Tous les avis négatifs assurance auto - Page 14
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
M
Mlap33 a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 01/10/2025 suite à une expérience le 01/10/2025
Ils ne respectent clairement pas la loi Hamont puisque je veux résilier et qu’ils disent juste non alors que ça fait plus d’un an. Pendant un an, ils n’ont pas arrêté les augmentations injustifiées. C’est une vraie catastrophe.
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A
Anthony a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/10/2025 suite à une expérience le 01/10/2025
Je déconseille vivement Euro-Assurance (ainsi que ses filiales Assuréo et Assu 2000, puisqu'il s'agit du même groupe). J'ai souscrit chez eux le 18/08/2025. Très rapidement, les problèmes ont commencé : À cause d'une résiliation pour motif contentieux sur un ancien contrat GAN où je n'étais que conducteur secondaire (et dont je n'avais pas connaissance), Euro-Assurance a décidé de doubler mon tarif (500€ à plus de 1000€ !!!). Le contrat comportait déjà de nombreuses informations incorrectes, ce qui m'a conduit à ne pas signer immédiatement. J'ai passé des heures au téléphone, souvent avec des conseillers contradictoires ou qui me raccrochaient au nez, simplement pour obtenir des explications rationnelles. Après plus de dix appels, un commercial est enfin intervenu : il a « corrigé » certains paramètres et, comme par magie, a fait baisser le prix de plus de 300 €. Il m'a alors proposé un nouveau contrat (le deuxième), en m'assurant que le premier serait résilié à l'amiable et que cela n'aurait aucune conséquence sur l'AGIRA. Dans le même temps, j'ai pourtant été menacé à plusieurs reprises que le premier contrat serait résilié pour manquement de documents, ce qui est faux. Je pensais l'affaire close, mais trois semaines plus tard, alors que le contrat était signé et actif, j'ai reçu un nouvel e-mail m'indiquant que les informations de ma voiture étaient « incorrectes ». Pourtant, j'avais communiqué tous les éléments de ma carte grise par téléphone avec un conseiller. Résultat : une augmentation soudaine de plus de 100 €, justifiée par deux chevaux fiscaux « oubliés » dans leur saisie initiale ! Pire encore, sur mon troisième contrat, il est indiqué qu'il a été résilié pour non-paiement de prime au 11/09/2025… une date qui correspond en réalité au premier contrat. Les conseillers m'ont assuré que « la date ne correspond pas au motif », mais il reste écrit noir sur blanc sur mon contrat un motif totalement faux, ce qui est gravement préjudiciable pour mon dossier AGIRA. En résumé : Tarifs changeants et arbitraires (hausse de 100 à 300 € sans explication claire). Informations contractuelles erronées, parfois absurdes. Support téléphonique incompétent, contradictoire, et parfois irrespectueux (raccrochages intempestifs). Menaces de résiliation injustifiées. Mentions fausses et préjudiciables sur les documents contractuels. Et surtout, à chaque fois qu'un nouveau contrat est émis pour corriger leurs erreurs, vous vous retrouvez engagé un mois de plus malgré vous. Aujourd'hui, je n'ai qu'une seule envie : quitter définitivement ce groupe d'assurances. Euro-Assurance, Assuréo et Assu 2000 ne m'ont inspiré aucune confiance : leur gestion administrative est chaotique, leur service client manque de professionnalisme, et leurs pratiques commerciales m'apparaissent abusives. Je précise que je suis un très bon conducteur avec tout mes points, et mon bonus et positif !
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V
Van Dung P a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/10/2025 suite à une expérience le 01/10/2025
Votre prix n’est pas compétitif J’ai donc choisi de conserver mon contrat assurance auto avec ALLIANZ
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I
Issam h a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/10/2025 suite à une expérience le 01/10/2025
Trop Cher prix change avec le temps Conseillé mal poli Raccroche au nez Pas de solution
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M
Monaviscompte a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 01/10/2025 suite à une expérience le 13/09/2025
Résiliation expresse et frais retenus sans base claire Souscription le 21/09/2025. Annonce de résiliation le 06/10/2025 pour dossier “non conforme” (pièces en cours d'envoi). Jusqu'ici, OK : c'est prévu si les pièces ne sont pas validées sous 30 jours. Là où je reste dubitatif : on me répond que deux mois seront conservés (“1 mois de prime + 1 mois d'étude/mise en place”), sans citer la clause précise des conditions. J'ai demandé le texte exact et un décompte détaillé (prorata, frais déjà facturés), pas de réponse (et chat fermé).
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D
DELPHINE C a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 01/10/2025 suite à une expérience le 01/10/2025
Les prix sont élevés au regard de la prestation. Suite à une panne de voiture, j’ai eu beaucoup de mal à avoir un conseiller au téléphone au moment de récupérer ma voiture (qui était dans un autre département de mon lieu d’habitation). De même pour récupérer un simple document. C’est en se faisant passer pour un nouveau client que l’on peut espérer avoir quelqu’un au téléphone.
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S
Siham a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 01/10/2025 suite à une expérience le 01/09/2025
J'ai ouvert un dossier sinistre auto le 23 juillet. On m'a demandé d'envoyer des documents, ce que j'ai fait rapidement. Depuis, on me répond simplement que le dossier est « en cours de traitement », mais sans aucune avancée concrète. Cela fait maintenant plus de deux mois et je n'ai toujours pas de réponse définitive. Je trouve ce délai excessivement long et très décevant pour un assureur comme la MAIF.
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P
Philippe a noté Groupe AGPM en Assurance auto
Avis publié le 30/09/2025 suite à une expérience le 24/10/2024
Aucun retour aucune explication. Délais de traitements trés longs par contre délais d'encaissement dans les temps...suite a des dégâts des eaux, ils nous ont promené tout d abord par une interlocutrice qui visiblement nous a mal pris en compte puis n ayant pas assumé leur erreur se sont déchargés totallement...sans compté mon retour blessé et encore une fois pas pris en compte. Bref des vendeurs de rêve
E
Ella a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 30/09/2025 suite à une expérience le 22/04/2025
J'ai eu un souci avec ma voiture ils ont refusés de me prendre en charge en disant une fausse déclaration et pourtant j'ai un contrat tourisque avec eux . A fuir ils sont juste là pour encaisser et quand vous avez un problème plus personne .
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A
Anaëlle a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/09/2025 suite à une expérience le 21/12/2024
Suite à un sinistre auto survenu en décembre 2024, j'ai malheureusement affaire au service client de l'Olivier assurances qui est déplorable, je ne compte plus le nombre d'appels et de mails envoyés pour obtenir des réponses et pour qu'ils relancent l'assurance adverse, en vain. Pour la troisième fois ce mois-ci, un de vos conseillers devait me rappeler dans l'après-midi, je suis toujours en attente de son appel... Je regrette sincèrement d'avoir ouvert ce sinistre, j'aurai dû payer de ma poche plutôt que de perdre mon temps, je n'attends qu'une chose, qu'il soit clôturé pour pouvoir résilier mon contrat. Je me rapproche d'une association de consommateurs pour connaître mes droits et surtout vos devoirs car vous y manquez cruellement et vous vous moquez de vos clients.
n
nadhumati a a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 30/09/2025 suite à une expérience le 16/09/2025
je ne suis pas satisfaite des services, changement de coordonnée bancaire sans mon accord.
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D
D.D... a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 29/09/2025 suite à une expérience le 18/12/2024
A fuir absolument, appeler plutot le personnel des INCOMPETENTS aussi bien au niveau de leurs plateformes téléphoniques que du personnel d'agence pour l'expérience signalée, et qui écoutez-bien est géré par un personnel qui ne tiennent pas leur promesse de ce qu ils devaient régulariser en geste commercial, et c'est en définitive l'assuré qui se retrouve lésé. Je ne vous parle même pas du responsable, si on peut appeler ça comme ça??????, qui est arrivé entre temps Tulle-19000 (geste co interrompu délibérément alors qu'il restait une année de régularisation) , et qui surtout prend parti catégoriquement sans écoute de la situation... Pour ainsi dire il n'a rien à faire dans la gestion d'un cabinet d'assurance !!! Et je vous garantis ce n'est pas le seul cabinet qui procède ainsi sous le nom GMF, à bon entendeur fuyez avant de souscrire !!!
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J
Jean Denis B a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 29/09/2025 suite à une expérience le 09/09/2025
je suis satisfait du service mais les prix sont en inflation pour le même service et ne tiennent pas compte du gel des salaires des fonctionnaires
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K
Karima B a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 28/09/2025 suite à une expérience le 22/09/2025
J'ai demandé un relevé d'informations, j'ai reçu un mémo.... J'ai rappelé et redemandé le relevé d'info de mon mari, ma voiture apparaît sur son relevé....mon incident apparaît sur son relevé.
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A
Amd a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 28/09/2025 suite à une expérience le 18/09/2025
Assurance a fuire après un sinistre non responsable on me demande de justifier l'achat du véhicule ( avis d'imposition et les relevés bancaires) et alor qu'ils sont pas le droit de demander ca je compte faire un signalement a la CNIL et L'ACPR je vous déconseille cette compagnie d'assurance
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W
Witox a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 28/09/2025 suite à une expérience le 02/09/2025
Expérience désastreuse avec la GMF. ?? J’ai découvert qu’un conducteur positif aux stupéfiants peut être indemnisé, même en récidive. ?? Les fausses déclarations sont couvertes sans vérification. ?? Les assurés honnêtes reçoivent des relances abusives et des menaces financières au lieu d’un vrai traitement du dossier. Leur slogan “Assurément humain” ? En réalité, c’est devenu Assurément abusif. Une gestion qui détruit totalement la confiance.
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Y
Yann a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 27/09/2025 suite à une expérience le 23/09/2025
Tous les préparatifs fait, et un prélèvement de 160€ non remboursable , l'assurance à durée un mois pour me dire 1 mois après qu'il ne m'assura pas. 160 € dans le vent . Mais pour eux, c'est l'assurance du mois entamé sachant que l'année était de 450 euros Je ne conseil pas, c'est ça eurofil
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a
aillap a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 27/09/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
Cette assurance est une catastrophe... Nous avons eu un litige pour ma voiture en janvier 2025 aujourd'hui il n'est toujours pas réglé, malgré les caméras qui étaient présente dans la ville et une plainte déposée... malgré des relances rien n'a été réglé. Nous avions toute nos voitures chez eux (famille de 4 personnes), nous payons cher et leur assurance est inexistante. Nous allons enlever toute les assurances chez eux. FUYEZ VRAIMENT.
J
J.C a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 27/09/2025 suite à une expérience le 11/09/2025
Assurance à fuir ! Lors de la souscription, tout semble simple et rassurant, mais dès qu'un sinistre survient, le ton change radicalement. Au lieu de chercher à aider leurs clients, ils multiplient les obstacles et repoussent sans cesse les démarches. Pire encore, on a parfois l'impression qu'ils retournent la situation contre leurs assurés : ils cherchent des prétextes, vont fouiller dans des détails sans rapport, et finissent par lancer de fausses accusations pour justifier un refus d'indemnisation. Cette attitude est très décevante et donne le sentiment d'être abandonné au moment où on a le plus besoin d'eux. Je déconseille fortement cette compagnie à toute personne qui recherche un assureur fiable et digne de confiance. »
E
Elocin a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/09/2025 suite à une expérience le 11/08/2025
Compagnie d'Assurance très chère !!! "Conseillers " qui malheureusement ne savent pas conseiller !!!! A fuir absolument Je suis d'ailleurs entrain de le faire
B
Bjl a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 27/09/2025 suite à une expérience le 06/07/2025
Assurance à fuir. J’ai eu un bris de glace en juillet 2025, j’ai réparé par carglass. Résultat, surfacturation par cargues, la MAIF a refusé de prendre la totalité du remboursement. J’en suis pour 650€00 de ma poche. En sachant que la MAIF décide du plafond du remboursement. Plafond non signalé sur le contrat.
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D
David a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 26/09/2025 suite à une expérience le 24/10/2024
A fuir , après la cessation du véhicule ils continuent de prélever Impossible de joindre le service client J'en suis à 220 euros de remboursement Et toujours pareil depuis 1 ans On s'en occupe Des endormeure
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F
Frederic L a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/09/2025 suite à une expérience le 16/09/2025
Quand je serai en possession de mon attestation d assurance, peut être le donnerai un avi favorable
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A
Aucun a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 26/09/2025 suite à une expérience le 14/09/2025
Demande d’appel sur le site = nul.nul nul nul nul nul Jamais rappelé après plusieurs demandes. Tarif très excessif et qualité de service inexistant.
a
anael a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 26/09/2025 suite à une expérience le 08/02/2025
Je déconseille fortement cette assurance. Non seulement les engagements annoncés n'ont pas été respectés, mais j'ai aussi été confronté à un manque de transparence et de sérieux. Dernier exemple en date : au lieu de me prélever uniquement le solde restant de 3 € sur ma dernière mensualité, l'assurance m'a facturé la mensualité complète. Malgré mes démarches, aucune explication claire ni geste commercial n'a été proposé. Chaque échange avec le service client s'est révélé compliqué, avec beaucoup de temps perdu et une absence totale de considération pour l'assuré. J'ai aujourd'hui l'impression que leur priorité n'est pas d'accompagner leurs clients, mais uniquement d'encaisser sans assumer leurs responsabilités. Je partage mon expérience pour éviter à d'autres de vivre les mêmes désagréments. Fuyez !
F
Fatalitas a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/09/2025 suite à une expérience le 23/01/2025
J'étais chez direct assurance depuis une quinzaine d'années voir plus.. en juillet 2024 je les contacte pour un changement de véhicule. J'assure la même marque de voiture,le même modèle avec finition identique,sauf dernier modèle.Qu'elle ne fut pas mas stupéfaction ! Un tarif ahurissant, une augmentation de 400 euros,en prétextant que le véhicule est beaucoup convoité. Alors que j'ai alarme,vitre tatouées,et box fermé, plus gps intégré. Avant je recommandais cette assurance,mais maintenant je leur fait mauvaise publicité. Et j'ai trouvé une assurance que je paye 300 euros moins cher avec plus d'avantages
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G
Gulbahademi a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/09/2025 suite à une expérience le 20/05/2025
Très mauvaise expérience avec cet assureur. Ne faites pas confiance au avis positif. Lors de la survenue d’un sinistre, il sont d’une incompétence sans précédent. Vraiment aucune communication. Aucune réponse à vos mails. Incroyable. Passez votre chemin. Ne vous faites pas avoir. Mon avocat s’occupe à présent de mon dossier et fera condamné ces incompétents et leur expert complices.
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m
malouchkine a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 25/09/2025 suite à une expérience le 18/09/2025
Je penses changer d'assurance car le prix est élevé... et j'ai une 2ème voiture a assurer
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M
Moi a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 25/09/2025 suite à une expérience le 17/09/2025
Les téléconseilleres ne comprennent rien . Elles font le max pour aller le plus vite possible. Mais elles ne souhaitent pas comprendre. Résultats... 6 téléconseiller en 48h avec 6 infos différentes. Dieu merci c'est mon mari qui est chez eux et pas moi . Sinon ça serait dépôt de plainte immédiat. Pire que tout .. une téléconseillere totalement nulle qui s'est permis de juger notre situation. Jamais vu ça . Mon mari paye chaque mois depuis bien longtemps et voilà ce qu'il récolte... Jamais je ne passerai chez eux et mon mari va changer d'assurance.
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D
Daniel R a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 25/09/2025 suite à une expérience le 15/09/2025
je viens de recevoir ma quittance annuel. 80,00 € d'augmentation pour 2026.....!!!Wouhaou...!!!.ça fait vraiment tres, tres, mal et pourtant j'ai tous les bonus possibles!!!
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A
Arno a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 25/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025
Je suis assuré tous risques pour mon audi. Suite à orage de grêle mon véhicule est endommagé rien n est pris en.charge. expert zélé qui me dis que c est des traces anciennes et insinu que c est n est pas l orage. impacts multiples pare brise feu arrière cassés. L assurance ne veut rien savoir. Je continu l action une honte. A fuir
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l
loulou83000 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 17/09/2025
Service client totalement inefficace. J'ai adressé deux mails à ce service car mon cabinet d'assurance refusait de m'adresser mon relevé d'informations. Le service réclamations n'a même pas daigné me répondre.
l
leonard a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 13/09/2025
Une horreur Sinistre auto, baladé de numéro de téléphone en numéro de téléphone. Impossible d'avoir un vrai responsable. Aucun suivi du dossier. Un service en dessous de tout. Mon garage est a gauche la voiture est partie a droite, du grand n'importe quoi. C'est moi qui dois gérer l'expert. Un conseil : oubliez la macif choisissez une vraie assurance !
J
JPB1 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 12/09/2025
Bonjour à toutes et à tous, Mon épouse et moi-même sommes à la MAAF, tant pour notre assurance automobile que pour notre assurance habitation, depuis 1998. Jusque vers les années 2015, pas de problème majeur, en sachant que nous n'avons jamais eu le moindre sinistre habitation et seulement quelques dommages mineurs (impact sur un pare - brise et oiseau venant frapper le capot avant). La directrice de l'agence de Lille il y a maintenant plusieurs années était une personne affable et constructive. Mais, depuis, la prestation de cette agence s'est progressivement dégradée : disponibilité réduite, amabilité voire même politesse douteuse, conseils absents, parfois même une certaine agressivité, en résumé cette agence considère les clients comme à sa disposition et censés s'adapter aux "ordres" de l'agence. Je l'ai très récemment vécu au sujet d'un devis automobile ne correspondant pas à ma demande. Parallèlement, la plate - forme MAAF est en règle générale plus à l'écoute et beaucoup plus aimable : peut -être le fait que les conversations téléphoniques soient enregistrées et les enquêtes de satisfaction qui font suite aux échanges joue t-il dans le comportement, mais dont acte et c'est plutôt positif. Conclusion : fuyez l'agence de Lille. Nous sommes en train d'étudier de très près la possibilité de changer d'assureur rapidement. NB : la MAAF a considérablement augmenté ses tarifs en 2024 et 2025 même pour les clients fidèles. La fidélité n'est plus prise en compte. Merci de votre attention. Bien courtoisement
P
Pierre a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 12/09/2025
J'appelle la conseillère pour un accident de voiture (carrosserie) toujours pas réparé au bout de quasiment 4 mois et elle me racroche au nez en me souhaitant une bonne journée.
J
Julotnoir a noté LCL en Assurance auto
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025
Pacifica LCL : assurance à fuir absolument. Gestion désastreuse des sinistres : autant au niveau de la réactivité (délais extrêmement longs pour obtenir l'indemnisation et même pour les avoir au téléphone) qu'au niveau de l'indemnisation elle-même. Quand on conteste ils se renvoient le problème d'un service à l'autre et finissent par dire qu'on va être rappelé mais ils ne le font pas. J'ai perdu beaucoup de temps et d'argent avec eux. Honteux!
B
BVDB a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025
Je souscris l'offre Youdrive fin juillet suite à la recommandation d'un collègue. Néanmoins, je reçois un boîtier défectueux. Le soucis n'est pas le boîtier défectueux, cela peut arriver, mais c'est le service assuré qui n'est pas la hauteur... Attente longue en ligne pour avoir un conseiller, mauvaise compréhension du problème, pas de suivi du dossier quand je rappelle (je dois tout expliquer de nouveau...) et erreur dans l'envoi de SMS ou d'email... J'ai du souscrire une assurance habitation dernièrement et je ne suis donc pas passée par Direct Assurance.
P
PrenomEtPremiereLettreDuNom a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 01/10/2024
Je suis insatisfait, assistante déplorable et honteusement impolie qui m' a demandé de quitter la Maïf , de fiche le camp comme client , ce que je fait, Assurance très coopérative, aucun doute ....... merci la Maïf.....n.
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s
soso21 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 23/09/2025 suite à une expérience le 22/09/2025
Je vous conseille d'être très très vigilant avec cette assurance (Eurofil); Le contrat que j'avais avec eux se passait relativement bien jusqu'à ce que la compagnie résilie mon contrat sans explications et sans motif clairement exprimé : résultat, j'ai 10 jours pour trouver une autre assurance et bien sûr je suis extrêmement pénalisée (assurance résiliée par la compagnie) - donc "blacklisté" auprès des autres compagnies; je vous conseille fortement de bien lire leurs conditions générales (et la partie résiliation), leurs pratiques sont impitoyables et radicales, cordialement.
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C
CP a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 23/09/2025 suite à une expérience le 20/09/2025
