Tous les avis assurance auto - Page 6

Note moyenne pondérée
3.7
48625 avis
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avis assurance auto

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto

Avis contrôlés conformes

D
Avis publié le 07/10/2025 suite à une expérience le 07/10/2025

En général satisfait des échanges et de la résolution des questions ou problèmes. A part une ou deux exceptions, les interlocuteurs sont réactifs et a l écoute.

S
Avis publié le 07/10/2025 suite à une expérience le 12/11/2024

Attention ! si vous ne passez pas par le réseau de leurs "garages partenaires", le devis que vous leur envoyez ne sera pas accepté et il vous sortirons "un chiffrage " inférieur en accusant votre professionnel de surfacturation et c'est sur ce chiffrage qu'ils vous rembourseront . Vous avez le droit de choisir votre garage habituel qui connait votre véhicule mais l'insistance et leur "procédure" cherchent à vous faire changer d'avis. C'est désolant.

E
Avis publié le 07/10/2025 suite à une expérience le 07/10/2025

Pratique et rapide, je conseille cette méthode. J'émet un avis très favorable. Merci.

p
Avis publié le 07/10/2025 suite à une expérience le 08/03/2025

depuis le 19 mars 2025 toujours pas de remboursement de mon sinistre non responsable il faut fuir si toute personne veut des témoignage ou signer une pétition je dit oui

c
Avis publié le 07/10/2025 suite à une expérience le 02/10/2025

Il ne faut pas augmenter les tarifs ou bien vous proposez plus d'avantages pour les conducteurs

R
Avis publié le 07/10/2025 suite à une expérience le 01/10/2025

je suis satisfais du service et des offres proposer je suis satisfais du commercial je suis satisfais de la qualité du rdv

L
Avis publié le 06/10/2025 suite à une expérience le 06/10/2025

Très satisfait des gestions sinistre. Une augmentation des tarifs cette année mais amplement justifiée

L
Avis publié le 06/10/2025 suite à une expérience le 20/08/2025

Assurée chez Allianz depuis 2017 pour ma voiture, mon logement et ma mutuelle, je n'avais jamais eu à me plaindre… jusqu'à la nuit du 30 au 31 août 2025, où j'ai compris ce que « non-assistance » voulait dire. Alors que nous rentrions de vacances depuis la Bulgarie, notre Peugeot 308 SW est tombée brutalement en panne sur l'autoroute A8 en Allemagne (affichage des voyants BATTERIE, ABS, ESP, DIRECTION, puis STOP) suivi d'une coupure totale, véhicule immobilisé sur la bande d'arrêt d'urgence, de nuit, avec deux occupants et un chat à bord. Nous avons immédiatement contacté Allianz Assistance, qui nous a renvoyés vers Mondial Assistance, prétendument pour une prise en charge. Résultat : aucune aide concrète. Juste une ouverture de dossier, une promesse de dépannage limité à 300 €, et une recommandation d'appeler le 112… Nous avons donc tout de suite après avoir contacté Allianz pris contact avec le 112 signaler l'incident et le danger. 40min plus tard, une patrouille allemande arrive, étonné d'avoir été dépêchée, procède à la vérification des papiers et des dispositifs de sécurité, puis repart en partant du principe qu'une dépanneuse doit arriver. À partir de 22 h 41, plus aucune réponse de Mondial Assistance. Pas de dépanneuse, pas de rappel, rien. À 23h, la batterie se décharge complètement nous privant des feux de détresse et tout éclairage pour marquer notre présence. Nous sommes restés plus de 3 heures dans le noir complet, batterie morte, sur une autoroute à grande vitesse, avec pour seul signal un triangle et une lampe torche rouge. Les camions passaient à quelques centimètres. Face à ce silence et à ce danger de mort, nous avons dû appeler nous-mêmes un dépanneur français (Auto Chrono 24, à Strasbourg) qui, par simple humanité, a accepté d'intervenir sur autoroute allemande à 1 h 40 du matin. Coût du dépannage : 1 052,50 €, payés sur les économies de mon fils de 20 ans tout juste diplômé. C'est ce dépanneur seul qui nous a sauvés cette nuit-là. Pas Allianz. Pas Mondial Assistance. Pire encore, aucune aide pour trouver un hôtel : le dépanneur s'en est chargé lui-même, nous déposant vers 3 h du matin à un B&B à Strasbourg. Le lendemain, un proche a dû venir de Chelles (Île-de-France) pour nous rapatrier, à ses frais, tandis que notre véhicule restait bloqué au dépôt. Depuis, c'est une bataille administrative sans fin. Allianz a remboursé un seul chèque de 350 €, dont personne n'est capable d'expliquer à quoi il correspond vraiment. L'agence de Gagny prétend qu'un deuxième chèque aurait été envoyé… sauf que les dates qu'ils citent correspondent aux dates d'écriture et d'envoi du seul et unique chèque parvenu à notre adresse. Mondial Assistance, contactée pour vérification, ne répond plus – comme le soir du sinistre. Un courrier recommandé a été envoyé à Allianz Gagny et au siège à La Défense le 20 septembre : reçu le 24. Aucune réponse de fond à ce jour, simplement une lettre automatique disant que « la réclamation est en cours d'analyse ». Pendant ce temps, le délai de traitement tourne à leur avantage et nous, clients fidèles depuis 8 ans, restons ignorés. Cette affaire n'est pas qu'une question de remboursement de frais engagés à hauteur d'environ 1500 euros, c'est aussi et surtout une question de responsabilité et de respect du client. Cette nuit-là, Allianz et Mondial Assistance ont failli à leur mission la plus essentielle : assister leurs assurés en danger. Nous avons été abandonnés pendant des heures dans le noir, sur une autoroute étrangère, et si nous sommes encore là pour en parler, c'est uniquement grâce à un dépanneur indépendant. Nous irons jusqu'au médiateur de l'assurance, à la DGCCRF et, si nécessaire, en justice pour non-assistance à personne en danger. Mais plus jamais nous ne ferons confiance à Allianz. Une chose est sûre : Allianz n'a pas été “à nos côtés pour préparer demain”, mais absente le jour où notre vie a réellement tenu à peu de choses.

S
Avis publié le 06/10/2025 suite à une expérience le 06/10/2025

La personne en charge de mon dossier a répondu parfaitement à l'ensemble des besoins exprimés. Qui plus est, la procédure a été rapide et avec un geste commercial sans le demander, juste en voyant l'historique.

C
Avis publié le 06/10/2025 suite à une expérience le 06/10/2025

Société d'Assurance à l'écoute des clients, avec beaucoup de clarté dans sa proposition de contrat, excellent professionnalisme du personnel, bon prix

C
Avis publié le 06/10/2025 suite à une expérience le 09/09/2025

Le montant de la cotisation est passé de 540 € en 2022 à 972 € en 2025 sans aucun sinistre. Le prix d'appel permet juste de décrocher le contrat. Ces méthodes sont inadmissibles, j'ai donc changé d'assureur.

J
Avis publié le 05/10/2025 suite à une expérience le 05/10/2025

OK pour le service proposé , les prix sont correctes l'application est un peu lente

b
Avis publié le 05/10/2025 suite à une expérience le 05/10/2025

Je suis très satisfait de la personne que j'ai eu au téléphone. Aimable, efficace et rapide.

J
Avis publié le 05/10/2025 suite à une expérience le 05/10/2025

je suis assez satisfaite du service et les prix pas tellement je trouve que ça a bien augmenté pour l'habitation notamment je passe de 43,60e en aout 2025 à 51,38e en septembre! 8e dans la vue! pourquoi??

A
Avis publié le 05/10/2025 suite à une expérience le 05/10/2025

Le conseiller a été aimable et efficace. Prix proposé acceptable. Attente au téléphone une ou deux minutes seulement avant mise en relation.

R
Avis publié le 05/10/2025 suite à une expérience le 05/10/2025

je suis satisfait sauf que vous demandez des choses que je n'ai pas le temps materiel de faire

S
Avis publié le 05/10/2025 suite à une expérience le 13/09/2025

Personnes au téléphone toujours patient et a l'écoute. Je recommande cette assurance. Premier contact avec un conseiller bien veillons. Merci encore pour vos services jai mis mes 2 voitures

K
Avis publié le 05/10/2025 suite à une expérience le 05/10/2025

Selon moi, la GMF propose un tarif jeune conducteur assez élevé alors que mon véhicule est une voiture peu puissante et je trouve ca dommage de ne pas pouvoir profiter de tarif plus avantageux en ayant des parents clients fidèles de votre société.

P
Avis publié le 05/10/2025 suite à une expérience le 12/09/2025

Cela fait 6 ans que je suis chez eux (au tiers avec l'option payante "pack assistance"), attiré à l'origine par leur tarif qui était interessant (bien monté depuis... mais ce n'est pas le sujet). Tout s'est bien passé jusque la puisque je n'avais simplement jamais eu besoin d'eux, ils prenaient ma cotisation, merci à l'année prochaine. Puis le mois dernier je suis tombé en panne, de nuit, sur une route de montagne, à deux heures de chez moi. Je les appelle, plutôt confiant, les quelques experiences de remorquage que j'avais eu avec mon ancienne assurance s'étant très bien passées. Sauf que là ça a été bien différent. Déjà pour les joindre c'est un parcours du combattant. Personne au bout du fil, on tombe sur une IA qui nous pose des questions, puis nous envoie un lien pour un formulaire à remplir en ligne... une fois celà fait, ils nous disent que l'on va etre recontacté "dans quelques instants"... une heure et demi plus tard (toujours en warnings, sur la route et en sortie de virage), leur agent m'appelle enfin, pour me dire "on ne peut rien faire, reessayez demain ou appelez les secours" !!! On essaye la police qui a un comissariat dans le village justa à coté, meme réponse ils ne se déplaceront pas... et les pompiers, pareil, pas encore de blessés, donc pas d'intervention. On a fini par arriver à mettre la voiture en sécurité grace à un gars qui passait par la et nous a filé la mai. On passe donc la nuit sur place, et on retente le matin... pour avoir la même réponse : "on n'a personne pour vous dépanner, il va falloir vous débrouiller" ! et bien sur la "prise en charge des passager" inclue dans le contrat est une illusion aussi, elle signifie que le remorqueur est sensé vous ramener au garage avec lui, point barre. Résultat on est rentrés en bus, à nos frais, et j'ai du trouver un remorqueur de mon coté pour faire rappatrier la voiture. Facture envoyée à l'assurane, ils nous remboursent 200€, soit la moitié. j'ai reçu le virement ce matin (un mois après donc), je change d'assurance au plus vite et vous invite à les fuir !

K
Avis publié le 05/10/2025 suite à une expérience le 05/10/2025

Prix moyen..conseillers pas aimables une fois qu'ils ont obtenu un contrat..suivi de sinistre médiocre..recherche du moindre détail pour ne pas prendre en charge ou pour ne pas rembourser correctement..délais très longs..et le pire résiliation de l'assureur s'il y a un sinistre. C'est une assurance qui reçoit des cotisations mais se débarrasse de vous si vous n'êtes pas rentable ! Ce qui pénalise lorsqu'on veut s'assurer ailleurs ! Un assureur un peu plus cher s'occupera mieux de ses clients..ne privilegiez pas le prix et fuyez Euro-Assurance !

p
Avis publié le 04/10/2025 suite à une expérience le 23/09/2025

Le service de validation de la demande d'assurance est un peu compliqué et stressant ! A améliorer ! Il faut plus de practicité, plus de souplesse, moins de rigidité

C
Avis publié le 04/10/2025 suite à une expérience le 04/10/2025

Je suis toujours très satisfaite du service rendu par la Maif. Félicitations pour le sérieux et le rapport qualité prix offert

G
Avis publié le 04/10/2025 suite à une expérience le 04/10/2025

Je suis pleinement satisfaite de la prestation, votre amabilité est sans égal, merci.

E
Avis publié le 04/10/2025 suite à une expérience le 04/10/2025

Je ne suis pas satisfait du tout , mais c' est peut être la loi ??? J' ai senti une certaine rigidité dans les réponses . . . Peut être irai je voir ailleurs . . .

A
Avis publié le 04/10/2025 suite à une expérience le 04/10/2025

Je suis Satisfait du professionnalisme et de la rapidité de l'agent. Cordialement

B
Avis publié le 04/10/2025 suite à une expérience le 04/10/2025

La qualité du suivi, la disponibilité de l'équipe et la réactivité en cas de besoin témoignent d'un véritable sens du service client. Je recommande vivement à toute personne souhaitant une assurance auto fiable et professionnelle. Merci pour votre accompagnement et votre

S
Avis publié le 04/10/2025 suite à une expérience le 04/10/2025

Bonjour, je suis satisfaite merci beaucoup de me compter parmi vous.. Le prix un peu cher par rapport au premier devis

C
Avis publié le 04/10/2025 suite à une expérience le 04/10/2025

Trop cher ! 510€ pour une assurance auto au tiers sans bris de glace ! J’ai résilié mon contrat !

B
Avis publié le 04/10/2025 suite à une expérience le 04/10/2025

J’aime bien rester avec vous parce que j’aime bien la pro position antout cas pour moi c’est l’as primer fois que je me suis assuré je spere que tout vas bien merci

A
Avis publié le 04/10/2025 suite à une expérience le 04/10/2025

Bonjour madame monsieur Je suis satisfait du service simple et efficace. Merci.

Y
Avis publié le 04/10/2025 suite à une expérience le 04/10/2025

Je suis satisfait du service. Le tarif me convient. Aussi, le conseiller qui m'a prix en charge était bien gentil et dévoué.

C
Avis publié le 04/10/2025 suite à une expérience le 04/10/2025

Excellent accueil, bonne présentation des différentes options, bon rapport qualité/prix

A
Avis publié le 04/10/2025 suite à une expérience le 14/09/2025

Nickel , souscription facile prix compétitif service sérieux rien à dire sa fait plaisir d’avoir un service de qualité je recommande. Réactif de plus

S
Avis publié le 04/10/2025 suite à une expérience le 04/10/2025

Je suis satisfait du service la manière dont vous avez pris à cœur ma demande pour me trouver une solution à ma demande,mais le prix ne me conviennent pas

m
Avis publié le 04/10/2025 suite à une expérience le 12/08/2025

DEPUIS PLUSIEURS MOIS JE PASSE DE PERSONNES EN PERSONNES POUR POUVOIR ASSURER MON VEHICULE AYANT EU DES PROBLEMES DE PAIMEMT QUI SONT REGULARISER JE DESIRE ME REASSURER POUR ANNEES ET PAS MOYEN ON DOIT TOUJOURS ME RAPPELER CE N EST JAMAIS FAIS. CONSEILLER NE SON PAS COMPETENT POUR CE TRAVAIL TRES DECU

R
Avis publié le 04/10/2025 suite à une expérience le 04/10/2025

Tarif pas forcément les plus bas mais une bonne écoute et un grand professionnalisme

A
Avis publié le 04/10/2025 suite à une expérience le 04/10/2025

Je suis très satisfait des services proposés par la MAIF en particulier le service téléphonique qui évite de me déplacer à l'agence située à 45 kilomètres de mon domicile.

J
Avis publié le 04/10/2025 suite à une expérience le 04/10/2025

je suis satisfait les prix sont justes dans l'ensemble correct. cordialement.

M
Avis publié le 04/10/2025 suite à une expérience le 04/10/2025

Totalement satisfaite des services proposés par la GMF. Totalement à l'écoute et aux besoins des clients.

B
Avis publié le 03/10/2025 suite à une expérience le 24/09/2025

Conseillers disponibles et actifs. Communications efficaces et très rapides, accessibles. Le prix de l'adhesion est cependant relativement élevé pour les jeunes permis.