Tous les avis négatifs assurance auto - Page 2
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
S
Soleil a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 03/01/2026 suite à une expérience le 04/04/2025
Souscrit en avril 2025 il m’ont menti sur le prix mensuel de l’assurance auto et non jamais reconnu leur tord très déçu. J’ai eu un accident sur ma voiture je n’étais pas en tord j’ai dû leur courrir après pour les réparations et de plus il voulait me mettre des pièces d’occasion sur ma voiture neuve pour faire des économies!!!! À fuir
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T
Tbrobst a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 02/01/2026 suite à une expérience le 16/05/2025
J'ai longtemps payé mon assurance auto sans incident. Le jour où j'ai eu un problème, j'ai découvert une réalité beaucoup moins rassurante. Non seulement le Crédit Mutuel n'accompagne pas ses assurés, mais il ne les défend tout simplement pas. Dès la moindre difficulté, l'assurance se range du côté adverse, accepte les conclusions sans discussion et laisse son client se débrouiller seul. Aucune prise de position, aucun combat, aucune volonté de faire valoir mes droits. Je déconseille fortement cette assurance auto à toute personne qui s'attend à un minimum de réactivité et de considération en cas de problème. Une assurance est censée être là dans les moments compliqués — ici, elle devient un problème supplémentaire.
M
MORGANE B a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 02/01/2026 suite à une expérience le 02/01/2026
Franchise élevée et un prix sans cesse en augmentation même pour les clients fidèles comme nous qui sollicitent peu l'assureur.
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C
Chico a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 02/01/2026 suite à une expérience le 11/10/2025
Je n'ai jamais été responsable d'aucun sinistre. Mon bonus ne fait qu'augmenter. Mais il arrive à me faire exploser mon tarif sous prétexte que la voisine m'avait rayer la carrosserie. Son assurance a tout pris en charge mais ils ont quand même décidé de doubler mon tarif. Du coup je me suis barré. C'est particulièrement nul comme pratique. Je ne recommande pas du tout cet assureur. De plus, il est très très compliqué de résilier.
1
1nightwish a noté Mieux Assuré en Assurance auto
Avis publié le 01/01/2026 suite à une expérience le 16/12/2025
Le pire assurance, ils sont incompétents, incapable. Ils annulent l'assurance sans prévenir, et ils ne remboursent pas le mois qu'ils ont pris en trop. A fuir. Au téléphone on parle avec quelqu'un qui ne connait rien et qui met la responsabilité sur ses collègues, qui, évidement, on ne peut pas les avoir au téléphone. Nul de chez nul
J
Jad a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/01/2026 suite à une expérience le 04/12/2025
Je ne mets pas 0 étoile car ce n est pas possible. Très cher plus que d autres assureurs et tant qu il n y a pas de problème de voiture tout va bien. Si vous avez réparation à faire, il faut aller uniquement dans les garages prestataire de l assurance sinon refus de garantie. Je suis tombée en panne le 31decembre , à moins de 30km de chez moi, trop proche pour être ramené ( il aurait fallu 50km), pas de prêt de voiture. Je n ai pas pu réveilloner. Et je paye 90€ par mois, ca augmente en janvier.( Je n'ai pas eu d accident.) Une honte..fuyez
I
Idel a noté Stellantis Insurance en Assurance auto
Avis publié le 31/12/2025 suite à une expérience le 14/12/2025
Pas de souci tant qu il.n y a pas de sinistre. Je paie une assurance pro en tant que profession liberale sur les routes tous les jours .sinistre je prend une pièce métallique dans mon pneu en roulant donc pneu qui éclate jante en aluminium hs et passage de roue rayé ... La voiture est transportée sur plateau jusqu au garage où elle a ete pris en lld.jusque là pas de souci. Je demande une voiture de prêt comme prévu par mon contrat (dès une heure d immobilisation ) car voiture immobilisée pour 15 jours.....pas de voiture au garage Peugeot Citroën donc le assistance appelle un loueur de voiture qui me prête une voiture dans les 30mn jusque là super tout est géré..... Le loueur me prévient attention 2700 euros de franchise si souci sur la voiture louée appellez votre assurance pour faire un avenant J appelle et là surprise impossible car voiture non prêtée par un garage agréé stellantis......ben en meme temps j explique que c est eux enfin.l assistance qui nous y envoie qu on a rien choisit etc.....impossible....donc il faut prendre assurance chez le loueur (700 euros pour 15 jours) alors que ma voiture est immobilisée dans un garage et donc plus sous la responsabilité de stellantis mais sous la responsabilité de l assurance du garage où elle est.......mais rien à faire personne ne me donne de solution à part " payer 700 euros" ou sinon "faites attention à ne pas avoir de souci avec cette voiture " .je trouve cela très limité venant de professionnels ......je suis dans ma voiture de 5h à 20h avec une franchise d enfer et très peu couverte en tant qu assurance loueur (pas vraiment.bien.assurée si je me blesse ou me tue....) On me laisse me débrouiller avec ça aucune solution aucune réponse C est une honte .....l assistance ne devait pas m amener chez un loueur ....mais le louer et l assistance le précisent bien qu il n y a aucun problème avec d autre assurance ...... Lisez bien toutes les petites lignes car non pris en charge mais écrit nulle part ????!!!!donc évidement je vais résilier cette assurance ainsi que tous mes proches .....c est une honte de payer une assurance ce prix (contrat professionnel =2 fois le prix normal !!!) Et de s entendre dire faudra faire attention car pas de solution ......une blague L incompétence même......Bon courage aux futurs assurés et assurés actuels .....
d
david a noté MFA en Assurance auto
Avis publié le 31/12/2025 suite à une expérience le 11/12/2025
Bonjour, une assurance doit être disponible par téléphone et par e-mail. Depuis trois jours, j'essaie de les avoir par téléphone. Personne! Manque de personnel ? Ça raccroche de suite. Nouveau adhérent ou adhérent, ils doivent être toujours présents, bien sur au heures fixées. Bref, imaginez un instant le jour où personne ne vous répond lors d'un accident ou d'une panne ! ! Envoyez un e-mail, c'est mieux, et on vous répondra ! Pas sérieux. Une assurance qui fait silence radio ne donne pas envie d'adhérer comme nouveau client. Même si les tarifs sont compétitifs. J'espère qu'ils vont prendre acte et pallier à ce problème qui malheureusement devient récurrent. Bien dommage.
A
Aurel621 a noté Mieux Assuré en Assurance auto
Avis publié le 31/12/2025 suite à une expérience le 10/12/2025
Ne souscrivez jamais chez eux service sinistre totalement incompétent, déjà pour les contacter bon courage je n'ai jamais réussi j'ai eu un sinistre en mai dont je ne suis pas responsable et j'attends toujours mon remboursement de ma franchise il me balade depuis 8 mois fuyez..
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M
Manon a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 31/12/2025 suite à une expérience le 07/12/2025
Une honte absolue, à fuir ! Panne sur l'autoroute de Narbonne lors d'un retour vers Bordeaux avec mes parents fragiles, dont mon père en fauteuil roulant. Aucune assistance, aucune solution, plusieurs heures d'attente. Après l'intervention de ma protection juridique, mon dossier a été bloqué et plus aucune nouvelle. J'ai dû rentrer par mes propres moyens avec mon père handicapé. Traitement indigne et inadmissible des clients.
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C
Camsou13 a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 30/12/2025 suite à une expérience le 23/12/2025
Contrat résilié alors que je n'ai jamais eu de sinistre, sous prétexte que mon mari a subi des vols… Une tous risques pour être résiliés ???? à fuir !
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C
Celine R a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 30/12/2025 suite à une expérience le 22/12/2025
Une seule étoile car on ne peut pas mettre moins vraiment déçu de la fidélisation et que l’ont me propose de baisser ma formule pour que ce soit moins chère
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G
Gold70 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/12/2025 suite à une expérience le 18/12/2025
Faites attention car ils ont des prix attractifs la première année pour vous appâter et l'année suivante leurs tarifs augmentent de 20 %. Pour moi 140 € de plus sur mes 2 véhicules !
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Krk a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 30/12/2025 suite à une expérience le 15/12/2025
Double débit effectué lors d'une tentative de souscription alors qu'aucun contrat n'a été conclu. Aucune signature électronique, aucune validation, donc aucune assurance en vigueur. Malgré plusieurs mails, relances, et appels téléphoniques, le remboursement n'a pas été effectué. Les documents sont demandés au compte-gouttes, ce qui retarde artificiellement le traitement du dossier. Je suis assurée ailleurs depuis le même jour (25 décembre), ce qui prouve que je n'ai jamais été couverte ni consommé quoi que ce soit chez eux. Toutes les preuves ont été transmises. À ce jour : argent prélevé sans base contractuelle, aucune réponse claire, aucune régularisation. Procédures engagées. ?? À éviter.
B
BRUNO C a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 29/12/2025 suite à une expérience le 17/12/2025
La hausse des prix de l'assurance automobile et surtout habitation m'oblige dès à présent à faire le tour des autres sociétés d'assurance afin d'étudier le cout prix / prestation, alors que je suis client depuis presque 40 ans Par la même occasion, j'ai été mandaté par ma famille (parents, frères et neveux nièce), soit au globale environ une quinzaine de contrats chez vous, de faire une approche avec ma filiale MAAF (je suis cadre bancaire et administrateur de la BPALC) et trouver des sources d'économies potentielles. Nous envisageons suite aux premiers retours une résiliation de nos divers contrats, sachant que l'aspect commercial et négociation n'est pas une marque à proprement parlé de la GMF
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D
Del a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 29/12/2025 suite à une expérience le 12/09/2025
Accident intervenu le 06/09/2025, trois mois plus tard réparation partielle du véhicule. La GMF ne transmets pas le rapport d'expertise, l'expert non plus. Chacun se renvoi la balle. Attitude peu professionnelle pour un tel groupe d'Assurance. Cliente depuis 30 ans, très déçue du manque d'implication.
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M
Muriel M a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 28/12/2025 suite à une expérience le 12/12/2025
Je suis très insatisfaite de la hausse proposée. C'est la première fois que j'ai une telle hausse, avec en plus une franchise sur le bris de glace que je n'avais pas. J'ai l'impression que le commercial a profité du fait que nous soyons déjà chez le concessionnaire pour appliquer des tarifs plus élevés
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s
stefelef a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 27/12/2025 suite à une expérience le 20/12/2025
RÉSILIATION ABUSIVE AU 01/01/2026 . Une honte ! Aucune écoute ! Ils ne remplissent pas leur rôle de conseil et d'assureur ! Ils ont résilié, sans appel, mon contrat pour 2 incidents non responsables . Depuis, j'ai toutes les peines du monde à assurer mon véhicule ! Pour info, j'ai 63 ans, 45 ans de permis, 50% de bonus depuis 35 ans et aucun sinistre ces 5 dernières années ! J'ose me qualifié de très bon conducteur ! Et pourtant !!! J'aurais l'occasion de communiquer sur différents médias en début d'année ! MATMUT : A fuir de toute urgence !
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G
Gringo59 a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 27/12/2025 suite à une expérience le 09/12/2025
Scandaleux. La GMF a résilié mon assurance sans aucune notification : ni courrier, ni mail, ni appel. C'est irresponsable et dangereux de laisser un assuré sans couverture sans le prévenir. Le service client est exécrable, méprisant et incapable d'assumer ses erreurs. Aucune explication valable, aucune solution, seulement du mépris. Une assurance qui agit ainsi n'est pas digne de confiance. À fuir absolument.
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M
MimiCaen a noté Wilov en Assurance auto
Avis publié le 26/12/2025 suite à une expérience le 21/12/2025
Très mauvais assurance, augmentation de tarif au bout d'un an complètement hors de prix et en plus il vous résilie votre contrat en précisant 'Risque aggravé" lorsque que vous faite remplacer 2 rétroviseurs suite à des dégradations sur mon véhicule. à Fuir absolument.
A
ALAIN G a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 26/12/2025 suite à une expérience le 18/12/2025
LE PRIX NE CORRESPOND PAS A L INFORMATION DONNEE LORS DE L ENTRETIEN LA MODIFICATION DE L ADRESSE MAIL N A PAS ETAIT FAITE
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f
fanfan a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 25/12/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
apres de 50 ans assure à la Maaf et 3 constats à l'amiable donc 2 non responsables en 3 annees , ils m'ont demandé d'aller voir ailleurs .
R
Rico6974 a noté Banque Populaire en Assurance auto
Avis publié le 25/12/2025 suite à une expérience le 09/08/2025
Conseiller n ecoute pas ce que lon demande et lorsqu on a un soucis on se rend compte que ce que lon avait demande n est pas inscrit sur le contrat . Alors que cela a ete dit par telephone on nous repond fallait le lire. Comme exemple etant en tout risque pas de pret de voiture en cas de panne. Vraiment decu.
N
NomInoé a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 23/12/2025 suite à une expérience le 20/08/2025
Très mécontent de cet assureur. Résiliation du contrat d'assurance sans motif valable, ce qui à fait que je me suis retrouvé sans assurance pendant 1 mois. Je ne recommande pas les assurances du crédit agricole.
d
dali a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 23/12/2025 suite à une expérience le 16/10/2025
7 demandes de devis apportées en main propre à MMA Bar le Duc. Résultat : zéro étude , zéro suivi, zéro prise en charge, zéro réponse.Les cartes grises ont été écartées sans le moindre traitement. Le slogan Zéro tracas est donc parfaitement respecté : aucun tracas n'a été fait. A ce niveau de constance , on peur au moins saluer la cohérence !.
A
Antho a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 23/12/2025 suite à une expérience le 12/12/2025
Je viens de transmettre l’ensemble des pièces demandées. Toutefois, contrairement à ce qui est annoncé, la gestion des documents n’a été effectuée ni sous 24 heures ni sous 48 heures. À ce jour, j’attends toujours la confirmation. Ce retard est très décevant et je regrette mon adhésion auprès de votre service. Je vous remercie de bien vouloir me tenir informé dans les plus brefs délais.
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A
Amélie jcx a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 23/12/2025 suite à une expérience le 08/12/2025
Suite a un accident survenu en 2023 ma situation n'est toujours pas réglé. Malgré de nombreuses relance, une mise en demeure, le contact avec le médiateur ils ne donnent aucun retour. Ils doivent me verser une indemnité mais ils jouent le temps et ne prennent pas leur responsabilité. Je déconseille vraiment. Je vais d'ailleurs partir et je suis obligée de prendre un avocat. A fuir. Mauvaise relation client sur les litiges
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J
Jimmy974 a noté Saint-Christophe Assurances en Assurance auto
Avis publié le 23/12/2025 suite à une expérience le 08/12/2025
Service client déplorable. 2 mois pour récupérer mon véhicule après un accident. Des délais inacceptables dû à une suite d'incompétences, d'erreurs et de mépris de leur part. Lors de la récupération de mon véhicule, il y a une semaine au moment où j'écris cet avis, celui ci présente un défaut moteur. Le garagiste ne peut intervenir tant que je n'ai pas un avis de mon assureur. Cela fait donc une semaine que j'essaie de les joindre sans succès. 30 ans que je suis assuré chez eux. Écoeuré !
P
Pierrette T a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 22/12/2025 suite à une expérience le 22/09/2025
Je suis à la Maif depuis 28 ans pour la voiture et l'habitation. J'ai reçu une lettre me disant que j'étais responsable d'un sinistre avec ma voiture. J'ai appelé la Maif pour dire que non, malgré mes justifications, on ne me croyait pas et on me disait responsable. J'ai donc appelé l'assureur pour la voiture sinistrée et j'ai appris qu'ils avaient fait une erreur de plaque d'immatriculation. Depuis, ce dossier est bloqué et la Maif me considère encore comme responsable de ce sinistre alors qu'il ne s'agit pas de mon véhicule. De ce fait je ne peux changer d'assureur car considéré comme responsable d'un sinistre, ce qui augmente le tarif pour assurer ma voiture autre part. Ça fait un mois que j'attends que ce sinistre soit retiré de mon dossier et par la même qu'on réévalue mon tarif d'assurance qui a dû être augmenté à cause de ce sinstre qui ne me concerne pas. Donc très déçue d'être pris en otage entre ces 2 assureurs qui se renvoient la balle et ne font rien pour clôturer ce sinistre qui ne me concerne pas. Je trouve que la Maif considère très mal ses assurés même lorsque ça fait très longtemps qu'on est chez eux et sans accident, ni problème.Plus d'humanité et de respect ferait pas de mal ! J'attends le dénouement de ce problème, mais personne ne sait quand ça va être rectifié, entre temps je suis coincée !
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C
Chris T a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 22/12/2025 suite à une expérience le 15/12/2025
Il est hyper désagréable de ne plus disposer d'une demande de cotisation papier.
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P
Phi a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 22/12/2025 suite à une expérience le 14/12/2025
Service client lamentable !!! Incapable de répondre à ma réclamation concernant l'augmentation insupportable des tarifs et surtout le manque de reconnaissance ; en effet, sociétaire depuis plus de 20 ans!!! je constate que la fidélité n'est même pas récompensée ! En conséquence, je parts à la concurrence sans aucun état d'âme !!!!
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R
RAF a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 22/12/2025 suite à une expérience le 13/09/2025
Suite à un sinistre automobile pour lequel je n'ai reçu aucune indemnisation, mon assureur continue pourtant à effectuer des prélèvements bancaires. J'ai demandé la résiliation de mon contrat automobile dès la fin du mois de septembre. Depuis cette date, j'ai effectué environ six demandes de résiliation, par différents moyens, sans jamais obtenir le moindre retour de leur part : ni confirmation, ni explication. Malgré ces démarches répétées, l'assurance continue de présenter des prélèvements à ma banque, alors même que la résiliation a été demandée depuis plusieurs mois. Cette situation est inacceptable et génère une perte de temps ainsi qu'un préjudice financier. Je déplore un manque total de communication, de suivi et de considération envers le client. À ce jour, je suis toujours dans l'attente d'une réponse claire et d'une régularisation de la situation.
N
Ndeb a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/12/2025 suite à une expérience le 18/12/2025
Bonjour, Interressant la 1ere annee, après c'est 40% d'augmentations par an sans la moindre justification Le service sinistre est inefficace, aucun support, il faut leur dire quoi faire pour faire avancer les dossiers et il ne bouge t qu'après avoir reçu un courrier recommandé...
B
Bernard L a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 21/12/2025 suite à une expérience le 12/12/2025
Augmente plus vite que l'inflation et il faudrait défendre plus les automobilistes que de les faire payer. Exemple sur le prix des voitures : Les "gadgets " (Caméra de recul, assistance freinage, dérapage etc.... devrait être en option à l'achat du véhicule ce qui laisserait libre choix et obtenir un prix plus convenable. Comme l'assurance qui se profile pour les émeutes !! Cela est un scandale et un impôts déguisé.
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I
Isabelle J a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 20/12/2025 suite à une expérience le 20/12/2025
Je ne suis pas du tout satisfaite, coupure téléphonique, attente, aucune compréhension du dossier
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C
Carl S a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 20/12/2025 suite à une expérience le 16/12/2025
Je suis pas contente de l’entretien que ma mere a reçu pour effectuer mon document.
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A
Antoine a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 20/12/2025 suite à une expérience le 16/12/2025
Injoignable on est chez eux depuis plus de 10ans sans sinistre est ils augmentent quand même nos mensualités tout les ans alors qu’elles devraient baisser. On a essayé de les joindre personne ne répond on a réitéré plusieurs fois sans succès on attend 10min et ça raccroche. Donc on va partir c’est pas possible de payer plus cher qu’ailleurs alors que le premier concurrent que l’on contacte nous répond en 30sec et nous propose déjà 14€ d’économie mensuelle sur le premier contrat on attend le second devis mais il est clair que Pacifica va gagner deux assurances voiture supplémentaire. Je n’est pas supporté la difficulté pour joindre la matmut
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G
Gargamel a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/12/2025 suite à une expérience le 16/12/2025
Client depuis 5 ans , j'ai eu des difficulté pour payer deux mois . Il mon résilier direct ! Je trouve ça aberrant . J'ai toujours payer jalais d'accident 50% de bonus pas de bris de glace rien du tout . Trois véhicule assuré en permanence . Bref il mon résilier comme un mal propre . Je déconseille cette assurance qui n'est pas humaine pour un centimes
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Emilio a noté L'Equité en Assurance auto
Avis publié le 20/12/2025 suite à une expérience le 13/12/2025
Ignoble sans scrupule coupe l assurance voiture professionnel pour 25€ et vous demande l intégralité du contrat qui lui et d un montant de 524€ scandaleux mais content d en finir avec eux ne prenez jamais un contrat Pacifica
F
Fab a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 20/12/2025 suite à une expérience le 09/12/2025
