Tous les avis assurance auto à 3 étoiles - Page 6
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
P
Pierre a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 10/09/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
Mutuelle nulle quand il y a un sinistre (non responsable pour ma part en plus……) Aucun suivi de dossier aucune réponse par mail et aucune réponse par tél … ça raccroche au bout de 20mns d attente de conseiller qui ne répond jamais Bref j attends toujours mon remboursement pour mon véhicule abîmé après rapport d expert
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M
Mira a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 09/09/2025 suite à une expérience le 09/09/2025
Attitude commerciale moyenne incapable de proposer une solution alternative au client Ne proposant que des solutions contractuelles ne correspondant pas au probleme expose
t
tony a noté Caisse d'Epargne en Assurance auto
Avis publié le 09/09/2025 suite à une expérience le 14/08/2025
J'ai eu un accident à l'étranger (en Espagne) le 15 août, et depuis près d'un mois mon dossier n'avance absolument pas. Un expert est passé puis a dit devoir repasser, mais rien n'a été fait sur mon véhicule. Pourtant, la voiture n'est pas une épave : il s'agit seulement de dégâts sur la carrosserie latérale. À chaque appel, je tombe sur un interlocuteur différent et je dois réexpliquer l'accident et le suivi depuis le début, car les documents transmis ne sont même pas intégrés correctement au dossier. Si je ne téléphone pas pour relancer, rien n'est fait. Le pire, c'est que je me retrouve à devoir proposer des solutions à leur place, car le service sinistre semble complètement perdu. Et désormais, je risque de me retrouver sans voiture, car le prêt de véhicule de courtoisie ne peut plus être prolongé. Je trouve cette gestion inacceptable pour une assurance qui est censée accompagner et aider ses assurés dans ce type de situation
g
guillaume a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 09/09/2025 suite à une expérience le 09/09/2025
Horriblement cher , tout se passe par messagerie . Impossible de les appeler . Je deconseille fortement . Augmentation de 16€ / Mois sans contact préalable et sans aucune précision visiblement parce que j'ai eu un sinistre dont je n'étais par ailleurs pas responsable. A eviter selon moi
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J
Jonathan L a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/09/2025 suite à une expérience le 09/09/2025
L'offre proposé est correct. Cependant, harcelement du conseiller afin que je souscrive à d'autres contrats, envoie de message mettant en péril ma souscription afin que je rappelle afin de me reproposer de souscrire à autre chose.
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L
Laurent D a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 09/09/2025 suite à une expérience le 09/09/2025
JE SUIS SATISFAIT DU SERVICE SIMPLE ET PRATIQUE C'EST PARFAIT RIEN A AJOUTER
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n
niki a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 08/09/2025 suite à une expérience le 08/09/2025
Je suis cliente Assu2000 (Vilavi) avec un contrat Allianz, et mon expérience est catastrophique. Après un accident dont je ne suis absolument pas responsable (0 %), mon véhicule est immobilisé depuis plus d'un mois. ?? L'expertise confiée à BCA Expertise refuse de prendre en charge certains dommages sous prétexte qu'il y avait déjà des traces sur une jante, alors que le choc les a clairement aggravés. ?? On me balade d'un interlocuteur à l'autre, sans solution, comme pour gagner du temps alors que mon leasing se termine bientôt. ?? L'expert m'a même accusée de vouloir « m'enrichir sur le dos de l'assurance », ajoutant qu'il « n'était pas juriste » et ne connaissait pas les textes. ?? Et pour finir, le conseiller Assu2000 m'a dit que je devrais être « contente » que 5 000 € de réparations soient pris en charge ! Je paie une assurance tous risques pour être protégée, pas pour être méprisée ni laissée sans véhicule pendant des semaines. Cette expérience me laisse un sentiment d'impuissance et de colère. Je déconseille fortement Assu2000, dont la gestion de mon dossier a été indigne et irrespectueuse envers une assurée.
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n
niki a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 08/09/2025 suite à une expérience le 08/09/2025
Je suis assurée via un contrat Allianz (distribué par Assu2000/Vilavi) et mon expérience est profondément décevante. Après un accident dont je ne suis absolument pas responsable (0 %), mon véhicule est immobilisé depuis plus d'un mois. ?? L'expertise confiée à BCA Expertise refuse de prendre en charge certains dommages, sous prétexte qu'il y avait déjà des traces sur une jante, alors que le choc a clairement aggravé la situation. ?? Je suis baladée d'un interlocuteur à un autre, sans réponse claire, comme si l'on cherchait à gagner du temps alors que mon leasing se termine bientôt. ?? L'expert est allé jusqu'à m'accuser de vouloir « m'enrichir sur le dos de l'assurance » et a reconnu « ne pas être juriste ». ?? Un conseiller m'a même dit que je devrais être « contente » que 5 000 € de réparations soient pris en charge… Je paie une assurance tous risques pour être protégée, pas pour être méprisée ni abandonnée sans solution. Cette gestion de dossier est indigne d'un grand assureur comme Allianz. Je déconseille vivement au vu de ce manque de respect et de considération pour les assurés.
B
BOURRICOT a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 07/09/2025 suite à une expérience le 21/08/2025
cerise s'engage a tout assurer .... sauf qu'au premier sinistre ont vous vire , je suis pro du bâtiment et l'agence m'a appeler en me menaçant , si vous ne signé pas d'autre contrat chez nous ont arrête tout .... très professionnel , n’étant pas influençable j'ai dit non et voila ..... je ne les recommande pas du tout .
K
Kenzo a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/09/2025 suite à une expérience le 18/06/2025
Une catastrophe je suis tombé sur 5 personnes différentes mais toutes aussi incompétentes l'une que l'autre, véhicule accidenté resté 15 jours chez le remorqueur, soit disent partis dans un garage pas de voiture réapparition 2 jours plus tard, coup de téléphone pour l'expertise cela fait 3 semaines sans véhicule alors que dans mon assurance j'ai droit à un véhicule, donc on me dit que l'on m'envoie le rapport de l'expertise et toujours rien à faire cette assurance
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S
Stef a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/09/2025 suite à une expérience le 23/08/2025
Tarif compétitif mais je comprends pourquoi j. Des la cotisation encaissée c’est la que les ennuis commencent ! Impossible de fournir les documents demandés … impossible de les joindre et aucunes réponses au x messages. Je tente depuis 3 semaines de finaliser le contrat mais je ne vais pas avoir d’autre choix que de résilier le contrat . Compagnie à fuir à tous prix !!!
B
Beatrice B a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 03/09/2025 suite à une expérience le 03/09/2025
Satisfaite auparavant mais depuis cette année les prises en compte des demandes par téléphone ne répondent plus à mes attentes À part proposer une réclamation rien d’efficace en terme de réponse aux problématiques soulevées
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d
dominique p a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 03/09/2025 suite à une expérience le 03/09/2025
je suis satisfait du service de la g m f bonne reception cordialement dominique peneau
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S
Seb a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 02/09/2025 suite à une expérience le 19/08/2025
A fuir Ne respecte pas leur engagement au téléphone. Plus d un mois pour un banal bris de glace et toujours pas rembourser Laisse traîner sans réponse On doit relancer tous les Jours
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Y
YANNICK B a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 01/09/2025 suite à une expérience le 01/09/2025
Votre service est froid et impersonnel. L’aspect mutualiste a completement disparu.
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FRE a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 01/09/2025 suite à une expérience le 01/09/2025
Service client de plus en plus inexistant sauf pour vendre des assurances Impossible de les joindre à chaque fois à 30 minutes de la fermeture...... RIEN sauf de l'attente...............
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p
pascal r a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 31/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025
les prix augmentent alors que la valeur de la voiture diminue , et que l'on derait fideliser le client plutot que de la voir parir ailleurs
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nikodu22 a noté Mapa en Assurance auto
Avis publié le 29/08/2025 suite à une expérience le 13/08/2025
Des façons de faire pas très légales... Un contrat a une date de début que je saches! La première signature! Et bien chez eux non c'est aux avenants... Je change de véhicule (LOA) en février, on me refait un avenant... Je vends mon commerce en juin... encore un avenant... comment voulez vous vous débarasser comme la loi hamon l'autorise de cette assurance puisqu'on modifie votre date de contrat à longueur de temps!!! on vous répond au 01.01 de chaque année!!! Ben non en fait y'a des règles pour tout le monde!!! j'ai pas envie d'attendre et de continuer de payer un contrat qu'aurais du dénoncer bien avant!!!!
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orl78kk a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025
Service client déplorable voir inexistant. 1h d'attente au téléphone sans réponse, tu demandes à être rappelé, par de rappel. Donc si vous souhaitez une assurance avec un bon service client, allez ailleurs, c'est ce que je vais faire, quit à payer plus cher.
S
Saidou N a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 27/08/2025 suite à une expérience le 22/08/2025
J’ai été très déçu de l’accueil que j’ai eu de la part de votre collaboratrice et surtout très indiscrète et surtout de me sentir jugé
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R
Richard a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/08/2025 suite à une expérience le 10/03/2025
Toyota assurance pour le Web, Kinto assurance sur la carte verte, Aioi-nissay-dowa pour les prélèvements, c'est plus simple, non ? Service catastrophique, très heureux de me défaire de ce contrat. Même si peu onéreux, préférez une autre compagnie, ça ne pourra pas être pire. Ils sont performants pour les prélèvements , le reste est une honte. Et encore , je n'ai pas eu de sinistre, juste > venu , payé , parti….Ouf ! Avec prévenances.
I
Isabelle M a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 26/08/2025 suite à une expérience le 18/08/2025
Bien que je sois une fidèle cliente ( depuis plus de 30 ans !), aucune remise n'est proposée en cas d'augmentation des prix. Ainsi, je change de véhicule, je prends strictement le même modèle (confirmé par mon concessionnaire) et pourtant ma cotisation augmente sous prétexte que la première immatriculation est d'août 2025. Je réfléchis donc à changer d'assureur...
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G
Giovanni a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 26/08/2025 suite à une expérience le 17/08/2025
J'étais assuré chez la MAIF, jusqu'à un petit sinistre non responsable. On m'avais informé, sans aucune explication, qu'au terme du contrat, je ne serai plus adhérent et que je devrai me trouver une autre assurance. 3 ans plus tard, je me suis quand même renseigné pour un devis auto, et aujourd'hui, le siège refuse de vouloir assurer mon nouveau véhicule. Je n'ai jamais eu de problèmes, ni d'impayé ou autre, le seul "crime" a été d'être victime d'un sinistre. Très décevant pour une société qui se dit être numéro 1 en relation client.
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L
Louise D a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/08/2025 suite à une expérience le 17/08/2025
Bonjour, Je souhaite vous faire part de mon expérience lors de la souscription de mon contrat d'assurance par téléphone. Lors de mon premier appel, j'ai été mise en relation avec un conseiller dont je comprenais difficilement le français. Il parlait très vite et souhaitait visiblement clôturer la souscription rapidement. Comme il s'agissait de mon premier contrat d'assurance, j'avais besoin d'explications claires et rassurantes. Au contraire, j'ai trouvé son attitude peu professionnelle et même inquiétante. Aujourd'hui, avec les risques de fraudes et d'arnaques, il est essentiel de pouvoir se sentir en confiance avec son assureur. Or, ce n'a pas été le cas. Mes parents, qui ont entendu la conversation, ont eux-mêmes été surpris par le comportement du conseiller et m'ont conseillé de raccrocher. J'ai toutefois fini par signer le contrat car j'avais besoin d'assurer ma voiture. Mais lors de mon second appel avec ce même conseiller, son ton est resté très désagréable et impatient. Je me suis sentie stressée et mal à l'aise, au point de devoir mettre fin à la conversation. Cela m'a d'autant plus affectée que je lui avais communiqué des informations personnelles et que je souhaitais être rassurée dans mes démarches. J'espère sincèrement ne plus avoir à échanger avec ce conseiller à l'avenir et pouvoir compter sur un accueil plus professionnel et bienveillant lors de mes prochains contacts avec vos services. Je vous remercie de votre compréhension.
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B
Babeth28 a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 26/08/2025 suite à une expérience le 15/09/2024
Très déçu, Lors de mon accident l'intervenant a oublié de faire venir l'expert donc pas de prise en charge possible soit 1600 € à payer de ma poche en tout risque, la trottinette de mon fils, volé pas de remboursement si je n'en achète pas une autre j'ai jamais vu ça effectivement je vais prendre une autre assurance.
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Elise a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 26/08/2025 suite à une expérience le 14/08/2025
Plutôt une bonne assurance au niveau de la qualité de prise en charge et des services proposées. En revanche, service clientèle déplorable, aucune communication entre les différents interlocuteurs, difficile d’avoir quelqu’un au téléphone, chacun se renvoie la balle, discours différents selon les personnes, une conseillère attitré qui ne répond pratiquement jamais et quand c’est le cas elle se moque royalement de moi. Très déçue…
M
Maria D a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 26/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025
trop cher pour une voiture pour déplacements privés courts en tant que retraitée
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Nicole B a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 24/08/2025 suite à une expérience le 23/08/2025
Accueil un peu impersonnel et sans empathie prix convenable car je ne connais rien d autre
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DANIEL F a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 24/08/2025 suite à une expérience le 16/08/2025
Sans opinion. J'ai toujours depuis mon début de carrière jusqu'à ma retraite fait confiance à la maif... mais cette confiance est depuis quelques années bien émoussée.
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H
Hayati a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 23/08/2025 suite à une expérience le 23/07/2025
Attention cet assureur travaille avec le cabinet d'expertise : idea expertise . Ce cabinet travail au bénéfice de l'assurance . Leurs rapports d'expertises ne correspondent jamais a la réalité des coûts pratiquer. Vous serez toujours perdant et la macif les grands gagnants
h
haritiana a noté Mieux Assuré en Assurance auto
Avis publié le 21/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025
Expérience négative je ne recommande pas cette assureur.Assuré tous risques sans malus depuis 5 ans, mon premier sinistre est refusé. Expérience décevante, je ne recommande pas Mieux Assuré.
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T
Trust a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/08/2025 suite à une expérience le 19/08/2025
Sinistre non responsable ! Leur prestataire estime le vehicule a bas prix qu'on ne peut pas espéré racheter un model similaire sur le marché en plus de subir un préjudice gratuitement « On ne vas pas vous rendre une ferrari » Peut etre une prime pour les experts a limité les dépense au assureur ? J'attend les fin de mon contrat et aurevoir
E
Eric77 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/08/2025 suite à une expérience le 14/08/2025
Assez insatisfait. En effet je demande la résiliation amon. Direct assurance se trompe et envoie a Pacifica crédit agricole alors que j'étais a Pacifica LCL. On s'explique au tel. J'explique que je règle la non prise en charge moi même avec LCL et je résilie. Tout ce passe bien entre le 13/08 et le 19/08 ou subitement direct assurance m'adresse un mail pour me dire que la prise d'effet est décalé a septembre ! Je me retrouve donc non assuré a 800 km de chez moi. Je conteste. On me comprend et me promet une solution exceptionnelle demain...du coup je paie une assurance provisoire 68€ pour deux jours non résiliable pour que finalement direct assurance a peine après avoir payé cette seconde assurance m'adresse un mail pour me dire que finalement je suis pris en charge comme convenu depuis le 13/08. Donc j'ai payé 68€ pour rien alors que je ne suis responsable de rien !
S
Steeve13 a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 20/08/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
Active Assurance = à fuir absolument ! Je me suis fait arrêter par la police à 200 km de chez moi, à 23h, avec toute ma famille dans la voiture. On me dit que mon véhicule n'est pas assuré alors que j'avais bien payé. Résultat : voiture immobilisée, impossible de prouver quoi que ce soit car – comme par hasard – leur site était en maintenance. Obligé de rentrer en taxi avec toute ma famille en pleine nuit. Le lendemain, j'appelle. Une conseillère « comprend » la situation puis un responsable me dit qu'ils ont fait une erreur et qu'ils vont envoyer un mémo pour que je récupère mon véhicule. J'y retourne en taxi après le travail, je perds encore du temps et de l'argent. La responsable m'assure que je serai remboursé, que je n'ai qu'à envoyer mes factures. Ce que je fais immédiatement. Et depuis 3 mois ? RIEN. Silence total. Je les appelle 3 fois par semaine. À chaque fois, on me raconte la même chanson : « c'est en cours », « on fait remonter la demande ». Aucun remboursement, aucun suivi, aucune responsabilité. Quand je demande un responsable : il est en pause déjeuner à 17h, en réunion interminable ou carrément « absent ». Du foutage de g**** total. Aujourd'hui, ils ne répondent même plus à mon numéro, je dois appeler d'un autre téléphone pour qu'on décroche. Des incompétents qui fuient leurs erreurs, incapables d'assumer, qui laissent leurs clients dans la galère. Active Assurance = ASSURANCE À FUIR. Je ne souhaite à personne de vivre ce que j'ai vécu, surtout pas avec sa famille sur la route. Honteux, minables, à éviter absolument
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M
Mamac a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 20/08/2025 suite à une expérience le 10/08/2025
A part la souscription d'un nouveau contrat, tout est très compliqué chez GMF. Le dernier problème à date, est la résiliation d'un contrat repris par une autre assurance le 11/10/2024. A ce jour, la GMF prend en compte ma résiliation le 24/01/2026, biensûr sans remboursement au prorata temporis. Les problèmes précédents étaient : - ma responsabilité partielle engagée après un choc à l'arrière de mon véhicule - un traitement catastrophique par l'assistance 24/24 qui a fait que j'ai attendu 3h un taxi (à 23h) avec mes enfants en bas âge et mes bagages devant la grille d'une société de dépannage nous ayant récupéré en panne sur la voie rapide. Les tarifs sont corrects, tant qu'on n'a aucun problème. Ensuite, c'est beaucoup trop cher pour ce que c'est.
V
Violeta M a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 19/08/2025 suite à une expérience le 15/08/2025
Ce n' est pas l assurance la moins chère, mais jusque là, en cas de sinistre, c'est parfait. Je tombe tjs sur des personnes claires et agréables lors de mes appels téléphoniques. Et on sent une réelle envie de nous satisfaire.
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p
pedro a noté Stellantis Insurance en Assurance auto
Avis publié le 18/08/2025 suite à une expérience le 18/08/2025
une assurance a éviter a tous prix: prix très élevé par rapport a la concurrence. .contactes difficile a avoir si l'on veux des renseignement complémentaires. Je n'ose pas imaginer s'il y a un sinistre
M
Mohamed S a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 18/08/2025 suite à une expérience le 16/08/2025
Je suis satisfait du service. Bonne compréhension et bonne gestion du dossier de lapart de ma conseillère .
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D
Dounath a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/08/2025 suite à une expérience le 10/09/2024
Assurance interessante la 1ere année, prix d’appel… puis deuxième année augmentation de 15% idem pour la troisième alors que la moyenne d’augmentation est de 5 à 6 % pour les autres. J’ai appelé pour négocier ma prime, réponse : « je ne peux rien faire pour votre prime, voulez-vous que je vous envoie votre fiche de renseignements. » Très décevant et finalement cher, je précise que je vis à la campagne et que je n’ai pas déclaré de sinistre.
g
gilles60 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/08/2025 suite à une expérience le 09/08/2025
