Tous les avis assurance auto - Page 1022

Note moyenne pondérée
3.8
44979 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
avis assurance auto

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto

Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021

pour valider une assurance tout les commerciaux sont présent et disponible pour vous avoir en ligne c'est une combat surtout pour avoir la bonne personne

T
Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021

J'ai fait confiance à DirectAssurance pour la résiliation auprès de mon ancien assureur. Heureusement, je vérifie après un mois et demande auprès de mon ancien assureur si la résiliation est effective. Aucune lettre reçue chez eux ! Donc je continuais à payer et pas de remboursement jusqu'à résiliation... J'attends de voir si DirectAssurance va prendre en charge son erreur et me rembourser le "dédoublement" d'assurance me concernant.

C
Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021

JAMAIS!!! NE VENEZ SURTOUT PAS ICI !!! PASSEZ VOTRE CHEMIN !!! ! Il faut envoyer des dizaines de messages au service client pour enfin savoir ce qu'il veut. Après avoir envoyé x fois tous les relevés d'informations demandés, il y a toujours un problème. Comme exemple demande un relevé de - de 2 mois pour un contrat résilié il y a 3 ans...!!! Je n'imagine même pas les ennuis à venir, avec ce service client, en cas de simple accrochage... Je ne croyais pas les commentaires ci-dessus, mais c'est en fait bien pire. Le top: assuré provisoirement pendant un mois il précise qu'il garderons les frais de dossier. Je pense que c'est leur unique but ... On ne va pas en rester là bien évidemment, et il faudra rembourser ! Dommage que l'on ne puisse pas mettre de note négative. Vous êtes averti maintenant !

C
Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021

Les prix sont assez raisonnables en comparaison avec mes deux précédents assureurs et le service client est assez réactif, notamment en ce qui concerne l'envoi des documents. Cependant je met une petit remarque en ce qui concerne la prise en charge du changement d'assureur.

C
Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021

Pour l'instant je démarre chez vous. En tout cas le jeune homme était très aimable et attentionné et grâce à lui j'ai souscrit immédiatement mon contrat

S
Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021

Bonjour, Le fils de ma voisine écrase mes lunettes que j'avais posé au sol (Je travaillais dans le jardin) après que je n'y voyais plus rien car elle étaient couvertes de sueur et voici la réponse de la MACIF : Cher Sociétaire, Vous nous sollicitez dans le cadre de la garantie "recours" de votre contrat suite à l'incident survenu le XX/XX/XXXX. Les informations communiquées ne nous permettent pas de présenter un recours pour la raison suivante : La mise en jeu de la responsabilité nécessite l'existence d'une faute. Or ce n'est pas le cas ; il ne peut être reproché à M. XXXXXX d'avoir écrasé les lunettes alors que celles-ci se trouvaient à terre. En laissant vos lunettes au sol, vous avez commis une imprudence qui est de nature à exonérer celui qui a marché dessus. Dès lors, nous ne pouvons donner une suite favorable à votre dossier. Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire. Je suis outré d'une telle réponse !!! Je suis victime et il me porte pour responsable afin de ne pas rembourser mes lunettes ?!?!? Comment faire pour faire cesser ces agissements ? Cette réponse est insultante et démontre une fois de plus combien nous sommes impuissant face à des assureurs qui fuient leurs responsabilités !!! Car que puis-je faire à part exprimer mon mécontentement à travers votre forum ?... RIEN !!! Salutation.

M
Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021

Compagnie très chère, sans aucune réactivité (c'est un euphémisme) Par exemple je tiens à disposition un mail envoyé par nous (assurés) le 15 Septembre 2020, et après plusieurs relances, pour obtenir enfin des informations suite à une visite d'expert le 18 juin précédent. En ce qui concerne l'assurance auto: cotisation très élevée et réponse à la limite de la politesse lorsque j'ai demandé la raison d'une augmentation supérieure à celle du marché. Inutile de transmettre mes coordonnées à l'assureur. J'ai déjà perdu assez de temps avec lui sans avoir à lire une énième réponse dilatoire de sa part.

B
Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021

Personnel totalement incompétent et avec tendance à harceler au téléphone. Pour exemple contrat souscrire un dimanche et dès le mardi harcèlement pour récupérer la carte grise. Même avec le justificatif par lequel vous avez fait les démarches et êtes en attente de réception ils continuent à vous harceler. Je déconseille vivement cette assurance

P
Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021

les prix sont très raisonnable je suis satisfait de mes contacts téléphoniques avec direct assurance qui a tous géré lors de mon changement d'assurance

G
Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021

Rapidité de réponse en cas de besoin, service client top, à l'écoute de ses clients, site web rapide et on peut tout gérer dessus, l'application fonctionne bien également

c
Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021

Je suis très satisfait des prix, mais je pensais que on me contacterai au vu de 3 souscription ( 2 voitures et une assurance maison ) . Mais pour joindre le service client par téléphone cela est très difficile . Temps d'attente interminable .

m
Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021

inscription faite via le net. tout c'est bien passé car l'outil informatique est fiable et bien pensé. Prix très compétitif versus mon précédent assureur en conclusion : pour l'instant c'est plutot positif

D
Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021

je trouve que le niveau de franchise concernant le pare brise est trop élevé. 25% de la facture c trop. sur mon contrat précédent j'avais 180euro maxi pourquoi ce changement avec ma nouvelle voiture?

i
Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021

je ne prononce pas pour le moment j'ai juste besoin de temps pour me faire une opinion, on verra dans quelques mois en vous remerciant bien cordialement

S
Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021

Je suis très mécontente, je découvre des prélèvements sur mon compte de 18€ pour lequel je n'ai aucun contrat en cours !!! J'attends un remboursement immédiat de ces sommes !!!

D
Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021

très satisfait du service client et du service souscription -bons conseils-conseillers aimables. disponibilité très bonne pendant les heures de service

J
Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021

Souscription simple et rapide ! Les prix attractifs et la suggestion de contrat pertinente, je suis contente d'avoir rejoint cette compagnie d'assurance

M
Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021

Tres satisfait du site en ligne et des tarifs appliqués. Merci pour la simplicité. Je recommanderai vos services sans hésiter. c'est clair et précis

G
Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021

Accueil téléphonique sympathique et interlocuteurs performants. Les prix sont intéressants mais pas aussi performants que dans la publicité qui parle de gain moyen vis à vis des autres assurances .

P
Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021

je suis satisfaite du service le prix me convient très facile d'utilisation. J'espère que j'aurai les documents en temps et en heure. Pour information, ma voiture sera essence et gpl

J
Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021

Depuis que je sis assuré à DIRECT ASSURANCE j'ai toujours été très satisfait par leurs services lors des problèmes rencontrés au sujet de mon véhicule. Accueil sympathique et rassurant. J'en suis totalement satisfait.

a
Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021

très satisfait , particulièrement des contact et prises en charges lors d un sinistre ou de toutes demande, accueil très bien , réponses claires et rapide aux problèmes soulever

M
Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021

Je suis satisfait du service, il n'a rien à dire ! Les prix sont attractifs ! C'est simple et pratique ! je recommande cette assurance automobile ! Très pro

j
Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021

très réactif efficace ,a l'écoute du client , niveau prix très intéressant et très compétitif traitement des dossier rapide entreprise sérieuse et qualifier

I
Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021

SERVICE SIMPLE ET LES TARIFS SONT VRAIMENT CORRECT DEMARCHES RAPIDE ET SUIVIS LE SERVICE DEVIS EN LIGNE EST TRES INTERRESSANT DOMMAGE QUE D'AUTRE DEVIS OU CONTRAT COMME ASSURANCE VIE NE SONT ACCESSIBLE

P
Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021

Je gagne du bonus et pourtant aucune baisse de prix. Lorsque je fais une simulation en tant que nouveau client je suis a 50€ au dessous de ce qui m'est proposé en renouvellement de contrat. Je demande une assistance juridique depuis bientôt 10 jours et les services se revoient la balle... Personne n'est habilité à répondre à de simples questions.

F
Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021

pour l'instant tout va bien , attendons de voir quand je n'aurai plus mon A pour la suite et négocier mon contrat, en tous cas le site est claire et et bien penser.

p
Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021

Je suis assuré depuis longtemps et tout est parfait. Je recommanderai direct assurance à toutes les personnes ayant besoin. Continuez ainsi ! C'est l'idéal .

m
Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021

Je suis très satisfaite, des conseillers à l'écoute et dynamique. Niveau prix très raisonnable avec un bonne garanti de conducteur. il manque juste la garanti des passagers dommage.

t
Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021

Très satisfait du service et du tarif. Bon accueil téléphonique également. Je recommanderai votre société pour son rapport qualité/prix et votre service. Merci

p
Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021

Je suis satisfait des renseignements et du résultat je vous recommanderais a des amis pour prendre des assurances chez vous en plus au niveau prix c'est correct

S
Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021

Honte dans la prise en charge du dossier accident et dans la politique : la victime est déclarée coupable avec malus et augmentation des cotisations en attendant la décision juridique. Et non l inverse. Honte à la salariée qui ose répondre: « ne vous inquiétez pas, vous serez rembourser en fonction de la décision « 

j
Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021

je ne suis satisfait des prix vu le covid et ceci malgré ma lettre de demande de remise sur le prix de mon assurance , mon véhicule roulant très peu jml

A
Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021

TRien à redire concernant Direct assurances. Bon rapport qualité prix et service toujours au top. Continuez comme ça. Prix abordables en toute circonstances et sérieux du personnel. Ça fait plaisir

B
Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021

4 mois qu'à eu lieu mon sinistre auto. Ma voiture a été embouti alors qu'elle était stationnée de nuit et en plein couvre feu. Toujours en recherche de responsabilité : Il n'y avait qu'un véhicule avec un conducteur présent. Le constat a été établi par un agent de la paix... Combien de mois dois je encore attendre la fin de l'enquête concernant ce sinistre ?

c
Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021

Il faut patienter plusieurs dizaines de minutes pour vous avoir par téléphone un conseillé ! Une demande simple comme obtenir une attestation d'assurance demandée par mon employeur demande une heure !

j
Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021

je suis satisfait du service normalement pas de problème pour le moment a voir a la suite ce que cela donnera si il y a sinistre rien a redire a l'instant jy berguin

J
Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021

Je suis satisfait des prix, de la mise en oeuvre a voir dans le temps si tout cela se confirme

O
Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021

Assuré depuis 2010 et sans abusé de leurs "services" chaque année, je me suis vu gentillement dégagé suite à 1 accrochage(en 3 ans). Respect a tous les conseillers qui doivent subir l'agacement des particuliers suite au fonctionnement irréel de cette société, et régit par des lâches qui se cachent, et surtout en cette période, mais bon cela ne doivent pas porter de masques...

D
Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021

Satisfait des prix et du service. Je regrette toutefois de n'avoir pas pu assurer un autre véhicule ni pouvoir donner les explications qui me paraissaient nécessaires.