Note et avis négatifs sur les assurances auto

m

mauvaisehumeur a noté Matmut en Assurance auto

Avis publié le 08/09/2025 suite à une expérience le 08/09/2025

augmentation de la prime auto de 15% , réponse désagréable de ma correspondante:et ben ça a augmentééééééé!!!! si la MATMUT embauche des gourdes, c est son problème!!!

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M

Manon a noté maxance en Assurance auto

Avis publié le 08/09/2025 suite à une expérience le 08/09/2025

Une honte totale ! Voilà 3 semaines que j'essaie de les joindre : jamais disponibles, pas un seul interlocuteur compétent. Le rare moment où j'ai enfin quelqu'un au téléphone, on me raccroche au nez sans aucune explication. Contrats résiliés sans motif, aucun respect du client. C'est une société à fuir absolument, du jamais vu dans le monde de l'assurance.

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n

niki a noté Assu 2000 en Assurance auto

Avis publié le 08/09/2025 suite à une expérience le 08/09/2025

Je suis cliente Assu2000 (Vilavi) avec un contrat Allianz, et mon expérience est catastrophique. Après un accident dont je ne suis absolument pas responsable (0 %), mon véhicule est immobilisé depuis plus d'un mois. ?? L'expertise confiée à BCA Expertise refuse de prendre en charge certains dommages sous prétexte qu'il y avait déjà des traces sur une jante, alors que le choc les a clairement aggravés. ?? On me balade d'un interlocuteur à l'autre, sans solution, comme pour gagner du temps alors que mon leasing se termine bientôt. ?? L'expert m'a même accusée de vouloir « m'enrichir sur le dos de l'assurance », ajoutant qu'il « n'était pas juriste » et ne connaissait pas les textes. ?? Et pour finir, le conseiller Assu2000 m'a dit que je devrais être « contente » que 5 000 € de réparations soient pris en charge ! Je paie une assurance tous risques pour être protégée, pas pour être méprisée ni laissée sans véhicule pendant des semaines. Cette expérience me laisse un sentiment d'impuissance et de colère. Je déconseille fortement Assu2000, dont la gestion de mon dossier a été indigne et irrespectueuse envers une assurée.

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n

niki a noté Allianz en Assurance auto

Avis publié le 08/09/2025 suite à une expérience le 08/09/2025

Je suis assurée via un contrat Allianz (distribué par Assu2000/Vilavi) et mon expérience est profondément décevante. Après un accident dont je ne suis absolument pas responsable (0 %), mon véhicule est immobilisé depuis plus d'un mois. ?? L'expertise confiée à BCA Expertise refuse de prendre en charge certains dommages, sous prétexte qu'il y avait déjà des traces sur une jante, alors que le choc a clairement aggravé la situation. ?? Je suis baladée d'un interlocuteur à un autre, sans réponse claire, comme si l'on cherchait à gagner du temps alors que mon leasing se termine bientôt. ?? L'expert est allé jusqu'à m'accuser de vouloir « m'enrichir sur le dos de l'assurance » et a reconnu « ne pas être juriste ». ?? Un conseiller m'a même dit que je devrais être « contente » que 5 000 € de réparations soient pris en charge… Je paie une assurance tous risques pour être protégée, pas pour être méprisée ni abandonnée sans solution. Cette gestion de dossier est indigne d'un grand assureur comme Allianz. Je déconseille vivement au vu de ce manque de respect et de considération pour les assurés.

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B

BOURRICOT a noté Groupama en Assurance auto

Avis publié le 07/09/2025 suite à une expérience le 21/08/2025

cerise s'engage a tout assurer .... sauf qu'au premier sinistre ont vous vire , je suis pro du bâtiment et l'agence m'a appeler en me menaçant , si vous ne signé pas d'autre contrat chez nous ont arrête tout .... très professionnel , n’étant pas influençable j'ai dit non et voila ..... je ne les recommande pas du tout .

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L

Laurent T a noté GMF en Assurance auto

Avis publié le 07/09/2025 suite à une expérience le 07/09/2025

Pas du tout satisfait du service GMF assurance voiture. Merci de prendre contact

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P

Papounet a noté Toyota Assurance en Assurance auto

Avis publié le 07/09/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

ne pas recommander TOYOTA ASSURANCE PERSONNEL AIMABLE MAIS HÉLAS TRÈS MAL ORGANISE ET PEU SÉRIEUX très compliqué pour avoir des infos et joindre au tl beaucoup d attente . MÊME LE PERSONNEL DE TOYOTA NE RECOMMANDE CETTE COMPAGNIE et les garagistes aussi. trop de clients ne peux donc pas satisfaire les clients expert de la compagnie peu sérieux . faire circuler pour éviter des problèmes

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V

Val a noté MACIF en Assurance auto

Avis publié le 07/09/2025 suite à une expérience le 07/09/2025

Assurance auto macif prise hier 6 sept 2025. Contrat reçu internet. Voiture sortie du garage hier 6 sept 2025. En panne ce matin sur une route de campagne à moins de 50km du domicile. Option assurance assistance dépannage 0km prise hier. Quand on contacte l'assistance macif....aucun contrat n'est visible pour eux ???? !!! À la question : " si on se fait arrêter par la police ou la gendarmerie qui contrôle si on est bien assurés que se passe t il ?"..... Réponse assistance macif : "oui c'est comme si vous n'êtes pas assurés vu qu'on accède pas à votre dossier" ....!!!???? BRAVO la macif !!! ....et le remorquage à nos frais aujourd'hui bien sûr !! .... Conclusion : NE PAS OUBLIER AVEC LA MACIF DE NE PAS ROULER AU MOINS PDT 48h APRES LE DEBUT DU CONTRAT .

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R

Renée C a noté Assu 2000 en Assurance auto

Avis publié le 07/09/2025 suite à une expérience le 07/09/2025

Le service est moyen Les prix sont élevés A voir dans le temps car au début l assureur est tout à votre écoute puis le contrat signé tout change ..nous ne sommes plus considérés...

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G

GERARD D a noté GMF en Assurance auto

Avis publié le 06/09/2025 suite à une expérience le 06/09/2025

Tputes les infos fournies n'ont pas été enregistrées concernant lecontrat de mon véhicule TOYOTA

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K

Kenzo a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 05/09/2025 suite à une expérience le 18/06/2025

Une catastrophe je suis tombé sur 5 personnes différentes mais toutes aussi incompétentes l'une que l'autre, véhicule accidenté resté 15 jours chez le remorqueur, soit disent partis dans un garage pas de voiture réapparition 2 jours plus tard, coup de téléphone pour l'expertise cela fait 3 semaines sans véhicule alors que dans mon assurance j'ai droit à un véhicule, donc on me dit que l'on m'envoie le rapport de l'expertise et toujours rien à faire cette assurance

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V

Vivanicordi a noté Allianz en Assurance auto

Avis publié le 05/09/2025 suite à une expérience le 15/01/2025

Très cher, augmentation tarifaires très régulières et conséquentes, et pourtant j'ai zero sinistres depuis plus de 10 ans avec un bonus 50 sur un véhicule un peu ancien mais de grande marque.

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S

So 2305 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto

Avis publié le 05/09/2025 suite à une expérience le 13/02/2025

Assurance qui n'a aucune écoute (ne répond que rarement), aucun respect pour ses clients (n'écoute pas , jamais le même interlocuteur, ne rappelle pas même après engagement de rappeler). Assurance malhonnête: fait intervenir plusieurs experts qui ne sont pas d'accord et qui ne tiennent pas informés le client, ne rembourse pas au prix de valeur du véhicule et ne justifie pas ses décisions, refuse de payer les frais de gardiennage. Assurance pas très chère, mais finalement parce qu'elle escroque ses clients!!!!! Je ne recommanderai JAMAIS cette assurance.

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M

Melody a noté GMF en Assurance auto

Avis publié le 05/09/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

1 sinistre erraflé ma voiture en sortant de mon garage. Clients depuis 30 ans pas de soutien par rappor tà l'expert alors que j'avais raison, pas bonne leur pub à la télé, mensonge a cause de ça ma voiture juste fait réparation une partie des dégâts. Ils se dédouanne sur l'expert même si erreurne veule rien savoit et aucune aide de leur part pour reconnaître l'erreur. Tans pis car perdu un bon client avec 2 contrats. Passé chez direct assurance;

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l

lolo60 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto

Avis publié le 05/09/2025 suite à une expérience le 05/09/2025

impossible de valider un dossier pour une piece qui sort de l'ordinaire, ca fait 1 mois que ca dure, j'envoie les pieces mais il ne se passe rien, ce n'est ni accepté ni refusé... quand on appelle ( si on arrive a trouver le numero de telephone), il ne savent pas , se renseignent, doivent rappeler mais ne le font jamais... je suis dans une impasse... pas de probleme pour souscrire, c'est effectivement facile pour payer mais j'espere ne pas avoir besoin d'utiliser l'assurance pour un probleme car il doit falloir s'armer de patience pour que ca avance !!!

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C

CAPEVE a noté maxance en Assurance auto

Avis publié le 05/09/2025 suite à une expérience le 09/07/2025

Le cabinet est très difficile à joindre par téléphone, les prix sont très élevés et le premier prélèvements est plus élevé que le devis prévu. Attention. Je regrette le contrat signé avec eux Ils prennent des frais de mise en service, des frais de résiliation même si vos vendez votre véhicule , c'est un honte

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S

Stef a noté L'olivier Assurance en Assurance auto

Avis publié le 04/09/2025 suite à une expérience le 23/08/2025

Tarif compétitif mais je comprends pourquoi j. Des la cotisation encaissée c’est la que les ennuis commencent ! Impossible de fournir les documents demandés … impossible de les joindre et aucunes réponses au x messages. Je tente depuis 3 semaines de finaliser le contrat mais je ne vais pas avoir d’autre choix que de résilier le contrat . Compagnie à fuir à tous prix !!!

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C

Chris a noté Eurofil en Assurance auto

Avis publié le 04/09/2025 suite à une expérience le 19/05/2025

Compagnie d'assurance à fuir. Les gestionnaires racontent n'importe quoi. Prix des cotisations très élevés et mauvais service client. Je déconseille vivement cette assurance.

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N

Nabil A a noté MAIF en Assurance auto

Avis publié le 04/09/2025 suite à une expérience le 04/09/2025

Très déçu de votre assurance. Même pas capable de satisfaire les demande de vos clients.

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B

Bonnelye a noté Banque Postale en Assurance auto

Avis publié le 04/09/2025 suite à une expérience le 04/09/2025

Les prix de cotisation annuelle assurance auto sont aberrants. Pratiquement le double de la concurrence à éléments assurés identiques. Impossible de les joindre par téléphone en toute circonstance. Aucun respect des clients. Contrat résilié par les soins de ma nouvelle assurance auto avec plaisir et soulagement.

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p

patrick g a noté Euro-Assurance en Assurance auto

Avis publié le 04/09/2025 suite à une expérience le 04/09/2025

Je ne suis pas satisfais car entre la proposition du contrat faite par téléphone avec une personne de euro assurance et le contrat définitif. Je dénonce donc mon contrat ce jour.

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D

Danielle K a noté GMF en Assurance auto

Avis publié le 04/09/2025 suite à une expérience le 04/09/2025

Je-ne-suis pas très satisfait les prix sont trop chers pour moi qui ai rarement un sinistre …. L’accès à l’espace client est long car il faut refaire des mots de passe

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B

Berki79 a noté GMF en Assurance auto

Avis publié le 03/09/2025 suite à une expérience le 24/08/2025

Un scooter sans assurance est rentré dans ma voiture a 500km de mon domicile, l assistance fidelia a été catastrophique, Pas de véhicule de prêt le jour même, j'ai attendu 2h le taxi le lendemain, et 3h devant l agence Sixt pour véhicule de prêt car la réservation était mal faite, Sixt s'est trompé et nous a prélevé de 800€ au lieu de prélever l'assurance, nous en avons informé la GMF et Sixt tous 2 sont au courant du problème mais nous ne sommes toujours pas remboursé 1 mois après. Et les 1er mots de la personne chargée du suivi du sinistre c'est de nous dire qu'on est en tort sans même avoir vu le constat. Vraiment a fuir. Nous allons bien sûr résilier les contrats.

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L

Ludo a noté Toyota Assurance en Assurance auto

Avis publié le 03/09/2025 suite à une expérience le 03/09/2025

Suite à la disparition de mon véhicule fin juin ... j'attends encore et toujours (nous sommes en septembre) le remboursement. Pendant 4 mois je n'ai jamais eu la même réponse à mes appels... un jour il manque la carte grise (envoyé dès le début) ensuite il manque la facture d'achat, ensuite il manque les clés ou la carte grise barrée ensuite il faut envoyer un document mais surtout ne pas le remplir, deux jours plus tard j'apprend qu'il faut le compléter. Je pensais faire d'une pierre de coup en prenant mon véhicule et l'assurance chez Toyota. Plus jamais ....

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N

NED a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 03/09/2025 suite à une expérience le 18/08/2025

Depuis 2019 je suis assuré chez Direct assurance pour mon véhicule. Je suis en tout risque et l'assurance me coute 1000€/an environ... Je recois au mois d'aout un email pour m'informer que je suis "viré" pour sinistralité ! 4 sinistres non responsable en 4 ans et on vous écarte ! pas d'explication, bonus à 50% depuis plus de 13 ans, permis 12 points et pas une infraction... Seulement la grêle, un BDG, du vendalisme et 1 accident, l'ensemble non responsable... Bien sure on vous envoie Victor by Direct assurance au triple de cotisation et on vous inscrit sur un fichier comme si vous étiez un chauffard ! J'ai décidé de pas me laissé faire, j'ai trouvé une assurance heureuse de m'avoir et mieux pour moins chère. Une mise en demeure est partie, une procédure va être lancée.

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A

Amd a noté Matmut en Assurance auto

Avis publié le 03/09/2025 suite à une expérience le 03/09/2025

Une assurance vraiment a fuir ca fait deux jour que j'essaie de les joindre impossible je passe 30min a attendre au tel et à la fin on m'annonce qu'il faut renouveler l'appel ??????

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J

John a noté MAIF en Assurance auto

Avis publié le 02/09/2025 suite à une expérience le 21/10/2024

N’a de militant que le nom Assurance à fuir Sociétaire 56 ans et une énorme déception Je vais pas décrire ici à nouveau l’incident qui m’a fait quitter la MAIF après 56 ans

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S

Seb a noté Leocare en Assurance auto

Avis publié le 02/09/2025 suite à une expérience le 19/08/2025

A fuir Ne respecte pas leur engagement au téléphone. Plus d un mois pour un banal bris de glace et toujours pas rembourser Laisse traîner sans réponse On doit relancer tous les Jours

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R

Remigrd95 a noté Assurance du Lion en Assurance auto

Avis publié le 02/09/2025 suite à une expérience le 19/08/2025

à fuir absolument ! Contrat souscrit par téléphone sans l'avoir vu, erreurs dans les informations, frais de dossiers exorbitants (999€) et refus de remboursement malgré une rétractation immédiate. Service client inexistant. Une expérience catastrophique, je déconseille absolument ce courtier de pacotille, j'ai lancé les procédures contre ces guignols .

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G

Ghost a noté Leocare en Assurance auto

Avis publié le 02/09/2025 suite à une expérience le 18/08/2025

A fuir. que des manœuvres dilatoires . Jai eu un sinistre qui na jamais été traité et depuis que je veux résilier mon contrat, ils me font tourner en rond. Ils nient avoir reçu un recommandé dont j'ai la preuve! Juste incroyable que ce genre d'entreprise puissent exercer en France

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T

Thomas D a noté Euro-Assurance en Assurance auto

Avis publié le 02/09/2025 suite à une expérience le 02/09/2025

On m a arrêter mon contrat car mon bonus est à 0,85 au lieu de 0,9 en plus je paye plus chers l erreur vient de vous et j ai meme pas un geste commercial

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C

Coco a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto

Avis publié le 02/09/2025 suite à une expérience le 02/09/2025

Inadmissible prise en charge. Depuis samedi 4 appels = 4 versions. La dernière aujourd'hui mardi 2 ...aires 10 mn de mise en attente ça raccroche automatiquement... La condition pour obtenir un véhicule de remplacement 12 jours comme mon contrat le prévoit était d'envoyer mon certificat de cession , chose faite et refus de véhicule de remplacement pour excuse bidon ' fallait l'envoyer au garage ' Des clowns sans aucun sérieux ni savoir, aucune considération du client. A bannir des sous traitance assistance. Ça ne s'arrêtera pas là je vais le défendre

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a

alex22 a noté Mieux Assuré en Assurance auto

Avis publié le 02/09/2025 suite à une expérience le 11/08/2025

vous font payer 2 mois d'assurance (135 euros dans mon cas) et quelques jours après il y a un motif bidon et impossible à vérifier qui tombe et ils résilient votre assurance. Donc 135 euros pour 11 jours d'assurance et les explications ils ont raison de toute façon.

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K

Kami a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto

Avis publié le 02/09/2025 suite à une expérience le 06/08/2025