Tous les avis assurance auto - Page 4

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48433 avis
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avis assurance auto

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto

Avis contrôlés conformes

J
Avis publié le 28/08/2025 suite à une expérience le 15/08/2025

Je suis satisfait du service Les prix me conviennent Simple et pratique Heureux de pouvoir assurer mon véhicule

A
Avis publié le 28/08/2025 suite à une expérience le 15/08/2025

Agent agréable tres gentille et tres serviable je recommande vivement la personne qui cest occupé de moi ma suivi pas a pas durant tout le processus de A à z’

F
Avis publié le 28/08/2025 suite à une expérience le 14/07/2025

J’ai subi un accrochage le 29 juillet et j’ai récupéré ma voiture réparée le 26 août très satisfaite de mon assurance Apivia car les divers interventions ont été fluides aussi bien avec les experts que l’assurance elle même. Je recommande.

M
Avis publié le 28/08/2025 suite à une expérience le 14/08/2025

Je suis parfaitement contente, les prix me conviennent, avec les conseils de mon interlocutrice pour les baisser autant que nécessaire au vu de ma situation particulière.

D
Avis publié le 28/08/2025 suite à une expérience le 12/05/2025

Bonjour, client chez vous depuis plus de 10 ans. Victime d'un sinistre due à une catastrophe naturelle datant du mois de mai. Dossier au même statut avec des aller retour incessant, déclenchés par mes appels ou mail. Sinon pas de suivi. Statut dans l'application qui ne bouge pas. Délais non respectés (mise à disposition du rapport sous 48h rien à ce jour)(pas de réponse à ma réclamation au service dédié)… Vraiment désolant expérience frustrante. Moi qui envisageais de vous envoyer au moins 4 clients concret le partage de mon expérience leur a donner l'envie de se tourner vers la concurrence. Je songe sérieusement à les rejoindre ????????

O
Avis publié le 28/08/2025 suite à une expérience le 12/04/2025

A fuir, tant qu'il n'y a pas de sinistres, donc pour encaisser, tout va bien, au moment d'indemniser il se cache derrière la phrase '' c'est la compagnie d'assurance qui ne réponds pas'', et oui aon est juste un courtier! Donc il mettent des carottes des qu'il peuvent, sinistres début mars, nous sommes fin août, franchise toujours pas payé...

D
Avis publié le 28/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025

Très bonne réactivité des contacts, du devis (avec documents clairs envoyés par mail) jusqu'au contrat. Le process de signature electronique est rapide et efficace.

N
Avis publié le 28/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025

Je suis Satisfaite du service et de la qualité rapidité daction et bienveillance

Y
Avis publié le 28/08/2025 suite à une expérience le 09/06/2025

3ème sinistre non pris en charge, toujours une excuse pour ne pas rembourser. Et en plus, on se moque de vous. C'est décidé, je transfert tous mes contrats à la Macif.

S
Avis publié le 27/08/2025 suite à une expérience le 22/08/2025

J’ai été très déçu de l’accueil que j’ai eu de la part de votre collaboratrice et surtout très indiscrète et surtout de me sentir jugé

J
Avis publié le 27/08/2025 suite à une expérience le 18/08/2025

très bien, je suis satisfaite de accueil, de l'écoute et du service, merci beaucoup

N
Avis publié le 27/08/2025 suite à une expérience le 17/08/2025

Je suis très satisfaite interlocuteur agréable et efficace Rapidité et convivialité

V
Avis publié le 27/08/2025 suite à une expérience le 17/08/2025

SATISFACTION : PROFESSIONNALISME - REACTIVITE - CONSEILS - RESPECT DU CLIENT - ACCESSIBILITE

B
Avis publié le 27/08/2025 suite à une expérience le 16/07/2025

Après avoir assuré 4 voitures chez eux lors de la demande de devis de la 5eme aucune offre commerciale ne m à été proposée et le devis en tous risques était 40% plus cher Qu à la GMF ou matmut. Je vais donc en changer au bout de 15 ans de fidélité. En plus les conseillers commerciaux au téléphone ont été peu aimables et incompétents.

F
Avis publié le 27/08/2025 suite à une expérience le 16/08/2025

Clair, net, précis et aimable ! J'ai eu les réponses à toutes mes questions et plus !

A
Avis publié le 27/08/2025 suite à une expérience le 16/08/2025

j'ai rencontré des personnes compétentes qui m'ont bien entendue. je vous remercie pour votre soutien dans ma démarche qui a été simple, claire, et la démarche en ligne est géniale ! Merci à vous

I
Avis publié le 27/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025

Horrible expérience avec Ornicar ! Assureur de pacotille qui ne prend pas en charge mon sinistre. Cela fait plus d'un mois que j'ai eu un accident et j'attends toujours le retour de l'expert pour savoir qui est en tort… alors que la situation est évidente. Résultat : pas de prise en charge, pas de réparation, pas de véhicule. Le pire ? Les réponses des employés, totalement inexpérimentés, qui se contentent de vous envoyer balader sous prétexte qu'ils n'ont pas d'information. ?? Service inexistant, perte de temps, manque de professionnalisme total. À fuir absolument !

B
Avis publié le 27/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025

je suis satisfait simple et pratique mais compliqué mais dommage de faire tous ces commentaires pour rien

T
Avis publié le 27/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025

Honte totale !!!! Aucun service après sinistre, plusieurs semaines de retard pour des erreurs de leur part et toujours pas d'indemnisation. D'une voiture épave qui vaut actuellement plus de 12 500€, nous allons toucher à peine 8000€ car ils nous sortent des clauses et des excuses insensées pour faire baisser le prix... Nous allons donc nous retrouver sans rien alors que nous ne sommes même pas responsable du sinistre. Fuyez cette assurance car pour vous faire souscrire ils sont présents mais après ils s'en moquent complètement de vos soucis.

R
Avis publié le 27/08/2025 suite à une expérience le 10/03/2025

Toyota assurance pour le Web, Kinto assurance sur la carte verte, Aioi-nissay-dowa pour les prélèvements, c'est plus simple, non ? Service catastrophique, très heureux de me défaire de ce contrat. Même si peu onéreux, préférez une autre compagnie, ça ne pourra pas être pire. Ils sont performants pour les prélèvements , le reste est une honte. Et encore , je n'ai pas eu de sinistre, juste > venu , payé , parti….Ouf ! Avec prévenances.

B
Avis publié le 27/08/2025 suite à une expérience le 08/08/2025

Assuré depuis 5 ans, je suis très insatisfait du prix et du service. Un prélèvement sans autorisation lorsque j'ai souscrit à la BPCE via la Caisse d'épargne. Avec la Banque Populaire, c'est pire. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone même votre conseiller particulier ne vous rappelle pas. Une semaine après avoir tenté d'avoir un tarif pour passer tout risque, je n'ai pas eu la personne compétente et je n'ai toujours pas de réponse. En revanche leurs augmentations sont très régulières. Je résilié.

A
Avis publié le 26/08/2025 suite à une expérience le 20/08/2025

Je suis satisfait des services rendus par la GMF mais je ne comprends toujours pas les fluctuations des cotisations surtout orientées à la hausse . A quoi sert l'ancienneté et la fidélité des adhérents ? Avec l'espoir d'une réponse de votre part Cordialement.

N
Avis publié le 26/08/2025 suite à une expérience le 19/03/2025

Assurance vraiment à fuir. Ils font le nécessaire pour attirer des clients. Une fois le contrat signer, on te demande de payer des suppléments et ne respectent pas le devis initial. Après si vous déclarez un sinistre, oubliez d'être pris en charge et, si vous insistez, vous serez accusés et criés dessus. Leur service sinistre est vraiment horrible.

S
Avis publié le 26/08/2025 suite à une expérience le 19/08/2025

En général l’attente n’est pas trop longue, L’équipe est cordiale, agréable et réactif, je recommande à chaque fois la Maïf

I
Avis publié le 26/08/2025 suite à une expérience le 18/08/2025

Bien que je sois une fidèle cliente ( depuis plus de 30 ans !), aucune remise n'est proposée en cas d'augmentation des prix. Ainsi, je change de véhicule, je prends strictement le même modèle (confirmé par mon concessionnaire) et pourtant ma cotisation augmente sous prétexte que la première immatriculation est d'août 2025. Je réfléchis donc à changer d'assureur...

r
Avis publié le 26/08/2025 suite à une expérience le 18/08/2025

une étoile car je ne peux pas mettre moins En panne sur autoroute ma clio a été remorquée dans un l garage renault où on m'annonce un délai de 3 semaines pour examiner la voiture La gmf me propose une voiture 4 jours . Oui mais il faut s'adresser à leur prestataire et on me dit on va vous tel et vous irez chercher la voiture dans l'agence qu'on vous indiqueras . pratique lorsqu'on est à pied mais j'attends l'appel que je rate et je rappelle aussitôt et là un disque me parle en anglais !!!On est en France je pense . J'ai dû abandonner et après 4 h passées dans ce garage on a du venir me chercher de 100 kms . Un scandale . Et après la gmf ose dire qu'ils sont là ! je vais retirer tous mes contrats .Je suis cliente depuis près de 60 ans et je n'ai jamais rien eu besoin Qu'on se le dise

G
Avis publié le 26/08/2025 suite à une expérience le 17/08/2025

J'étais assuré chez la MAIF, jusqu'à un petit sinistre non responsable. On m'avais informé, sans aucune explication, qu'au terme du contrat, je ne serai plus adhérent et que je devrai me trouver une autre assurance. 3 ans plus tard, je me suis quand même renseigné pour un devis auto, et aujourd'hui, le siège refuse de vouloir assurer mon nouveau véhicule. Je n'ai jamais eu de problèmes, ni d'impayé ou autre, le seul "crime" a été d'être victime d'un sinistre. Très décevant pour une société qui se dit être numéro 1 en relation client.

S
Avis publié le 26/08/2025 suite à une expérience le 17/08/2025

Je suis très satisfaite des services et de la réactivité. Les prix sont un peu élevés.

J
Avis publié le 26/08/2025 suite à une expérience le 17/08/2025

où je trouve que la Maif bien changé. Il est loin le temps où nous étions les meilleurs. (Vous voyez, je dis nous parce que je me considérer comme un vrai Mutualiste aujourd’hui je suis un client

L
Avis publié le 26/08/2025 suite à une expérience le 17/08/2025

Bonjour, Je souhaite vous faire part de mon expérience lors de la souscription de mon contrat d'assurance par téléphone. Lors de mon premier appel, j'ai été mise en relation avec un conseiller dont je comprenais difficilement le français. Il parlait très vite et souhaitait visiblement clôturer la souscription rapidement. Comme il s'agissait de mon premier contrat d'assurance, j'avais besoin d'explications claires et rassurantes. Au contraire, j'ai trouvé son attitude peu professionnelle et même inquiétante. Aujourd'hui, avec les risques de fraudes et d'arnaques, il est essentiel de pouvoir se sentir en confiance avec son assureur. Or, ce n'a pas été le cas. Mes parents, qui ont entendu la conversation, ont eux-mêmes été surpris par le comportement du conseiller et m'ont conseillé de raccrocher. J'ai toutefois fini par signer le contrat car j'avais besoin d'assurer ma voiture. Mais lors de mon second appel avec ce même conseiller, son ton est resté très désagréable et impatient. Je me suis sentie stressée et mal à l'aise, au point de devoir mettre fin à la conversation. Cela m'a d'autant plus affectée que je lui avais communiqué des informations personnelles et que je souhaitais être rassurée dans mes démarches. J'espère sincèrement ne plus avoir à échanger avec ce conseiller à l'avenir et pouvoir compter sur un accueil plus professionnel et bienveillant lors de mes prochains contacts avec vos services. Je vous remercie de votre compréhension.

L
Avis publié le 26/08/2025 suite à une expérience le 16/08/2025

Accueil agréable, prise en compte immédiate et efficace de ma demande. Excellent service.

K
Avis publié le 26/08/2025 suite à une expérience le 16/08/2025

Je suis satisfait du promis et des services accueil très agréable très bien renseigné

P
Avis publié le 26/08/2025 suite à une expérience le 16/08/2025

tres bon ne communication prix correct seul hic le prix de l abbonnement un peu cher

B
Avis publié le 26/08/2025 suite à une expérience le 15/09/2024

Très déçu, Lors de mon accident l'intervenant a oublié de faire venir l'expert donc pas de prise en charge possible soit 1600 € à payer de ma poche en tout risque, la trottinette de mon fils, volé pas de remboursement si je n'en achète pas une autre j'ai jamais vu ça effectivement je vais prendre une autre assurance.

L
Avis publié le 26/08/2025 suite à une expérience le 14/08/2025

Service client qui vous laisse plus de 1heure en attente lors d’un litige, en claire ils attendent que vous raccrochez de vous même. Et lorsque vous les rappelez ils ne répondent plus en voyant votre numéro. Ils n’ont aucun service médiation, aucun service litige pour résoudre un problème. Vous souscrivez chez eux mais eux ne s’occupent pas de résilier chez votre ancienne compagnie, donc vous vous retrouvez avec 2 contrats d’assurance pour le même véhicule. Leur réponse: à vous de vous débrouillez, en gros que je fasse leurs boulots à leurs place. Bravo Ornikar! Une bande d’incapable qui ont réponse à tout sauf à votre problème. Calamiteux. Ornikar: À fuir…

E
Avis publié le 26/08/2025 suite à une expérience le 14/08/2025

Plutôt une bonne assurance au niveau de la qualité de prise en charge et des services proposées. En revanche, service clientèle déplorable, aucune communication entre les différents interlocuteurs, difficile d’avoir quelqu’un au téléphone, chacun se renvoie la balle, discours différents selon les personnes, une conseillère attitré qui ne répond pratiquement jamais et quand c’est le cas elle se moque royalement de moi. Très déçue…

a
Avis publié le 26/08/2025 suite à une expérience le 13/04/2025

Client depuis des années j'ai vendu un véhicule et suite a l'envoi de mes documents de cession, ACTIVE ASSURANCE ne veulent pas résilier mon contrat et me demande la copie de la nouvelle carte grise du nouveau propriétaire je n ai pas de contact avec le nouveau propriétaire et l'assureur ne veut toujours pas résilier mon assurance malgré mes divers échanges avec le service contrat, aucun contact avec un responsable n'est possible, je contact ce jour un médiateur afin de régler cette absence de professionnalisme et résilie l'ensemble de mes contrats

p
Avis publié le 26/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025

Je suis satisfait du service GMF ; mon ancienneté en tant qu'adhérant en est la preuve ! Merci .

M
Avis publié le 26/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025

Impossible de télécharger les documents tout est demandé en doublon ! Même si vous avez telechargé tout les documents on vous résilie les mails envoyés et les telechargement sur l'espace client ne sont pas pris en compte! nul

M
Avis publié le 26/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025

trop cher pour une voiture pour déplacements privés courts en tant que retraitée