Tous les avis négatifs assurance auto - Page 9

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avis assurance auto

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Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 01/04/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

fidele à la Macif durant plusieurs decennies,je constate une dérive inquietante de ses relations avec les adherents.Les antennes Macif ne servent pratiquement plus à rien sauf à signer des contrats. Je recommande vivement de préférer les assurances par internet qui vous apporterons autant sinon plus satisfaction

L
Avis publié le 01/04/2025 suite à une expérience le 11/09/2024

Assurance à fuir !!! Personnel ayant fait des erreurs et c'est moi qui en paye les frais Plus jamais cette assurance !! L'erreur est humaine oui mais elle doit être réparé par les concernés !

P
Avis publié le 31/03/2025 suite à une expérience le 22/03/2025

Suite à un sinistre non responsable survenu en décembre 2021, le dossier d'indemnisation n'est toujours pas réglé. Plus rapide pour encaisser les cotisations que pour indemniser leurs clients...

E
Avis publié le 31/03/2025 suite à une expérience le 21/03/2025

Je pense détenir la palme d'or de la pire gestion de sinistre 2024/2025. Cliente depuis 15 ans chez MMA et je reprend leur slogan "c'est lors d'un sinistre que l'on voit la qualité..." Je me suis faite rayer ma voiture sur un parking ils m'ont envoyé chez un carrossier malhonnête qui a endommagé mes capteurs de recul lors de la pose du pare-choc arrière... À la suite de ça MMA me répond ah bah non c'était pas dans le sinistre débrouillez vous... Heureusement que mon garagiste m'a dit de rappeler l'expert de ne pas me laisser faire... Au bout de 8 mois le nécessaire est enfin fait. Le service réclamation MMA est juste honteux dans ses réponses, parce que bien sûr ils mettent au moins 3 semaines à vous répondre à côté de la plaque... Et aujourd'hui stupéfaction, reconduction du contrat auto, je me prend une augmentation de 20€ sur ma cotisation MENSUELLE. Je paie plus que mes parents qui sont également client qui ont une audi a3 et moi une C1... Soit disant une augmentation dû aux catastrophes naturelles de 2024. Et bien sur pas de mail ni d'échéancier dans le courrier de reconduction du contrat... MMA vraiment aujourd'hui c'est vous la catastrophe

J
Avis publié le 31/03/2025 suite à une expérience le 14/06/2024

J appel pour m assurer chez eux l assureur me dit Qu il m envoie les documents par mail 3 jour après rien Je les rappelle et mon interlocuteur me dit Nous vous avons refusé 3 jours que je me servais de mon véhicule Bravo direct assurance Et ouiiiii à fuir

E
Avis publié le 31/03/2025 suite à une expérience le 12/01/2025

PITOYABLE ! Un conseil, fuyez. Conseillers très agréables et efficaces pour souscrire les différents contrats mais dès qu'il y a un sinistre plus aucune considération. On ne réponds plus aux mails, réponses froides et toutes faites, sans aucunes nouvelles de où en est mon dossier et pourquoi cela traîne à croire qu'ils cherchent comment ne pas nous indemniser. L'expert m'informe que tout est ok pour le dossier et pourtant depuis un mois la MAIF a renvoyé le dossier à l'expert. Pourquoi ? J'ai assuré 3 véhicules, tout risques, avec options en plus. Je me suis fait derober mon véhicule et tout le matériel dedans notamment tout pour mes enfants et depuis trois mois on me laisse comme ça c'est juste pitoyable. J'espère qu'ils vont vite faire le nécessaire. Un conseil de vous fiez absolument pas à la première impression avec eux ils sont bons pour prendre votre argent signer vite les contrats et totalement se dédouaner au moindre sinistre

H
Avis publié le 30/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025

comment fait on si on n'a pas d'imprimante ? a quoi sert notre avis ? c est bien compliqué d'avoir un document en ligne

a
Avis publié le 29/03/2025 suite à une expérience le 24/03/2025

Une experience délplorable auprès de la Macif.Je déconseille absolument la macif pour les personnes qui voudraient faire la conduite supervisée ou accompagnée avec leurs enfants. Il s'agit de la seule assurance de france qui vous interdit d'être accompagnateur de conduite si vous avez un malus alors que toutes les assurances appliquent ce qui légalement demandé, c'est à dire d'avoir 5 ans de permis sans suspension , ni retrait. D'un malus pour la peinture d'une carosserie égratignée au retrait de permis , il y a tout de même un écart incommensurable que visiblement la macif ne sais pas mesurer. L'auto école trouve cette pratique tellement hallucinante qu'elle ne voulait pas y croire! Quand on est parent célibataire et qu'on a rayé une voiture l'année d'avant , votre enfant n'a pas le droit à la consuite supervisée d'après la Macif...et je vais bien sur comme me l'a conseillé l'auto école changer d'assurance. J' appelle ces jours ci toutes les auto ecole de la région afin de les prévenir et afin qu'ils déconseillent la macif à leurs clients.

S
Avis publié le 29/03/2025 suite à une expérience le 22/03/2025

Je suis satisfait de la demarche en ligne, par contre pour ce qui concerne du memo temporaire, il est inexistant donc il serait judicieux de le procurer surtout lorsque la souscription est PAYER. Aucune application sur smartphone alors que vos conccurents le propose. Le prix est raisonnable, par contre il serait bien et judicieux d offrir la possibilité de choisir la date de prélèvement des mensualités. Pour ce qui concerne les interlocuteurs, j en ai eu deux différents, dans l ensemble cela allé.

H
Avis publié le 29/03/2025 suite à une expérience le 18/03/2025

Les cotisations n'arrêtent pas d'augmenter... avec 5 contrats chez GMF, pouvez-vous me faire un geste commercial? Merci pour votre retour

P
Avis publié le 29/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025

À fuir absolument. Plusieurs années de “tous risques” et changé en “tiers plus” depuis quelques mois juste avant qu'un tiers non identifié ne démolisse ma voiture en stationnement. Résultat : MACSF n'a strictement rien pris en charge, pas même un expert pour voir si la voiture était réparable, ni même trouver un garage, rien. Je vois que l'investissement dans cette entreprise ne mène à rien, que le saint contrat est tout puissant et que vous êtes dépourvu de toute humanité. Donc adieu, je vous souhaite tout le malheur du monde et bonjour la GMF.

A
Avis publié le 29/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025

Résiliation de contrat sans aucune explication du jour au lendemain, comme ça ils sont juste là pour faire de l’argent, comme toutes les assurances je crois

k
Avis publié le 29/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025

J'ai été très satisfaite de l'accueil et de l'écoute du personnel. merci à eux

D
Avis publié le 28/03/2025 suite à une expérience le 17/03/2025

Après 30 ans d'assurance auprès de la MAIF J'ai décidé de quitter les primes devenaient execif.. 1 mois après résiliation ils se sont empressé de me réclamer un solde si était du... La MAIF c'est ménagé c'est sociétaire avec décatesse

W
Avis publié le 28/03/2025 suite à une expérience le 09/03/2025

Client chez vous depuis quelques années, je dois bien avouer que ma dernière expérience m'a vraiment déçu. J'ai un 1er contact le samedi 22 mars afin d'assurer ma nouvelle voiture que je dois récupérer le lundi. Je fournis l'immatriculation de la voiture, on m'annonce un tarif d'environ 50/55 € en tous risques. Je rappelle le lundi pour finaliser le dossier mais là, le prix n'est plus le même. On passe de 50 à 75 € !!! A priori, j'aurais indiqué le mauvais modèle de véhicule lors de mon appel de samedi. Ce qui est faux, car j'ai bien fourni l'IMMATRICULATION. Il n'y a donc pas d'erreurs possible. Par ailleurs, quand on achète un Jaguar, on sait exactement de quel modèle il s'agit. Et pour couronner le tout, pour "cacher" cette erreur (que je peux comprendre), on me propose dans les documents que j'ai reçu de l'assurer au Tiers (pour coller au tarif que l'on m'avait annoncé)... Bref, j'ai tout de même assurer mon véhicule en Tous risques, mais avec cette mauvaise impression d'avoir été quelque peu .... berné. J'ai 3 contrats chez vous...

B
Avis publié le 28/03/2025 suite à une expérience le 09/03/2025

Augmentation de 17% après 3 mois d'assurance (véhicule acheté fin décembre 2024) car date échéance ancien véhicule au 01/04 !!! sans réelle explication autre que celle non officielle qu'ALLIANZ ne veut plus assurer les véhicules électriques

T
Avis publié le 27/03/2025 suite à une expérience le 20/03/2025

A fuir. Déjà il faut savoir que ce n'est pas un assureur mais un courtier. Je viens d'apprendre par lettre recommandée du 17 mars qu'ils resilient mon contrat d'assurance voiture à la date d'échéance du 22 février. Or ce courrier aurait dû me parvenir 2 mois avant la date d'echeance, soit avant le 22 décembre. Donc entre le 22 février et le 17 mars je roule sans assurance, sans le savoir !!! Mon crime ? Avoir été responsable d'un accident avec dommages matériels sur un rond point !!!

B
Avis publié le 27/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025

Le Tarif d'appel est intéressant la 1ère année, malheureusement la 2ème année se voit imputer d'une augmentation de 21.17 % !!! ... du jamais vu dans l'économie France en 2024-2025. Par ailleurs, malgré le conseil d'appeler le service commercial ... aucune prise en considération n'est proposé pour une révision de tarif !!! ....J'ai résilié.

C
Avis publié le 27/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025

Bonjour Je suis client Allianz depuis plus de 25 ans, habitation, auto, retraite, placements financiers et depuis peu mutuelle et prévoyance pour mon entreprise. En octobre j ai été vicitime d un vol de mon véhicule, en effet un stratagème très élaboré des voleurs pour subtiliser le véhicule avec sa clé. Le véhicule a été retrouvé en Albanie en dec 2024. J ai proposé à la compagnie de me restituer ou le véhicule si celui ci été réparable mais à ce jour bientôt 7 mois plus de nouvelles et je ne suis toujours pas indemnisé. Je dois continuer à régler le crédit du véhicule et l’assurance !!! Je vous de conseil Allianz pour l automobile

j
Avis publié le 27/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025

je ne suis pas satisfait du service, mes échéances d'assurance ne sont pas envoyé a temps, le prix qui augmente

L
Avis publié le 26/03/2025 suite à une expérience le 24/03/2025

Ma belle-fille, nouvelle conductrice, a souscrit par téléphone, une assurance auto auprès de la MATMUT suite au devis que j'ai demandé pour elle quelques jours plus tôt. La conseillère en a profité pour lui "vendre" un Contrat familial complémentaire présenté comme indispensable, en se gardant bien de lui préciser qu'il s'agit d'un 2ème contrat. Ma belle-fille a accepté le contrat auto (signature électronique) mais n'a pas signé le contrat familial. Elle a reçu deux jours plus tard, un message l'invitant a signer ce contrat suite à sa demande de souscription. J'ai immédiatement contacté la MATMUT qui me dit qu'elle peut résilier ce dernier sous 14 jours alors qu'elle n'a rien signé... Pourquoi est-elle obligée d'écrire à l'assureur pour résilier un contrat non souscrit ? Si on ne signe pas, c'est qu'on n'accepte pas !!! Je déplore que la MATMUT force ainsi la main et profite de la méconnaissance des jeunes pour leur faire souscrire des contrats dont ils ne veulent pas !!! Pour cette raison, je ne recommande pas cet assureur.

P
Avis publié le 26/03/2025 suite à une expérience le 22/03/2025

Très flou sur les conditions du contrat. L'olivier pourrait fournir les documents pour que le client puisse faire son choix de manière transparente. Je viens de signer contre mon gré, et sans réellement savoir les clauses cachées car je n'ai pas réussi à les trouver.

A
Avis publié le 26/03/2025 suite à une expérience le 18/03/2025

Je suis insatisfait le service client m’a raccrocher 3x au nez sous prétexte que c’était l’heure pour eux après 1h au téléphone j’ai enfin eu quelqu’un qui a pris 5 min pour me répondre

l
Avis publié le 26/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

La MACIF a augmenté ma cotisation de 150€ sur une C4 de 2005 passant de 350€ à 500€ j'ai un bonus de 50% assuré au tiers depuis 3 ans avec ma fille 15% de bonus qui augmente tous les ans. sans sinistre depuis plus de 10 ans dans une région calme de GIRONDE. Je les appelle pour un geste commercial et l'on me raccroche au nez parce qu'on ne peut rien faire. Une expérience horrible pour un client de 55 ans assuré à la MACIF depuis l'âge de 18 ans. Je quitte la MACIF.

T
Avis publié le 26/03/2025 suite à une expérience le 08/01/2025

Maif l'assureur militant serait-il devenu l'assureur maltraitant ? Après plus de 20 ans de bons et loyaux services à la MAIF que j'avais rejoint omme beaucoup d'enseignants pour ses valeurs mutualistes, je me suis vu "viré" comme un malpropre sans possibilité de connaître les motivations de l'assureur malgré mes multiples relances. C'est l'ensemble de mes contrats qui a été résilié. La MAIF se retranche derrière la législation qui permet à chacune des parties de résilier le contrat. En lieu et place des valeurs mutualistes affichées (confiance, respect,....), c'est l'opacité et le mercantilisme qui ont fini par prendre le pas. La duplicité de la MAIF s'est révélée au grand jour. Il m'a été conseillé de faire une réclamation. La réponse a été cinglante : pas de possibilité de revenir sur une décision définitive de la MAIF. J'ai fini par comprendre qu'aucun recours n'existait pour un sociétaire qui se sent floué. De guerre lasse, je finis par contacter une déléguée de la MAIF de la section de l’Essonne. Malgré plusieurs relances, je n'aurai aucune réponse. Je me décide à me rendre directement à l'agence d'Évry Courcouronnes où on s'engage à me rappeler ce qui ne sera pas fait. Je décide de me rendre sur place et je suis finalement reçu par un délégué (P.S ) lequel m'écoute et s'étonne que je n'ai pas été rappelé par sa collègue. Je lui explique que tous mes sinistres autos (3 en 3 ans) sont tous non responsables et que mon bonus est à 50%. Il n'a pas accès à mon dossier mais s'engage à se renseigner. Il formule une hypothèse : je serais peut être répertorié comme un sociétaire "emmerdeur" (je le cite). J'apprends que les demandes de résiliation formulées par la Direction sont validées ou non par le pôle mandataire de l'Essonne. La mienne a donc été validée sans que je n'ai été entendu : étrange méthode pour une organisation attachée aux valeurs mutualistes. Mon interlocuteur ajoute que lorsque une résiliation est prononcée, elle est toujours justifiée (sic). Mais il est incapable de m'en donner les raisons. En somme je comprends que la réclamation et le rôle des délégués mandataires ne sont que de l'affichage lorsqu'un sociétaire s'estime floué. J'avais confiance dans le rôle social de la MAIF et ses valeurs mutualistes. J'ai moi même fait adherer plusieurs de mes poches et de nombreux collègues. Je le regrette d'autant plus que je me suis retrouvé en grande difficulté pour un nouvel assureur. Le cynisme de la MAIF ne s'arrête pas là puisque on vous propose de contacter une de leur filiale "Altima" pour vous assurer à des conditions contraintes moins avantageuses que celle de la MAIF. La boucle est bouclée. Cerise sur le gâteau, Altima a bien voulu m'assurer pour le véhicule avec une franchise importante mais a refusé de m'assurer mon habitation sans aucune explication rationnelle (on parle de critères propre à chaque assurance.. ). La Maif, l'assureur militant avec de fortes valeurs mutualistes n'est plus qu'un lointain souvenir et elle a rejoint la cohorte des assureurs qui vous radient sans aucun scrupule pour des raisons obscures, financières en grande partie. J'ai d'ailleurs invité mes proches à quitter la Maif et à faire jouer la concurrence. Aucun sociétaire n'est à l'abri et j'espère que mon témoignage servira à d'autres.

A
Avis publié le 25/03/2025 suite à une expérience le 20/03/2025

Fuyez ! Nous avons eu un accident de voiture il y a 4 jours Impossible d’avoir un interlocuteur au moment de l’accident personne n’était apparemment disponible Il a fallu faire toutes les démarches via l’application Et à ce jour un sms me donnant le prénom de la personne s’occupant du dossier avec un numéro de téléphone qui renvoie sur un répondeur la personne n’est pas disponible après 20 appels depuis deux jours je n’ai toujours eu personne au téléphone

M
Avis publié le 25/03/2025 suite à une expérience le 18/03/2025

Tarifs en augmentation constante et excessive : le remplacement à l'identique d'un véhicule se traduit par une augmentation de 15% de la cotisation annuelle...

J
Avis publié le 25/03/2025 suite à une expérience le 15/02/2025

Je devais opérer un changement de contrat suite à un déplacement à l’étranger arrivé subitement. Après de multiples contacts d’un de mes proche afin de me faire parvenir un nouveau contrat, les 5 conseillers de la GMF ont ete incapables de me fournir des solutions. Le compte GMF sur l’application se déconnectant à chaque utilisation, je n’avais pas accès à mon espace et donc ne pouvais communiquer avec eux. Cela fait plus d’un mois que je cherche désespérément a opérer un changement sur mon contrat et ces derniers ne prennent pas en compte mes nombreuses requêtes. Je tiens à souligner le manque de respects et l’impolitesse des conseillers. Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0. Assurance à FUIR !!

c
Avis publié le 25/03/2025 suite à une expérience le 14/03/2025

Un manque flagrant de professionnalisme. Il a fallu plus de 10 jours pour souscrire un contrat auto, alors que j'avais besoin qu'il soit finalisé le jour même et qu'il avait été convenu que cela serait fait. De plus, j'ai été dans l'obligation de relancer à plusieurs reprises pour obtenir une réponse et faire avancer le dossier. Les conseillers ont laissé le dossier bloqué sans me prévenir, et aucune communication n'a été faite pour faire avancer le sujet. Face à la complexité et la lenteur du traitement de ma demande, ainsi qu'à l'absence de conseils professionnels et de qualité , j'ai préféré abandonner et me tourner vers une autre compagnie. Bref… Je ne recommande absolument pas.

S
Avis publié le 25/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025

Surtout ne pas s’assurer chez eux, des incapables. Ils ont eu le culot de laisser deux personnes âgées de 75 et 78 ans dont ma maman qui est handicapée sur le bord de la route pdt plus de 4/5 h, ils sont pourtant assurer tout risque et clients depuis plusieurs années. Pas de prêt de voiture !!!! Ét pour récupérer leur voiture, on leur propose de prendre le train Ét le taxi ! Je crois quand même que l’on se fou un petit peu du monde à ce niveau. Biensur qu’ils vont changer d’assurance cependant ça ne règle pas le problème que cette assurance n’est pas sanctionné pour de tels agissements ??

C
Avis publié le 25/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

Au mois de février, j'ai demandé la résiliation et le transfert de mon contrat auto à date échéance du 1er avril. N'ayant reçu aucun courrier de leur part et mon espace sociétaire étant resté statu quo, j'ai donc téléphoné hier pour savoir ce qu'il en était. Bien mal m'en a pris ! la personne au bout du fil (ne sachant visiblement pas interpréter mon dossier) m'a mise en attente...15 minutes ! A son retour en fanfare au bout du fil, j'ai appris que j'avais : 1) téléphoné 3 fois pour dire que je donnais pas suite à la demande de résiliation (???!!!) 2) que j'avais reçu un chèque de 150 euros en remerciement (re ???!!!) et donc, par conséquent le dossier n'avait pas été traité en transfert puisque "j'avais exigé (lol)" auprès de 3 conseillers que tout cette demande soit annulée. Le ton est monté (très vite, surtout du coté de la "charmante" conseillère), à qui j'ai tenté d'expliquer (en vain) que de toute façon l'assurance étant DEJA signée ailleurs, je ne pouvais pas faire valoir mon droit de rétractation (loi 2023...hé oui, car au milieu de ce capharnaüm il faut donner des leçons aux demoiselles tout droit sorties des boites à BTS et qui ne savent RIEN !) Un mot engendrant un autre, elle m'a déclaré en hurlant littéralement que si je voulais partir, elle ne me retenait pas ! Toujours sympa d'entendre ça après... 45 ans de collaboration ! Bref, et pour résumer, si vous êtes client "cassez-vous" et si vous ne l'êtes pas alors un conseil : ne PENSEZ MEME PAS à la MACIF pour vous assurer, car si un pépin, si anodin soit-il arrive, faites galoper votre imagination et vous aurez un aperçu de la façon dont votre dossier va être traité et comment vous serez assisté par cet organisme. A bon entendeur !

M
Avis publié le 24/03/2025 suite à une expérience le 22/01/2025

Résilie au bout de 2 sinistres J'ai une autre assurance pour un autre véhicule pas eu d'accident mais ne résilie pas au bout de 2 accidents matériels

D
Avis publié le 24/03/2025 suite à une expérience le 21/03/2025

J'ai voulu modifier mon contrat voiture via internet en ajoutant dépannage 0km au lieu de 50km , il en découle un devis moins élevé , je me suis déplacé dans agence Macif avec mon devis, le commerciale n'a pas pris en compte le nouveau devis, il m'a proposé le 0 km à 30 e plus cher de mon tarif actuel. Pas très sérieux!!!! Je suppose que mon devis est valable pour un premier enregistrement mais pas pour une modification de contrat, la fidélité n'est pas prise en compte, bien au contraire.

F
Avis publié le 24/03/2025 suite à une expérience le 18/03/2025

vous avez un accrochage à torts partagés, vous avez un bonus de 50 % de plus de 3 ans, donc il reste inchangée, mais votre prime d'assurance de base augmente de 48% (augmentation normale des assurances non déduite), soit au moins 30 % pour l'accident, et c'est non récupérable dans le temps puisque ça ne concerne pas le bonus. En plus pas sûr que ce soit légal !

c
Avis publié le 24/03/2025 suite à une expérience le 12/10/2024

pour la premiere fois de ma vie j ai un gros probleme avec une assurance .cette assurance n'adhere pas à la charte des bonnes pratiques des assurances et donc pas de médiateur donc en cas de désaccord quelqu'il soit ce sont eux les rois vous etes obligé de passer par les tribunaux .A EVITER

L
Avis publié le 24/03/2025 suite à une expérience le 09/03/2025

J'étais assurée depuis plus de 15 ans à la matmut. Et comme j'ai vu les tarifs augmenté, j'ai décidé de changer d'assurance; ils ont été incapable de m'écrire un mail pour me dire depuis combien de temps j'étais à 50 pourcents..

M
Avis publié le 24/03/2025 suite à une expérience le 09/04/2024

Suite à un sinistre, ils ont été très très longs à me rembourser, plus d'un an ! Je ne cessais de les appeler, mais le remboursement ne venait pas, alors que je devais acheter une autre voiture.

m
Avis publié le 23/03/2025 suite à une expérience le 15/03/2025

site compliqué, à fuir impossible à manipulé, à revoir, expliquez moi, comment obtenir un avis

l
Avis publié le 23/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025

la maaf devait me rapeler j' attends encoure, les services se sont dégradés et les prix auusi, ainsi j' ai résilié et ne suis plus adhérente depuis le 18 mars, et j' attends toujours le remboursement au prorata, puisque je paie annuellent en janvier, leur délai de remboursement est d un mois,c'est honteux, il font travailler notre argent

M
Avis publié le 23/03/2025 suite à une expérience le 09/03/2025

Je ne suis pas satisfait de vos méthode pratiquer sur les prix des assurance car étant sociétaire de plusieurs années et en ayant des bonus ( a mon avis qui ne serve a rien ) étant donner que le prix des assurance augmente tout les ans je paie plus qu'un nouveau adhérant qui n'a aucun bonus ont a fait des simulations avec d'autre personne et ont a vu le résultat a mon avis il faut partir tout les deux ans et revenir pour avoir un tarif intéressant c'est le système Français pour tout contrat dans n'importe quel domaine assurance contrat internet contrat x etc: