Tous les avis négatifs assurance auto - Page 10

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avis assurance auto

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Avis contrôlés conformes

p
Avis publié le 02/07/2024 suite à une expérience le 02/07/2024

Un étoile c même trop assurance a fuir mon véhicule a été incendié en mar 2024 a ce jour le 3 juillet 2024 toujours pas remboursé assurance a évité vous avez a faire que a des bon a rien

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J
Avis publié le 02/07/2024 suite à une expérience le 09/01/2024

Bonjour à tous, je suis chez MMA depuis mes 18ans, mes parent bien avant pour l'assurance habitation et voiture, dernièrement je me suis fait rentrée dedant par un autre conducteur sur le coter de ma Ford, l'assurance m'a demander de portée plainte et de poursuivrez la personne, alor que je suis assurer, merci et à plus jamais, je conseille AXA.

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J
Avis publié le 01/07/2024 suite à une expérience le 01/07/2024

Si vous avez besoin de rien et souhaitez payer pour rien, prenez l'olivier assurance. Accident survenu le 15/04/2024. Véhicule assuré tous risques. Véhicule expertisé et jugé économiquement irreparable. VRADE de 38 000€ Certificat de cession et ensemble des documents transmis le 05/05/2024 pour acceptation. Nous sommes le 01/07/2024, après maintes et maintes mails sans réponses et raccrochages de la part du service Sinistres, après m'avoir indiqué qu'il y avait un document manquant imaginaire, (comment faire traîner les choses...), je reçois ce jour un email me prévenant qu'une indemnité de 35 000€ me sera accordée... 3000€ de moins que la VRADE. Raison invoquée, j'ai payé mon véhicule 35 000€, je ne peux pas m'enrichir .. Donc clairement si on vous offre un véhicule, vous ne recevrez rien! Un de mes véhicule et non des moindres est encore assuré chez eux , cela n'est qu'une question de jour... Application téléphone inexistante par rapport à la concurrence, site qui bugg une fois sur 2, impossible de les joindre, suivi désastreux des sinistres, bref, Fuyez! Si vous pensez faire des économies en choisissant l'olivier assurances, faites bien attention que rien ne vous arrive. Pour mon cas, je ne vais pas en rester là, il est inadmissible de laissez des gens sans scrupules se faire de l'argent sur les assurés en leur manquant totalement de respect.

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T
Avis publié le 01/07/2024 suite à une expérience le 23/06/2024

Ma voiture endommagée sur un parking ( je suis assurée tous risques ) , depuis octobre 2023 , heureusement qu'elle roule encore ! 8 mois d'attente , un expert qui ne veut rien savoir , une contre expertise demandée par mes soins et à mes frais , et une personne arrogante au téléphone me disant que seul le rapport de leur expert comptait puisque l'autre avait été rémunéré par mes propres deniers . je ne compte pas en rester là et je déconseille maintenant cette assurance alors que je suis chez eux depuis une bonne trentaine d'années Très déçue . Fuyez "Assurément humain " nous dit la pub !!!!

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s
Avis publié le 01/07/2024 suite à une expérience le 18/06/2024

Que ça soit au niveau des remboursements ou de l’accueil téléphonique, cette assurance est déplorable. Aucun moyen de joindre quelqu’un et lorsque vous y arrivez, ces personnes ne sont bizarrement au courant de rien. Le service sinistre ne répond jamais à vos mails. Je ne vous la conseille pas du tout. mieux vaut payer quelques euros de plus et avoir une assurance fiable.

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H
Avis publié le 01/07/2024 suite à une expérience le 01/07/2024

On peut pas les joindre au téléphone, il veut accroche au nez?? Malgré mon bonus, les prix n'ont jamais changé. Heureusement j'avais jamais des problèmes sinon bonjour les ennuis À mon avis c'est une assurances à éviter. J'aimerais avoir mon relevé d'information, je sais pas comment faire

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G
Avis publié le 01/07/2024 suite à une expérience le 17/01/2024

Résiliation accepté par active assurance le 2 3 .01.24. et depuis relance sur relance puis lettre recommandée alors que c'est eux qui me doivent 6 mois de remboursement ....

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A
Avis publié le 01/07/2024 suite à une expérience le 01/07/2024

3h30 au téléphone 7 personnes différentes 3 services une horreur je pense ne plus faire appel a vos services et faire la résiliation de mes trois voitures

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M
Avis publié le 01/07/2024 suite à une expérience le 16/02/2024

Bon assurance Sans acidente apres tout Change? Je have une acidente Au 7 Fev 2024 aujourhui pás de voiture de remplacement !!! Au 01/07/2024 Má voiture cê trouve bloque par lê garagiste, reparation fini Au 07/06/2024 mais lá assurance pás paye lá reparation juste aujourhui ? Je aconseilhe pás cette assurance Delais trop longues par expertise ET remboursements

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H
Avis publié le 01/07/2024 suite à une expérience le 01/07/2024

Trop de frais contrairement au autre assurance c'est dommage Et j'ai remarqué aussi que vous faites jamais de geste commercial c'est dommage Bonne journée

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S
Avis publié le 01/07/2024 suite à une expérience le 05/06/2024

Je suis assuré chez eux depuis un an et un jour j'ai eu un accident ou la personne na pas déclarer le sinistre directement ni moi puis un beau jour je me suis retrouver avec 47% de malus du a l'accident(freinage a un rond point, très léger choc qui a fait une petite rayure sur la portière du camion devant moi) la personne a pris plusieurs jours avant d'envoyer le constat fait ensemble et ensuite SOS malus ne ma jamais appeler pour régler ce constat, juste eu des mails 0 appel ensuite une semaine après le dossier a été clos et je ne peux pas contester le constat et a chaque fois que j'ai essayer d'appeler le service de recours pour ca c'est des personne qui n'habite pas en France qui me réponde et qui comprenne absolument rien parler avec quelqu'un du pays dans lequel je conduis qui est la France serais BEAUCOUP PLUS FACILE pour se faire comprendre Conclusion : Chers patriotes Français fuyez cet assurance qui délocalise ses services a l'étranger ...

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D
Avis publié le 29/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024

Je suis très satisfait de vos services. Les prix sont compétitifs. Les personnes sont compétentes et chaleureuses. La validation du contrat est simple et rapide Merci

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G
Avis publié le 29/06/2024 suite à une expérience le 02/06/2024

Bonjour j'ai souscrit chez la MAIF car c'est une des seule assurance a pas demander 3 mois d'avance lors d'un 1er contrat et les seuls à pas être soit disant ( j'ai pas eu de problème a l'étranger pour savoir) trop regardant sur les délais de 3 mois max ailleurs. Cependant 2 gros problème. Quand je suis tomber en panne j'ai mis 3h a les joindre ( un vendredi aprem ) j'ose pas imaginer si c'était un weekend. J'ai aussi énormément de mal a les joindre en tant normal . Ensuite j'ai des infos contradictoires d'un conseiller a l'autre. Cet assurance ce dit mutualiste hors comme argument de vente mais elle fonctionne comme des gros capitaliste comme toutes assistante et elld même pire en effet suite à un changement de situation professionnelle, déménagement, changement de km dans l'année ect j'ai eu un refus de changer mon tarif mais aussi un refus de résilier et j'ai eu énormément de mal à avoir mon relever d'informations. Hors il a fallu que je les harcele avec recommandé avec les articles de loi autorisant le changement d'assurance avant 1 an de contrat dans certaines situations en cas de non changement du tarif . J'ai jamais jamais eu ce problème avec d'autres assurances. De plus j'avais 30€ de différence avec plus de garanties suite a ce changement de situation de moins par mois ( plus de 300€ a l'année donc ) en allant ailleurs chez un assureur que j'ai déjà eu . Et si c'est pas le lieu de stationnement, le type de parking, l'adresse, la situation professionnelle, le nombre de km fait dans l'année qui déterminent le prix c'est quoi ?! De plus il y a une augmentation si on paie au mois mais a partir de 1 an hors en fait c'est en Année civile donc ayant souscrit en novembre mon tarif a monter en janvier. Et ayant eu mon permis en mars , je dois attendre l'année d'après pour que mon jeune permis soit plus pris en compte bien que j'ai plus le A ( 2 ans de permis + conduite accompagnée) aujourd'hui 3 ans depuis mars mais on la MAIF majore les jeunes sur 3 ans. Bref bien heureuse de quitter la MAIF et après 7 mois je pense jamais y retourner.

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B
Avis publié le 28/06/2024 suite à une expérience le 19/06/2024

A fuir ! Véhicule qui n’ai plus assuré chez eux depuis 2022 et qui continue à prélever 8€ tout les mois ! Et pour résilier ben c’est à nous de le faire puisque eux quand il vous le mette ne vous renseigne pas dessus et ne vous disent pas comment le résilier et quand vous leur dites que depuis 2022 pu aucun véhicule n’ai assuré chez eux donc leur soit disant protection ne sert à rien donc on souhaite un remboursement. Mais pour eux ont était protéger mais de quoi personne ne sait mais pas de remboursement à si un avoir de 20€ mais n’étant plus chez eux il va me sévir à rien , une honte

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T
Avis publié le 28/06/2024 suite à une expérience le 18/06/2024

Je suis satisfait pour le moment.on verra plus tard si tout continue de la sorte mais je trouve que c est agaçant de donner des avis a chaque fois que l on respire

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A
Avis publié le 27/06/2024 suite à une expérience le 23/06/2024

Je n’ai jamais vu une assurance pire que axa franchement je vous déconseille fortement il y a pas pire qu’eux, service assistance catastrophique et j’en passe…il y rien qui va

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C
Avis publié le 27/06/2024 suite à une expérience le 21/04/2024

Se voir annoncer une déchéance de garantie par mail après passage de l'expert... Sans aucun commentaire, aucun recours. Pourtant la déclaration était très claire et ne comprenait évidemment pas de fausses déclarations. Malgré tout, j'ai eu le plaisir de trouver mon nouvel échéancier , avec malus inclus ! Souscrire a une assurance tout risque pendant plus de 10 ans pour se faire recaler au premier sinistre survenu... Cela m'a au moins permis de voir la "prise en charge" proposée, d'ouvrir les yeux, et de changer d'assurance !

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w
Avis publié le 27/06/2024 suite à une expérience le 19/06/2024

les prix ont doublés cette année ... et lors de ma panne toute récente, l'assistance a refusé d'intervenir (alors que cela fait 2 ans que je suis assuré tout risque assistance 0 km....) car j'ai une période de 30 jours de carence et oui... au début j'ai ris ... mais ca dure et rien n'est fait ... - toujours pas de voiture de prêt - j'ai du tout payer (remorquage, retour, voiture ...)

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S
Avis publié le 27/06/2024 suite à une expérience le 17/06/2024

Refus de l’assureur d’assurer un véhicule Lexus car « de luxe ». Cette « offre » est réservé à ses client VIP… jamais vu ça … ce n’est même pas une question de sinistre car je n’en ai pas, ni une question d’expérience il faut, d’après eux, juste avoir plusieurs contrats chez eux (habitation et 2 voitures ou 3 voitures etc …) c’est pas la voiture qui est de luxe mais bien l’assureur … bref ça promet pour les remboursements cas de sinistre si vous n’êtes pas VIP (autant dire client insignifiant pour eux). Franchement à fuir … ils peuvent assez faire de la pub.

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m
Avis publié le 27/06/2024 suite à une expérience le 17/05/2024

à fuir le plus rapidement possible. Pour ramasser l'argent, ils sont toujours présents, mais les services ne suivent pas ! Direct assurance est une "catastrophe".

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m
Avis publié le 27/06/2024 suite à une expérience le 16/06/2024

j'ai fait un devis par internet le 20/06/2024 et je me suis rapproché d'une agence AXA pour valider le devis. Malheureusement celle ci ne pouvait pas m'appliquer le même tarif donc 136 euros plus cher. j'ai donc recontacter le service internet qui maintenant refuse de m'appliquer le prix du devis sous prétexte que j'ai contacté une agence. En plus quand vous appelez pour valider le devis il vous renvoie dans une agence située a 30 km de chez moi messieurs soyez un peu plus pro et arrêtez d'allécher le client avec de faux devis. bien a vous

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K
Avis publié le 27/06/2024 suite à une expérience le 16/06/2024

Très déçue de la prise en charge de mon dossier de sinistre par la MAAF La gestion à été faite par plusieurs conseillers et ne permet pas un bon suivi. L'accord de remboursement orale n'est pas retranscrit de ce fait à l'appel suivant le remboursement et refusé. Les deux services concernés sont dans les mêmes locaux mais le transfert d'information est impossible. Les responsables ne prennent pas les appels mais ne peuvent pas non plus rappeler. Je ne suis pas satisfaite de cette méthode de relation client qui vise à faire abandonner à l'assure sa démarche.

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D
Avis publié le 27/06/2024 suite à une expérience le 10/05/2024

À fuir j'ai eu un dégât des eaux le 5 mai avec mon handicap j'ai demandé une entreprise pour refaire la chambre de mon fils du coup ils me font que le plafond et de murs droite et gauche et le reste c'est moi qui dois faire des deux des deux autres murs malgré qu'il y a des traces d'eau je ne trouve ce n'est pas normal de pas refaire la chambre complète moi avec mon handicap je suis obligé de refaire les deux murs je suis pas satisfaite de cette assurance je termine avec eux et je pars ailleurs

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L
Avis publié le 26/06/2024 suite à une expérience le 21/06/2024

Direct assurance : attention, méfiance ! J'ai souscrit une assurance auto (effectivement pas cher), et il ont bien résilié mon ancienne assurance... seulement voilà, j'ai reçu une notification de direct assurance m'informant qu'ils résiliaient mon contrat au jour même où il devait commencer (le 10/07/24), et sans explication ! Au passage, il ne m'ont remboursé que 102€ sur les 137€ que j'avais versés. Ils se sont donc mis 35€ dans la poche sans m'assurer. J'ai bien fait une réclamation sur leur site mais je n' ai toujours pas eu de réponse (cela fait presque 1 semaine). Ils ont transmis mes coordonnées à "Victor by direct assurance" afin, soi-disant, de ne pas me laisser sans assurance : avec un prix proposé 2 fois plus élevé !! A fuir comme la peste!!

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K
Avis publié le 26/06/2024 suite à une expérience le 19/06/2024

Bjr je suis assuré chez l'olivier depuis 3 4ans je suis partie voir mes parents à 400klm et ma voiture a une panne du au némam ou je sais pas (pas mecano) et grosse surprise quand j'appelle l'assistance pour la quelle je paie depuis des années,la dame me dit que l'assistance ne peut pas être pris en compte pour une raison ki m'échappe,le némam ou la clé qui fait que m'a voiture et en panne soit je ne peux plus l'éteindre ou la démarrer, du coup je demande ou s'est écrit dans mon contrat la on m'envoie un PDF comprenant plus de 94 page mdr et je précise qu'il faut avoir au moins bac+10 pour comprendre leur close que je n'est toujours pas compris pk,je pense que chez eux faut assurer la voiture les clés le némam etc et encore jsui même pas sûr kil trouveront pas une excuse bidon!

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t
Avis publié le 26/06/2024 suite à une expérience le 16/06/2024

Suivi client et sinistre déplorable !!! Vous payez une assurance et êtes dans l'obligation de faire toutes les démarches de suivi de votre côté lors d'un sinistre non responsable. En plus de payer, vous dépensez une énergie non négligeable (appels services clients sans réponse, informations communiquées par le service client lorsque vous arrivez à les joindre qui sont différentes d'une personne à une autre). De quoi vous user mentalement, financièrement et physiquement. A NE PAS RECOMMANDER

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P
Avis publié le 26/06/2024 suite à une expérience le 15/05/2024

Je ne recommande pas AXA. Remboursement d'un bon libre épargne '" jours après son échéance. Que fait AXA avec notre argent? Pas de réponse écrite suite à envoi courrier LR/AR. Aucun sérieux...

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s
Avis publié le 26/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024

Bonjour, Je suis assuré chez AMV depuis Aout 2002 soit presque 22ans sans sinistre. Je viens de me faire volé et incendié mon véhicule. Véhicule incendié en plein milieu de la route et à 1h30 du matin. Le dépanneur de AMV assistance n'à pas voulu intervenir malgré le feu éteint par les pompier. Donc si cela vous arrive sachez que vous serez seul face à la situation. Maintenant petite explication pour comprendre pourquoi vous payer une assurance: Je n'étais pas assuré contre le vol/incendie (erreur de ma part mais j'assume). AMV me confirme que je ne toucherais rien (0 euros) mais il envoie tout de même un expert pour constater l'incendie. Une honte ...

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B
Avis publié le 26/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024

Demander les informations que vous avez déjà comme le permis de conduire etc c’est pénible!! Vous avez tout nos documents dans nos assurances voiture déjà souscrit chez vous

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L
Avis publié le 25/06/2024 suite à une expérience le 22/06/2024

Merci pour avoir eu la possibilité d'assurer ce véhicule un peu compliqué, sans avoir à téléphoner pour s'expliquer, avec un tarif assez abordable, que de toutes façons vos concurrents n'étaient même pas capables de simuler en devis.

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p
Avis publié le 25/06/2024 suite à une expérience le 16/06/2024

A l'approche des vacances, méfiez vous des assurances rachat de franchise Allianz proposées par SIXT. la première exclusion de cette assurance: "Y a-t-il des exclusions à la couverture ? Principales exclusions : ! Les dommages causés, décidés ou provoqués par l'assuré ou avec sa complicité, la faute intentionnelle ou dolosive sauf cas de légitime défense" en cas d'accident responsable, le rachat de franchise ne fonctionne pas! Ce rachat de franchise fonctionne uniquement en cas de vol, incendie. Dans mon cas, c'est donc 1200 € de franchise.

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L
Avis publié le 25/06/2024 suite à une expérience le 16/04/2024

Ma mère avait souscrit un contrat obsèques auprès de la MACIF qui garantissait un capital de 3800.00€. Au décès de ma mère en avril 2024, la MACIF a remboursé que 3300.00€ sur les 5500.00€ auprès des Pompes funèbres lorsque je demande pourquoi cette différence avec le capital garanti, rien aucun retour, c'est comme ça!!!. Pour moi ce n'est pas une réponse après une réclamation sur le principe LA MACIF m'a accordé une "dérogation" d'un montant de 238.08€, ce qui ne correspond toujours pas au capital garanti de 3800.00e. Lamentable!!!!

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I
Avis publié le 25/06/2024 suite à une expérience le 15/06/2024

Ils sont très réactifs pour nous faire souscrire une police d'assurance, beaucoup moins pour effectuer le remboursement en cas de sinistre. J'attends un remboursement depuis un mois, et plus personne ne répond ni au téléphone, ni sur le chat : "les conseillers sont tous (très) occupés"... C'est à s'arracher les cheveux.

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M
Avis publié le 25/06/2024 suite à une expérience le 15/07/2023

Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile. Mon beau père c'est fait renverser sur un passage piéton. L'expert de l'assurance Groupama c'est arrangé avec l'expert mandaté afin de minimiser son préjudice. Ils concluent que mon père ne boite plus alors que ce n'est pas le cas . Il refuse la prise en charge des frais dentaires alors que 15 jours avant l'accident, il n'y avait pas de problèmes. Après l'accident il lui faut des implants ! C'est honteux de procéder de la sorte.

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K
Avis publié le 25/06/2024 suite à une expérience le 13/06/2024

La GMF si vous avez pas d'accident tout va bien quand vous en avez trop il vous faut dehors. Je viens de recevoir un accusé de réception pour me dire que à partir du 1er septembre il voulait plus de moi. C'est vrai j'ai eu deux bris de glace mais en quoi c'est ma faute Ma voiture était stationnée quelqu'un a oublié de mettre son frein à main sa voiture à rentrer dans la mienne en quoi c'est ma faute Je me suis fait rentrer dedans en quoi c'est ma faute Par contre j'ai reculé dans la voiture de mon voisin mon crochet d'attelage à égratigner son pare-choc là c'est de ma faute je le reconnais. Mais alors on nous met dehors car 20 ans il y a eu plusieurs sinistres sur la même année, je trouve ça lamentable. Je ne vais pas me contenter que de retirer mon assurance voiture ou là est bien compris je vais moi-même dire ciao à la GMF pour aller voir ailleurs avec tous mes contrats.

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R
Avis publié le 25/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024

EUROFIL !! La pire des assurances ils m'ont tellement fait la misère que j'en ai pleuré au téléphone !! Une incompétence et un manque de respect envers les clients incroyables !!!! Les documents sont mis en ligne mais pas pris en compte !! Les contrats impossible à signer à distance donc ils résilient tout simplement sans se prendre la tête ! Vraiment fuyez.

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S
Avis publié le 25/06/2024 suite à une expérience le 10/03/2024

Catastrophique !!!accident non responsable le 31 mars 2024 5 expert nommés pour le même sinistre et à ce jour véhicule toujours pas réparer la macif n a accordé que 10 jours de location à hauteur de 40e jour.... alors que je suis privé de mon véhicule depuis 3 mois il aurais été judicieux de me prêter un véhicule et d interrompre les cotisations au vue de se retard plus qu exagéré. Très déçu par la macif et alliance expert 95. On en voit plus le bout à fuir depuis qu il n y a plus d agence qui gère les sinistres. Vous passez votre temps à essayer de les joindre avec des délais d attente de 45 voir 1h avant d avoir une personne au bout du fil qui n en sait pas plus sur le dossier .

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W
Avis publié le 25/06/2024 suite à une expérience le 08/06/2024

J'essaie de joindre l'olivier assurance par téléphone. Impossible. Par chat Impossible. J'attends le retour de leur service sinistre qui ne me réponds pas. Comment est ce possible en 2024 que ce soit aussi difficile d'avoir un interlocuteur. A fuir !

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o
Avis publié le 25/06/2024 suite à une expérience le 03/06/2024

Je deconseille fortement cette assureur qui n'en est finalement pas un Deja le fait de faire payer 90 euros d'entree pour sois disant les mois d'avance ensuite hormis le telephonne avec de trés longues minutes d'attente impossible de les joindre autrement, quand on leur pose la question la réponse est "on ne va pas répondre a tous le monde ainsi" Ensuite lorsque on fournit TOUS les documents c'est en attente....on ne sait pas si validé ou pas et un beau jour on vous annonce que vous n'avez pas fourni tous les documents et on vous résilie... Alors la réponse à mon avis sera que je n'ai pas fourni le document nécessaire on le sait bien Sachez simplement que vous ne pouvez compter que sur vous meme pour trouver un relevé d'information de 36 mois avec la date du jour de 36 mois aprés comme vous demande mieux assuré que votre assureur suivant avait obtenu ce releve d'information à l'époque avant que ce dernier ferme que les assurances se renvoient la balle les unes apres les autres et incapable de vous fournir ce relevé d'information d'il y a 36 mois avec la date 36 mois après logique....c'est donc a vous de vous débrouiller sauf si vous trouvez un assureur HUMAIN et JOIGNABLE car mon 2eme véhicule a bien éte assuré lui...mais pour MIEUX ASSURE c'est 0 compréhension...vous vous faites léser de 90 euros et du jour au lendemain un mail auquel ON NE PEUT PAS REPONDRE vous annonce que vous n'etes plus assuré.... Heureusement que mon ancien assureur a bien voulu me reprendre et tous cela par mail.. vous gagnez 90 euros car vous ne m'avez finalement jamais assuré car bien évidemment vous deviez vous occuper de cette démarche qui n'a pas éte faite ....mais je prendrais le temps nécessaires de vous laisser 90 mauvais avis...

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F
Avis publié le 24/06/2024 suite à une expérience le 18/06/2024

Il ne faut pas avoir besoin de l’assistance !!!! Dépanneur qui arrive 2 h après alors que l’on m’annonce 30’ max et livraison du véhicule dans le garage prévu à une date mais non respectée sans m’en informer !!!! Archi nuls !!!!!

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