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Avis déposé par Guerry sur l'assurance auto de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Assureur Auto
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Avis publié le 16/04/2025 suite à une expérience le 16/04/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

J'appelle sans cesse quasiment impossible d'avoir un agent au téléphone pour soumettre mon problème. Apres plusieurs demande d'information n° de compte et plaque d'immatriculation l'ont doit donné son nom. Si comme moi il est atypique la machine ne comprend rien j'en suis à mon 10 ème appel en deux jours et j'ai réussi à avoir une seul personne jusqu'à présent. Pour plusieurs heure de tentative d'appel

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Guerry
Réponse apportée le 17/04/2025

Bonjour Guerry, Je suis sincèrement désolé d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées pour nous joindre par téléphone. Nous prenons note de votre retour concernant les difficultés avec le système de reconnaissance vocale pour les noms atypiques. Vos commentaires nous aident à améliorer nos services. Je reste disponible via la messagerie privée mise en œuvre par Opinion Assurances pour faire le point ensemble. Excellente journée, Arnaud, L'olivier Assurance

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