Tous les avis assurance auto à 3 étoiles - Page 2

Note moyenne pondérée
3.8
43597 avis
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avis assurance auto

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Avis contrôlés conformes

D
Avis publié le 05/09/2024 suite à une expérience le 05/09/2024

prix décevant.. l'olivier etait le meilleur à une époque... pas été rappelé alors que le rappel devait etre "immediat"

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W
Avis publié le 05/09/2024 suite à une expérience le 05/09/2024

Je suis satisfait du service, Rapide et efficace, j'ai été assuré le jour meme

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J
Avis publié le 04/09/2024 suite à une expérience le 04/09/2024

Je me suis fait abimer ma voiture 2 fois en 2 semaines alors qu'elle était garée sur un parking. La voiture à filmé les vandals. Sur un cas, on m'a remboursé la franchise, sur l'autre cas, non ! Sans explications ! Malgré mes relances ! Sur le relevé d'info, il est indiqué que je suis le conducteur et que sur un des cas, il n'est pas marqué "non responsable". Ce n'est pas sérieux ! Déçu d'Axa !

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M
Avis publié le 04/09/2024 suite à une expérience le 04/09/2024

Je veux résilié le contrat s'il vous plaît sa fait des mois je vous appelle pour le faire

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N
Avis publié le 03/09/2024 suite à une expérience le 03/09/2024

Je suis satisfaite du service Les prix sont convenable Je le recommande merci

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E
Avis publié le 03/09/2024 suite à une expérience le 03/09/2024

Je suis globalement satisfaite, mais je ne comprend pas pourquoi les prix varient en fonction de si le devis est fait de notre espace personnel ou du site directement.

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D
Avis publié le 03/09/2024 suite à une expérience le 03/09/2024

Difficile à obtenir une personne au téléphone, le site est souvent en maintenance avec des soucis de finalisation.

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C
Avis publié le 02/09/2024 suite à une expérience le 02/09/2024

Bien que déjà client il faut re-saisir toutes les informations personnelles pour avoir un devis ; puis re-donner tous les documents personnels à la souscription. Des promotions certes, mais aussi des frais de dossier. Certaines couvertures ne sont disponibles que dans des "packs" dont la totalité ne nous intéresse pas forcément, dommage.

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O
Avis publié le 02/09/2024 suite à une expérience le 02/09/2024

Le service reste intéressant bien que je trouve les prix un peu élevés. de plus il y a trop d'étape dans les procédures.

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G
Avis publié le 02/09/2024 suite à une expérience le 02/09/2024

J'ai était résilier pour "détérioration de la relation commerciale entre nous" Cotisation toujours payer en temps et en heure. Pas de sinistre, pas de fausse déclaration. Je ne comprends pas la raison.

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S
Avis publié le 01/09/2024 suite à une expérience le 21/08/2024

Quand Direct Assurance se séparera de son cabinet soi-disant "d'experts" BCA, société "soeur" du groupe AXA, tout ira surement mieux ! Des faignasses doublés d'incompétents !

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H
Avis publié le 01/09/2024 suite à une expérience le 01/09/2024

j'ai fais 3 fois un dévie et le pris il augmenter a chaque fois alors que je m'étais les mémé information pas très honnête

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C
Avis publié le 01/09/2024 suite à une expérience le 01/09/2024

Je suis satisfaite du service et de votre prestation je vous en remercie cordialement

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F
Avis publié le 01/09/2024 suite à une expérience le 01/09/2024

JE SUIS SATISFECT AVEC LE SERVICE, LE REPONSE POUR LE DEVIS SE RAPIDE MERCI

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J
Avis publié le 01/09/2024 suite à une expérience le 04/08/2024

Assurance trop chère, sinon pas de problèmes. Avantage remboursement pare brise à 100% Pas d'autres sinistres depuis 25 ans Le rapport client conseiller en direct très appréciable

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B
Avis publié le 31/08/2024 suite à une expérience le 15/03/2024

Alors si les tarifs sont intéressants, il faut savoir qu'en cas de sinistre rien ne va plus : depuis mon sinistre (presque 6 mois) où la responsabilité de l'adversaire a été reconnue, aucune info sur ma page perso, difficultés à joindre un conseiller chaque fois différent, dossier simple mais toujours aucun résultat. J'ai dû faire l'avance pour la réparation... Mon fils est en attente depuis 4 mois pour un simple changement d'adresse, malgré de nombreuses relances... Nous envisageons tous sérieusement de résilier.

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D
Avis publié le 31/08/2024 suite à une expérience le 02/08/2024

Assez simple. Équipe dévoué à satisfaire le client. Le prix est convenable.

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c
Avis publié le 30/08/2024 suite à une expérience le 13/08/2024

Panne de moteur: aucun contact avec un être humain ... tout est déclenché par sms, soit. le dépanneur est super et fait le compte rendu du dépannage à direct assurance (axa assistance). et là....plus rien, il est 21 heure et nous sommes abandonnés devant un hôtel (heureusement). rien de rien toute la nuit et impossible d'avoir un contact tel. le lendemain et sur conseil du dépanneur, nous contactons le service client lequel nous renvoi vers l'assistance (il fallait le savoir). l'interlocuteur est franchement nullissime et peine à nous expliquer et surtout à comprendre. il prend en compte notre choix du garage pour les réparations et nous dit au revoir ... je le récupère au vol pour lui dire le reste... soit : un vl de location et le taxi (on est assuré au max). il me demande l'adresse de l’hôtel, et comme je mets un peu de temps, il me demande de le contacter de nouveau lorsque j'aurais les rens...je lui dit le reste une nouvelle fois. il me précise que nous aurons une réponse dans les 60 minutes... bon, 1h20 après toujours rien et nous contactons l'assistance par le biais du service client et un autre opérateur me dit qu'il font tout ce qu'il faut pour nous trouver une location et qu'il élargissent à 100 km autour d'Angers... il y avait pourtant de nombreuses disponibilités chez AVIS ou autre. Nouveau contact et là enfin,, je tombe sur une dame charmante qui me conseille de louer un vl moi même et qu'ils me rembourseront. Il est 11 h et je dois être à mon rdv super important (évidement) dans moins de 1 h 30.... Donc et au final j'attends le remboursement et je change d'assurance. axa assistance est une catastrophe !!!

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G
Avis publié le 29/08/2024 suite à une expérience le 23/08/2024

satisfait du service et de la fluidité du site. Néanmoins bugs répétés sur la page quand on utilise un téléphone

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R
Avis publié le 29/08/2024 suite à une expérience le 22/08/2024

Site internet défaillant. La connexion au site ne fonctionne pas tout le temps.

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D
Avis publié le 29/08/2024 suite à une expérience le 18/08/2024

Je suis satisfait du service le prix me convient simple et efficace Merci cordialement

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J
Avis publié le 29/08/2024 suite à une expérience le 17/08/2024

J'attends toujours un remboursement de 502€ qui tarde trop mais sinon RAS et les opérateurs sont très correctes.

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B
Avis publié le 28/08/2024 suite à une expérience le 22/08/2024

assurance rapide et efficace avec des gens sérieux et a l écoute. De plus rapidité pour etre assurer.

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D
Avis publié le 28/08/2024 suite à une expérience le 19/06/2024

J'avais signé les deux devis d'assurance Auto et Habitation chez Groupama depuis fin juin. La résiliation a été faite par leur soin. Celle ci est prise en compte par mon assureur. Fin de contrat au 31/08. A ce jour (28/08), je n'ai toujours pas reçu le contrat pour pour l'assurance auto. Celui de l'habitation est mis en place sauf qu'ils se trompent de l'adresse de l'habitation à assurer. Ils sont incapable de le faire modifier. Après de nombreux messages par mail et de nombreux appels téléphoniques, ça n'avance toujours pas. Dans quelques jours ma maison et ma voiture ne seront plus assurées. Ils vont me mettre en défaut d'assurance. Expérience très traumatisante. Là ce n'est que la souscription, je n'ose même pas imaginer dans quelle situation je serai s'il y a une demande de remboursement. Relation commerciale vraiment lamentable

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G
Avis publié le 28/08/2024 suite à une expérience le 17/08/2024

Je viens de signé je n'ai pas encore d'expérience avec l'olivier, on verra dans quelques temps

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D
Avis publié le 28/08/2024 suite à une expérience le 13/08/2024

Rapide, j'aurais aimé que le prix soit un peu plus bas.mais sinon service satifesan.

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L
Avis publié le 28/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024

Rapide à voir dans les mois qui arrivent si j’ai de bon retour ou non on verra

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S
Avis publié le 27/08/2024 suite à une expérience le 16/07/2024

La GMF à résilié mon assurance auto car je n'avais pas répondu à un courrier qu'ils m'avaient adressé à mon ancienne adresse alors même que j'avais effectué les démarches de changement d'adresse. Résultat: j'ai roulé non assuré sans le savoir 2 semaines et ils m'ont facturé 150 € supplémentaires lorsque j'ai resouscrit dans l'urgence la plus totale mon contrat d'assurance. A fuir!

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G
Avis publié le 27/08/2024 suite à une expérience le 13/07/2024

Bonjour, pour accident responsable en étant assuré tout risques je me retrouve avec Refus d indemnisation de mon von véhicule par rapport à un questionnaire web pré rempli par ma conseillère lors de la souscription du contrat au sujet de la suspension de permis datant de moins de 5 ans !! Merci à vous Groupama après toutes ces années de fidélité et de cotisation bien sûr !

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C
Avis publié le 27/08/2024 suite à une expérience le 10/08/2024

Je suis assuré auto et santé chez eux tout va bien mais j'ai le sentiment de me faire harceler à chaque fois pour qu'ils me placent quelque chose de nouveau

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B
Avis publié le 26/08/2024 suite à une expérience le 19/08/2024

Tarif satisfaisant mais quand il y a un soucis, c'est la catastrophe. Plateforme a l'étranger avec personnel incompréhensible, incompétence totale dans la prise en charge du dossier 5 jours après sinistre pas d'avancée du dossier pour garage, après plusieurs appels.Donc réparation du véhicule toujours en attente. Annonce des choses par téléphone qui ne se font pas, obligé de rappeler sans cesse... PAS SÉRIEUX TOUT ÇA. Assurance à éviter absolument.

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C
Avis publié le 26/08/2024 suite à une expérience le 18/08/2024

Je donnerais plus d' information sur un avis le jour où j'aurais un soucie ou la prise en charge d'un accident ( se que je n'espère pas )bien sûr.

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N
Avis publié le 26/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024

3h45 pour enfin créer un dossier de prise en charge suite à une panne sur l'autoroute en Espagne sous 40 degré de chaleur et avec des enfants ! Il nous a fallu faire de nombreuses relances, basculés de services en service. Bref je ne recommande pas !

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G
Avis publié le 25/08/2024 suite à une expérience le 15/08/2024

Satisfait du service, explications corrects et détaillés. Bienveillance de la part de l’interlocuteur

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M
Avis publié le 21/08/2024 suite à une expérience le 21/08/2024

Direct Assurance : Des promesses en l'air et un service client inexistant ! Malgres qu'il sois rapide ?? J'ai souscrit un contrat auto chez Direct Assurance en août 2024, attiré par leurs tarifs alléchants et leurs promesses de prise en compte de mon ancienneté de conducteur . Quelle déception ! Malgré 6 ans d'attestations de conduite sans sinistre, Direct Assurance refuse catégoriquement de m'appliquer le moindre bonus tarif jeune conducteur que j'ai pourtant acquis de mon ancienneté sans incident . Leurs arguments sont fallacieux et leurs services clients sont incapables de me donner une explication claire et satisfaisante. Il semblerait que Direct Assurance applique une politique commerciale douteuse, discriminatoire envers les conducteurs ayant une partie de leur historique en Belgique et peu soucieuse de la réglementation européenne. Attention : je ne juge pas la qualité de service de direct assurance mais leur politique interne envers les expatrier d'autre région du monde..... De plus dans mes 6 ans 2 sont française mais non trop vieux on peux pas malgres que tout le reste sois sans incident .... Je juge leur pratique a empocher le maximum d'argent malgres les apparences sans avoir aucun service de personnalisation des parcours .... Ma frustration plus que le prix est de s'apercevoir a quel point nous sommes discriminer d'un coter ou d'un autre dans ce monde ...çela deviens insupportable qu'on nous prenne toujours pour des vaches a lait de façon totalement éhonté tranquillement. C'est limite si on vous dit pas mais mon brave Mr on sais mais on fait .... Il est fort à parier que je vais chercher un assureur qui ne discrimine pas c'est assurée et tienne compte de c'est antécédent plutôt que d'appliquer une recette plus que douteuse ....

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G
Avis publié le 21/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024

Je suis satisfait, le contrat a été établi rapidement et me permet de circuler rapidement

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A
Avis publié le 20/08/2024 suite à une expérience le 20/08/2024

Satisfait de tout jusqu’à à présent sauf un p’tit bémols comment faire pour avoir les attestation d’assurance scolaire

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B
Avis publié le 20/08/2024 suite à une expérience le 20/08/2024

Je suis satisfait du service Je suis satisfait du service Je suis satisfait du service

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G
Avis publié le 20/08/2024 suite à une expérience le 16/08/2024

Bonjour mon avis est favorable Il me reste toutefois une question en suspens à laquelle je ne parviens pas à trouver une réponse ad hoc.

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G
Avis publié le 20/08/2024 suite à une expérience le 14/08/2024

Standardiste agreable , Proposition cher malgré tout . Geste commercial fait . Merci

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