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Avis déposé par Sergio sur l'assurance auto de Mieux Assuré

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Incompétences récurrentes Temps de réponse 8 j Mise à disposition des documents 15 j Ligne téléphonique fermée quasiment que Sur répondeur Logiciel du site pour transférer de documents Inexistant une catastrophe ! Géré par une bande de personnes incompétentes.

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Mieux Assuré a répondu à l'avis de Sergio
Réponse apportée le 11/04/2025

Bonjour, nous nous efforçons toujours de répondre rapidement à tous nos assurés. Pour nous contacter, vous pouvez utiliser les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, WhatsApp...) ou nous appeler par téléphone. Si vous n'avez pas réussi à nous joindre par téléphone, nous vous invitons à réessayer via l'un des canaux mentionnés. Notre ligne téléphonique est ouverte du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h30 sans interruption, il est donc surprenant que vous l'ayez trouvée fermée. De plus, notre espace personnel est conçu pour faciliter l'ajout de documents. Enfin, votre pseudo ne nous permettant pas d'identifier votre dossier, nous ne pouvons vous apporter plus d'éléments de réponse ici. Nous vous encourageons à nous contacter directement pour que nous puissions discuter de votre situation. L'équipe Mieux Assuré.

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