Tous les avis négatifs assurance auto - Page 8
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
B
Benfreestyler a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 03/11/2025 suite à une expérience le 03/11/2025
Assurance à fuir : sortie de route sur flaque de gazoile, preuves ignorées, photos refusées On s'en fou de vos photos, c'est non maîtrise du véhicule
p
plombier a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 03/11/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
suite à un sinistre l'agence ou on signe le contrat, elle est la juste la pour le contrat . le reste on tombe sur une plate forme qui fait rien pour vous mettre en contact
J
Jul333 a noté Assurpeople en Assurance auto
Avis publié le 03/11/2025 suite à une expérience le 11/09/2025
LSA courtage à fuiiire ! J’ai voulu tenter l'expérience et j’étais loin d’imaginer à tel point ils sont mauvais. Bon qu’à prendre de l’argent. À fuire
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B
Bureau a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 02/11/2025 suite à une expérience le 02/11/2025
Un véritable scandale.nous ne serons plus assurés par la matmut auto au 1er janvier 2026.explications:3sinistre en 4 ans.sans aucun préavis,alerte et après avoir été sociétaire depuis 1978 soit47 ans avec 50% de bonus,nous sommes devenus du jour au lendemain indésirables. Faites en part à tous ceux que vous connaissez et qui s’assure à la matmut
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G
Gilles 22 a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 01/11/2025 suite à une expérience le 01/11/2025
Non, sur ce sujet la MAIF assure pour un mois, alors que je souhaitai UN jour ou deux
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y
ysolo a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 01/11/2025 suite à une expérience le 16/07/2025
C'est une catastrophe, il faut envoyer les documents 10 fois, ils résilient dans la nuit par accusé de réception pour manque de documents, à fuir. Je ne sais même pas si ils me rembourseraient en cas de problème. Ils viennent de résilier mon scooter, pour la deuxième fois. La première pour antivol non conforme, et la ils veulent que je fasse une formation de 7H, des fous ou autre.
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V
Voyageurs59 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 01/11/2025 suite à une expérience le 09/10/2025
Assuré pour un camping car depuis plus de 8 ans ce 31 octobre à ma grande surprise j’ai reçu un avis de résiliation de mon assurance au 31 décembre 2025. Ce courrier fait état de plusieurs sinistres sans responsabilité engagée, j’ai contacté le conseiller qui m’a achevé.... j’ai eu un sinistre non responsable en septembre 2023 et une panne mécanique en mars 2025 ce qui fait que le siège estime que je ne suis pas rentable car 2 sinistres en 2 ans et que je n’ai qu’un seul contrat ! La matmut se justifie par des frais et remboursements non récupérés auprès de la partie adverse.... .....je vais informer la FFCC, 60 millions de consommateurs et publier sur des sites de camping caristes pour leur éviter cette mésaventure surréaliste
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L
Lolo a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 30/10/2025 suite à une expérience le 24/10/2025
Il vous rembourse pas l argent il me doivent 368€ pour une voiture que j avais arrêté l assurance avec certificat de vente j ai continué a payer pendant 10 mois ils ont jamais répondu au tel et au mail après 10 mois d appel il on prix en compte mon dossier et il ont traité mon dossier et un remboursement de 368€ sera effectué et depuis 4 mois impossible de me faire rembourser il trouve toujours des excuses
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C
CD a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/10/2025 suite à une expérience le 17/10/2025
Toyota Rav 4 en panne à Domicile Appel à l’assistance qui me renvois sur un lien internet à remplir Aucune interaction humaine Lamentable ! Aucuns sinistre depuis plus de trois et plus de 30 euros d’augmentation mensuelle sur l’assurance Lamentable ! Demande d’un relevé d’information par mail, je reçois un mail en retour juste pour savoir pourquoi je demande ce document Intrusif et Lamentable ! Et je n’ai pas le document….
J
Japalu1952 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 30/10/2025 suite à une expérience le 14/07/2025
Avec GROUPAMA n'ayez jamais un accident à l'étranger. La seule solution sera de rapatrier le véhicule. Là, pas de problème, ça fonctionne, super contact et super service. Je doute qu'il soie uniquement dédié à GROUPAMA ou dépende de GROUPAMA. Mais, il ne faut JAMAIS s'en remettre au Service Sinistres International de GROUPAMA. Je l'appelle aujourd'hui, le Sinistre Service International de GROUPAMERDA. Ils font de la PUB pour se faire un nom avec nos cotisations et ils hérites de surnoms gratuits (à l'International). Rien ne marche, à aucun niveau. Ne détaillons pas, AUCUN ! Si vous ne faites pas TOUT vous-même, aucun résultat concret. Pour faire court "une incompétence totale" Voilà ! J'ai 73 ans et c'est mon premier avis sur un blog.
G
Greeek a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 30/10/2025 suite à une expérience le 13/10/2025
Étant assuré chez eux depuis des années j’ai eu la surprise de recevoir un courrier recommandé de leur part m’ annonçant la résiliation de mon contrat, suite à trois accidents non responsable ( les gens ne savent plus rouler quand ils sont au téléphone ) et un bris de glace. Je n’ai pas été prévenu par mon conseiller, je trouve ça dommage qu’il n’y ait pas de recours
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F
Franck a noté Altima Assurances en Assurance auto
Avis publié le 30/10/2025 suite à une expérience le 13/11/2024
Bonjour, je me permets de vous laisser un avis. Afin de préciser. Tout va bien :) Quand il n'a rien à déclarer! Mais à partir du moment où il y a un problème :( Le délai de traitement est extrêmement long. Il cherche par tous les moyens. A ne pas vous indemniser. Malgré plusieurs recours. J'ai un sinistre qui date du mois de novembre 2024 . Donc pour cela ? Je vous recommanderai. De ne pas. Souscrire chez eux .
A
Alegria a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 30/10/2025 suite à une expérience le 13/10/2025
Aucune compréhension de la situation, DES demandes de toujours plus de documents durant des semaines pour finalement arriver à l'échéance REFUSER D'ASSURER LE VÉHICULE SUR DÉCISION ARBITRAIRE DUN GRAND CHEF QUI JOUE DE SON PETIT POUVOIR POUR POURRIR LA SITUATION. SOCIETE À ÉVITER
T
TOTTI a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/10/2025 suite à une expérience le 21/10/2025
Très déçu de Direct Assurance. Client depuis 4 ans, jamais eu de sinistre responsable, et pourtant on m’oblige à résilier mon contrat simplement parce que je suis VTC en temps partiel avec un autre véhicule. Aucune discussion possible, aucune reconnaissance de ma fidélité. C’est inadmissible de traiter ainsi des clients sérieux. En plus, malgré mon contrat d’assistance étendue 0 km, j’ai dû payer une partie du dépannage lors d’une panne sur autoroute, car Direct Assurance ne prend qu’une petite partie en charge. Pourtant, je suis censé être couvert à 100 %. Je ne recommande pas du tout cette compagnie : tant que tout va bien, ils encaissent, mais au moindre détail, ils vous lâchent sans considération.
l
lolo a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 29/10/2025 suite à une expérience le 20/10/2025
Après 5 ans chez eux avec un véhicule assuré avec un coef de 0.5. Au premier accrochage en tort (2000€ de frais sur l'autre véhicule) ils m'envoient une lettre recommander pour me radier ! Au téléphone on justifie par le fait que j'ai couté cher cette année ! Sur 5 ans ils sont quand même gagnants. Lors de la conversation, on me fait comprendre que c'est parce que je n'ai pas pris mon assurance habitation chez eux. Voilà ! Tout bonnement écœurant.
a
alexandra d a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 29/10/2025 suite à une expérience le 19/10/2025
Je suis satisfaite du service , mais si çà pouvait me couter moins cher, ce serait mieux
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P
Pitoiu56 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 29/10/2025 suite à une expérience le 18/10/2025
Résilié car un accrochage léger responsabilité 50/50 et 1 bris de glace en 3 ans!!!!!! Scandaleux tout simplement. Peut être du à nos commentaires sur la complémentaire e santé désastreuse ??
F
FRANKY a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 29/10/2025 suite à une expérience le 16/08/2025
35 ANS D ASSURANCE JAMAIS EU SOUCIE ET LA 1 BRIS DE GLACE 2 MOIS ET TOUJOURS PAS REMBOURSER A FUIRE JE PREFERE PAYER MEME PLUS CHER A AUTRE COMPAGNIE A FUIR CDL
R
Rac a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 29/10/2025 suite à une expérience le 13/10/2025
Les Conseillers sont très condescendants et irrespectueux .Pour un devis effectué, ils posent des questions sur origine des fonds .... Je pense ils ont remplacé Tracfin A fuir
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O
Oceane a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 29/10/2025 suite à une expérience le 12/09/2025
Franchement, à fuir. Mon contrat a été modifier en contrat temporaire d'un mois. Je décide de changer d'assurance en voyant le tarif délirant pour une petite voiture (alors que j'ai fait la conduite accompagnée). Résiliation faite correctement, mais bien sûr… prélèvement quand même pour le mois où je n'étais plus assurée. J'appelle une première fois : on me dit que tout est ok, que je serai remboursée sous deux semaines. Deux semaines plus tard, rien. Je rappelle : la conseillère ne comprend rien, je dois tout réexpliquer de A à Z. Elle finit par dire que “tout est bon”. Et devinez quoi ? Nouveau prélèvement. Quand ma mère rappelle, le discours change encore : finalement, on me dit que rien n'est résilié, alors qu'on m'avait assuré le contraire. On dirait que chaque employé a sa propre version du métier… formation maison apparemment. Bref, aucune cohérence, aucune communication, aucun sérieux. Je déconseille fortement
C
Cluzeau87 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 29/10/2025 suite à une expérience le 09/10/2025
J'ai fait un comparateur d'assurance pour mes deux voitures et ce qui est ressorti comme assurance la moins cher c'est mon assureur actuel ! Plus de 100 euros de différence ! Depuis je les ai appelé plusieurs fois poy avoir une explication mais j'ai droit a " on va vous rappeler", on va vous envoyer un mail ".... Bref, les tarifs pratiqués sont au doigt mouillé, bravo pour la récompense de la fidélisation client !!
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C
Christine V a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 28/10/2025 suite à une expérience le 22/10/2025
Je suis mécontente de la politique de la Maif qui ne défend pas suffisamment ses assurés. Ils ne sont pas très compréhensifs ni ampathiques
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C
Caroline a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 28/10/2025 suite à une expérience le 18/10/2025
Je demande résiliation de véhicule que je ne possède plus et fournit des attestations sur l’honneur La MACIF prend en otage alors que j’ai intégralement payé toutes mes cotisations depuis de nombreuses années De plus, quand on les joint par téléphone, les interlocuteurs sont hautains et raccroche quand on leur ressemble, c’est une honte et je comprends mieux les personnes qui partent sur Internet
R
REBOUT S a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/10/2025 suite à une expérience le 15/10/2025
Personnel incompétent. Plusieurs modifications de la tarification sans justificatif. Frais de contrat Attente de remboursement après résiliation de l ancien contrat
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A
Ana1205 a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 28/10/2025 suite à une expérience le 15/10/2025
Je déconseille vivement cette assurance. Suite à un sinistre déclaré le 12 octobre 2025, j'attends encore le moindre retour de leur part malgré plusieurs relances écrites et téléphoniques. Aucune réponse, aucun suivi, aucun responsable identifiable — un silence total face à un dossier pourtant clair. Manque de sérieux, absence de communication et zéro transparence : tout ce qu'on attend d'une assurance à éviter. Si vous tenez à votre temps, à vos nerfs et à vos droits, passez votre chemin.
L
LN a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/10/2025 suite à une expérience le 13/06/2025
Depuis 15 ans chez eux, aucun sinistre et pour un sinistre non responsable me voilà en galère non prise en charge de la voiture pendant 1 mois puis elle va au garage, le garage fait les réparations et me dit que je n ai rien à régler puisque sinistre non responsable (recommandé envoyé du tiers responsable...) et bien me voilà 1mois.et demi après avoir récupéré la voiture au garage entrain de régler la somme de 1900€! Ils ont même classé le sinistre sans suite. Des incapables, plus de 12 interlocuteurs et ils nous bloquent nos numéros quand on les appelle trop souvent ! À fuir
K
Khal a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025
Temps d'attente horriblement long pour suivre l'état d'avancement du sinistre subi. Injoignable par mail. Pas de mise à jour de l'espace personnel pour suivre l'état d'avancement du sinistre. Expérience catastrophique.
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S
Sauvage 84 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 28/10/2025 suite à une expérience le 07/10/2025
Franchement c'est une assurance la plus déplorable que j'ai jamais eu. Avec eux, en cas d'accident, si vous êtes responsable ou pas,la cotisation augmente. Vraiment une assurance lamentable. Je vous donne un conseil, ne jamais souscrire une assurance telle qu'elle soit, habitation ou autre et surtout véhicules. Pour ma part, je fini l'année et je change d'assurance.
S
Sam a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 27/10/2025 suite à une expérience le 19/10/2025
Ce vendredi j'ai eu besoin d'assurer un véhicule en urgence sans consultation d'autres assurances. La conseillère en a profité de la situation d'urgence pour me proposer un tarif exorbitant au vu des garanties. Je suis assuré chez eux depuis 09/2018 (Un seul bris de glace en sinistre) Je recommande pas du tout cette enseigne qui prend ses sociétaires pour des vaches à lait. De ce fait je vais résilier chaque contrat à date légale ainsi que celui de ma mère pour l'habitation. Bravo Matmut ??
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F
Francescyna a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 27/10/2025 suite à une expérience le 15/10/2025
MAAF Assurance J'ai eu plusieurs contrats avec la MAAF (assurance auto et habitation) et mon expérience a été très frustrante. Malgré des tarifs souvent compétitifs, j'ai constaté que les réponses de leurs conseillers sont contradictoires et qu'on cherche constamment à minimiser ou refuser l'intervention. Sur plusieurs dossiers différents, on m'a laissé espérer des solutions, pour finalement me dire que les garanties ne s'appliquaient pas. La communication est difficile et le suivi des dossiers laisse à désirer, ce qui est très décevant pour un assureur soi-disant “réactif”.
V
Valérie P a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 27/10/2025 suite à une expérience le 08/10/2025
Je trouve qu'il y a trop d'augmentations, qu'elles ne sont pas des moindres, et surtout on ne nous prévient pas et nous sommes comme pris au dépourvu, à être obligés de payer une somme qui n'était pas prévue. Pour moi personnellement, je trouve qu'au départ on détermine un tarif qui nous convient et qu'on peut assumer, mais au fil du temps, ça déborde par rapport à nos moyens. Je suis satisfaite de vos prises en charge lorsque j'ai eu besoin d'être dépannée pour la voiture et de la facilité pour obtenir un document sur notre espace personnel.
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S
Soissons a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 27/10/2025 suite à une expérience le 01/09/2025
La Maaf a changé sa politique envers ses assurés. Désormais on envoie les véhicules "anciens" à la casse. La procédure VEI (Véhicule Economiquement Irréparable) aide beaucoup à cette casse. Il suffit d'un expert mandaté et payé donc par les cotisations des assurés pour casser du véhicule. En ce qui me concerne le pseudo expert de Laon a tout simplement minimisé fortement le prix REEL du véhicule et a dans le même temps surgonfler le prix des réparations de ce véhicule. Le résultat après un mois de palabres stériles et une lettre au Directeur de la Maaf : rien, quedale. Je quitte donc après 40 ans de cotisations cette assurance qui pense plus à faire de la publicité qu'à défendre ses assurés. On trouve TRES facilement des assurances plus compréhensives et moins butées. En attendant nous sommes sans véhicule puisque la somme accordée par l'assurance équivaut à un vélo électrique.
n
nominé a noté Zéphir en Assurance auto
Avis publié le 26/10/2025 suite à une expérience le 13/09/2025
cette compagnie vend des contrats sans faire le minimum de conseil. en effet elle considère que la garantie d'un vol sans effraction, par escalade, ruse en bande organisée, , en présence des habitants, n'est pas acquise; A chacun de fermer tout le temps les portes et fenêtres y compris en votre présence. ces dispositions sont contraires à la définition du home jacking. mais leur mépris à ne pas répondre ou très tardivement est indigne. et pour compléter, ils garantissent le vol avec clef sur la voiture mais pas le vol des clefs par intrusion dans la maison. le métier d'assureur n'est plus de conseiller et d'alerter mais de sanctionner doublement le client qui vient de subir un vol.
D
Dje a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/10/2025 suite à une expérience le 11/10/2025
A fuir ce sont des menteurs et plus jamais. Ils disent qu'ils te rappelle et j'attends toujours. Bref je change d'assurance moins cher et plus d'options sur le contrat.
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Krikim a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 25/10/2025 suite à une expérience le 14/10/2025
À fuir absolument société pas du tout honnête ne répond pas au téléphone dès qu'ils ont embauché un virement c'est fini dit adieu à votre argent pas du tout compétent. Incompétent sont là pour derober l'argent des honnête gens.
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D
Dinar bordjihane a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 25/10/2025 suite à une expérience le 10/05/2025
Bonjour, je vous fais un commentaire parce que je constate que cette assurance n'es pas réactif depuis le mois de mai j'avais un sinistre avec un véhicule étranger jusqu'à maintenant je n'ai pas eu de réponse par rapport à mon constat, une assurance qui m'a promis de prendre en charge le sinistre en fin de compte ils ont changé d'avis c'est lamentable ?si ça continue comme ça je vais quitter cette assurance , #Bordjihane#
n
nicoalic a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 24/10/2025 suite à une expérience le 23/10/2025
Si seulement l'option "0 étoile" pouvait exister ! J'ai résilié mon contrat auto à l'échéance du 11 septembre. Suite à cette résiliation, ils avaient un mois pour me rembourser mon échéance. Aujourd'hui, on me balade tous les jours en me disant qu'il y a eu un problème lié à trois banques qui ont fermé au moment où ils ont émis les virements. Par conséquent, tous les virements ont été retournés. C'est FAUX puisque si un virement avait été émis, ma banque n'ayant pas fermé, j'aurais déjà dû recevoir le virement ! Ils trouvent toujours des excuses. De plus, ils ne sont pas capables de vous donner les informations demandées. Vous avez beau effectuer des réclamations, c'est la même chose. Un conseil : fuyez cette assurance !
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T
Thibault T a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 24/10/2025 suite à une expérience le 20/10/2025
Je suis insatisfait du manque d écoute et le refus de me rembourser les 700€ débités soit 26,96€ /mois sur 24 mois
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S
Sébastien a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 24/10/2025 suite à une expérience le 18/10/2025
Client fidèle depuis de nombreuses années et ayant tous mes contrats à la GMF (assurance, mutuelle…) et n'ayant jamais eu de sinistre, j'ai accompagné ma compagne en agence étant dans la même situation que la mienne, hormis un sinistre concernant l'oubli d'un frein à main sur un parking il y a deux ans pour lequel la GMF a résilié son assurance voiture. Nous avons tenté d'obtenir de la directrice d'agence une explication. Mais contrairement aux valeurs véhiculées par les publicités de la GMF, aucune compréhension de la situation, accueil froid, aucune écoute, aucune empathie , la seule réponse étant toujours la même : c'est le logiciel qui décide. Devant ce manque d'humanité ressenti en tant que clients fidèles, ma compagne et moi même envisageons de quitter dès que possible la GMF pour ne plus y revenir et allons veiller à diffuser dans notre entourage professionnel et familial la plus large publicité.
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P
Patrice T a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/10/2025 suite à une expérience le 07/10/2025
Je ne suis absolument pas satisfait de la manière dont la souscription s'est déroulée. La proposition qui m'a été faite ne reprenait pas les informations que j'ai indiquées. J'ai payé et ensuite lorsque j ai signalé l'erreur, on.m a refait le calcul et j ai eu une nouvelle proposition plus onéreuse, ce qui est normal. Mais ce qui est anormal c est que j étais " obligé " de l'accepter, sinon je perdais la somme versée. L'opératrice faisait comme si elle ne comprenait pas et ressassait les mêmes arguments, me faisant devenir "chèvre ". Ensuite il a été très difficile d'obtenir le relevé d'information provisoire. La personne qui a fait la souscription m 'a dit ne pas pouvoir le faire et m a indiqué m'adressais le contrat. Elle m' a en fait adressé....un devis. Rien ne prouvait que j étais assuré. J'ai dû rappeler et le nouveau opérateur m' a indiqué que sa parole suffisait!!! Mais moi j'avais besoin de ce relevé pour aller chercher la moto achetée chez le concessionnaire. Ce n'est qu'après une lourde insistance qu' il m' a envoyé le relevé provisoire. Il a été assez désagréable, faisant comme si ma demande était infondée et me sortant des arguments débiles pour finalement m'envoyer le document demandé. Je suis totalement insatisfait de cette souscription.
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