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Avis déposé par Nomade sur l'assurance auto de Direct Assurance

Note moyenne pondérée
5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème en assurance auto
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Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience le 08/12/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Professionnalisme et bienveillance dans l'accompagnement. L'outil informatique ( compte Direct Assurance ) est très simple et très pratique d'utilisation. Pour les personnes peu enclines à utiliser l'outil informatique les conseillers Direct Assurance sont facilement joignables, disponibles et très accompagnantes.

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Direct Assurance a répondu à l'avis de Nomade
Réponse apportée le 14/12/2021

Bonjour Nomade et merci pour votre retour positif. Nos équipes mettent tout en œuvre pour simplifier vos démarches tout au long de la vie de votre contrat. Ainsi, nous travaillons continuellement à l'amélioration de notre appli mobile (http://bit.ly/Appli_mobile) et de votre espace perso (http://bit.ly/2RWRXov). Tous nos conseillers sont également disponibles pour répondre à vos demandes par téléphone, par mail depuis votre espace perso ou encore via les réseaux sociaux (http://bit.ly/3aNIclm). Bien cordialement, Anne-Sophie de Direct Assurance.

J
Réponse de Jaclyn
Réponse apportée le 04/01/2022

Avez déjà eu des sinistres ?,, car c’est là que vous pourrez juger de la compétence de l’assurance pas avant !! Car pour souscrire comme toutes chez les compagnies d’assurance c’est nickel grande écoute bons conseils bon prix etc etc.. c’est normal .. pour appâter le client .. mais vous jugerez quand vous les testerez lors d’un sinistre .. on verra si vous mettez toujours le max d’étoiles .. bonne chance

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Direct Assurance a répondu à l'avis de Nomade
Réponse apportée le 26/01/2022

Bonjour Jaclyn, nous sommes conscients que c'est dans ce type de situation que vous avez le plus besoin de votre assureur, nous faisons donc en sorte d'être les meilleurs possible. Si tel n'a pas été le cas vous concernant, je vous invite à reprendre contact avec notre équipe le plus rapidement possible afin de faire le point sur la situation. Nous sommes présents du lundi au vendredi de 9h à 18h, sur Facebook, Twitter ou Whatsapp au 06 44 60 99 11. Cordialement, Aurélie de Direct Assurance.

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