Tous les avis négatifs assurance auto - Page 9
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
C
Camaelle2 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 21/12/2024 suite à une expérience le 11/12/2024
Après 25 ans de fidélité la société Maaf n'a aucun remords à perdre ces clients .pas de possibilité de négociation possible après une augmentation de 700€ sur l'ensemble des contrats c'est pitoyable à fuir absolument d'autant plus que niveau remboursement c'est loin d'être le top les clients ne sont bons que pour payer
B
Bumpy a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 20/12/2024 suite à une expérience le 20/12/2024
A fuir ils ont doublé le prix de ma cotisation mensuelle sans m'en avertir,la 1ere année ça s'est très bien passé(pas de sinistre) et en consultant mon échéancier pour l'année a venir je me suis aperçu que le prélèvement a doublé, inutile de vous dire que je vais résilier,en faisant opposition à la banque vu que c'est le seul moyen pour ensuite les avoir au téléphone bizarrement
J
JSR a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 20/12/2024 suite à une expérience le 18/12/2024
Extrêmement déçu par Eurofil et leur gestion de mon dossier ! Suite à un acte de vandalisme déclaré en septembre dernier sur mon véhicule, j'ai été confronté à une véritable enquête inquisitoriale de l'expert mandaté. Au lieu de se concentrer sur l'indemnisation, il a examiné mon véhicule sous tous les angles pour trouver des prétextes à ne pas honorer le contrat. Pire encore, il a détourné des informations personnelles issues de Facebook concernant des modifications apportées à mon véhicule, ce qui est inacceptable et hors de propos. Aujourd'hui, non seulement mon sinistre n'a pas été indemnisé, mais je viens d'apprendre que mon contrat sera résilié sous un délai de 10 jours, alors que la loi impose un préavis minimum de 30 jours. Je suis consterné par le manque de professionnalisme et d'éthique dans la gestion de mon dossier. Au lieu d'un accompagnement client digne de ce nom, on se retrouve face à des pratiques douteuses et une absence totale de respect pour les assurés. Je ne recommande absolument pas cette compagnie !
P
Pat a noté Flitter en Assurance auto
Avis publié le 20/12/2024 suite à une expérience le 14/01/2024
trés grosse deception j'ai eu un sinistre a l'avant gauche non responsable en janvier 2024 a ce jour toujours en procédure avec mon aide juridique et flitter , il ne veulent pas me remboursé la totalité des dégats, la raison invoqué mon parc choc et l'aile avant etait déja rayé avant le sinistre, ce qui es vrai , parc choc sa sert a paré les chocs donc oui il etait rayé ,mai maintenant il es cassé et l'aile avait bien une rayure sauf que maintenant elle es enfoncé ,déformé irécuperable , et il me prenne le parc choc a 50% et pour l'aile une d'occasion et la peinture n'est pas prise en charge , imaginé le patchwork de couleur. le devis de réparation s'éléve a 1200€ environ un sinistre vraiment minime et je me bat depuis 10 mois pour si peut, alors que je suis victime aucun tord je suis trés déçu car flitter ne veux rien savoir pour eux ils s'appuie sur l'expert . Aujourd'hui 20/octobre ils m'ont eu à l'usure je demande qu'il me verse l'indemnité à moi soit 850€ et je me débrouille pour trouvé un réparateur ou moi même pour réparer car aucun carrossier veux me la réparer avec la somme proposé , il me déduise la main d'œuvres 850€ - 250€ je me retrouve donc avec 600€ pour un sinistre non responsable la moitié du prix dès réparation reel . Vous comprenez ma grande déception , je n'ose pas imaginer si c'était un sinistre plus important…. Mise à jour 20 décembre 2024 suite à mon avis ci dessus un conseillé m'a bien appelé un mois après son appel sans retour de leur part je l'ai es contacté, et leur réponse et sans appel aucun remboursement me sera fait sans déduction de la Main d'œuvre soit environ 250€ de moins ou je doit faire réparé chez un garagiste et paye de ma poche la peinture de l'aile et la Moitié du prix du parc choc , voilà comment on es considéré chez flitter , au final sur une réparation de 1200€ je n'aurai que environ 500€ d'indemnisation merci flitter et aux arrangement entre les experts et les assurances entre elles
5
57SMOC a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/12/2024 suite à une expérience le 13/12/2024
A FUIRE Lors de l'achat de notre véhicule on nous propose un devis pour l'assurance TOYOTA et une remise supplémentaire si nous souscrivons au contrat d'assurance. Nous acceptons le devis et effectuons la souscription le jour de la livraison du véhicule auprès du vendeur. Nous recevons 15 jours après un message vocal nous informons que les documents demandés ne leur été pas parvenue et sans cela il résilierons le contrat dans les prochains jours. Nous essayons de les contacter par téléphone IMPOSSIBLE, donc nous leur envoyons un mail en leur signalant que à la souscription du contrat on ne nous à pas informés des documents à fournir. Nous transmettons une partie des documents le même jour et informons que le reste suivra sui à la demande de notre ancien assureur. On nous répond 3 jours plus tard, qu'il manque des documents et que d'ici quelques jours il procéderons à la résiliation du contrat. Nous recevons également un courrier qui nous informe que si les documents demandé ne sont pas fournis il résilierons le contrat. Nous répondons à nouveau à leur mail leur précisant comme indiqué dans notre précédent échange nous leur transmettrons le reste des documents dés réception. 2 JOURS PLUS TARD courrier recommandé nous informons que le contrat sera résilié sous 8 jours. Tous les échanges transmises n'ont été pris en compte, A FUIR
M
Michel a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 20/12/2024 suite à une expérience le 10/12/2024
Incapacité de mon interlocutrice de justifier l'augmentation de 27% du montant de mon assurance auto pour 2025. Sans aucun sinistre ou infraction commises depuis de nombreuses années et toujours bénéficiaire d'un bonus de 50 + 15 %.
M
Mimi a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/12/2024 suite à une expérience le 19/12/2024
Assurance a fuir !!! Ils vous font un devis avec un tarif tres attractif, quand on finalise pour faire le contrat, ce tarif augmente deja tres significativement . Pour signer le contrat ils vous obligent a payer sur le champ et s occupent de resilier votre ancienne assurance: les mailles du filets se referment.Ils vous renvoient un mail quelques jours apres pour vous dire que vous devez 100 euros en plus en esperant que vous allez payer .Vous etes au meme prix que votre ancienne assurance . Malin non. Fuyez!!!
M
Maille a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 19/12/2024 suite à une expérience le 19/12/2024
L'assureur a résilié l'assurance sans préavis sans mail ni courrier ni contact. Nous avons eu depuis 2 ans un bri de glace et 2 dommages de carrosserie dont 1 seul responsable choc avant d'un phare . Mon mécontentement tient surtout en l'absence de communication. Je roule sans assurance sans le savoir !
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.... a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 19/12/2024 suite à une expérience le 18/12/2024
Apres une consultation sur un site de comparaison en ligne le meilleur tarif qui est apparu était Eurofil, qui ce trouve être mon assurance , avec les memes données le tarif était 50% moins cher! Apres les avoir appelé au telephone il ne veulent pas appliqué ce tarif prétextent que c'est un tarif d'appel...c'est deplorable comme attitude!
A
AudreyS a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/12/2024 suite à une expérience le 15/12/2024
Peu cher pour un nouveau client mais se rattrape vite!! J'ai tapé un sanglier avec ma voiture, il aura fallu 4 mois et demi pour qu'elle soit réparée. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone et dès que nous avons quelqu'un, aucune réponse concrète. J'attends toujours les rappels des services concernés. Le soit disant "chat avec un conseiller du lundi au jeudi de 9h à 18h" inaccessible la plupart du temps (par exemple un jeudi à 14h40 ou un mardi à 11h). Veut me faire payer 640€ de franchise alors que la franchise indiquée dans mon contrat est de 285€. Si vous souhaitez une assurance compétente et pouvoir discuter avec quelqu'un dès que vous avez un problème ou une question, fuyez!
l
lolotte660 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 19/12/2024 suite à une expérience le 15/12/2024
attention il vous propose un véhicule de remplacement mais les agences sont à 1 heure de chez vous (sans aucune information au préalable). donc ca rajoute des problémes a une panne.
M
Moun91 a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 19/12/2024 suite à une expérience le 14/12/2024
Au bout de trois sinistres [non responsables en 3 ans ) où vous mets à la porte !!!!!je trouve ça incorrect !!!! Avec en plus des franchises élevé .bien lire le contrat avant de l accepter .
S
Sosso a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 19/12/2024 suite à une expérience le 13/12/2024
Suite à l achat d' une nouvelle voiture je contacte la MAAF qui lors du rendez-vous me dit que la direction accepte de m'assurer à condition de prendre une assurance habitation et je assurance vie sinon elle refuse de m assurer j' ai dit haut et fort qu'un tel chantage est honteuses scandaleuses et inacceptable...je déconseille vivement les MAAF comme assureur
A
Antho a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/12/2024 suite à une expérience le 13/12/2024
IMPOSSIBLE DE JOINDRE UN HUMAIN COMPETENT EN CAS DE SINISTRE. Chatboats en pannes depuis des mois et les téléconseillers sont surchargés d'appels et non formés. Mon sinistre date de Février 2024, nous sommes en décembre 2024 et il n'est toujours pas clôturé.
V
Vica a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/12/2024 suite à une expérience le 11/12/2024
Si seulement le 0 étoile existait, il serait fait pour eux. Suite à un sinistre à part s'empressait de résilier ma police d'assurance et me balader entres services car ma "gestionnaire" que je ne connais pas est absente depuis des semaines, ils sont d'une incompétence extrême. A fuir !!
Y
Yvo a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 19/12/2024 suite à une expérience le 09/12/2024
A fuir,a fuir !! Aucune organisation,dossier jamais suivi par la même personne,délai expertise 6 mois pour un camping car avec BCA 8 mois pour changer une porte, délai de remboursement oup'sss tous les jours ils vous répondent que votre chèque est parti où ??? Leur facteur doit avoir des roues carrées sur sa mobylette car les lettres n'arrivent jamais..bref pour le même prix vous aurez mieux ailleurs...idem pour l'assurance santé et idem pour défense et records j'ai fait l'expérience
m
michel m a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 19/12/2024 suite à une expérience le 08/12/2024
Site en maintenant depuis 1 mois impossible d allé sur sont compte mais par contre la ou vous été les meilleurs sais pour le payement et les retard de payement la par contre harcèlement téléphonique le lendemain
B
Ben a noté Aréas Assurances en Assurance auto
Avis publié le 19/12/2024 suite à une expérience le 07/12/2024
Demande de devis auprès de plusieurs assurance areas me rappelle a plusieurs reprises je me suis laissée convaincre pour la tout risque puis ils m'ont prélevé tout de suite près de 300€ j'avais 14 jours pour me rétracter ce que j'ai fait en moins de 8 jours avec recommandé et accusé de réception car c'est un ce qu'il me demandait mais voilà depuis le 12 décembre je n'arrête pas d'appeler et toujours pas de remboursement et il doivent me retenir les jours jusqu'à date de réception du recommandé c'est honteux de la part de areas assurance mauvaise relation client mauvais renseignements et ne sont pas dû tout courtois une fois rétracter a fuir vraiment je déconseille cette assurance
S
Solenechr a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/12/2024 suite à une expérience le 18/12/2024
1 étoile pour la prise en charge rapide des dommages. Compte tenu du prix important des cotisations, ce n'est pas de trop. Direct assurances a résilié mon contrat assuré tout risque (120€/mois précisons) car j'ai eu 2 sinistres sont 1 seul responsable, sur toute la durée de mon contrat. Direct assurance m'envahit depuis d'emails et sollicitations pour que je souscrive une nouvelle assurance auprès de leur filiale spécialisée pour les assurés résiliés (bien essayé). Je galère maintenant pour être assurée, car hors de questions de faire à nouveau confiance à ce groupe. J'étais fidèle, et je suis très déçue.
A
AMAR a noté Assurpeople en Assurance auto
Avis publié le 18/12/2024 suite à une expérience le 18/12/2024
Ils m'ont demandé de trop de papier c'est pas que je suis pas satisfait mais c'est ça la vérité ça m'a dérangé un petit peu donc voilà merci à la prochaine
C
C1 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 18/12/2024 suite à une expérience le 15/12/2024
Appel 30 mn d attente. Aucun suivi. Service sinistre qui hurle sur la cliente. De plus assurée tout risque appelé pour avoir un conseil dossier sinistre ouvert le 16 clos le 17 a ma demande Groupama n aura aucun frais pour moi mais se permettra la prochaine fois d impacter mon bonus(0.50)depuis des années. Très déçue tant niveau suivi que qualité.
L
Lionel B a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/12/2024 suite à une expérience le 13/12/2024
Service jamais joignable, on vous envoie un SMS pour discuter avec un Bot et la réponse du Bot est d'appeler un numéro qui vous renvoie un SMS pour revenir au même Bot... Donc ça fait un mois que je passe mon temps à juste modifier ma date de prélèvement car l'option n'est pas possible via son compte... Merci d'avoir une cohérence dans vos services et moyens de communication.
C
Clem95 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/12/2024 suite à une expérience le 11/11/2024
Bonjour, L’assureur L’olivier Assurance exclu de ses conditions générales de ventes beaucoup de cas de figure de vol et dommages. Pour ma part, je suis assurée tous risques et j’ai subi un vol de pièces détachées de carrosserie et optique sur mon vehicule Clio V. Résultat: l’olivier assurance ne prend pas en charge plus de 10 000€ de réparation!!! Réfléchissez bien avant de signer votre contrat ou renouvellement! Vous pensez être assuré tous risques mais lors d’un sinistre, vous serez très mal indemnisé !! Cette assurance ne sert que si vous êtes assuré au tiers…. Le terme tous risques est plus qu’abusif!
J
JB a noté Suravenir Assurances en Assurance auto
Avis publié le 17/12/2024 suite à une expérience le 17/12/2024
Je ne suis pas content de cette assurance car avec une augmentation de 55 % et sans explication du comment et du pourquoi. Alors je ne suis pas content.
R
Russell a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 17/12/2024 suite à une expérience le 16/12/2024
A EVITER A TOUT PRIX ! Bon prix au début, mais tout à coup, BAM a doublé la prime. Communication épouvantable ! On dirait que c'est intentionnel. Je serai heureux de passer à autre chose et de ne plus jamais rien avoir à faire avec eux !
P
Phil a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 17/12/2024 suite à une expérience le 13/10/2024
Aucune possibilité de contacter l'agence qui a pourtant bien réussi a me joindre pour me faire changer d'assurance. Je regrette ma GMF un peu plus cher mais tellement humaine et présentée change dès que possible.
P
Pauldevic a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 17/12/2024 suite à une expérience le 13/09/2024
Suite à un orage de grêle delais long, très long pour avoir une expertise. Impossible de ne pas être en accord avec l'indemnisation proposé au ras des pâquerettes malgré les arguments avancés. Après désaccord, plus de réponse aux échange si ce n'est des réponses automatiques et redondantes. Pas de gestion au cas par cas. On est bien loin de l'esprit mutualiste. Geste commercial inexistant.
d
doudax a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 16/12/2024 suite à une expérience le 16/12/2024
Une expérience décevante Je suis client chez Eurofil depuis deux ans et Le 16 décembre 2024, après l'achat d'une Twingo de 1999, j'ai contacté leur service client pour assurer ce véhicule en l'ajoutant à mon contrat existant. Cependant, la conseillère que j'ai eue au téléphone a catégoriquement refusé d'assurer ce véhicule sans même étudier les justificatifs. Elle a préféré s'appuyer sur une intuition personnelle, insinuant que je pourrais tenter une fraude en cherchant à assurer un autre véhicule refusé par leurs services un mois plus tôt. Cette suspicion est non seulement infondée, mais profondément insultante après deux ans de fidélité. Le pire, c'est qu'elle a refusé que je lui transmette les documents pour prouver ma bonne foi, ce qui montre un manque flagrant de professionnalisme et de diligence. Ce comportement va à l'encontre des valeurs que Eurofil prétend représenter, telles que l'écoute et le respect des clients. Je suis choqué par cette expérience et ne peux plus leur faire confiance pour gérer mes assurances. Je ne recommande pas Eurofil si vous attendez un service sérieux et respectueux.
S
Smalou a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 16/12/2024 suite à une expérience le 14/11/2024
Le véhicule de ma fille a subi un bris de glace alors qu'elle se trouvait à Perpignan en visite chez la famille, elle effectue la réparation auprès d'un garage et transmet la facture à MATMUT. Je contacte le service sinistre qui m'explique que la réparation doit être validée par un expert, devant mon étonnement l'opérateur me confirme que c'est la procédure sur un ton indigne d'un service client. Sachant que nous avons plusieurs véhicules assurés depuis plusieurs années avec très peu de sinistres, je trouve extrêmement vexant de voir notre honnêteté remise en cause car je suppose que nous n'avons pas fait appel à un réparateur agréé. A ce jour, nous n'avons toujours pas été indemnisé ?
A
Adrien F a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 16/12/2024 suite à une expérience le 11/12/2024
augmentation de 12% en auto et plus de 20% en habitation, vous comprendrez ma note... l'argument commercial par téléphone n'est pas non plus à la hauteur de mon point de vue ''c'est les taxe +4% en auto et +8% en habitation'' je ne pense pas au vue de l'augmentation total qu'il n'y a que l'état (voir l'écart en 4 et 12 et entre 8 et 20).
t
tealhina a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 15/12/2024 suite à une expérience le 13/12/2024
5 étoiles en ce qui concerne la vente d'assurances, 5 étoiles en ce qui concerne l'encaissement des cotisations et 0 étoile pour l'indemnisation en cas d'accident même si vous n'êtes pas en tort. Service totalement déshumanisé, aucune compassion, pas d'écoute, on vous mène en bateau pour plutôt que de vous renseigner, c'est un deuxième choc après celui de l'accident. le slogan dit : la macif c'est vous, encore un mensonge, la macif c'est une grosse boite de capitaliste avec un coffre fort sur la main. A FUUUUIIIIIIIRRRRRRR.
S
Solenn a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 15/12/2024 suite à une expérience le 08/12/2024
c'est une assurance TRES chère par rapport d'autres environ 50% en plus. l'avantage est un bureau physiquement présent, au lieu d'un contact téléphonique voire virtuel; l'inconvénient qu'ils répondent au courriers avec plusieurs mois de retard et utilisent des astuces, telles qu'envoyer la facture de janvier dès le début novembre, afin que le délai de résiliation de contrat soit dépassé
L
Loic a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 15/12/2024 suite à une expérience le 05/01/2024
Fuyer cette assurance depuis 10ans rien pas 1 griffe sur 1 véhicule et la grêle tombée donc des bosse sur ma voiture on mon ma dit formule eko incroyable pas le choix vieille auto bmw e38 collection de 96 et vraiment magnifique et je suis au meilleur bonus bas rien d'eux j'ai déjà enlevé 1 véhicule de chez eux et la j'arrête tout regarder gmf et Courtage qui sont bien meilleur même sur les franchise... une honte pacifica et donc credit agricol ne jamais y aller mr dames...
F
Franck a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/12/2024 suite à une expérience le 14/12/2024
Souscription directe en ligne impossible. J'ai appelé deux fois le service client pour leur signaler le problème dont ils n'avaient pas connaissance. Du coup j'ai demandé qu'on m'envoie les conditions particulières par mail pour les signer. J'attends toujours. Si la capacité à régler des sinistres est à l'image de la difficulté à souscrire ça fait peur... Toujours par résolu. Parcours du combattant, déjà beaucoup de temps perdu. Je ne recommande pas !
M
Mc Lo a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 14/12/2024 suite à une expérience le 14/12/2024
Ecoeuré par Allianz qui m'assure un véhicule prestige avec toutes les options possibles au contrat pour finalement ne pas couvrir la réparation d'un faisceau électrique coupé par un rat dans la nuit. Cà ne fait pas partie des garanties tous risques même si ce n'est pas clairement stipulé dans les CG ! Non seulement, je ne suis pas couvert mais en plus, on nous donne des leçons de morale... J'ai passé l'âge de l'écolier. Certains interlocuteurs doivent avoir une vie bien triste. Ce n'est pas ainsi qu'on gagne des clients, il faudrait plutôt réfléchir à couvrir ces dommages quitte à payer plus cher. Les pays limitrophes de la France le font... Y a mieux ailleurs, je ne vous oriente pas, ce n'est pas mon but, cherchez et réfléchissez. Je veux juste vous alerter sur ce risque qui peut coûter très cher. L'occurence est faible mais les dégâts peuvent être très importants.
A
Audrey a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 13/12/2024 suite à une expérience le 13/12/2024
Conseillé incompétents Le service sinistre débordé, Laisse acculer les dossiers Travail le samedi apparemment mais les factures restent impayées Mauvaise gestion d'entreprise Mécontentement sur cette assurance...
C
Caroline a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 13/12/2024 suite à une expérience le 13/12/2024
J'ai souscrit une assurance auto tout risque chez Ornikar il y a un an, attiré par un tarif très compétitif de 37 € par mois. Malheureusement, après un an, je viens de recevoir une notification m'informant que mes mensualités passent à 49 €, soit une augmentation de plus de 30 % ! La justification donnée est une hausse des coûts de réparation due à l'inflation (+10 %). Pourtant, cette augmentation me semble disproportionnée et soulève des doutes sur leurs pratiques commerciales. J'ai le sentiment qu'Ornikar attire de nouveaux clients avec des prix d'appel très bas, pour ensuite les augmenter significativement après la première année. Si vous envisagez de souscrire chez eux, soyez vigilant et tenez compte de cette possibilité. Ce genre de surprise peut transformer une offre alléchante en une véritable douche froide.
C
Caramel a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 13/12/2024 suite à une expérience le 13/12/2024
Surprenant cette compagnie. Assuré depuis 2020 sans accident responsable on se retrouve avec une augmentation de la prime d'assurance de plus de 46 pourcent sur 4 ans !!!! Sans bien sûr une explication de la part de la compagnie. Et comble de l'ironie lorsque l'on fait une recherche sur un comparateur la même société nous propose un contrat avec les mêmes couvertures pour un tarif inférieur de plus de 200 euros. Cherchez l'erreur !!!!!
A
Amar a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/12/2024 suite à une expérience le 10/06/2024
Ce sont des incompétents il nous on mis responsable avec du malus alors que nous avons retrouver notre véhicule endommagé vraiment incompétent en plus de sa il nous on résilié pour détérioration de la relation commercial
B
Brook a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 12/12/2024 suite à une expérience le 12/12/2024
