Tous les avis assurance auto - Page 3
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
G
Gg 7. a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 17/08/2026 suite à une expérience le 18/07/2026
Fuyez prélèvements abusifs 900 euros au lieu de 300 service client qui laisse patienter ne rappelle pas et raccroche. Une honte. Dossier rejeté mais ils prélèvent quand même. Appelez le service client et vous verrez par vous-même avant de souscrire
I
Imanel a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 17/08/2026 suite à une expérience le 15/09/2025
Assuré chez MAIF, j'ai déclaré le vol de mon véhicule en juillet 2025. Après plusieurs mois, la MAIF a refusé de m'indemniser, invoquant un contrôle technique périmé et des « incohérences » sur l'état mécanique du véhicule. Le plus choquant : ils exigeaient des factures de réparation introuvables, car ces documents se trouvaient à l'intérieur du véhicule volé, et le garage concerné a fermé définitivement. Malgré mes efforts pour obtenir une attestation de l'ancien garagiste, qui m'avait confirmé par écrit son envoi, la MAIF n'en a tenu aucun compte et a maintenu son refus. On me demande de prouver l'impossible, avec des pièces disparues dans le vol lui-même, sans aucune souplesse. Après des années de cotisations, ce refus rigide dans un moment déjà difficile est extrêmement décevant. Je déconseille vivement la MAIF à quiconque cherche un assureur qui accompagne réellement ses assurés en cas de sinistre.
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K
Kelly C. a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 17/08/2026 suite à une expérience le 13/08/2026
Avis très négatif Très mauvaise expérience avec la MACIF (cliente depuis plus de 6 ans avec plusieurs contrats), au point qu'après tous les problèmes rencontrés, je ne souhaite plus jamais avoir affaire à cette compagnie (j'étais assurée à Compiègne 60). Depuis plusieurs mois, j'ai rencontré des difficultés et des incohérences concernant plusieurs contrats, avec énormément de démarches, de mails et d'appels auprès de conseillers différents suites à mes demandes de résiliation suite à mon déménagement. À chaque fois, on me donne des informations différentes et j'ai l'impression de devoir constamment me battre pour faire respecter des demandes pourtant parfaitement légitimes. Encore aujourd'hui, 17 août 2026, j'ai dû appeler la MACIF car l'un de mes contrats automobiles était censé être résilié à cette date. Sur l'application, la situation apparaissait pourtant comme si le contrat était toujours actif, avec une prise d'effet à la date d'aujourd'hui. J'ai donc appelé afin de comprendre ce qu'il en était. J'ai expliqué calmement mon agacement, en rappelant que j'avais déjà envoyé de nombreux mails via leur site et échangé avec plusieurs conseillers qui m'avaient confirmé que la résiliation serait effective aujourd'hui. Je précise que, même agacée, je suis restée correcte et je n'ai été ni vulgaire ni insultante. Pourtant, la conseillère m'a demandé de « rester correcte » et m'a même menacée de mettre fin à l'appel, alors que je ne l'avais absolument pas menacée et que je faisais simplement part de mon mécontentement face à une situation qui dure depuis des mois. Je trouve cette façon de traiter un client particulièrement inadmissible. Autre problème : on m'avait à l'époque fait souscrire une garantie concernant les frais corporels avec mon assurance automobile, en me présentant cette garantie comme étant liée à mon contrat voiture. J'avais donc naturellement compris qu'en résiliant mon assurance automobile, l'ensemble serait résilié. Lorsque j'ai découvert que ce n'était pas le cas, j'ai immédiatement demandé des explications par mail et demandé la résiliation de cette garantie également, en rappelant les dispositions légales applicables. Et malgré toutes ces démarches, aujourd'hui encore, lorsque j'ai demandé à la conseillère de me confirmer que tout était enfin bien résilié, elle m'a répondu qu'il fallait encore que j'envoie un mail pour en faire la demande… alors que cette demande avait déjà été faite auparavant et que j'ai précisément appelé parce que j'avais déjà effectué toutes ces démarches. À cela s'ajoutent les différents litiges et problèmes rencontrés sur plusieurs contrats, ainsi que des difficultés concernant des contrats de personnes vivant avec moi. J'ai accumulé les mails, les appels, les conseillers différents et les explications contradictoires, simplement pour obtenir des choses qui auraient dû être réglées correctement dès le départ. Ce qui est particulièrement épuisant, c'est de devoir sans cesse prouver mes démarches, rappeler ce qui a déjà été demandé et recommencer les mêmes procédures. Je suis extrêmement déçue de la MACIF et surtout du service client. Pour ma part, cette expérience est terminée : je ne souhaite plus entendre parler de cette compagnie. Si j'avais pu mettre 0 étoile, je l'aurais fait. Une expérience client déplorable du début à la fin, avec un sentiment de ne pas être écoutée et de devoir constamment me battre pour obtenir la résiliation et la gestion correcte de mes contrats.
V
VTC a noté Zénith Assurances en Assurance auto
Avis publié le 17/08/2026 suite à une expérience le 12/08/2026
Très bon contact avec Mme C*** chez Zenith Assurances. Réactive, à l'écoute et professionnelle dans le suivi de ma demande de devis pour assurance Taxi/VTC. Un accompagnement sérieux et courtois du début à la fin. Je recommande pour la qualité du service client. D***
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D
De cesare M. a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 17/08/2026 suite à une expérience le 11/07/2026
A FUIR Client depuis 2020, je viens de me faire résilier pour un accident NON responsable (avec 3 000 € de réparations chez le garagiste). Qui dit résiliation dit devoir retrouver une autre assurance beaucoup plus chère, à cause de cette décision totalement injustifiée. À FUIR ! Injoignables depuis 15 jours, que ce soit par mail ou par téléphone. A FUIR
A
Anne Marie B a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 16/08/2026 suite à une expérience le 16/08/2026
Je suis satisfaite de l'écoute, conseils et professionnalisme. Je suis ravie des prix donnés.
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g
giro a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/08/2026 suite à une expérience le 16/08/2026
très accessible avec réponses rapides; prix attractifs et qui continuent de l'être. Des jugements négatifs circulent mais pour nous, 10 ans de fidélité car toujours satisfaits!
M
Moussa a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 16/08/2026 suite à une expérience le 16/08/2026
La bonne assurance surtout pour les jeunes conducteurs ayant obtenu le code et le permis avec Ornikar. Ornikar fait bien des reductions pour les jeunes conducteur. De plus, il y a plusieurs options au niveau du contrat.
R
Remi V a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 16/08/2026 suite à une expérience le 13/08/2026
Je suis très satisfait des services et des interlocuteurs. Bonne assurance
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J
Jean Luc B a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 15/08/2026 suite à une expérience le 15/08/2026
Malgré les prix, la qualité de vos services l’emporte. Vous vous êtes adapté au mieux à mon budget.
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K
Kevin I a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 15/08/2026 suite à une expérience le 15/08/2026
Je suis satisfait du service téléphonique et des explications données lors de mon appel.
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P
Philippe L a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 15/08/2026 suite à une expérience le 15/08/2026
Relation client top les prix sont élevés mais pas pire que la concurrence. Ce qui fait la différence c’est l’écoute et les centres d’appel avec des francais qui ont la même culture que les sociétaires
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S
Stephanie B a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 15/08/2026 suite à une expérience le 15/08/2026
À l’écoute et réponses adaptées à mes demandes et à mes besoins . Très réactif
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M
Marie N a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 15/08/2026 suite à une expérience le 11/08/2026
Je suis satisfaite du service. Les tarifs sont abordables et ne conviennent.
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S
Sandrine F a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 15/08/2026 suite à une expérience le 11/08/2026
Réactivité, précision toutes mes questions ont trouvé une réponse. La dame a été très chaleureuse
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P
PIETRO P a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 14/08/2026 suite à une expérience le 14/08/2026
Totalement satisfait .....rien à redire ....continuez ainsi.................
S
Sébastien R. a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 14/08/2026 suite à une expérience le 14/08/2026
Extrêmement déçu de la MACIF chez qui mes parents et moi même avons toujours été assurés. Nous avons sollicité leur assistance pour un dépannage sur une aire d'autoroute à environ 1h de chez nous. J'ai appelé une première fois et j'ai eu une conseillère qui m'a proposé deux solutions suite à une discussion avec son manager car il était très compliqué de trouver un garage acceptant notre véhicule en cette période d'août, surtout pour notre panne. La dame nous assure qu'un garage partenaire ne peut pas refuser notre véhicule mais nous offrait une seconde option, une prise en charge plus importante pour remorquer notee véhicule dans un garage proche de chez nous (environ 270 euros de prise en charge, de tête 276 pour 385 euros de remorquage). Je lui demande si jamais la première option ne fonctionne pas si on pourra partir sur la seconde, elle me dit oui. On décide donc de procéder à la premiere solution, ça n'a pas loupé, refus de prise en charge, étonnant. Nous rappelons donc la Macif, tombons sur une autre conseillère et lui faisons un recap de la situation. Entre temps nous avions réussi à obtenir un accord de prise en charge de la part de notre garage de proximité. Nous disons donc à la conseillère que nous partons sur la solution numéro 2, celle avec le plafond de remboursement relevé. Au final on me rappelle en me disant que rien n'a été noté dans le dossier, que c'est impossible qu'on m'est donné un montant (donc on sous-entend que je ments) que la nouvelle personne que j'ai eue au téléphone ne remboursera qu'à hauteur du contrat de base, et si on est pas contents on fait une réclamation. Aucune considération, cherche simplement à se débarrasser du dossier, ne demande meme pas à la collègue concernée ce qu'il s'est dit, scandaleux !!!!! Sachant que nous avons cherché un garage acceptant le véhicule à leur place et avancé les frais !!!! Une assurance qui n'est bien que lorsque que vous n'en avez pas besoin. Je contacterai prochainement le service résiliation. S***
F
FREDERIQUE P a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 14/08/2026 suite à une expérience le 14/08/2026
Tarif correct. Personnel réactif et compétent. Je n’ai pas encore testé la mutuelle santé.
A
Adriane G. a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 14/08/2026 suite à une expérience le 19/03/2026
Je suis obligé de mettre 1 car on ne peut pas mettre 0 étoile mais je ne recommande absolument pas. Ils mont fait payer une assurance voiture pendant 1 an alors que je leur avait envoyer les document de cession de véhicule pour destruction. Un an d'assurance payer inutilement malgré mes preuves, mes appels incessants, .... et je n'ai jamais ete remboursé. Et aujourd'hui ils me cassent les pieds pour 26€ alors que eux m'en doivent bien plus. A fuir!!!
B
Bertrand S a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 14/08/2026 suite à une expérience le 14/08/2026
Très satisfait des prestations de la MAIF. Efficacité et simplicité du contact avec les conseillers
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S
Sandra D a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 14/08/2026 suite à une expérience le 14/08/2026
Je suis très satisfaite des prix et de l accueil réservé par téléphone. En comparaison la MAIF reste une assurance compétitive!
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Y
Yann L a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 14/08/2026 suite à une expérience le 14/08/2026
Les équipes sont toujours très disponibles et très professionnelles. Excellente qualité de service.
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P
Paul Ryan a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/08/2026 suite à une expérience le 14/08/2026
Une conseillère disponible tout de suite , pro et sympathique. J’ai obtenu le devis très rapidement avec un tarif très intéressant. Totale satisfaction je recommande à 100%
G
GIOVANNY G a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 14/08/2026 suite à une expérience le 14/08/2026
Prix interressant pour un 2 roues Conseiller à l'ecoute Vive la MAIF Je recommande
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M
MICHELE G a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 14/08/2026 suite à une expérience le 14/08/2026
Très satisfaite des services. J'ai toit mes contrats et je suis sociétaire depuis 1979
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J
JEAN-PAUL B a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 14/08/2026 suite à une expérience le 14/08/2026
Efficace , rapide et solidaire , j’y suis j’y reste , bien mieux que le privé
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J
Jacky M a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 14/08/2026 suite à une expérience le 14/08/2026
La MAIF toujours présente même dans les pires scénarios Bravo, on est pas chez vous par hasard
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H
Hubert N a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 14/08/2026 suite à une expérience le 14/08/2026
Je mets 8/10 mais on ne peut être jamais satisfait avec les assurances notamment sur les tarifs.
J
JCS a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/08/2026 suite à une expérience le 11/08/2026
je viens de recevoir mon avis d'écheance Auto avec une augmentation de 45% je n'ai aucun sinistre et Direct assurance est incapable de justifier cette augmentation hormis du discours "bateau" de dire c'est l'inflation et l'augmentation des sinistres dus aux intemperies. malgré plusieurs contrats chez que je vais résilier, aucune négociation possible ou geste commercial., apparement ils sont attractifs pour le tarif lors de la première année et ensuite ajustent le tarif avec des augmentations abusives. impossible de parler à un responsable. je vais saisir le mediateur des assurances
N
Nicolas a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 14/08/2026 suite à une expérience le 10/08/2026
1h30 d attente car le première personne a mal fait la demande auprès de l ordre de mission du dépanneur. Heureusement la deuxième personne a été trés réactive et pro active! Mais 1h30 + 45 min en plein soleil avec 2 enfants c est intolérable !
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G
Gregloft a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 14/08/2026 suite à une expérience le 09/08/2026
La politique de ne pas vouloir assurer des jeunes conducteurs est il me semble préjudiciable. Heureusement que nous sommes des clients historiques et patrimoniaux. Heureusement, nos interlocuteurs ont été de bon conseil et ont su faire les efforts nécessaires.
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C
CECILE M a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 13/08/2026 suite à une expérience le 13/08/2026
Comme d’habitude : gentillesse écoute et professionnalisme. Des conseillers qui sont toujours bienveillants.
j
jean paul c a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/08/2026 suite à une expérience le 13/08/2026
Bon contact réactif et compétent pour l'inscription du contrat ainsi que finalisé rapidement.
B
BERTRAND L a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/08/2026 suite à une expérience le 13/08/2026
Trop de complications quand on a déjà des contrat chez eux , passer trop de temps au téléphone
M
Marie Laure P a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 13/08/2026 suite à une expérience le 13/08/2026
J'ai été particulièrement déçue par mon expérience avec vos équipes concernant l'assurance de la trottinette électrique de mon fils. Je suis cliente MAIF depuis 2000, soit depuis 26 ans, et j'ai actuellement trois contrats chez vous. Je me suis donc naturellement tournée vers la MAIF pour assurer cette trottinette. Il m'a été répondu que l'assurance ne pouvait pas être souscrite au motif que mon fils avait déjà utilisé la trottinette, alors même que nous l'avions achetée plusieurs mois auparavant. Ce qui m'a surtout déçue n'est pas tant le refus en lui-même que la façon dont celui-ci m'a été expliqué. Mon fils avait certes déjà roulé un peu avec la trottinette, essentiellement dans les chemins de notre village, mais je ne pensais pas que cela constituait un motif empêchant de l'assurer. Lorsque j'ai demandé des explications, il m'a surtout été répondu que « la MAIF n'a pas à se justifier » concernant un refus de souscription. Cette phrase m'a particulièrement étonnée et déçue, surtout après 26 ans de fidélité. J'aurais simplement souhaité comprendre la raison de ce refus et les critères appliqués. J'ai finalement trouvé une assurance auprès d'un autre organisme, qui a accepté d'assurer la trottinette sans difficulté, pour 8,76 € par mois. Cela renforce mon incompréhension face au refus de la MAIF, puisque mon besoin a finalement pu être assuré normalement ailleurs. Je trouve dommage qu'après 26 ans de fidélité et avec plusieurs contrats chez vous, une demande aussi simple se termine avec le sentiment de ne pas être considérée comme une cliente fidèle, mais simplement comme un dossier auquel on peut opposer un refus sans véritable explication. J'espère que ce retour permettra de réfléchir à la manière dont les refus sont expliqués et, plus largement, à l'importance accordée à l'écoute, à la transparence et à la considération des clients fidèles.
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V
ValentinM a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 13/08/2026 suite à une expérience le 16/07/2026
Avis très négatif Catastrophique. Je rentre de vacances et je retrouve ma voiture vandalisée. Je déclare donc le sinistre à Groupama, pensant être justement couvert pour ce genre de situation. Résultat : je dois sortir plus de 700 € de ma poche, entre la franchise, la vétusté et un complément de travaux. À ce niveau-là, on peut sérieusement se demander à quoi sert de payer une assurance tous les mois si, au moment où on en a réellement besoin, la prise en charge est aussi faible. Je peux comprendre qu'il y ait une franchise et des conditions au contrat, mais devoir assumer une telle somme après un acte de vandalisme que je n'ai évidemment pas provoqué, c'est tout simplement inadmissible et profondément décevant. Je ne recommande absolument pas Groupama et je réfléchirai sérieusement à changer d'assureur. Une assurance devrait être là pour protéger ses clients lorsqu'ils subissent un sinistre, pas pour leur laisser une facture de plus de 700 €.
N
Nat a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 13/08/2026 suite à une expérience le 12/08/2026
Je tiens juste à préciser que un devis en ligne fait des erreurs et merci ?? au conseiller qui connaît son métier et qui a pu corriger et proposer un réel devis.
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C
Camille L a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 13/08/2026 suite à une expérience le 07/08/2026
Je viens de m'assurer pour un vtt électrique et je trouve que l'assurance et trop chère ! En plus en ayant tous mais contra d’assurence chez vous depuis plus de 30 ans! Je pense allé voire ailleurs pour la première fois depuis je suis assuré Cordialement
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C
CHRISTIAN R a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 12/08/2026 suite à une expérience le 12/08/2026
Bonsoir Agréable Rapidité Compréhension Tarif correct Merci Bonne soirée à l'équipe.
M
MS S. a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 12/08/2026 suite à une expérience le 12/08/2026
