Tous les avis assurance auto - Page 1020
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
d
dj_manga a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 14/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020
J'ai payé 144 euros pour assurer une voiture pendant un mois, puis le contrat a été résilié. Je ne recommande pas! Service mediocre! A fuir absolument !!!
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F
Flightma21 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/10/2020 suite à une expérience le 11/10/2020
Bien qu'effectivement un peu cher, le seul moyen selon moi pour juger une assurance est sa réactivité en cas de sinistre. Pour ma part en 5 ans d'assurances chez eux j'ai eu besoin de leurs services 2 fois. La première fois, en panne en Allemagne ils ont rapidement pris en charge le dépannage et le rapatriement a mon domicile sans la moindre intervention de ma part et dans un délai plus que respectable. La deuxième fois on m'est rentré dedans et ils sont venu récupérer le véhicule en m'amènant un véhicule de prêt et les cela pendant les 3 semaines qu'ont duré les réparations. Le véhicule reparer vous est amené à votre domicile. C'est ce genre de service, bien qu'en option, qui font la différence.
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z
zoro a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/10/2020 suite à une expérience le 11/10/2020
Service client déplorable, 1 mn d'attente annoncée, 20 mn écoulées, avant d'être coupé. Sur le site, mon compte, impossible d'avoir la trace d'un bris de glace déclaré plusieurs semaines auparavant, remboursement absent. L'aide en ligne, type robot, indisponible. Pas eu de remboursement mensuel suite au confinement, malgré ma demande. Tout passe dans la pub. Voilà c'est dit! David S.
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D
Daniellahenrio a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 14/10/2020 suite à une expérience le 10/10/2020
Assurance cher, et pas du tout à l'écoute des clients. Malgré des preuves de bonnes fois, une début de paiement, avec la promesse de payer le reste dans 1 mois, et un dossier de surendettement. Il suspende quand même l'assurance. Après on s'étonne conduise sans permis même quand il montre leur bonne volonté inadmissible, j'ai un enfant et besoin de ma voiture pour travailler.
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V
Vittorio80 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/10/2020 suite à une expérience le 13/10/2020
Tres satisfait des offres, de la disponibilité du personnel, de la gentillesse et rapidité. L'attente pour parler à un opérateur est très satisfaisante
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j
joa a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/10/2020 suite à une expérience le 13/10/2020
moins chère sur le marché actuel et les conseillers sont à l’écoute, font des bonnes propositions , et donnent de bons conseils , c'est la meilleur
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M
Maxwoo a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 13/10/2020 suite à une expérience le 13/10/2020
Je n'ai pas eu d'accident, donc je ne connais le niveau de prestation de GMF. Ce que je constate néanmoins, c'est qu'un devis chez eux pour la même assurance que j'ai chez eux affiche plus de 100€ de moins... Donc plus on reste, plus on paie cher !!! Autant partir... Même avec les 2 mois offerts, promo du moment, il n'y a pas 130€ de cotisation pour 2 mois d'assurance... Donc la stratégie est d'apater le client pour le faire casquer ensuite quand il est fidèle... Tout va bien, normal :-S
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j
jmc38400 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 13/10/2020 suite à une expérience le 13/10/2020
et bien cela va etre assez rapide , j'ai rendez vous à 10 heures je me presente à 9H55 on me dit que MME FANNY va arriver . 10H27 toujours personne ??? j'ai donc eu un monsieur pour lui signaler que je ne pouvais pas attendre plus longtemps et que le rdv etait à 10H !! je suis parti on devait me rappeler aujourd'hui et j'attend toujours !!!!
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T
Tounki a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/10/2020 suite à une expérience le 13/10/2020
Pour un assureur soit disant pas chers je suis dessus car ce n’est plus le moins chers sur le marché et en cas d’accident il faut se battre avec le gestionnaire pour faire valoir ses droits d’assurer( on vous déclare responsable hors que vous êtes convaincu que ce n’est pas le cas). En cas de bris de glace on m’a presque forcé à aller chez un réparateur agréer hors que j’ai mentionné à mon interlocuteur que j’en connaissais un, on a fini par ce prendre la tête vu que je ne voulais pas aller chez un réparateur agréer.
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A
Angelefou a noté Sogessur en Assurance auto
Avis publié le 13/10/2020 suite à une expérience le 13/10/2020
Je souhaite résilier mon contrat de plus d’un an et eux refuse normal quand on sait que je paye 135€ pour une voiture qui a plus de 20ans. J’ai fais des devis chez d’autres assureurs ou le prix est plus que diviser par 2 .
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I
IF a noté Generali en Assurance auto
Avis publié le 13/10/2020 suite à une expérience le 13/10/2020
Si vous êtes assuré en maladie il vaut mieux ne pas tomber malade ni devoir vous opérer. Leur "médecin conseil" avec même les documents d'une intervention ne pourra pas se prononcer donc vous allez aller en visite chez un médecin attitré et payé par la compagnie en général vous n'auriez aucune chance d'être reconnu en fonction de votre invalidité ou arrêt de travail. Et si c'est le cas vous allez vivre un calvaire entre documents et papiers qui se perdent. Mails non lus, courriers "jamais arrivés" et maintenant avec le site FAST vous êtes orphelin !!! Personne pour suivre votre dossier et si vous cherchez leurs "agents" dans tous le cas celui de Montpellier, ils ne savent rien. Cherchez un autre assureur !
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G
Greg06 a noté Aréas Assurances en Assurance auto
Avis publié le 13/10/2020 suite à une expérience le 13/10/2020
La pire assurance qu il puisse exister .Il font des doubles prélèvement à leur guise sans prévenir en disant qu on sera rembourseé à la fin du contrat ...bref ils font ce qu ils veulent avec nos coordonnées bancaire .Ensuite j ai souscrit en juillet on est au mois d octobre je n ai toujours pas ma vignette verte ...Quand on apelle son agence elle nous renvoi à la central qui nous renvoi à l agence bref aucune organisation ..-N’y aller surtout pas un conseil ...
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r
rdu a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 13/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020
3 semaines depuis mon sinistre et aucune rappel ni réponse au mail de la part de cet assureur. Impossible de parler avec qq'un. les agences commerciales ne sont là que pour vous signer un contrat commercial. Un scandale
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g
gaby a noté AVIVA en Assurance auto
Avis publié le 13/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020
Assurance à éviter !! J'ai un dossier de sinistre depuis le 13 aout 2020 soit bientôt 7 semaines et toujours pas de résultat d'indemnisation , il faut attendre le résultat de l'expert !! j'ai relancé les différents services une quinzaines de fois (mails-téléphone-etc,) à chaque fois réponse: on S'OCCUPE DE VOUS ; et bien je peux assurer que la seul chose qui s'occupe !!c'est le prélèvement mensuel qui n'est jamais prélevé en retard!! A EVITER. JE TIENS A INFORMER LES INTERNAUTES DE LA SUITE DE MON TRAITEMENT SUITE A MON SINISTRE. n* Nous sommes le 13 octobre 2020, et ce matin j'ai eu confirmation que je serai réglé sous 4 à 5 jours pour le solde de mon affaire d'indemnité soit deux mois pour régler un dossier qui pourrait se régler en maximum 15 jours !! si la procédure était mieux gérée! Et cela éviterait bien des énervement et de stresse pour le client, pour faire avancer mon dossier j'ai dépassé la vingtaine d'interventions(mails,téléphone,à l'assurance AVIVA,à l'expert etc.)et pour s'entendre dire par l'expert au bout de trois semaine faites faire un devis là deux jours suffisait pour me le dire gains deux semaines)Conclusion c'est vraiment dommage que leurs délais de gestions soit si mauvais !! parce que pour ce qui est du niveaux d'indemnisation c'est très bien Très bon niveau de remboursement.
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S
StrangerDz a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/10/2020 suite à une expérience le 11/10/2020
Je leurs ai fournis tous les informations, on m'a fait un devis, je l'ai apprécié et validé ensuite je m'aperçois qu'il y a des frais de dossier qui n'était pas dans compris dans le devis ( ou bien caché) ensuite après la fourniture de mes documents la dame me rappelle en me disant qu'il y a des fausse infos, et la date d'obtention de mon permis est fausse (2011 au lieu de 2012) et du coup le devis augmente encore ! c'était pas du tout ma faute, c'est elle qui s'est trompé et je pouvais pas annulé car j'ai déjà payé .. je recommande pas.
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r
ruvio a noté Carrefour Assurances en Assurance auto
Avis publié le 12/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020
je suis ravi de carrefour assurances je reproche seulement que les tarifs augmentent tout le temps et je pense changer d'assureur autrement je suis ravi et pleinement satisfait
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p
papoose a noté Thélem en Assurance auto
Avis publié le 12/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020
Notre assureur auto depuis 25 ans (ex MRA) très satisfait de la qualité de service en cas de sinistre. Aucun soucis pour les 3 parebrises changés sur cette période. Un partenaire recommandé (France Parebrise) efficace et à prix raisonnable (même si je ne "paie" pas). Le dernier sinistre (sans tiers responsable) a été fatal à ma voiture (18 ans et encore assurée tout risque fort heureusement). L'assureur a majoré l'estimation de l'expert (+400€) et m'a bien accompagné pendant les étapes. Je la recommande donc même si je pense que cela dépend aussi en grande partie de l'agence.
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D
DBR59 a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 12/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020
pour le prix une étoile c'est suffisant la satisfaction une étoile reflète la froideur des réponses au téléphone. de meme pour le bureau de douai qui n'est pas arrivé à entrer en communication pour traiter ce deuxième sinistre. Bilan, j' ai changé d' assurance.
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c
chanel.mroz a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 12/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020
Aucun remboursement effectué alors que j’etais Bien assurée pour arbustes et plantations app’res vols de mes 2 oliviers dans ma propriété La personne des sinistrés se permet de me raccrocher au nez ! En plus
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M
Msuisfaitavoir a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 12/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020
Cliente de la banque et assurée "ACM tout risque" depuis longtemps, aucun problème tant que tout va bien. Sinon préparez-vous à bien des déceptions. Et surtout enregistrez et notez toutes les interventions( quand, quoi, par qui, à qui répondre, sous quel délai) sinon vous allez vous enliser dans leurs démarches. Suite à un accident inattendu (violent heurt du bas de caisse sur une butée de portail), les ACM ont considéré que la voiture était devenue une épave mais que les passagers étaient indemnes !!! Quand vous êtes seule, complétement anéantie (douleurs, hématomes, vertiges, nausées, désarroi...), vous avez à répondre le plus vite possible à 5 correspondants différents( avec pour chacun : téléphones, mails ET courriers et parfois aussi, modification des personnes à contacter sans prévenir...). Le tout dans un état de santé délabré, sans comprendre ce qui vous arrive. Leur conseil au téléphone : " Débrouillez-vous pour aller voir un psychologue ". Tout est impossible et très compliqué : il y a des ordres et contre-ordres, un vocabulaire différent entre les différentes parties (corporel/ matériel/expert-automobile), des courriers importants, des courriers auxquels il ne faut pas répondre, des informations à contre-temps selon les parties en action, des services injoignables... Leurs exigences ont réussi à me faire pleurer au téléphone ce qui a eu l'air d'énerver la correspondante. Les fichiers de photos de blessures (envoyées de suite par mail) ne sont pas des preuves pour eux et, mal renseignée par une de leur employée, mon certificat médical déclaré trop tardif n'était pas valable. Bien sûr, on m'a expliqué que c'était moi qui avait mal compris... (Par contre, les réparations de la voiture, ont attendu plusieurs mois ! Recours à leur expert car je maintiens ma "position"de victime blessée. Comment qualifier l'attitude d'un médecin-expert mandaté par les assurances qui : - exige de vous une ponctualité parfaite (par courrier) mais vous reçoit avec 20 minutes de retard. Et vous congédie dès qu'arrive le client suivant... - se trompe de dossier et vous questionne sur des événements inconnus (!!), - expertise des séquelles anciennes qui n'ont strictement rien à voir avec l'accident (mains, avant-bras et jambes impactées mais il mesure la circonférence des cuisses...) - ne regarde pas vos documents, ni vos cicatrices liées à l'accident, vous répond évasivement, - affirme sur son compte-rendu m'avoir vue avec une liasse de photos non datées, non certifiées (alors que je n'ai pas d'imprimante que les fichiers des photos sont datés et localisés car réalisés avec un bon smartphone), Les remboursements dus aux garagistes sont versés en plusieurs fois au garagiste et à l'assuré. Le garagiste vous rappelle pour régler le solde. Si vous n'êtes pas juriste, et si n'avez pas d'aide autour de vous, vous avez toutes les chances d'être éconduit sans ménagement.
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L
Lowlow a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 12/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020
Tarif non attractifs. Résiliation très compliquée cela fait 7mois que l autre assurance renvoie les papier résiliation mais Allianz fait la sourde oreille.. Je déconseille fortement.
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S
Sou a noté APRIL en Assurance auto
Avis publié le 12/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020
Incompetence .aucune écoute. Service client lamentable je regrette le jour où j'ai inscrit cette police d'assurance Je pense mener une étions judiciaire.
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s
soph a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 12/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020
le prix est trop chère et il faut toujours demander pour faire baisser le prix.En plus la garantie chauffeur est sortie du contrat. En cas de sinistre: bonne prise en charge.
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I
ID a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 12/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020
Ils traitent très mal leur client par téléphone Aucune information du traitement de votre dossier Lenteur inacceptable des dossiers, 2.5 mois sans véhicule ni pouvoir commencer les travaux A fuir absolument !!! je retourne vers mon ancien assureur même si plus cher Je vais aussi résilier tous mes autres contrats habitation et santé chez eux !
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m
missPutching a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 12/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020
Nous avons retrouvé notre véhicule endommagé sur le parking d'un hypermarché (rayures rectilignes et parallèles de l'aile avant gauche à l'aile arrière gauche en passant par la portière). La personne a pris la fuite. L'expert pense que nous avons percuté une glissière de sécurité! Si j'avais percuté une glissière de sécurité comme le prétend l'expert, mon véhicule serai à mon sens beaucoup plus endommagé! Car sur une voie rapide avec une vitesse d'au moins 100KM/H, il m'est impossible de croire que c'est le genre de dégâts que j'ai actuellement sur mon véhicule! L'assurance refuse de nous indemniser étant donné que notre déclaration est contraire à l'avis de l'expert. J'ai fait un dépôt plainte à la gendarmerie afin d'obtenir les vidéos de surveillance de l'hypermarché. Je suis assurée tous risques "formule plénitude". La situation dans laquelle je suis ressemble plus à un enfer qu'une plénitude! Au vu, des nombreux témoignages sur le site c'est à se demander si la MAIF et ses experts mandatés ne sont pas de connivences ! La MAIF n'a aucune considération pour ses assurés. Assureur militant, c'est assureur menteur ! Je déconseille cette assurance!
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V
Vaness a noté Thélem en Assurance auto
Avis publié le 12/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020
Toujours disponibles, accueillants, efficaces et réactifs. Aucun problème que se soit auto, maison, ou scolaire. Avec encore plus de services pour nous simplifier la vie
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N
Nolan a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020
Assurance a fuir!! Sinistre trainé pendant des mois,l'expert annulé par eux, ne donne pas le bon garage à l'expert,remboursement du sinistre pas effectué en totalité, te disent que tu es en tord alors que pas du tout. Aucun geste commercial après t'avoir fait galérer comme un chien. Ils sont très bien a la souscription mais après c'est zéro. Je préfère payer plus cher ailleurs que de rester chez des incapables comme ça
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philippe a noté Thélem en Assurance auto
Avis publié le 12/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020
Assurances THELEM bien à l écoute des clients , de très bons conseils . A Chateau Renard à l agence le personnel et l Agent sont très pro . Le tout dans une bonne ambiance bien sympathique .
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P
Pierre v a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020
Attiré comme beaucoup par le tarif suite à une comparaison en ligne, je pensais faire une bonne affaire. Malheureusement, après avoir galèré pour récupérer les documents manquants, on m'informe que ceux ci ne sont pas recevables...les conseillers se contredisent entre eux. On ne vous rappelle pas et on laisse couler jusqu'à la résiliation du coup. Le service client téléphonique "francophone" est à éviter tout comme l'enseigne... ne vous fiez pas au tarif et allez plutôt chez un assureur sérieux qui a pignon sur rue.
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F
Faf La Rage a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 12/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020
A fuir!!! Chez eux depuis plus de 15 ans, j'ai eu 2 sinistres casi en même temps, Grêle + vandalisme. Il m'ont fait payer 2 franchises à 480 chacune car 2 dossiers différents. Je leur demande donc un geste commercial sur la 2eme franchise....UN GROS VA VOIR AILLEURS SI J'Y SUIS de leur part. J'ai fermé tous mes assurances chez eux et partis voir ailleurs et c'est bien mieux chez les autres. DES INCOMPETENTS qui n'écoutent pas leur assurés.
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m
mamou 45 a noté Thélem en Assurance auto
Avis publié le 12/10/2020 suite à une expérience le 11/10/2020
assurance sérieuse, à laquelle j'ai confié toutes mes assurances, et je ne la regrette pas , l'agencede Beaume-la-Rolande est très sympatique et le directeur aussi
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S
Severine a noté Thélem en Assurance auto
Avis publié le 12/10/2020 suite à une expérience le 11/10/2020
L’agence Thelem de Nevers est réactive. Un assureur à l’écoute, qui se déplace et qui gère bien ses dossiers. Je recommande à 100% cette agence Thelem
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g
gab a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 12/10/2020 suite à une expérience le 09/10/2020
Parmi les moins chers du marché, mais contrats à tiroirs avec franchises difficiles à comparer, et aucun suivi du client, traité comme un "sociétaire" et non comme un client.
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L
Les&pigeons837 a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 12/10/2020 suite à une expérience le 09/10/2020
Mon ex - agent d’assurance m’a fait savoir suite à mon mécontentement qu’ils avaient beaucoup de clients et qu’il donnait la préférence aux professionnels d’ailleurs le prix de notre assurance voiture était exagéré et ne tenait pas compte de notre bonus (0,50), J’en conclu qu’Allianz se moque des particuliers et nous faisait payer le prix fort c’est j’ai pourquoi j’ai mis 1 étoile mais par obligation .Cette compagnie ne pense qu’à faire du business . En Allemagne c’est la même méthode .
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T
Titou a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 11/10/2020 suite à une expérience le 11/10/2020
Plus de 35 ans sans accident En juillet un accident responsable Vire comme un malpropre sans sommation alors que je n’avais eu qu’un pare-brise cassé et une glace arrière Fuyez cet assureur
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D
Danydou a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 11/10/2020 suite à une expérience le 11/10/2020
Gestion du sinistre chaotique: cabinet d'expertise incompétent (mélange des dossiers) du grand n'importe quoi. Conseillers injoignables... Indigne d'une assurance digne de ce nom.
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G
Gue a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 11/10/2020 suite à une expérience le 11/10/2020
Assurance trop cher par rapport à ce qu elle propose. Ils incitent les personnes à contracter des contrats avec limitation de km ce qui revient extrêmement cher . J ai trouvé des compagnies plus compétitive avec 300 euros d economie. Je recommande pas cette compagnie d assurance.
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b
benoit71 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/10/2020 suite à une expérience le 11/10/2020
Lorsque j'ai assuré mon véhicule en 1994, Direct-Assurance proposait un prix performant. Mais chaque année, le prix du contrat augmente d'environ 4% et des options, qui ne sont pas obligatoires d'un point de vue légales, sont rendues obligatoires par Direct-Assurance (protection individuelle et assistance). Pire, il n'y a aucune transparence sur la structure et la modularité de ces options. Quand j'ai demandé comment on pouvait diminuer le coût, aucune option ne m'a été proposée. Quand j'ai menacé de quitter Direct Assurance, il est apparu qu'il était possible de réduire la couverture garantie personnelle de 800.000 euros à 400.000 euros avec Une diminution substantielle du coût de la prime. Pour résumer, il n'y a aucune transparence sur la structure de prix, des options forcées, et aucune prise en compte de l'intérêt client (je roule peu et ma voiture me coûte à l'année plus cher en assurance qu'en carburant et Direct-assurance ne le prends pas en compte)...
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d
denis a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 11/10/2020 suite à une expérience le 11/10/2020
Victime d'un petit accrochage hors de ma présence, j'ai supposé un choc de parking. Sans preuve, l'expert a décrété que c'était un choc alors que je conduisais. Refus de la Maif de prise en charge alors que je suis assuré tous risques. Beaucoup d'échanges pour essayer de me convaincre que j'avais tord d'être dans mon bon droit. Résultat: pour économiser 131€ la Maif perd un client qui depuis 55 ans lui a fait gagner beaucoup, mis à part quelques petits snistres. Je N'ai plus confiance en cet assurance pour qui les grands mots pompeux sont devenus vides de sens!
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L
Lolo69 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 11/10/2020 suite à une expérience le 09/10/2020
Tarif obtenu rapidement, conseiller à l'écoute. Niveau de tarifs supérieur à la concurrence (logique entre agence et en ligne). Je recommande le service ayant eu à faire intervenir l'assistance auto pour un autre véhicule. Service rapide efficace et agréable ds ces situations de panne qui peuvent être stressantes.
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