Tous les avis négatifs assurance auto - Page 2
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
r
raidan_7 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 14/12/2025 suite à une expérience le 11/12/2025
Bonjour, Assuré depuis un an. La première année pour deux véhicules au tiers j'ai réglé 360 euros. La deuxième année 460 euros. Ce n'est pas la peine d'inclure des réductions de contrats chaque année pour augmenter de 100 euros sur une année. Mauvais calcul car perte sèche de 360 euros. Je suis en train de faire des devis chez la concurrence.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
L
Lolo a noté Mieux Assuré en Assurance auto
Avis publié le 14/12/2025 suite à une expérience le 09/10/2025
Une étoile est de trop, apparemment j'aurai le compte bancaire clôturé et cela arrive chaque année après l'été et on me prélève 24 € de frais pour leur erreure qui vient de leur côté et il faut appeler tous les jours pendant plus d'un mois pour y remédier mais je craque et je change d'assurance, par contre toujours aucun remboursement de leur part au bout de 2 mois suite à la vente de mon véhicule, ils prennent vraiment leurs clients pour des vaches à lait, et quand une tiers personne vous rentre dedans alors que la personne est en tort à 100%, on vous dit une fois le malus appliqué que c'est 50/50 et qu'ils ne peuvent rien faire, leur note doit être fait par un robot car ils ne méritent même pas une étoile, vous l'apprendrez à vos dépends si vous souscrivez chez eux...
T
Tsanga A a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/12/2025 suite à une expérience le 13/12/2025
Pas satisfaite du tout Pratique commerciale douteuse Ils valident mon contrat et encaisse les sous pour me demander de résilier le contrat juste apres
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
m
marie B a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 13/12/2025 suite à une expérience le 13/12/2025
A chaque conseiller( 6 en 2 jours) joint par téléphone, un tarif et explications différents, on ne s'y retrouve plus et nous sommes pris en otage à cause de délai de souscription d'assurance pour une voiture neuve. Pire encore, une fois l'information délivrée expliquée, le devis envoyé par mail est différent de celui conclu au téléphone ( plus cher). Quand le conseiller joint par téléphone à qui vous avez envoyé votre IBAN, ne vous rappelle pas . Inquiet, vous rappelez, un autre conseiller vous précise que cette pratique est interdite , tout doit passer par des liens envoyés par mail. Bonjour la sécurité!!!
l
lcc a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 13/12/2025 suite à une expérience le 11/12/2025
Expérience très bonne avant l'annonce de la majoration du tarif initial de 40% très maladroitement justifié par une augmentation des tarifs de réparation. La logique est donc d'attirer le client avec des tarifs très bas la première année et de compter sur sa distraction ou son fatalisme pour imposer ensuite une augmentation aberrante.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
C
Chaty a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 12/12/2025 suite à une expérience le 24/01/2025
Depuis un an je me bataille avec la MAIF pour faire valoir mes droits contre leur expert qui à cause de lui je paye des frais de gardiennage, mon véhicule est bloqué, je ne peux pas faire mes démarches pour vice caché, je paye une assurance dont, je n’ai pas besoin car je n’ai pas de véhicule. Merci. La MAIF
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
t
tikko a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 12/12/2025 suite à une expérience le 18/11/2025
incompetence totale : procedures inadaptées pour les cas de sinistre, ils te laissent galerer et pas de gestion de dossier (jamais la meme personne au bout du fil) prestataion zero niveau assistance!!!!! A EVITER
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
j
jd a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 12/12/2025 suite à une expérience le 12/12/2025
La GMF prend les gens pour des cons ! Souhaitant un DEVIS pour l' assurance d'une Jaguar XJ8 après avoir pris les renseignements nécessaires on m'indique ne pas pouvoir par téléphone me donner un devis mais que cela sera fait en agence . Rdv pris avec GMF Rodez distante de 45 kms de mon domicile . Lors de ce rdv quelle surprise d'apprendre que la GMF ne peut assurer véhicule du fait qu'il ne stationne pas en parking fermé . Ne pouvait on pas m'informer de cela par téléphone ? il faut croire que non et je n'ai que cela à faire . 90 kms
O
Olive a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 12/12/2025 suite à une expérience le 12/12/2025
Egalement à la MAIF depuis 40 ans je confirme que l'esprit sociétaire semble avoir disparu... J'attends toutefois le retour du Service Réclamation. En deux mots, la MAIF refuse de me rembourser la totalité de la facture de remplacement d'un pare brise car j'ai fait appel à un reparateur qui ne fait partie des partenaires de la MAIF et est plus cher. Le réparateur est CARGLASS qui s'est bien gardé de me dire qu'il fallait que j'appelle mon assurance, au contraire CARGLASS m'a dit qu'il s'occupait de tout... On peut donc aussi mettre en doute les prtaiques commerciales de CARGLASS qui reste neanmoins un acteur reconnu et présent partout en France. Je pense que la MAIF pourrait tout de même faire un effort vis d'un client fidèle de 40 ans ! Conclusiion je fais faire des devis chez d'autres assureurs en attendant la réponse définitive de la MAIF qui je l'espère saura restaurer le confiance que j'avais pour cette assureur ?
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
E
Enzo H a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/12/2025 suite à une expérience le 12/12/2025
Je ne suis pass du tout satisfait je paye et on ne m’assure pas car problème électrique je fournis les documents nécessaires mais toujours pas de retour bref trop bul je demande un remboursement immédiat
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
M
Marie a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 12/12/2025 suite à une expérience le 12/12/2025
Trop cher,et j apprends quand on a un accident ou tu n es pas en tord ça rentre bonus en moins alors qu a l époque ils m ont appelé deux fois où on leur a dit qu il y avait un constat de fait a la gendarmerie
J
Jean Frederic M a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 12/12/2025 suite à une expérience le 11/12/2025
Extrêmement onéreux sans compréhension de ce que je paie depuis 20 ans. Faut arrêter c'est incompréhensible
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
K
Katypoche a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 12/12/2025 suite à une expérience le 04/10/2025
Après plus de 60 ans de cotisations fidèles chez Groupama, cette assurée de 78 ans a vu son contrat résilié sans appel, sans explication ni dialogue, par simple lettre recommandée. Deux petits accrochages ont suffi pour que Groupama rompe le contrat, sans tenir compte de son âge, de son parcours irréprochable ni de sa fidélité. Son mari, ancien président de la caisse locale, a toujours défendu les valeurs mutualistes et humaines de Groupama. Aujourd'hui, ces valeurs semblent avoir disparu : aucune écoute, aucune empathie, aucune reconnaissance pour une vie entière de confiance. Une décision brutale, injuste et profondément décevante !
a
adam a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 11/12/2025 suite à une expérience le 11/12/2025
Chronologie des faits : 1. Résiliation contrat auto (Loi Hamon) notifiée le 10/07/2025. 2. Maintien des prélèvements par l'assureur d'août à novembre 2025 malgré la résiliation. 3. Remboursement partiel effectué en décembre 2025. 4. Rétention du solde restant (env. 230€) par l'assureur. Motif indiqué par écrit : paiement anticipé des cotisations habitation du 1er trimestre 2026. 5. Mon contrat habitation stipule pourtant un paiement mensuel. Résultat : modification unilatérale de l'échéancier de paiement (passage de mensuel à annuel) via compensation sur les sommes dues au titre du trop-perçu auto.
G
Gigi a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 11/12/2025 suite à une expérience le 09/10/2025
Bonjour, Sans aucun sinistre automobile depuis plus de dix ans, le Groupama a résilié mon contrat pour trois motifs : dernier sinistre (modéré), application de la loi, un seul contrat d'assurance souscrit auprès de Groupama. Malgré mes courriers de recours très polis, Groupama maintient sa position. Je dois donc saisir le médiateur.
T
Thomas a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 10/12/2025 suite à une expérience le 22/11/2025
Après plusieurs années sans sinistre, je découvre au moment d'un simple remplacement de pare-brise que mon contrat comportait une clause appliquant une franchise supplémentaire en cas de dépassement du kilométrage annuel déclaré. Cette information n'a jamais été mise en avant lors de la souscription, où l'accent était clairement mis sur des mensualités très attractives. Résultat : lorsque l'on a réellement besoin d'être couvert, Ornikar active des conditions contractuelles discrètes et pénalisantes, qui remettent totalement en question la confiance que l'on peut avoir en cette assurance. Cette méthode donne l'impression d'un modèle basé sur des tarifs d'appel, compensés ensuite par des clauses complexes appliquées uniquement en cas de problème. C'est une approche dangereuse pour l'assuré, surtout dans le cadre de sinistres plus sérieux où l'impact financier pourrait être bien plus important. Je considère que ces pratiques manquent de transparence et sont très éloignées de ce que l'on est en droit d'attendre d'un assureur fiable. Je déconseille vivement Ornikar Assurance à toute personne recherchant une couverture honnête et réellement protectrice.
r
remi a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 10/12/2025 suite à une expérience le 10/12/2025
chaque année rajoute aumùoment de payer alors que la facture est deja etablie 9.31 euros de frais d echeance!!! facon perverse d augmenter les prix par derriere!!! pas rassurant sur le fonctionnement de l assurance gmf
Y
Yann a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/12/2025 suite à une expérience le 09/12/2025
J'ai pris contact avec cette assurances pour 4 contrats automobiles et 1 contrat habitation. J'ai passé une après-midi pour avoir les devis. Nous avions convenu d'un rdv pour conclure ces 5 contrats. J'attends toujours qu'on me contacte. Pas trop envie de finaliser avec cet assureur vu le manque de sérieux .
B
BRUNO R a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 09/12/2025 suite à une expérience le 09/12/2025
Malgré tout vos arguments pour justifier le coût élevé d'une assurance pour mon futur cyclomoteur, je suis mécontent de ces tarifs PROHIBIFS (presque 600€). Pour des garantis identiques j'ai trouvé ce qui me conviendrai pour un montant de 388€. Refroidi par vos propositions je vais comparer maintenant le coût de mes autres postes d'assurance (véhicule et habitation)...
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
D
Dennn a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 09/12/2025 suite à une expérience le 15/11/2025
Je partage ici mon retour d'expérience avec la MAAF après un sinistre auto, car j'aurais aimé lire ce type d'avis avant de choisir mon assurance. Suite à l'accident, mon véhicule est immobilisé depuis plus de X semaines, sans aucune solution de mobilité proposée. Le service client ne m'a apporté ni visibilité, ni accompagnement concret, malgré mes relances régulières. Pour un assuré fidèle, c'est extrêmement décevant. L'expertise mandatée par la MAAF (IDÉAL Bordeaux Sud) a été un second choc : une évaluation à 3 700 €, alors que les valeurs du marché pour une Peugeot 108 identique se situent entre 4 900 € et 7 900 €, avec une médiane de 5 995 €. Les données détaillées que j'ai transmises n'ont tout simplement pas été prises en compte. Ce que j'attendais – et que tout assuré est en droit d'attendre d'une assurance auto – c'est : • une prise en charge rapide, • une expertise sérieuse et transparente, • une solution de mobilité immédiate, • et un accompagnement humain jusqu'à la résolution du sinistre. Je n'ai bénéficié d'aucun de ces services. Aujourd'hui, je me retrouve sans voiture, sans solution claire, et avec une indemnisation impossible à accepter car elle ne permet ni la réparation ni le remplacement équivalent du véhicule. Cette expérience soulève de vraies questions sur la qualité d'accompagnement de la MAAF en cas de sinistre. Je publie cet avis pour aider d'autres conducteurs à choisir leur assurance en connaissance de cause.
F
Florian a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 09/12/2025 suite à une expérience le 09/12/2025
Mérite une étoile. Expérience client désastreuse et gestion de dossiers à la limite du correct. Seul le moment de la souscription est a peu près géré correctement
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
L
Lou a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 09/12/2025 suite à une expérience le 12/11/2025
Ils me raccrochent au nez lorsque je veux m'exprimer ils n'aiment pas la vérité ils ont toujours raison quel respect A FUIR honte à vous. Il faudrait peut-être faire une analyse de votre personnalité pour savoir si vous êtes compatible de faire ce métier facile de raccrocher au nez aux gens le métier est simple mais il faudrait aussi revoir votre éducation.
A
Aser a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/12/2025 suite à une expérience le 09/12/2025
Je me suis assuré chez eux en unique conducteur sur mon véhicule principal, et pas une petite voiture... on m a demandé les informations de mon épouse, alors qu elle a sa voiture et qu elle travaille a l etranger dans un poste important, n est pas de nationalité française . Je leur ai indiqué de nouveau qu elle ne conduirait pas mon véhicule et qu elle ne résidait pas en france la majeure partie de l annee mais que je pouvais leur fournir permis, assurance auto a l etranger, carte grise de son véhicule, tout. Pas de réponse, puis quelques jours plus tard on résilié mon assurance car ma femme est étrangère. Et bien entendu on me rembourse le tiers de ce que j ai payé, les deux mois d assurance a régler immédiatement a la signature du contrat. Une vaste fumisterie. J ai appele l assurance , j ai eu une personne a l accent étranger qui m a indiqué qu on allait me contacter et plus rien. J ai appele l assurance qui assure mes deux autres voitures et en dix minutes ils ont assuré ma nouvelle acquisition sans problème.
G
Gros .... a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 08/12/2025 suite à une expérience le 08/12/2025
Merci d avoir encaissé pendant plus de 10ans 2 véhicules en tous risque et une assurance habitation pour résilier les contrats pour 1000euro de réparation. Je vous conseille pour prendre les gens pour des vaches à lait. Cordialement Merci pour tous.
F
Fanfan a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/12/2025 suite à une expérience le 22/10/2025
Assurance pris 1er octobre. Pdt plus 1 mois contrat tjrs pas valide mque tjrs des documents, que je fournis dès qu ils me sont reclamés ms on me sollicite pour de nveau justificatif. Frais de dossier payer 390 euro, prvt mensuel se font oct /nov/ dec. Mi nov de nouveau justificatif me sont reclamer. Pourquoi ne pas tt demander des l inscription???? Bref, ts les doc fournis je recois un lien le 28 11 pr valider le contrat par signature electronique, malheureusement je n y arrive pas avc le lien. Je refais la demarche le 1er dec qui etait le dernier delai, je réussi a valider mon contrat. J apprend le 2 dec que le contrat est resilier depuis le 1er, je ne suis pas ds le bon timing, (j ai vailder a 6h 20 le matin). On me rassure me disant qu on relance le contrat mais là on me redemande des frais de dossier 250 euro. Constat : Communication difficile avec les conseillés, je n ai pas les meme arguments d un conseillé a l autre, et difficile d'avoir son conseil, la communication coupe qd on vs le passe et qu il est occupé, bref je resilie mon contrat trop compliqué la communication par telephone avc cet organisme.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
V
Vdl a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/12/2025 suite à une expérience le 08/12/2025
À fuir ! Honte ! Vous avez un conseiller chaque fois différent à chaque appel qui vous raccrochent au nez qui ont des versions différentes On vous dit oui on vous dit non pour la même chose On vous laisse au bord de la route avec un sinistre avec des versions différentes à vous débrouiller une femme toute seule Pathétiques ++Honteux, inadmissible à fuir
V
Vdl a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 08/12/2025 suite à une expérience le 08/12/2025
À fuir ! Honteux ! On vous raccroche au nez vous avez des conseillés tout le temps différent avec des versions différentes on vous laisse seul à vous débrouiller tout seul avec un sinistre on vous dit oui on vous dit non des versions différentes pathétiques honteux
S
Subaru a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 08/12/2025 suite à une expérience le 08/12/2025
Ma voiture, assurée tous risques, a été percutée et détruite dans un accident en avril 2022. Assistance basée à l'étranger, indemnisation du véhicule laborieuse .... Les dommages corporels ne sont toujours pas réglés (3 ans et 8 mois) !!!! il faut peut-être attendre mon autopsie......
V
Vanessa m a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 08/12/2025 suite à une expérience le 08/12/2025
je recois pas mes attesttion par mail, je vais devoir encore appeler pour que on me les envois
H
Harley a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 08/12/2025 suite à une expérience le 08/12/2025
Conseil irrespectueux qui demande des procuration pour un papier lorsque dans n'importe quel autre assurance pas besoin de procuration. A fuire niveau administratif.
S
Soissons a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 08/12/2025 suite à une expérience le 12/09/2025
Suite à mon plus profond désaccord sur le traitement de mon accrochage (sans aucun tort) j'ai écrit au Directeur de la Maaf à Niort. Ce n'est pas la politesse qui caractérise ce Directeur ainsi que la Maaf qu'il représente. Lettre envoyée fin octobre ... nous sommes début décembre .... zéro réponse, c'est dire le peu de considération qu'ils vous accorde après plus de 40 ans de cotisations. Le slogan "C'est la Maaf que je préfère" reste bien un simple slogan ... vide de sens. Devant ce total mépris je suis allé voir ailleurs s'il y avait plus de considération.
b
b a noté Aréas Assurances en Assurance auto
Avis publié le 07/12/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
cela fait 35 jours que j attend votre reglement pour payer le carrossier c est une honte vous attendez quoi de plus juste une partie me sra verser le temps que vous ayer le temp de reclamer la franchise a la partie adverse s
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
P
Philippe p a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 07/12/2025 suite à une expérience le 07/12/2025
Je ne peux évaluer la satisfaction car j'ai eu la chance de ne pas avoir affaire à vos services excepté pour un remplacement de pare brise le prix est un peu élevé au regard des autres compagnies d'assurance lorsque je simule des devis pour les mêmes prestations et de niveau d assurance entre 45 et 75 € plus chère sur la cotisation annuelle pour le renouvellement de contrat mais je reste fidèle à compagnie pour le contrat assurance auto Concernant l 'habitation je compte faire une consultation sur la base des critères pour voir si je peux trouver moins chères Il est avéré que la fidélité ne paie pas dans le monde capitaliste
A
Alain S a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 06/12/2025 suite à une expérience le 06/12/2025
Pas du tout satisfait de la communication et de la prise en compte des demandes !!
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
J
Juju a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/12/2025 suite à une expérience le 19/10/2025
INCOMPETENCE ET TRES MAUVAIS REMBOURSEMENT. EN TOUS RISQUES POUR MA VOITURE EMBOUTIE ACHETEE 15000€ EVALUEE PAR L EXPERT 10400€ .. REMBOURSEMENT 0 PUISQU IL REMBOURSE QUE LE LISEENG. MON APPORT ETAIT MON ANCIENNE VOITURE +1000€ D ECONOMIE. JE N AI PLUS 1 SOUS POUR EN RACHETER UNE AUTRE. AU DEBUT L EXPERT M EN DONNAIT 13800€ PUIS APRES EXPERTISE VU LES DEGATS IL EN A PROPOSÉ 10400€ ALORS QUE JE NI SUIS POUR RIEN. JE NE RECOMMANDERAI JAMAIS DIRECT ASSURANCE A PERSONNE. JE PENSE PRENDRE UN AVOCAT PREJUDICE MORAL ET FINANCIRRES. JE SUIS HANDICAPEE ET NE PEUT PLUS ME DEPLACER POUR MES SOINS. ET DEPUIS JE FAIS UNE TRES GROSSE DEPRESSION DE LEUR FAUTE.
A
Alpofr a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 06/12/2025 suite à une expérience le 06/12/2025
Quelle fut ma surprise a l ouverture avis echeance une augmentation de 31% alors'que le n ai eu aucun sinistre ni changement dans ma vie Heureusement sue la loi chatel Existe un recommande oart lundi pour partir car je comprend cette augmentation
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
M
Mathieu A a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 06/12/2025 suite à une expérience le 06/12/2025
Satisfait pendant presque 2 ans mais cela aura été de courte durée car ne pas avoir de sinistre ou autre depuis l’obtention de mon permis en 2010 ni rien d’autre donc bonus 50 et être augmenter de 5€ par mois c’est énorme j’avais encore jamais vu ça pour n’importe quelle assurance !!! De ce fait je ne peut rester à la Maif à cause de cette grosse augmentation !!!
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
X
Xxl a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 06/12/2025 suite à une expérience le 06/12/2025
Prix excessifs et politesse des conseillers limite. Fini l’époque où on avait son conseiller agréable, à l’écoute, empathique et souriant. Bref, la Maaf est à l’image de la société d’aujourd’hui : froide, impersonnelle. MERCI, je recherche une autre assurance pour trouver un rapport prix / prestations un peu plus correct !…..
M
Manon L a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 06/12/2025 suite à une expérience le 06/12/2025
La personne au centre de Metz m’a prise de haut en essayant de m’expliquer la vie sans jamais prendre en compte mon avis avant de me raccrocher au nez quand on travaille avec un service client c’est inadmissible de parler comme ça au gens.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
l
lifip a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 06/12/2025 suite à une expérience le 06/12/2025
