Tous les avis négatifs assurance auto - Page 3
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
T
Titus a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 24/07/2026 suite à une expérience le 18/04/2026
30 ans que je suis chez eurofil jamais d'accident, bonus maxi ,si je devais noter ça serait un gros 10, mais depuis peu eurofil est avec Allianz direct et la c la catha, on dirait que le personnel a changé beaucoup moins courtois, bref en avril je reçois mon avis d'échéance et surprise mon assurance a augmenté de 100%. J'ai demandé pourquoi , aucune raison on fait ce qu ont veux me dit on.
S
Sabine a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 24/07/2026 suite à une expérience le 15/07/2026
Juste honteux ! J’ai souscrit chez Eurofil pour une Peugeot 208 via le comparateur les furets. Une offre intéressante en tiers étendu à environ 540€ par an pour une première année. Je viens de recevoir l’échéancier pour l’année à venir et on veut me prélever 934€, qu’est ce que c’est que cette hausse ahurissante ?! En plus ils sont complètement injoignables au téléphone, malgré moult appels et attente au téléphone je n’ai jamais de réponse et on ne peut même pas les joindre par mail ! Elu service client de l’année 2026 ? UNE VASTE BLAGUE
N
Niyya78 a noté Mieux Assuré en Assurance auto
Avis publié le 23/07/2026 suite à une expérience le 23/03/2026
J'ai été très déçue par cette assurance. Après avoir remplacé l'immatriculation temporaire de mon véhicule par une immatriculation définitive, je leur ai transmis immédiatement la nouvelle carte grise. J'ai même reçu un e-mail confirmant que la modification avait bien été prise en compte par le biais d'un avenant. Pourtant, lors d'un contrôle de police, les forces de l'ordre étaient dans l'impossibilité de retrouver mon assurance avec ma nouvelle immatriculation. Les policiers ont d'abord pensé que je mentais et que je circulais sans assurance. Ce n'est qu'en recherchant mon véhicule grâce au numéro d'identification (VIN) qu'ils ont finalement constaté que j'étais bien assurée. Ils m'ont expliqué que mon assureur n'avait tout simplement pas mis à jour mon immatriculation dans le fichier concerné. J'ai failli écoper d'une amende de 600 € à cause de cette erreur qui ne venait absolument pas de moi. J'ai contacté le service client afin de demander un geste commercial compte tenu du préjudice et de cette expérience particulièrement désagréable. Ma demande a été refusée, sans aucune considération. Quelques semaines plus tard, j'ai également assuré un véhicule sans permis chez eux pour mon conjoint. Un mois après la souscription, ils ont augmenté la cotisation de 40 € par mois, sans me prévenir ni me demander mon accord. Leur justification : bien que le véhicule soit à mon nom, c'est mon conjoint qui le conduit et il est considéré comme jeune ou nouveau conducteur. Une telle modification tarifaire sans concertation est, selon moi, inacceptable. Étant engagée contractuellement, je terminerai mes contrats actuels, mais je transférerai ensuite mes deux véhicules chez un autre assureur. Je ne recommande pas cette compagnie. Le seul point positif est leur application, qui est bien conçue. En revanche, le service client est peu professionnel, les conseillers sont peu agréables et ne cherchent absolument pas à trouver des solutions pour leurs clients.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
B
Bero a noté Eca Assurances en Assurance auto
Avis publié le 23/07/2026 suite à une expérience le 16/07/2026
À fuir. Très chère et n’est pas capable de donner des renseignements par rapport à notre contrat ce permet de nous dire que l’hôtesse téléphonique n’est pas assermenté et qu’il faut envoyer un e-mail au gestionnaire de notre dossier et que ne répond pas par e-mail. C’est la première fois que j’entends cela. Nous partons et retournerons à la MACIF.
V
Veloce H. a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 23/07/2026 suite à une expérience le 16/07/2026
Depuis le rachat par Alliance Impossible de les joindres depuis 4 jours j'essaie pour assurer mon nouveau véhicule. Je vais aller chez la concurrence et résilier. Je ne recommande pas.
K
KV a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 23/07/2026 suite à une expérience le 14/03/2026
Informations données par des commerciaux totalement erronées, personnel manque de compétences, en tout cas dans les locaux à Mandelieu. Personnel lâché sur les clients sans aucun encadrement professionnel. Une fois l'erreur prouvée, plus personne n'est disponible pour vous parler... A fuir, tant qu'il n'est pas trop tard !
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
B
Bruno Y. a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/07/2026 suite à une expérience le 14/07/2026
Voiture accidentée a 700 km de mon domicile intervention attente deux heures sous un orage retour me prenne un billet avion arrive encore 2 km pour allez au garage alors que ils auraient pu prendre autre destination a 45 mn du garage attente taxi 2 heures interlocuteur basé au Maroc n'arrive pas a geocalise votre adresse pour le retour ne vous prenne pas les frais bref a fuire
J
JPR a noté Zéphir en Assurance auto
Avis publié le 22/07/2026 suite à une expérience le 19/07/2026
Fuyez ce courtier qui ce fait passé pour un assureur. Dossier suite accident transmis complet après règlement de la facture de mon carrossier le 5 juin 2026. Le 22 juillet 2026 aucun remboursement (je suis assuré tout risque) et aucune nouvelle de ce soit disant assureur. À FUIR D'URGENCE ??????
b
blue a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/07/2026 suite à une expérience le 15/07/2026
Très déçu de la gestion de mon contrat\. Suite à un simple changement d'adresse, un avenant de **54,39 €** a été déduit de mon remboursement sans explication claire au moment où cela a été fait\. Mon remboursement devait être de **251,24 €**, mais je n'ai finalement reçu que **196,85 €**\. Le plus gênant n'est pas seulement le montant, c'est le manque de transparence\. D'autant plus que ma nouvelle adresse se situe dans une commune avec moins de risques de vols et de dégradations, ce qui devrait normalement aller dans le sens d'une cotisation plus avantageuse\. J'attends une vraie explication sur cette somme et sur le calcul appliqué\.
C
Corentin B. a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 22/07/2026 suite à une expérience le 11/07/2026
Client Eurofil depuis 2 ans, je recois une augmentation de 100% cette année sans explication et après avoir patienté 30 mn un conseiller m'explique que c'est comme ca et qu'un conseiller peut me rappeler pour essayer de faire mieux. Le cynisme commercial a son paroxysme; à fuir
l
loys c a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/07/2026 suite à une expérience le 19/07/2026
le site est compliqué et peu ergonomique. La personne que j'ai eu au téléphone, bien que très aimable parlait un français avec un accent nord africain très marqué, ce qui le rendait très difficile à comprendre.
A
Anonyme a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/07/2026 suite à une expérience le 17/07/2026
Impossible d'avoir un conseiller qualifié au téléphone, ballotage de service en service pendant près d'une heure. Rétractation dans les 14j et refus de remboursement car contrat terminé avec un conseiller, de leur faute car plusieurs erreurs sur le premier contrat. Conseiller pas compréhensible du tout et pas à l'écoute. Je DÉCONSEILLE cette assurance !
j
jane N. a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 21/07/2026 suite à une expérience le 17/07/2026
En 15 ans de fidelité mon contrat s'est vu résilié pour 3 sinistres non responsable, J'ai toujours cru qu'une assurance était là pour couvrir les sinistres. J'apprends finalement qu'il vaut mieux ne jamais en avoir besoin. C'est un concept intéressant.
G
Gilles a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 21/07/2026 suite à une expérience le 13/07/2026
Je vais résilier tous mes contrats d’assurance, santé et auto le service client et Archi nul. J’ai passé quatre heures sans aucune réponse c’est dramatique Assurance à fuir de toute urgence.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
F
F B. a noté APRIL en Assurance auto
Avis publié le 20/07/2026 suite à une expérience le 18/01/2026
J’etait partie de cette assurance, mes obliger de revenir pour laisser un avis. Jeune conducteur voiture neuf 0km je payais 300 pendant 3 mois, après ces passée a 180e. On m’a cassée ma vitre je les appels je me mange un malus. Deuxième fois impact sur mon par brise le 1 janvier2026, sachant que je suis assurée, le par brise coûte 1499euro, je reçois un mail aujourd’hui le 20 juillet 2026 de EMS AVOCAT recouvrement, ou je doit payer 570e dans les 72h sinon 1500e.. lol Bref juste un mot À FUIRE !
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
A
Adam B. a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 20/07/2026 suite à une expérience le 14/05/2026
Assurances à fuir En payant 80,€ par mois, je me suis rendu compte que je n'avais pas l'assistance zéro km Très désagréable au téléphone, pas très professionnel, vous avez autant d'avis que d'appel Je déconseille fortement
C
Charles-Edmond L a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 20/07/2026 suite à une expérience le 11/07/2026
Mon devis s est transformé lorsque j ai accepté et a augmenté de 350€ Un devis est censé donner l heure juste pas un piege pour que le client approuve et soit augmenté par apres.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
E
Evelyne C. a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 20/07/2026 suite à une expérience le 11/07/2026
Merci a mondial assistance d'avoir contribué a l'annulation de mes vacances ainsi que celles de mes enfants BRAVO !!! AUCUNE RÉACTIVITÉ de leur part! Il ne savent même pas réserver un véhicule dans une agence de location. Et quand on appelle l'assurance en leur disant que je peux faire leur boulot ils me répondent que je ne serais pas remboursé. Ils nous prennent pour des vaches à lait !!!
Y
Yanis S. a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 18/07/2026 suite à une expérience le 17/06/2026
Très mauvaise expérience avec Assuréo. J'ai versé 139 € et, malgré cela, mon assurance n'a finalement pas été mise en place sans explication claire. J'ai demandé le remboursement de cette somme, mais ma demande a été refusée. Je trouve cette situation inadmissible et je déconseille fortement ce service.
S
Samuel B. a noté Mieux Assuré en Assurance auto
Avis publié le 18/07/2026 suite à une expérience le 14/07/2026
Cela fait 2 ans que j'essaie de résilier et ils font tout pour m'en empêcher, leur système me réinscrit automatiquement malgré une demande de résiliation il y a 2 ans et qui... m'obligeait à aller au terme du contrat annuel (ce qui est déjà en soit une pratique abusive!). Ils demandent des preuves de cession, chose faite mais ils trouvent une excuse pour ignorer mes requêtes.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
E
Ehrhard M a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 18/07/2026 suite à une expérience le 07/07/2026
Je suis très déçu de sa car vous savez qu'il y avait des problème de fabrication de carte grise car tout les assurances était au courant de sa vous me radier et vous m'en faire une autre plus cher Hor que je ne suis pas fautif donc je pense pas y rester chez vous
O
Olivier C a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 17/07/2026 suite à une expérience le 17/07/2026
Je trouve que c’est très cher mais comme ce n’est que pour deux mois tant pis mais 137 euros par mois pour moi qui ai le permis depuis 1992…Être considéré comme jeune conducteur, c’est hallucinant ! je trouve le tarif prohibitif. Ils n’ont pas été en mesure de me retrouver alors que j’ai été assuré à la MAIF pendant plus de 9 ans
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
G
Gerald L a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 17/07/2026 suite à une expérience le 17/07/2026
Doublons entre procédure réseau et la procedure téléphonique. Donc perte de temps
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
A
Angèle K. a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/07/2026 suite à une expérience le 17/05/2026
Cette assurance est une catastrophe. Je me suis fait voler mon véhicule le 05 mai 2026. L'assurance me dit qu'il y a un mois de délai et que le 05 juin on me fera une proposition de la valeur de mon véhicule. A ce jour presque 3 mois après. Toujours pas de proposition, pas de remboursement et des interlocuteurs incompétents. Environ 35minutes d'attente a chaque appelle , pour avoir toujours la même réponse : ( votre dossier est toujours chez l'expert ) .. plus jamais toyota assurance, a fuir
R
Romain M. a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 17/07/2026 suite à une expérience le 16/08/2025
900 euros pour une assurance tout risque avec bonus max depuis de nombreuses années...vandalisme avec auteur identifié dépôt de plainte etc...résultats 680 euros de franchise, une carrosserie bâclée dans un garage partenaires groupama, capot à refaire 500 euros et grosse surprise 18 euros pris en charge par l'assurance. Quand a l'assurance garantie de la vie, et protection juridique c'est la même misère. Assurance a fuir......a diffuser largement svp. Merci
V
Vinz V. a noté Solly Azar en Assurance auto
Avis publié le 16/07/2026 suite à une expérience le 16/07/2026
Bonjour jai arrêter mon activité et la l'assurance me demande de payé en 1 mois de plus après avoir arrêter mon activité donc on payer 1 mois en plus pour rien car mon véhicule ne roule plus sais super non ? voilà les super assurance donc je vous dit au futur cliens de faire très attention a sais assurance la .
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
S
SEBASTIEN L a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 16/07/2026 suite à une expérience le 16/07/2026
Je ne suis pas satisfait car mon véhicule n'est plus utilisable pour cause pare brise cassé phare av cassé, on ne me trouve pas de solution alors que j'ai un véhicule de remplacement. Je pars en vacances ds 10 jours je fais comment? On paye des assurances pour ça
D
Dias S a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 16/07/2026 suite à une expérience le 16/07/2026
J'ai essayé de contacter Eurofil pour effectuer un simple changement de véhicule, impossible à réaliser depuis mon espace client. - 1er appel : 13 minutes d'attente, sans aucune réponse. - 2e appel : 10 minutes d'attente, toujours personne. - 3e appel : 25 minutes d'attente... toujours sans réussir à joindre un conseiller. Le service client est malheureusement inexistant. C'est d'autant plus regrettable que j'appelais justement pour conserver mon contrat chez eux en changeant simplement de véhicule. Au final, j'ai été contraint de changer d'assureur uniquement parce qu'il était impossible de joindre quelqu'un. Si le service est déjà aussi difficile à joindre pour une simple démarche administrative, je n'ose pas imaginer ce qu'il en serait en cas de sinistre. Très déçu.
P
Pat 13 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 16/07/2026 suite à une expérience le 16/07/2026
Un service client téléphonique nullissime, ou, plutôt, inexistant ! Par les n° nationaux comme par l'agence de rattachement le même serveur vocal - 8 fois - avec 2 à 4 minutes d'attente. Mais personne au bout de 16 minutes !!! Finalement, une petite agence contactée par internet, à 700 km de chez moi, a répondu en 15 secondes et a solutionné mon problème en moins de 4 minutes !
A
Aurelie G a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 16/07/2026 suite à une expérience le 15/07/2026
j'ai plus ou moins pu obtenir les réponses à mes questions, mais les devis devaient m'être envoyé je n'ai toujours rien recu une semaine plus tard...
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
A
Assurance auto a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 16/07/2026 suite à une expérience le 13/06/2026
À fuir !! Cela fait bientôt deux mois que ma voiture est immobilisée après un carambolage alors qu'elle était stationnée, et mon dossier n'avance quasiment pas. À chaque appel, un conseiller donne une version différente, on est constamment renvoyé d'un service à un autre et il n'y a aucun suivi. J'ai même demandé un simple compte rendu par e-mail pour garder une trace écrite : refusé. Certains conseillers parlent mal aux clients et vont jusqu'à leur raccrocher au nez. On justifie sans cesse ces délais par le fait que je ne suis pas assurée tous risques, mais je n'ai jamais vu une gestion de sinistre aussi lente et opaque. Je déconseille fortement cette assurance. Pour info je paie un peu plus de 1800 € par a pour une petite Volkswagen Fox ancienne.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
D
DANY a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 16/07/2026 suite à une expérience le 11/07/2026
Moi idem 86 € pour 2 véhicules en décembre 2024. 179.58 € prévu pour septembre 2026 Sans aucune raison, pas de sinistre. Attention roublardise. Du coup je suis passé chez direct assurance à 76 € pour les 2 véhicules et mieux assuré.
D
Didier85 8. a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 16/07/2026 suite à une expérience le 07/07/2026
Faut pas avoir un soucis avec eux on me rentre dedans la personne pas assurée je suis en tourisque donc dépôt de plainte rapport des policiers donc je ne suis pas fautif Mais Pacifica mimpute une franchise de 530 € super et la réponse faut attendre les investigations et peut être qu'elle sera remboursée mais pas sûr franchement du délire à fuire absolument
F
Fred a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 15/07/2026 suite à une expérience le 15/07/2026
Pare-brise cassé suite à un caillou j'ai fais changer en catastrophe le Groupama refuse de me remboursé car je n'ai pas fourni de photos du pare-brise cassé, resultat j'ai payé de ma poche, et on me propose d'étudier un geste commercial !!! moi j'ai mieux à leur proposer la résiliation de mes 4 contrats 2 voitures et 2 habitations, comme par hasard on me laisse des messages qu'il faut que je rappel ma conseillère .... oh que c'est dommage j'ai trouvé une autre assurance et comme par hasard le bris de glace apparait sur mon relevé d'information alors qu'ils ont clos de dossier pour erreur!!!!
L
Lolo a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/07/2026 suite à une expérience le 15/07/2026
Nul archi nul quand vous avez un sinistre, aucun interlocuteur aucun responsable qui vous rappelle silence radio seule à gérer et trouver une solution. Je vais retirer mes 3 contrats auto. N'allez pas car chez eux car quand vous avez besoin d'une personne compétente, nulle... c'est usant 1 mois 1/2 apres le sinistre et si je les aurais écouté j aurais dû payer la totalité de la facture de réparation en étant assuré tout risque. J'ai halluciné, heureusement que j'ai insisté. Des incompétents.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
V
Valentin V. a noté Aréas Assurances en Assurance auto
Avis publié le 15/07/2026 suite à une expérience le 13/07/2026
L'une des pires assurances qu'il m'ait été donné de rencontrer. À fuir ! J'ai effectué une demande de souscription en juin 2026 et, pendant plus d'un mois, j'ai dû fournir à plusieurs reprises les documents demandés dans le cadre de mon contrat provisoire. Ce n'est qu'à l'issue de cette période que l'on m'annonce finalement que je ne remplis pas leurs conditions d'acceptation. Le plus grave est que j'ai découvert que je n'étais plus assuré depuis le 7 juillet, alors que cette information ne m'a été communiquée que le 15 juillet. Pendant plusieurs jours, j'ai donc été laissé dans une situation de risque sans en être informé, alors que je pensais être couvert. Je trouve cette manière de gérer les dossiers totalement inacceptable pour une compagnie d'assurance. Lorsqu'il s'agit d'un sujet aussi sensible que la couverture d'un véhicule, informer un client avec plusieurs jours de retard qu'il n'est plus assuré est une faute grave de gestion. Un manque de professionnalisme, une communication défaillante et une gestion des dossiers qui peuvent mettre les clients dans une situation très dangereuse, tant sur le plan juridique que financier. Je ne recommande absolument pas cette assurance.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
T
Thomas F. a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 15/07/2026 suite à une expérience le 12/07/2026
Après 16 années de fidélité en tant que sociétaire, je suis extrêmement déçu par la décision de résilier mon contrat d'assurance automobile. Je bénéficie pourtant d'un bonus de 50 % depuis de nombreuses années, je suis assuré Tous Risques, je n'ai jamais eu le moindre impayé et je n'ai déclaré que trois sinistres en seize ans, dont un simple bris de glace. Aucun de ces sinistres ne m'était imputable en tant que responsable. Je peine donc à comprendre qu'un conducteur prudent, fidèle et sans accident responsable puisse être remercié de cette manière. Cette décision donne le sentiment que la fidélité et un bon comportement au volant ne sont plus pris en compte. C'est d'autant plus regrettable pour une mutuelle qui met en avant des valeurs de proximité, de confiance et d'accompagnement de ses sociétaires. Je laisse chacun se faire son opinion, mais cette expérience m'amène malheureusement à remettre en question la considération accordée aux clients fidèles.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
G
Guillaume C a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 14/07/2026 suite à une expérience le 14/07/2026
Incompréhensible de devoir donner de multiples fois les documents administratifs. Me retrouver deux fois avec des contrats annulés suite au manque de sérieux. Heureusement que j’ai eu la chance d’avoir deux conseillères par la suite qui connaissaient leur travail. Profondément déçu par les manières de faire.
V
Vd a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 13/07/2026 suite à une expérience le 07/07/2026
Je suis extrêmement déçu de mon expérience avec la Matmut après plusieurs années de fidélité. Au lieu d'un échange respectueux, j'ai eu le sentiment d'être jugé et suspecté simplement parce que je change régulièrement de véhicule. La conseillère a évoqué une prétendue “alerte”, a fait des remarques sur ma profession et m'a demandé des justificatifs d'une manière que j'ai trouvée déplacée, sans jamais m'expliquer clairement la raison du refus d'assurer mon nouveau véhicule. Je paie mes cotisations, mes véhicules ont toujours été assurés, toutes mes opérations sont transparentes et traçables. Malgré cela, j'ai eu le sentiment d'être traité comme si j'avais fait quelque chose de répréhensible. J'ai finalement assuré mon véhicule chez un concurrent en quelques minutes, sans aucune difficulté, tout en réalisant une économie significative. Cette expérience m'a conduit à transférer également mes autres contrats. Une telle manière de traiter un client fidèle est regrettable.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
D
Dom R a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 11/07/2026 suite à une expérience le 11/07/2026
