Tous les avis assurance auto - Page 3
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
C
CLAUDE H a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 08/07/2026 suite à une expérience le 08/07/2026
Je suis très content de la Macif après 46 ans d'adhésion sans accident très compréhensif
A
AGNES L a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 08/07/2026 suite à une expérience le 08/07/2026
Je trouve que les tarifs sont un peu élevés pour moi d'autant plus que je suis sans emploi et bientôt à la retraite.
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B
Brice G. a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 08/07/2026 suite à une expérience le 14/04/2026
Victime d'un accident de la voie public il y a plus de 2 mois (dont j'ai 0% de tort), j'attends toujours un dédommagement de la MACSF, qui reste parfaitement silencieuse à tous mes mails et ne peut jamais me permettre d'accéder à la personne concernée lors de mes appels. Assureur à fuir !
E
Eric N. a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 08/07/2026 suite à une expérience le 08/07/2026
Expérience catastrophique avec Ornikar. Au téléphone j'explique bien ma situation : retour de l'étranger et pas d'historique de sinistralité à présenter. Le conseiller me dit qu'il n'y a pas de souci, valide et me fait payer. 24 heures après l'ouverture de mes droits, je suis contacté par mail pour m'indiquer que mon assurance est résiliée parce que je ne peux pas fournir d'historique. Je fais des pieds et des mains pour trouver ce document auprès des autorités du pays en question, je l'envoie à Ornikar, et quelques secondes après : résiliation confirmée, car les historiques étrangers ne sont pas pris en compte ! Dans tout ça, ils me proposent de me rembourser les primes déjà versées, mais pas les frais de dossier. Et indiquent dans mon dossier qu'il s'agit d'une "résiliation de l'assureur", ce qui me plombe aux yeux des autres assureurs ! Tout cela, sans répondre à mes 50 demandes pour qu'on me rappelle... Bref, à éviter à tout prix !!
A
Audrey B. a noté APRIL en Assurance auto
Avis publié le 08/07/2026 suite à une expérience le 08/07/2026
Des augmentations clairement abusives, 83% en l’espace de deux ans, c’est honteux. Je vous quitte sans regrets et je demanderais plus d’informations auprès de l’ACPR.
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A
Audrey T a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 08/07/2026 suite à une expérience le 08/07/2026
Je suis satisfaite des échanges avec les conseillers. Toujours à mon écoute
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M
Marc G. a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 08/07/2026 suite à une expérience le 08/07/2026
Bonjour, Agence de village, que j' ai choisi pour sa proximité. Tout se passe bien sur le premier rdv quand il s'agit de souscrire des contrats ou de les rapatrier de la concurrence... Par contre la gestion des échanges avec le siège est catastrophique. Le chef d'agence n' a pas répondu à un mail du siège pendant un mois jusqu'à je reçoive une lettre de clôture et de fichage. Il refuse de prendre mes appels et n'a rien mis en œuvre pour traiter le dossier en urgence (un simple appel au siège, une attestation me garantissant le maintien de l'assurance, clôture du contrat prévu dans 6 jours...). Il a transmis le dossier à sa collaboratrice, j'attends depuis 48h une réponse et suis dans le doute par rapport à mon départ en congés la semaine prochaine. Agence qui n' apporte rien de plus qu'une gestion sur internet. Très, très déçu...
A
ALAIN M a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 08/07/2026 suite à une expérience le 08/07/2026
C'est la première fois que j'ai une expérience malheureuse avec la MAIF, à cause d'une opératrice notoirement incompétente et sans aucune réponse acceptable au problème. A suivre... Si cela devait se reproduire, je n'hésiterai pas à aller voir ailleurs malgré 56 ans de fidélité.
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D
Dominic a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 08/07/2026 suite à une expérience le 08/07/2026
Je suis client Eurofil contrat souscrit en ligne Août 2025 , je reçois aujourd'hui un avis d'échéance pour 2026 avec 60% d'augmentation sans aucune explication je n'ai pas eu de sinistre. J'essaie d'appeler le numéro client on me répond au bout de 20 MINUTES. Avec des explications incompréhensible au sujet de l'augmentation de 60 % d'une année sur l'autre .. Pour être clair on vous attire avec un tarif bas et la deuxième année ont vous massacre sans aucunes explications plausibles. Je vous conseille de ne pas passer par cette
A
ALY MAMADOU D a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 07/07/2026 suite à une expérience le 07/07/2026
Je suis très satisfait de la personne avec qui j’ai parlé elle m a tout expliqué
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lea C. a noté Banque Populaire en Assurance auto
Avis publié le 07/07/2026 suite à une expérience le 18/06/2026
À fuir à tout prix, un service clientèles incompétent pas à l’écoute et pour les joindres il ne faut pas être presser, suivie surtout des prix excessif. Assuré en tous risques pour une Clio trois que je paye 150 € tous les mois, j’ai été victime de vandalisme tout ça pour que personne ne m’écoute et ne prennes en charge ma voiture. On appelle ça des fonctionnaires qui à part récolter leur salaire à la fin du mois en ont rien à faire.
P
PATRICK L a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 07/07/2026 suite à une expérience le 07/07/2026
Je suis particulièrement satisfait du traitement de mes demandes et questions. L'accueil téléphonique est toujours de qualité (après un peu d'attente bien sûr, la rançon de la gloire....) Merci !
J
JACKY R a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 07/07/2026 suite à une expérience le 07/07/2026
je suis satisfait des services les prix sont bien assez chers mais le personnel tres gentils et competant
D
DANIEL H a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 07/07/2026 suite à une expérience le 07/07/2026
Le service n est pas encore rendu Puisque la réparation intervient le 8 juillet
S
SEBASTIEN B a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 07/07/2026 suite à une expérience le 07/07/2026
Pourquoi la macif ? Parceque je me sens protégé et que j'ai toujours été bien conseillé, accompagné et remboursé. C'est cher pour certain(e)s, je le comprends mais la qualité derrière est là. Rapidité, efficacité, remboursement mais surtout vous avez de vraies agences, de vrais conseillers, une véritable bienveillance. J'ai quitté une seule fois la Macif depuis 1996 et cette erreur m'a coûté très cher en argent, malus, couverture.
M
MD a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 07/07/2026 suite à une expérience le 17/06/2026
UNE RÉELLE ASSISTANCE, UN SUIVI RÉGULIER DANS LA PRISE EN CHARGE , UNE ÉCOUTE PERSONNALISÉE, ATTENTIVE . DE VRAIS PROFESSIONNELS AUSSI BIEN DE LA PART DU REMORQUEUR QUE DU TAXI
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Doumé a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 07/07/2026 suite à une expérience le 07/07/2026
Nous avons été trés bien renseignée par Mme S*** de l agence dEspalion, tres gentille et tres à l écoute de nos questions,tres profess,ionnelle,nous espérons qu'elle restera longtemps notre conseillère
T
Toto a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/07/2026 suite à une expérience le 13/02/2026
Direct assurance vous propose un tarif attractif et demande de régler les deux premiers mois à l'issue de cette période le dossier est rejeté selon les critères qui sont propres et vous envoie chez merci V***qui est exactement la même assurance mais trois fois plus cher et là tout va bien et pour ne pas inclure de propos diffamatoire qui seront rejetés et je vous dirai simplement aller ailleurs comme je l'ai fait
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J
Jérôme C a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 07/07/2026 suite à une expérience le 12/06/2026
+ 69,38% sur mes contrats assurance voiture, sans le moindre sinistre et à 50% de bonus depuis 40 ans, le tout sans préavis ! Cerise ?? sur le gâteau : 45,00€ de frais de "régularisation comptable" ?? sur mon dernier décompte de remboursement, car j'ai évidemment tout résilié !!! 45€ jamais annoncés par mon conseiller eurofil au téléphone, quelle transparence et quel courage !!! Mon conseil aux assurés Eurofil : surveillez chaque année l'évolution tarifaire de vos contrats et faites jouer la concurrence grâce à la loi Hamon (préavis de résiliation d'un mois ??). PLUS JAMAIS EN CE QUI ME CONCERNE !
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GP a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 06/07/2026 suite à une expérience le 21/06/2026
Je suis très déçue du service client. Je les ai contacté vers mi-mai pour avoir un devis pour une assurance voiture chez eux, le devis m'intéressait donc la conseillère m'a dit de les rappeler le 1er juin (première date d'échéance de mon contrat chez la concurrence) pour signer le contrat chez eux et signer la demande de résiliation à envoyer à mon assurance actuelle, c'est ce que j'ai fait, du coup elle m'avait assuré que dans un délai d'un mois j'aurais été assuré chez MAIF. Après quelques semaines sans avoir des nouvelles, je les ai recontacté et une autre conseillère m'a dit que la demande de résiliation pour la concurrence avait toujours pas été envoyé parce que fallait attendre le 25 juin. Maintenant on est au 6 juillet et mon assurance actuelle n’a toujours pas été résilié de la part de MAIF. À la base je voulais changer d'assurance voiture parce que malgré un service client (chez mon assurance actuelle) au top, le prix était trop élevé pour moi, mais finalement je vais me retrouver à devoir payer plusieurs mois d'assurance parce que la demande de résiliation a toujours pas été envoyé. Je suis très déçue de ça et des différents versions des conseillers que j’ai eu au téléphone, chacun m'a dit une chose différente et finalement personne n'a rien conclu.
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c
chetwi 1. a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/07/2026 suite à une expérience le 14/09/2025
Tres très mauvaise expérience avec direct assurance auto a éviter si vous voulez votre tranquillité Je suis assuré depuis 2021 chez j avais une seul sinistre responsable ( mal remplir le constat) Pendant l'accident personne répond au téléphone pour l aide a remplir le constat Aujourd'hui je reçu un mail pour résilier mon contrat
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M
Maeva M. a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 06/07/2026 suite à une expérience le 11/04/2026
Expérience très décevante. Recruté sans expérience, cela ne semblait pourtant poser aucun problème lors de l'embauche. Après une formation de deux semaines loin de chez lui, aucun réel accompagnement ni intégration dans l'équipe. On lui reproche ensuite un manque d'autonomie sur des tâches qu'il n'avait jamais eu l'occasion d'exercer seul. Période d'essai renouvelée puis rompue une semaine plus tard. Au final, l'impression d'une entreprise qui recrute sans réellement former ni accompagner ses nouveaux collaborateurs. Dommage, car un salarié débutant mérite mieux qu'un simple jugement sur ses capacités sans véritable encadrement.
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DJ Pradju a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/07/2026 suite à une expérience le 06/07/2026
1er problème: Le montant de l'assurance prélevé ne correspond pas au devis initial sachant que je suis bien à 0.50 de bonus. 2ème problème: Le service client est catastrophique, je tombe sur une plateforme et les interlocuteurs sont incompétents et arrogants. 3eme: problème: J'ai déclaré un sinistre sur mon véhicule et le dossier n'a pas été pris en charge. A fuir absolument
C
Cannelle a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 06/07/2026 suite à une expérience le 09/06/2026
Cliente MAAF depuis le transfert de mon contrat automobile familial (mon père étant assuré depuis 1988), j'ai décidé de quitter cette compagnie après une expérience particulièrement décevante. Mon objectif initial était simplement d'obtenir des explications sur l'évolution de mon contrat après son transfert à mon nom : disparition de certains avantages, augmentation de la cotisation et possibilité d'une révision tarifaire compte tenu de mon profil (permis depuis 2010, coefficient bonus de 0,60, aucun sinistre responsable). 1. Une demande client pourtant enregistrée, mais introuvable J'ai effectué ma demande via l'espace client et reçu un accusé de réception automatique confirmant sa bonne prise en charge. Malgré cela, il m'a été indiqué par la suite que la MAAF n'avait “reçu aucun mail”, m'obligeant à relancer et à retransmettre l'ensemble de mes échanges. 2. Une inversion de la charge de la négociation Pour envisager une révision tarifaire, il m'a été demandé de fournir des devis concurrents afin que mon dossier puisse être “défendu auprès de la direction”. J'ai transmis plusieurs propositions d'assurance présentant des garanties comparables à mon contrat actuel, avec des écarts tarifaires dépassant plusieurs centaines d'euros par an. Au lieu d'obtenir une proposition commerciale claire, j'ai eu le sentiment qu'il m'était demandé d'effectuer moi-même un travail de prospection et de justification, alors que je suis cliente et non chargée d'études de marché. 3. Une expérience numérique très insuffisante L'application et l'espace client se révèlent extrêmement limités : * impossibilité d'obtenir un relevé d'information ; * impossibilité de télécharger certains documents administratifs essentiels ; * impossibilité d'effectuer la plupart des démarches sans téléphone ou un rendez-vous ; * absence d'autonomie réelle pour la gestion du contrat. L'outil numérique se limite essentiellement à la consultation du contrat et du montant des cotisations. 4. Des difficultés pour obtenir un document administratif courant Souhaitant changer d'assureur, j'ai tenté d'obtenir mon relevé d'information : * le document n'était pas disponible dans l'espace client ; * le service téléphonique contacté vers 17h m'a indiqué qu'il fallait rappeler le lendemain matin, malgré des horaires annoncés plus larges soit 20h ; * j'ai ensuite dû multiplier les démarches pour obtenir des informations sur la procédure applicable. 5. Un sentiment global de manque de considération du client Ce qui m'a le plus déçue en dehors du montant de la cotisation, mais l'impression persistante que la charge des démarches reposait systématiquement sur le client : relances, retransmissions, recherches de devis concurrents et recherches d'informations pourtant essentielles à la gestion d'un contrat d'assurance. Après plusieurs semaines d'échanges infructueux, j'ai finalement décidé de souscrire auprès d'un autre assureur. Je regrette sincèrement cette expérience, d'autant plus qu'il s'agissait d'un contrat historiquement détenu au sein de ma famille depuis de nombreuses années
J
Jérémy B a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 06/07/2026 suite à une expérience le 03/07/2026
J'ai étais très bien reçu au téléphone Je suis satisfait du prix SIMPLE EFFICACE RAPIDE et le service proposé très bien , je recommande ASSUREO !!!!! ??????. Cordialement.
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David M. a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 05/07/2026 suite à une expérience le 24/06/2026
Je suis actuellement en panne d'auto depuis 20h .1h30 j'essaie de joindre mondial assistance via mon apli personnes au bou du fil mes appelle sonne dans le vide , je suis à 50km de mon domicile, j'ai bien peur devoir dormir dehors. Du coup j'ai envoyé un mail à mon employeur je serai en retard demain, merci mondial assistance
S
Stmdjf a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 05/07/2026 suite à une expérience le 24/03/2026
Mon conseiller MACSF est très réactif et disponible asap. Je trouve ces conseils judicieux et, ayant fait des devis ailleurs, il était moins cher. Je recommande. Contact agréable et souriant (même au téléphone)
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G
Guillaume B a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/07/2026 suite à une expérience le 05/07/2026
Après paiement aucune attestation d’assurance provisoire envoyer Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone Lors de ma souscription malgré des infos donner beaucoup de chose erronée sur mes renseignements
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ELISABETH J a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 05/07/2026 suite à une expérience le 05/07/2026
Je suis satisfaite de l'accueil et de l'écoute du client par téléphone et en agence.
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XXX a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/07/2026 suite à une expérience le 17/06/2026
Pas de réponse à des courriers envoyés par mail. Ma demande d'attestation d'assurance ne me parvient pas. La réponse de cette assurance depuis deux ans est toujours la même: " Nous connaissons actuellement un afflux de messages ...", avec demande de patienter. Le contact humain est très difficile, avec des attentes interminables au téléphone. Bref, rien à voir entre la qualité Toyota ou Lexus et les services très insuffisants de cette assurance. Je suis déçu et envisage de les quitter.
S
Sah a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 04/07/2026 suite à une expérience le 17/03/2026
Allianz schiltigheim Mr B*** ei J ai demandé assurance auto et habitation, j'ai un 3 em prélèvement que vous avez imposé sans accord, avec les signature électronique nous on vois rien ....Mais en decouvre Maintenant j'ai le temps de m en occupe A nous ,vous décidez a vôtre tête ,moi aussi
Y
YANYAN a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 04/07/2026 suite à une expérience le 04/07/2026
Je suis client de la banque postale depuis des années , cette enseigne périclite de semaine en semaine!! De moins en moins de conseillés , il disparaisse sans vous prévenir ! Côté assurance aucune réponse à plusieurs mails, il vous annonce qu'il vous ont appelé , aucun appel dans mon téléphone et surtout bizarrement aucun message pour justifié de leurs appels !! Une demande simple et ont vous annonce que cela n'est pas possible, enfin juste un suivant et considération client low cost .
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A
AUDREY R a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 03/07/2026 suite à une expérience le 03/07/2026
je suis satisfaite de l’organisme. des échanges et prestations. je recommande
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Ticem T. a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 03/07/2026 suite à une expérience le 03/07/2026
C'est la pire des assurances MMA !!! Et pires experiences de ma vie. Je suis actuellement mise en attente au téléphone depuis 45 min par mon agence qui me dit qu'elle doit faire souscrire une assurance qui est prioritaire à la gestion de mon sinistre … forcement encaissé est plus facile que gèrer et atteindre ces objectifs que traiter les litiges de ces clients. Par ailleurs elle m' indique que je suis la seule cliente mécontente mais les avis google indique une note de de 2.1 sur 5… c'est à l'image du service! Les gestionnaires sinistre sont contradictoires d'un appel et encore plus avec l'agence qui m'ont donné 6 sons de cloches differents pour un accident non responsable = franchise encaissé garantie d'être remboursé mais il n'en est rien. Par ailleurs il leur est impossible en agence des Yvelines comme le service sinistre de recevoir par mail des photos et ou video prouvant les circonstances de l'accident !!! Meme la concession est sidéré par cette assurance MMA et l'expert qui justifie de manière contradictoire ces propre declaration… je note -10 !!! MMA LE MESNIL SAINT DENIS dans les Yvelines et EXPERTS GROUPE GPEA
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Deep V. a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 03/07/2026 suite à une expérience le 03/07/2026
Je ne comprends vraiment pas pourquoi d'une année sur l'autre je passe de 665 euros de cotisation annuelle en 2025 à 1000 euros en 2026. J'ai eu un pauvre sinistre en 2023 pour cause de grêle et aucun accident depuis que je suis assurée chez Eurofil en 10 ans. Bonus de 0.57. Lorsque j'ai contacté le service client pour comprendre la raison de cette inflation, l'explication qui m'a été donnée est que je réside dans une zone rouge (42) et que cela justifie l'augmentation. Zone rouge pour quoi ? On ne saura jamais. L'appel s'est conclu par une invitation à résilier le contrat via la loi Hamon ...
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Filali34 a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 03/07/2026 suite à une expérience le 14/06/2026
Services et conseils impeccables?? informations précises, rapidité et clarté des documents, qualité prix au top et garanties optimales, je recommande sans problème l'assurance automobile de la banque postale
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R
Regis a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 03/07/2026 suite à une expérience le 14/06/2026
L’acceuil a été excellent. L'assureur a été très réceptif à mes demandes. Ses explications étaient très claires. Pour cela, je recommande la Banque Postale.
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J
JU a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/07/2026 suite à une expérience le 13/06/2026
Résiliation du contrat alors qu'il n'y a rien de ma responsabilité. De plus j'ai attendu 8 mois pour les réparations de mon véhicule apres une grêle, en continuant de payer l'assurance bien sur sans geste de leur part. Déplorable !
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R
REGIS S a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 03/07/2026 suite à une expérience le 03/07/2026
Excellent accueil au bureau de Poissy 78 Prise en compte efficace et rapide de la demande.
M
Marine R a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 03/07/2026 suite à une expérience le 03/07/2026
Cela me convient bien! Tarifs corrects ! Equipe au top! Merci pour tous vos services !
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