Tous les avis assurance auto - Page 7
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
D
DANIEL D a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/05/2025 suite à une expérience le 07/05/2025
une erreur dans le nom du conducteur secondaire, obligé de téléphoner pour rectifier !
S
Skl31 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 07/05/2025 suite à une expérience le 07/05/2025
À fuir !!! Assuré depuis 19 ans, suite à une tempête de grêle du samedi 03/05/2025 vers 16h15 sur la ville de Montreuil département de la Seine-Saint-Denis qui a endommagé la carrosserie de mon véhicule, beaucoup d'impacts de grêle au niveau du capot, toit, portières et ailes et après avoir fait ma déclaration de sinistre, la Matmut a rejeté la prise en charge des réparations. Ma formule comprenant plusieurs garanties, une des garanties précise bien que je suis couvert par la tempête de grêle et voilà ce qui est écrit noir sur blanc sur mon contrat auto au niveau de : Incendie / Attentat /Tempête à côté en rouge franchise 345€ et la formule dit "le véhicule et ses éléments sont couverts en cas : d'incendie ou d'explosion résultant d'un attentat, d'un acte de terrorisme, d'une émeute ou d'un mouvement populaire, TEMPÊTE, ouragan ou cyclone". J'ai appelé le service indemnisation, je tombe sur une conseillère qui n'a pas su me répondre la dessus, elle a passé le message à la personne qui s'occupait de mon dossier, cette dernière me rappelle le 06/05/2025 vers 17h, premièrement elle était désagréable, d'entrée elle a commencé de me parlait des agriculteurs et d'autres choses qui ne me concernaient pas pour justement détourner et fuir le sujet. Je lui demande des explications on lui préssisant que je paye une assurance et je paye la garantie que je vienne de la décrire plût haut, à peine elle me laisse placer une phrase, elle jouait sur les mots on me disant qu'elle savait ce qu'elle faisait, ce qu'elle disait et qu'elle était irréprochable et qu'elle connaissait très bien la loi. Elle ne m'a même pas donné le temps de m'exprimer et elle me raccroche au nez, j'ai rappelé je tombe sur un monsieur, je lui demande de me mettre en relation avec la dernière personne avec qui j'étais en ligne, le monsieur essaie mais malheureusement il finit par me dire que le service d'indemnisation a fermé à 17h. Donc je me retourne avec mon véhicule avec une carrosserie endommagé et sur lequel je paye une assurance avec garantie tempête. Je trouve que le comportement de cette soit disant professionnelle d'assurance est inacceptable et mal honnête de sa part. La dame avec qui j'ai eu le dernier échange, si vous tomber sur mon commentaire, je vous dis clairement que malheureusement vous manquez de professionnalisme et d'honnêteté !!! Revoyez votre qualité d'intervention sur un dossier et gardez votre arrogance pour vous. Je regrette infiniment de vous avoir donner de l'argent pendant 19 ans. Mesdames, messieurs, par expérience, je vous conseille d'aller vous assurer ailleurs, la Matmut est trop chère en plus on vous parle comme des moins que rien.
A
Annie D a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 07/05/2025 suite à une expérience le 07/05/2025
suite, à ma demande concernant l'assurance d'une moto qui était en garage, accueil agréable, rapide. compréhensible,
C
Chloé a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/05/2025 suite à une expérience le 15/03/2025
Une expérience catastrophique, un mépris total du client. Assurée chez Direct Assurance depuis plusieurs années, j'ai été confrontée à une gestion désastreuse de mon sinistre auto survenu en juillet 2023 suite à un orage de grêle. Mon véhicule a été endommagé de manière importante. Résultat ? 15 mois d'attente, des promesses non tenues, des relances incessantes, des interlocuteurs différents à chaque appel… et aucune solution concrète pendant des mois. Pire encore : le sinistre a été qualifié à tort de “collision non responsable”, faussant totalement mon relevé d'informations et augmentant le tarif de ma nouvelle assurance. Après de multiples démarches, Direct Assurance a fini par reconnaître l'erreur et corriger le relevé, mais trop tard, le préjudice était fait. Aucune excuse. Aucun geste commercial. Aucune considération pour le stress, les pertes de temps et les conséquences financières. J'ai dû envoyer une mise en demeure, demander réparation, et envisager une action auprès de la DGCCRF. Le manque de professionnalisme et l'opacité totale du suivi client sont accablants. À fuir absolument.
C
Chloé a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/05/2025 suite à une expérience le 07/05/2025
Manque de transparence, promesses non tenues, refus injustifié d'appliquer le tarif dû. J'ai souscrit un contrat auto chez L'olivier Assurance sur la base d'un devis à 650 €, en fournissant des informations exactes. Le tarif a ensuite été augmenté à 750 €, suite à un relevé d'informations erroné transmis par mon ancien assureur — erreur totalement indépendante de ma volonté. Le service client m'a assuré par téléphone que le tarif initial serait rétabli dès réception du relevé corrigé. Une fois ce document transmis, plus aucune réponse, puis, soudainement : “le tarif ne peut plus être ajusté”. Leur argument ? “Les tarifs changent tous les jours”… alors qu'une simulation en ligne affichait toujours 650 €. Résultat : hausse injustifiée, mauvaise foi manifeste, aucun suivi, aucune considération pour le client. Pire encore : formulaire de réclamation introuvable, ce qui constitue une infraction au droit à la réclamation prévu par la loi. Je résilie donc mon contrat avant sa prise d'effet, et ai demandé le remboursement des frais engagés. Une expérience profondément décevante, marquée par le flou, le mépris et l'opacité. Je déconseille fortement.
D
Domh a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/05/2025 suite à une expérience le 15/04/2025
Je ne veux pas de votre carte carburant si c'est en plus moi qui la paye... Pourquoi me prélever 15€ le 5 mai. Avez vous un document signé pour ce prélèvement. Je vois cela avec ma banque et j'espère que vous ferez le nécessaire pour me rembourser ces 15 € au plus vite
M
Marie M a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 07/05/2025 suite à une expérience le 07/05/2025
Jai été bien reçu et bien accompagné par ma conseillère de lagence de Vaulx
A
ADRIEN F a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/05/2025 suite à une expérience le 07/05/2025
je suis satisfait de la prise en charge du client et de la facilité de contact avec un conseiller
V
Vincentl69003 a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/05/2025 suite à une expérience le 07/05/2025
Irrespect, ton condescendant, mépris de l'agent en charge de notre dossier, alors que nous demandions un complément d'information sur notre contrat... Mais, manifestement, ce n'était que trop demander à cette personne !
J
JS17 a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 07/05/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
j'ai annulé mon assurance auto en RAR avec effet le15.04.2025. J'ai fait de même pour toutes les assurances RC et ai traité avec mutuelles du Poitou. Seule MAIF n'a toujours pas remboursé le prorata temporis Je vais faire appel au médiateur cet après midi mais c'est honteux. Evitez cette entrepris qui fait de la trésorerie sur le dos de ses clients
J
Julie S a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/05/2025 suite à une expérience le 07/05/2025
Je suis satisfaite du tarif, simple et claire. Les garanties sont complètes
M
Marie Noelle M a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 07/05/2025 suite à une expérience le 07/05/2025
Je suis satisfaire tout simplement prix service rapidité courtoisie amabilité merci
N
Nihal B a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/05/2025 suite à une expérience le 07/05/2025
Les prix sont avantageux et la souscription est simple et rapide ! Je suis satisfaite
A
Axa pff a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 06/05/2025
Super sampa et tout modern avec what's app pour envoler les documents. Merci les gars ????
R
RcrChristian a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 21/06/2024
Incompétence totale et mauvaise gestion de sinistre - à éviter ... Je tiens à partager mon expérience extrêmement décevante avec l'assurance MATMUT. Après avoir été victime du vol de ma voiture, j'ai immédiatement déposé plainte et déclaré le sinistre auprès de l'assurance. Heureusement, la police allemande a retrouvé ma voiture. Dès que j'en ai été informé, j'ai prévenu la MATMUT pour qu'ils prennent les démarches nécessaires afin de récupérer ma voiture, notamment en procédant au levé de séquestre auprès des autorités allemandes dans le délai légal de 4 semaines. MATMUT m'a confirmé par mail qu'ils allaient agir pour récupérer mon véhicule et lever le séquestre. Pourtant, après plusieurs semaines d'attente et de relances, aucune action n'a été entreprise. Ils ont choisi d'ignorer la situation et de laisser passer les délais sans rien faire. Résultat : ma voiture n'a pas été récupérée et MATMUT refuse toujours de m'indemniser pour le vol. C'est leur inaction qui a conduit à cette situation et pourtant, ils tentent d'échapper à leurs responsabilités. Je déconseille vivement la MATMUT. Cet assureur a montré une totale incompétence et un manque flagrant de professionnalisme. Au lieu de m'assister, j'ai eu l'impression qu'ils ont préféré "noyer le poisson". Si vous cherchez un assureur fiable, je vous conseille d'éviter la MATMUT à tout prix.
A
Agathe a noté Caisse d'Epargne en Assurance auto
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 19/09/2024
Très cher pour du vent ! Très cordial de prime à bord, je me suis fais assurée en tout risque chez eux pour mon Camping-car. Lors de ma déclaration de sinistre après plus d'un an chez eux, ils m'ont radiée comme une mal propre en quelques jours sans indemnisation pour l'accident, sous prétexte qu'il n'aurait jamais dû m'assurer à l'initial. J'ai donc payée pour du vent, ils ont clôturé le dossier sans m'indemniser et en plus d'être malussé, étant radiée par leurs "soins" fiché auprès des autres assureurs.
A
Aurore H a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 06/05/2025
Je suis satisfaite de la prise en charge satisfaite du montant et des services proposés
J
Jonathan S a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 06/05/2025
Je suis satisfait du prix des deux contacts sur mes vehicules, et des garanties incluses pour ce tarif.
C
CHARLES C a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 06/05/2025
Je suis très satisfaite du service rendu en général le service client est très attentif à nos problèmes et essaye toujours de trouver une solution. Le Seul hic , c’est qu’on ne peut pas choisir sa date de prélèvement.
A
Amandine B a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 06/05/2025
Parfait, service très sympathique et réactif . Prix abordable. Merci beaucoup
j
jean-hubert B a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 06/05/2025
je suis satisfait de la GMF, mais je trouve avec les années d'ancienneté les tarifs sont un peu excessifs.
M
Monique N a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 06/05/2025
Très bien reçue dans cette agence personnel compétent et sympathique et des prix abordables
P
Pat a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 06/05/2025
Délai très long pour obtenir un conseiller. Déclaration de sinistre par internet qui n'abouti pas !!!! tarifs trop élevés. Franchise très élevée. Ne fait rien pour retenir un client insatisfait.
M
MYRIAM F a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 06/05/2025
Je suis satisfaite du prix. Le prix et correcte. L'interlocuteur correcte aussi.
S
STEPHANE C a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 06/05/2025
Je suis satisfait du prix et de la simplicité pour assurer ma voiture sur le cite
C
Camusfrench a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 06/05/2025
Je laisse ce message car je n'ai pas était satisfait de mon inscription chez direct assurance. Car lors de l'inscription en ligne j'ai fait une erreur dans la date du permis. J'ai mit 1991au lieux de 1992. Mais personne ne m'a signalé cette erreur et m'ont augmenté le tarif prévu de 9€52 par mois . Si ils m'avaient fait part de cette erreur auparavant j'aurai put faire la rectification. J'ai dut attendre la fin des deux mois et téléphoner pour demander pourquoi mon assurance n'était pas validé. Je trouve désolant d'augmenter le tarif pour une année d'obtention de permis.
j
jean-michel V a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 06/05/2025
1-Grosse dérive inflationniste d'une année sur l'autre 2024=741.54€ 2025=834.48€ : Augmentation 12.5% sans sinistre depuis 2019 sa date d'achat neuve ! (ZOE R110, carnet d'entretien dans les règles de l'art...) 2-Puisque GMF ne délivre plus de carte verte, comment peut-on être certain que le policier qui vous contrôlera saura que vous êtes à jour de cotisation , par ex. si le contrôle est fait un jour ou le serveur informatique qui centralise les preuves d'assurance est non-disponible aux FDO pour cause de maintenance, crash ou piratage...?
C
Client a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 06/05/2025
Societaire depuis 2017 jusqu'en 2024 inclus, la MAIF était vraiment bien mais cette année c'est devenu la catastrophe. Ayant voulu assurer mon véhicule, j'ai contacté le service client de la MAIF. 16 mns au téléphone à attendre la réponse du téléconseiller qui voulait avoir l'avis de son supérieur hiérarchique puis ça coupe. Je rappelle dans la foulée. Injoignable. Je rappelle 1 h plus tard. Plus de 9 mns et musique sans réponse. Je rappelle le lendemain matin et téléconseiller n'ayant aucun sens du contact humain. Un cauchemar. Je n'ai jamais vu pareil téléconseiller de ma vie. A fuir!!!
S
Sabine M a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 06/05/2025
Aucune information et justification des cotisations! Un niveau insuffisant d'information sur des points clefs du contrat passés sous silence que l'on découvre une fois confrontés à la matérialité contractuelle! Ce n'est pas sérieux ni loyale!
J
Johann R a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 06/05/2025
très satisfait de l'échange avec le conseiller, dommage qu'il n y ait pas d'application
M
MATHIEU N a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 06/05/2025
Je suis satisfait du service qui m'a ete proposé et du prix, le conseillet a ete super.
L
Laurentiu C a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 06/05/2025
Toutes ce bon ,je suis très satisfaite ,le prix meilleur et mon interlocuteur très, très fiable
R
ROUCHON F a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 06/05/2025
La réalisation du devis et la souscription est très simple, mais ne parlons pas de la suite.... La validation du contrat d'assurance et l'envoi des pièces jsutufucatives est un vrai calvaire. Le site n'est pas du tout fluide et comprehensible, il es ttrès difficile de si retrouver. Vos confrères ont des sites et appli bien plus facile d'utilisation. A refaire, je serais aller à la concurrence, tout ça pour économiser 10€ par an, mais perdre 2 à 3h de temps pour renseigner les documents.
s
serge b a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 06/05/2025
Très bien ,accueil et renseignements Personne très agréable répondant a toutes mes interrogations
B
BRANDON R a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 06/05/2025
C’est une très bonne , Assurance aucun souci, je la conseille très serviable
M
Mac a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 08/02/2025
Conseiller très agréable en particulier Oceane du service commercial A l écoute et les explications claires Juste le prix de l assurance un peu élevé
I
Isabelle A a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/05/2025 suite à une expérience le 05/05/2025
je me prononcerai sur ma satisfaction en cas de sinistre. La rapidité de souscription est néanmoins satisfaisante.
Y
Yan a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/05/2025 suite à une expérience le 23/03/2025
Ne souscrivez pas d'assurance chez eux ! Après avoir eu un sinistre voiture en non responsable il y a maintenant plus de 4 mois , j'essaie tout les matin d'appeler le service sinistre et je n'arrive à avoir personne au téléphone, pas de réponse par mail aussi , aucun soucis de dossier , j'ai appelé l'assurance adverse, il attende une simple réponse à un mail qu'il on envoyé le 12 Mars , une attestation de subrogation, cela ce fait entre assurance, sans la réponse de l'olivier mon dossier est bloqué pour que je puisse enfin. Me faire rembourser, c'est inadmissible de laisser ces clients dans le silence le plus total , des incompétents qui ne pense qu'à vous soutirer de l'argent , quand il s'agit de faire le nécessaire il n'y a plus personne, je suis dans l'impasse mais je compte bien avec toutes les preuves que j'accumule les porter en justice si je n'ai pas de nouvelles rapidement. FUYEZ CETTE ASSURANCE !
B
Bruno 972 a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 05/05/2025 suite à une expérience le 23/03/2025
Je reçois un recommandé qui résilier mon assurance. Je suis considère comme responsable d'un accident alors que je ne sais pas qui est le véhicule adverse, il n'y a pas de constat, mais li l paraît que j'ai enfoncé l'arrière d'une voiture dont on ne me donne pas les coordonnées... Je soupçonne une entourloupe Quelqu'un s'est fait refaire l'arrière de sa voiture en donnant ma voiture comme responsable . J Le gmf refuse toute information. Elle est devenue mon adversaire. Un comble A eviter absolument même si les commerciaux sont très sympas O(c'est leur métier)
D
David B a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 05/05/2025 suite à une expérience le 05/05/2025
