Tous les avis négatifs assurance auto - Page 11

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avis assurance auto

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Avis contrôlés conformes

s
Avis publié le 24/06/2024 suite à une expérience le 17/04/2024

A fuir, ils m'ont résilié mon contrat sans meme me prevenir (cela fait plus de 2 mois que je roule sans assurance sans le savoir) pour 3 sinistres en 3 ans (dont 2 bris de glace et 1 un accident materiel) dans lesquels j'ai 0% de responsabilité !!! A quoi sert une assurance auto si c'est pour etre présente uniquement quand tout va bien ?

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G
Avis publié le 24/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024

Très déçu de comment se termine mon histoire de panne de voiture. Au début tout va bien mais ensuite entre le choix du garage quand on est 1H30 de route du domicile, le tarif excessif pour faire rapatrier son véhicule et les petites closes de contrat dites à l'oral qu'on est obligé d'accepter et qui leur permet de clore le dossier en toute tranquillité... Je me suis retrouvé au final à 1H30 de chez moi à 18h sur une autoroute en panne avec une agent qui me dit "on ne peut rien faire pour vous". Merci l'assistance PACIFICA !!

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n
Avis publié le 24/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024

Très bien, tant qu'on a pas besoin de réponse de leur part. Quand c'est pour payer une assurance il y a du monde, mais quand on a besoin de plus, il n'y a plus personne. Même les informations données lorsqu'on a un conseiller au téléphone (ce qui n'est pas évident à avoir) sont fausses et vous finissez par encore payer des suppléments !

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S
Avis publié le 24/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024

Assurance à fuir. Service client n'ayant aucun sens relationnel à la limite de me diriger vers la concurrence du jamais vu. Panne avec un bébé de 9 mois au bord d'une départementale il aura fallu plus de 3 heures pour être dépanné !! Inconhérence entre les propos des agents en charge de mon dossier de dépannage et refus prêt de véhicule de même catégorie alors que c'est prévu sur votre site.... 15 ans chez vous je fuis!

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d
Avis publié le 24/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024

apres avoir ete clients de nombreuses années chez eux , l'ancien agent de Tarbes est parti , le nouveau et les personnes que j'ai eu le denigre constamment . soit disant qu'il leur aurait fait payer un loyer pour des locaux lui appartenant et qu'il utilisait comme agence et qu'ils ont conservé à son départ , mais que ce local était trop cher . ce qui est étonnant , c'est qu'une compagnie d'assurance soit pas capable de payer un loyer de 1000 euros selon leurs dires , ce qui ne me parait pas tres cher . et en plus , ils ont bien dû signer un bail et voir le local , pourquoi le signer ? en dehors de cela ils sont vraiment pas sympas , ils ne repondent pas et ont zero envie d'aider le client, apres de nombreuses questions sans réponses . je les quitte .

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P
Avis publié le 23/06/2024 suite à une expérience le 15/11/2023

Assurance résiliée sans aucune information, juste pour avoir demandé une explication sur une augmentation de 100€ de mon contrat. Totalement non professionnel, aucune considération du client.

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M
Avis publié le 23/06/2024 suite à une expérience le 09/06/2024

ASSUREUR TRES BON POUR ENCAISSER LES PRIMES MAIS TRES TRES MAUVAIS AU NIVEAU RELATIONNEL AUCUNE CONSIDERATION POUR LES CLIENTS , BONS OU MAUVAIS A QUITTER LE PLUS RAPIDEMENTPOSSIBLE TRES MECONTENT ET EN COLERE

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N
Avis publié le 22/06/2024 suite à une expérience le 22/06/2024

Des incompétents.. Mon fils réalise un devis par internet ( le seul assureur ok ) et le fait valider en agence par 2 personnes. Donc tout est bon, il.commande son véhicule Et au moment où il appelle pour donner l immat pour le début d assurance, on lui refuse pour des raisons plus qu obscures Résultat : un veh acheté et non assurable ....

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a
Avis publié le 22/06/2024 suite à une expérience le 14/06/2024

A la GMF c est assurement inhumain Mon pere a tous ces contrats depuis toujours et a 82 ans alors qu il est hospitalisé ils ont résilié le contrat. Il appelle par téléphone et il lui donne un rdv alors qu il a du mal a se déplacer pour lui vendre une mutuelle. On arrive la conseillère s est couvert « moi je peux rien faire c est la direction… » Impossible de négocier avec la conseillère.

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P
Avis publié le 22/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024

Assurance peu chère malheureusement peu fiable lors d'un sinistre. Je viens d'en faire l'expérience récemment. Après 14 d'assurance auto tout risque sans un seul sinistre nous avons déclaré des éraflures sur notre véhicule. Nous avons constaté ces éraflures sur un parking sans en savoir l'origine ni si un tiers ou nous même étions responsables. Nous avons donc déclaré un sinistre stationnement correspondant au moment de notre constatation. L'expertise à conclu à un choc contre un corps fixe ce que nous ne contredisons pas. Cependant nous 'en n'avons pas souvenir. A noter que ce risque est normalement couvert par le tout risque. L'expert en a conclu que nous étions des menteurs et Gmf nous a fait une fin de non recevoir. La conseillère contactée nous a fait la morale en nous disant que malgré notre ancienneté de 14 ans les 1000 euros annuels versés (Assurance maison comprise) cela ne nous permettrait pas de récupérer indûment euros en faisant une déclaration. Non seulement ils ne vous remboursent pas mais ils portent atteinte à votre honneur! Il va sans dire que nous allons quitter rapidement la Gmf car notre confiance en eux est maintenant égale à 0.

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C
Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 17/06/2024

Aucune considération humaine. 7 ans chez eux, 50% de bonus, 20% de surbonus bon conducteur... Et en 24 heures, deux accrochages minimes pour lesquels aucune responsabilité ne m'est imputée. Et le conseiller me dit "attention au prochain sinistre on vous résilie". Étape suivante, on me réclame le règlement de la franchise... Certes il y a un réseau et 30 ans d'expérience mais ne nous y trompons pas... L'ADN de Crédit Agricole, c'est la banque (dont je suis très satisfait) mais certainement pas l'assurance.

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k
Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 13/05/2024

je déconseille fortement, de plus votre mensualité va augmenter meme sans sinistre sous pretexe que leurs tarfis ont augmentés.. je suis passée a la concurence avec une réduction de 50% du tarif appliqué par allianz

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V
Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 12/05/2024

Nous avons eu un bris de glace sur le pare-brise de notre véhicule début mai. Nous avons contacté Élite Pare-brise qui s'est chargé des démarches avec notre assurance. L'assurance a fait passer un expert qui a validé la réparation. Mais aujourd'hui malgré de nombreuses relances auprès de la GMF les réparations n'ont toujours pas été payées par notre assurance. Mon mari a contacté plusieurs le service sinistre, il a toujours la même personne au téléphone qui nous fait clairement comprendre qu'elle tarde à rembourser les frais parce que nous n'avons pas choisi un réparateur agréé par la GMF ( la loi stipule pourtant que le client peut choisir l'endroit où faire réparer son véhicule). Elle sous entend et cela me semble totalement déplacé envers le client que nous avons choisi Élite pare brise pour recevoir un cadeau et que le remboursement traîne pour cette raison et qu'elle a deux mois pour régler la facture. Ayant chez eux 7 contrats différents et étant clients depuis plus de 25 ans nous trouvons cela totalement honteux de la part de notre assurance. Élite pare-brise nous a dit qu'ils envoyaient à la GMF une mise en demeure pour impayé. Quand on prend une assurance c'est pour compter sur elle en cas de sinistre et être remboursé rapidement. Je pense sérieusement à me diriger vers une assurance plus sérieuse.

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M
Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024

Axa est LE spécialiste pour augmenter les cotisations sans en avertir les clients;ceci même si vous n'amenez aucun constat!Par contre lorsque vous manifestez votre le désir de resillierun contrat on vous dit"attendez on peut revoir ça"pourquoi ne pas le faire avant?

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S
Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 09/07/2023

J ai deux contrats mutuelle our les prélèvements sont rapides pour les remboursement jamais , j ai couru derrière pour résilier les deux contrats et après une bataille et les e-mails que j ai envoyé et à chaque fois me demande la même chose et des fois ils accrochent le tel sur moi après une longue durée d attente tout ça parce que j ai demandé la résiliation ded 2 contrats enfin ils m ont accepté la résiliation juste pour 1 contrat et je dois refaire une autre bataille pour résilier l autre. Vraiment c est nul nul nul !!!!!

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S
Avis publié le 20/06/2024 suite à une expérience le 20/06/2024

Je suis un peu satisfait Je suis content pour le service client Pour l'accueil chaleureux, respectueux et pour des d'informations clair merci beaucoup !

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S
Avis publié le 20/06/2024 suite à une expérience le 17/06/2024

Je déconseille cette assurance, car ils vous vendent du rêve. Le jour où je me suis assuré, je comptais juste prendre la formule tiers (responsabilité civile), on m'a conseillé de prendre la formule tiers plus avec le vandalisme, et la formule connectée pour baisser le coup de les mensualités, chose que j'ai faite. Aujourd'hui, on m'a rayé toute la voiture, je prends contact avec mon assurance pour déclarer le sinistre, et là on me dit que ce ne serait pas pris en charge, car le vandalisme chez eux c'est à partir du moment qu'il ya une explosion ou un feu à proximité. On a pas arrêté de me balader d'interlocuteur à un autre, j'ai fini par raccrocher au bout de 20mn à rabâcher les mêmes choses. Ils sont là juste pour encaisser les prélèvements. Je ne suis pas seul dans ce cas, j'ai entendu beaucoup de témoignages de diverses personnes concernant cette assurance, je n'y croyais pas n'ayant jamais eu de sinistre, mais maintenant que j'ai vécu l'expérience je ne peux que les croire. Je ne compte pas rester chez cet assureur, j'ai fait une simulation comparatif des assurances et ils ne sont pas les moins chers, j'ai trouver chez l'olivier assurances une vraie formule tiers plus et beaucoup moins cher ! J'avais fait souscrire chez direct assurance toute la famille ( plus de 20 personnes), résultats ils quittent tous direct assurance pour l'olivier assurances.

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P
Avis publié le 20/06/2024 suite à une expérience le 16/06/2024

Assistance nulle. En 4 heures et 20 appels téléphoniques gmf n à pas été capable de me trouver un taxi ou un véhicule de remplacement après une panne de boîte de vitesse .réponse à 18h30 : NOUS N AVONS PAS TROUVE DE SOLUTION. A Manosque en ville . Pas en pleine campagne. Pendant un voyage. A FUIR

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F
Avis publié le 20/06/2024 suite à une expérience le 11/03/2024

La macif c est un ordinateur rien de plus aucune place pour l humain ,radié au bout de 40 ans avec 7 contrat en moyenne. Car pas de chéquier pour régler suite à rejet de ma banque d une mensualité 2 fois de suite malgré règlement carte bleue. La macif réclame la somme annuel intégral sous 24 h (2400 euros).. Ou est l assurance de mes 14 et 18 ans.. J en ai 54 et toute ma famille est à la macif.. Plus pour longtemps !

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V
Avis publié le 20/06/2024 suite à une expérience le 10/05/2024

Assurance à éviter absolument, il mettent 15 jours à répondre à une demande lorsque l'on a un sinistre. Cela fait plus d'un mois que j'ai eu mon sinistre, ma voiture est au garage , il ne s'est absolument rien passé. A chaque renseignement qu'il demande il faut leur faire un mail qu'il mettent 2 semaines à traiter. Lorsque que l'on demande à parler à un responsable, la personne au téléphone nous dit juste "non". J'attends qu'une chose, c'est qu'il traite enfin mon dossier (s'ils y arrivent) pour pouvoir résilier cette assurance qui à part vous encaisser votre cotisation, ne sert à rien.

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S
Avis publié le 20/06/2024 suite à une expérience le 09/06/2024

Très déçu de vos services ! J’attend le remboursement pour la clio 4 ! Par contre vous avez déjà encaissé l’argent pour le contrat alors que le problème vient de chez vous ! Lollivier a FUIRE !!

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M
Avis publié le 19/06/2024 suite à une expérience le 19/06/2024

A fuir, après 4 ans de loyaux services et de prélèvements dans les temps sans aucuns rejets de ma banque, il me dise qu'il ne veulent plus de moi, pas de soucis, mais je vous avoue ce ne sont que des ennuies, problèmes sur les garanties, problème en cas de remboursement, les délais sont très long, en cas de sinistre ne vous attendais pas à obtenir votre argent dans les délais, des conseillers qui ne sont pas en accords sur ce qu'ils disent, vraiment je déconseille très fortement, mieux vaux 20 ou 30€ de plus et un grand assureur connu du grand public et non tout ces courtiers qui ne font que vous ponctionner avec des garanties pas chère et très minimes, je ne recommande absolument pas mais pas du tout active assurance.....

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W
Avis publié le 19/06/2024 suite à une expérience le 18/01/2024

Remboursement zero accident non responsable 6k de réparation 6 mois après tj pas remboursé. Demande la provenance de fond relevé bancaire 3 expertise et... à fuir

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F
Avis publié le 19/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024

Je déconseille à quiconque de s'assurer chez Allianz.fr - N'est pas à l'écoute de ses assuré(e)s. - Ne répond aux mails. - Aucun suivi sur nos demandes - Injoignable au 0978 978 080 (n° pour les assurés) à partir de 17h30 (message disant que le service est fermé) alors que sur leur site il est dit que les horaires d'ouverture sont : Lundi au vendredi de 8h00 à 18h30.

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A
Avis publié le 19/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024

Bonjour ils m'ont dit de payer à l'avance une cotisation pour un nouveau contrat d'assurance auto ils m'ont dit de fournir les documents sur ce que j'ai fait ils m'ont dit que les documents ont été bon c'était impeccable et maintenant ils me disent que les documents c'est pas bon et qu'il en manque et qu'il faut les refaire sinon je serai obligé de payer 80 € de frais de résiliation alors que je n'ai même pas entamé les 15 jours de rétractation une petite aide serait la bienvenue

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m
Avis publié le 19/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024

Il me semble que la gamme confort ne devrait pas contenir une franchise sur le pare-brise. Dans mon entourage, il y a des contrats avec aucune franchise. J'ai recu un lien pour envoyer les documents qui manquaient mais le lien ne fonctionnait pas. Il ne me croit pas. Jamais il ne m'a ete fourni une liste des pieces a fournir. On ne m'a pas reclame l'historique des bonus sur les annees anterieures. Mais apres signature du contrat il me dit qu'il aurait fallu apporter des justificatifs pour un contrat plus avantageux. Il me dit trop tard, je ne peux pas modifier un contrat signe. Il y a eu une erreur sur le nom exact de cette voiture. Il m'assure pour une version business societe alors que j'ai une berline 5 places. V.P. signifie vehicule particulier. Le garage qui me l'a vendu en octobre 2020 avait fait la transformation depuis deriv vp qui signifie la possibilite de le transformer en societe. La lettre du garage loizeau porte la mention : «Demande de transformation de DERIV VP en VP effectuee le 12 09 2020.» Malheureusement le bureau gmf de la roche sur yon ne reconnaît pas cette ligne. Contre mon gre il m'a cree un compte, j'ai pu choisir mon mot de passse. Mais il a accepte les conditions generales sans m'en parler. J'avais beau insister sur le fait que je ne voulais pas que mon compte soit cree par ce monsieur mais par moi meme. Le compte est donc cree et fonctionnel, mais j'aurais vraiment prefere acceder a chaque choix s'il y a. Et aussi parcourir les conditions generales. Devant un tel dossier j'ai prefere renoncer a pousuivre mon projet de contrat habitation sur les maisons 32a et 32b. Je souhaite traiter avec une autre personne.

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V
Avis publié le 19/06/2024 suite à une expérience le 12/07/2023

Je suis assurée Allianz depuis de nombreuses années et j’ai eu plusieurs mauvaises surprises: par exemple une promesse d’indemnisation pour un incident domestique, puis un revirement annulant la prise en charge L’impossibilité de faire fonctionner l’assurance défense recours sous prétexte qu ´il n’y avait pas de partie adverse, alors que mon sol s’effondrait et que les planchers appartiennent à la copropriété, etc..je n’ai pas réussi à indiquer les dates exactes Pour le plancher, il s’agit de 2018 ( maintenant c’est l’assurance juridique qui prend en charge, Pour l’incident c’est au printemps 2023.

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I
Avis publié le 19/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024

Je suis satisfaite de l'assurance habitation en vous en remerciant en plus je suis assuré chez vous pour mon véhicule Renault Scenic et aucun problème

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W
Avis publié le 19/06/2024 suite à une expérience le 01/12/2023

Bonjour, je rédige cet avis pour faire part de mon énorme mécontentement de la matmut . Étant assuré depuis 1994 à la matmut tous mes contrats habitation et véhicules assuré chez eux depuis plus de trente ans je n'ai jamais eux aucun incident de paiement. En décembre 2023 mon véhicule assuré en tout risque à était vandalisé nous sommes en juin 2024 aucune réponse de la matmut à était donné alors que j'ai effectué toutes les démarches et les renseignements qui m'on était demandé je trouve cela inacceptable de me retrouver avec mon véhicule vandalisé de plus de six mois après plusieurs appel et écris la matmut reste sans réponse. Dois-je faire appel à une démarche envers un tribunal ou alors la matmut va-t-elle régler mon problème de vandalisme, car nous payons assez cher ces garanties ? 

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P
Avis publié le 18/06/2024 suite à une expérience le 24/04/2024

Une honte cet assureur. Gestion d'un dossier sinistre catastrophique. Personnes ne vous rappelle et il trouve le moyens de mettre en tord les responsabilités d'un tiers en ayant un constat illisible. Comment cette assurance peut exister.

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M
Avis publié le 18/06/2024 suite à une expérience le 23/01/2024

Bonjour à tous en particulier les gens de chez abeille assurance.'je sais pas si cela fait de nous des abeilles' mais bon. Ayant souscrit que des assurances haut de gamme j ai eu un cambriolage pas pris en charge car il ont jouer sur les dates. Sinistre auto assuré tous risques , jamais de prise en charge, Sinistre sur autoroute accord de prise en charge par la DDE, cela dit abeille me dit que c est à moi de m en occuper donc pas pris en charge, Demande de changer de formule de tous risques au tiers refus,, cela fait beaucoup, demande de résiliation de tous contrat en date immédiate, refus, J ai donc arrêté les prélèvements et la super réactif ils m ont résilier pour impayés alors que cela fait 30 ans que je suis assurée jamais eu de litige. Je recherche des personnes dans le même cas où proche j instruits une procédure au tribunal compétent merci à vous.

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L
Avis publié le 18/06/2024 suite à une expérience le 16/06/2024

Je ne suis pas satisfait, en effet, j'ai reçu un devis le 24 mai 2024 valable 1 mois, de 327 € pour un véhicule J'ai dû appeler le service client car je n'arrivais pas à le valider. vos service m'ont demandé 348€ Je me pose dorénavant la question de changer d'assurance ...

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R
Avis publié le 18/06/2024 suite à une expérience le 15/06/2024

Je suis satisfait du contrat et des éléments Simple et rapide à effectuer Devis rapide et facile à remplir Prix dans la moyenne Tout ce trouve sur internet

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B
Avis publié le 18/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024

C'est la première fois que je vois une assurance qui augmente ses tarifs a des clients qui ne font pas de sinistres. Bientôt 4 ans chez eux et les tarifs augmentent alors que mon bonus augmente aussi ... Je quitte cette assurance ! Auto et habitation !

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P
Avis publié le 17/06/2024 suite à une expérience le 16/06/2024

On ne sait la qualité d'une assurance que quand on a un sinistre. Et en la matière ce fut un véritable fiasco ! Pourtant tout partait bien, vite contacté, vite remorqué, proposition d'un taxi pour rentré et voiture de location pour 12jours (la grosse blague !) . Mais aucune communication entre les différents services. Résultat la voiture envoyé à un garage différent de celui vu au départ sans avertir l'assurance donc retard de contrat. Impossible d'avoir un prêt de véhicule avant 4 mois dans le garage désigné, et en plus assistance incapable de donner une liste des garages agréés pour trouver une solution dans une autre entreprise de réparation! Selon ses propres mots "Pendant les 12 jours de locations, c'est à vous de trouver une solution par vos propres moyens"! Inadmissible !!!

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A
Avis publié le 17/06/2024 suite à une expérience le 16/01/2024

Accident de voiture le 05/01/24 , voiture épave et toujours aucun remboursement !!!! Tracasseries administratives les unes après les autres et des délais de 15 jours pour répondre aux mails !!! J’ai dû stopper partiellement mon activité à cause de leur lenteur ou de leur volonté de ne pas payer leurs assurés. Une société à fuir !!!!

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H
Avis publié le 17/06/2024 suite à une expérience le 15/06/2024

j'ai du malheureusement faire mon devis sur internet,au téléphone la personne ne pouvais pas me donner un devis par rapport a une question qui n'avais complétement pas lieu d’être....

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T
Avis publié le 17/06/2024 suite à une expérience le 15/06/2024

J'attends depuis plus d'un mois un remboursement suite à une erreur de leurs part !! Apparemment les tentatives de remboursement son refuser par ma banque, qui quand a elle n'a aucune trace de celle-ci. Je n'imagine même pas si je devais attendre une remboursement suite a un sinistre...

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J
Avis publié le 17/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024

Bonjour, Assurance d'incapable pour un remboursement après résiliations de la maison et voiture après 1 mois et demi de non remboursement 30 mn au téléphone pour avoir aucune réponse après avoir raccroché et rappeler une autre personne a régler le problème en 2 mn c'est du n'importe quoi en cas de problème bonjour!!!! assurance a éviter a tous pris

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F
Avis publié le 15/06/2024 suite à une expérience le 21/03/2024

Si vous désirez vous emmer...avec une assurance qui ne sert pas a grand chose alors generali est ce qu il vous faut. Incapable de compter, de rédiger un devis sans erreurs, apparemment ils se sont fait bouffer le cerveau.......A FUIR

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