Tous les avis négatifs assurance auto - Page 12
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
k
kali a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 06/11/2025
A la Maif depuis 40 ans je viens de recevoir une lettre recommandée m'informant que tous mes contrats étaient résiliés " en raison de l'altération de notre relation commerciale" , ce qui n'a aucun sens , n'ayant jamais eu de différents avec quiconque! on m'a certes annoncé que j'aurais un malus en janvier ( le premier !) , mais est-ce la raison? j'ai appelé l'agence régionale et le siège mais mes interlocuteurs sont incapables de me donner la moindre explication!
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
M
Maellen L a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 06/11/2025
80 euros d augmentation avec aucun sinistres aucun accident et une réponse aller voir ailleurs jamais entendu ca en 25 ans mes parents 40 ans et au moins 20 contrats chez vous grâce a moi et votre ancienne expérience
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
l
lili a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 18/10/2025
En effet, des prix très élevés pour l'assurance auto et le pire c'est quand vous voulez résilier votre assurance Auto. Cela fait plus de 2 mois que nous tournons en rond car à chaque conseiller il faut un autre document....au lieu de demander tous les documents en 1 seule fois, ils font durer et pendant ce temps vous payer 2 assurances! Loi Hamon???? Ils ne veulent pas en entendre parler. Service client et expérience client lamentable et incompétent.
T
Taupier 68 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 06/11/2025
Direct assurance est intéressant pour la première année. Les années suivantes, les tarifs augmentent de 15 à 20 %. Au bout de 3 ans ce n'est donc plus du tout intéressant. Le pire intervient lors de la résiliation : ils ne tiennent absolument pas compte de la demande de résiliation de la part du nouvel assureur sous prétexte qu'elle n'a pas été envoyée par courrier avec AR. Le contrat continue donc. Il faut batailler pour obtenir gain de cause. Bref, un assureur à fuire.
s
sevy25 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 17/05/2025
refus d'intervention car je suis tombé en panne devant un garage. Donc refus de prendre en charge mon retour en train. Refus de résiliation de contrat A fuir absolument
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
e
esva a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 06/11/2025
Je déplore une augmentation de 17% de la prime d'assurance auto entre 2025 et 2026, bien supérieure à celle des autres assurances. Ce n'est pas normal.
S
So a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 15/07/2025
a fuir absolument ! J'attends depuis plus de 4 mois le remboursement d'une cotisation payée en trop. J'ai envoyé une dizaine de mails et multiplié les appels mais rien a faire ....on me ballade ! Je remercie le ciel de ne pas avoir eu de sinistre lorsque j'étais assurée chez eux car je n'imagine même pas le niveau de prise en charge ! Fuyez cette assurance ou vous le regretterez !
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
a
angélique a noté Groupe AGPM en Assurance auto
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 06/11/2025
D'une incompétence totale dans la gestion d'un sinistre auto. Les interlocuteurs se renvoient les appels sans nous identifie et sans solution au problème. Pire ils sont de mauvaise foie. Et pour conclure garage agrée me prête un vieux véhicule non entretenu avec lequel j'ai failli avoir un accident. Résultat l'AGPM m'a laissé au bord de la route avec mes 3 enfants dont 2 handicapés. Après 20 ans passée chez eux, je franchi le cap. Bye bye
e
efppjp a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 06/11/2025
Assurée 15 ans à la MAAF, aucun sinistre pendant toutes ces années. Puis un jour, un incident : une borne automatique défectueuse remonte sous ma voiture (incident arrivé à de nombreuses personnes dans le même parking). Contrairement à d'autres assurances, la MAAF n'a pas défendu mon dossier et m'a déclarée responsable. Cerise sur le gâteau : ma franchise a été doublée. Plus tard, simple remorquage pour panne, sans accident : ? résiliation immédiate du contrat. Même Groupama, qui m'a reprise, a été sidérée par la décision. La MAAF est une assurance qui vous assure tant que vous n'avez rien à assurer. Et ce n'est pas tout : Mon fils, 5 mois, état de santé très fragilisé, avait besoin d'un rapatriement médical. La MAAF a réservé le trajet le moins cher, avec 4 correspondances pour faire Clermont ? Florence. Inhumain. Conclusion : Traitement non-professionnel, aucun soutien, aucune écoute, aucune considération humaine. Je déconseille vivement.
M
Marie S a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 05/11/2025
Ok c'est bien Mais compliqué d'obtenir le document Et il faut être littéraire pour cela
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
X
Xav91 a noté Solly Azar en Assurance auto
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 20/10/2025
Une compagnie d’assurances, maître dans l’art de la magie Souscription d’un contrat, relevé d’informations envoyé, ainsi que tous les documents nécessaires pour la mise en place du contrat. Pression de leur part pour vous faire payer au plus vite la première mensualité. Un mois plus tard, un mail envoyé de leur part annonce la clôture du contrat, selon eux à cause d’une « fausse déclaration » de ma part — chose totalement fausse. Résultat : beaucoup de temps perdu avec une compagnie d’assurances bien plus proche d’un marchand de tapis que de véritables professionnels. Et pour finir, impossible de laisser un avis sur Google concernant cette compagnie de..... Je vous invite donc à lire les témoignages d’autres personnes ayant vécu le même mode opératoire cher solly azar je vous donne rendez-vous bientôt avec la justice a très bientôt
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
D
Dude a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 05/11/2025
Prime acceoptable la 1ere annee mais +20% d’augmentation au renouvellement alors que je n’ai eu aucun sinistre. Service client desagreable et pas pro. Courrier de renouvellement date de fin octobre mais envoye par email debut novembre pour obliger de renouveller un mois. Methode que pratiquent les assureurs incapables de fideliser. A fuir
F
Fanny59 a noté Caisse d'Epargne en Assurance auto
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 12/10/2025
Changement d assurance depuis peu Franchement déçue Sinistre non responsable survenu fin octobre Aucune nouvelle de l assurance, pour les avoir au tel , c est d un compliqué ... Je déconseille
P
Phil a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 05/11/2025
Suite à un accident non responsable, j'attends l'indemnisation (acceptée par la partie adverse) de la MACIF depuis 4 ANS !!! La somme est d'environs 1200/1300€. Heureusement qu'il ne s'agit pas d'une somme de 100 000€... j'attendrais 20 ans.
c
camofood a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 05/11/2025 suite à une expérience le 05/11/2025
j'essaie en vain d' assurer un véhicule et après 20 minutes d' attentes je suis transféré vers un centre d'appel à l' étranger où mon interlocuteur ne peut rien faire et il me dit que je vais être rappelé dans les 3 jours. Mais toujours rien. EUROFIL RESTE INJOIGNABLE !!!!!
s
seniors a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 04/11/2025 suite à une expérience le 23/10/2025
Assurance auto résiliée après 2 sinistres en 3 ans alors que cela fait plus de 50 ans que nous étions assurés avec des maisons, plusieurs véhicules et 2 entreprises. Nous pensons que notre âge, 86 et 87 ans est un motif caché. C'est une honte !
K
Katypoche a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 04/11/2025 suite à une expérience le 22/09/2025
Après plus de 60 ans de cotisations fidèles chez Groupama, cette assurée de 78 ans a vu son contrat résilié sans appel, sans explication ni dialogue, par simple lettre recommandée. Deux petits accrochages ont suffi pour que Groupama rompe le contrat, sans tenir compte de son âge, de son parcours irréprochable ni de sa fidélité. Son mari, ancien président de la caisse locale, a toujours défendu les valeurs mutualistes et humaines de Groupama. Aujourd'hui, ces valeurs semblent avoir disparu : aucune écoute, aucune empathie, aucune reconnaissance pour une vie entière de confiance. Une décision brutale, injuste et profondément décevante !
L
Le marseillais a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 04/11/2025 suite à une expérience le 04/11/2025
J'ai souscrit une assurance auto,avant 14 jours J'ai envoyé une demande de rétractation par email comme un de leurs conseillers m'a demandé, j'appelle 3 jours après, un autre conseiller me dit que je n'ai pas le droit, en gros c'est une assurance dont leurs conseillers c'est des amateurs, aucune coordination, si je ne rappelle pas, ils n'osent jamais rappeler et à la fin ils m'ont pris soit disant les frais de dossier 80€ et 1 mois d'assurance, à déconseiller
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
S
Sebastien R a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 04/11/2025 suite à une expérience le 04/11/2025
Je ne suis vraiment pas satisfait client depuis plus de 9 ans aujourd’hui on me refuse l assurance de mon véhicule car j’ai attendu de recevoir mon salaire super merci la maif
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
L
Lisa a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance auto
Avis publié le 04/11/2025 suite à une expérience le 04/11/2025
Disent prendre le trajet en charge, mais ça reste à notre charge ????. Une honte. J'étais sur place, j'ai du faire 600km pour pouvoir être prise en charge en fin de rejoindre mon véhicule, j'ai dû donc refaire 600 km soi-disant prise en charge mais quand même à mes frais. Je déconseille, ils sont incompétent et ne sont pas capables d'avoir le même discours. Et en plus ils sont pas aimable. Moi j'y peux rien s'ils ne sont pas d'accord avec ce qu'ils disent. A fuir !!! Dans l'heure qui suivait je résilier mon contrat.
S
Sa a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 03/11/2025 suite à une expérience le 21/09/2025
A fuir !!! J ai résilié mon contrat auto loi hamon a effet au 19 septembre et j attends toujours le remboursement de la cotisation annuelle payée. On me balade. Le service client me dit qu il y a eu des pb sur les virements émis le 26 septembre et au vu des commentaires le pb est récurrent sur ces pratiques et les assurés non remboursés. Je n ai pas de réponse aucun retour. Je vais saisir le médiateur je n ai toujours pas été remboursée.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
S
Seb a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 03/11/2025 suite à une expérience le 21/10/2025
Assuré depuis 31 ans chez eux, sans sinistre, avec contrat moto voiture et habitation, résilié immédiatement et sans solutions (si une de leur filiale a 4x le prix...) suite à une suspension de permis de 3 mois pour un excès de vitesse ! 1 écart en 31 ans qui ne leur coûte pas 1 centime ! Double peine pour moi et aucune compréhension de leur part. N'hésitez pas à prendre une assurance avec un vrai interlocuteur. Pour ma part fini MATMUT, a part prendre de l'argent quand tout va bien, il ne sont jamais présent...
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
A
ALOHA2002 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 03/11/2025 suite à une expérience le 18/10/2025
Une catastrophe doublée d'une mauvaise foi ! A fuir ! Un tel degré d'incompétence, de manque de sérieux est inadmissible de la part d'un tel groupe. Si jamais vous aviez un doute , n'hesitez fuyez !!!!
L
Lassamy a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 03/11/2025 suite à une expérience le 13/10/2025
Une catastrophe ! Le suivi n’est pas là, erreur de numéro dossier, de date de sinistre, de mail de l’assurance du tiers, demandé plusieurs fois les mêmes documents. Remboursement du tiers reçu depuis plusieurs semaines et toujours pas reçu de paiement ! Un dossier simple qui mets plusieurs mois. C’est scandaleux ! Les réponses sont aléatoires. Evitez les !
B
Benfreestyler a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 03/11/2025 suite à une expérience le 03/11/2025
Assurance à fuir : sortie de route sur flaque de gazoile, preuves ignorées, photos refusées On s'en fou de vos photos, c'est non maîtrise du véhicule
p
plombier a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 03/11/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
suite à un sinistre l'agence ou on signe le contrat, elle est la juste la pour le contrat . le reste on tombe sur une plate forme qui fait rien pour vous mettre en contact
J
Jul333 a noté Assurpeople en Assurance auto
Avis publié le 03/11/2025 suite à une expérience le 11/09/2025
LSA courtage à fuiiire ! J’ai voulu tenter l'expérience et j’étais loin d’imaginer à tel point ils sont mauvais. Bon qu’à prendre de l’argent. À fuire
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
B
Bureau a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 02/11/2025 suite à une expérience le 02/11/2025
Un véritable scandale.nous ne serons plus assurés par la matmut auto au 1er janvier 2026.explications:3sinistre en 4 ans.sans aucun préavis,alerte et après avoir été sociétaire depuis 1978 soit47 ans avec 50% de bonus,nous sommes devenus du jour au lendemain indésirables. Faites en part à tous ceux que vous connaissez et qui s’assure à la matmut
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
G
Gilles 22 a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 01/11/2025 suite à une expérience le 01/11/2025
Non, sur ce sujet la MAIF assure pour un mois, alors que je souhaitai UN jour ou deux
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
y
ysolo a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 01/11/2025 suite à une expérience le 16/07/2025
C'est une catastrophe, il faut envoyer les documents 10 fois, ils résilient dans la nuit par accusé de réception pour manque de documents, à fuir. Je ne sais même pas si ils me rembourseraient en cas de problème. Ils viennent de résilier mon scooter, pour la deuxième fois. La première pour antivol non conforme, et la ils veulent que je fasse une formation de 7H, des fous ou autre.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
V
Voyageurs59 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 01/11/2025 suite à une expérience le 09/10/2025
Assuré pour un camping car depuis plus de 8 ans ce 31 octobre à ma grande surprise j’ai reçu un avis de résiliation de mon assurance au 31 décembre 2025. Ce courrier fait état de plusieurs sinistres sans responsabilité engagée, j’ai contacté le conseiller qui m’a achevé.... j’ai eu un sinistre non responsable en septembre 2023 et une panne mécanique en mars 2025 ce qui fait que le siège estime que je ne suis pas rentable car 2 sinistres en 2 ans et que je n’ai qu’un seul contrat ! La matmut se justifie par des frais et remboursements non récupérés auprès de la partie adverse.... .....je vais informer la FFCC, 60 millions de consommateurs et publier sur des sites de camping caristes pour leur éviter cette mésaventure surréaliste
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
L
Lolo a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 30/10/2025 suite à une expérience le 24/10/2025
Il vous rembourse pas l argent il me doivent 368€ pour une voiture que j avais arrêté l assurance avec certificat de vente j ai continué a payer pendant 10 mois ils ont jamais répondu au tel et au mail après 10 mois d appel il on prix en compte mon dossier et il ont traité mon dossier et un remboursement de 368€ sera effectué et depuis 4 mois impossible de me faire rembourser il trouve toujours des excuses
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
C
CD a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/10/2025 suite à une expérience le 17/10/2025
Toyota Rav 4 en panne à Domicile Appel à l’assistance qui me renvois sur un lien internet à remplir Aucune interaction humaine Lamentable ! Aucuns sinistre depuis plus de trois et plus de 30 euros d’augmentation mensuelle sur l’assurance Lamentable ! Demande d’un relevé d’information par mail, je reçois un mail en retour juste pour savoir pourquoi je demande ce document Intrusif et Lamentable ! Et je n’ai pas le document….
J
Japalu1952 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 30/10/2025 suite à une expérience le 14/07/2025
Avec GROUPAMA n'ayez jamais un accident à l'étranger. La seule solution sera de rapatrier le véhicule. Là, pas de problème, ça fonctionne, super contact et super service. Je doute qu'il soie uniquement dédié à GROUPAMA ou dépende de GROUPAMA. Mais, il ne faut JAMAIS s'en remettre au Service Sinistres International de GROUPAMA. Je l'appelle aujourd'hui, le Sinistre Service International de GROUPAMERDA. Ils font de la PUB pour se faire un nom avec nos cotisations et ils hérites de surnoms gratuits (à l'International). Rien ne marche, à aucun niveau. Ne détaillons pas, AUCUN ! Si vous ne faites pas TOUT vous-même, aucun résultat concret. Pour faire court "une incompétence totale" Voilà ! J'ai 73 ans et c'est mon premier avis sur un blog.
G
Greeek a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 30/10/2025 suite à une expérience le 13/10/2025
Étant assuré chez eux depuis des années j’ai eu la surprise de recevoir un courrier recommandé de leur part m’ annonçant la résiliation de mon contrat, suite à trois accidents non responsable ( les gens ne savent plus rouler quand ils sont au téléphone ) et un bris de glace. Je n’ai pas été prévenu par mon conseiller, je trouve ça dommage qu’il n’y ait pas de recours
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
F
Franck a noté Altima Assurances en Assurance auto
Avis publié le 30/10/2025 suite à une expérience le 13/11/2024
Bonjour, je me permets de vous laisser un avis. Afin de préciser. Tout va bien :) Quand il n'a rien à déclarer! Mais à partir du moment où il y a un problème :( Le délai de traitement est extrêmement long. Il cherche par tous les moyens. A ne pas vous indemniser. Malgré plusieurs recours. J'ai un sinistre qui date du mois de novembre 2024 . Donc pour cela ? Je vous recommanderai. De ne pas. Souscrire chez eux .
A
Alegria a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 30/10/2025 suite à une expérience le 13/10/2025
Aucune compréhension de la situation, DES demandes de toujours plus de documents durant des semaines pour finalement arriver à l'échéance REFUSER D'ASSURER LE VÉHICULE SUR DÉCISION ARBITRAIRE DUN GRAND CHEF QUI JOUE DE SON PETIT POUVOIR POUR POURRIR LA SITUATION. SOCIETE À ÉVITER
T
TOTTI a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/10/2025 suite à une expérience le 21/10/2025
Très déçu de Direct Assurance. Client depuis 4 ans, jamais eu de sinistre responsable, et pourtant on m’oblige à résilier mon contrat simplement parce que je suis VTC en temps partiel avec un autre véhicule. Aucune discussion possible, aucune reconnaissance de ma fidélité. C’est inadmissible de traiter ainsi des clients sérieux. En plus, malgré mon contrat d’assistance étendue 0 km, j’ai dû payer une partie du dépannage lors d’une panne sur autoroute, car Direct Assurance ne prend qu’une petite partie en charge. Pourtant, je suis censé être couvert à 100 %. Je ne recommande pas du tout cette compagnie : tant que tout va bien, ils encaissent, mais au moindre détail, ils vous lâchent sans considération.
l
lolo a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 29/10/2025 suite à une expérience le 20/10/2025
Après 5 ans chez eux avec un véhicule assuré avec un coef de 0.5. Au premier accrochage en tort (2000€ de frais sur l'autre véhicule) ils m'envoient une lettre recommander pour me radier ! Au téléphone on justifie par le fait que j'ai couté cher cette année ! Sur 5 ans ils sont quand même gagnants. Lors de la conversation, on me fait comprendre que c'est parce que je n'ai pas pris mon assurance habitation chez eux. Voilà ! Tout bonnement écœurant.
a
alexandra d a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 29/10/2025 suite à une expérience le 19/10/2025
Je suis satisfaite du service , mais si çà pouvait me couter moins cher, ce serait mieux
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
