Tous les avis négatifs assurance auto - Page 5
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
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Pbm a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 14/05/2025
Bonus légal obtenu n'est pas respecté. Malgré mes plusieures demandes, Direct Assurance a refusé à plusieures reprises le bonus dont j'avais droit après 3 années sans sinistre. Ce refus résulte à une prime trop chère aujourd'hui et les années qui viennent. Comme j'avais contacté leur équipe au moins 4 fois, j'avais expliqué l'historique de mon bonus légal : 1 en 2022, 0.95 en 2023, 0.90 en 2024 et donc 0.85 en 2025. Mais sans résultat..... j'invite Direct Assurance de publier le résultat de leur enquête quand disponible.
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EMI a noté Abeille Assurances en Assurance auto
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 12/05/2025
Assurance auto 200 euros plus cher qu'ailleurs pour les mêmes options voir moins. Protection juridique qui ne prend même pas la peine de répondre oui ou non pour la prise en charge d'un dossier. Après 2 sinistres habitation dû au voisinage on vous laisse tomber, merci de vous chercher une autre assurance, mais clairement c'est un mal pour un bien. À fuir !
J
Jacques C a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 05/06/2025
pas très satisfait de la franchise par rapport a ma conduite sans accident.
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Rocheteau a noté Zéphir en Assurance auto
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 10/11/2024
À fuir absolument il ne vous renseigne pas il ne vous explique pas il vous laisse comme ça dans le néant j'ai eu un accident de voiture au mois de novembre et depuis je me retrouve piéton et sans plus d'explications sans aucune réparation sans aucun remboursement même pas de respect pour les gens ils se moque de vous au téléphone c'est une honte ça mérite même pas une étoile
Z
Zack a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 01/01/2025
Il vous augmente sans prévenir, en double carrément Impossible à contacter C'est un parcours de combattants Très furieux, pour ma part en tout cas A fuire
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Liot a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 19/04/2025
En agence top ..le service sinistre et garage partenaire incompétence totale, une catastrophe …deux mois pratiquement et ma voiture n’est toujours pas réparée ..un jour il manque une pièce, la semaine d’après il manque 75% des pièces et cette semaine il y aurait un pb supplémentaire..attente passage expert, je ne suis même pas contactée par la garage qui ne cesse de mentir, affirmant m’avoir eu au tel et j’en passe … Je n’ai toujours pas mon véhicule au bout de deux mois ..et je ne parle pas du service qualité…ils me rendent dingue !!
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leti a noté Abeille Assurances en Assurance auto
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 19/05/2025
On se demande pourquoi on paie une assurance! Nous avons été victime d'un grave accident de la route et la protection juridique n'a absolument rien fait pour nous. C'est moi qui est fait les démarches pour toucher des indemnisations au bout de 5 an et demi! C'est lamentable, ils ne servent à RIEN! Il faut les payer tous les mois, mais eux ne sont pas capable de verser un centime pour LEUR client! J'espère qu'il ne vous arrivera rien de grave si vous êtes assurer à l'abeille assurance, car ce sont des incompétents!
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Audrey a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 04/06/2025
Inexistant, pitoyable, lamentable, incompétent, je n’ai pas vraiment de qualificatif. Nous sommes tombés en panne à 700€ kms de chez nous en montagne alors c’est pas de chance il ne faut pas aller en montagne car là-bas il ne vous trouve pas de véhicule de remplacement Ah si pardon une clio à aller chercher à 250km pour remplacer mon fourgon 9 places cherchez l’erreur. Au final aucune solution pour rentrer chez nous malgré toutes les options que je paye une blinde dans mon contrat. Quand je vois tous les avis qui ne sont que mauvais comment peut-on laisser faire ça ? Ils sont juste là pour prendre notre argent et derrière on ne peut même pas avoir les services pour lesquels on payent. Il serait temps que les associations de consommateurs mettent en place une action collective contre Mondial assistance
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jadeb a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 04/06/2025
J'ai contacté Active Assurance avant l'échéance de mon contrat, car mes mensualités sont passées sans explication ni préavis de 89€ à 114€. J'ai demandé à revoir le contrat, et une conseillère m'a répondu qu'elle chercherait une offre moins chère et que je serais remboursée des 114€ si une nouvelle offre était trouvée. Cependant, elle m'a dit que son logiciel ne fonctionnait pas et qu'elle me rappellerait. Je n'ai jamais été rappelée. J'ai ensuite envoyé un message via leur plateforme, resté sans réponse. Aujourd'hui, je les recontacte et on m'annonce que mon contrat a dépassé l'échéance d'un mois et que je ne pourrai plus rien renégocier avant mai 2026. Pourtant, j'avais bien pris contact à temps, mais c'est leur service qui n'a pas suivi. Je m'interroge sérieusement sur l'honnêteté de cet assureur : le problème de "logiciel" n'était-il qu'un prétexte pour laisser passer l'échéance ? Résultat : je suis coincée avec un tarif abusif pendant encore un an. A fuir!
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ChrisB a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 11/07/2024
Nous avions TOUTES LES ASSURANCES chez axa. Vue leurs incompétence aux fils de années nous sommes partis ailleurs et juste garder notre compte joint. À ce jour juin 2025 il rester notre compte en ligne. Suite à un refus pour ouvrir un compte pro à ma femme car l'échéancier EDF qu'elle avait téléchargé étais de 5 jours et eux veulent le jour même. MESSIEURS LES BON A RIEN c'est valable 3 mois... Le conseiller axa lui a dit que si elle étais pas contente elle pouvait partir ailleurs. Et bien voilà on va fermer notre compte courant chez eux. INADMISSIBLE !!! Sa casse les prix et sa embauche des incompétents. LA PIRE DES BANQUES EN LIGNE!!!
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FreLe a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/06/2025 suite à une expérience le 03/06/2025
15 jour après avoir souscrit mon contrat d'assurance pour mon nouveau véhicule, je suis victime d'un choc avec délit de fuite. Après tergiversations avec un expert qui juge sur photos, DirectAssurances refuse le prise en charge d'une partie des dégâts prétextant qu'il s'agit d'un autre choc que celui de l'accident. Et cela, malgré les photos prises lors de la souscription du contrat (le jour où j'ai acheté mon véhicule), et envoyées à DirectAssurances pour prouver l'état impeccable du véhicule (soit-disant pour éviter toute contestation en cas de sinistre ....). La communication avec le service sinistre est difficile : les appels n'aboutissent pas toujours, pas de réponse aux mails de relance ... Un mois et demi après l'accident, mon véhicule n'est toujours pas réparé.
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s a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 03/06/2025 suite à une expérience le 03/06/2025
Je voulais transférer mon assurance auto vers une autre voiture, et je me trouve avec 3 versions différentes, 3 procédures différentes, et on me dit que c'est normal que j'ai plusieurs versions. Résultat: j'ai perdu du temps et aucune procédure. Je suis en train de chercher une autre assurance, plus jamais et quelle deception.
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Bapttiste a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/06/2025 suite à une expérience le 03/06/2025
N'essayez de joindre personne. En ligne l'expérience client se passe normalement. Dès que vous demandez conformation d'une prise d'effet rien ne fonctionne plus et on vous relaye de service en service.
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bob a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 03/06/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
Avoir une assurance pour circuler en règle, pour le reste n'attendez rien de leur part. A si une hausse permanente des cotisations annuelles et un service commercial pour le reste, pleurez dans tous les cas.
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Cathy a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/06/2025 suite à une expérience le 12/04/2025
A fuir ! Nous fait attendre pour l'indemnisation. J'appelle tout les jours et tout les jours c'est une date différente ! Je vais aller porter plainte contre eux !
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nounou&19 a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 03/06/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
230 euro d’indemnité corporelle pour un mois de douleur physique et psychologique après un accident de la circulation je comprend tout à fait que les assurances sont des entreprises et donc leur but c’est de gagné de l’argent mais pas à ce point là!!! Je suis client chez Allianz depuis les années 90.
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Dounia a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/06/2025 suite à une expérience le 03/06/2025
CONSEILLERE DÉSAGRÉABLE, HAUTAINE, SOUFFLE, FAIS TOMBER SON TÉLÉPHONE ET CHAT QUI MIAULE Super ! Le télétravail c’est bien mais il faut un minimum de serieux ! Merci d’écouter l’appel du 3 juin 2025 a 8h52
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Pierro a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/06/2025 suite à une expérience le 02/06/2025
Incapables de traiter un dosssier malgré 5 heures passées au téléphone à expliquer notre cas, ou il faut dire le pourquoi de nos appels, car par deux fois l interlocuteur nous a raccroché au téléphone.
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Pierrot01 a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 02/06/2025 suite à une expérience le 02/06/2025
A faire. Malgres plusieurs relances, ils me refusent la résiliation loi Hamon invoquant que j'ai fait la démarche personnellement alors qu'elle a été faite par mon nouvel assureur. Cela s'ajoutent au fait Ue 2 fois en 18 mois j'ai été contrôlé par la gendarmerie qui m'a annoncé que mon véhicule n'était pas inscrit au fichier. Je leur donne rendez-vous en justice bien évidemment
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Droopy a noté Flitter en Assurance auto
Avis publié le 02/06/2025 suite à une expérience le 15/03/2025
Première année, tout va bien niveau prix !!! 2ème année, c'est la catastrophe niveau augmentation !! Plus de 180 euros de plus sur 4 véhicules avec bonus inchangé .... Si l'année prochaine cela se reproduit, je m'en vais
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Dxr a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 02/06/2025 suite à une expérience le 10/05/2025
La plus mauvais service HL auquel j'ai eu à faire. Incapable de suivre un dossier. Un mois que j'ai fait ma déclaration d'accident et je dois attendre le retour hypothétique d'un service qui doit me rappeler., mais qu'on ne peut pas joindre.... Au milieu de ça un expert est passé mais ils m'ont jamais reçu les conclusions de l'expert, bref on se demande si quelque chose est géré chez eux à part l'encaissement.
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YO a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 01/06/2025 suite à une expérience le 01/06/2025
auCUN SUIVI MALGRES UN ENFANT MALADE? DES APPELS POUR RIEN ? BREF IL CHERCHE L ECONOMIE ? BREF JE CHANGE D ASSURANCE, POURQUOI PAYER POUR CE RESULTAT ?
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XL a noté Zéphir en Assurance auto
Avis publié le 01/06/2025 suite à une expérience le 19/04/2025
Assurés depuis 2019, sans aucun sinistre, Zéphir a résilié notre contrat avec 2 motifs irrecevables puis sans motif ! Sans échange ni explication je ne comprends pas.
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Lili a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 31/05/2025 suite à une expérience le 21/03/2025
Les +: Etre humains au téléphone donc on peut poser des questions Les -: je me suis faite signifiée par téléphone le non renouvellement de mon contrat suite à deux accidents non responsables et un birs de glace en 2 ans. Donc non responsable. Jamais. Et évidemment, le gars m'appelle alors que je viens d'apprendre que je fais une fausse couche à 13 SA. Pas de "est ce que je vous dérange? Est ce le bon moment?" Non, non, en tant qu'agent "assurément humain", il me balance la nouvelle et basta. Et s'étonne quand même que je n'en ai rien à carrer à l'instant T. La GMF, "assurément humain", à vous donner envie de les remplacer par une IA.
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MALIKOUNETTE a noté Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 31/05/2025 suite à une expérience le 17/05/2025
Ma conseillère n'a pas envoyé le relevé d'information, l'assurance a résilié mon contrat auto sans me prévenir, j'ai roulé 2 mois sans assurances. Leur incompétence a fait de moi une hors la loi. La MAAF et la MATMUT, refusent d'assurer mon véhicule, car je suis restée 2 mois sans assurance. Une histoire à dormir debout.
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David C a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 31/05/2025 suite à une expérience le 17/05/2025
Trop chères et en plus exigeant pour les mêmes garanties chez les concurrents
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Cathy a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 31/05/2025 suite à une expérience le 12/05/2025
Catastrophique ! 8 appels avec interlocuteurs différents ayant chacun une version différente.. J’avais besoin d’une attestation de résiliation pour un véhicule …solde payé,chèque encaissé.. Mais mission impossible Si vous avez du temps à perdre et beaucoup de patience,c’est l’interlocuteur privilégié dont vous avez besoin
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Nono a noté Abeille Assurances en Assurance auto
Avis publié le 31/05/2025 suite à une expérience le 06/05/2025
Accident fait en octobre OÙ JE NE SUIS PAS EN TORT jusqu’à aujourd’hui ma voiture n’est toujours pas réparée. Ils vous font tourner en Rond. Tant que vous payer ils sont contents À FUIR !
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julien s a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 30/05/2025 suite à une expérience le 19/05/2025
Prix diffèrent du devis ( 10 euros de plus par mois a la souscription ) sois disant peut-être une promo de 24H, mais un devis est valable un mois. et en plus j'ai eu un conseiller au tel avant la souscription a qui j'ai posé la question si le prix changera a la souscription, il m'a garantie que se serais le prix du devis.... Pas très pro.
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Cindy a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 30/05/2025 suite à une expérience le 12/05/2025
Très déçu part la matmut J'ai été plusieurs années chez eux depuis le tout début de mon permis , j'ai 14 ans de permis assurer chez le même assureur la matmut j'ai eu de sinistre non responsable et aujourd'hui j'ai voulus retourné chez eux pour m 'assurée et ne veulent plus juste parce que tout ca ma voiture et partie en destruction deux fois de suite et la il mon résiliée net . Donc chez eux l'ancienneté il ne connaisse pas
c
consommateur averti a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/05/2025 suite à une expérience le 10/05/2025
en 2021 ma prime assurance était de 190 € en 2025 elle est de " 280 " € Faites le calcul en 5 ans ma prime a augmenté de 47 % Je précise : Aucun malus aucun accident
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Zinette a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 30/05/2025 suite à une expérience le 09/04/2025
Très choqué par la Matmut qui ose m accuser de fausse déclaration. Il bafoue le principe de bonne foie il invente des faux sinistres , je déclare un vandalisme ils inventent un choc avec un véhicule antérieur à mon sinistre alors que je suis en tout risque il aurait été dans mon intérêt de déclarer tout sinistre antérieur . De plus un voyant rien à voir avec le dit sinistre m’ai reproché je suis vraiment choquer de la Matmut . Je vais pas en rester là je vais tout mettre en œuvre pour que justice soit faite c’est inadmissible
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Tony a noté Mapa en Assurance auto
Avis publié le 28/05/2025 suite à une expérience le 18/05/2025
Nul archi nul ! Je suis professionnel de l'alimentation je me rend sur mon lieu de travail avec mon véhicule chargé qqu'un me fait un refus de priorité véhicule épave ! La marchandise est abîmé le point de vente reste fermé je perds ma matinée à régler les papiers d'assurance ! L'assurance me rembourse rien ! Pas de perte d'exploitation ! Pas de véhicule de remplacement pendant la durée de réception que je dois commander ! Rien concernant la marchandise perdu ! J'insiste bien sur le fait que je ne suis pas responsable ! Il me reste juste le remboursement de misère pour mon véhicule qui fonctionnait très bien ! Bref je déconseille cette assurance pour ma part je résilie tout mes contrats chez..
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Gramax a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 28/05/2025 suite à une expérience le 18/05/2025
Les conseillers sont très arrogants. Mieux vaut ne pas avoir de problème car aucune solution ne vous sera proposé. Choisissez une assurance qui saura vous écoutez même si plus cher, car en cas de pépin vous le regretterez. À fuir et à bannir !
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ALI M a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 28/05/2025 suite à une expérience le 12/05/2025
J'ai une satisfaction du service, mais le prix n'ai pas assez concurrentiel par rapport au marché.
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Zgl22 a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 28/05/2025 suite à une expérience le 10/03/2025
Très bien tant que vous n'avez aucun problème. Motif de la résiliation pour ma part: ont refusé de demander un dédommagement de la part d'un garagiste qui a gardé ma voiture plus de 4 mois, ce qui m'a obligé à louer une voiture de ma poche. La loi oblige le garage à restituer un véhicule au bout d'un mois maximum, sauf notification contraire sur le devis de départ. Coût total de l'opération: 2800 €. Très bonne assurance si vous avez trop d'argent et que vous ne savez pas comment le dépenser.
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Ben a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 27/05/2025 suite à une expérience le 13/04/2025
Ils sont incapables !! J'attends un remboursement qui m'est dû depuis 1 mois et demie. Leur réponse : on fait une remontée et on attend que le service concerné fasse leur travail. A FUIR !
J
Jl a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 26/05/2025 suite à une expérience le 18/05/2025
Je suis assurée chez eux depuis 35 ans Assurance voiture tt risque Assurance habitation Assurance tracteur Assurance camping car tt risque + Assurance entreprise Il y a 3 jours ils m'ont appelé pour me dire qu'il me résilier la voiture car trop d'accident responsable c'est a dire que en 3 ans j'ai accroché le pare choc que j'ai fait remplacer une fois a l'avant l'autre fois l arrière. Je tiens a préciser que ma Toyota est assuré depuis le début c'est à dire 2013 Ce ne sont que des menteurs en disant conducteur OR
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vickounette8 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/05/2025 suite à une expérience le 14/09/2024
Une catastrophe. Après un accident de voiture en septembre 2024, je me bats encore aujourd'hui (mai 2025), pour, ne serait-ce qu'avoir une réponse à mes sollicitations ! Personne ne me répond, je ne sais pas où en est ma demande d'indemnisation, malgré mes nombreux appels, mails, courriers.
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zaiti a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 25/05/2025 suite à une expérience le 20/05/2025
