Tous les avis négatifs assurance auto - Page 9
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
N
Nabil.b a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025
Je suis assuré tous risques à la MAIF depuis de nombreuses années, et je n'ai jamais été aussi déçu d'un service d'assurance. Ma voiture a été percutée sur un parking alors que j'étais totalement à l'arrêt, sans personne à bord, avec preuves à l'appui. Malgré l'évidence et mon absence de faute, la MAIF a voulu me rendre responsable simplement à cause d'une mauvaise croix sur le constat ! J'ai dû refaire le constat pour corriger cette erreur, mais au lieu de reconnaître leur tort, la MAIF continue à compliquer la situation, en m'imposant des démarches interminables, une expertise injustifiée et un manque flagrant de suivi. Pire encore, certains conseillers se permettent de parler mal à mon père, ce qui est totalement inacceptable et irrespectueux. Après toutes ces années de fidélité, je suis profondément déçu et écœuré par le manque de professionnalisme et d'écoute de la MAIF. Nous envisageons sérieusement de changer d'assurance, car il est clair que la MAIF ne respecte plus ses sociétaires ni ses engagements. Je déconseille fortement la MAIF : si vous cherchez une assurance réactive, humaine et juste, passez votre chemin, il existe bien mieux ailleurs
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
E
Elodie a noté Luxior en Assurance auto
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 11/11/2024
Assurance a fuir Même pas capable d’envoyer un expert alors que je suis en tout risque, trouve n'importe quelle excuse pour éviter de prendre en charge les sinistre. Franchement a fuir fuir et refuir. C'est de gens qui ne ferons rien pour vous et qui n'hésiterons pas a vous prendre de haut en vous disant "c’est comme ce et c'est pas autrement "
D
Djamy a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 07/10/2025
À fuir absolument augmentation de tarif à chaque échéance de contrat malgré mon bonus. Il vous appâte la première année et les années suivantes et à chaque échéance de contrat je me vois augmenter mes cotisations et pas qu'un peu... En 2 ans d'assurance ma cotisation mensuelle est passée de 27 € à 43 €.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
B
Bern a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 02/03/2025
Je déconseille fortement cette assurance ! Attention ... Mais ATTENTION à la souscription du contrat ! Assurance rien de tout serieuse ! FUYEEEZ et VITE !!! Mauvais conseils et arrogance ! FUEEEZ et VITE !!! Si vous voulez, bien entendu ...!
J
Jonski a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/10/2025 suite à une expérience le 09/10/2025
Dans les donnes que j'ai mis en ligne pour souscrire j'ai mis le mois d'une brise de glace comme septembre au lieu de juillet. A simple erreur de frappe. L'olivier m'a facturé 15 euros par la suite pour changer le 9 en 7! Cadeau de bienvenue pour le nouveau client....
Y
Yurii a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/10/2025 suite à une expérience le 19/03/2025
J’ai acheté une voiture et dans 2 mois j’ai quitté la France avec la voiture et donc après elle est enregistrée hors UE. 6 ans je peux pas résilier mon contrat . Des milles des lettres sont écrites - rien!
P
Pas content a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 09/10/2025 suite à une expérience le 16/09/2025
La cotisation augmente énormément malgré aucun sinistre déclaré ! Très difficile de résilier le contrat pourtant légal (loi Hamon) Il vont volontairement traîner la procédure pour Entamer une nouvelle échéance !
X
Xxx a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/10/2025 suite à une expérience le 09/10/2025
Nous ne sommes pas content de direct assurance qui vient de nous refuser un transfert d'assurance sur un véhicule de prêt(dans une concession ). Nous ne sommes pas des nouveaux clients puisque nous sommes assurés chez direct assurance depuis 6 ans Encore une fois lorsque nous avons besoin d'eux ils répondent négativement.
M
Marie-France M a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 09/10/2025 suite à une expérience le 09/10/2025
Bonjour, Avec tous les contrats que notre famille totalisent à la GMF, nous pourrions bénéficier de quelques remises sur nos contrats. Les prix augmentent sans cesse, et nos avantages diminuent. Je ne peux donc pas être satisfaite du prix annoncé.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
S
SofianeB a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 08/10/2025 suite à une expérience le 24/09/2025
À éviter au moindre soucis il refuse de vous indemniser, vous payez une assurance seulement pour rouler . Je déconseille fortement . On envoie des mails pas de réponses . On appelle on refuse l’appel franchement j’ai rarement vue ça , restez à faire des codes auto c’est mieux si c’est pour faire ça .
F
Flo a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 08/10/2025 suite à une expérience le 08/10/2025
Inhumain! Je n ai pas eu d' accident depuis plus de 15 ans. Un accident responsable cette année (sans autre véhicule juste un bord de trottoirsm raclé) et un brise de glace (malheureusement on n y peut rien) et ils viennent de m appeler pour me dire qu a la date d échéance ils ne renouvellent pas mon contrat et me laisse donc sans assurance.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
s
sbavalux a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 08/10/2025 suite à une expérience le 08/10/2025
Je suis très déçu par cette assurance auto. Mon tarif a été augmenté sans aucun préavis ni explication claire, alors que je n'ai eu aucun sinistre ni changement de situation. C'est vraiment frustrant de voir une telle absence de transparence et de communication. Je m'attendais à plus de sérieux de la part d'une compagnie censée inspirer confiance. Je déconseille cette assurance à ceux qui cherchent un service fiable et honnête.
r
ramisg85 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/10/2025 suite à une expérience le 08/10/2025
Très mauvaise expérience avec Direct Assurance?! Suite au vol de ma trottinette électrique dans ma voiture vandalisée, l'assurance refuse de me dédommager, prétendant que la trottinette serait un “véhicule à moteur” à assurer séparément?— ce qui est contesté par plusieurs sources officielles. Une excuse injustifiée pour éviter toute prise en charge, à fuir absolument?!
N
Nelly a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 08/10/2025 suite à une expérience le 08/10/2025
Ma fille a eu un accident il y a 5 jours, je peine à communiquer avec l'assistance. Jamais connu une communication aussi défaillante avec un assureur. J'appréhende la suite , le suivi, le rapatriement du véhicule....
B
Blandine a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 08/10/2025 suite à une expérience le 08/10/2025
PIRE assurance. Déjà pour avoir quelqu’un au téléphone c’est minimum 20 minutes. Tu tombes sur une personne super désagréable qui parle sans te laisser placer un mot. A fuiiiiir
D
Dede a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 07/10/2025 suite à une expérience le 07/10/2025
à fuir pas cher en ligne apres il remonte le tarif pour arriver plus que la concurrence et ne veulent pas rembourser les contrats souscrit après résiliation il retient frais de dossier et autre frais le tous 130€
L
Lacolere a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance auto
Avis publié le 07/10/2025 suite à une expérience le 07/10/2025
Zéro ! 13 mois sans voiture et je paye une assurance chez eux à hauteur de 150 e pour une Fiat 500 Aucuns suivi Aucunes aides Aucune transparence A fuir à moins de vouloir être à découvert pendant un an, de ne pas avoir de voiture, de ce retrouver à payer expert et garage sans suivi … rien ! Néant A fuir !
f
fK a noté Aréas Assurances en Assurance auto
Avis publié le 07/10/2025 suite à une expérience le 07/10/2025
client de l agence de Tarbes , agent qui n'est jamais là , apparemment il se lance en politique , on peut pas tout faire . Agence est toujours fermée et quand on lui demande quelque chose , il ne le fait pas . un incompetent qui pense se faire une place au soleil en politique . vu le nombre qui se recycle dans cette voie , il aura sa place . en tout cas , moi je le quitte et je vais pas lui faire de la publicité .
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
T
TIBURCE G a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 07/10/2025 suite à une expérience le 07/10/2025
Je satisfais du service et des conseils donnés. Merci à la Maif pour son professionnalisme.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
s
soso a noté Allianz Direct en Assurance auto
Avis publié le 07/10/2025 suite à une expérience le 17/05/2025
Allianz guyane .. Tarif très élevé Problème de communication et mise en pratique les demandes et difficultés des clients . Pas d'échange a l'amiable en cas de nom paiement de mensualité..dommage
J
JPG a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 07/10/2025 suite à une expérience le 17/09/2025
Sinistre sans responsabilité. Pour être remboursé d’un montant de 256 euros il faut fournir toute une liste de documents sur vie privée comme relevé bancaire, avis d’imposition Etc…………. Effectivement services clients injoignable et collaborateurs parfaitement incompétents À éviter absolument
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
E
EL KALLAI L a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 07/10/2025 suite à une expérience le 07/10/2025
Caractéristiques, mes renseignements ont mal été écrit du prénom au nombre de pièces et encore maintenant c'est marqué sans enfants alors que j'en ai deux. Et j'attends toujours mon attestation pour l'envoyer à mon bailleur mais plus personne ne me répond. Pourtant l'argent a été débité le jour même
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
F
Faarumai a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 07/10/2025 suite à une expérience le 15/09/2025
Assureur absolument nul ne respectant pas ses clauses de contrat... j'ai une tous risques plus, ai eu un bris de glace, normalement pris sans franchise, au bout de plus d'un mois je reçois un remboursement de ma somme amputé de plus de 25% sous pretexte qu'un expert qui. n'a jamais vu le véhicule trouve la réparation trop chère, j'ai fait d'autres devis ailleurs dans mon secteur, qui sont à 50 euros près les mêmes, ils n'ont rien voulu savoir... 533 euros de ma poche... quand au service client, au mieux ils vous baladent, au standard ils ne vous calculent même pas. Fuyez !!!
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
y
yas a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 07/10/2025 suite à une expérience le 07/10/2025
Assurance qui n'est pas sérieuse. Cherche à tout prix d'augmenter votre cotisation pour des raisons non valides. Fuyez. Cette assurance a mis une fausse date sur le contrat pour justifier de l'augmentation, on est dans l'illégalité !
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
p
pg a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/10/2025 suite à une expérience le 08/03/2025
depuis le 19 mars 2025 toujours pas de remboursement de mon sinistre non responsable il faut fuir si toute personne veut des témoignage ou signer une pétition je dit oui
L
Lati a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 06/10/2025 suite à une expérience le 20/08/2025
Assurée chez Allianz depuis 2017 pour ma voiture, mon logement et ma mutuelle, je n'avais jamais eu à me plaindre… jusqu'à la nuit du 30 au 31 août 2025, où j'ai compris ce que « non-assistance » voulait dire. Alors que nous rentrions de vacances depuis la Bulgarie, notre Peugeot 308 SW est tombée brutalement en panne sur l'autoroute A8 en Allemagne (affichage des voyants BATTERIE, ABS, ESP, DIRECTION, puis STOP) suivi d'une coupure totale, véhicule immobilisé sur la bande d'arrêt d'urgence, de nuit, avec deux occupants et un chat à bord. Nous avons immédiatement contacté Allianz Assistance, qui nous a renvoyés vers Mondial Assistance, prétendument pour une prise en charge. Résultat : aucune aide concrète. Juste une ouverture de dossier, une promesse de dépannage limité à 300 €, et une recommandation d'appeler le 112… Nous avons donc tout de suite après avoir contacté Allianz pris contact avec le 112 signaler l'incident et le danger. 40min plus tard, une patrouille allemande arrive, étonné d'avoir été dépêchée, procède à la vérification des papiers et des dispositifs de sécurité, puis repart en partant du principe qu'une dépanneuse doit arriver. À partir de 22 h 41, plus aucune réponse de Mondial Assistance. Pas de dépanneuse, pas de rappel, rien. À 23h, la batterie se décharge complètement nous privant des feux de détresse et tout éclairage pour marquer notre présence. Nous sommes restés plus de 3 heures dans le noir complet, batterie morte, sur une autoroute à grande vitesse, avec pour seul signal un triangle et une lampe torche rouge. Les camions passaient à quelques centimètres. Face à ce silence et à ce danger de mort, nous avons dû appeler nous-mêmes un dépanneur français (Auto Chrono 24, à Strasbourg) qui, par simple humanité, a accepté d'intervenir sur autoroute allemande à 1 h 40 du matin. Coût du dépannage : 1 052,50 €, payés sur les économies de mon fils de 20 ans tout juste diplômé. C'est ce dépanneur seul qui nous a sauvés cette nuit-là. Pas Allianz. Pas Mondial Assistance. Pire encore, aucune aide pour trouver un hôtel : le dépanneur s'en est chargé lui-même, nous déposant vers 3 h du matin à un B&B à Strasbourg. Le lendemain, un proche a dû venir de Chelles (Île-de-France) pour nous rapatrier, à ses frais, tandis que notre véhicule restait bloqué au dépôt. Depuis, c'est une bataille administrative sans fin. Allianz a remboursé un seul chèque de 350 €, dont personne n'est capable d'expliquer à quoi il correspond vraiment. L'agence de Gagny prétend qu'un deuxième chèque aurait été envoyé… sauf que les dates qu'ils citent correspondent aux dates d'écriture et d'envoi du seul et unique chèque parvenu à notre adresse. Mondial Assistance, contactée pour vérification, ne répond plus – comme le soir du sinistre. Un courrier recommandé a été envoyé à Allianz Gagny et au siège à La Défense le 20 septembre : reçu le 24. Aucune réponse de fond à ce jour, simplement une lettre automatique disant que « la réclamation est en cours d'analyse ». Pendant ce temps, le délai de traitement tourne à leur avantage et nous, clients fidèles depuis 8 ans, restons ignorés. Cette affaire n'est pas qu'une question de remboursement de frais engagés à hauteur d'environ 1500 euros, c'est aussi et surtout une question de responsabilité et de respect du client. Cette nuit-là, Allianz et Mondial Assistance ont failli à leur mission la plus essentielle : assister leurs assurés en danger. Nous avons été abandonnés pendant des heures dans le noir, sur une autoroute étrangère, et si nous sommes encore là pour en parler, c'est uniquement grâce à un dépanneur indépendant. Nous irons jusqu'au médiateur de l'assurance, à la DGCCRF et, si nécessaire, en justice pour non-assistance à personne en danger. Mais plus jamais nous ne ferons confiance à Allianz. Une chose est sûre : Allianz n'a pas été “à nos côtés pour préparer demain”, mais absente le jour où notre vie a réellement tenu à peu de choses.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
C
Cémoi a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 06/10/2025 suite à une expérience le 09/09/2025
Le montant de la cotisation est passé de 540 € en 2022 à 972 € en 2025 sans aucun sinistre. Le prix d'appel permet juste de décrocher le contrat. Ces méthodes sont inadmissibles, j'ai donc changé d'assureur.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
P
Philippe a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/10/2025 suite à une expérience le 12/09/2025
Cela fait 6 ans que je suis chez eux (au tiers avec l'option payante "pack assistance"), attiré à l'origine par leur tarif qui était interessant (bien monté depuis... mais ce n'est pas le sujet). Tout s'est bien passé jusque la puisque je n'avais simplement jamais eu besoin d'eux, ils prenaient ma cotisation, merci à l'année prochaine. Puis le mois dernier je suis tombé en panne, de nuit, sur une route de montagne, à deux heures de chez moi. Je les appelle, plutôt confiant, les quelques experiences de remorquage que j'avais eu avec mon ancienne assurance s'étant très bien passées. Sauf que là ça a été bien différent. Déjà pour les joindre c'est un parcours du combattant. Personne au bout du fil, on tombe sur une IA qui nous pose des questions, puis nous envoie un lien pour un formulaire à remplir en ligne... une fois celà fait, ils nous disent que l'on va etre recontacté "dans quelques instants"... une heure et demi plus tard (toujours en warnings, sur la route et en sortie de virage), leur agent m'appelle enfin, pour me dire "on ne peut rien faire, reessayez demain ou appelez les secours" !!! On essaye la police qui a un comissariat dans le village justa à coté, meme réponse ils ne se déplaceront pas... et les pompiers, pareil, pas encore de blessés, donc pas d'intervention. On a fini par arriver à mettre la voiture en sécurité grace à un gars qui passait par la et nous a filé la mai. On passe donc la nuit sur place, et on retente le matin... pour avoir la même réponse : "on n'a personne pour vous dépanner, il va falloir vous débrouiller" ! et bien sur la "prise en charge des passager" inclue dans le contrat est une illusion aussi, elle signifie que le remorqueur est sensé vous ramener au garage avec lui, point barre. Résultat on est rentrés en bus, à nos frais, et j'ai du trouver un remorqueur de mon coté pour faire rappatrier la voiture. Facture envoyée à l'assurane, ils nous remboursent 200€, soit la moitié. j'ai reçu le virement ce matin (un mois après donc), je change d'assurance au plus vite et vous invite à les fuir !
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
K
Karim a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/10/2025 suite à une expérience le 05/10/2025
Prix moyen..conseillers pas aimables une fois qu'ils ont obtenu un contrat..suivi de sinistre médiocre..recherche du moindre détail pour ne pas prendre en charge ou pour ne pas rembourser correctement..délais très longs..et le pire résiliation de l'assureur s'il y a un sinistre. C'est une assurance qui reçoit des cotisations mais se débarrasse de vous si vous n'êtes pas rentable ! Ce qui pénalise lorsqu'on veut s'assurer ailleurs ! Un assureur un peu plus cher s'occupera mieux de ses clients..ne privilegiez pas le prix et fuyez Euro-Assurance !
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
E
Eugene D a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 04/10/2025 suite à une expérience le 04/10/2025
Je ne suis pas satisfait du tout , mais c' est peut être la loi ??? J' ai senti une certaine rigidité dans les réponses . . . Peut être irai je voir ailleurs . . .
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
C
Chantal V a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 04/10/2025 suite à une expérience le 04/10/2025
Trop cher ! 510€ pour une assurance auto au tiers sans bris de glace ! J’ai résilié mon contrat !
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
C
Csm a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 03/10/2025 suite à une expérience le 03/10/2025
Je pars de cette assurance ! Plus jamais ! On me dit que je peux deposer le vehicule de pret a 50km de chez moi et d'appeler quand je suis la bas pour avoir un taxi... arriver la bas on me dit non vous vous debrouillez si vous voulez rentrer vous payer 250€ le taxis
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
y
ylk413 a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 03/10/2025 suite à une expérience le 18/09/2025
Apres 27 ans de permis sans aucun sinistre responsable ou non. Malheureusement j'ai eu l'année dernière 2 sinistres non responsable (première fois ma voiture simplement garée dans la rue sans occupant quelqu'un loupe sa manœuvre et percute la voiture, deuxième fois arrêté à un feu rouge depuis au moins 30s, et la personne dernière oublie de freiner ...) J'ai eu la surprise de recevoir un courrier de MMA me disant de résilier mon contrat car trop de sinistres. Bon ils ont le droit. Je fais une demande pour passer en résiliation à l'amiable, pour pouvoir trouver une nouvelle assurance, cela m'a été refusé ! Je comprends qu'ils ne veulent plus de mois OK, mais qui peut être aussi méchant et absurde pour refuser de partir d'une assurance dignement, surtout que je n'ai jamais eu d'accident en 27 ans de permis, aucun PV ou autre ! A cause du fait que la résiliation soit à la demande de l'assureur, je galère pour trouver un nouvel assureur. J'ai 50% de bonus depuis 15ans, mais à cause de MMA je suis traité comme un « chauffard ». Je suis vraiment très surpris de découvrir la double peine des assureurs. Ce qui est le plus déroutant c'est que j'ai une autre assurance chez MMA, et quand je veux résilier, ça béguai … MMA Bienveillance ça vous parle ? Assureur engagé ? Mouais là j'ai quand même un gros doute !! Et dire que faisant parti de divers forum auto, je vous ai fait de la publicité … Mais comment j'ai pu être aussi bête … J'ai beau le retourner dans tous les sens, et vraiment à part de la méchanceté à ce niveau-là, je ne comprends pas pourquoi on refuse de m'accorder une résiliation à l'amiable !
e
ert a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 03/10/2025 suite à une expérience le 03/10/2025
pire assurance qui puisse exister ! j'ai eu un accident ou j'etais la victime et la prise en charge a été catastrophique. Je ne recommande absolument pas.
k
kikinette a noté Flitter en Assurance auto
Avis publié le 03/10/2025 suite à une expérience le 13/11/2024
Service sinistre très mauvais aucun soutien auprès de leur assuré ne peuvent rien faire donne aucun conseil à vomir !! De plus elles nous prennent de haut ces incapables une honte
S
Steph06 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 03/10/2025 suite à une expérience le 11/08/2025
Bonjour assurance à éviter!! j'ai eu un accident toute seule le 08 janvier 2024 j'étais assurée tout risque plus, j'ai reçu une réponse négatif le 20 août 2025 parce que je n'ai pas pu justifier la totalité des fonds de l'achat de ma voiture . J'ai demandée le remboursement des mensualités car tous ce temps j'ai payé la cotisation !! Cela fais 3 semaines et toujours pas de remboursement !! Je n'ai jamais vu une assurance aussi nul !!
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
G
Guillaume A a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 03/10/2025 suite à une expérience le 03/10/2025
Je ne suis pas satisfait. Prix trop élevé, sa plus de 10 ans que je suis client
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
N
Nace a noté AcommeAssure en Assurance auto
Avis publié le 02/10/2025 suite à une expérience le 18/09/2025
Quand on a besoin des services assurances, ils sont absent et ne nous répondent pas au téléphone ??, on payent des assurances et le jour où on a un problème sur la route ils nous envoie petre
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
B
Beeji a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 02/10/2025 suite à une expérience le 02/10/2025
Très mauvaise expérience , à éviter. Ils connaissent même pas la loi. J'ai fourni tous les documents nécessaires et ils n'arrivent pas à bien checker les documents, ça m'a couté une résiliation du contrat et un renouvellement de contrat et des frais supplémentaires parce qu'ils n'ont pas bien vérifié les documents.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
L
LéaJCN a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 02/10/2025 suite à une expérience le 18/09/2025
