Tous les avis négatifs assurance auto - Page 2
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
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Patrice a noté Zéphir en Assurance auto
Avis publié le 13/02/2026 suite à une expérience le 10/02/2026
Assureur à fuir ! Tarifs prohibitifs en cas d'accident (non responsable) il faut avancer les frais qui ne sont remboursés que plusieurs mois plus tard en insistant TRES lourdement, y compris auprès de la maison mère... Et impossible de joindre qui que ce soit; Contacts uniquement par mail qui restent sans réponse. Et cette société n'applique pas la diminution du malus si on les quitte. un conseil : choisir un vrai assureur.
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nico33 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 12/02/2026 suite à une expérience le 12/02/2026
service excécrable les prix ont presque doublé, je décide de changer avec la Loi Hamon, nouvel assureur envoie donc en courrier AR signé que je reçois. Le courrier est bien arrivé, j'ai la preuve et depuis........ rien
J
Jojo a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 12/02/2026 suite à une expérience le 12/02/2026
Je voudrais juste faire part de mon expérience avec cette assurance que j’ai depuis une vingtaine d’année sans problème et la surprise ! Sur l’un de mes contrats une augmentation de plus de 68% soit quand même 350 euros , j’appelle pour demander s’il y a un erreur et c’est non , c’est par rapport au conditions climatiques ?? bref je refais un devis pour exactement le même véhicule et je retombe sur mon tarif de l’année dernière ?? J’appelle à nouveau en expliquant la situation ( deux fois pour être certain ) et à chaque fois même réponse , c’est normal et d’ailleurs si je ne suis pas satisfait on me conseille de résilier mes contrats , ce que je ne devrais pas tarder à faire mais c’est vraiment du jamais vu pour une assurance . Dans deux ans tous les clients seront partis ailleurs ! Merci pour tout Eurofil
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M
Maj a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 12/02/2026 suite à une expérience le 18/01/2026
Les agents qui répondent au tel 02......ils sont Incompétents et parlent très mal de coup je annulé tous les procédures.A Fuirrrrrr!!!!!!! Je vous conseil pas....
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Veronique C a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 12/02/2026 suite à une expérience le 12/02/2026
Nous ne sommes pas satisfaits du remboursement concernant le bris de glace et du manque d'information sur le site.
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ourson a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 12/02/2026 suite à une expérience le 12/02/2026
Lorsque ma voiture a été accrochée sur un parking il y deux, ça s'est très bien passé. Par contre les tarifs ne cessent d'augmenter malgré le bonus à 0,5 et sont parfaitement alignés avec les autre assureurs. De plus si vous changez de voiture et si vous êtes un sociétaire de longue date, vous vous voyez proposé un contrat plus cher que si vous étiez un nouvel adhérent... Cherchez l'erreur.
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antoine G a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/02/2026 suite à une expérience le 12/02/2026
téléphone que tout est ok et au final il vous rembourse à peine 50% de la facture. j'ai envoyé un courrier de réclamation en LR et via le site mais aucune nouvelle... je recommande pas du tout!! très déçu...
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L
Lvdm a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 12/02/2026 suite à une expérience le 09/02/2026
Assuré à la MAIF depuis plus de 30 ans avec un bonus maximal, j'ai dû attendre plus d'un an pour obtenir le remboursement de mon véhicule immobilisé. Pendant toute cette période, les cotisations ont continué à être prélevées sans remboursement ni compensation. Malgré ma fidélité et un dossier clair, les délais ont été extrêmement longs et les démarches répétées. Cette expérience soulève des questions sur la prise en charge des assurés de longue date et la gestion des dossiers lorsqu'un sinistre survient.
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B
Bern a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 12/02/2026 suite à une expérience le 09/02/2026
30 ans de fidélité à la MAIF… et plus d'un an d'attente pour un remboursement Être assuré depuis plus de 30 ans, bénéficier d'un bonus maximal, payer ses cotisations sans incident… On pense naturellement être protégé. Et pourtant. Après l'immobilisation de mon véhicule, j'ai dû attendre plus d'un an pour obtenir le remboursement auquel j'avais droit. Pendant toute cette période : • Le véhicule était inutilisable • Les cotisations continuaient d'être prélevées • Aucun remboursement des primes n'a été effectué • Les démarches administratives se sont accumulées • Les réponses étaient lentes ou imprécises Un an d'attente pour un assuré fidèle de longue date. ? ? Le sentiment d'injustice Ce qui interpelle le plus n'est pas seulement le délai. C'est l'écart entre l'image d'une assurance mutualiste engagée et la réalité vécue. Lorsque l'on paie pendant trois décennies sans sinistre majeur, on s'attend à : • Une gestion rapide • Une communication transparente • Une prise en charge respectueuse • Une équité dans les remboursements Or, devoir relancer régulièrement pendant plus de 12 mois pour un dossier clair crée un profond sentiment de déséquilibre.
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L
La tortue a noté Groupe AGPM en Assurance auto
Avis publié le 11/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026
Assurance auto à fuir! impossible d’avoir une personne identique pour le suivi d’un sinistre (6 mois déjà), impossible de savoir ce qui a été fait! Lorsque vous êtes plus insistant, on vous répond par mail on reviendra vers vous en temps voulu! Le culte du secret, mais c’est une assurance militaire !
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Wilhelm a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 11/02/2026 suite à une expérience le 10/02/2026
À fuir. Accident de carrosserie en Janvier et déclaration du sinistre par la suite. À cause du travail je n'ai pas pue répondre à leur appelle mais ils ont cherché à me joindre UNE seule fois. Impossible de prendre un rdv par mail ou obtenir des informations. Peu probable d'avoir un conseiller au téléphone due à leur horaires. J'ai enfin eu un conseiller 1 mois après, on s'est mit d'accord pour déposer ma voiture à un garage. Une fois arrivé là bas le conseiller n'a même pas appeler ou vérifier si ce garage reparait les carrosseries, Resultat je me suis déplacé pour rien ET ils sont injoignable par téléphone.
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Dominique A a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 11/02/2026 suite à une expérience le 02/02/2026
Pas satisfaite du tout de la mise à jour de mon contrat praxis solutions. Voir relevé de compte n°52
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M
Marie a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/02/2026 suite à une expérience le 10/02/2026
Tout se passait bien, avec deux véhicules assurés depuis plusieurs années... jusqu'à ce que j'ai un accident non responsable. Leur gestion du sinistre a été lamentable : aucune communication de leur part, si vous les appelez ils ne feront jamais avancer le dossier. Pas de contact direct, une galère à chaque appel. Ils mandatent un expert qui sous évalue le véhicule en se basant sur des modèles différents (annonces du bon coin), ne prend pas en compte les frais sur le véhicule (1800€ de frais ramenés à 600€). Aucun moyen de trouver une solution amiable ("hors procédures" selon eux), une seconde de expertise de mon initiative mettant pourtant en avant ces incohérences. Aucune réaction de leur part malgré les nombreux appels que j'ai fait et les heures passées au téléphone... ils refusent de mettre en place une expertise arbitrale, prétextant que la "procédure est en cours". Après plusieurs semaines, je me vois dans l'obligation de reculer et d'accepter la sous évaluation de leur expert car je continue de leur payer une assurance pour un véhicule immobilisé... cette assurance en ligne est vraiment déplorable. J'ai résilié le contrat de mon second véhicule chez eux peu après, ils ont continué de me prélever jusqu'à ce que je les appel une énième fois. La sourde oreille est leur façon de faire... une phrase d'un de leur conseiller m'a marqué alors que je lui demandais conseil : "je ne peux pas anticiper vos erreurs". Effectivement, ma plus grosse erreur que j'aurai dû anticiper a été de leur verser pendant des années des cotisations d'assurance qui ne m'ont finalement pas servie à être assurée.
P
Peco a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 10/02/2026 suite à une expérience le 19/03/2025
Très mauvaise expérience ce ne sont pas des professionnels. Ils vous résilient dès votre premier sinistre avec pour motif aggravation des risques sans donner des détails. C'est vraiment une assurance pourie. Ce n'est pas dutout fiable. Si vous voulez moins cher allez y, mais après vous payez la conséquence.
C
Cyrille V a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 09/02/2026 suite à une expérience le 09/02/2026
ok c'est un peu cher j'attends l'attestation sinon le sie est bien pas d'observation supplémentaires
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ffby a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 09/02/2026 suite à une expérience le 19/09/2025
FUYEZ ou alors lisez toutes les petites lignes du contrat , faites vous expliquer ce que vous en comprenez pas car ils profitent e chaque petit point pour vous soutirer de l'argent. Agence de Lavaur (tarn 81) 0 pointé, responsable exécrable et peu disponible Service client Matmut injoignable , si par miracle vous es avez ne pas donner fois à leurs réponses car ils ne savent rien et le siège vous répond le contraire
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L
LexusRX450 a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/02/2026 suite à une expérience le 09/02/2026
Bonjour, j’ajoute ma pierre à l’édifice des mécontents de Toyota Assurance. J ai souscrit 2 contrats d assurance automobile chez les concessionnaires Toyota et Lexus lors de l achat de mes véhicules. Pour la Lexus que je détiens depuis 2 ans, la demande a été la même à la date de renouvellement , +24,45% sans qu ‘évidemment je n’ai utilisé d’une quelconque façon l’assurance, et de même +24,45% pour la Toyota dans les mêmes conditions. J ai 55 ans, 50% de bonus depuis toujours, cette société méprise ses clients et le service gestion est peuplé de robots qui répètent à l’envie des phrases apprises par cœur, c’est incompréhensible!
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Débo a noté Generali en Assurance auto
Avis publié le 09/02/2026 suite à une expérience le 18/12/2025
Hors de prix 130 € par mois pour un petit SVU et quand vous retrouvez votre voiture cassée sur un parking donc non responsable ! franchise exorbitante 1000€ !! c'est la fête
M
Max a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 09/02/2026 suite à une expérience le 15/01/2026
Fuir cette assurance, Suite à un accident, 1 seul en 10 ans, cela fait un mois et demi qu'il me mène en bateau avec des demandes de pièces, des promesses par téléphone qu'ils ne tiennent pas et maintenant ils résilient mon adhésion Ne pas aller chez eux Je reprends ce commentaire car il m'arrive exactement le même problème toujours pas solutionner depuis le 1er janvier 2026. J'ai même du payer une voiture de location à mes frais car ils n'avaient rien fait Fuyez si vous êtes adhérent partez
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VIp a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 09/02/2026 suite à une expérience le 12/01/2026
Bonjour la Matmut est une bonne assurance elle est terni malheureusement par les personnes qui travaillent dedans j’ais plusieurs fois été mal reçu au téléphone et sur place ( à Chenneviere sur Marne y’a plus 1 an et dernièrement a Champigny sur Marne je vous cache pas que j’avais 3 voitures d’assurées plus un appartement, je cherche à m’assurer ailleurs
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BOUDE a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 09/02/2026 suite à une expérience le 08/02/2026
Les tarifs 2026 sont très élevés malgré les bonus 50%. Les cotisations ne baissent absolument jamais et ne font qu'augmenter malgré être bon conducteur. 20 ans d'assurance chez eux. Je vais aller voir ailleurs car je suis très déçu et écœuré de leur façon de faire avec leurs sociétaires ! Assurance qui me coûte cher tous les ans . A fuir!!!!!!
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b
bern 59 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 08/02/2026 suite à une expérience le 08/02/2026
apres 16 ans d assurance auto sans accident chez eurofil une augmentation sans raison de 500€+/- c est greffé sur le renouvelement d assurance auto 2026 et explication cause deuxième conducteur et augmentation tarifaire .un peu gros je trouve juste faire attention au renouvellement .
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m
mart a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 08/02/2026 suite à une expérience le 09/08/2025
beaucoup trop chère pour une soi disant mutuelle. Un sondage qui ne changera strictement rien puisque il ne sert qu'à faire un classement publicitaire.
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S
Stephane C a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 07/02/2026 suite à une expérience le 17/03/2025
Les prix sont assez chers ont pas de réduction une fois que ont est au maximum du bonus dommage
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NOBEL a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 07/02/2026 suite à une expérience le 07/02/2026
Augmentation de plus de 49% sans justificatif de leur part hormis augmentation pièces coût de la main d'oeuvre prix des pare-brises ceci pour un véhicule assuré pour un second véhicule assuré plus de 11% avec les mêmes remarques
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Olivier R a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 07/02/2026 suite à une expérience le 07/02/2026
Je ne suis pas satisfait des tarifs proposés car j'ai fait l'effort d'acheter un véhicule moins polluant.
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R
Rami K a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/02/2026 suite à une expérience le 07/02/2026
Franchement NUL ! le commercial souhaite changer le devis en 3 fois le prix, quand j'ai refusé il me menace que je ne serait pas remboursé si je résilie !
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C
Cyril G. a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 07/02/2026 suite à une expérience le 09/12/2025
6 ans d'assurance sans accident ni aucun soucis et une prime d'assurance qui a presque doublé alors que mon bonus augmentait... J'ai découvert lors d'une panne en juin dernier qu'en plus d'être très onéreuse mon assurance n'assurait qu'une offre de service très réduit. À fuir
S
Stef a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 06/02/2026 suite à une expérience le 06/02/2026
A fuir...sociétaire depuis de nombreuses années, avec bonus de 50, je reçois un recommandé m informant de la résiliation de 2 de mes véhicules sur 3. Aucune explication...merci macif, mais vous pouvez résilier les 3 véhicules, je change d assureur. Vos publicités ne reflètent absolument pas la réalité.
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emmanuel m a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/02/2026 suite à une expérience le 06/02/2026
catastrophique !!! nouveau client et : on me demande plusieurs fois des documents déjà envoyés. on me dit que mon dossier est complet et on me rappelle pour me réclamer d'autres documents. on me dit de répondre à des mails que je ne reçois jamais. on m'annonce un tarif puis il et différent sur le contrat. etc....
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L
Léa a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/02/2026 suite à une expérience le 06/02/2026
À fuir absolument – expérience édifiante avec Direct Assurance Suite à un sinistre dont je ne suis absolument pas responsable, avec constat établi par la police, Direct Assurance a montré son vrai visage. Mon véhicule (Peugeot 2008, essence, SUV, kilométrage cohérent, entretien régulier) était en bon état avant sinistre. J'ai transmis toutes les pièces demandées : factures d'entretien, contrôle technique, contre-visite, et même une analyse du marché avec des annonces comparables réelles. Résultat ? L'expert mandaté par Direct Assurance a sous-évalué le véhicule à 3 500 €, en : se basant sur 5 annonces les moins chères appliquant des moins-values abusives : –800 € pour une simple rayure, –150 € pour un contrôle technique pourtant transmis, ignorant totalement la réalité du marché et le principe fondamental : remettre l'assuré dans la situation antérieure au sinistre. Malgré une réclamation argumentée, des preuves solides et des échanges répétés, Direct Assurance fait tout pour ne pas indemniser correctement, préfère bloquer le dossier plutôt que d'assumer ses obligations. Et contrairement à leur publicité très rassurante (“on est là quand vous en avez besoin”), ?? pas de véhicule de remplacement, ?? aucun accompagnement, ?? aucune solution équitable. Cette assurance met clairement plus d'énergie à éviter de payer qu'à respecter ses engagements envers ses assurés. Conclusion : tarifs attractifs en façade, mais en cas de vrai problème, vous êtes seuls. Si vous tenez à être correctement indemnisés le jour où ça compte vraiment, passez votre chemin.
p
pamplemousse56270 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/02/2026 suite à une expérience le 06/02/2026
Si vous avez le moindre problème nécessitant une assistance sachez que cette assurance ne prendra pas en charge. De plus on me dit une chose au téléphone, puis une autre par mail. Je regrette vraiment d'avoir choisi cette compagnie d'assurance et la quitterais à ma date d'anniversaire. Malheureusement il me reste un an... De plus on promet un remboursement de 50€ pour les clients souscrivant à une assurance auto + habitation. Je les attends encore... !
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M
Manon1776 a noté Flitter en Assurance auto
Avis publié le 06/02/2026 suite à une expérience le 11/07/2025
Inutile en cas de sinistre : Un bris de glace en juillet 2025, et ce n'est toujours pas résolu (février 2026). Si le service n'est pas contacté, il ne relance pas l'assurance adverse. On m'a même répondu de voir moi même avec l'assurance adverse... ??
M
Marcobo a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 06/02/2026 suite à une expérience le 08/09/2025
A fuir cette assurance Allianz camping-car .pour une antenne sat regarde l'état des pneus et fait le tour du véhicule pour voir si il n'y a pas de bosses et regarde l'intérieur du camping car. Belle complicité de l expert avec Allianz pour éviter de rembourser.sur 1800 environ pour le changement 300€ de remboursement.j'ai laisser tomber et pas accepter.j'ai changer d'assurance
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Assuré13 a noté AcommeAssure en Assurance auto
Avis publié le 05/02/2026 suite à une expérience le 05/02/2026
Ils ont passé mon assurance à 69 euros par mois sans raison concrète. Alors que je roule en fiat Punto de 2005 et que je roule depuis 7 ans sans sinistre récent...De plus la qualité de service est très minimale, le délai de réponse aux messages est assez lent. Ce changement brusque me fait payer 3 mois à 69 euros par mois alors que j'étais en galère financièrement, vraiment honteux , rien ne justifie ça. Ils m'ont proposé un autre contrat chez eux pour 41 euros en refusant de baisser pour la nouvelle année...(on dirait que je roule en tesla... ) Mais avec des frais de dossier à 25 euros bien sûr... J'ai pu me casser de chez eux, j'ai trouvé un contrat avec flitter 33 euros par mois sans frais de dossier et avec une meilleure qualité de service, bon débarras. Et là ils me prélèvent 25 euros en plus des 69 euros le mois prochain car étant en plein dilemme avec ma situation financière difficile, j'ai pré accepté le contrat avant de changer d'avis ( sans payer donc le contrat n'aurait pas dû être effectif), et le pire ils trouvent tout cela normal : " Vous auriez dû vous plaindre sous 20 jours après le calendrier des échéances du nouveau contrat... " ( comme si je m'attendais à avoir plus 28 euros pour une fiat punto lol , je ne l'ai su que lors du prélèvement un mois après) Le tarif est scandaleux et abusif en soi, pas besoin de le faire remarquer si vous respectez un minimum vos clients. (Surtout que c'est une formule minimale au possible) Sinon soyez transparents et dites clairement dans vos pubs : " accommeassure a des assureurs qui peuvent proposer des tarifs scandaleux et vous avez intérêt à vous plaindre si on vous met ces tarifs scandaleux si vous voulez avoir des tarifs bidons mais moins scandaleux avec des frais de dossier tout de même" comme ça on sait à qui on a affaire
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L
Lalou a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/02/2026 suite à une expérience le 17/12/2025
Ne surtout pas avoir de sinistre !!!!!! Radié au bout d’un sinistre ce qui fait que pour trouver une autre assurance quand vous êtes radié c’est plus cher !!!!
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gaston a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 05/02/2026 suite à une expérience le 17/01/2026
Suite à un sinistre auto, une semaine plus tard, personne de chez eux ne m'a contacté pour me donner des infos malgré des appels répétés de ma part et des mails. Par hasard , je fais une demande d'assurance pour un nouveau véhicule et moins de 3mn plus tard , je suis rappelé par un conseiller. A la Macif, on privilégie la vente de contrat et c'est tout. Pour les autres dossiers , ils prennent leur temps.
s
soko a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/02/2026 suite à une expérience le 13/01/2026
Je mets une étoile car je ne peux mettre 0. J'ai eu un accident même pas une semaine après avoir acheté mon véhicule, l'assurance m'oblige à garder le véhicule déclaré par l'expert en VEI (irréparable). Car l'ancien propriétaire du véhicule n'a pas déclaré la vente, mais moi j'avais un mois pour changer la carte grise, j'ai donc envoyé une attestation de cession que l'ancien propriétaire a fait pour l'assurance, mais non. Ils ne veulent rien savoir, me force à garder le véhicule. Le pire c'est que je suis dans l'obligation de continuer de payer les cotisations en tout risque pour une épave ! C'est décidé j'en fait une affaire personnelle, et j'irais jusqu'au bout! J'ai pris rdv chez l'avocat et je les attaque en justice, je demanderai le double de ce qu'ils me doivent, car pendant tout ce temps, je suis sans véhicule pour me rendre au travail !!!!!
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daguen68 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 05/02/2026 suite à une expérience le 05/02/2026
Eurofil chasse ses clients en augmentant la prime d'assurance auto de 123% sans avoir eu d'accident. 1482 € au lieu de 637€ en 2025. le motif que l'on m'a donné: "vous avez vu tous les sinistres que l'on a eu en France en 2025?" Geste commercial royal: on peux vous faire une remise de 200 euros pour avoir été un bon client avec 6 ans de fidelité.
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J
JC-Erakiel a noté APRIL en Assurance auto
Avis publié le 05/02/2026 suite à une expérience le 08/12/2025
Conseiller à l'écoute et aimable comprenant ma situation lors de la résiliation. Cependant le service lié à la gestion de résiliation de mon contrat automobile est déplorable. Une erreur à été établie lors de l'établissement de leur proposition initial. J'ai payé le premier mois de souscription de la somme demandé. Lors de l'établissement de leur avenant sous 2 semaines, j'ai refusé et résilié mon contrat directement le jour même. Ils m'ont même pas remboursé la moitié de la somme payé, le remboursement est de l'ordre des frais de gestion. Enfin leur service ne m'ont fait aucun retour sauf après presque 1 mois. Donc expérience très négative avec April malheureusement
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