Tous les avis assurance auto - Page 3

Note moyenne pondérée
3.7
47624 avis
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avis assurance auto

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Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 29/03/2026 suite à une expérience le 21/03/2026

Les Renseignements sont précis et concis. Personnel très à l'écoute et patient.

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L
Avis publié le 29/03/2026 suite à une expérience le 20/03/2026

Je suis satisfaite de l'accueil client et des explications données par ma conseillère. Léger bémol pour ma première connexion à l'espace client

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M
Avis publié le 29/03/2026 suite à une expérience le 17/03/2026

Je suis satisfait de l'accueil, de la diversité des souscriptions de la fluidité des services, ainsi que des prix d'actualités

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M
Avis publié le 29/03/2026 suite à une expérience le 13/03/2026

Très satisfaite de l'écoute et des réponses apportées. Disponibilité et rapidité du traitement des démarches.

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X
Avis publié le 29/03/2026 suite à une expérience le 11/03/2026

La souscription s'est effectuée rapidement. Il y a eu de grandes facilités dans les démarches. Site et application fluide. Prix assurance parmi les plus bas.

L
Avis publié le 29/03/2026 suite à une expérience le 09/03/2026

Satisfaire de la prise en charge de mon sinistre, réponse client très rapide

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A
Avis publié le 28/03/2026 suite à une expérience le 21/03/2026

Meilleur assurance de France et de loin j'ai tous dis merci à toute l'équipe MAIF .

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r
Avis publié le 28/03/2026 suite à une expérience le 20/01/2026

Contrairement aux publicités de direct assurance nous n'avons aucun conseillé prêt à conseiller. Apres de nombreux appels je le confirme. Je pense même que nous avons affaire a des personnes répondant d'une plate-forme installée au Maghreb . Personne ne peut prendre d'initiative et le transfert vers un soi-disant responsable n'est possible, on vous dit qu'il est occupé et qu il vous appelle dès qu'il ait disponible. JAMAIS eu de rappel malgré plus de 10 confirmations des conseillers. Avec DA il ne faut pas avoir de problème sinon cela devient un litige perdu d'avance. Ont ils des conseillés professionnels?? Ont-ils de directeurs de plate-forme ?? Certainement mais il faut qu'ils soient au courant des demandes des assurés. Si vous en connaissez qu'ils prennent le temps de m'appeler.

A
Avis publié le 28/03/2026 suite à une expérience le 19/03/2026

Je suis très contente d'être assuré chez vous, vos équipes sont très professionnels. Merci de votre écoute et de l'attention apportée aux divers situations.

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C
Avis publié le 28/03/2026 suite à une expérience le 19/03/2026

MAIF : toujours des interlocuteurs particulièrement aimables et efficaces.Et c'est un client fidèle depuis plus de 50 ans qui le dit !!!

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D
Avis publié le 28/03/2026 suite à une expérience le 16/03/2026

Les prix, la compétence des conseillers, la facilité de souscription. Bref, un ensemble très satisfaisant dans ce monde de l'assurance où l'on trouve de tout et pas forcement du meilleurs

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D
Avis publié le 28/03/2026 suite à une expérience le 16/03/2026

L'assistance IA n'ayant pas pu m'aider, j'ai fait appel à l'assistance téléphonique humaine qui elle a pu comprendre et résoudre mon besoin (assurance d'un nouveau véhicule dont le numéro de plaque français n'est pas reconnu par la base GMF) Mon interlocutrice GMF a su écouter, comprendre et trouver le moyen de résoudre mon problème et aussi de régler quelques autres menus sujets au passage (changement email, clarifications sur assurance habitation) L'usage de filtres IA est bienvenu mais pour les cas atypiques, il faut conserver la possibilité de contacter un humain qui lui s'adapte et trouve des solutions Je remercie donc l'interlocuteur humain GMF que j'ai eu ce jour

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E
Avis publié le 28/03/2026 suite à une expérience le 16/03/2026

J'ai été très satisfait de la qualité d'écoute et des réponses qui m'ont été fournies. Un seul regret, que la mensualisation sur 12 mois soit payante. C'est incroyable, cette possibilité est gratuite partout ailleurs.

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G
Avis publié le 28/03/2026 suite à une expérience le 15/03/2026

Je suis satisfait du service ,,, amabilité, respect ,,efficacité,,,rapidité ,,

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V
Avis publié le 28/03/2026 suite à une expérience le 10/03/2026

Je suis déçue du service rendu, malgré des faits causés entièrement par des tiers, toutes les réparations ne sont pas autorisées par l'expert, c'est décevant, pour un prix d'assurance très élevé.

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d
Avis publié le 28/03/2026 suite à une expérience le 10/03/2026

je n ai jamais reçu l attestation papier à ce jour 28/03/2026 donc je roule sans assurance!!!!!!!!!

C
Avis publié le 28/03/2026 suite à une expérience le 08/03/2026

Personne au bout du fil qui vous fait croire qu’elle a la solution à votre problème tout cela en étant agréable et polie Pour au final vous rendre compte qu’elle a fait tout cela pour vous soutirer de l’argent sans résoudre votre problème

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C
Avis publié le 27/03/2026 suite à une expérience le 19/03/2026

Sociétaire MAIF depuis 31 ans, vous êtes toujours compétitifs, efficaces et à l’écoute.

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N
Avis publié le 27/03/2026 suite à une expérience le 18/03/2026

Ca fais tres plaisir de pouvoir rapidement parler avec des personnes vivantes et palant le tres bien français ! Tres pro. Merci.

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J
Avis publié le 27/03/2026 suite à une expérience le 17/03/2026

J'ai eu à faire à ma conseillère C
oralie Batista
pour plusieurs contrats, je recommande vivement Zénith Assurance, c'est très réactif et c'est professionnel

C
Avis publié le 27/03/2026 suite à une expérience le 17/03/2026

Je suis satisfaite par rapport aux prix un peu élevé mais le service est là

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F
Avis publié le 27/03/2026 suite à une expérience le 16/03/2026

Je suis très satisfaite du service. Niveau qualité prix c'est parfait. L'équipe est toujours disponible et à l'écoute.

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M
Avis publié le 27/03/2026 suite à une expérience le 15/03/2026

bonjour j'ai souscrit cette assurance pour mon fils, cela a été facile par contre le prix est très élevé d'autant plus qu'il ne comprend pas le vol cordialement

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G
Avis publié le 27/03/2026 suite à une expérience le 12/03/2026

Les prix ont trop augmentés sur l'ensemble des services et notamment l'habitation et les véhicules

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A
Avis publié le 27/03/2026 suite à une expérience le 10/03/2026

Un accueil très agréable. Bien qu'un peu plus cher que mon assureur actuel à la GMF, la gentillesse, l'écoute et les réponses apportées par les conseillers est nettement supérieure.

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O
Avis publié le 27/03/2026 suite à une expérience le 10/03/2026

Très déçue par Direct Assurance, notamment par le suivi de mon dossier. J'ai eu N
athalie
comme conseillère, mais elle n'a pas fait preuve de compréhension ni d'empathie lors de mon premier accident. Je me trouvais sur un parking, et je suis sûre à 100 % que le véhicule derrière moi, au moment où j'ai voulu reculer, était en mouvement. Mon assurance refuse d'écouter ma contestation, ne veut rien gérer, et préfère défendre l'autre partie. Quand tout va bien, avec une assurance en ligne, ça fonctionne, mais dès qu'il y a un sinistre, ils ne défendent pas, ils manquent totalement d'empathie, ils sont froids. Ça fait un an que je suis assurée chez eux, et sur la deuxième année, ils m'ont augmenté de 2 euros par mois. Je ne recommande pas, et je vais changer d'assureur dès que possible, après ce sinistre.

G
Avis publié le 27/03/2026 suite à une expérience le 09/03/2026

Mon beau père me donne sa vieille voiture. Ma voiture principale étant déjà assurée chez Eurofil, je les contacte début mars pour ajouter cette nouvelle voiture. Je leur dis que l'assurance de mon beau-père va s'arrêter, ils me disent me recontacter dans la journée pour me proposer un devis. Sans nouvelles d'eux je les rappelle 2 jours plus tard, pour savoir ce qu'il en est. Entre-temps, je leur dis que l'assurance est certainement arrêtée par mon beau-père, et là ils me déclarent qu'ils ne peuvent assurer un véhicule qui n'est pas assuré. Je contacte mon beau-père pour qu'il remette son assurance, j'apprends qu'il s'est trompé et que l'assurance chez MACSF court jusqu'à fin mars. Je recontacte Eurofil pour les prévenir de l'erreur et que la voiture est bien assurée, que nous avons les attestations. Ils me répondent que mon déclaratif précédent même faux a plus de valeur que les attestations et ils ne veulent pas assurer la voiture... ubuesque !!! Ils ne font pas leur travail, ne respectent pas leurs engagements (rappel dans la journée) et crachent sur 1 nouveau contrat d'assurance !!! J'ai filé chez les concurrents avec mes 2 voitures.

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L
Avis publié le 27/03/2026 suite à une expérience le 08/03/2026

Il est dommage que le nombre de km parcourus, l'absence d'accident ne soient pas pris en compte. Il faudrait un contrat plus adapté au LOA. Cordialement

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E
Avis publié le 27/03/2026 suite à une expérience le 07/03/2026

Prix et prestations correspondent pleinement à mes attentes et me donnent toute satisfaction

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J
Avis publié le 26/03/2026 suite à une expérience le 22/09/2025

A fuir résiliation à tous va, augmentation injustifiée,difficilement joignable .bref beaucoup de clients arnaqués voir les réseaux sur lesquelles les assurés se plaignent

X
Avis publié le 26/03/2026 suite à une expérience le 21/03/2026

je suis satisfait de la MAIF et du suivi en cas de dommages. la MAIF propose des contrats et des services de bon rapport qualité/prix.

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c
Avis publié le 26/03/2026 suite à une expérience le 20/03/2026

service efficace, bonne écoute, simplicité du dialogue, prix concurrentiels

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F
Avis publié le 26/03/2026 suite à une expérience le 19/03/2026

j'accepte le condition de contrat car je n’ai guère d’autre choix. Mais je reste fidèle à la MAIF

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G
Avis publié le 26/03/2026 suite à une expérience le 18/03/2026

je ne suis pas satisfait de l'espace client. Diificle de trouver les documents recherchés

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l
Avis publié le 26/03/2026 suite à une expérience le 18/03/2026

Une étoile, car il n'est malheureusement pas possible de mettre moins. Client depuis plus de 20 ans, je constate avec regret une gestion de sinistre particulièrement décevante. Suite à un épisode de grêle avec des impacts significatifs (grêlons de grande taille), mon véhicule est immobilisé depuis près de 6 mois. Un délai difficilement acceptable, surtout au regard des engagements attendus d'un assureur. Le point le plus préoccupant reste l'intervention de l'expert mandaté, en l'occurrence le cabinet Nord de France Expertise Automobile (secteur Reims), dont l'approche semble davantage orientée vers la limitation des prises en charge que vers une évaluation objective des dommages. Certaines dégradations pourtant consécutives au sinistre (impacts visibles et altération de l'aspect de la carrosserie) ne sont pas reconnues, au motif que la grêle — composée de glace — ne pourrait ni rayer ni ternir une surface. Une position pour le moins surprenante au regard des conditions réelles d'un épisode de grêle. Je rappelle que, conformément au principe indemnitaire, le véhicule doit être remis dans un état équivalent à celui antérieur au sinistre. À ce jour, ce principe ne semble pas respecté. En conséquence, je suis contraint de supporter personnellement des frais complémentaires (environ 500 €), en plus d'une franchise de 700 €, afin d'obtenir une remise en état acceptable. Je remercie donc ironiquement le cabinet Nord de France Expertise Automobile pour cette “interprétation” de l'expertise, qui semble particulièrement favorable à l'assureur. Dans ces conditions, un recours complémentaire et une contre-expertise sont sérieusement envisagés. Très déçu par la gestion de ce dossier.

C
Avis publié le 26/03/2026 suite à une expérience le 14/03/2026

TOUT VA BIEN RIEN A DIRE SATISFAITE DES REPONSES MERCI TOUT VA BIEN RIEN A DIRE MERCI

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H
Avis publié le 26/03/2026 suite à une expérience le 14/03/2026

Je suis satisfait du service GMF, Réponses rapides et conseillers à l'écoute.

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n
Avis publié le 26/03/2026 suite à une expérience le 13/03/2026

Réponses ciblées efficaces mais pas suffisamment de recul et de possibilité de prise en charge pour les assurés de Mayotte. (difficile de mettre en place de l'aide ménagère)

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J
Avis publié le 26/03/2026 suite à une expérience le 13/03/2026

je m'attendais a retrouver mon bonus complet . c'est vrai que je n'étais plus assuré à la GMF depuis 3 ans , mais ni ailleurs !!! l'ancienne maison pareille . j'ai poser plusieurs fois la question et on m'a toujours répondu que rien ne sera changé dès la reprise d'un véhicule. j'attend un geste commercial de votre part , non pas financier mais le rétablissement de mon bonus complet . je suis client depuis plus de 30 ans : voiture et habitation depuis 3 ans . je ne vous demande , seulement que mon bonus initial soit rétabli . bonne journée. J
LV

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C
Avis publié le 26/03/2026 suite à une expérience le 11/03/2026

Depuis 25 ans, j'étais très satisfait des services et de la simplicité des démarches. Depuis quelques temps, les démarches sont un peu moins simples. Et surtout, le fait de faire un point sur ma situation à chaque appel téléphonique ( dès fois 5 appels en 2 mois et 5 fois ma situation à remettre à jour ...). Mais cela reste quand même des services de qualité Les prix sont un peu élevés mais il y a un bon service téléphonique. Les services sont réactifs. Je reste globalement satisfait des services de la MAIF

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