Tous les avis négatifs assurance auto - Page 10
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
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BillbenZ a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/11/2024 suite à une expérience le 03/10/2024
Cela fait un mois que je me bagarre pour obtenir une réduction de garanties avec Avanssur, l'assureur des covoitureurs Une catastrophe pour obtenir satisfaction. Dialogue de sourd.
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orion a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 31/10/2024 suite à une expérience le 20/01/2024
Service lamentable - plateau d'appel au maghreb suite à un accident 4 mois d'immobilisation - prêt d'un véhicule seulement 15 jours, aucun suivi -le service a le culot de me harceler au téléphone pour me demander où en est la gestion de mon dossier. ce à quoi je répond que je ne suis pas leur salarié! je suis assurée tous risques mais ils ont quand même appliqué une vétusté au montant de la prise en charge de réparation conclusion, ils veulent m'imputer 350€ de plus que la franchise à cause de la vétusté. lorsque mon véhicule a été remorqué dans un garage agréé que je n'ai pas choisi c'était à 50 kms de mon domicile - le premier garage a bloqué ma voiture deux mois sans commander les pièces. j'ai donc du changer de garage.... bref une vraie colique - je décommande totalement
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Babyo a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 31/10/2024 suite à une expérience le 18/10/2024
Je ne recommande pas du tout !!!!!!! Ils sont gentils mais il faut rester chez eux !! Ils vous prennent en otage !!!!! Refuse une résiliation pour motif changement de souscripteur alors que toutes les autres assurances le font mais eux non !!!!! Il leur faut la loi chalet ou Hamon et attention résiliation pour vente il demande le documents de ANT sinon ils ne résilient pas !!!!!! Surtout impossible car la carte grise était déjà au nom de la personne qui n’assurent car jeune conducteur Impossible de partir de chez eux donc n y aller surtout pas !!!!!! Allez chez d autre assureur qui sont beaucoup moins cher et qui ne posent pas de problème en cas de résiliation
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OlivierN a noté Mieux Assuré en Assurance auto
Avis publié le 31/10/2024 suite à une expérience le 16/10/2024
Expérience frustrante chez MieuxAssuré : tarifs élevés, demandes répétitives de documents déjà fournis et refus de remise pour gravage antivol (???)Une expérience frustrante avec MieuxAssuré Je suis extrêmement déçu par le service de MieuxAssuré. Après avoir souscrit un contrat auto pour ma Renault Arkana, je me suis heurté à une avalanche de demandes documentaires répétitives. Bien que j'ai fourni tous les justificatifs, ils continuent d'exiger des preuves déjà transmises, notamment des photos spécifiques et des motifs de résiliation pour d'anciens contrats (??). Par ailleurs, le tarif reste plus élevé que mon précédent assureur, sans aucune amélioration notable, bien au contraire ! De plus j'ai demandé la remise pour le gravage anti vol par message, ceux ci m'ont demandé de les appeler pour me donner comme réponse "nous on fait pas". (???) À ce stade, au vu de la façon dont je suis traité et leur manque de considération, j'espère qu'ils ne sont pas comme ça et qu'ils vont se ressaisir car ça ne donne vraiment pas envie de continuer avec eux.
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Virginie a noté Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 31/10/2024 suite à une expérience le 16/10/2024
Assurrance compétitive par rapport à mon ancienne. MAIS quand on a besoin de les joindre c'est vraiment très compliqué. Par tél, attente très longue voir impossible. Du coup, par mail...réponse qui arrive 1 mois après la demande alors que celle ci est déjà dépassée ! ( changement dans les conducteurs à assurer) Et ensuite réponse qui arrive encore plus tard en proposant un contrat sans une autre proposition ( j'étais tout risques et là on me propose au tiers) Du coup, je veux avoir mon relevé d'informations pour étudier d'autres propositions ailleurs et pas de réponses à mon mail, ni joignable par tél. Alors qu'avec les autres assurrance ( Maif et Macif) je n'ai jamais eu de soucis à obtenir mon RI.
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Luna a noté Allianz Direct en Assurance auto
Avis publié le 31/10/2024 suite à une expérience le 15/10/2024
Je viens de changer de véhicule. J'appelle mon assurance - Alianz - pour modifier mon contrat d'assurance. Première tentative, 24 minutes d'attente avant de pouvoir parler à un conseiller! Le dit conseiller m'envoie par mail un devis que j'approuve et que je signe par retour de mail accompagné des documents demandés. J'attends une attestation... qui ne vient pas. J'essaie d'appeler Allianz, 8 appels pour une durée cumulée de près de deux heures!!!! et je n'ai pas réussi à parler à qui que ce soit. Quant à l'attestation, je l'attends toujours. Allianz, premier assureur européen? Pas pour ses clients...
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Ouendi K a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 31/10/2024 suite à une expérience le 13/10/2024
J’ai essayé d’appeler, on m’a mis en relation avec un robot Après, on m’a envoyé un SMS sans lien en me disant de cliquer sur le lien
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jeje94000 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 31/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024
Apres 25 ans d ancienneté je reçois un courrier de résiliation car je ne respecte plus le conditions alors que je n'ai jamais eu de sinistre a l initiative depuis 5 ans et des dégats des eux de mon voisin et de le PJ aucun appel Merci la Matmut
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Duez a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 30/10/2024 suite à une expérience le 20/10/2024
Plus de 27 années à payer des cotisations qui ne cessent d'augmenter pour je ne sais quelle raison ! Un service client pas très agréable : un interlocuteur m'a clairement dit "si cela ne va pas, je raccroche et vous rappellez!. Très relationnel ! Une réactivité mais qui frise le ridicule : incident signalé le 2/10 pour un rappel le 30 du 10. Quelle efficacité ! Je ne ferai aucune éloge de la maif mais attention à bien étudier vos contrats. On verra avec la concurrence sur ce sui est proposé.
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Flo a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/10/2024 suite à une expérience le 20/09/2024
Je dirais bien que c'est pas cher. Mais vu qu'ils refusent la réalité d'un constat pour vous dire "vous êtes responsable" alors que mon véhicule est a l'arrêt dans un drive mcdo, ben c'est juste donner de l'argent dans le vide A fuir.
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Moi a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/10/2024 suite à une expérience le 19/10/2024
Faire de la publicité alors qu ils ne sont pas capable de satisfaire aux besoins de leurs clients. Je trouve ça un peu osé. Très mauvaise expérience avec direct assurance qui prend mon argent et ensuite refuse d assurer ma voiture suite à une erreur de leur part. A fuir.
S
Salomè a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/10/2024 suite à une expérience le 18/09/2024
J’ai eu un accident non responsable le 19 septembre avec comme assureur l’Olivier Assurance . Mon véhicule est parti en épave. L’expert m’a appelé et envoyé son rapport avec le prix d’indemnisation le 27 septembre. À ce jour, 30 octobre, je n’ai toujours pas été indemnisée. Et l’Olivier Assurance ne me donne aucune J ‘ai donc saisi ma protection juridique qui m’a confirmé que leur process n’était pas légal. Et qu’il ne pouvait pas m’être opposable puisque ce n’est pas ce qui est écrit dans mon contrat : « Le souscripteur doit être indemnisé sous 15 jours après l’accord amiable « qui a eu lieu le 30 septembre. J’ai également rendez-vous avec UFC Que choisir dans quelques jours.
C
Carlos a noté Carrefour Assurances en Assurance auto
Avis publié le 30/10/2024 suite à une expérience le 17/10/2024
Assurance carrefour à fuir ! N ayez jamais de soucis avec eux . Sinon vos soucis débutent et n en finiront jamais ! Après un sinistre ( dont je ne suis absolument pzs responsable) Logiquement ils devraient m indemniser à hauteur de la valeur de voiture. Ça c'est la théorie sur les contrats et les commerciaux de l assurrance .C'est pour ça que l on paie une assurance voirure pendant des années. Mais la , vos illusions vont s effondrer avec carrefour assurance . Ils vous propose ( d après une expertise fine ^^) une somme dérisoire ( 40 % en dessous de sa valeur argus ) Je leur demande comment ils ont effectué une telle " expertise "?? Et la ,on decouvre ce que l on n aurait jamais osé imaginer !! L" expert " vous envoi en fichier avec une copie d ecran de 4 véhicules sur le boncoin ( qui ont 30 ou 40 000 km de plus que mon véhicule), des véhicule endommagés ..en j en passe . Sans savoir si le véhicule vient d un braquage ou pas . Sans savoir si le vehicule roule encore ou Si le vendeur existe vraiment.. Une expertise de haut niveau donc ! UNIQUE but bous rembourser quasiment rien ..quoi qu'il arrive . Quoi qu il vous arrive . C'est ça le service Carrefour ;))) Bon courage à ceux qui choisissent carrefour assurance !!! Les autres fuyez
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Lpa a noté Aréas Assurances en Assurance auto
Avis publié le 30/10/2024 suite à une expérience le 16/10/2024
Prix alléchant cependant chaque année le prix augmente considérablement jusqu'à doublé la 3ème année sans aucun sinistre où sont passés les prix qui diminue ( malus ), réponse désastreuse de leur part : je vous conseil de trouver mieux ailleurs
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Anne c a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 30/10/2024 suite à une expérience le 14/09/2024
Assurance voiture à fuir à tout prix !!! Nous avions un bonus de 50/100 +15/100 sur notre assurance voiture,lors d un simple accrochage en soirée,faute d évaluation ?,avec une voiture stationnée très près du bord et dans un village mal éclairé,nos airbags se sont déclenchés (dixit notre garagiste les airbag s se déclenchent facilement),la matmut n a rien indemnisé (+ de 9000 euros de perte)car nous sortions d une soirée et le taux d alcoolémie dépassait un peu les 0,50,certe une faute de notre part ms la matmut s est engouffrée dans la brèche !!!!jusqu à nous exclure de l assurance pour ce véhicule,qui de toute façon n était pas économiquement réparable,bref le paiement depuis plus de 40 ans pour une assurance qui n indemnise pas en cas de problème…
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Dalya a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 30/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024
J'ai souscrit a l'assurance et j'ai réglé pour deux mois. Je l'ai vendu quelques jours après. Il nous pas remboursé donc faite attention cette assurance n'est pas réglo
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jack a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 30/10/2024 suite à une expérience le 12/09/2024
Nul, résiliation de contrat sans raison. Ou plutôt le motif suivant : Inadéquation du risque au regard de la politique d'acceptation. Beau vocabulaire français pour masquer une vraie raison. Peut-être qu'ils n'assurent plus les chauves...
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Boris a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 30/10/2024 suite à une expérience le 12/10/2024
Je tente désespérément de joindre leocare depuis ma résiliation le 12 oct afin d obtenir mon relevé d information...mais aucun retour aucune reponse. EXTREMEMENT DÉÇU
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BENYEZA N a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/10/2024 suite à une expérience le 12/10/2024
Je souscrit ici car je n’ai pas le choix mais ne vous attendez pas à un service de qualité lorsque vous avez un problème avec votre voiture comptez sur vous même uniquement.
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aviso44 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024
Cela fait deux jour que j'essaye de joindre un conseiller pour un suivi de litige. Première réponse de la boite vocale devant un grand nombre d'appel l'olivier vous rappelle pas de rappel. utilisation de la boite vocale les propositions énoncées ne correspondent pas à ma situation ; Le chat avec un conseiller ne fonctionne pas. Conclusion très mauvaise expérience.
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Val a noté Société Générale Assurances en Assurance auto
Avis publié le 29/10/2024 suite à une expérience le 23/10/2024
Ils ont beau avoir changé de nom c est une assurance à fuir!! J ai déclaré un sinistre il y a trois jours et très difficile de parler à quelqu un et je ne vous parle pas de la gestion du dossier en fait c est moi qui ai fait le travail à leur place!! Incompétence totale pour un résultat minable. Que la société générale fasse de la banque parce que les assurances ce n est pas leur truc!! Bref surtout ne prendre une telle assurance d ailleurs je vais changer au plus vite. Pour la petite histoire un conseiller devait me rappeler vendredi 4 jours plus tard j attends encore.
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Sergio76 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/10/2024 suite à une expérience le 22/10/2024
il y a 2 jours Nouveau A fuir absolument, Direct Assurance à résilié mon contrat alors que j'ai été responsable que d'un seul sinistre en 5 ans et un bris de glace malheureusement la même année en 2024. Lors de ce sinistre, j'ai eu un grave problème avec cette compagnie car lorsque j'ai récupéré mon véhicule après réparation, le roulement avant gauche céda sur mon trajet de vacances. L'expert et le garage agrée par Direct Assurance ayant négligé de vérifier mon train avant alors que mon véhicule avait subi un important choc sur la jante avant gauche. Après réparation par un garagiste local , j'envoya la facture à Direct Assurance qui se décida à me rembourser la moitié de celle-ci (un seul roulement pris en charge) plus d'un mois après parce que je la menaça de porter l'affaire en justice. Mais Direct Assurance se vengea aussitôt en me resiliant mon contrat . Conclusion : si vous avez litige sur un sinistre et que vous êtes de bonne foi, Direct Assurance vous le fera payer très cher. Cette compagnie est à fuir absolument !!
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Princeschera a noté Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 29/10/2024 suite à une expérience le 22/10/2024
Mon expérience avec l'IARD Assurance de la Banque Postale. Problème de gestion des sinistres : J'ai rencontré des difficultés importantes dans le suivi du dossier d'indemnisation du véhicule sinistré de mon père, un véhicule à l'arrêt qui a été écrasé par un autre. Dans un premier temps, j'ai dû me rendre à la gendarmerie pour avoir des informations sur l'accident. Pendant près de deux ans, j'ai multiplié les visites et les appels a la IARD Assurance de la Banque Postale, mais les interlocuteurs changeaient constamment. Ils vous répondent toujours avec les mêmes phrases pour éviter de traiter votre dossier. On vous demande d'attendre et de patienter sans agir sur votre demande. Démarches persistantes : Au bout d'un an et demi, on m'a informée que le dossier était clos, malgré le fait qu'il y avait eu un procès, dont le compte rendu était essentiel pour l'indemnisation. J'ai alors dû prendre l'initiative de contacter le tribunal pour vérifier si l'assurance avait effectivement demandé ce document, et il s'est avéré que ce n'était pas le cas. J'ai fourni toutes les informations nécessaires, y compris les coordonnées et le contact du tribunal, afin qu'ils puissent enfin traiter l'indemnisation. Résultat et délais préoccupants : Après mes rappels quotidiens, l'assurance a fini par indemniser mon père. Cependant, j'ai constaté des délais de traitement extrêmement longs, et je ne serais pas surprise que d'autres clients attendent encore, certains depuis des années, sans indemnisation. Mon propre contrat a été résilié peu après, ce qui m'a laissé penser que ma persévérance dans ce dossier n'a pas été bien perçue. De plus, ils ont inscrit sur mon dossier : fin de contrat pour sinistralité "pour des incidents mineurs dont je ne suis même pas fautif." Apparemment, les assurances ont le droit de faire cela. Conclusion : Quand nous sommes déterminés à obtenir justice, il est regrettable de constater que, malgré nos efforts, cela peut avoir des répercussions sur notre situation d'assuré.
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Omahier06 a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 29/10/2024 suite à une expérience le 17/10/2024
A fuir pas de souci si pas de sinistre si sinistre il sous traite et sans voir le véhicule sans rien il vous considère comme responsable hors unité à un éboulement une pierre à endommagé mon véhicule j ai 50 pour cent de bonus
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Lex a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/10/2024 suite à une expérience le 16/10/2024
Mon expérience avec L'olivier Assurance a été extrêmement décevante, et je comprends désormais pourquoi tant de clients partagent des avis négatifs à leur sujet. J'ai souscrit un contrat d'assurance auto en ligne le 30 septembre, mais dès le lendemain, le montant des cotisations avait triplé sans aucune explication ou notification. J'ai donc exercé immédiatement mon droit de rétractation, le 1er octobre. Après avoir contacté le service client, j'ai envoyé un e-mail et une lettre recommandée pour confirmer ma rétractation. Cependant, au lieu d'annuler simplement le contrat, ils ont opté pour une “résiliation” effective à la date d'effet initialement prévue, soit le 2 novembre, créant une confusion inutile. Cette situation m'a obligé à faire des réclamations répétées, par peur d'un prélèvement futur et d'un impact sur mon historique d'assurance. Malgré mes explications, le service client n'a jamais reconnu les incohérences dans le traitement de ma rétractation, et je n'ai reçu aucune réponse claire. Bien que j'aie été remboursé, cette expérience a révélé un manque flagrant de transparence et de sérieux. En cherchant davantage d'informations, j'ai découvert que les avis négatifs sur L'olivier Assurance sont nombreux. D'ailleurs, leur page Google semble même avoir été supprimée, peut-être en raison de la quantité de critiques. Une telle gestion du service et des avis clients montre un besoin urgent de remise en question de leurs pratiques. Je déconseille fortement L'olivier Assurance pour leur manque de clarté, de réactivité et de considération envers leurs clients.
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Lou a noté maxance en Assurance auto
Avis publié le 29/10/2024 suite à une expérience le 12/10/2024
Personnels irrespectueux pas professionnels Discours a sens unique ne vous laisse pas parler ils ne comprennent rien a ce qu'on leur dit. A fuir ????
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Falcon a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/10/2024 suite à une expérience le 12/09/2024
Un coût exorbitant et un service client ridicule. Le client est seulement bon à payer… J’assure une voiture 2fois plus cher que la concurrence, ils annulent mon contrat et continue à prélever sans m’assurer. Service à éviter.
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Sabine 17 a noté AMV en Assurance auto
Avis publié le 29/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024
Un homme m'a impliqué dans un accident alors que ce c'est pas moi. L'affaire traine en longueur. On m'a augmenté ma prime et mon coefficient. A ce jour AMV dit que sans preuves de l'autre assureur mon dossier sera clos au 25/10/24 or après un appel aujourd'hui on me dit qu'il n'y a pas de délai !!! Il se contredise ! Je suis déçue ??
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Ben a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 29/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024
J'y suis assuré, en terme d'accueil téléphonique rien a dire en terme de suivi et de clarté rien à dire , les prix sont corrects, par contre dans le concret, suite à un accident de voiture non responsable et tout risque, le montant de remboursement est ridicule en comparaison prix public et autres assurances..... Rembourser le moins possible
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emmanuelrose a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/10/2024 suite à une expérience le 19/10/2024
1- 1er POINT Toujours aucun remboursement du sinistre auto après plusieurs semaines ..... honteux .. 2- 2 eme POINT Je suis extrêmement déçu par la décision de Direct Assurance de résilier mon contrat d'assurance automobile, et ce, malgré un seul sinistre non responsable en plusieurs années. Sans aucun avertissement, ils ont invoqué une soi-disant “altération de la relation commerciale” alors que je n'ai jamais eu de différends ou d'incidents avec eux. Cette résiliation me semble motivée par le fait que ma cotisation initiale a été sous-évaluée de leur part, plutôt que par une raison objective et justifiée. En tant que client responsable, je trouve cette attitude injuste et non professionnelle. Résilier un contrat sans explication valable ni tentative de dialogue reflète un manque de respect pour la fidélité des clients. Je ne recommande pas Direct Assurance, particulièrement si vous souhaitez une relation d'assurance transparente et durable.
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Parent D a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/10/2024 suite à une expérience le 18/10/2024
Satisfait de service client mais je trouve de 110€ au tier c’est quand même un peu cher
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Musa K a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 28/10/2024 suite à une expérience le 17/10/2024
Bonjour j’ai fait un assurance chez vous, ça coûte cher Point là je fais contact avec vous sept mois 16 octobre, j’ai pas reçu encore car assurance Merci
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KatiaAC a noté Mieux Assuré en Assurance auto
Avis publié le 28/10/2024 suite à une expérience le 17/09/2024
Pas du tout sérieux, service client désagréable. Surtout ne pas souscrire chez eux! Pour l'affiliation et l'encaissement des 2 premiers mois tout est facile, puis les problèmes commencent car ils demandent les mêmes papiers déjà fournis pour vous résilier après sous prétexte que vous n'avez pas envoyé les documents et ils encaissent les sommes
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CecTlt a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 28/10/2024 suite à une expérience le 15/10/2024
Une aberration cette assurance ! Tout se passait très bien au départ, puis je me suis fait cassé ma vitre passager et eu 2 pannes pour recevoir ensuite un recommandé qui me signifiait la résiliation de mon contrat auto sans perte ni fracas avec pour motif suivant : Fréquences de sinistres Assurance à fuir, c'est honteux !!!
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bruno d a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/10/2024 suite à une expérience le 15/10/2024
je suis tres insatisfait du dépannage de mon scooter du samedi 26 Octobre a Neuilly sur Seine 2H d'attente !
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boa a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/10/2024 suite à une expérience le 15/10/2024
Hausse de tarifs excessive et continuelle même sans sinistre. (+40% en 3 ans). Il est inutile d'attirer de nouveau clients par des tarifs attractifs pour les "massacre"r ensuite. Ca se voit et c'est tout bénef pour la concurrence.
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Zo a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 28/10/2024 suite à une expérience le 14/07/2024
Portière à faire suite à un choc , devis sur 2 garages travaux à 2700 et 2400 euros Allianz à réussi à faire les réparations pour 690 euros travail horrible panneau de porte pas remis correctement et un aller retour (1h de trajet) de plus au garage pour le remettre correctementle panneau de porte , la Portière ferme mal semble plus lourde et le sticker sur la Portière bulle de partout ....réponse du garage"" ça va partir avec le soleil "" lol la blague ça s'effrite oui merci allianz!!!!
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Christophe B a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 28/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024
Je ne déclare aucun sinistre. Je suis au bonus de 0,50. Et pourtant le prix augmente toutes les années, c'est incompréhensible !!!
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Matthieu59 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/10/2024 suite à une expérience le 12/10/2024
Les conseillers sont aimables, mais le suivi de sinistre est catastrophique. Premier sinistre non responsable après des années: expertise bâclée, recommandé ou emails sans réponse, des heures au tel, 3 mois au moins sans véhicule, jamais 2 fois le même conseiller au téléphone, qui donnent des informations contradictoires... On en devient fou en tant que client, et l'assurance n'apporte aucune solution, conseil ou aide.
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AmauryD a noté Groupe AGPM en Assurance auto
Avis publié le 28/10/2024 suite à une expérience le 12/10/2024
