Tous les avis assurance auto - Page 9

Note moyenne pondérée
3.8
48438 avis
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avis assurance auto

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto

Avis contrôlés conformes

N
Avis publié le 12/08/2025 suite à une expérience le 18/07/2025

Generali est injoignable en cas de sinistre surtout quand il s'agit du remboursement Les mails restent sans réponse 4 mois plus tard toujours pas de remboursement du véhicule expertiser à hauteur de 18000€

M
Avis publié le 12/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025

Bonjour cher monsieur dame, je me suis assuré chez vous là-bas hier soir 11 août 2025, l’assurance a été fait en compte mais son problème que le prix était cher comme ça elle débutant, on va voir à quelle avantage parce que le client nous aussi on, on fait pour les gens pour savoir comment ça donne ça fonctionne ça m’intéresse beaucoup c’est bien c’est quelque chose qui est important pour moi. Merci beaucoup et merci pour la confiance à nous et à vous aussi. Au revoir

E
Avis publié le 12/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025

Surper, sympathique, et rapide, facilement joignable. Bref je suis satisfait.

F
Avis publié le 12/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025

Tout à fait satisfait, contrats adaptés, garanties satisfaisantes, personnel sérieux

F
Avis publié le 12/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025

Je suis très heureux de placer mon argent sur des projets qui me parlent orientés humain et écologie.

C
Avis publié le 12/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025

Assurée chez eux depuis plusieurs générations ( grand parent/ parents / enfants) ayant tout nos contrat d assurance chez eux ( maison / voiture / complémentaire santé) nous essuions une refus d assurer notre nouveau véhicule pour cause de sinistralité trop importante.... ( Pas de sinistre fautif pourtant) .... Et lorsque l on veut avoir une personne physique et plus une décision informatique d algorithme impossible d avoir quelqu un! On retire tout! C est plus la MAAF qu on préfère !

m
Avis publié le 12/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025

pour le moment , aucun problème, on verra quand j'aurai une réclamation à faire

O
Avis publié le 12/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025

Experience traumatisante et véritable calvaire sans fin avec cette assurance suite à une tentative de v*l il y a plus d'un mois et demi maintenant avec flagrant délit et comparution immédiate du v*leur. Une première dépanneuse qui livre le véhicule au mauvais endroit et repart, une deuxième qui tente de mettre ma voiture dans un garage non partenaire, un garage à plus d'une heure de chez moi trouvé au bout de deux semaines qui laisse croire pendant plusieurs semaines encore après à la commande de la pièce pour refuser une fois découvert de s'occuper du véhicule. Aucun garage trouvé par Direct Assurance après, quand il m'a fallu moins de 24h pour en trouver deux disponibles pour réparation dans un rayon de 5km. 10 jours encore pour rapatrier mon véhicule de l'ancien au nouveau garage que j'avais moi même trouvé. Une nouvelle dépanneuse (dont ils me disent me faire "grâce") qui dit avoir livré mon véhicule alors que le véhicule se trouve toujours au même endroit, puis une suivante qui s'apprêtait à venir récupérer le véhicule chez moi. Et enfin, découverte lorsque mon véhicule arrive dans le nouveau garage, que l'ancien avait pendant tout ce temps là (plus d'un mois) laissé la voiture toutes vitres ouvertes en exterieur. L'interieur a été complètement innondé par les nombreuses pluies jusqu'au tableau de bord, avec des toiles d'araignées partout dans le véhicule (cf photos). Résultat : mon véhicule presque neuf avant cette histoire, est complètement ruiné. Et des dizaines d'heures au téléphone pour corriger des erreurs ou faire avancer les choses (on n'en serait encore à attendre la pièce censée être commandée là). Maintenant, toujours aucune solution de la part de Direct Assurance, aucune voiture de remplacement fournie depuis le début alors que mon contrat le prévoit, le gestionnaire qui part en vacances aujourd'hui pour quelque temps. Et moi qui ne peut depuis un mois et demi aller travailler (impossible sans véhicule) et n'ai donc plus de salaire depuis (ils continuent par contre de me prélever le prix de l'assurance). Des conséquences dramatiques financièrement, moralement, et sur ma santé qui se dégrade de jour en jour à cause de tout cela. Un scandale sans nom. C'est une honte d'être traité comme cela. Ajout de de ce jour :mon dossier sur lequel est maintenant indiqué que ma voiture m'a été remise réparée par le garage et que j'ai accepté de m'occuper des réparations moi même avec pour seul dédommagement 150euros ,ce qui est bien évidemment complètement faux (les réparations s'élèvent pour l'instant à 3500 euros plus tous les nouveaux dégâts de la voiture..)

J
Avis publié le 12/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025

Comme disent tous les avis négatif assurance a fuir moi j ai eux 3 conseillée au tel mais très désagréable plus la pour encaissé les soues du client que d écouté franchement c est la 1ère fois et la dernière que je vais chez euro assurance je ferais la pub pour dire a tous ce qui ne connaissent pas de les fouirs une bonne fois pour toutes

T
Avis publié le 12/08/2025 suite à une expérience le 10/08/2025

Ne rembourse pas ses clients lors que l’on résilie avec eux courtier à fuir. J’attends toujours un remboursement de juin. Toujours la même réponse « je transmets votre dossier » Ne répond pas aux recommandé. Fais partie du groupe meilleur taux….

v
Avis publié le 12/08/2025 suite à une expérience le 09/08/2025

je suis satisfaite du service de gmf je trouve en revanche que les prix ont fortement augmenté cette année.

G
Avis publié le 12/08/2025 suite à une expérience le 07/08/2025

JE SUIS SATISFAIT DU SERVICE/INTERVENTION RAPIDE/PRIX CONVENABLE/TOUTEFOIS L'ACCUEIL PAR L'IA N'EST PAS PRATIQUE

N
Avis publié le 11/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025

Il était une fois 3 ans d'assurance et 3 contrats. Tout allait bien… jusqu'au jour où un problème de prélèvement (indépendant de ma volonté) est arrivé. Toujours à jour dans mes cotisations, aucune dette… et pourtant : plus de 1 000 € réclamés d'un coup, paiement annuel imposé, mise en demeure et menace de résiliation. Moralité : leur slogan “proche de nos sociétaires” veut sûrement dire “proche de votre compte en banque”.

N
Avis publié le 11/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025

Je suis client chez EUROFIL depuis plusieurs années et à réception de ma situation de compte sur mes 4 contrats que j'ai chez eux, j'ai contacté le service client afin de renégocier mes contrats au vue de la hausse exhorbitante. Dans leur message d'attente quand on les appelle, ils prêchent la courtoisie. Courtoisie qui n'a pas été appliquée par leur opératrice. Je suis outrée par la façon dont elle m'a répondu (restant moi même agréable, j'ai indiqué dans un mail de réclamation qu'ils pouvaient réécouter l'échange comme ils enregistrent). J'ai indiqué que je tenais à leur faire savoir par un mail de réclamation, ma grande déception. "Je sais que vous devez avoir beaucoup de travail et d'appels mais c'est très contre-productif et je sais qu'une cliente parmi tant d'autres doit certainement vous importez peu mais je tenais à vous le signaler". J'ai parrainé des personnes par le passé mais je ne le referais plus. Les échanges par le passé étaient très courtois. Hyper déçue d'Eurofil !

C
Avis publié le 11/08/2025 suite à une expérience le 16/07/2025

pour une assistance que des robots au bout d'une heure en plein soleil un dépanneur me dit je suis à 60 km je ne peux pas venir. Je contact de nouveau l'assistance pas de suite je recontacte au bout de 3 h en plein soleil un garage me rappelle pour me dire qu'il arrive dans 20 min. je lui demande pourquoi je n'ai pas eu de nouvelle avant il me répond qu'il n'avait pas eu le message par un robot que lorsqu'il m'avait appelé. Problème de batterie je viens pour redémarrer un autre dépanneur arrivait. Bonjour le service Nous avons acheté la voiture juste avant de partir en vacance donc tous les papiers n'étaient pas disponible. j'ai reçu 14 mail en 1 mois sans compter les coup de téléphone pour me dire qu'ils allaient me suspendre l'assurance. J'ai envoyé des mails pour dire que nous étions en vacance et que je règlerai les papiers à mon retour. A mon retour j'ai reçu 2 lettres recommandées. J'ai transmis les papiers mais maintenant silence radio je suis assurée ou pas ? Si j'avais regardé les commentaires je me serais abstenue. J'ai été harcelée merci Toyota.

C
Avis publié le 11/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025

je suis satisfait du principe celà me convien parfaitement surtout concernant le suivi de mon assurance

m
Avis publié le 11/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025

Je suis satisfais du service de la GMF que je recommande à mes contactes Bonne plateforme

C
Avis publié le 11/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025

J'ai pu assurer mon véhicule rapidement, sans soucis particulier. Avec toutes les intos nécessaires. Merci ??

A
Avis publié le 11/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025

Client depuis 3 ans, j'ai été informé de la résiliation à l'échéance de mon contrat auto. Motif : la déclarations d'un seul et unique sinistre ! non abouti ! faute d'infos sur la partie adverse. C'est d'ailleurs le seul et unique sinistre de ma vie de conducteur. Dans le même temps, sans que cela ne les déranges, un malus a été appliqué sans décision motivée ni détail du calcul du coefficient dès le jour de réception du document de sinistre.. Je ne recommande pas, je vais changer d'assureurs pour tout mes contrats.

C
Avis publié le 11/08/2025 suite à une expérience le 13/07/2025

Franchement service relations client tres tres bien au service du client les pris sont tres bons je ne m attendais pas a ca Mais c tres sympa et du coup j ai meme parrainer un ami

A
Avis publié le 11/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025

Toujours satisfait du service et des tarifs très compétitifs. Adhérent depuis de très nombreuses années, je reste fidèle.

E
Avis publié le 11/08/2025 suite à une expérience le 04/08/2025

Après plusieurs années sans aucunes sollicitations mon prix de l'assurance tout risque est très élevé

M
Avis publié le 10/08/2025 suite à une expérience le 18/07/2025

À l’écoute , professionnel Rapide et efficace Connexion au compte facile Des prix compétitifs aux autres assurances Faciliter de joindre un conseiller

D
Avis publié le 10/08/2025 suite à une expérience le 10/08/2025

Bien rapide et content a su répondre directement et décaler la date de prélèvement

D
Avis publié le 10/08/2025 suite à une expérience le 13/02/2025

Voici 5 mois que mon véhicule à subit un sinistre sur un parking de supermarché. Le responsable n'a pas laissé ses coordonnées .. L'expert de la MAIF a totalement bâclé son constat le rendant ainsi sans valeur. Malgré mes multiples mails en direct ou par l'intermédiaire des réseaux sociaux je n'ai obtenu que des messages standards : "nous sommes désolés" "nous vous contacterons directement" J'attends toujours !... Le résultat : ma voiture ne roule plus en sécurité... Je suis assuré à la MAIF depuis plus de 15 ans et j'ai un bonus de 50% ... donc, à priori, "bon conducteur" !... Le montant des réparations représente à peine 5% du salaire mensuel du président de la MAIF Je ne peux que déconseiller fortement de rejoindre cette assurance.

a
Avis publié le 10/08/2025 suite à une expérience le 10/08/2025

je trouve le tarif trop cher ma voiture le fait quelle est trop vielle je ne peut même pas être dépanné a 0 km j ai du me réassuré car soi disant il manquai un papier je trouve sa abusé

R
Avis publié le 10/08/2025 suite à une expérience le 10/08/2025

SUPER PAS DE SOUCIS AVEC L'ASSRANCE GMF tout va pour nos 2 voitures que vous avez assurer

Y
Avis publié le 09/08/2025 suite à une expérience le 09/08/2025

bonjour à tous super opératrice merci!c'était rapide pratique la femme était plus que bien elle à était très patiente et agréable , je dois lui fournir encore des papiers.

A
Avis publié le 09/08/2025 suite à une expérience le 09/08/2025

Je suis satisfait pour l'instant reste a savoir dans l'avenir si tout va rester comme au début

H
Avis publié le 09/08/2025 suite à une expérience le 09/08/2025

J'ai attribué 5 étoiles car cela est mérité à tout niveau. Je remercie le commercial pour sa cordialité, son accueil et surtout sa compétence.

J
Avis publié le 09/08/2025 suite à une expérience le 09/08/2025

Je suis satisfaite du service. La conseillère s'est montrée à l'écoute et très compétente.

D
Avis publié le 09/08/2025 suite à une expérience le 09/08/2025

Je suis satisfait de la réactivité des conseillers et de leur disponibilité

H
Avis publié le 09/08/2025 suite à une expérience le 09/08/2025

très satisfait du service très bons conseillers très satisfait des anciens contrats

A
Avis publié le 09/08/2025 suite à une expérience le 09/08/2025

Satisfaite des prix, rapidité et efficacité des services proposés par la GMF.

J
Avis publié le 09/08/2025 suite à une expérience le 09/08/2025

bonjour, je suis satisfaite du service. tres bonne assurance. cordialement.

G
Avis publié le 09/08/2025 suite à une expérience le 09/08/2025

Très satisfait du service et nécessairement les prix sont un peu élevés. Fidèle depuis 50 ans !

N
Avis publié le 09/08/2025 suite à une expérience le 02/08/2025

Je suis satisfait du prix , Mais je suis pas satisfait de l assistance , nous faire attendre 4 heures pour un remorquage à l etranger avec 4 enfants et la suite du trajet , qui nous commande un taxi pour 18 h , et des que je les recontacte, il me dise que j ai pas le droit a un taxi. Donc je sais pas étant à l étranger comment je ferais si j ai besoin de l assistance pour repartir en france . J ai jamais vue ce type d assistance.

O
Avis publié le 08/08/2025 suite à une expérience le 08/08/2025

Je laisse cet avis pour alerter les autres consommateurs sur les agissements honteux de cette assurance et sur le calvaire que leur comportement entraine dans ma vie, des conséquences financières, psychologiques, et sur ma santé aussi. Je précise que le site met ma note à 2 étoiles alors que je souhaite n'en mettre qu'une ( voir zero) Je précise qu'il s'agit de mon véhicule de travail, et qu'étant indépendant, je ne peux avoir de salaire depuis (j'ai besoin de mon véhicule pour transporter tous mes instruments de travail ). Il y a un plus d'un mois et demi de cela, je suis victime d'une tentative de vol de mon véhicule sur la voie publique. Le voleur est interpellé en flagrant délit, jugé en comparution immédiate. Je contacte donc mon assurance auto (je suis tous risques avec pack sérénité..). Les ennuis commencent avec une première dépanneuse qui n'a visiblement aucune info du garage de livraison et me demande à la hâte d'en choisir un, pour finir par déposer ma voiture sur le parking de mon garage habituel, et, sans même attendre quoi que ce soit, repart. Le garage n'étant pas partenaire, je rappelle l'assurance qui s'excuse, commande une nouvelle dépanneuse (de la même société.. ) qui refait la même chose (« je suis à 5 minutes, je n'ai pas que ça à faire » me dit il sèchement). Là j'insiste pour rappeler l'assurance pour connaitre le garage qu'ils ont choisi, mais le dépanneur finit par me dire qu'il avait en fait les infos. Il mettra finalement 2 heures30 à arriver. Je passe le fait que ce dépanneur me disant vouloir m'aider me trouve et amène la voiture dans un garage partenaire qui si révèle ne pas l'être au moment où le garagiste me demande l'avance des frais (j'apprends ça par hasard juste avant la relivraison de mon véhicule). La voiture finit par partir dans leur dépot (payant) le temps de trouver un garage. S'écoulent presque 2 semaines. L'assurance finit par m'en trouver un (à plus d'1h10 de voiture mais peu importe). Je suis censé avoir un véhicule de prêt avec mon contrat mais aucun véhicule ne m'est proposé, ni par l'assurance, ni par le garage. Là s'écoulent encore plus de 2 semaines (et je n'ai toujours aucun véhicule pour aller travailler). La pièce est censée avoir été commandée par le garagiste. Voyant que rien n'avance, je contacte le constructeur qui peut faire accélérer la commande de la pièce mais me dit qu'il n'y a aucune commande de passée par le garage. Lorsque je rappelle le garagiste pour connaitre simplement le numéro de commande correspondant pour le communiquer au constructeur, il m'envoie violemment balader et me dit qu'il ne s'occupera pas de la voiture (il avait déjà envoyé balader plusieurs fois mon conseiller et une autre conseillère de l'assurance avant). Je passe plusieurs autres étapes toutes plus déstabilisantes les unes que les autres (qui occupent toutes mes journées) et, après avoir tenté de quand même forcer la main au garagiste, mon assurance se décide finalement à changer de garage (puisque qu'il refuse catégoriquement de s'occuper de la voiture), mais n'en trouve aucun. Là aussi, voyant que rien ne bouge, je trouve deux garages (non partenaires) disponibles autour de moi dans un rayon de 5km et prêts à réaliser les travaux. L'assurance finit par accepter l'un d'eux. Là s'écoulent encore une dizaine de jour simplement pour trouver une dépanneuse qui rapatrie mon véhicule de l'ancien au nouveau garage. 10 jours où l'on m'explique entre autre que cela prend du temps car l'assurance me fait une « grâce » d'une nouvelle dépanneuse et doit adresser la demande à un autre service (une grâce alors que c'est leur garage qui refuse de s'occuper de la voiture…); où que la nouvelle dépanneuse mandaté déclare avoir livré le véhicule la veille quand il n'a jamais quitté l'ancien garage, puis une nouvelle dépanneuse deux jours après qui finit par rapatrier le véhicule et qui visiblement n'avait aucune info sur le lieu de récupération et, si je ne les contactais pas au dernier moment, venait récupérer mon véhicule chez moi.. Et là, l'enfer s'amplifie. Je vais (enfin) voir ma voiture au nouveau garage. Stupeur. Ma voiture presque neuve dont je prends le plus grand soin, est complètement massacrée à l'intérieur. Le garagiste, par malveillance, a laissé pendant plus d'un mois où la voiture était chez lui, toutes les fenêtres ouvertes et en extérieur. Il a plu dans la voiture tout ce temps là. Il y a d'énormes toiles d'araignées partout, tout l'habitacle a pris l'eau jusqu'au tableau de bord (et je n'ai pour le moment rien vu des possibles dégâts faits sur le moteur et les roues qui se retrouvent aussi toutes rouillées, je ne comprends pas). Pendant tout ce temps là, mon conseiller a fait je pense du mieux qu'il pouvait, et je veux remercier la bienveillance de toutes les personnes contactées par téléphone. Mais aucun n'a réussi à faire bouger quoi que ce soit, à proposer une quelconque solution convenable ou à débloquer cette situation (je ne veux même pas imaginer si je n'étais pas intervenu où l'on en serait là, on attendrait encore la supposée commande de la pièce dans l'ancien garage…). Et surtout. Surtout. Le plus important pour une assurance auto. Son réseau de partenaires (ils se targuent d'un réseau de plus de 4000 garages dans leurs publicités ). Mais ils n'ont jamais réussi à trouver un garage de leur coté pendant tout ce temps là, et le seul trouvé a probablement définitivement ruiné ma voiture (je ne blâme pas mon gestionnaire mais le réseau. De mon coté, il m'a fallu 24 heures pour en trouver deux non partenaires). Il n'y a pas de mot. Et maintenant, je me retrouve avec une voiture (qui était presque neuve) complètement ruinée par leur faute, aucun véhicule qui m'est proposé pour le moment pour travailler encore (il sm'ont fait deux versements de 150 euros en un mois et demi pour des locations, on ne va pas très loin avec ça). Et ce soir, aucun appel de Direct Assurance qui devait me rappeler pour voir quoi faire avec cette folle situation et le responsable qui part en vacances ce soir, donc encore une interminable attente sans solution..). L'histoire n'en est qu'au commencement, je ne peux plus travailler et ne suis donc pas payé à cause de leur lamentable gestion. Et je ne sais pas ce que cette assurance me réserve pour la suite. Donc, si vous souhaitez souscrire avec cette assurance, vous savez à quoi vous attendre si un sinistre survient, même lorsque vous n'êtes responsable de rien. Et je vois en consultant les avis, que je suis loin, très loin d'être le seul dans ce cas. Une honte. Ne faites pas la même erreur que moi. Ca peut couter très cher. Financièrement. Et moralement.

N
Avis publié le 08/08/2025 suite à une expérience le 08/08/2025

Client, assurance auto depuis 2ans zéro sinistre zéro souci, puit on me vole ma voiture et elle est retrouvée brûlé j'appelle donc l'assurance plusieurs fois différent numéro là réponse est toujours là même je prends note on vous rappelle pour la prise en charge résultat 48h après toujours aucun appel reçu de leur part aucune information sur la procédure à suivre je suis laissé complètement à l'abandon. HONTEUX....

B
Avis publié le 08/08/2025 suite à une expérience le 08/08/2025

Néglige ses fidèles clients... Toujours temps de changer de crémerie et d'aller à la rencontre de nouvelles assurances plus humaines... et sans doute plus économiques lorsque l'on a plusieurs contrats dans une même société comme la Maaf?!