéreux néanmoins il se trouve légèrement compensée par le service
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MICHEL M a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 05/03/2025
bon service, prix compétitif je suis client depuis de nombreuses années pour toutes mes assurances
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Mika a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/03/2025 suite à une expérience le 04/03/2025
Je n'ai même pas les mots pour décrire l'incompétence de cette assurance !! L'histoire est incroyable ! J'ai assuré une BMW 335i F30 en 2024. J'ai fourni tous les documents. J'ai même la confirmation par mail de la conformité de mon dossier. Je les ai eu au téléphone pour confirmer aussi ce même dossier tout ça depuis 2024. Et depuis le 5 janvier 2025, ils ont résilier sans aucun motif valable ma voiture. La raison ? Ils n'ont pas ajouté au dossier les documents que je leur avais fourni, principalement la carte grise. Alors que j'avais confirmé avec eux de toute les manières possibles que tout était conforme !! Le pire c'est que personne ne m'a avertie de cela !!! Pas de mail ! Pas d'appel ! Rien ! C'est quand j'ai vendu un autre véhicule que j'avais chez eux et que j'ai voulu résilier pour cause de vente, que je me suis aperçu que ma 335i n'était pas assuré depuis deux mois, il faut savoir que c'est un véhicule de plus de 300 chevaux qui cote à l'argus 30.000 euro et que je conduis tous les jours !!! Rendez-vous compte des risques ! Le problème aujourd'hui c'est que l'olivier refuse de me réinscrire ou proposer comme solution 660 euro PAR MOIS pour l'assurer !! au lieu des 160 euro par mois que j'avais depuis 1 an chez eux et cela malgré que l'erreur est à 100 % de leur faute et qu'elle est très certainement une erreur humaine. J'ai pourtant bien essayé d'avoir quelqu'un de la direction. Impossible ! Ces gens-là n'existe pas ou ne sont pas joignables. J'ai beau leur expliquer 5 ou 6 fois l'histoire au téléphone pendant 10 jours avec eux, mais cela ne les intéresse pas de savoir qu'ils ont commis une erreur, et encore moins de la réparer. J'ai donc menacé de mettre cette affaire au tribunal, puisque je me retrouve dans l'incapacité d'assurer mon véhicule dans aucune autre assurance, de par leur faute et de leur étiquette « résilié » qu'il mon coller sans motif valable !! Mais quand je parle de tribunal, les employés rigolent, et j'hallucine encore mais ils me répondent : « que ce n'est pas leur entreprise et que je peux bien faire ce que je veux niveau tribunal ». J'ai aussi commencé un dossier à l'émission de Julien Courbet que je finis de compléter pour l'émission ! J'ai donc parlé de cela aussi, mais là encore ça les fait rire, ils n'en ont rien à faire de la situation dans laquelle ils nous ont mis ! Je vais donc prendre un avocat et déposer plainte, on verra bien si ils rigolent au tribunal. Mais en attendant je vous conseil de fuir cette assurance qui est certainement la pire assurance que j'ai croisé dans ma vie. Je vous laisse imaginer ce qu'il ce serait passé si j'avais renversé quelqu'un avec ma puissante Bmw , ou si j'avais tout simplement eu un accident depuis le 5 janvier !!! Des employés, jusqu'en haut de la direction, vous êtes une honte pour cette profession. Je vous avais recommandé de partout sur internet, maintenant on se revoit au tribunal vu que vous ne savez pas repérer une erreur !!
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Emma a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 04/03/2025 suite à une expérience le 20/04/2024
Je quitte MMA après des années d'affiliation. Les cotisations ont augmenté de manière exponentielle mais ce qui m'a principalement poussée à changer d'assureur (MRH et auto) c'est le manque de sérieux et une communication compliquée.
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Dino a noté Gan en Assurance auto
Avis publié le 04/03/2025 suite à une expérience le 18/11/2024
