Tous les avis négatifs assurance auto - Page 2
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
M
Merlot a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 13/02/2025 suite à une expérience le 19/12/2024
Des prix qui augmentent de près de 30% après une année passée chez eux sans sinistre. Même chose pour le contrat auto de mon épouse. Ils vous attirent avec des prix concurrentiels pour les augmenter l'année suivante. Cela va bientôt devenir comme pour les fournisseurs internet ou forfaits mobiles, il faudra changer d'assurance tout les ans.
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Rafaella a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 13/02/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
Assurance beaucoup trop cher. Trop grosse augmentation l'année suivante si vous avez un sinistre responsable (+ 40 euros /mois pour ma part cette année). De plus, j'ai été victime d'une erreur de conseil de la part d'une conseillère Pacifica. Donc, je suis actuellement à la recherche d'un autre assureur pour mon véhicule.
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serge B a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 13/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
pas du tout satisfait des services aucun sinistre déclaré en 4 ans mais pas au rendez*vous dès que l'on a besoins de vous ! conseillers rigides et aux ordres de la direction sans aucune empathie . un désastre .
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alwek a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/02/2025 suite à une expérience le 11/11/2024
A fuir absolument, j'ai eu un accident non responsable en novembre 2024 et à ce jour février 2025 après le passage de l'expert et le chiffrage du sinistre (4000€),on me dit que je ne peux pas être indemnisé car ils ne trouvent pas la compagnie d'assurances adverse et en d'autres termes : je paie une assurance depuis des années sans aucun retard ou autres soucis mais je ne serai pas indemnisé.merci pour votre assurance qui ne sert à rien.
K
Klo a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
Assureur en kit ! Vous avez des prix attractifs, vous ne serez pas déçu, un pneu crevé, ce sera en option, un prêt de véhicule, en option... Une assurance est de nécessité public, qu'ils le veulent ou pas ! Ils sont payés tout les mois par des million de citoyens, pour éviter que des personnes se retrouvent dans des situations misérables . Cette assurance ne rempli pas le contrat! Un bras n'est pas une option, une jambe n'est pas une option. A priori, chez vous le cœur est en option. Pour ma part, je me retrouve à pied ayant été percuté alors que mon véhicule était garé. Je ne suis pas en cause mais c'est dommageable pour mon travail et mon assurance n'est pas au rdv. Encore heureux qu'il n'y est pas de dommage corporel,sans quoi nos vies seraient en kit !
M
Michel a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 18/01/2025
Après 22 ans de fidélité, augmentation moyenne des primes de 24 % sans raison apparente car pas d'accident Même voiture principale depuis 2011, j'ai payé déjà plus de 50 000 € d'assurance (tous risques) et pas l'ombre d'une fleur ! La voiture, elle ne vaut plus que 5 à 6 000 € Inadmissible !
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jean michel f a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
Je suis satisfait du devis, les tarifs sont compétitifs, et la démarche est rapide.
A
Avis reel a noté Aréas Assurances en Assurance auto
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 14/12/2024
Aréas Assurance est une des pires assurances que j'ai pu rencontrer. Service client inexistant, mauvaise foi et prétextes douteux pour éviter d'indemniser. Ils cherchent toutes les excuses possibles pour ne pas assumer leurs engagements alors que les cotisations sont bien prélevées. Une expérience détestable, je déconseille fortement !
T
Toto a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
Je suis obligé de mettre une étoile mais encore elle ne vaut même pas catastrophe partez tout de suite 9h au téléphone plus d'une centaine d'interlocuteur il ils sont incapables de prendre des décisions
B
Bura a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
Une assurance qui augmente de 9€ par mois avec comme justificatif : » une augmentation du gouvernement « bien sûr ! Un tarif déjà élevé, 3 ans chez eux avec accumulation de bonus et on me sors une augmentation ? Impossible de joindre un « vrai conseiller », on est redirigé vers des plateformes avec des conseillers ingrats qui vous prennent pour des imbéciles. Pas de possibilité de consulter votre contrat d’origine et pour avoir le relevé d’information il faut les appeler.
A
AR a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
Sinistre arrivé hier, j'essaie en vain de me connecter depuis hier 10h, mot de passe oublié ne fonctionne pas, je n'ai fini que par recevoir un mail en plein milieu de la nuit pour réinitialiser celui-ci, et bah non, le lien ne marchait déjà pas... Le téléphone c'est même pas la peine, on est filtrés par un robot qui nous dit de nous connecter sur notre espace... je suis censé faire comment? Ils ont bien un mail pour les sinistres mais là pareil, aucune réponse...
L
Laroma a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
tres deçu par cette assurance qui résilie les contrats sans revenir les clients, pourtant je paie mon assurance à l'année en tous risques, pas d'accident aucun litige. je découvre que je ne suis plus assuré lors d'un contrôle de gendarmerie, amende 750 euros et immobilisation du véhicule. j'ai contacté l'assurance pour avoir une explication, aucune explication a m'apporter et j'ai été raccroché au nez car j'insistais d'avoir une explication sur la raison de la résiliation de mon contrat. c'est irresponsable le comportement de cette assurance, elle met en danger la vie des usagers.
F
Fab a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 08/02/2025
Assureur à FUIR, surtout NE PAS SOUSCRIRE d'assurance auto chez eux. Ayant été expatrié plusieurs années dans un pays de l'UE. Au grand regret d'avoir souscrit mon assurance auto chez eux. J'ai contacté à 2 reprises leurs service client + mail pour expliquer et fournir le justificatif que mon permis actuel étranger ( que j'ai obtenu en France mais que j'ai du changer à l'étranger pour des raisons professionnelles) était en cours d'instruction à l'ANTS pour changement de pays délai d'attente dont je ne peux être responsable. Les 2 fois ont m a assuré que ça ne causait aucun problème que je ne devais pas m'inquiéter vu que c'était un permis européens. Sauf que du jour au lendemain, Direct Assurance décide de résilié le contrat alors que je me retrouve à 500km de mon domicile avec un enfant en bas âge. Je trouve cela complètement irresponsable de la part de cet assureur qui vous assure la veille au téléphone que vous êtes bel et bien assuré malgré les mails vous informant d'une résiliation pour permis français manquant. Qu'il faut pas tenir compte des mails automatiques. J'imagine qu'ils doivent faire la même chose en cas de sinistre en garantissant des prises en charge et vous laisser au bord de la route en famille. UN CONSEIL À FUIR mieux vaut payer légèrement plus cher et dormir sur ces 2 oreilles.
V
VERONIQUE D a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 05/02/2025
je suis satisfaite de vos services, mais les assurances devient cher a tout niveau.
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CharlesT57 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 23/12/2024
Voici quelques exemples de mes expérience chez l'Olivier... Sinistres déclarés responsables alors que non (témoignage de tiers à l'appui), indemnisation de sinistre refusé alors que j'ai souscris un tous risques, augmentation de prix sans raison, service client très compliqué à joindre... Pour au final se faire résilier. Je ne peux me laisser faire face à une résiliation abusive. J'attend toujours la réponse à mes mails...
C
Clem N a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
JE ME QUESTIONNE SUR LE SERVICE ET LES PRIX la voiture vieillit, le prix augmente ?????
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BENJAMIN B a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
Le tarif d'assurance croit étrangement, plus on se connecte plus on paie cher, plus on est fidèle et assuré depuis longtemps, plus on paie cher...
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oliver57 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 16/12/2024
A Fuir, incompétent et cher !!vehicule sinistré pour tentative de vol, une calamité dans la gestion du dossier, des personnes incompetentes au téléphone quand vous arrivez a les joindre, 3 mois pour rembourser une facture de 2 000€!!! je viens de résilier mon contrat, 10 jours apres il me demande de payer toute l année et me mette en recouvrement alors que j ai résilié le contrat, j ai fait une réclamation, il m ont répondu 3 mois apres pour me demander une facture qu il ont et qu ils ont déja payé, du grand n importe quoi, tellement je les supporte plus je crois que je vais monter au siege social dans le nord leur expliquer mon avis.
J
J'en ai pas a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
Depuis plus de 10 ans chez groupama avec un bonus de 50% depuis 20 ans ils nous proposent des tarif ubuesque de nos jours ! Avec de nos jours des commerciaux qui ne nous sont plus attitré (comme c'était avant) change les devis proposé comme ça en un claquement de doigts et vous passer de 749€ à 1300€ au 1er janvier sur un contrat à 8000km. Devis concurrentiel à 886€ kilométrage illimité ! Donc engagement de concurrence de fait. 2 autres contrat groupama un à 940€ et un à 850€ Devis concurrentiel 570€ pour un 510€ ! Donc engagement de 2 loi Amont . Ensuite vue les différent avis résiliation du contrat assistance juridique qui apparemment ne sert à rien ! Maintenant vue les différent commentaires sur ce site une loi Amont va suivre pour ma maison !!!
A
Arthur a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
Gestion de sinistre catastrophique. Voiture vandalisée (1 vitre cassée!) et volée en octobre, retrouvé début novembre. Nous appelons quotidiennement l'assurance depuis, toujours pas d'action mi-février sur le véhicule stocké par l'assurance en dépôt en attente d'expertise. A éviter absolument...
K
Kesai a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 23/12/2024
A fuir absolument!!! 7 ans de cotisation en tout risque pour rien!!! 2 accidents percuté par l’arrière, pour le premier l’assurance décide un 50-50. Du coup du malus pour un accident non responsable. Pour le deuxième j’étais à l’arrêt à un stop, quand soudain un véhicule vient me percuter à l’arrière. Boîte de vitesse complètement décalé après constat donc on fait appel à une dépanneuse, car impossible de repartir avec le véhicule. Suite à l’expertise ( plus d’un mois d’attente, car impossible à joindre), on m’annonce qu’il n’y aura pas de prise en charge pour les réparations, car ils considèrent que cela ne viens pas de l’accident!!!! ( la boîte de vitesse c’est décalé toute seule…)?? Et on me dis en plus que les frais de gardiennage seront à ma charge. Honteux!!! J’ai fini par avoir gain de cause pour les frais de gardiennage, mais pour les réparations du véhicule je peux m'assoir dessus. Je n’ai jamais eu aucun soucis avec mes assurances précédentes. Pacifica est juste bon à vous prendre votre argent pour ce qu’il est des garanties n’espérez rien d’eux
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dupontet84 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 20/05/2024
depuis 9 mois mon véhicule en LOA volé dans un parking souterrain payant. la MATMUT fait trainer de garage en expertises... En attendant repris un véhicule en LOA et mensualité des deux véhicules. Je suis assuré tous risque en plus, pas de serieux au tél plus de réponse. les mails on s'occupe de votre dossier... A chaque appel réponse vague... Al'agence ils s'occupe juste d'encaisser au courant de rien...
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ANAIS55 a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 19/11/2024
Mon véhicule a été vandalisé avec les témoignages des 2 syndics depuis le 19 Novembre 2024, l'expert est passé et a donné un montant pour la réparation, depuis ma voiture est au garage, je suis assurée tous risques avec 50 % de bonus, ils ne me donnent aucune explication pour le remboursement de la réparation de mon véhicule, Le délai des 3 mois arrive bientot, j'attends, Depuis je suis sans véhicule de remplacement,
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Wendy a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 18/01/2025
J’ai été assuré pour une voiture avec finition qui n’étais pas la bonne , 1 an après je constate que c’était pas la bonne finition puis les appelé et on me dit que toute l’année ou j’étais sois disant « assurée » , si il m’aurait arrivé un sinistre je n’étais pas remboursée.donc ils ont résilié direct mon assurance car mon véhicule n’était pas assurable chez eux. J’ai rappelé 1 mois après car pas de retour de la part de direct assurance , et on me dit que je ne peux être remboursée et que si il m’aurait arrivé un sinistre j’aurai été remboursée. Ils ne sont pas cohérents entre responsable car un me dis que je peut être remboursé de toute l’année payée et l’autre non . Très déçu pour quand même une assurance que je payais 163€/mois. Le véhicule en question était une Fiat abarth 595 180cv
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Pierre G a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
Le niveau des prix est assez élevé par rapport à d'autres assurances ... Du reste, le service est bon.
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VOLTZENLUGEL a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 16/01/2025
Assuré depuis 40 ans avec 50+15 de bonus j'ai été jeté par simple courrier suite à 2 accidents mineurs qui ne sont pas de mon fait et un pare-brise. Ils justifient que cela a engagé des frais, alors que c'est leur boulot de se faire rembourser y compris leurs honoraires par la partie adverse.
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Jeannot a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
Augmentations tarifaires 2025 exponentielles ! Mutuelle + 26% Auto, franchises +109%, prime +29%. J'ai résilié tous mes contrats: Mutuelle, auto, habitation, protection juridique. Assuré depuis + de 20 ans ! MMA que du blabla et du tracas... Bye, Bye.
A
Aleks42 a noté Lovys en Assurance auto
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
Très mauvaise experience pour ma part, prix attractif pour une assurance auto, j'envoie tout les documents demandé, je paie, je résilie ma précédente assurance et 15j après je reçois un remboursement sans explication, je les contacte via le chat et effectivement ils m'ont annulé le contrat pour une histoire de date de relevé d'information et de résiliation sans queue ni tête, j'ai beau chercher à comprendre il n'y a aucune raison valable .. Du coup je me retrouve sans assurance.
M
MOUNIR A a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
Service client injoignable malgré plusieurs tentatives pour finaliser la souscription du contrat. Service à améliorer au risque de perdre des client potentiels, ce qui était presque mon cas.
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lespi a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
Les tarifs augmentent comme les assurances physiques mais pour négocier c'est plus compliqué car beaucoup de conseillers parlent très mal le français et ne comprennent pas correctement le but d'un appel de négociation. Tant pis Trop long et trop compliqué donc je vais voir une autre assurance pour mes 2 voitures
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serge B a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
Augmentation de 10% sur assurance auto c'est beaucoup trop pour un véhicule de bientôt 11 ans
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JPaul2A a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 09/02/2025 suite à une expérience le 21/01/2025
Assurance à fuir. Augmentation de la quittance d'assurance de 73% entre dec 2023 et janv 2025, sans sinistre déclaré. Année 2023 46€/mois, 2025 80€, le tout sans être prévenu par courrier ou courriel comme le prévoit la loi. Je me demande comment dénoncer à plus grande échelle ce courtier qui se rend coupable d'une pratique très certainement répréhensible et sans scrupule. Existe t-il un site pour dénoncer cette assurance, le mieux aurait été que nous puissions tous nous unir, victimes de ce courtier d'assurances.
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Eloise B a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 09/02/2025 suite à une expérience le 09/02/2025
je souhaiterai avoir des tarifs plus concurrencée, de plus vous m'obligez à écrire sans pouvoir avoir un interlocuteur
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Angi D a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/02/2025 suite à une expérience le 09/02/2025
Je suis satisfait de l’assurence j’aimerais assurer un autre véhicule en espérant ne pas payer les frais de dossier.
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Linda a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 08/02/2025 suite à une expérience le 20/01/2025
Assurance à fuir!!!! Après un sinistre responsable avec conséquences mineures et le seul depuis des années. Cela fait 19 ans que je suis chez eux, ils résilient mon contrat à ma date échéance!! Leur explication est que je n'ai qu'un seul contrat chez eux. Su par lettre recommandée, pas d'excuses sur la manière de faire de la part de la personne qui gère mon dossier.
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Dtp64 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 08/02/2025 suite à une expérience le 19/10/2024
Bonjour , je suis assuré chez axa depuis peut , les pris sont attractif mais alors la gestion est catastrophique ! Je déconseille ! Suite aux inondations de fin 2024 mon véhicule a été noyé pendant la nuit , moteur HS , après avoir attendu 2 mois pour que l'assistance trouve un garage , j'ai du me débrouiller seul a trouver un garage qui accepterait un échange standard moteur , j'ai du avancer les frais 7000€. A l'heure où je vous écrit ils ne m'ont toujours pas rembourser ! Et j'ai récupérer le véhicule le 15 janvier ! Bientôt 1 mois ! Je vous déconseille une assurance comme celle là ! Pas cher mais je comprend pourquoi . Pas de moyen mis en place ! Si vous avez pas de problème c'est bien , si vous en avez vous êtes fichu !
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DADA a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 08/02/2025 suite à une expérience le 17/12/2024
Monsieur , Je suis content que mon commentaire vous interpelle.je vous invite a faire le numero ?? ?? ?? ?? ?? (le site opinion assurance m'ont interdit de mettre le numero de tel de la matmut ,aller le voir sur internet ) et a taper 3 pour les sinitres .Bon courage , si quelqu'un vous repond .D'ailleur j'encourage toutes les personnes qui lisent ce message a le faire de maintenant ,et vous verez que ce que je dis est vrai .Mon gosse a fait a un accident le 15 decembre 2024.je pense que j'ai du faire en tout ,une centaine coup de fil ,la musique qui tourne en boucle ....j'en peux plus et une trentaine de coup de fil a la société des experts ,qui pour le coup il reponde ,mais ça rien à rien .j'en peux plus!!!! .il me doivent encore 8300 euros pour la voiture ,car elle HS,mais j'ai abandonné les démarches....je pense que c'est une stratégie de la société pour fatigué les gens et qu'il abandonne les demarches ,ce qui est mon cas .Donc leur strategie marche .Quand on envoie des messages sur notre session d'assurance de mon gosse ou la mienne ,aucune reponse de la direction .Ce qu'il faut surtout expliquer a tous les gens ,pour avoir defendu pendant des années la Matmut ,aujourd'hui j'ai la possibilité de le dire a grande echelle grâce ses sites d'opinions qu'il faut fuir cette assurance.Oublié la nostalgie d'avant , il y a plus rien avoir. Maintenant si une personne peut nous donner une assurance qui tient la route je suis preneur,comme beaucoup de gens du site.merci d'avance
M
Manu a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 08/02/2025 suite à une expérience le 17/01/2025
J'ai été assuré à la MAAF pendant 34 ans, aucune interruption durant cette période et tous mes véhicules successifs ont été assurés là-bas, dont certains en tout risques. J'ai un bonus à 0.50 depuis au moins 12 ans, peut être 15, et je bénéficiais d'un tarif " Excellent conducteur"... Néanmoins, ayant eu plusieurs pannes l'année dernière, la MAAF a simplement pris la décision de radier mon véhicule au 31/12/2024. La raison qui m'a été donnée : "vous avez sollicité l'Assistance plusieurs fois pendant l'année écoulée..." Je suis encore sidéré par cette réponse d'autant plus que personne ne m'avait informé qu'un nombre maximum de sollicitations existait ! J'ai fait appel à l'assistance 5 fois pour ce véhicule en 2024 dont une fois à cause d'une précédente panne mal réparée par le mécanicien. C'est une double peine. Je n'ai reçu aucun appel d'un conseiller pour me prévenir que j'allais recevoir ce courrier de radiation. Il semblerait que les sociétaires fidèles soit particulièrement bien considérés par la MAAF... Comme il m'a été dit que j'avais couté trop cher à l'assurance avec ces remorquages (pas de taxis, pas d'hôtel), j'ai décidé de faire un geste pour sauver la MAAF, étant chez eux depuis si longtemps, je leur devais bien ça n'est-ce pas ? J'ai donc décidé de transférer l'ensemble de mes contrats à la concurrence : 2 éme véhicule, habitation, tempo jeune etc... J'espère que ma B.A permettra à la MAAF de remonter ses comptes ! ;)
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Guyllian a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/02/2025 suite à une expérience le 08/02/2025
Une véritable catastrophe. Cela fait plus de 4 mois que j'ai heurté un sanglier avec mon véhicule, et le remboursement est toujours en attente depuis plus d'un mois. Impossible de joindre l'assurance par téléphone, ils ne répondent pas aux emails, et leur "chatbot" est totalement inutile. Cela ne les empêche pas de continuer à prélever tous les mois des cotisations pour assurer un véhicule qui ne m'appartient plus depuis 2 mois. Que dire… Fuyez cette assurance ! C'est un branle-bas de combat du début à la fin.
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Sophie a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 08/02/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
