Tous les avis négatifs assurance auto - Page 3
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
M
Mamac a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 20/08/2025 suite à une expérience le 10/08/2025
A part la souscription d'un nouveau contrat, tout est très compliqué chez GMF. Le dernier problème à date, est la résiliation d'un contrat repris par une autre assurance le 11/10/2024. A ce jour, la GMF prend en compte ma résiliation le 24/01/2026, biensûr sans remboursement au prorata temporis. Les problèmes précédents étaient : - ma responsabilité partielle engagée après un choc à l'arrière de mon véhicule - un traitement catastrophique par l'assistance 24/24 qui a fait que j'ai attendu 3h un taxi (à 23h) avec mes enfants en bas âge et mes bagages devant la grille d'une société de dépannage nous ayant récupéré en panne sur la voie rapide. Les tarifs sont corrects, tant qu'on n'a aucun problème. Ensuite, c'est beaucoup trop cher pour ce que c'est.
L
Lucile Grd a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/08/2025 suite à une expérience le 21/07/2025
J'ai assuré deux véhicules chez Direct Assurance en expliquant clairement ma situation dès le départ. On m'a garanti que ça ne poserait aucun problème, puis on m'a résiliée pour “aggravation de risque”. Résultat : je perds mon argent, je dois payer ailleurs et je suis fichée comme profil à risque alors que je n'ai rien caché. Pire encore, mon avocate me demande mes échéanciers pour le juge et Direct Assurance refuse de me les fournir sous prétexte que le contrat est résilié et qu'ils “ne font pas de factures”. J'ai payé, j'ai été assurée, mais je n'ai même pas de preuve officielle ! Une expérience injuste, stressante et à fuir absolument.
C
Crapouille 06 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 19/08/2025 suite à une expérience le 20/01/2025
Ayant conduit un véhicule de société pendant 25ans sans sinistre je déside d acheter un véhicule qui sera destiné a mes déplacements privés. Ayant contacté la Maaf celle ci refuse de m'assurer pretestant de ne pas avoir eu un contrat d assurance a mon nom. Pas très commerçant de la part de cette compagnie alors qu un 2eme véhicule arrivé dans la foulée. Heureusement pour moi Direct Assurance était la et a compris ma situation Aujourd'hui, j ai 2 véhicules et 2 maisons assurés chez Direct Assuranxe . Et la Maaf »»»» Bye Bye
N
NASSIM - LAID D a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 19/08/2025 suite à une expérience le 15/08/2025
J avais le droit à une voiture quand j ai eu mon sinistre en 2023 mais celle ci m’a été refusé quelle honte alors que je paye pour cette option et mon bonus doit être à 0.90 et celui ci est toujours à 0.95 bravo franchement vous êtes des champions.
M
Mbi a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025
Service clients complètement à l'ouest ! Je fais la demande de résiliation pour une Toyota Auris on me réponds pour une Audi et le pire que le documents demandé a été déjà partagé dans la demande !!!!
G
GAULOIS59 a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 18/08/2025 suite à une expérience le 18/08/2025
Après avoir eu 2 sinistres et être assuré pendant 8 ans, mon contrat a été résilié et cerise sur le gâteau, l'assureur m'a envoyé dans le même courrier un devis pour assurer mon véhicule à un prix exorbitant !!!!! Que pensez de cette démarche commerciale ?......J'ai ma petite idée mais je vous laisse juger
P
Purple a noté Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 18/08/2025 suite à une expérience le 17/08/2025
Pour prendre les sous du tout risques, ils sont là! Par contre pour vous prendre en charge correctement quand vous avez un problème... Il faut appeler soit même à chaque étape, pour le depannage, pour un taxi, pour un hotel, retéléphoner pour le rapatriement, pour qu'ils trouvent un moyen de transport, pour trouver un moyen d'aller a la gare ou en agence de location, ils vous collent des frais supplémentaires des qu'ils ont du mal a trouver quelque chose. Bref des incompétents, mal aimables pour certains agents en plus, un hôtel isolé ou il n'y a pas moyen de manger a proximité, donc pas de repas depuis 24h et nous attendons depuis hier soir de reprendre la route (il est 16h20 a l'heure où j'écris ce commentaire). Bref ils sont chers, pas fiables, pas aimables, pas compétents... Bref assurance nulle et a fuir! Comme leur banque et leur service de livraison remarquez!
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wil a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/08/2025 suite à une expérience le 16/08/2025
Augmentation de + de 65% après 1 an d'assurance (sans sinistre) .....très compliqué de les avoir en ligne pour demander des explication sur cette augmentation soudaine ...marre d'être pris pour in pigeon : résiliation sans délais !! Au vu du mécontentement général des pratiques peu commerciales de cette assurance au nom de Toyota , je redoute un amalgame avec le constructeur....dommage d'écorner la marque avec de telles pratiques peu professionnelles ....je ne me ferai pas avaoir par le commercial Toyota lors de ma prochaine commande de véhicule neuf !!
g
ghyslaine B a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 18/08/2025 suite à une expérience le 09/08/2025
trop cher a mon avis surtout pour la personne qui ne demande jamais rien a son assurance.
J
Julien a noté Abeille Assurances en Assurance auto
Avis publié le 17/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025
L'augmentation récente des tarifs est purement scandaleuse, voir insultante ! N'ayant subit aucun sinistre depuis de nombreuses années avec un véhicule vieillissant et une évolution de contrat validé depuis 5 mois, une augmentation de 25 % est injustifiable. Je déconseille vivement de solliciter cet assureur pour quelque service que ce soit.
L
Loïc.Ĺoïc a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 16/08/2025 suite à une expérience le 16/08/2025
En ce qui me concerne très satisfait de la Macif depuis le 2 janvier 1998, et de ses conseillés. Ce qui pose problème ce sont les garages dépanneurs. Aujourd'hui après été bien accueilli par la conseillère, c'est après que ça a s'est gâté. Le dépanneur fait partie du garage lencoupt Citroën de Montoiresur LeLoir, et doit se rendre à mon domicile pour une crevaison, sachant que j'ai le forfait 0 klm. Ce dernier m'appelle pour savoir la panne. Je lui dit que c'est une crevaison sur le pneu gauche. Avec une ironie à vous couper le souffle me dit vous ne savez pas changer une roue. Hors le coup de sang m'a pris, et j'ai du le recadrer ouvertement. Je lui ai dit que j'avais des prothèses lombaires, et que dans mon forfait d'assurance, j'ai pris l'option 0 klm. Je ne vous cache pas que j'ai laissé un commentaire musclé. De plus en lisant l'ensemble des commentaires, c'est derniers ne sont pas en faveur du garage lencoupt. Il serait bon en tant qu'assureur Macif de recadrer ce garage qui se croit au dessus des lois.
R
Raf a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/08/2025 suite à une expérience le 15/08/2025
Souscription en ligne pour une formule d'assurance, revu à la hausse après deux jours, j ai résilier derrière il mon même pas remboursé la moitié de la somme que j avait versé soit 41 euros sur 90 euros, sav désagréable, j ai opté pour un assureur physique, moin cher et plus poli
S
Stef a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 16/08/2025 suite à une expérience le 15/08/2025
Assurée chez eux depuis 2017 j ai appris qu ils ont résilié mon contrat depuis 1 an soit disant après avoir envoyé un recommandé que je n ai jamais reçu. 2 sinistres en 2023 et paf ils ne vous gardent plus en client. A éviter
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Ben a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/08/2025 suite à une expérience le 13/08/2025
Le 7 juin j'ai envoyé un message dans lequel je précise bien que je n'ai pas de contrat et pourtant ils me demande de leur donner mon numéro de contrat. Depuis je fais que les relancer mais ils me répondent quasiment jamais le peu de fois où ils me répondent c'est pour à nouveau me demander mon numéro de contrat alors que je leur ai dis 20 fois que je n'en avais pas
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. a noté Assurpeople en Assurance auto
Avis publié le 16/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025
Bonjour, Cela fais 15 jours que j'essaie de payer mon assurance avec leurs liens de paiements. 16 appels en 15 jours donc de quoi perdre patience... j'ai même essayé avec unec autre carte bleue au cas où ça ne fonctionne pas. C'est bien que le problème vient d'eux. Je viens de raccrocher toujoujours la même réponse je transmets au service comptabilité mais aucune solution trouvée. J'ai bien senti au téléphone que je l'embêté à insisté. Je suis franchement déçue.
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bb a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 16/08/2025 suite à une expérience le 10/08/2025
MEFIANCE......... Assuré depuis 38 ans J"ai subi un incendie aucune prise en compte IncompétenceJ je déconseille cette assurance. Communication compliquée, disponibilité des conseillés: mauvaise
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Dounath a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/08/2025 suite à une expérience le 10/09/2024
Assurance interessante la 1ere année, prix d’appel… puis deuxième année augmentation de 15% idem pour la troisième alors que la moyenne d’augmentation est de 5 à 6 % pour les autres. J’ai appelé pour négocier ma prime, réponse : « je ne peux rien faire pour votre prime, voulez-vous que je vous envoie votre fiche de renseignements. » Très décevant et finalement cher, je précise que je vis à la campagne et que je n’ai pas déclaré de sinistre.
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gilles60 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/08/2025 suite à une expérience le 09/08/2025
DIRECT ASSURANCE = DIRECT RESILIATION. Après deux ans d'assurance auto chez eux avec la formule la plus chère en tous risques et 2 "sinistres" : 1 remplacement de pare brise et 1 réparation de pare brise, Direct assurance résilie tout simplement mon contrat en conformité avec la législation, le tout avec un profil de conducteur très favorable (35 ans de permis, 50% de bonus, pas d'accident responsable depuis plus de 30 ans et assuré depuis 35 ans), ils sont vraiment trop bêtes, je me demande même si c'est pas une IA ou quelque chose dans le genre qui résilie avec un système de calcul des risques. En gros vous avez le droit de payer l'assurance mais ne l'utilisez pas trop quand même. Désolé de ne pas pouvoir éviter les cailloux qui arrivent sur mon pare brise. Avec mon profil j'ai bien entendu pas eu trop de mal à trouver une autre assurance au même prix avec les mêmes garanties grâce aux comparateurs d'assurance, cependant lors de la recherche de devis vous êtes bien obligé de signaler que vous avez été résilié par votre assureur précédent et certaines assurances appliquent des surprimes alors que vous n'êtes absolument pas responsable, c'est juste honteux ! Voilà dans quel système nous évoluons en France dans le milieu de l'assurance auto car tous les assureurs utilisent ce genre de pratique avec des niveaux de réglage différent puisque la loi leur permet de le faire, il devrait quand même y avoir un garde fou ou un recours quand l'assureur abuse du système de résiliation.
S
Seb a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 14/08/2025 suite à une expérience le 14/08/2025
A fuir !! Véhicule vendu donc demande de résiliation logiquement et ba non il font traîner et ne rembourse pas les mensualités avancé à fuir ne vous faites pas avoir.
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Sam a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/08/2025 suite à une expérience le 14/08/2025
Tres mauvaise surprise . La petsonne grille un ceder le passage , je suis sur route prioritaire . L autre vehicule tape a l arrière. Resultat de lin assurance je suis fautif 800 e de franchise. J envoie des photos explicite avec commentaire. Conversation telephonique catastrophique. Code la la route meme pas maitriser par les interlocuteurs. Une histoire de fou. A fuire de okus 3 contract chez eux bye bye bientot
Y
YANNICK L a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 14/08/2025 suite à une expérience le 14/08/2025
Service accueil client agréable et professionnel, personne a l’écoute et empathie mais les personnes du sièges pense que à l’ARGENT !!! vous avez que un contrats depuis plusieurs années tout risque avec options zéro sinistre, zéro retard de paiement mais quand vous voulez changer on ne vous donne pas sauf si vous rajouter des contrats c’est lamentable!!! aucun discernement du siège seulement la rentabilité sachant que j’ai aucun sinistre depuis plusieurs années bah vous savez quoi ; je le suis!!! je vais aller à la concurrence. Une politique qui nuira au long terme à votre image et ne manquerait de le dire à mon entourage
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AS a noté LCL en Assurance auto
Avis publié le 14/08/2025 suite à une expérience le 14/08/2025
J'ai appelé pour déclarer la perte des clés de ma voiture, je suis resté plus de 45 minutes au téléphone, renvoyé d'un numéro à un autre et je n'ai jamais pu avoir la bonne personne au bout du fil, il a fallu que je me déplace en agence, je trouve ce système complètement lamentable
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GABY a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/08/2025 suite à une expérience le 03/08/2025
Le devis signé, nest pas ce que vous allez payer. Pour une assurance au tiers avec un bonus de 67 , un devis de 333 + 104€ de frais avec un acompte de 103€. Bizarrement pour un sinitre de 0 responsabilité, je vais 145 euros de plus et 15 € de mensualité supplementaire. Ne prenez pas d'assurance auto car ils refusent la retractation dans les 14jours, ce qui explique la grande largesse avec les prélèvements.
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Julien N a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 13/08/2025 suite à une expérience le 13/08/2025
Conseil déplorable sur mon contrat et peu de considération à me vendre des produits dont je n'ai aucun besoin.
J
Janvier J a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 13/08/2025 suite à une expérience le 13/08/2025
Je suis satisfait de la réponse mais le prix était un peut chaire et j'ai pas encore d'attestation d'assurance jusqu'à nos jours
G
Generali arnaque a noté Generali en Assurance auto
Avis publié le 13/08/2025 suite à une expérience le 13/10/2024
bonjour assurance à fuir ! sinistre au mois d'octobre 2024, véhicule déclaré épave je paie au jour d'aujourd'hui l'assurance auto, pas un seul mail ni sms ni courrier ni appel téléphonique de la part de cette pseudo assurance, en attente du remboursement alors que je suis en tous risques cette assurance ne doit plus exercer en France
E
Elise a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 13/08/2025 suite à une expérience le 13/11/2024
Après un accident de voiture entraînant l'inutilisation totale de la voiture , ils nous ont laissé sans réponse pendant des semaines. À chaque appel, une personne différente et une réponse différente nous a été donnée. Ils ont d'abord exigé une expertise de la voiture, en nous assurant que les frais de gardiennage de la voiture seraient pris en charge puisqu'ils n'etaient pas de notre fait. L'expertise était pourtant inutile car la voiture était irréparable, assurée au tiers et que nous savions dès le départ que nous étions en tord dans l'accident. Ils ont quand même fait intervenir un expert. Nous avons été obligé d' attendre plusieurs semaines la venue de l'expert pour évaluer la valeur d'un vehicule irréparable assurer au tiers... Ils nous ont ensuite annoncé que les frais de gardiennage et le depannage seraient entièrement à notre charge. Nous avons dû payer plus de 700 euros alors que c est eux qui nous ont obligé à laisser la voiture au garage jusqu à l'intervention de l'expert. Ensuite la personne en charge du dossier n'a plus jamais répondu à nos appels. Par la suite il a été très compliqué d'arrêter l'assurance de la voiture qui avait pourtant été détruite comme le certificat de destruction l'attesté. Ils ne nous ont jamais remboursé le mois d'assurance payé par avance. Ne comptez vraiment pas sur eux.
J
Jp a noté Tea Cerede en Assurance auto
Avis publié le 13/08/2025 suite à une expérience le 13/06/2025
Assurance pour voiture de collection. Après vente demandé de résilier. 6 semaines plus tard pas d'action,'sauf réponse automatique. Pour régler le trop payé on accepte pas de numéro IBAN, si pas Français. Entreprise se dit représenter pour des clients avec voitures de collection et ou de prestige. Service pas au niveau.
J
Jenaimarre a noté CIC en Assurance auto
Avis publié le 13/08/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
J'ai subi un vol et incendie de mon camion ampiroll avec effraction dans ma propriété. malgré la déclaration immédiate et envoi des justificatifs, vous refusez une prise en charge car la clé était dessus (toujours dans mon jardin clos avec portail de 400kg en fer forgé qui lui même a été explosé) vous refusez toujours une prise en charge, même après recours interne. mais vous refusez également la prise en charge du gardiennage du camion qui s'élève aujourd'hui à 1840,80€ qui continu bien sur…. un médiateur est saisi. ASSURANCE A FUIR !!!!!! prenez une vraie assurance
T
Tof a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/08/2025 suite à une expérience le 19/07/2025
Très mauvaise expérience sur la route des vacances, mon pick-up tombe en panne à mi-chemin un dimanche. Très réactif au début avec un dépanneur qui arrive dans les 20 minutes, le cauchemar commence ensuite. - La voiture de location n'est accordée que pendant 24 heures donc impossible de continuer le trajet pour les congés (dans le contrat il est précisé pendant la durée des reparations) - Comme c'est dimanche, ils ne trouvent pas de voiture de loc, alors que moi je mets 3 minutes pour en trouver une, donc la vous plongez dans le gouffre, contractuellement ils ont 24h pour vous fournir un véhicule, comme le client est toujours pressé, il cherche et il trouve. Donc la, direct assurance est content pour vous, vous encourage à avancer les frais pour vous rembourser ensuite. Finalement ils remboursent que 309 euros que j'ai largement dépassé pour une loc de seulement 24 heures avec les frais d'abandon pour retourner chez moi. Et avec une catégorie de véhicule loin de correspondre au mien. J'ai pu louer une 308 break pour transporter un maximum d'affaire qui étaient dans le pick-up. - Ensuite vient le problème du choix du garage. Direct assurance n'a pas de garage agréé en cas de panne. Le garage le plus proche n'étant pas en mesure de prendre en charge mon véhicule faite de personnel, le suivant était à 69 km, donc la on me réclame 200 euros de plus pour le second dépannage, en sortant un plafond de 185 euros pour l'ensemble des dépannages bien caché au fond du contrat. -J'ai avancé aussi la nuit d'hôtel au retour de congé pour récupérer mon véhicule Quand vous les appelez, ils vous baladent de services en services pour vous épuiser, leurs open space sont très mal insonorisé, vous avez un brouhaha derrière pour fausser la discussion, tout est fait pour que vous baissiez les bras. Je vais solliciter mon assistante juridique pour obtenir réparation, pour info celle de la GMF est réactive et compétente
M
Marxgt a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 12/08/2025 suite à une expérience le 18/07/2025
Assurance chère qui ne répond jamais quand on a un problème ! Il savent nous prendre l’argent mais pour suivre leur client il n’y a plus personne , les lignes sont bizarrement toujours occuper alors que je passe 5 fois à les appelées par jours ! À fuite je déconseille cette assurance !! Du grand n’importe quoi !
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Cvdb a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 12/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025
Assurée chez eux depuis plusieurs générations ( grand parent/ parents / enfants) ayant tout nos contrat d assurance chez eux ( maison / voiture / complémentaire santé) nous essuions une refus d assurer notre nouveau véhicule pour cause de sinistralité trop importante.... ( Pas de sinistre fautif pourtant) .... Et lorsque l on veut avoir une personne physique et plus une décision informatique d algorithme impossible d avoir quelqu un! On retire tout! C est plus la MAAF qu on préfère !
O
OlivierB a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025
Experience traumatisante et véritable calvaire sans fin avec cette assurance suite à une tentative de v*l il y a plus d'un mois et demi maintenant avec flagrant délit et comparution immédiate du v*leur. Une première dépanneuse qui livre le véhicule au mauvais endroit et repart, une deuxième qui tente de mettre ma voiture dans un garage non partenaire, un garage à plus d'une heure de chez moi trouvé au bout de deux semaines qui laisse croire pendant plusieurs semaines encore après à la commande de la pièce pour refuser une fois découvert de s'occuper du véhicule. Aucun garage trouvé par Direct Assurance après, quand il m'a fallu moins de 24h pour en trouver deux disponibles pour réparation dans un rayon de 5km. 10 jours encore pour rapatrier mon véhicule de l'ancien au nouveau garage que j'avais moi même trouvé. Une nouvelle dépanneuse (dont ils me disent me faire "grâce") qui dit avoir livré mon véhicule alors que le véhicule se trouve toujours au même endroit, puis une suivante qui s'apprêtait à venir récupérer le véhicule chez moi. Et enfin, découverte lorsque mon véhicule arrive dans le nouveau garage, que l'ancien avait pendant tout ce temps là (plus d'un mois) laissé la voiture toutes vitres ouvertes en exterieur. L'interieur a été complètement innondé par les nombreuses pluies jusqu'au tableau de bord, avec des toiles d'araignées partout dans le véhicule (cf photos). Résultat : mon véhicule presque neuf avant cette histoire, est complètement ruiné. Et des dizaines d'heures au téléphone pour corriger des erreurs ou faire avancer les choses (on n'en serait encore à attendre la pièce censée être commandée là). Maintenant, toujours aucune solution de la part de Direct Assurance, aucune voiture de remplacement fournie depuis le début alors que mon contrat le prévoit, le gestionnaire qui part en vacances aujourd'hui pour quelque temps. Et moi qui ne peut depuis un mois et demi aller travailler (impossible sans véhicule) et n'ai donc plus de salaire depuis (ils continuent par contre de me prélever le prix de l'assurance). Des conséquences dramatiques financièrement, moralement, et sur ma santé qui se dégrade de jour en jour à cause de tout cela. Un scandale sans nom. C'est une honte d'être traité comme cela. Ajout de de ce jour :mon dossier sur lequel est maintenant indiqué que ma voiture m'a été remise réparée par le garage et que j'ai accepté de m'occuper des réparations moi même avec pour seul dédommagement 150euros ,ce qui est bien évidemment complètement faux (les réparations s'élèvent pour l'instant à 3500 euros plus tous les nouveaux dégâts de la voiture..)
J
Jp a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025
Comme disent tous les avis négatif assurance a fuir moi j ai eux 3 conseillée au tel mais très désagréable plus la pour encaissé les soues du client que d écouté franchement c est la 1ère fois et la dernière que je vais chez euro assurance je ferais la pub pour dire a tous ce qui ne connaissent pas de les fouirs une bonne fois pour toutes
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Tom a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 12/08/2025 suite à une expérience le 10/08/2025
Ne rembourse pas ses clients lors que l’on résilie avec eux courtier à fuir. J’attends toujours un remboursement de juin. Toujours la même réponse « je transmets votre dossier » Ne répond pas aux recommandé. Fais partie du groupe meilleur taux….
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Nadoucorsica a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 11/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025
Il était une fois 3 ans d'assurance et 3 contrats. Tout allait bien… jusqu'au jour où un problème de prélèvement (indépendant de ma volonté) est arrivé. Toujours à jour dans mes cotisations, aucune dette… et pourtant : plus de 1 000 € réclamés d'un coup, paiement annuel imposé, mise en demeure et menace de résiliation. Moralité : leur slogan “proche de nos sociétaires” veut sûrement dire “proche de votre compte en banque”.
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Nath a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 11/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025
Je suis client chez EUROFIL depuis plusieurs années et à réception de ma situation de compte sur mes 4 contrats que j'ai chez eux, j'ai contacté le service client afin de renégocier mes contrats au vue de la hausse exhorbitante. Dans leur message d'attente quand on les appelle, ils prêchent la courtoisie. Courtoisie qui n'a pas été appliquée par leur opératrice. Je suis outrée par la façon dont elle m'a répondu (restant moi même agréable, j'ai indiqué dans un mail de réclamation qu'ils pouvaient réécouter l'échange comme ils enregistrent). J'ai indiqué que je tenais à leur faire savoir par un mail de réclamation, ma grande déception. "Je sais que vous devez avoir beaucoup de travail et d'appels mais c'est très contre-productif et je sais qu'une cliente parmi tant d'autres doit certainement vous importez peu mais je tenais à vous le signaler". J'ai parrainé des personnes par le passé mais je ne le referais plus. Les échanges par le passé étaient très courtois. Hyper déçue d'Eurofil !
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Corinne a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/08/2025 suite à une expérience le 16/07/2025
pour une assistance que des robots au bout d'une heure en plein soleil un dépanneur me dit je suis à 60 km je ne peux pas venir. Je contact de nouveau l'assistance pas de suite je recontacte au bout de 3 h en plein soleil un garage me rappelle pour me dire qu'il arrive dans 20 min. je lui demande pourquoi je n'ai pas eu de nouvelle avant il me répond qu'il n'avait pas eu le message par un robot que lorsqu'il m'avait appelé. Problème de batterie je viens pour redémarrer un autre dépanneur arrivait. Bonjour le service Nous avons acheté la voiture juste avant de partir en vacance donc tous les papiers n'étaient pas disponible. j'ai reçu 14 mail en 1 mois sans compter les coup de téléphone pour me dire qu'ils allaient me suspendre l'assurance. J'ai envoyé des mails pour dire que nous étions en vacance et que je règlerai les papiers à mon retour. A mon retour j'ai reçu 2 lettres recommandées. J'ai transmis les papiers mais maintenant silence radio je suis assurée ou pas ? Si j'avais regardé les commentaires je me serais abstenue. J'ai été harcelée merci Toyota.
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Alex200295 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 11/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025
Client depuis 3 ans, j'ai été informé de la résiliation à l'échéance de mon contrat auto. Motif : la déclarations d'un seul et unique sinistre ! non abouti ! faute d'infos sur la partie adverse. C'est d'ailleurs le seul et unique sinistre de ma vie de conducteur. Dans le même temps, sans que cela ne les déranges, un malus a été appliqué sans décision motivée ni détail du calcul du coefficient dès le jour de réception du document de sinistre.. Je ne recommande pas, je vais changer d'assureurs pour tout mes contrats.
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Déception a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 10/08/2025 suite à une expérience le 13/02/2025
