Tous les avis négatifs assurance auto - Page 5
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
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verymo a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 03/12/2025 suite à une expérience le 09/08/2025
Mon véhicule a subi un sinistre en fin août 2025 et à ce jour, le 03 décembre 2025, soit plus de 3 mois après, je ne suis toujours pas indemnisé. Le gestionnaire n'en fini pas de réclamer des documents qui lui ont été fournis en août 2025. L' expert lui même ne comprend pas cet acharnement La MAIF m'a d'ors et déjà radié alors que je ne suis pas responsable du sinistre. Il n'y a aucune communication du gestionnaire qui ne répond à aucun mail et ne rappelle pas malgré plus de 20 appels au service sinistre. Aussi je mets une étoile d'appréciation car il est impossible d'en mettre zéro
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G
GREG a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 03/12/2025 suite à une expérience le 09/04/2025
ASSURANCE A NE PAS PRENDRE ELLE SOUSCRIT VOUS RESILE DU JOUR AU LENDEMAIN SANS MOTIF ALORS QUE VOUS ETES A JOUR DE VOS PAIEMENT IMPOSSIBLE DE LES JOINDRE AU TELEPHONE POUR UNE EXPLICATION NE SURTOUT PAS SOUSCRIRE CHEZ EUX INCOMPETENT SERVICE CLIENT INEXISTANT A BANNIR DES ASSURANCE
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Doudou a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/12/2025 suite à une expérience le 17/09/2025
Pour une assurance Ils sont trop cher et pas sérieux du tout Pourtant j'ai lu les avis avant mais je me suis dis que les gens étaient un peu sévères avec eux Mais finalement ils avaient raison
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AymanAaaa a noté Assurpeople en Assurance auto
Avis publié le 02/12/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
J’ai eu un sinistre non RESPONSABLE, mon véhicule a fini irréparable. Pourtant il n’avait quasiment rien rien, j’ai forcé pour réparer mon véhicule, ils m’ont dit non qu’il fallait que je remette par écrit mon accord, elle est pas vice Apple de récupérer le véhicule et ensuite je serai automatiquement indemnisé un an. Après je n’ai toujours pas été indemnisé c’est une autre compagnie d’assurance qui me contacte. LSA COURTAGE et maintenant cela fait plus d’un an, je reçois un mail en me disant que ma compagnie d’assurance dans laquelle je me suis assuré et ben toutes mes mensualités ne répond plus aux mails, ils ont ma voiture, ils ne m’ont jamais payé.
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c
christian r a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 01/12/2025 suite à une expérience le 01/12/2025
Concernant sur l'assurance habitation en 2025 : 21% d'augmentation, en 2024 12%! GMF se "gave" beaucoup trop.
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g
gilles68490 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 01/12/2025 suite à une expérience le 17/11/2025
client depuis des années de Groupama entre autres pour 3 véhicules avec "bonus à 0,50" aussi vieux que je puisse me souvenir, j'ai constaté des écarts de prix énormes avec la concurrence lors d'un comparatif ..et les soucis commencent quand je demande les relevés d'informations (nécessaires à mon éventuel futur nouvel assureur) :je découvre l'antériorité du bonus est fausse...j'appel plusieurs fois et on me dit que c'est normal puisqu'en fait mon taux est bonifié 0,42 et 0,40 selon mes véhicules.... je demande donc que ce soit précisé, que c'est important pour obtenir les meilleures conditions d'un éventuel contrat ailleurs. et là on me refuse cette précision au motif que cette bonification est interne, propre à Groupama !!! ils sont visiblement très peu coopératifs quand on veut les quitter!! du coup je vais résilier également mes autres contrats. Dommage car jusque là les relations avaient été bonnes.
L
Le routier a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 30/11/2025 suite à une expérience le 22/11/2025
Peut mieux faire pour des conducteurs qui ont plus de 20 ans de bonus à 50% et surtout 41 ans comme chauffeur SPL en France et toute l’Europe , le prix n’est pas à la hauteur de mes compétences une déception au niveau des prix
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bzh 56 a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 29/11/2025 suite à une expérience le 13/11/2025
Une augmentation de 22% de ma cotisation assurance auto pour 2026 avec comme seule explication la conjoncture des accidents en 2025, le coût des réparations et... que je suis néanmoins dans la fourchette haute des augmentations malgré mes 55 ans d'ancienneté à la G.M.F. sans accident responsable et ayant les bonus et autres avantages bon conducteur avec les 50% etc... C'est cela l'échange par les conseillers au téléphone et comme on vous dit de vous rapprocher de votre agence là on vous affirme que le logiciel des cotisations de contrat résulte d'un calcul savant jamais communiqué en interne et ne permet pas au conseiller en agence d'en connaitre le détail.
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k
kapo a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 29/11/2025 suite à une expérience le 12/10/2025
Augmentation vraiment excessive des assurances sans discussion possible = contrats résiliés en ce qui me concerne alors que je suis client depuis des années et sans accident responsable.
b
ben a noté Mieux Assuré en Assurance auto
Avis publié le 29/11/2025 suite à une expérience le 07/11/2025
facile a contracter au début mais une fois besoin d eux personne n est la , ils ne répondent au téléphone que si t es un nouveau ! si t es client tu peux attendre
j
jerome m a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 28/11/2025 suite à une expérience le 19/11/2025
oui satisfait pour le moment avec vous et réactif à mes demandes selon mes besoins
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M
Marie m a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 28/11/2025 suite à une expérience le 13/11/2025
Gestion de dossier chaotique, la gestionnaire ne rappelant pas et n'expliquant pas les documents nécessaires à envoyer, mets 2 semaines a traiter le moindre justificatif. Nous demande d'arrêter d'envoyer les documents justificatifs de santé au fur et a mesure pour, 6 mois apres, nous les demander ???. L’archivage et le classement dans un dossier serait donc compliqué? plus simple de demander au client qui galere deja de gerer. Nous demande PAR MAIL des documents médicaux confidentiels que meme la médecine du travail nous déconseillent d'envoyer de part leur confidentialité médicale importante. ILLEGALITE ? Par contre pacifica nous envoi un recommandé nous demandant des factures de soin, 1 mois apres nous avoir eu au téléphone et confirmant que nous allons recevoir l'offre d’indemnisation sous peu : faire traîner le délai voici l’objectif. C’est inadmissible. Il faudrait revoir l'organisation en interne les compétences de chacun. Nous avons toutes nos assurances chez eux, quelle erreur.
M
MONIQUE R a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 28/11/2025 suite à une expérience le 12/12/2024
mauvais placement financier très mauvais conseils en 2024 lors de ma demande de remboursement, situation dont vous aviez connaissance
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C
Céline a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 28/11/2025 suite à une expérience le 10/11/2025
Bonjour, je suis impressionnée par le traitement de la Matmut à mon égard ces dernières années. J'ai plusieurs contrats depuis plus de 10 ans. En juin, j'ai demandé à la conseillère de l'agence si j'allais être résiliée elle me répond que non, début novembre je reçois un courrier de résiliation! La Matmut compte 2 sinistres pour la grêle! Parce que quand j'ai fait la déclaration, j'ai choisi de réparer ma voiture au garage MINI. La Matmut voulait son propre garage (les impacts seront débosselés le 18 février 2026). Le garage MINI n'étant pas payé pour la vitre réparée par la Matmut a débité mon compte à mon insu… mes réclamations auprès de la Matmut ont enfin abouti en août, date d'un nouveau sinistre! L'accident corporel (non responsable, j'ai été percutée à l'arrière) après l'expertise je reçois une lettre, mon dossier est classé! Sauf que j'ai souscrit la garantie conducteur renforcée j'ai dû faire une réclamation pour percevoir 2 mois plus tard les 1500 euros qui m'étaient dû (même s'ils ne remplaceront pas mon dos). Lorsque j'ai eu mon accident, la Matmut m'a appelée pour me demander de ne pas le déclarer car il y avait un délit de fuite (donc j'ai payé la franchise). Le remorquage de la voiture m'a été refusé : j'ai du conduire ma voiture au garage à 8 km avec une minerve (et immobilisation totale de 3 semaines) et le parechoc cassé! En 2023, j'avais une panne moteur sur ma voiture de 2 ans. J'appelle l'assistance, le remorqueur ne voulait pas prendre ma voiture! J'ai du rappeler la Matmut qui m'en a envoyé un autre. En assurance habitation même combat, j'ai un dégât des eaux. Le gardien de l'immeuble ne voulait pas intervenir je n'y connaissais rien c'était de la condensation! Le syndic ne faisait rien! 2 mois plus tard l'eau coulait en abondance partout dans la salle de bains et la chambre! Etant asthmatique je toussais beaucoup, j'ai demandé des nuits d'hôtel qui m'ont été refusées. J'ai proposé un devis pour les réparations. Non seulement l'expert en juillet n'a pas voulu constater le plancher haut de la colonne ouvert (je reçois des objets des voisins) et la Matmut n'a jamais démarché le syndic pour le boucher. La semaine dernière je suis allée en agence et j'ai appelé le service sinistre qui n'a toujours pas démarché le syndic, le sinistre a plus d'un an! Je viens de faire les travaux étant résiliée! La Matmut a choisi sa propre entreprise et ne prend en charge que le plafond et le parquet de la chambre sans prendre les murs : l'eau a coulé le long des murs, des fissures sont apparues! Je viens de prendre à ma charge 4500 euros de travaux (murs de la chambre, parquet du couloir…) pour que mon appartement ne soit pas un patchwork! Je suis écœurée du monde actuel avec des comportements dangereux et irresponsables pour lesquels je paye doublement en étant victime des sinistres et de mon assurance! Aujourd'hui résiliée je paye plus cher et je n'ai pas accès à certaines prestations comme le remorquage 0 km!
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O
Olfran a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 28/11/2025 suite à une expérience le 09/09/2025
La gestion de mon sinistre subit fin août 2025 fut catastrophique. Je n'ai jamais pu consulté le rapport d'expertise qui n'a pris en charge qu'un problème sur deux sur mon véhicule ! J'ai du débourser pour finaliser les réparations sur ma voiture ! D'autre part leur franchise est hors de prix !
B
Bubu a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 28/11/2025 suite à une expérience le 08/08/2025
Assurément inhumain Service accident inutile aux explications fournies Après plus de 50ans de cotisations Manque de valeur des circonstances A. Fuir
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F
FiFi a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/11/2025 suite à une expérience le 15/11/2025
Cet assureur m'a annoncé sans préavis d'une augmentation de 20,5 % de ma prime d'assurance auto. Lors d'un contact téléphonique, mon interlocuteur a utilisé des arguments fallacieux et des allégations incontrôlables jugées infondées sur le fond pour justifier cette augmentation. J'en suis à consulter et est déjà obtenu de devis bien mieux placés pour les mêmes garanties.
B
Ben a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 27/11/2025 suite à une expérience le 12/11/2025
Comment peut-on ignorer à ce point la fidélité et les 27 années sans AUCUN sinistre ? 3 sinistres non responsables en moins d'un an (dont 2 bris de glace) => vous êtes un délinquant, on vous vire. Mais on vous reçoit quand même pour vous dire que c'est non négociable. Cynisme et assurément inhumain puisque l'algo a déclaré que...
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a
assureur a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 27/11/2025 suite à une expérience le 11/11/2025
je contact la MACIF sur la plate forme pour prendre rendez vous pour plusieurs souscription d'assurance deux véhicules et une habitation . L'interlocuteur ne signale que je peux me rendre dans l'agence de challans sans rendez vous. Je me présente à l'ouverture 9h et l'hôtesse d'accueil ne signale qu'il faut absolument un rendez vous Pourtant sur la vitrine il est indiqué avec et sans rendez vous ??????
N
Nico87 a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 26/11/2025 suite à une expérience le 18/07/2025
La fidélité ne paye pas à la MMA. Profil : Bonus 0,5 & Aucun accident responsable 2021 : 304€ 2022 : 328€ (+8%) 2023 : 357€ (+9%) 2024 : 445€ (+25% sur 1 an !!!) 2025 : 544€ (+22% sur 1 an encore !!) Soit 79% d'augmentation entre 2021 et 2025 ! Je pensais qu'avec mon profil, je faisais partie des clients "sûrs"... Tant pis je suis allé voir ailleurs.
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Mw15 a noté LCL en Assurance auto
Avis publié le 26/11/2025 suite à une expérience le 10/09/2025
Je veux assurer ma première voiture en jeune Permis, malheureusement elle a été incendie, Pacifica se sont mélangés, les pinceaux ne se mettait jamais au courant entre des appels que je passais etc. on mélangeait tous les documents et je courais après eux pour avoir mes indemnisations après un mois de résiliation de la voiture incendie, je suis encore prélevé de l’assurance. Ce n’est pas une assurance que je recommande. Puis quand on les appelle pour demander d’où ce prélèvement vient, on nous dit qu’on nous a déjà remboursé le mois d’avant. Comment peuvent-ils nous rembourser si nous n’avions pas encore été prélevé.
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Françoise S a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 25/11/2025 suite à une expérience le 19/11/2025
bon service, mais les prix flambent , 69,63 € sur un contrat habitation (normalement 308;23 € en 2024 et la 377,96 € Je trouve cela inadmissible. J'ai contacté la GMF à ce sujet, voici la réponse : Vous avez de la chance car vous auriez pu subir une augmentation beaucoup plus élevée !
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P
Philippe J a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 25/11/2025 suite à une expérience le 18/11/2025
Je en suis pas satisfait de la Maif … Tout est fait pour ne pas prendre en charge les sinistres …
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T
Toni a noté Solly Azar en Assurance auto
Avis publié le 25/11/2025 suite à une expérience le 17/10/2025
Il me réclame un relevé d information au lieu d’ un autre document du coup me résilie sans m’en avertir j’ai roulé plus de dix jours sans être assuré sans le savoir même pas une excuse bien au contraire à fuir
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s
sylvie C a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 25/11/2025 suite à une expérience le 15/11/2025
quelques erreurs d'envois de documents ...cela peut arriver tarifs élevés comparativement à d'autres à voire en juin prochain
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B
BOdus a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 24/11/2025 suite à une expérience le 16/08/2025
litige en vers mon assurance un reliqua non payé pour pacifica groupama mauvais payeur pour eu pas de probleme il se rembouse tres bien et au telephone ne reponde pas et a mon assurance
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Lechat a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 24/11/2025 suite à une expérience le 16/11/2025
Augmentation 2026 Auto plus 18.63 % après plus 15.13 % en 2025 Habitation plus 8.58 % après plus 11.79 % en 2025 Mutuelle santé plus 6.59 % après plus 12.16 % en 2025. Aucunes explications cohérentes des généralités non cohérentes avec les chiffres Internet
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Antoine Eugène P a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 24/11/2025 suite à une expérience le 15/11/2025
Bjr. Pas assez d'avantages. Prix tjrs trop élevé, pas assez bonus. Les bons conducteurs payent pour les chauffards.
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F
Fahmi a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 24/11/2025 suite à une expérience le 11/11/2025
Le devis mentionnait une franchise bris de glace à 0 €, mais le contrat reçu indique 90 €. Malgré mes relances, rien n'a été corrigé et on m'a même ajouté des frais non prévus. Manque de transparence et de sérieux. Sans régularisation conforme au devis, je vais saisir le Médiateur de l'assurance.
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LOIK K a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 23/11/2025 suite à une expérience le 20/11/2025
Lamentable tant sur l'accueil que les services ou les tarifs. A fuir, aucune considération pour les sociétaires, adhérents depuis 47 années et plutôt exemplaires. Au final, tous mes contrats MAIF seront rompus au 31 décembre 2025, et plus jamais je ne reviendrai vers vous et vous ferai une "belle publicité" ...
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Fifi_31 a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 23/11/2025 suite à une expérience le 17/11/2025
Je ne peux pas dire grand chose pour le service d'assurance auto, vu que je n'ai eu aucun problème avec ma voiture. mais ce que je peux dire c'est que le prix pour assurer une Dacia Logan MCV de 2018 en tout risque de 2019 à 2025 est passer de 610eur environ à plus de 750eur (et j'ai 28% de réduction) alors qu'a la concurrence d'autres assurance connu, on tourne autour dès 450eur.
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lolotte a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 23/11/2025 suite à une expérience le 15/10/2025
résiliation de contrat auto de ma fille sans aucune explication( elle n'a eu aucun sinistre et payé ses cotisations) dans le courrier adressé : votre situation actuelle ne correspond plus à nos critères d'acceptation des risques. La matmut ne doivent pas appréciés les bons clients, pour ma part tous mes contrats chez eux depuis presque 30 ans; mais au vu du traitement irrespectueux de cette Assurance envers les jeunes conducteurs je pense certainement trouver une assurance digne de ce NOM.
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dg a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 22/11/2025 suite à une expérience le 23/09/2025
Après 40 ans chez groupama SANS AUCUN ACCIDENT RESPONSABLE. mon père a eu 2 accidents de tôles froissée en 1 an. 2 mois plus tard groupama lui signifie la suspension de son contrat. Je crois qui pitoyable est le mot adéquat pour décrire cette assurance
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Kilazie a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 22/11/2025 suite à une expérience le 14/07/2025
Lors de l'estimation, les prix sont très compétitifs, mais une fois la corde au cou, le prix ne fait qu'augmenter. Ils trouvent des arguments à chaque fois ! Et si vous avez deux sinistres, que vous soyez en tort ou non, ils vous résilient. Donc fuyez ! Ils mettent aussi plus de 3 mois pour des réparations et vous demandent à plusieurs reprises des constats que vous avez déjà retournés X fois.
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S
Sl a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 21/11/2025 suite à une expérience le 17/11/2025
Depuis plus de 30 ans à la MAIF et un problème qui n'est pas de ma faute, ces la deuxième fois que j'ai un interlocuteur de la MAIF non seulement me prend de haut mais en plus me dit que ces de ma faute, je lui dit que je vais changer d'assureur et me dit et bien c'est très bien. Voilà comment on vous traite à la MAIF. Donc oui il y a de bien meilleurs assureurs que la MAIF et je vais y allé.
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L
Lastronaute48 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 21/11/2025 suite à une expérience le 16/11/2025
Refuse de me rembourser les 2 mois avancés sur 3. Alors que l'assurance s'est arrêtée au bout d'un mois.... La personne au téléphone me donne comme excuse que c'est le prix est par conséquent les frais de dossier ...
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G
Guy T a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 21/11/2025 suite à une expérience le 15/11/2025
Prix trop cher . + 600 € pour re assurer mon nouveau vehicule qui est le même modèle BLW x3 et d’occasion en plus !
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P
Pascale F a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 21/11/2025 suite à une expérience le 13/11/2025
Je ne suis pas satisfaite du tout car en dépit de la confirmation d'envoi, je n'ai pas reçu l'attestation demandée.
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M
Michele L a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 20/11/2025 suite à une expérience le 13/11/2025
BOF...ça a eu été une formidable mutuelle de proximité.. C'est devenu un monstre informatique impersonnel..il ne manque plus que de mettre les plate forme dans un pays étranger avec un français approximatif
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S
Simon C a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 20/11/2025 suite à une expérience le 13/11/2025
Bonjour Cela dépend des mois, il y a certains mois où je suis insatisfait, quand j'ai trop de dépenses
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