Tous les avis négatifs assurance auto - Page 2
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
P
Phil a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 05/11/2025
Suite à un accident non responsable, j'attends l'indemnisation (acceptée par la partie adverse) de la MACIF depuis 4 ANS !!! La somme est d'environs 1200/1300€. Heureusement qu'il ne s'agit pas d'une somme de 100 000€... j'attendrais 20 ans.
c
camofood a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 05/11/2025
j'essaie en vain d' assurer un véhicule et après 20 minutes d' attentes je suis transféré vers un centre d'appel à l' étranger où mon interlocuteur ne peut rien faire et il me dit que je vais être rappelé dans les 3 jours. Mais toujours rien. EUROFIL RESTE INJOIGNABLE !!!!!
s
seniors a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 04/11/2025 suite à une expérience le 23/10/2025
Assurance auto résiliée après 2 sinistres en 3 ans alors que cela fait plus de 50 ans que nous étions assurés avec des maisons, plusieurs véhicules et 2 entreprises. Nous pensons que notre âge, 86 et 87 ans est un motif caché. C'est une honte !
K
Katypoche a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 04/11/2025 suite à une expérience le 22/09/2025
Après plus de 60 ans de cotisations fidèles chez Groupama, cette assurée de 78 ans a vu son contrat résilié sans appel, sans explication ni dialogue, par simple lettre recommandée. Deux petits accrochages ont suffi pour que Groupama rompe le contrat, sans tenir compte de son âge, de son parcours irréprochable ni de sa fidélité. Son mari, ancien président de la caisse locale, a toujours défendu les valeurs mutualistes et humaines de Groupama. Aujourd'hui, ces valeurs semblent avoir disparu : aucune écoute, aucune empathie, aucune reconnaissance pour une vie entière de confiance. Une décision brutale, injuste et profondément décevante !
L
Le marseillais a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 04/11/2025 suite à une expérience le 04/11/2025
J'ai souscrit une assurance auto,avant 14 jours J'ai envoyé une demande de rétractation par email comme un de leurs conseillers m'a demandé, j'appelle 3 jours après, un autre conseiller me dit que je n'ai pas le droit, en gros c'est une assurance dont leurs conseillers c'est des amateurs, aucune coordination, si je ne rappelle pas, ils n'osent jamais rappeler et à la fin ils m'ont pris soit disant les frais de dossier 80€ et 1 mois d'assurance, à déconseiller
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S
Sebastien R a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 04/11/2025 suite à une expérience le 04/11/2025
Je ne suis vraiment pas satisfait client depuis plus de 9 ans aujourd’hui on me refuse l assurance de mon véhicule car j’ai attendu de recevoir mon salaire super merci la maif
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L
Lisa a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance auto
Avis publié le 04/11/2025 suite à une expérience le 04/11/2025
Disent prendre le trajet en charge, mais ça reste à notre charge ????. Une honte. J'étais sur place, j'ai du faire 600km pour pouvoir être prise en charge en fin de rejoindre mon véhicule, j'ai dû donc refaire 600 km soi-disant prise en charge mais quand même à mes frais. Je déconseille, ils sont incompétent et ne sont pas capables d'avoir le même discours. Et en plus ils sont pas aimable. Moi j'y peux rien s'ils ne sont pas d'accord avec ce qu'ils disent. A fuir !!! Dans l'heure qui suivait je résilier mon contrat.
S
Sa a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 03/11/2025 suite à une expérience le 21/09/2025
A fuir !!! J ai résilié mon contrat auto loi hamon a effet au 19 septembre et j attends toujours le remboursement de la cotisation annuelle payée. On me balade. Le service client me dit qu il y a eu des pb sur les virements émis le 26 septembre et au vu des commentaires le pb est récurrent sur ces pratiques et les assurés non remboursés. Je n ai pas de réponse aucun retour. Je vais saisir le médiateur je n ai toujours pas été remboursée.
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S
Seb a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 03/11/2025 suite à une expérience le 21/10/2025
Assuré depuis 31 ans chez eux, sans sinistre, avec contrat moto voiture et habitation, résilié immédiatement et sans solutions (si une de leur filiale a 4x le prix...) suite à une suspension de permis de 3 mois pour un excès de vitesse ! 1 écart en 31 ans qui ne leur coûte pas 1 centime ! Double peine pour moi et aucune compréhension de leur part. N'hésitez pas à prendre une assurance avec un vrai interlocuteur. Pour ma part fini MATMUT, a part prendre de l'argent quand tout va bien, il ne sont jamais présent...
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A
ALOHA2002 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 03/11/2025 suite à une expérience le 18/10/2025
Une catastrophe doublée d'une mauvaise foi ! A fuir ! Un tel degré d'incompétence, de manque de sérieux est inadmissible de la part d'un tel groupe. Si jamais vous aviez un doute , n'hesitez fuyez !!!!
L
Lassamy a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 03/11/2025 suite à une expérience le 13/10/2025
Une catastrophe ! Le suivi n’est pas là, erreur de numéro dossier, de date de sinistre, de mail de l’assurance du tiers, demandé plusieurs fois les mêmes documents. Remboursement du tiers reçu depuis plusieurs semaines et toujours pas reçu de paiement ! Un dossier simple qui mets plusieurs mois. C’est scandaleux ! Les réponses sont aléatoires. Evitez les !
B
Benfreestyler a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 03/11/2025 suite à une expérience le 03/11/2025
Assurance à fuir : sortie de route sur flaque de gazoile, preuves ignorées, photos refusées On s'en fou de vos photos, c'est non maîtrise du véhicule
p
plombier a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 03/11/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
suite à un sinistre l'agence ou on signe le contrat, elle est la juste la pour le contrat . le reste on tombe sur une plate forme qui fait rien pour vous mettre en contact
J
Jul333 a noté Assurpeople en Assurance auto
Avis publié le 03/11/2025 suite à une expérience le 11/09/2025
LSA courtage à fuiiire ! J’ai voulu tenter l'expérience et j’étais loin d’imaginer à tel point ils sont mauvais. Bon qu’à prendre de l’argent. À fuire
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B
Bureau a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 02/11/2025 suite à une expérience le 02/11/2025
Un véritable scandale.nous ne serons plus assurés par la matmut auto au 1er janvier 2026.explications:3sinistre en 4 ans.sans aucun préavis,alerte et après avoir été sociétaire depuis 1978 soit47 ans avec 50% de bonus,nous sommes devenus du jour au lendemain indésirables. Faites en part à tous ceux que vous connaissez et qui s’assure à la matmut
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G
Gilles 22 a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 01/11/2025 suite à une expérience le 01/11/2025
Non, sur ce sujet la MAIF assure pour un mois, alors que je souhaitai UN jour ou deux
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y
ysolo a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 01/11/2025 suite à une expérience le 16/07/2025
C'est une catastrophe, il faut envoyer les documents 10 fois, ils résilient dans la nuit par accusé de réception pour manque de documents, à fuir. Je ne sais même pas si ils me rembourseraient en cas de problème. Ils viennent de résilier mon scooter, pour la deuxième fois. La première pour antivol non conforme, et la ils veulent que je fasse une formation de 7H, des fous ou autre.
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V
Voyageurs59 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 01/11/2025 suite à une expérience le 09/10/2025
Assuré pour un camping car depuis plus de 8 ans ce 31 octobre à ma grande surprise j’ai reçu un avis de résiliation de mon assurance au 31 décembre 2025. Ce courrier fait état de plusieurs sinistres sans responsabilité engagée, j’ai contacté le conseiller qui m’a achevé.... j’ai eu un sinistre non responsable en septembre 2023 et une panne mécanique en mars 2025 ce qui fait que le siège estime que je ne suis pas rentable car 2 sinistres en 2 ans et que je n’ai qu’un seul contrat ! La matmut se justifie par des frais et remboursements non récupérés auprès de la partie adverse.... .....je vais informer la FFCC, 60 millions de consommateurs et publier sur des sites de camping caristes pour leur éviter cette mésaventure surréaliste
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L
Lolo a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 30/10/2025 suite à une expérience le 24/10/2025
Il vous rembourse pas l argent il me doivent 368€ pour une voiture que j avais arrêté l assurance avec certificat de vente j ai continué a payer pendant 10 mois ils ont jamais répondu au tel et au mail après 10 mois d appel il on prix en compte mon dossier et il ont traité mon dossier et un remboursement de 368€ sera effectué et depuis 4 mois impossible de me faire rembourser il trouve toujours des excuses
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C
CD a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/10/2025 suite à une expérience le 17/10/2025
Toyota Rav 4 en panne à Domicile Appel à l’assistance qui me renvois sur un lien internet à remplir Aucune interaction humaine Lamentable ! Aucuns sinistre depuis plus de trois et plus de 30 euros d’augmentation mensuelle sur l’assurance Lamentable ! Demande d’un relevé d’information par mail, je reçois un mail en retour juste pour savoir pourquoi je demande ce document Intrusif et Lamentable ! Et je n’ai pas le document….
J
Japalu1952 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 30/10/2025 suite à une expérience le 14/07/2025
Avec GROUPAMA n'ayez jamais un accident à l'étranger. La seule solution sera de rapatrier le véhicule. Là, pas de problème, ça fonctionne, super contact et super service. Je doute qu'il soie uniquement dédié à GROUPAMA ou dépende de GROUPAMA. Mais, il ne faut JAMAIS s'en remettre au Service Sinistres International de GROUPAMA. Je l'appelle aujourd'hui, le Sinistre Service International de GROUPAMERDA. Ils font de la PUB pour se faire un nom avec nos cotisations et ils hérites de surnoms gratuits (à l'International). Rien ne marche, à aucun niveau. Ne détaillons pas, AUCUN ! Si vous ne faites pas TOUT vous-même, aucun résultat concret. Pour faire court "une incompétence totale" Voilà ! J'ai 73 ans et c'est mon premier avis sur un blog.
G
Greeek a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 30/10/2025 suite à une expérience le 13/10/2025
Étant assuré chez eux depuis des années j’ai eu la surprise de recevoir un courrier recommandé de leur part m’ annonçant la résiliation de mon contrat, suite à trois accidents non responsable ( les gens ne savent plus rouler quand ils sont au téléphone ) et un bris de glace. Je n’ai pas été prévenu par mon conseiller, je trouve ça dommage qu’il n’y ait pas de recours
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F
Franck a noté Altima Assurances en Assurance auto
Avis publié le 30/10/2025 suite à une expérience le 13/11/2024
Bonjour, je me permets de vous laisser un avis. Afin de préciser. Tout va bien :) Quand il n'a rien à déclarer! Mais à partir du moment où il y a un problème :( Le délai de traitement est extrêmement long. Il cherche par tous les moyens. A ne pas vous indemniser. Malgré plusieurs recours. J'ai un sinistre qui date du mois de novembre 2024 . Donc pour cela ? Je vous recommanderai. De ne pas. Souscrire chez eux .
A
Alegria a noté Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 30/10/2025 suite à une expérience le 13/10/2025
Aucune compréhension de la situation, DES demandes de toujours plus de documents durant des semaines pour finalement arriver à l'échéance REFUSER D'ASSURER LE VÉHICULE SUR DÉCISION ARBITRAIRE DUN GRAND CHEF QUI JOUE DE SON PETIT POUVOIR POUR POURRIR LA SITUATION. SOCIETE À ÉVITER
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TOTTI a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/10/2025 suite à une expérience le 21/10/2025
Très déçu de Direct Assurance. Client depuis 4 ans, jamais eu de sinistre responsable, et pourtant on m’oblige à résilier mon contrat simplement parce que je suis VTC en temps partiel avec un autre véhicule. Aucune discussion possible, aucune reconnaissance de ma fidélité. C’est inadmissible de traiter ainsi des clients sérieux. En plus, malgré mon contrat d’assistance étendue 0 km, j’ai dû payer une partie du dépannage lors d’une panne sur autoroute, car Direct Assurance ne prend qu’une petite partie en charge. Pourtant, je suis censé être couvert à 100 %. Je ne recommande pas du tout cette compagnie : tant que tout va bien, ils encaissent, mais au moindre détail, ils vous lâchent sans considération.
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lolo a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 29/10/2025 suite à une expérience le 20/10/2025
Après 5 ans chez eux avec un véhicule assuré avec un coef de 0.5. Au premier accrochage en tort (2000€ de frais sur l'autre véhicule) ils m'envoient une lettre recommander pour me radier ! Au téléphone on justifie par le fait que j'ai couté cher cette année ! Sur 5 ans ils sont quand même gagnants. Lors de la conversation, on me fait comprendre que c'est parce que je n'ai pas pris mon assurance habitation chez eux. Voilà ! Tout bonnement écœurant.
a
alexandra d a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 29/10/2025 suite à une expérience le 19/10/2025
Je suis satisfaite du service , mais si çà pouvait me couter moins cher, ce serait mieux
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P
Pitoiu56 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 29/10/2025 suite à une expérience le 18/10/2025
Résilié car un accrochage léger responsabilité 50/50 et 1 bris de glace en 3 ans!!!!!! Scandaleux tout simplement. Peut être du à nos commentaires sur la complémentaire e santé désastreuse ??
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FRANKY a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 29/10/2025 suite à une expérience le 16/08/2025
35 ANS D ASSURANCE JAMAIS EU SOUCIE ET LA 1 BRIS DE GLACE 2 MOIS ET TOUJOURS PAS REMBOURSER A FUIRE JE PREFERE PAYER MEME PLUS CHER A AUTRE COMPAGNIE A FUIR CDL
R
Rac a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 29/10/2025 suite à une expérience le 13/10/2025
Les Conseillers sont très condescendants et irrespectueux .Pour un devis effectué, ils posent des questions sur origine des fonds .... Je pense ils ont remplacé Tracfin A fuir
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O
Oceane a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 29/10/2025 suite à une expérience le 12/09/2025
Franchement, à fuir. Mon contrat a été modifier en contrat temporaire d'un mois. Je décide de changer d'assurance en voyant le tarif délirant pour une petite voiture (alors que j'ai fait la conduite accompagnée). Résiliation faite correctement, mais bien sûr… prélèvement quand même pour le mois où je n'étais plus assurée. J'appelle une première fois : on me dit que tout est ok, que je serai remboursée sous deux semaines. Deux semaines plus tard, rien. Je rappelle : la conseillère ne comprend rien, je dois tout réexpliquer de A à Z. Elle finit par dire que “tout est bon”. Et devinez quoi ? Nouveau prélèvement. Quand ma mère rappelle, le discours change encore : finalement, on me dit que rien n'est résilié, alors qu'on m'avait assuré le contraire. On dirait que chaque employé a sa propre version du métier… formation maison apparemment. Bref, aucune cohérence, aucune communication, aucun sérieux. Je déconseille fortement
C
Cluzeau87 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 29/10/2025 suite à une expérience le 09/10/2025
J'ai fait un comparateur d'assurance pour mes deux voitures et ce qui est ressorti comme assurance la moins cher c'est mon assureur actuel ! Plus de 100 euros de différence ! Depuis je les ai appelé plusieurs fois poy avoir une explication mais j'ai droit a " on va vous rappeler", on va vous envoyer un mail ".... Bref, les tarifs pratiqués sont au doigt mouillé, bravo pour la récompense de la fidélisation client !!
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C
Christine V a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 28/10/2025 suite à une expérience le 22/10/2025
Je suis mécontente de la politique de la Maif qui ne défend pas suffisamment ses assurés. Ils ne sont pas très compréhensifs ni ampathiques
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C
Caroline a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 28/10/2025 suite à une expérience le 18/10/2025
Je demande résiliation de véhicule que je ne possède plus et fournit des attestations sur l’honneur La MACIF prend en otage alors que j’ai intégralement payé toutes mes cotisations depuis de nombreuses années De plus, quand on les joint par téléphone, les interlocuteurs sont hautains et raccroche quand on leur ressemble, c’est une honte et je comprends mieux les personnes qui partent sur Internet
R
REBOUT S a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/10/2025 suite à une expérience le 15/10/2025
Personnel incompétent. Plusieurs modifications de la tarification sans justificatif. Frais de contrat Attente de remboursement après résiliation de l ancien contrat
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A
Ana1205 a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 28/10/2025 suite à une expérience le 15/10/2025
Je déconseille vivement cette assurance. Suite à un sinistre déclaré le 12 octobre 2025, j'attends encore le moindre retour de leur part malgré plusieurs relances écrites et téléphoniques. Aucune réponse, aucun suivi, aucun responsable identifiable — un silence total face à un dossier pourtant clair. Manque de sérieux, absence de communication et zéro transparence : tout ce qu'on attend d'une assurance à éviter. Si vous tenez à votre temps, à vos nerfs et à vos droits, passez votre chemin.
L
LN a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/10/2025 suite à une expérience le 13/06/2025
Depuis 15 ans chez eux, aucun sinistre et pour un sinistre non responsable me voilà en galère non prise en charge de la voiture pendant 1 mois puis elle va au garage, le garage fait les réparations et me dit que je n ai rien à régler puisque sinistre non responsable (recommandé envoyé du tiers responsable...) et bien me voilà 1mois.et demi après avoir récupéré la voiture au garage entrain de régler la somme de 1900€! Ils ont même classé le sinistre sans suite. Des incapables, plus de 12 interlocuteurs et ils nous bloquent nos numéros quand on les appelle trop souvent ! À fuir
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Khal a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025
Temps d'attente horriblement long pour suivre l'état d'avancement du sinistre subi. Injoignable par mail. Pas de mise à jour de l'espace personnel pour suivre l'état d'avancement du sinistre. Expérience catastrophique.
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S
Sauvage 84 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 28/10/2025 suite à une expérience le 07/10/2025
Franchement c'est une assurance la plus déplorable que j'ai jamais eu. Avec eux, en cas d'accident, si vous êtes responsable ou pas,la cotisation augmente. Vraiment une assurance lamentable. Je vous donne un conseil, ne jamais souscrire une assurance telle qu'elle soit, habitation ou autre et surtout véhicules. Pour ma part, je fini l'année et je change d'assurance.
S
Sam a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 27/10/2025 suite à une expérience le 19/10/2025
Ce vendredi j'ai eu besoin d'assurer un véhicule en urgence sans consultation d'autres assurances. La conseillère en a profité de la situation d'urgence pour me proposer un tarif exorbitant au vu des garanties. Je suis assuré chez eux depuis 09/2018 (Un seul bris de glace en sinistre) Je recommande pas du tout cette enseigne qui prend ses sociétaires pour des vaches à lait. De ce fait je vais résilier chaque contrat à date légale ainsi que celui de ma mère pour l'habitation. Bravo Matmut ??
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