Tous les avis négatifs assurance auto - Page 2
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
L
Lakfrig a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 10/07/2026 suite à une expérience le 10/07/2026
Un service client désagréable et une assurance trompeuse Une assurance au service client de plus en plus désagréable. un ton sec au téléphone. Mon niveau de garantie m'ayant été vendu trompeusement il y a quelques années, ils refusent le remboursement d'un accident avec délit de fuite, mais l'annoncent d'emblée avec un ton désagréable, alors que ça fait plus de 10 ans que je cotise chez eux. Inadmissible. J'ai eu le même accueil désagréable lorsque j'ai voulu mettre mon fils sur mon assurance il y a quelques mois, ça a été super compliqué et désagréable.
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M
Madsma B. a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 10/07/2026 suite à une expérience le 14/03/2026
A fuir !!! Rien d autre a dire ils ne servent à rien ils te prennent tes sous toute l année mais quand il faut nous en donner pour les réparations il y a plus personne ils te font suer jusqu'au bout !!! À la fin rien ! Innaceptable
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R
Rien a foutre a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/07/2026 suite à une expérience le 09/07/2026
Assurance a fuir !! Assuré chez Direct assurance pour une toute petite voiture en mai 2026 et en juillet 2026 résiliation par l'assureur sans aucun motif. Cela fait plus de 15 ans que je suis assurée chez un autre assureur avec bonus 50% pour mon autre véhicule...Direct assurance vire les clients pas rentable, les résilie sans motif au bout de 2 mois après avoir empoché la double cotisation lol .
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T
Tk a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 09/07/2026 suite à une expérience le 09/07/2026
Déception totale concernant la gestion de mon dossier. J'ai commis une erreur lors de la souscription de mon assurance auto en déclarant par inadvertance que j'avais déjà été assuré, alors que ce n'était pas le cas. Il s'agissait d'une erreur de bonne foi, sans aucune intention de tromper. Malgré mes explications, mon contrat a été résilié très rapidement, après seulement quelques jours, alors que j'avais déjà versé 116 €. Au final, on m'annonce un remboursement de seulement 30 €, ce qui me laisse un sentiment d'incompréhension et d'injustice au vu de la situation. Je trouve regrettable qu'aucune solution plus adaptée ne m'ait été proposée et que l'accompagnement client soit aussi limité face à une simple erreur de déclaration qui pouvait être expliquée et corrigée. Cette expérience m'a donné le sentiment d'être traité comme un simple dossier administratif plutôt que comme un client. J'espère que l'entreprise prendra en compte ce genre de situation afin d'améliorer sa relation avec ses assurés.
M
Mickael a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 09/07/2026 suite à une expérience le 14/06/2026
Client depuis plus de 20 ans, avec deux assurances auto et une assurance habitation chez la Macif, je suis aujourd'hui très déçu du service rendu. Tant qu'il s'agit de payer les cotisations, tout fonctionne. En revanche, dès qu'un problème arrive, l'aide concrète est très limitée. Pour un souci lié à mon habitation, j'ai simplement été renvoyé vers le constructeur, et le dossier est resté en cours sans réelle clôture ni solution claire. Plus récemment, lors d'une panne de voiture, l'assistance m'a orienté vers une intervention payante qui s'est révélée inutile. L'intervention a été annulée avant déplacement du dépanneur, mais des frais de 66 € me sont malgré tout réclamés. Après plusieurs contacts, aucun service ne prend réellement la responsabilité de régulariser la situation. Au final, après plus de 20 ans comme client, j'ai le sentiment d'être bien accompagné pour souscrire et payer, mais beaucoup moins lorsqu'il faut réellement être aidé. Expérience très décevante.
T
Toxic A. a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 09/07/2026 suite à une expérience le 09/07/2026
Aucun service client, j'appelle pour assurer mon véhicule chez eux en leur expliquant que le service client est important pour moi ... je passe une demi heure au téléphone et ça coupe. En sachant ça, ils sont incapables de me rappeler. Je rappelle une deuxième fois et tombe sur une autre personne .. je lui explique et me coupe au milieu de mon discours en me mettant la musique d'attente sans pitié !! J'étais pourtant courtois ! C'est une honte ! Quand ça commence comme ça, il faut fuir !! Le siège devrait former leurs assureurs !! Un scandale !!
E
Eric B a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 08/07/2026 suite à une expérience le 08/07/2026
La dérive capitalistique de notre mutuelle est suicidaire ! Hussards noirs de la République, créateurs de la MAIF, vos successeurs crachent sur vos tombes !
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K
Kelly A a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 08/07/2026 suite à une expérience le 08/07/2026
Je suis satisfaite du service, mais les tarifs sont à revoir. Vous pouvez faire mieux.
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B
Brice G. a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 08/07/2026 suite à une expérience le 14/04/2026
Victime d'un accident de la voie public il y a plus de 2 mois (dont j'ai 0% de tort), j'attends toujours un dédommagement de la MACSF, qui reste parfaitement silencieuse à tous mes mails et ne peut jamais me permettre d'accéder à la personne concernée lors de mes appels. Assureur à fuir !
E
Eric N. a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 08/07/2026 suite à une expérience le 08/07/2026
Expérience catastrophique avec Ornikar. Au téléphone j'explique bien ma situation : retour de l'étranger et pas d'historique de sinistralité à présenter. Le conseiller me dit qu'il n'y a pas de souci, valide et me fait payer. 24 heures après l'ouverture de mes droits, je suis contacté par mail pour m'indiquer que mon assurance est résiliée parce que je ne peux pas fournir d'historique. Je fais des pieds et des mains pour trouver ce document auprès des autorités du pays en question, je l'envoie à Ornikar, et quelques secondes après : résiliation confirmée, car les historiques étrangers ne sont pas pris en compte ! Dans tout ça, ils me proposent de me rembourser les primes déjà versées, mais pas les frais de dossier. Et indiquent dans mon dossier qu'il s'agit d'une "résiliation de l'assureur", ce qui me plombe aux yeux des autres assureurs ! Tout cela, sans répondre à mes 50 demandes pour qu'on me rappelle... Bref, à éviter à tout prix !!
A
Audrey B. a noté APRIL en Assurance auto
Avis publié le 08/07/2026 suite à une expérience le 08/07/2026
Des augmentations clairement abusives, 83% en l’espace de deux ans, c’est honteux. Je vous quitte sans regrets et je demanderais plus d’informations auprès de l’ACPR.
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M
Marc G. a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 08/07/2026 suite à une expérience le 08/07/2026
Bonjour, Agence de village, que j' ai choisi pour sa proximité. Tout se passe bien sur le premier rdv quand il s'agit de souscrire des contrats ou de les rapatrier de la concurrence... Par contre la gestion des échanges avec le siège est catastrophique. Le chef d'agence n' a pas répondu à un mail du siège pendant un mois jusqu'à je reçoive une lettre de clôture et de fichage. Il refuse de prendre mes appels et n'a rien mis en œuvre pour traiter le dossier en urgence (un simple appel au siège, une attestation me garantissant le maintien de l'assurance, clôture du contrat prévu dans 6 jours...). Il a transmis le dossier à sa collaboratrice, j'attends depuis 48h une réponse et suis dans le doute par rapport à mon départ en congés la semaine prochaine. Agence qui n' apporte rien de plus qu'une gestion sur internet. Très, très déçu...
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A
ALAIN M a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 08/07/2026 suite à une expérience le 08/07/2026
C'est la première fois que j'ai une expérience malheureuse avec la MAIF, à cause d'une opératrice notoirement incompétente et sans aucune réponse acceptable au problème. A suivre... Si cela devait se reproduire, je n'hésiterai pas à aller voir ailleurs malgré 56 ans de fidélité.
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D
Dominic a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 08/07/2026 suite à une expérience le 08/07/2026
Je suis client Eurofil contrat souscrit en ligne Août 2025 , je reçois aujourd'hui un avis d'échéance pour 2026 avec 60% d'augmentation sans aucune explication je n'ai pas eu de sinistre. J'essaie d'appeler le numéro client on me répond au bout de 20 MINUTES. Avec des explications incompréhensible au sujet de l'augmentation de 60 % d'une année sur l'autre .. Pour être clair on vous attire avec un tarif bas et la deuxième année ont vous massacre sans aucunes explications plausibles. Je vous conseille de ne pas passer par cette
A
ALY MAMADOU D a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 07/07/2026 suite à une expérience le 07/07/2026
Je suis très satisfait de la personne avec qui j’ai parlé elle m a tout expliqué
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lea C. a noté Banque Populaire en Assurance auto
Avis publié le 07/07/2026 suite à une expérience le 18/06/2026
À fuir à tout prix, un service clientèles incompétent pas à l’écoute et pour les joindres il ne faut pas être presser, suivie surtout des prix excessif. Assuré en tous risques pour une Clio trois que je paye 150 € tous les mois, j’ai été victime de vandalisme tout ça pour que personne ne m’écoute et ne prennes en charge ma voiture. On appelle ça des fonctionnaires qui à part récolter leur salaire à la fin du mois en ont rien à faire.
T
Toto a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/07/2026 suite à une expérience le 13/02/2026
Direct assurance vous propose un tarif attractif et demande de régler les deux premiers mois à l'issue de cette période le dossier est rejeté selon les critères qui sont propres et vous envoie chez merci V***qui est exactement la même assurance mais trois fois plus cher et là tout va bien et pour ne pas inclure de propos diffamatoire qui seront rejetés et je vous dirai simplement aller ailleurs comme je l'ai fait
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J
Jérôme C a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 07/07/2026 suite à une expérience le 12/06/2026
+ 69,38% sur mes contrats assurance voiture, sans le moindre sinistre et à 50% de bonus depuis 40 ans, le tout sans préavis ! Cerise ?? sur le gâteau : 45,00€ de frais de "régularisation comptable" ?? sur mon dernier décompte de remboursement, car j'ai évidemment tout résilié !!! 45€ jamais annoncés par mon conseiller eurofil au téléphone, quelle transparence et quel courage !!! Mon conseil aux assurés Eurofil : surveillez chaque année l'évolution tarifaire de vos contrats et faites jouer la concurrence grâce à la loi Hamon (préavis de résiliation d'un mois ??). PLUS JAMAIS EN CE QUI ME CONCERNE !
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GP a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 06/07/2026 suite à une expérience le 21/06/2026
Je suis très déçue du service client. Je les ai contacté vers mi-mai pour avoir un devis pour une assurance voiture chez eux, le devis m'intéressait donc la conseillère m'a dit de les rappeler le 1er juin (première date d'échéance de mon contrat chez la concurrence) pour signer le contrat chez eux et signer la demande de résiliation à envoyer à mon assurance actuelle, c'est ce que j'ai fait, du coup elle m'avait assuré que dans un délai d'un mois j'aurais été assuré chez MAIF. Après quelques semaines sans avoir des nouvelles, je les ai recontacté et une autre conseillère m'a dit que la demande de résiliation pour la concurrence avait toujours pas été envoyé parce que fallait attendre le 25 juin. Maintenant on est au 6 juillet et mon assurance actuelle n’a toujours pas été résilié de la part de MAIF. À la base je voulais changer d'assurance voiture parce que malgré un service client (chez mon assurance actuelle) au top, le prix était trop élevé pour moi, mais finalement je vais me retrouver à devoir payer plusieurs mois d'assurance parce que la demande de résiliation a toujours pas été envoyé. Je suis très déçue de ça et des différents versions des conseillers que j’ai eu au téléphone, chacun m'a dit une chose différente et finalement personne n'a rien conclu.
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c
chetwi 1. a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/07/2026 suite à une expérience le 14/09/2025
Tres très mauvaise expérience avec direct assurance auto a éviter si vous voulez votre tranquillité Je suis assuré depuis 2021 chez j avais une seul sinistre responsable ( mal remplir le constat) Pendant l'accident personne répond au téléphone pour l aide a remplir le constat Aujourd'hui je reçu un mail pour résilier mon contrat
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M
Maeva M. a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 06/07/2026 suite à une expérience le 11/04/2026
Expérience très décevante. Recruté sans expérience, cela ne semblait pourtant poser aucun problème lors de l'embauche. Après une formation de deux semaines loin de chez lui, aucun réel accompagnement ni intégration dans l'équipe. On lui reproche ensuite un manque d'autonomie sur des tâches qu'il n'avait jamais eu l'occasion d'exercer seul. Période d'essai renouvelée puis rompue une semaine plus tard. Au final, l'impression d'une entreprise qui recrute sans réellement former ni accompagner ses nouveaux collaborateurs. Dommage, car un salarié débutant mérite mieux qu'un simple jugement sur ses capacités sans véritable encadrement.
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DJ Pradju a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/07/2026 suite à une expérience le 06/07/2026
1er problème: Le montant de l'assurance prélevé ne correspond pas au devis initial sachant que je suis bien à 0.50 de bonus. 2ème problème: Le service client est catastrophique, je tombe sur une plateforme et les interlocuteurs sont incompétents et arrogants. 3eme: problème: J'ai déclaré un sinistre sur mon véhicule et le dossier n'a pas été pris en charge. A fuir absolument
C
Cannelle a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 06/07/2026 suite à une expérience le 09/06/2026
Cliente MAAF depuis le transfert de mon contrat automobile familial (mon père étant assuré depuis 1988), j'ai décidé de quitter cette compagnie après une expérience particulièrement décevante. Mon objectif initial était simplement d'obtenir des explications sur l'évolution de mon contrat après son transfert à mon nom : disparition de certains avantages, augmentation de la cotisation et possibilité d'une révision tarifaire compte tenu de mon profil (permis depuis 2010, coefficient bonus de 0,60, aucun sinistre responsable). 1. Une demande client pourtant enregistrée, mais introuvable J'ai effectué ma demande via l'espace client et reçu un accusé de réception automatique confirmant sa bonne prise en charge. Malgré cela, il m'a été indiqué par la suite que la MAAF n'avait “reçu aucun mail”, m'obligeant à relancer et à retransmettre l'ensemble de mes échanges. 2. Une inversion de la charge de la négociation Pour envisager une révision tarifaire, il m'a été demandé de fournir des devis concurrents afin que mon dossier puisse être “défendu auprès de la direction”. J'ai transmis plusieurs propositions d'assurance présentant des garanties comparables à mon contrat actuel, avec des écarts tarifaires dépassant plusieurs centaines d'euros par an. Au lieu d'obtenir une proposition commerciale claire, j'ai eu le sentiment qu'il m'était demandé d'effectuer moi-même un travail de prospection et de justification, alors que je suis cliente et non chargée d'études de marché. 3. Une expérience numérique très insuffisante L'application et l'espace client se révèlent extrêmement limités : * impossibilité d'obtenir un relevé d'information ; * impossibilité de télécharger certains documents administratifs essentiels ; * impossibilité d'effectuer la plupart des démarches sans téléphone ou un rendez-vous ; * absence d'autonomie réelle pour la gestion du contrat. L'outil numérique se limite essentiellement à la consultation du contrat et du montant des cotisations. 4. Des difficultés pour obtenir un document administratif courant Souhaitant changer d'assureur, j'ai tenté d'obtenir mon relevé d'information : * le document n'était pas disponible dans l'espace client ; * le service téléphonique contacté vers 17h m'a indiqué qu'il fallait rappeler le lendemain matin, malgré des horaires annoncés plus larges soit 20h ; * j'ai ensuite dû multiplier les démarches pour obtenir des informations sur la procédure applicable. 5. Un sentiment global de manque de considération du client Ce qui m'a le plus déçue en dehors du montant de la cotisation, mais l'impression persistante que la charge des démarches reposait systématiquement sur le client : relances, retransmissions, recherches de devis concurrents et recherches d'informations pourtant essentielles à la gestion d'un contrat d'assurance. Après plusieurs semaines d'échanges infructueux, j'ai finalement décidé de souscrire auprès d'un autre assureur. Je regrette sincèrement cette expérience, d'autant plus qu'il s'agissait d'un contrat historiquement détenu au sein de ma famille depuis de nombreuses années
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David M. a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 05/07/2026 suite à une expérience le 24/06/2026
Je suis actuellement en panne d'auto depuis 20h .1h30 j'essaie de joindre mondial assistance via mon apli personnes au bou du fil mes appelle sonne dans le vide , je suis à 50km de mon domicile, j'ai bien peur devoir dormir dehors. Du coup j'ai envoyé un mail à mon employeur je serai en retard demain, merci mondial assistance
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Guillaume B a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/07/2026 suite à une expérience le 05/07/2026
Après paiement aucune attestation d’assurance provisoire envoyer Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone Lors de ma souscription malgré des infos donner beaucoup de chose erronée sur mes renseignements
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XXX a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/07/2026 suite à une expérience le 17/06/2026
Pas de réponse à des courriers envoyés par mail. Ma demande d'attestation d'assurance ne me parvient pas. La réponse de cette assurance depuis deux ans est toujours la même: " Nous connaissons actuellement un afflux de messages ...", avec demande de patienter. Le contact humain est très difficile, avec des attentes interminables au téléphone. Bref, rien à voir entre la qualité Toyota ou Lexus et les services très insuffisants de cette assurance. Je suis déçu et envisage de les quitter.
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Sah a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 04/07/2026 suite à une expérience le 17/03/2026
Allianz schiltigheim Mr B*** ei J ai demandé assurance auto et habitation, j'ai un 3 em prélèvement que vous avez imposé sans accord, avec les signature électronique nous on vois rien ....Mais en decouvre Maintenant j'ai le temps de m en occupe A nous ,vous décidez a vôtre tête ,moi aussi
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YANYAN a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 04/07/2026 suite à une expérience le 04/07/2026
Je suis client de la banque postale depuis des années , cette enseigne périclite de semaine en semaine!! De moins en moins de conseillés , il disparaisse sans vous prévenir ! Côté assurance aucune réponse à plusieurs mails, il vous annonce qu'il vous ont appelé , aucun appel dans mon téléphone et surtout bizarrement aucun message pour justifié de leurs appels !! Une demande simple et ont vous annonce que cela n'est pas possible, enfin juste un suivant et considération client low cost .
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T
Ticem T. a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 03/07/2026 suite à une expérience le 03/07/2026
C'est la pire des assurances MMA !!! Et pires experiences de ma vie. Je suis actuellement mise en attente au téléphone depuis 45 min par mon agence qui me dit qu'elle doit faire souscrire une assurance qui est prioritaire à la gestion de mon sinistre … forcement encaissé est plus facile que gèrer et atteindre ces objectifs que traiter les litiges de ces clients. Par ailleurs elle m' indique que je suis la seule cliente mécontente mais les avis google indique une note de de 2.1 sur 5… c'est à l'image du service! Les gestionnaires sinistre sont contradictoires d'un appel et encore plus avec l'agence qui m'ont donné 6 sons de cloches differents pour un accident non responsable = franchise encaissé garantie d'être remboursé mais il n'en est rien. Par ailleurs il leur est impossible en agence des Yvelines comme le service sinistre de recevoir par mail des photos et ou video prouvant les circonstances de l'accident !!! Meme la concession est sidéré par cette assurance MMA et l'expert qui justifie de manière contradictoire ces propre declaration… je note -10 !!! MMA LE MESNIL SAINT DENIS dans les Yvelines et EXPERTS GROUPE GPEA
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Deep V. a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 03/07/2026 suite à une expérience le 03/07/2026
Je ne comprends vraiment pas pourquoi d'une année sur l'autre je passe de 665 euros de cotisation annuelle en 2025 à 1000 euros en 2026. J'ai eu un pauvre sinistre en 2023 pour cause de grêle et aucun accident depuis que je suis assurée chez Eurofil en 10 ans. Bonus de 0.57. Lorsque j'ai contacté le service client pour comprendre la raison de cette inflation, l'explication qui m'a été donnée est que je réside dans une zone rouge (42) et que cela justifie l'augmentation. Zone rouge pour quoi ? On ne saura jamais. L'appel s'est conclu par une invitation à résilier le contrat via la loi Hamon ...
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JU a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/07/2026 suite à une expérience le 13/06/2026
Résiliation du contrat alors qu'il n'y a rien de ma responsabilité. De plus j'ai attendu 8 mois pour les réparations de mon véhicule apres une grêle, en continuant de payer l'assurance bien sur sans geste de leur part. Déplorable !
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D
Danybr a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 02/07/2026 suite à une expérience le 17/06/2026
Expérience très décevante avec la MAIF pour l'assurance de mon véhicule. J'ai obtenu un devis en ligne accepté à environ 409 € par an pour un van neuf. Le contrat a été validé en assurance provisoire, puis la situation a changé sans explication claire : le tarif affiché a été modifié à 715 € sans mon accord, puis la MAIF a finalement refusé d'assurer le véhicule. Aucun motif précis ne m'a été communiqué malgré plusieurs appels. Le service client n'a pas été en mesure d'expliquer les changements de tarification ni la raison du refus, ce qui rend la situation difficile à comprendre et peu transparente. Pour situer mon profil : 36 ans de permis, 50 % de bonus et aucun sinistre responsable depuis le début de mon historique d'assurance. Je me retrouve également avec une facturation d'une assurance provisoire (environ 50 € pour 18 jours), sans explication détaillée du calcul et sans cohérence claire avec le devis initial. En résumé : manque de clarté, absence de transparence sur la tarification et communication insuffisante sur un dossier pourtant validé au départ. En plus cela m'a vraiment porté préjudice pour souscrire une assurance ailleurs, car les autres assureurs ont voulu avoir une explication ! MAIF a fuir, pour ma part ils sont rayé a vie et je ne manquerai pas d'en faire la publicité !
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C
Celia G. a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 02/07/2026 suite à une expérience le 17/05/2026
Assureur qui ne défend pas l'intérêt de ses sociétaires. Après accrochage avec un tiers alors que je n'étais pas en tort, la décision irrévocable était 50% de responsabilité partagée. Impossibilité de joindre en directe le gestionnaire de l'accident aux fins d'explications, qui ne respecte même pas sa parole de nous appeler. Bref: Assureur à fuir
F
Fanny L. a noté Groupe AGPM en Assurance auto
Avis publié le 02/07/2026 suite à une expérience le 02/07/2026
Panne lundi 06h45 à Marseille. 13h (!!!) remorquée direction Marignane (20 km). On est jeudi midi ma voiture n'est toujours pas arrivée. L'assistance et zéro on tombe parfois sur des gens très condescendants et désagréables et je dois passer trois quart d'heure au téléphone avant d'avoir quelqu'un plusieurs fois par jour pour essayer de récupérer ma voiture ils ont mis à babeloued
A
Abdelmalek B. a noté Mieux Assuré en Assurance auto
Avis publié le 01/07/2026 suite à une expérience le 01/07/2026
Vérifiez la couverture Europe et hors Europe AVANT de signer Contrat auto souscrit en mars 2026. La carte internationale d'assurance (carte verte) ne m'a été transmise qu'en avril, soit après la signature : je n'ai donc pas pu vérifier la couverture territoriale avant de m'engager. J'y ai découvert que le Maroc était barré, alors que je comptais m'y rendre. Or leurs propres conditions générales (section 1.12) prévoient que les garanties s'appliquent aux pays non barrés sur cette carte : le Maroc pouvait donc être couvert, mais la case a été barrée sans que je puisse le constater au moment de signer. Malgré plusieurs relances, je n'ai obtenu aucune explication claire sur la raison pour laquelle le Maroc était barré. J'ai fait une réclamation et proposé de régler l'intégralité des échéances restantes de mon année de contrat. Malgré cela, aucune solution ne m'a été apportée. Mon conseil : demandez la carte verte et la liste précise des pays couverts AVANT de signer, surtout si vous voyagez hors Europe
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D
DOMINIQUE D a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 01/07/2026 suite à une expérience le 01/07/2026
MANQUE DE SUPPORT PAR DES HUMAINS !!!! REPONDEZ AUX MAILS , ras le bol des robots
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Adeline B a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 01/07/2026 suite à une expérience le 01/07/2026
Je suis pas du tout satisfaite de la.maif car en un courrier me demande de payer 6 mois et quand on peut pas payer on fais comment
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J
Ja B. a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 01/07/2026 suite à une expérience le 07/06/2026
Dommage que ne l'on puisse pas mettre zéro étoile compagnie à fuir ne leurs faite pas confiance il vous garantisse monde et merveille et c'est faux une fois qui ya un sinistre plus personne, je recherche des personne ayant eu des problème avec allianz avec indemnisation car je compte les ramener en justice et faire parler d'eux car il faut pas se laisser faire il ne respecte pas c'est client il y a aucun suivi et on peu joindre personne et quand on a appel les secrétaire nous manque de respect ce moque de nous ouvertement vocaux à l'appui assurance à bannir je fais tout se qui es possible pour que tout le monde se réveil et que on se laisse pas faire face à leur manque de respect mai éviter cette compagnie
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Richard B a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 30/06/2026 suite à une expérience le 19/06/2026
Bonjour Je suis extrêmement déçu par le service de votre assurance. En agence, on m’a confirmé que je pouvais assurer deux véhicules. Or, lorsque j’ai demandé à assurer mon deuxième véhicule suite à un nouvel achat, cela a été refusé sous prétexte que je ne peux être conducteur principal de plusieurs véhicules dans votre enseigne. Il se trouve que je suis divorcé et pilote de ligne, j’ai besoin de deux véhicules, un sur ma base parisienne et l’autre chez moi. Sans compter un troisième véhicule plaisir pour le week-end. Je ne peux que déplorer cette décision qui est contraire à ce qui m’avait été expliqué en agence.
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S
Samiya K. a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/06/2026 suite à une expérience le 17/06/2026
Très déçue de mon expérience avec Direct Assurance. Mon dossier a été très mal suivi. Malgré plusieurs rendez-vous téléphoniques fixés, mon gestionnaire ne m'a jamais rappelée et il était très difficile de le joindre. Même constat avec l'expert, avec qui je n'ai jamais pu échanger malgré plusieurs tentatives. Je suis également très déçue de l'estimation de mon véhicule. Il était en excellent état, bien entretenu, avec seulement 78 100 km, un contrôle technique à jour et quatre pneus remplacés récemment pour 855 €. Pourtant, sa valeur a été estimée à environ 5 000 €, alors qu'après mes recherches, j'ai trouvé plusieurs véhicules similaires proposés autour de 7 900 €, parfois avec un kilométrage plus élevé. En tant qu'assurée tous risques depuis plus de trois ans, je me sens aujourd'hui flouée. J'attendais un accompagnement sérieux, une véritable écoute et une estimation plus juste de mon véhicule. Au lieu de cela, j'ai eu les plus grandes difficultés à joindre mon gestionnaire et l'expert pour obtenir des explications. Au final, je me demande à quoi servent les cotisations que nous payons si, au moment où nous avons besoin de notre assurance, nous avons autant de difficultés à être entendus et à obtenir une évaluation qui reflète réellement le marché. Je ne recommande pas Direct Assurance au vu de mon expérience.
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